一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個符合題意)
1.社會工作者小林剛參加工作，對什么情況下可以終結(jié)為服務(wù)對象提供服務(wù)不是很清楚。你認為以下選項中，小林可以終結(jié)服務(wù)的情況是( )。
A.社會工作者由于不喜歡服務(wù)對象，決定終結(jié)服務(wù)
B.社會工作者因個人原因沒有時間處理服務(wù)對象的問題
C.服務(wù)對象的需要符合機構(gòu)的職責(zé)，但是機構(gòu)不愿提供服務(wù)
D.服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或問題已經(jīng)解決
2.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的( )階段。
A.接案
B.預(yù)估
C.計劃
D.介入
3.李麗是某社會工作機構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對象制訂服務(wù)計劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對服務(wù)對象說：“我們對目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達到解決問題的目的， 現(xiàn)在需要制定明確的目標(biāo)來督促你的行動，同時也讓我知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認為重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動來一步步達到你所希望的目標(biāo)，好嗎?”這是李麗在制訂服務(wù)計劃中對目標(biāo)設(shè)定的( )程序所采用的方法。
A.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
B.確定服務(wù)對象的需要和問題
C.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的
D.確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序
4.小?；加休p度自閉癥，是社會工作者大志的服務(wù)對象。小希今年6歲，應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識，征詢他對小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后，大志又請了一位臨床心理學(xué)家為小希做進 一步測試，對小希的情況有了全面了解。大志將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姼嬷撔W(xué)，同時就小希 的入學(xué)問題與校方進行了溝通。本案例中，大志采用的方法是( )。
A.心理輔導(dǎo)
B.轉(zhuǎn)介
C.心理評估
D.個案管理
5.近年來廣受社會關(guān)注的“留守兒童”問題，可以通過( )服務(wù)的方式具體實施專業(yè)介入。
A.補充性
B.支持性
C.保護性
D.替代性
6.兒童社會工作者楊凱要對社區(qū)兒童的社會交往情況進行檢測，其需要使用的量表是( )。
A.行為量表
B.智力量表
C.社會期望量表
D.自我意識量表
7.張羽今年15歲，其父親去年下崗失業(yè)在家，為發(fā)泄對社會的不滿情緒，整日在家酗酒，而每次酗酒后都會對他拳腳相加，張羽有好幾次因為受傷過重被送往醫(yī)院救治。從青少年社會工作的主要內(nèi)容來看，社會工作者要進行( )。
A.治療性青少年服務(wù)
B.保護性青少年服務(wù)
C.發(fā)展性青少年服務(wù)
D.教育性青少年服務(wù)
8.協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期屬于( )的內(nèi)容。
A.軍休社會工作
B.軍供社會工作
C.復(fù)員退伍軍人安置社會工作
D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作
9.因父母工作調(diào)動，李元在高一下學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)至父母工作所在城市。由于環(huán)境陌生，沒有玩伴，李元只能到網(wǎng)吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，李元從初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來的整天不去學(xué)校。為了解決李元的“厭學(xué)癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟于事。于是，父母只能求助于社會工作者張翔。張翔的下列做法中屬于家庭層面社會工作方法的運用的是( )。
A.協(xié)助李元接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導(dǎo)
B.建議李元父母和李元都到相關(guān)心理輔導(dǎo)機構(gòu)進行咨詢
C.與老師進行溝通，通過相關(guān)活動增加李元與同學(xué)溝通交流的機會
D.改善李元與父母的溝通方式，讓李元的父母學(xué)習(xí)如何處理家庭沖突
10.老年個案工作中，在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會工作者梅雪剛參加工作，明天要接待一位75歲的老伯伯，在之前她了解到老人的聽力不是很好，因此她做了一些準(zhǔn)備。以下選項中，比較重要的是( )。
A.準(zhǔn)備一些老人喜歡吃的食品
B.減少晃眼的光線或反射光
C.告訴老人房問的布局并介紹屋子里的人
D.準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)
11.根據(jù)艾德沃特對青少年特征的描述，青少年期處于生理心理不斷成長、個人的心態(tài)及社會關(guān)系不斷發(fā)生變化的過程中。這個時期的青少年開始關(guān)注與( )的人際交往。 【2010年真題】
A.家庭成員
B.社會成員
C.同輩
D.成年人
12.百善中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工，家庭條件都不是很好，于是學(xué)校社會工作者專門為這些貧困學(xué)生申請支付基金，以解決他們在學(xué)校的伙食和住宿費用。這屬于( )的青少年社會工作。
A.教育性
B.支持性
C.治療性
D.發(fā)展性
13.現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標(biāo)榜自己追求獨特的文在化和生活品位。根據(jù)有關(guān)學(xué)者對青少年的分類，這樣的青年屬于( )。
A.個性青年
B.正直青年
C.文化叛逆青年
D.政治偏激青年
14.某社會工作者針對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的現(xiàn)象開展了各類個案及小組服務(wù)，在服務(wù)中該社會工作者發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)成癮的孩子家長都面臨著如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會工作者及時把這些家長組織起來并成立的工作小組屬于( )。
A.任務(wù)小組
B.自助小組
C.焦點小組
D.教育小組
15.社區(qū)少年小琴半年前參加了所在街道組織的東方社區(qū)信息苑活動，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽、遠程醫(yī)療服務(wù)等功能于一體的綜合信息服務(wù)項目。青少年社會工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為像小琴一樣的社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個案例體現(xiàn)了( )。
A.社會工作行政在青少年社會工作中的運用
B.社會工作研究在青少年社會工作中的運用
C.社區(qū)層面社會工作方法的運用
D.群體層面社會工作方法的運用
16.申伯伯近因與子女關(guān)系緊張前來求助社會工作者小何，而近小何與自己的母親也有矛盾，因此她在與申伯伯的會談中經(jīng)常走神，想自己家里的事情，同時又極力想幫助申伯伯改變現(xiàn)狀。這說明小何出現(xiàn)了( )現(xiàn)象。
A.移情
B.反移情
C.心理壓力
D.專業(yè)沖突
17.社會工作者常曉大學(xué)畢業(yè)后一直從事老年社會工作，剛開始時她覺得能為老人提供幫助很快樂，但是五年過去了，她越發(fā)覺得毫無價值。由此，提醒老年社會工作者在開展工作過程中應(yīng)注意( )。
A.價值觀問題
B.反移情現(xiàn)象
C.自我意識和督導(dǎo)
D.職業(yè)倫理問題
18.社會工作者小林長期從事老年社會工作，則她在處理老年人的一些認知和情緒方面的問題時應(yīng)注意( )。
A.老年人的健康狀況
B.老年人的癥狀表現(xiàn)
C.老年人存在問題的時間
D.老年人對待介入的態(tài)度
19.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因兒子工作繁忙且經(jīng)常出差，夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆躺在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆。她反復(fù)地說：“活著真受罪。”保姆說，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險因素是( )?！?010年真題】
A.身體虐待
B.情感虐待
C.他人疏于照顧
D.自我忽視
20.在兒童社會工作中，通過介入外部監(jiān)督或強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削屬于哪種服務(wù)類型?( )
A.替代性服務(wù)
B.支持性服務(wù)
C.保護性服務(wù)
D.補償性服務(wù)
21.采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時，小組成員可能會變成“心理上行刑的暴徒”。因此，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意( )。
A.尊重保密權(quán)
B.尊重自決權(quán)
C.平衡對小組和個人所負的責(zé)任
D.干預(yù)小組動力，保護小組成員免受傷害
22.王女士的丈夫有婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦，前來求助。社會工作者合適的處理方式是( )。
A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣
B.告知現(xiàn)代社會婚外情現(xiàn)象很普遍，不用太擔(dān)心
C.講某婦女離婚后生活更幸福的故事，引導(dǎo)王女士向她學(xué)習(xí)
D.傾聽王女士訴說痛苦感覺，給予她隋感支持
23.周芳與丈夫結(jié)婚三年多來遭丈夫的家庭暴力多達數(shù)十次，而每次被打之后周芳都是獨自去醫(yī)院檢查治療，而后又繼續(xù)和丈夫生活在一起，從來不跟任何人提起丈夫的暴力行為。而在不久前，周芳被丈夫追打出了家門，無奈之下，她只能向社會工作者王丹求助。面對周芳的這種情況，王丹的以下做法中，妥當(dāng)?shù)氖? )。
A.如果周芳愿意的話，為她尋找庇護的場所
B.認為周芳太軟弱，直接替她向公安機關(guān)報案
C.帶周芳找她丈夫的單位領(lǐng)導(dǎo)，要求嚴(yán)肅處理和批評其丈夫
D.理解周芳的看法也認為這個事情不能聲張，勸她夫妻間的事情能忍則忍
