在一家酒店中,顧客正在跟老板爭辯。細(xì)聽,原來是這樣:
“你給我的雞有問題!喏,沒心、沒肝,公雞頭,母雞脖子,只有一只腳!還是肉食雞的。我要得是本地雞!”
“一只雞有5――7斤你交16元不能全給你??!”
“我懷疑你是拼的剩的?!?BR> “我……”
“心虛了吧?”
“你看錯了吧?!”
顧客搖搖頭。伸手要求退錢,并索賠。
老板讓步了,轉(zhuǎn)身去取錢。她心太軟。
顧客道:“等等!不給錢就別走?!?BR> 老板:“我沒帶錢?!?BR> 顧客不信。
我目睹了這一切,心想:現(xiàn)在存在著多大的信任危機(jī)?。?
“你給我的雞有問題!喏,沒心、沒肝,公雞頭,母雞脖子,只有一只腳!還是肉食雞的。我要得是本地雞!”
“一只雞有5――7斤你交16元不能全給你??!”
“我懷疑你是拼的剩的?!?BR> “我……”
“心虛了吧?”
“你看錯了吧?!”
顧客搖搖頭。伸手要求退錢,并索賠。
老板讓步了,轉(zhuǎn)身去取錢。她心太軟。
顧客道:“等等!不給錢就別走?!?BR> 老板:“我沒帶錢?!?BR> 顧客不信。
我目睹了這一切,心想:現(xiàn)在存在著多大的信任危機(jī)?。?