秘書資格考試頻道為大家整理的歷年真題，供大家學(xué)習(xí)參考。
等 級：國家職業(yè)資格三級
卷冊一：職業(yè)道德
理論知識
注意事項：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫
在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。
2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。
3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：
第一部分，1～25小題，為職業(yè)道德試題;
第二部分，26～125小題，為理論知識試題。
4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。
5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。
6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。
地 區(qū)：
姓 名：
準考證號：
勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制
第一部分 職業(yè)道德
(第1～25題，共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1～16題)答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。
◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。
(一)單項選擇題(第1～8題)
1、職業(yè)道德是( )
A.從業(yè)人員的特定行為規(guī)范
B.企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求
C.從業(yè)人員的自我約束
D.職業(yè)紀律方面的最低要求
2、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是( )
A.在內(nèi)容上沒有交叉
B.在最終目的的指導(dǎo)性要求
C.在實踐上是相互支撐的
D.在適用范圍上完全一致
3、道德中所謂“應(yīng)該”的意思是( )
A.基于社會利益，按照自己的想法行事
B.考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事
C.根據(jù)實際情況，不斷對辦事方式做出調(diào)整
D.從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的
4、“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是( )
A.除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇
B.不掌握先進的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力
D.科學(xué)技術(shù)對生產(chǎn)和經(jīng)營管理具有極端重要性
5、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是( )。
A.規(guī)章制度制度，理解正確的是( )
B.規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人
C.在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人
D.由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定
6、對企業(yè)形象理解正確的是( )。
A.形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程
B.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)
C.企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任
D.企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象
7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是( )
A.如果認為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕
B.對上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭
C.尊重上司的隱私，不在背地議論上司
D.對上司的錯誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭辯以維護自身權(quán)益
8、正確使用職業(yè)用語的是( )
A.“不知道”
B.“不合適，可以退貨”
C.“不買，別問”
D.“不是告訴你了嗎”
(二)多項選擇題(第9～16題)
9、在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有( )
A.在柜臺內(nèi)抱肩、插兜
B.撿到顧客物品，送交有關(guān)部門處理
C.沒有顧客時，讀書看報
D.目視前方，以迎接顧客到來
10、關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有( )
A.職業(yè)選擇屬于個人的事情，他人不得干預(yù)
B.職業(yè)選擇有利于促進廣泛就業(yè)，實現(xiàn)人力資源科學(xué)配置
C.職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神
D.倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無異于鼓勵“挑肥揀瘦”
11、所謂企業(yè)信譽，正確的理解有( )
A.企業(yè)信譽是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵
B.良好的企業(yè)信譽能夠帶來經(jīng)濟效益
C.企業(yè)信譽是知時間通過大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來的社會信任心理
D.企業(yè)信譽與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)
12、符合辦事公道要求的有( )
A.堅持真理，一切照書本要求去做
B.不管當(dāng)事人是誰，出了問題，就要各打五十大板
C.分清公私界線，不把公與私相混淆
D.說老實話，辦老實事，做老實人
13、關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認識有( )
A.在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會需要的是勤勞而不是節(jié)儉
B.勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個重要方面
C.勤勞與節(jié)儉是對立統(tǒng)一、相輔助相成的關(guān)系
D.勤勞與節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變
14、加強從業(yè)人員之間的團結(jié)協(xié)作，要( )。
A.遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進老中青三代人和睦相處
B.強化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識
C.講求合作，崇尚競爭，平等互利
D.做好本職工作，不給同事找麻煩
15、創(chuàng)新的作用在于( )
A.創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本
C.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動力
D.創(chuàng)新追求的是轟動效應(yīng)
16、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括( )
A.學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范
B.自我約束
C.以先進典王型為標尺
D.慎獨