24.某紡織廠根據(jù)女職工多的實際情況，出臺了相關(guān)措施：設(shè)置哺乳室，方便女工給孩子喂奶;調(diào)整懷孕女工工作崗位，減輕勞動強度，保證工資待遇;由工會出面慰問哺乳期女工。這些措施滿足了婦女( )的需要。
A.自我發(fā)展
B.特殊保護
C.自我實現(xiàn)
D.性別公正
25.小李針對兒童福利院中聽力及語言障礙的孩子開展的教育屬于( )。
A.技能教育
B.特殊教育
C.初級教育
D.一般教育
26.目前，一些大、中城市制定了殘疾人乘坐公共交通工具免費的政策，這滿足了殘疾人( )的基本需求。
A.權(quán)利保護
B.特殊保護
C.社會救助
D.社會福利政策
27.在臨終服務(wù)對象心理反應(yīng)的( )階段，社會工作者要真誠地對待服務(wù)對象，但不要揭穿服務(wù)對象的防衛(wèi)機制，經(jīng)常陪伴服務(wù)對象，愿意與服務(wù)對象討論有關(guān)死亡的話題。
A.否認期
B.憤怒期
C.抑郁期
D.討價還價期
28.某社區(qū)貧困家庭有位10歲腦癱兒童，父母雙雙下崗，家境貧困，無錢支付高昂的康復(fù)醫(yī)療費，也無力送孩子讀書，長期封閉的生活環(huán)境造成孩子性格孤僻、內(nèi)向，存在較嚴(yán)重的心理問題。社會工作者小劉經(jīng)過需求評估，認為( )需要不是該殘疾兒童當(dāng)前的主要需要。
A.醫(yī)療康復(fù)
B.基本生存
C.接受教育
D.價值實現(xiàn)
29.審判機關(guān)、監(jiān)獄管理機關(guān)、公安機關(guān)看守所在法律文書生效后——日內(nèi)，將矯正對象的各類法律文書及其相關(guān)材料送達其長期固定居住地司法所，并責(zé)令矯正對象在法律文書生效后——日內(nèi)到居住地司法所辦理登記手續(xù)。( )
A.3;5
B.5;3
C.7;5
D.5;7
30.何磊因與人發(fā)生沖突，持刀將對方砍成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個月前因乳腺癌去世，現(xiàn)家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無他人照顧，也無任何經(jīng)濟來源。此時社會工作者可以提供的服務(wù)是( )。
A.尋找收養(yǎng)機構(gòu)
B.尋找I臨時安置場所
C.為他們申請低保
D.進行心理輔導(dǎo)
31.學(xué)校社會工作的重點是( )。
A.教育要求
B.學(xué)生學(xué)習(xí)成績
C.學(xué)生的成長
D.學(xué)生心理健康
32.小歐是一名殘疾人社會工作者，為了提高當(dāng)?shù)貧埣踩说纳钯|(zhì)量和生活地位，她向當(dāng)?shù)卣ㄗh，必須積極改善殘疾人的生活環(huán)境。針對殘疾人身體不便的困難，主要的措施是( )。
A.呼吁社會各界理解殘疾人
B.以多種形式開展對殘疾人的幫扶活動
C.建設(shè)無障礙環(huán)境
D.積極宣傳助殘日
33.下列關(guān)于學(xué)校社會工作的個案選擇，陳述正確的是( )。
A.通常情況下，學(xué)習(xí)成績不佳都是個案輔導(dǎo)的對象
B.學(xué)校個案工作對象選擇的主要途徑是班主任和任課老師的推介
C.劉紅因父母離異導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，班主任建議其見社會工作者，劉紅不愿意， 社會工作者堅持將她列為個案輔導(dǎo)的對象
D.孫鳳品學(xué)兼優(yōu)，但是近她父親由于經(jīng)濟問題被“雙規(guī)”，根據(jù)以往的經(jīng)驗，社 會工作者將孫鳳列為輔導(dǎo)對象
34.社會工作者小石在社區(qū)中發(fā)起了“愛心對對碰”活動，推動居民互相了解，彼此結(jié)對子，尤其加強鄰里和服務(wù)對象之間的聯(lián)系。這種網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)支持的特點是( )。
A.促進同輩群體的支持
B.建立鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)
C.利用居民個人人際關(guān)系
D.發(fā)揮社區(qū)志愿者作用
35.社區(qū)為弱勢群體提供福利，服務(wù)對象不包括( )。
A.外來經(jīng)商務(wù)工人員
B.貧困者
C.優(yōu)撫對象
D.婦女
36.能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強的社會工作服務(wù)是( )。 ’
A.發(fā)展性的青少年社會工作
B.預(yù)防性的青少年社會工作
C.治療性的青少年社會工作
D.支持性的青少年社會工作
37.優(yōu)撫安置社會工作中的( )是深入的社會工作治療的一種。
A.軍休干部醫(yī)院社會工作
B.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作
C.榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作
D.復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作
38.社會工作者小高在走訪中發(fā)現(xiàn)，一些軍休班干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應(yīng)社會角色的轉(zhuǎn)變，情緒低落。經(jīng)過認真籌劃，小高為軍休班干部開辦了一個“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導(dǎo)組織了“夕陽紅”志愿服務(wù)隊。在擔(dān)任校外輔導(dǎo)員、奧運志愿者的過程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了( )要素對軍休班干部的意義。【2010年真題】
A.物質(zhì)
B.組織
C.精神
D.服務(wù)
39.社會工作者霍明了解到其所服務(wù)的社區(qū)中有好幾位身體殘疾的兒童，因此他打算針對這些兒童開展文化知識普及和技能培訓(xùn)等相關(guān)活動，這屬于殘疾人社會工作方法中的哪種類型?( )
A.技能康復(fù)
B.教育康復(fù)
C.社區(qū)康復(fù)
D.醫(yī)療康復(fù)
40.社會工作者張翔就職于某救助機構(gòu)，他采用藝術(shù)治療的方式對流浪兒童進行思想轉(zhuǎn)化，通過美術(shù)、音樂、手工剪紙、雕塑等形式，引導(dǎo)流浪兒童參與藝術(shù)實踐和創(chuàng)造，達到了較好的效果。張翔的這種服務(wù)是針對兒童開展的( )。
A.思想教育
B.技能培訓(xùn)
C.繼續(xù)教育
D.行為矯治
41.下列各項不屬于社會救助社會工作作用的是( )。
A.協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目
B.協(xié)助服務(wù)對象制定有利的反貧困策略
C.為遇到嚴(yán)重困難的社會成員提供當(dāng)?shù)剌^高生活水平的物質(zhì)保障
D.促進服務(wù)對象的社會融合
42.社會工作者重點了解救助對象無力、無助、無望的心情，并給予輔導(dǎo)和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運和未來，也能有效阻隔貧窮文化代際相傳，這屬于( )?！?009年真題】
A.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的短期策略
B.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練服務(wù)的宣傳策略
C.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的長期策略
D.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練之前的增能策略
43.行為治療法是以學(xué)習(xí)理論和實驗心理學(xué)為理論基礎(chǔ)發(fā)展起來的治療方法，有許多有特色的治療方法與策略，其中在出現(xiàn)某行為之后拿走厭惡性或不愉快的刺激，以增強或維持理想的行為。這種技巧屬于( )。
A.消減
B.塑形
C.正增強
D.負增強
44.基本生活救助針對困難群體的小組工作中，在( )社會工作者要幫助小組成員逐漸澄清對于小組的期望，明確小組的目的。
A.小組初期
B.小組聚集期
C.小組形成期
D.小組沖突期
45.社會工作者拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識，促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議，這種做法產(chǎn)生的作用是( )。
A.提高社區(qū)居民的參與積極性
B.改善社區(qū)的環(huán)境
C.發(fā)展社區(qū)居民的人際網(wǎng)絡(luò)
D.促進救助對象的能力建設(shè)
46.社會工作者劉潔為社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計了一個服務(wù)項目，運用藝術(shù)治療方法為老年人提供有益身心的治療性服務(wù)。在活動的設(shè)計上，劉潔應(yīng)選擇( )。
A.帶有創(chuàng)意的表達性活動
B.有較復(fù)雜工藝的活動
C.有益于老年人健康的簡單活動
D.有益于老年人恢復(fù)記憶的體育運動
47.三年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學(xué)習(xí)很認真，但學(xué)習(xí)成績一直不是很好，小麗的母親花了很多時間輔導(dǎo)她，可仍不見效果，母女倆都很著急，便向社會工作者求助。社會工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學(xué)習(xí)成績的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學(xué)習(xí)新知識時領(lǐng)會和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強母親對小麗學(xué)習(xí)的信心。社會工作者進一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)小麗獨立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會工作中的( )原則?！?010年真題】
A.家庭處境
B.幫助家庭成員增能
C.家庭個別化
D.滿足家庭成員需要
48.由于要面臨一系列自身、家庭和社會的問題，婦女的需要就呈現(xiàn)出來了。婦女的需要不包括( )。
A.生殖健康的需要
B.特別領(lǐng)域的特殊保護
C.不受家庭暴力的傷害
D.性別公正的政策、制度和社會環(huán)境的需要
49.阿麗新婚不久，因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財務(wù)主管職位，成為矯正對象。她痛苦萬分，情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會工作者在對阿麗的輔導(dǎo)中，不僅幫助她重新認識自己，還為她收集了很多就業(yè)信息。阿麗調(diào)整了心態(tài)，終于又找到了一份工作，開始了新生活。本案例中，社會工作者的專業(yè)服務(wù)主要滿足了矯正對象( )的需要?！?010年真題】
A.基本生存
B.教育保護
C.家庭生活
D.再社會化
50.李奇今年上小學(xué)三年級，不管是在家里還是在學(xué)校都非常好動，不喜歡寫作業(yè)，尤其在寫漢字時經(jīng)常漏筆畫或是筆順出錯，學(xué)習(xí)成績非常不理想。學(xué)校社會工作者李榮了解情況后，安排李奇參加社區(qū)中心組織的課外輔導(dǎo)班。但是到輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)以來，李奇的毛病始終未改正，作業(yè)不交、上課不專心，有時甚至在課堂上影響其他同學(xué)。于是，輔導(dǎo)班的老師向李榮提出將李奇調(diào)離的要求。李榮此時的做法恰當(dāng)?shù)氖? )。
A.了解李奇閱讀和書寫困難的原因
B.為李奇配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具
C.向輔導(dǎo)班的老師建議設(shè)立獎勵制度
D.將李奇調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個人輔導(dǎo)
51.抗逆力理論側(cè)重于對案主( )的挖掘。
A.個性因素
B.共性因素
C.社會性因素
D.保護性因素
52.患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會工作者的任務(wù)是( )。
A.幫助醫(yī)生疏導(dǎo)患者的情緒
B.幫助醫(yī)生制訂患者的家庭療養(yǎng)計劃
C.幫助醫(yī)生和患者家屬一起制訂患者的出院計劃
D.幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法
53.醫(yī)務(wù)社會工作中，化解醫(yī)患矛盾的核心是( )。
A.公平化
B.醫(yī)患之間的有效溝通
C.信息公開化
D.提供危機介入
54.對一些被診斷出癌癥、艾滋病或車禍?zhǔn)軅笥泻筮z癥的病人及其家屬，應(yīng)提供的援助是( )。
A.臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)
B.危機介入
C.出院計劃
D.心理社會評估
55.社會服務(wù)根據(jù)提供機制的正式程度，可以劃分為三類：第一類是非正式的服務(wù)，第二類是準(zhǔn)正式的服務(wù)，第三類是正式的服務(wù)。以下屬于正式服務(wù)的是( )?！?009年真題】
A.社區(qū)和企業(yè)之間的相互服務(wù)
B.政府為民政對象提供的服務(wù)，政府為社區(qū)提供的服務(wù)
C.居民個人為社區(qū)提供的服務(wù)，人際間的相互服務(wù)等
D.社區(qū)為居民提供的服務(wù)
56.某社區(qū)為青少年提供福利性服務(wù)，策劃“小學(xué)生飯桌”項目，為社區(qū)內(nèi)小學(xué)生提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項目策劃中期，社會工作者應(yīng)做的工作是( )。
A.征求社區(qū)居民的意見
B.了解服務(wù)對象需求
C.設(shè)計服務(wù)項目的評估方法
D.估計工作人員的素質(zhì)和能力
57.某社區(qū)社會工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會實踐快樂成長”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動，有12名孩子在爭當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動中被評為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看，上述活動屬于( )。
A.公民教育
B.健康教育
C.補償式教育
D.控制式教育
58.陸奶奶因腦梗塞住院，近身體每況愈下，醫(yī)院出具病危通知書，其家人很著急也很痛苦。社會工作者小雪來到陸奶奶家里，幫助家屬做好心理上的準(zhǔn)備并籌備好必要的物品，同時輔導(dǎo)其家人如何做好后的照顧，并為他們講解可能出現(xiàn)的情況等。半個月后，陸奶奶安靜地離開了人世，家里人也按事先的安排處理相關(guān)后事。小雪為陸奶奶家人提供的服務(wù)是( )。
A.危機介入
B.家庭治療
C.心理干預(yù)
D.臨終關(guān)懷和哀傷輔導(dǎo)
59.青年職工佟童在周末郊游時不幸發(fā)生了意外事故，造成左下肢截肢。住院治療3個月后，他希望出院，但他的下肢傷口還沒有完全愈合。醫(yī)院社會工作者對他的情況進行了評估，發(fā)現(xiàn)他家住在五樓，而且沒有電梯，父母在異地工作，沒有人可以照顧他。因此，社會工作者幫助他聯(lián)系了社區(qū)里一間一樓的房間供他暫時使用，并把他的同事們組成了幫困小組，輪流照顧他。該社會工作者的服務(wù)屬于( )。
A.個案輔導(dǎo)
B.外展服務(wù)
C.小組支持
D.制訂出院計劃
60.社會工作者在醫(yī)療機構(gòu)中通常以團隊的形式開展工作。醫(yī)務(wù)社會工作中的團隊合作是指( )。
A.社會工作者之間的合作
B.社會工作者與醫(yī)院內(nèi)其他專業(yè)人員的合作
C.社會工作者與社區(qū)的合作
D.社會工作者與患者家屬的合作
二、多項選擇題(共20題。每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選。本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61.小張今年大學(xué)畢業(yè)后到某社會工作服務(wù)機構(gòu)就職，由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，對社會工作者的各項工作程序不熟悉。如果由你來指導(dǎo)她對某位服務(wù)對象進行評估，則應(yīng)該告訴她在評估中應(yīng)注意以下事項( )。
A.要切合實際需要
B.注重社會工作者的自我評估與反思
C.堅持公平、公正、公開的原則
D.評估方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密
E.調(diào)動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程
62.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關(guān)系，社會工作者對張先生進行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會談中，張先生表達了對能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會工作者回應(yīng)道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關(guān)系也不錯。繼續(xù)堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我?！鄙鐣ぷ髡哌@樣做的目的在于( )?！?010年真題】
A.通過指明和強調(diào)張先生的進步來增強其自信
B.通過指明和強調(diào)張先生仍存在的問題來督促他改變
C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進步
D.鼓勵張先生保持與女友的關(guān)系
E.鼓勵張先生自己獨立解決問題
63.學(xué)校社會工作者喬紅到某鄉(xiāng)村學(xué)校進行調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，該村有數(shù)十名孩子的父母都在外打工，他們跟隨祖父母生活。多位老師向喬紅反映，這些孩子中多數(shù)不愛學(xué)習(xí)，上課也不認真聽講，放學(xué)后就湊在一起玩，不寫作業(yè)，成績普遍很差，對于這種情況，老師和祖父母們都感到無奈。如果喬紅要介入，她可能要開展的工作( )。
A.政策倡導(dǎo)
B.個案工作
C.行政工作
D.家庭工作
E.小組工作
64.清河村的張老太太年過七旬，老伴早年去世，她一個人將兒女撫養(yǎng)成人。的兒子在結(jié)婚前對她很孝順，但是結(jié)婚后，兒子和媳婦住在自建的樓房里，卻讓張老太太住在破舊的土房中。不僅如此，夫妻倆還逼著她下地干活，一年四季不管刮風(fēng)下雨，張老太太都要下地，有幾次甚至?xí)灥乖谇f稼地里。上述案例反映了老年人被虐待和被疏于照顧的問題，作為社會工作者，要介入此案可以采取的措施有( )。
A.維護老人的合法權(quán)益，保護老人免受經(jīng)濟方面的剝奪
B.直接干預(yù)其家庭內(nèi)部成員的錯誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活
C.為不同境況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)
D.為不同境況下被虐待和被疏于照顧的老人構(gòu)建正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)
E.做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整老人的生活環(huán)境
65.王霞原是某大型企業(yè)人力資源部門的主管，結(jié)婚生子后，為了更好地照顧兒子，她每天中午輾轉(zhuǎn)于單位與家庭之問，丈夫覺得她太辛苦，勸她辭掉工作在家專心帶孩子。盡管對自己的工作很不舍，但是為了能全身心照顧家庭，王霞終辭掉了工作。轉(zhuǎn)眼兒子上了幼兒園，丈夫的事業(yè)也越做越大，而回家的次數(shù)卻越來越少，王霞也偶爾聽到鄰居們議論丈夫在外面拈花惹草。某日，丈夫外出忘了拿手機，于是王霞隨便拿他的手機玩玩，不料看到丈夫與一位女子的多條曖昧信息，王霞瞬間明白了。在無助與無奈之下，王霞找到社會工作者林洋尋求幫助。針對這個案例，林洋應(yīng)該采取的介入策略是( )。
A.傾聽王霞的訴說，包括對丈夫的責(zé)罵和怨恨
B.鼓勵王霞先向婆婆訴說此事，取得婆婆的同情和支持
C.鼓勵王霞面對這一問題，與丈夫開誠布公地談一談
D.勸王霞冷靜下來，先搞清楚事情的真實情況，不要一味地主觀幻想和聽從鄰居的議論
E.與王霞一起抱怨男人的自私和多變，并向她舉例說明其他婦女遇到的類似問題
66.社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有( )。
A.提供情感支持
B.做喪親輔導(dǎo)
C.提供相關(guān)資訊
D.提供喪親后續(xù)服務(wù)
E.代表老人及其家人爭取合理權(quán)益
67.某邊遠山區(qū)有一種喪葬習(xí)俗，親人們要為去世的老人佩戴很長的孝布，孝布越長，表示老人對其上一輩越孝順，也表示子女越孝順。而在當(dāng)?shù)兀⒉紟缀醵际菋D女手工編織而成的，一個女性從13歲學(xué)會織布開始，在娘家和婆家都要手工編織很長的孝布。因此，婦女除了忙于繁重的農(nóng)活和家務(wù)活之外，還要花很多時間，甚至占用晚上休息時間來織孝布。生活貧困的她們，還需要花很多錢買線織布，經(jīng)濟負擔(dān)很重。一旦孝布用完之后，幾乎就沒有別的用途。某社會發(fā)展組織到該山區(qū)開展扶貧工作，了解到村民有改革孝布的迫切需要，于是開始了孝布改革工作。下列各項屬于該組織采用宣傳和教育手法的有( )。
A.全部改掉村民使用孝布的習(xí)俗，減輕婦女的負擔(dān)和家庭的經(jīng)濟開支
B.運用性別視角進行宣傳，在宣傳中強調(diào)婦女用于編織孝布的時間和花費，以及長時問占用休息時間對婦女健康和生活質(zhì)量的影響
C.利用村里老人去世的事件，做好該家庭孝布改革的示范，打消人們對孝布改革 的種種顧慮
D.與社區(qū)中的紅自理事會以及村委會、村婦女主任等緊密合作，對實行孝布改革 的家庭進行獎勵和鼓勵，并在社區(qū)中樹立起榜樣
E.進行社區(qū)綜合干預(yù)，持續(xù)不斷地宣傳和教育村民關(guān)注老人健康，而不是把錢花在老人去世后的儀式上
68.社會服務(wù)機構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日，志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預(yù)估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時，應(yīng)考慮( )?！?009年真題】
A.經(jīng)濟效益
B.物理環(huán)境
C.老人的收入水平
D.預(yù)估的佳時機
E.保密問題
69.蘭蘭今年8歲，在她三歲的時候因生了一場大病搶救不及時而導(dǎo)致雙腿殘疾，無法正常行走。父母為了讓她能和其他同齡人一樣接受文化教育，在她6歲時通過關(guān)系將她送入一所學(xué)校就讀。但是由于蘭蘭腿腳不便，課余時間無法活動，也無法參加學(xué)校組織的各種課外活動，加上她平時不太喜歡與同學(xué)交流，因此也沒有什么朋友。漸漸地蘭蘭的自卑心越發(fā)嚴(yán)重，后來她干脆跟父母說她不愿意去上學(xué)了。蘭蘭的父母面對這種情況感到很無奈，前來求助于社會工作者李玲。如果李玲介入，可以采取的策略有( )。
A.對蘭蘭在學(xué)校的行為進行修正，幫助她處理好與同學(xué)的關(guān)系
B.爭取老師和同學(xué)的理解與幫助，從而協(xié)助建立支持性的學(xué)校環(huán)境
C.對蘭蘭進行情緒疏導(dǎo)，幫助她接受自身殘疾的事實，增強自信心
D.與蘭蘭的父母進行溝通，協(xié)助他們掌握科學(xué)的方式引導(dǎo)孩子健康成長
E.讓學(xué)校強制規(guī)定，每個同學(xué)都不能欺負她、看不起她，要與她友好相處
70.社會工作者在司法判決前針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入包括( )。
A.與犯罪嫌疑人的親友進行廣泛交談
B.社區(qū)資源連接以應(yīng)對生活困難
C.為失去依靠的家庭成員提供生活照料
D.責(zé)怪犯罪嫌疑人沖動的做法
E.家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)
71.在司法判決前，社會工作者江濤為犯罪嫌疑人小林撰寫犯罪嫌疑人調(diào)查報告，則該報告應(yīng)該包括的內(nèi)容有( )。
A.小林的前科
B.小林的生活史
C.調(diào)查采用的方法
D.小林犯罪事實的記錄
E.目擊者陳述內(nèi)容
72.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作中，出院及跟進服務(wù)的內(nèi)容包括( )。
A.教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對象
B.協(xié)助家庭與服務(wù)對象一起設(shè)計跟進及檢討方案
C.運用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護理或志愿者服務(wù)
D.協(xié)助服務(wù)對象及其家庭運用有關(guān)的社會資源
E.與醫(yī)護人員一起商討病情，做好出院評估，訂立離院計劃，尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面的工作
73.婦女社會工作主要是以婦女為對象的社會工作，其工作內(nèi)容涉及面非常廣。在以下選項中，針對全體女性的婦女社會工作的是( )。
A.建立“打工妹之家”
B.開辦婚姻家庭小組
C.倡導(dǎo)開展女性健康普查
D.增加婦女維權(quán)意識
E.舉辦婦女就業(yè)指導(dǎo)
74.社會工作者收集有關(guān)服務(wù)對象資源的方法包括( )。
A.專業(yè)量表
B.到有關(guān)機構(gòu)收集
C.家庭訪問
D.社區(qū)走訪
E.觀察服務(wù)對象的行為
75.社會救助社會工作的主要作用有( )。
A.促進服務(wù)對象的社會融合
B.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾
C.解決服務(wù)對象的一切困難
D.協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目
E.協(xié)助服務(wù)對象制定有利的反貧困策略
76.王棟原來在一家私企上班，妻子是某超市的普通員工，倆人的收入勉強能維持家庭的各種開支，10歲的孩子在學(xué)校表現(xiàn)很不錯，因此一家人生活得雖不富裕卻十分和睦。但是不久前王棟所在的私企因經(jīng)營不善倒閉，他也因此失業(yè)。正值中年的他本該事業(yè)有成，現(xiàn)在卻連家都要靠妻子來支撐，于是王棟整13郁郁寡歡，本來不喜歡喝酒的他開始和朋友出去喝酒，經(jīng)常半夜才回家。妻子對此感到十分擔(dān)心，于是向社會工作者李芳求助。以下李芳的介入策略中正確的是( )。
A.李芳動員王棟的妻子和孩子一起安慰王棟，重新建立起王棟的信心
B.給王棟尋找新的工作，讓王棟重新就業(yè)，就能在很大程度上解決目前的問題
C.勸慰王棟的妻子，表示對王棟的狀況也很擔(dān)心，甚至擔(dān)心他們往后會遇到更大的困難
D.讓王棟的妻子明白，下崗失業(yè)是很正常的事情，要讓王棟自己慢慢恢復(fù)
E.李芳以家庭為本的原則，從整個家庭的功能恢復(fù)和發(fā)展人手，為王棟的家庭開展服務(wù)
77.家庭生活教育屬于改善親子關(guān)系的服務(wù)活動，它可以( )。
A.提高困難家庭應(yīng)對生活困境的能力
B.促進家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)
C.維護家庭的穩(wěn)定與和諧
D.提高家庭成員的生活質(zhì)量
E.增強家庭的社會功能
78.學(xué)校社會工作中，個案管理的基本原則包括( )。
A.維護自決，灌注希望
B.接納尊重，喚醒自尊
C.真誠信任，良性互動
D.堅持原則，公私分明
E.內(nèi)外一致，實話實說
79.鐘強因為墜樓住院，出院后身體已不能適應(yīng)原來的工作。為此，社會工作者可以為他提供的服務(wù)有( )。
A.為其安排工作
B.轉(zhuǎn)介相關(guān)機構(gòu)
C.申請經(jīng)濟援助
D.申請醫(yī)療器具
E.提供進修機會
80.陸平是一名醫(yī)務(wù)社會工作者，在患者就診之后，他還需要參與患者的診斷和醫(yī)護計劃的制訂以及后續(xù)的跟進服務(wù)。具體包括( )。
A.提供接診服務(wù)
B.參與診斷
C.簡短輔導(dǎo)
D.住院安排
E.介紹醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容
一、單項選擇題
1.【答案】D 在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在如下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：一是機構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機構(gòu)，其他機構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機構(gòu))。二是當(dāng)服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題時。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。故答案選D。
2.【答案】B 預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對象的情況、問題與需要。(2)分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋，列出解決問題的目標(biāo)及先后次序，決定介入的策略，撰寫預(yù)估摘要。
3.【答案】C 制訂服務(wù)計劃目標(biāo)設(shè)定的程序和工作包括：(1)確定服務(wù)對象的需要和問題。(2)向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的。(3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。(4)目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進服務(wù)對象的成長。(5)目標(biāo)要可測量，具有操作性和現(xiàn)實性。(6)與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。(7)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。本題所述為向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的的方法，尚未進入目標(biāo)選擇階段，所以正確答案是C。
4.【答案】D 個案管理，又稱照顧管理或服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個或一群服務(wù)對象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機構(gòu)及相關(guān)機構(gòu)中的各個工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)的團隊合作方式為服務(wù)對象提供所需的服務(wù)，并擴大服務(wù)的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學(xué)，先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的意見，并與學(xué)校進行溝通，采用的是個案管理的方法。
5.【答案】A 在兒童社會工作中，補充性服務(wù)是通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)，給以適當(dāng)?shù)脑鰪?。近年來廣受社會關(guān)注的“留守兒童”問題，也可以通過補充性服務(wù)的方式，具體地實施專業(yè)介入。補充性服務(wù)既要考慮在服務(wù)過程中兒童的需要，當(dāng)其為階段性服務(wù)時，更要考慮結(jié)案時，介入資源撤出會不會對兒童產(chǎn)生二次傷害。故選A。
6.【答案】A 行為量表所測查的社會能力主要包含兒童的體育能動能力、社會交往情況和在校學(xué)習(xí)狀況;行為問題包括的因子范圍較廣，有抑郁、交往不良、強迫傾向、社會交往退縮、多動等。故答案選A。
7.【答案】A 治療性的青少年社會工作的內(nèi)容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護服務(wù)。張羽經(jīng)常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會工作者應(yīng)該為張羽提
供治療性的青少年服務(wù)。
8.【答案】C 復(fù)員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：(1)協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。(2)協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)。(3)加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成。(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺。(6)積極推進社會政策的良性改變。
9.【答案】D 家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎(chǔ)，以家庭為中心，并以維護家庭的完整為目標(biāo)。社會工作視家庭為一個整體，服務(wù)要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評估等。由此可知， D項為正確答案。
10.【答案】D 社會工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。對于聽力不好的老人，要準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)。
11.【答案】C 根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉(zhuǎn)至同輩，開始關(guān)注與同輩的交往。
12.【答案】C 治療性的青少年社會工作主要包括以下內(nèi)容：(1)提供就學(xué)或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長。(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護服務(wù)。(3)提供安全保護、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)。(4)提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)。(5)提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。本題中，社會工作者為貧困學(xué)生申請支付基金屬于治療性的青少年社會工作。
13.【答案】C 有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標(biāo)新立異，屬于文化叛逆青年。
14.【答案】B 自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標(biāo)。小組通常由同伴組成，他們結(jié)合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產(chǎn)生希望。這些小組的發(fā)起者和成員感到，借助或通過現(xiàn)有的制度無法或不可能實現(xiàn)他們的愿望。自助小組強調(diào)面對面的互動和作為組員的個人責(zé)任的。他們常常提供物質(zhì)和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價值，借此，成員可能獲得對個人人格同一性的深刻認識。由此可知，正確答案為B。
15.【答案】C 社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì);在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神;加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、公義、民主及和諧的社會。上述定義代表了對社區(qū)工作的一般界定。由該定義可知，正確答案為C。
16.【答案】B 做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，對老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。本題中，社會工作者小何就出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。
17.【答案】C 老年社會工作者長期從事老年社會工作，可能會感到透支了精力和情感，會覺得自己的工作沒有價值。因此，社會工作者應(yīng)注意自我意識和督導(dǎo)，敏銳體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。
18.【答案】D 社會工作者在處理老年人的一些認知和情緒方面的問題時應(yīng)注意老年人對待介入的態(tài)度。老年人可能對認知和情緒問題有偏見，可能認為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷，而不是對發(fā)生在生活中的一系列復(fù)雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應(yīng)，這樣老年人可能非常抵觸配合社會工作者的工作。老年人很容易把不愉快的情緒轉(zhuǎn)化成對身體不適的抱怨。因此，幫助老年人學(xué)會意識到自己的各種情感狀態(tài)也是介入工作中非常重要的組成部分。
19.【答案】C 老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了他人照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分?jǐn)z取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。
20.【答案】C 兒童社會工作中，保護性服務(wù)是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。
21.【答案】D 采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時，小組工作在理想的情況下，成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并找到支持，承擔(dān)起指引小組方向的責(zé)任。在小組帶領(lǐng)者的呵護下，成員成為彼此的支持性治療媒介。但是，小組也可能會變得具有破壞性，讓老人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員會變成“心理上行刑的暴徒”。這時小組帶領(lǐng)者需要出面解決小組內(nèi)的沖突，如果破壞性行為延續(xù)的話，就要作出解散小組的決定。小組沒有權(quán)力為了存在下去而無視對成員的責(zé)任。因此，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意干預(yù)小組動力，保護小組成員免受傷害。
22.【答案】D 長期以來，在父權(quán)文化(如“男尊女卑”“男強女弱”)的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗，恰恰是婦女社會工作的起點。因此，社會工作者應(yīng)傾聽王女士訴說痛苦感覺，并給予她隋感支持。
23.【答案】A 四個選項中，BCD項都違反了社會工作的理念和工作原則。故答案選 A。
24.【答案】B 《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應(yīng)受特殊保護。本題中的各項措施，涉及婦女的孕期、哺乳期，這是婦女獨特的生理特征，因此是對婦女的特殊保護和照顧，滿足了婦女特殊保護的需要。
25.【答案】B 教育康復(fù)也稱為特殊教育，其主要對象是機構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)的各類殘疾人，不僅有肢體、智力、聽力、語言、視力等類的殘疾人，而且在年齡上包括從嬰幼兒、學(xué)齡前到學(xué)齡期殘疾兒童、青少年，以及部分殘疾成年人(含老年人)。故選B。
26.【答案】D 在貫徹落實《殘疾人保障法》的工作中，殘疾人社會工作者需要采取具體措施，維護殘疾人的合法權(quán)益不受侵害，從而幫助他們更積極地參與社會生活。一些城市制定乘坐公共交通工具的優(yōu)惠政策，但是殘疾人搭乘公交車卻有具體困難，這就需要進一
步為殘疾人消除物理性障礙，使殘疾人真正享受到福利政策的照顧。
27.【答案】A 對臨終服務(wù)對象以下五個心理反應(yīng)階段，社會工作者要做好針對性的工作。(1)否認期。要真誠地對待服務(wù)對象，但不要揭穿服務(wù)對象的防衛(wèi)機制，經(jīng)常陪伴服務(wù)對象，愿意與服務(wù)對象討論死亡的話題。(2)憤怒期。要傾聽服務(wù)對象的心理感受，允許服務(wù)對象有發(fā)怒、抱怨、不合作等發(fā)泄行為，做好家屬的工作，給予服務(wù)對象寬容、關(guān)愛和理解。(3)討價還價期。要予以指導(dǎo)和幫助，使服務(wù)對象更好地配合治療，控制癥狀。(4)抑郁期。要給予服務(wù)對象精神支持，陪伴服務(wù)對象，預(yù)防自殺，盡量滿足服務(wù)對象的合理要求。(5)接受期。要尊重服務(wù)對象，減少外界干擾，不強迫與服務(wù)對象交談，加強生活護理。
28.【答案】D 生存是所有生物體的共同需要，是人的基本的需要，因此8項正確;同時接受教育是兒童的權(quán)利，殘疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是殘疾兒童的教育越早越好，因此D項正確。此外，醫(yī)療康復(fù)也是殘疾兒童的需要，因此C項正確。
29.【答案】C 審判機關(guān)、監(jiān)獄管理機關(guān)、公安機關(guān)看守所在法律文書生效后的7日內(nèi)，將矯正對象的各類法律文書及其相關(guān)材料送達其長期固定居住地司法所，并責(zé)令矯正對象在法律文書生效后5日內(nèi)到居住地司法所辦理登記手續(xù)。
30.【答案】C 犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至的提供者，其被收押和等待審判期間會使家庭經(jīng)濟陷入困難境地。矯正社會工作者此時的重要工作任務(wù)，是依據(jù)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計，如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時性工作等。故正確答案是C。
31.【答案】C 學(xué)校社會工作以學(xué)生為本，工作路徑自下而上，工作重點是學(xué)生的成長，工作方法突出由內(nèi)而外，工作重點為促進學(xué)生心靈改變和人格成長，工作對象可以是學(xué)生、家長、教師以及社區(qū)。
32.【答案】C 為了提高殘疾人的生活質(zhì)量和社會地位，必須改善他們的生活環(huán)境。社會環(huán)境的種種障礙，十分不利于殘疾人參與社會交往活動。因此，針對殘疾人身體不便的困難，主要的措施是建設(shè)無障礙環(huán)境。故選C。
33.【答案】B ACD項個案的來源均沒有遵從自愿的原則，故都不正確。故選B。
34.【答案】B 社會工作者認為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用自然、快捷的方式為服務(wù)對象提供支持。具體做法是：社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰居了解服務(wù)對象，強化鄰里和服務(wù)對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效減低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。故正確答案為B。
35.【答案】D 社區(qū)為弱勢群體提供福利服務(wù)的對象包括：老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、青少年、貧困者和外來經(jīng)商務(wù)工人員。
36.【答案】A 所謂發(fā)展性的青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強的社會工作服務(wù)。
37.【答案】D 復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作(或心理衛(wèi)生社會工作)，它是深入的社會工作治療的一種，同時也部分從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個案管理。
38.【答案】C 精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象不少屬于老年群體。按照費希爾在觀察和描述精神對
于老人的重要性時總結(jié)的五個共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務(wù)時：(1)要引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”。(2)要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用。(3)在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限。(4)引導(dǎo)服務(wù)對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解。(5)引導(dǎo)服務(wù)對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會。由題意可知，小高開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了精神要素對軍休班干部的意義。
39.【答案】B 教育康復(fù)的重點是從出生到學(xué)齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的早期干預(yù)，以及義務(wù)教育階段后的與職業(yè)康復(fù)、就業(yè)安置等相關(guān)的教育工作。由此可知，正確答案為B。
40.【答案】D 流浪人員因為其生活環(huán)境的惡劣和生活方式的特殊性，造成他們有偏差行為。有的好逸惡勞，有的坑蒙拐騙，這些行為方式對于社會和其本人來說都是危險的。社會工作者要采用專業(yè)方法糾正他們的行為，為他們能順利回歸社會創(chuàng)造條件。有些救助機構(gòu)的社會工作者采用藝術(shù)治療的方式對流浪兒童進行思想轉(zhuǎn)化和行為矯治，通過美術(shù)、音樂、手工剪紙、雕塑等形式，引導(dǎo)流浪兒童參與藝術(shù)實踐和創(chuàng)造，達到了較好的效果。故選 D。
41.【答案】C 社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，其主要作用有：(1)協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目。(2)協(xié)助服務(wù)對象制定有利的反貧困策略。(3)促進服務(wù)對象的社會融合。(4)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾。本題中C項是錯誤的，社會救助社會工作只能為遇到嚴(yán)重困難的社會成員提供較低層次的物質(zhì)保障。
42.【答案】D 社會救助的服務(wù)對象大都是社會弱勢群體，沒有權(quán)利，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會工作者更有效地實施社會救助。增能理論認為，每位服務(wù)對象都擁有自己的權(quán)利，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機會。社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升服務(wù)對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。由此可知，D項為正確答案。
43.【答案】 D 在出現(xiàn)某行為之后拿走厭惡性或不愉快的刺激，以增強或維持理想的行為，屬于負增強。
44.【答案】B 在針對困難群體的小組工作中，小組成員進行第會談后進人小組聚集期。因為是初次見面，小組成員可能會有不同的反應(yīng)，有的人沉默、安靜，有的人活潑、積極。這時候小組成員對于社會工作者是不信任的，對于專業(yè)知識和技巧也不會認同。社會工作者要幫助組員逐漸澄清對于小組的期望，明確小組的目的，及時糾正少數(shù)組員的抗拒、疏離、過度依賴等心理。這個階段社會工作者要掌握的技巧是在小組內(nèi)部建立成員間共同遵守的規(guī)范，如保守小組秘密、按時參加小組活動、積極參加討論和分享、注意傾聽別人的表達等。故正確答案為B。
45.【答案】D 在社區(qū)層面，社會工作者要致力于改善社區(qū)環(huán)境，發(fā)展社會網(wǎng)絡(luò)，加強社區(qū)能力建設(shè)。其中，加強社區(qū)能力建設(shè)中的提升社區(qū)反貧困能力是指社會工作者拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識，促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。由此可知，正確答案為D。
46.【答案】C 老年人處于人生的后一個階段，老化是其顯著的特點。主要表現(xiàn)在三個方面：(1)生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象。(2)心理老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。(3)社會的老化。當(dāng)個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。由以上可知，在給社區(qū)老年人設(shè)計活動方案時，應(yīng)該選擇有益于老年人健康的簡單活動。故正確答案為C。
47.【答案】B 幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者的服務(wù)突出地體現(xiàn)了這一原則。
48.【答案】B 婦女的需要主要包括：(1)生殖健康的需要。(2)權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要。例如，維護婦女的特殊權(quán)益，促進婦女在就業(yè)、教育、參政等方面的平等待遇，改善婦女的貧困狀態(tài)，保護婦女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐賣等威脅。(3)性別公正的政策、制度和社會環(huán)境的需要。由此可知，答案選B。
49.【答案】D 矯正社會工作的一個重要目標(biāo)是通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，成為正常成員。社會工作者要在專業(yè)價值觀的指引下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活。本題案例中，阿麗成為矯正對象后，痛苦萬分，情緒低落，在社會工作者的幫助下，調(diào)整了心態(tài)，找到了新工作。
50.【答案】A BCD項都是建立在未評估李奇的需求和問題的情形下的自我主觀臆斷的方法，與專業(yè)社會工作者的工作方法是相悖的，故做法不恰當(dāng)，選A。
51.【答案】D 抗逆力理論側(cè)重于對案主的“保護性因素”的挖掘。
52.【答案】D 患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會工作者的任務(wù)是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動，醫(yī)務(wù)社會工作者就需要安 撫患者，疏導(dǎo)他們的情緒。
53.【答案】B 任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，醫(yī)患關(guān)系的矛盾無法避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾。化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。
54.【答案】B 一些患者在入院后可能會經(jīng)歷危機，如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重的后遺癥。對這些患者及其家庭，需要運用危機介入的方法提供援助。危機介入能夠為患者及其家庭帶來希望，提供信息，提供情緒支持，幫助訂立可實現(xiàn)的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)積極的結(jié)果，找到生命的意義。
55.【答案】D 由于社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富，所以人們對其內(nèi)容體系的概括也不盡一致，有的從內(nèi)容的結(jié)構(gòu)角度出發(fā)，分為核心內(nèi)容(重點內(nèi)容)——福利性服務(wù)、中間部分(一般內(nèi)容)——行政事業(yè)性服務(wù)、邊緣內(nèi)容(輔助內(nèi)容)——商業(yè)性服務(wù);有的從服務(wù)對象的角度出發(fā)，分為特殊對象的服務(wù)和一般居民的服務(wù);有的從社區(qū)服務(wù)的層次出發(fā)，分為以福利機制維持的正式層次服務(wù)、以市場機制作為驅(qū)動力的準(zhǔn)正式層次服務(wù)和以互動機制發(fā)揮作用的非正式層次服務(wù)。由此可知，D項為正確答案。
56.【答案】D 社區(qū)服務(wù)(活動)策劃是一個理性的過程，分為三個時期：(1)在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行科學(xué)評估，并廣泛征求社區(qū)居民或服務(wù)對象的意見。(2)在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)(活動)目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工。(3)在策劃后期，要確定服務(wù)(活動)的成效評估方法。故正確答案為D。
57.【答案】A 公民教育的目標(biāo)是讓公民能夠面對當(dāng)今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟、政治生活的準(zhǔn)備。這方面社區(qū)教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區(qū)平臺了解、接納社會現(xiàn)象和問題，為解決社會問題做好準(zhǔn)備。公民教育也是我國社區(qū)教育的重點內(nèi)容，主要強調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。本題中，該社區(qū)社會工作者籌劃的活動屬于公民教育。
58.【答案】D 對絕癥患者的臨終關(guān)懷是尊重生命、重視生活品質(zhì)的體現(xiàn)，它包括減輕患者的痛苦、協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡、提供居家和住院服務(wù)以及喪親后的哀傷輔導(dǎo)等。社會工作者提供臨終關(guān)懷服務(wù)的內(nèi)容：與患者及其家屬談?wù)撍劳霾⑶易屗麄儽磉_內(nèi)心的情緒、為死亡作具體的準(zhǔn)備、說明有關(guān)死亡的情況、學(xué)習(xí)應(yīng)對死亡發(fā)生的技巧等。由此可知，正確答案為D。
59.【答案】D 這是關(guān)于醫(yī)務(wù)社會工作者服務(wù)內(nèi)容的題目。制訂出院計劃的目的是協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機構(gòu)。具體來說就是開展評估、給病人及其家屬做情緒和教育性的輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項服務(wù)等，這些服務(wù)包括居家照顧、營養(yǎng)輔助服務(wù)、與病人的醫(yī)療保險公司打交道等。
60.【答案】B 醫(yī)務(wù)社會工作者是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)中的一員，秉承社會工作的理念，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中開展社會工作服務(wù)，與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)融為一體。醫(yī)務(wù)社會工作者在醫(yī)療團隊中連接各方資源，以服務(wù)對象為中心進行專業(yè)服務(wù)。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護理人員、社會工作者、物理治療師、語言治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識、技巧優(yōu)勢的綜合與發(fā)揮，終達到為服務(wù)對象服務(wù)的目的。從以上分析可知，正確答案為8。
二、多項選擇題
61.【答案】ABDE 要做好評估，需要采用適當(dāng)和切合實際的方法，才能收到促進社會工作服務(wù)的效果。因此，在評估中要特別注意以下事項：(1)注重社會工作者的自我評估與反思。(2)調(diào)動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程。(3)評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密。(4)要切合實際需要。
62.【答案】ACE 結(jié)案時需要鞏固服務(wù)對象已有的改變，確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蜢柟滔聛?，并用于日常生活中。社會工作者要通過指明和強調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努力增進他們的自信，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。
63.【答案】ABDE 本題中，可以將類似情況的孩子組成小組，問題特別突出的可以考慮個案介入，也需要與家庭，與孩子的父母、祖父母進行溝通，好還可以提出留守兒童相關(guān)政策的建議，因此，喬紅要開展的工作不包括行政工作。答案選ABDE。
64.【答案】ACDE 介入老年人被虐待和被疏于照顧的問題，社會工作的主要介入措施有以下幾點：(1)維護老人的合法權(quán)益，保護老人免受經(jīng)濟方面的剝奪。(2)為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務(wù)。(3)為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人構(gòu)建正式和非真實社會支持網(wǎng)絡(luò)。(4)做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境。
65.【答案】ACD BE項都不符合社會工作的價值觀以及工作原則，也不利于案主精神的恢復(fù)以及問題的解決。
66.【答案】ABCE 社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人爭取合理權(quán)益。(3)提供相關(guān)資訊。幫助老人及其家人得到有關(guān)病情、備選處置方案、預(yù)留治療指示、臨終關(guān)懷和支持性服務(wù)等資訊。(4)做喪親輔導(dǎo)。
67.【答案】BCDE 根據(jù)本題案例所述，A項改掉村民使用孝布的習(xí)俗，減輕婦女的負擔(dān)和家庭的經(jīng)濟開支是該組織的工作目標(biāo)而不是具體手法。
68.【答案】ABCE 為老年人做預(yù)估時，不僅要考慮一般應(yīng)考慮的預(yù)估因素，如經(jīng)濟效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時所要考慮的重要因素，因為它會影響到老人自由的選擇。全面性的評估由于內(nèi)容較多，比較耗費時間，在運用于老人群體的時候要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。社會工作者可能要把預(yù)估分幾次來做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進行。
69.【答案】ABCD 本案例中，蘭蘭面臨的困境有：如何接受自身殘疾的現(xiàn)實，如何適應(yīng)學(xué)校的生活，如何與家長、同學(xué)、老師之間加強聯(lián)系，如何克服厭學(xué)情緒及自卑心理。因此，李玲介入時，應(yīng)從這幾個方面采取策略，但是要求學(xué)校強制規(guī)定同學(xué)們與她友好相處不符合社會工作者的工作原則，故答案選ABCD。
70.【答案】BCE 犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間，其家人和親友會因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。具體提供以下服務(wù)：(1)家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)。(2)社區(qū)資源連接以應(yīng)對生活困難。(3)為失去依靠的家庭成員提供生活照料。
71.【答案】ABD 社會工作者在判決前撰寫的犯罪嫌疑人的調(diào)查報告包括三個部分：(1)犯罪事實的記錄。其中，犯罪嫌疑人對法官關(guān)于犯罪供述和辯解，以及警察或被害人的陳述等都要加以記載。(2)前科。要求對以前被逮捕及犯罪情況做詳盡說明及評價。(3)本人的生活史。記載家庭成員、受教育程度、工作經(jīng)歷、身體精神狀況、宗教、興趣、社會活動、服役、財產(chǎn)狀況等。
72.【答案】ABCE 優(yōu)撫醫(yī)院社會工作中，出院及跟進服務(wù)的具體內(nèi)容包括：(1)與醫(yī)護人員一起商討病情，做好出院評估，訂立離院計劃，尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面的工作。(2)教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對象。(3)協(xié)助家庭與服務(wù)對象一起設(shè)計跟進及檢討方案。(4)運用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護理或志愿者服務(wù)等。D項屬于協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。
73.【答案】BCD 從五個選項來看，AE兩項都不是針對全體女性，而BCD三項是針對全體女性的，故答案選BCD。
74.【答案】ACDE 社會工作者收集有關(guān)服務(wù)對象資源的方法有很多，既可以直接接觸了解服務(wù)對象，如傾聽服務(wù)對象的表述、觀察服務(wù)對象的行為，或者運用專業(yè)量表進行測試，也可以運用間接方法獲得有關(guān)資料，如家庭訪問和社區(qū)走訪等。
75.【答案】ABDE 社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，具有以下作用：(1)協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目。(2)協(xié)助服務(wù)對象制定有利的反貧困策略。(3)促進服務(wù)對象的社會融合。(4)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾。
76.【答案】AE BCD項不同程度上都違反了社會工作的價值觀和工作原則，故正確答案為AE。
77.【答案】BDE 家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。
78.【答案】ABC 學(xué)校社會工作中，個案管理的基本原則有：(1)維護自決，灌注希望。(2)真誠信任，良性互動。(3)接納尊重，喚醒自尊。
79.【答案】BCD 治療結(jié)束后，患者需要繼續(xù)應(yīng)對生活適應(yīng)中的難題。此時社會工作者需要鼓勵患者接受現(xiàn)實，讓疾病成為患者生活的一部分。有些患者治愈后需要為轉(zhuǎn)換不同的行業(yè)做準(zhǔn)備。本題中，由于疾病，鐘強不能勝任原來的工作，社會工作者需要尋找社會資源給予其必要的幫助，如申請經(jīng)濟援助、申請醫(yī)療器具和轉(zhuǎn)介相關(guān)機構(gòu)等。
80.【答案】BCD 在患者就診之后，醫(yī)務(wù)社會工作者的工作并沒有結(jié)束，還需要參與患者的診斷和醫(yī)護計劃的制訂以及后續(xù)的跟進服務(wù)。具體而言，主要包括以下三個方面：(1)參與診斷。(2)簡短輔導(dǎo)。(3)住院安排。
1.社會工作者小林剛參加工作，對什么情況下可以終結(jié)為服務(wù)對象提供服務(wù)不是很清楚。你認為以下選項中，小林可以終結(jié)服務(wù)的情況是( )。
A.社會工作者由于不喜歡服務(wù)對象，決定終結(jié)服務(wù)
B.社會工作者因個人原因沒有時間處理服務(wù)對象的問題
C.服務(wù)對象的需要符合機構(gòu)的職責(zé)，但是機構(gòu)不愿提供服務(wù)
D.服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或問題已經(jīng)解決
2.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的( )階段。
A.接案
B.預(yù)估
C.計劃
D.介入
3.李麗是某社會工作機構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對象制訂服務(wù)計劃。在目標(biāo)設(shè)定階段，她對服務(wù)對象說：“我們對目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達到解決問題的目的， 現(xiàn)在需要制定明確的目標(biāo)來督促你的行動，同時也讓我知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認為重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣具體行動來一步步達到你所希望的目標(biāo)，好嗎?”這是李麗在制訂服務(wù)計劃中對目標(biāo)設(shè)定的( )程序所采用的方法。
A.共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
B.確定服務(wù)對象的需要和問題
C.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的
D.確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序
4.小?；加休p度自閉癥，是社會工作者大志的服務(wù)對象。小希今年6歲，應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識，征詢他對小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后，大志又請了一位臨床心理學(xué)家為小希做進 一步測試，對小希的情況有了全面了解。大志將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姼嬷撔W(xué)，同時就小希 的入學(xué)問題與校方進行了溝通。本案例中，大志采用的方法是( )。
A.心理輔導(dǎo)
B.轉(zhuǎn)介
C.心理評估
D.個案管理
5.近年來廣受社會關(guān)注的“留守兒童”問題，可以通過( )服務(wù)的方式具體實施專業(yè)介入。
A.補充性
B.支持性
C.保護性
D.替代性
6.兒童社會工作者楊凱要對社區(qū)兒童的社會交往情況進行檢測，其需要使用的量表是( )。
A.行為量表
B.智力量表
C.社會期望量表
D.自我意識量表
7.張羽今年15歲，其父親去年下崗失業(yè)在家，為發(fā)泄對社會的不滿情緒，整日在家酗酒，而每次酗酒后都會對他拳腳相加，張羽有好幾次因為受傷過重被送往醫(yī)院救治。從青少年社會工作的主要內(nèi)容來看，社會工作者要進行( )。
A.治療性青少年服務(wù)
B.保護性青少年服務(wù)
C.發(fā)展性青少年服務(wù)
D.教育性青少年服務(wù)
8.協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期屬于( )的內(nèi)容。
A.軍休社會工作
B.軍供社會工作
C.復(fù)員退伍軍人安置社會工作
D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作
9.因父母工作調(diào)動，李元在高一下學(xué)期轉(zhuǎn)學(xué)至父母工作所在城市。由于環(huán)境陌生，沒有玩伴，李元只能到網(wǎng)吧玩游戲，卻沒想到這一玩就上了癮。從此，李元從初的逃一節(jié)課發(fā)展到后來的整天不去學(xué)校。為了解決李元的“厭學(xué)癥”，父母想盡了辦法，做思想工作，甚至打罵都無濟于事。于是，父母只能求助于社會工作者張翔。張翔的下列做法中屬于家庭層面社會工作方法的運用的是( )。
A.協(xié)助李元接受戒除網(wǎng)癮的心理輔導(dǎo)
B.建議李元父母和李元都到相關(guān)心理輔導(dǎo)機構(gòu)進行咨詢
C.與老師進行溝通，通過相關(guān)活動增加李元與同學(xué)溝通交流的機會
D.改善李元與父母的溝通方式，讓李元的父母學(xué)習(xí)如何處理家庭沖突
10.老年個案工作中，在接案階段要注重與老人的溝通狀況。社會工作者梅雪剛參加工作，明天要接待一位75歲的老伯伯，在之前她了解到老人的聽力不是很好，因此她做了一些準(zhǔn)備。以下選項中，比較重要的是( )。
A.準(zhǔn)備一些老人喜歡吃的食品
B.減少晃眼的光線或反射光
C.告訴老人房問的布局并介紹屋子里的人
D.準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)
11.根據(jù)艾德沃特對青少年特征的描述，青少年期處于生理心理不斷成長、個人的心態(tài)及社會關(guān)系不斷發(fā)生變化的過程中。這個時期的青少年開始關(guān)注與( )的人際交往。 【2010年真題】
A.家庭成員
B.社會成員
C.同輩
D.成年人
12.百善中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工，家庭條件都不是很好，于是學(xué)校社會工作者專門為這些貧困學(xué)生申請支付基金，以解決他們在學(xué)校的伙食和住宿費用。這屬于( )的青少年社會工作。
A.教育性
B.支持性
C.治療性
D.發(fā)展性
13.現(xiàn)在有些青年喜歡在白色的T恤上畫上自己喜歡的圖畫，以標(biāo)榜自己追求獨特的文在化和生活品位。根據(jù)有關(guān)學(xué)者對青少年的分類，這樣的青年屬于( )。
A.個性青年
B.正直青年
C.文化叛逆青年
D.政治偏激青年
14.某社會工作者針對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的現(xiàn)象開展了各類個案及小組服務(wù)，在服務(wù)中該社會工作者發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)成癮的孩子家長都面臨著如何管教子女、如何克服自己的焦躁情緒、如何掌握正確的親子溝通方法等共同難題。該社會工作者及時把這些家長組織起來并成立的工作小組屬于( )。
A.任務(wù)小組
B.自助小組
C.焦點小組
D.教育小組
15.社區(qū)少年小琴半年前參加了所在街道組織的東方社區(qū)信息苑活動，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽、遠程醫(yī)療服務(wù)等功能于一體的綜合信息服務(wù)項目。青少年社會工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為像小琴一樣的社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個案例體現(xiàn)了( )。
A.社會工作行政在青少年社會工作中的運用
B.社會工作研究在青少年社會工作中的運用
C.社區(qū)層面社會工作方法的運用
D.群體層面社會工作方法的運用
16.申伯伯近因與子女關(guān)系緊張前來求助社會工作者小何，而近小何與自己的母親也有矛盾，因此她在與申伯伯的會談中經(jīng)常走神，想自己家里的事情，同時又極力想幫助申伯伯改變現(xiàn)狀。這說明小何出現(xiàn)了( )現(xiàn)象。
A.移情
B.反移情
C.心理壓力
D.專業(yè)沖突
17.社會工作者常曉大學(xué)畢業(yè)后一直從事老年社會工作，剛開始時她覺得能為老人提供幫助很快樂，但是五年過去了，她越發(fā)覺得毫無價值。由此，提醒老年社會工作者在開展工作過程中應(yīng)注意( )。
A.價值觀問題
B.反移情現(xiàn)象
C.自我意識和督導(dǎo)
D.職業(yè)倫理問題
18.社會工作者小林長期從事老年社會工作，則她在處理老年人的一些認知和情緒方面的問題時應(yīng)注意( )。
A.老年人的健康狀況
B.老年人的癥狀表現(xiàn)
C.老年人存在問題的時間
D.老年人對待介入的態(tài)度
19.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因兒子工作繁忙且經(jīng)常出差，夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆躺在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆。她反復(fù)地說：“活著真受罪。”保姆說，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險因素是( )?！?010年真題】
A.身體虐待
B.情感虐待
C.他人疏于照顧
D.自我忽視
20.在兒童社會工作中，通過介入外部監(jiān)督或強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削屬于哪種服務(wù)類型?( )
A.替代性服務(wù)
B.支持性服務(wù)
C.保護性服務(wù)
D.補償性服務(wù)
21.采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時，小組成員可能會變成“心理上行刑的暴徒”。因此，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意( )。
A.尊重保密權(quán)
B.尊重自決權(quán)
C.平衡對小組和個人所負的責(zé)任
D.干預(yù)小組動力，保護小組成員免受傷害
22.王女士的丈夫有婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦，前來求助。社會工作者合適的處理方式是( )。
A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣
B.告知現(xiàn)代社會婚外情現(xiàn)象很普遍，不用太擔(dān)心
C.講某婦女離婚后生活更幸福的故事，引導(dǎo)王女士向她學(xué)習(xí)
D.傾聽王女士訴說痛苦感覺，給予她隋感支持
23.周芳與丈夫結(jié)婚三年多來遭丈夫的家庭暴力多達數(shù)十次，而每次被打之后周芳都是獨自去醫(yī)院檢查治療，而后又繼續(xù)和丈夫生活在一起，從來不跟任何人提起丈夫的暴力行為。而在不久前，周芳被丈夫追打出了家門，無奈之下，她只能向社會工作者王丹求助。面對周芳的這種情況，王丹的以下做法中，妥當(dāng)?shù)氖? )。
A.如果周芳愿意的話，為她尋找庇護的場所
B.認為周芳太軟弱，直接替她向公安機關(guān)報案
C.帶周芳找她丈夫的單位領(lǐng)導(dǎo)，要求嚴(yán)肅處理和批評其丈夫
D.理解周芳的看法也認為這個事情不能聲張，勸她夫妻間的事情能忍則忍
24.某紡織廠根據(jù)女職工多的實際情況，出臺了相關(guān)措施：設(shè)置哺乳室，方便女工給孩子喂奶;調(diào)整懷孕女工工作崗位，減輕勞動強度，保證工資待遇;由工會出面慰問哺乳期女工。這些措施滿足了婦女( )的需要。
A.自我發(fā)展
B.特殊保護
C.自我實現(xiàn)
D.性別公正
25.小李針對兒童福利院中聽力及語言障礙的孩子開展的教育屬于( )。
A.技能教育
B.特殊教育
C.初級教育
D.一般教育
26.目前，一些大、中城市制定了殘疾人乘坐公共交通工具免費的政策，這滿足了殘疾人( )的基本需求。
A.權(quán)利保護
B.特殊保護
C.社會救助
D.社會福利政策
27.在臨終服務(wù)對象心理反應(yīng)的( )階段，社會工作者要真誠地對待服務(wù)對象，但不要揭穿服務(wù)對象的防衛(wèi)機制，經(jīng)常陪伴服務(wù)對象，愿意與服務(wù)對象討論有關(guān)死亡的話題。
A.否認期
B.憤怒期
C.抑郁期
D.討價還價期
28.某社區(qū)貧困家庭有位10歲腦癱兒童，父母雙雙下崗，家境貧困，無錢支付高昂的康復(fù)醫(yī)療費，也無力送孩子讀書，長期封閉的生活環(huán)境造成孩子性格孤僻、內(nèi)向，存在較嚴(yán)重的心理問題。社會工作者小劉經(jīng)過需求評估，認為( )需要不是該殘疾兒童當(dāng)前的主要需要。
A.醫(yī)療康復(fù)
B.基本生存
C.接受教育
D.價值實現(xiàn)
29.審判機關(guān)、監(jiān)獄管理機關(guān)、公安機關(guān)看守所在法律文書生效后——日內(nèi)，將矯正對象的各類法律文書及其相關(guān)材料送達其長期固定居住地司法所，并責(zé)令矯正對象在法律文書生效后——日內(nèi)到居住地司法所辦理登記手續(xù)。( )
A.3;5
B.5;3
C.7;5
D.5;7
30.何磊因與人發(fā)生沖突，持刀將對方砍成重傷而被拘押和起訴，妻子兩個月前因乳腺癌去世，現(xiàn)家中只有年邁的母親和年幼的兒子，再無他人照顧，也無任何經(jīng)濟來源。此時社會工作者可以提供的服務(wù)是( )。
A.尋找收養(yǎng)機構(gòu)
B.尋找I臨時安置場所
C.為他們申請低保
D.進行心理輔導(dǎo)
31.學(xué)校社會工作的重點是( )。
A.教育要求
B.學(xué)生學(xué)習(xí)成績
C.學(xué)生的成長
D.學(xué)生心理健康
32.小歐是一名殘疾人社會工作者，為了提高當(dāng)?shù)貧埣踩说纳钯|(zhì)量和生活地位，她向當(dāng)?shù)卣ㄗh，必須積極改善殘疾人的生活環(huán)境。針對殘疾人身體不便的困難，主要的措施是( )。
A.呼吁社會各界理解殘疾人
B.以多種形式開展對殘疾人的幫扶活動
C.建設(shè)無障礙環(huán)境
D.積極宣傳助殘日
33.下列關(guān)于學(xué)校社會工作的個案選擇，陳述正確的是( )。
A.通常情況下，學(xué)習(xí)成績不佳都是個案輔導(dǎo)的對象
B.學(xué)校個案工作對象選擇的主要途徑是班主任和任課老師的推介
C.劉紅因父母離異導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，班主任建議其見社會工作者，劉紅不愿意， 社會工作者堅持將她列為個案輔導(dǎo)的對象
D.孫鳳品學(xué)兼優(yōu)，但是近她父親由于經(jīng)濟問題被“雙規(guī)”，根據(jù)以往的經(jīng)驗，社 會工作者將孫鳳列為輔導(dǎo)對象
34.社會工作者小石在社區(qū)中發(fā)起了“愛心對對碰”活動，推動居民互相了解，彼此結(jié)對子，尤其加強鄰里和服務(wù)對象之間的聯(lián)系。這種網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)支持的特點是( )。
A.促進同輩群體的支持
B.建立鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)
C.利用居民個人人際關(guān)系
D.發(fā)揮社區(qū)志愿者作用
35.社區(qū)為弱勢群體提供福利，服務(wù)對象不包括( )。
A.外來經(jīng)商務(wù)工人員
B.貧困者
C.優(yōu)撫對象
D.婦女
36.能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強的社會工作服務(wù)是( )。 ’
A.發(fā)展性的青少年社會工作
B.預(yù)防性的青少年社會工作
C.治療性的青少年社會工作
D.支持性的青少年社會工作
37.優(yōu)撫安置社會工作中的( )是深入的社會工作治療的一種。
A.軍休干部醫(yī)院社會工作
B.復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會工作
C.榮譽軍人康復(fù)醫(yī)院社會工作
D.復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作
38.社會工作者小高在走訪中發(fā)現(xiàn)，一些軍休班干部從指揮千軍萬馬的將軍到褪下軍裝的平民，很難適應(yīng)社會角色的轉(zhuǎn)變，情緒低落。經(jīng)過認真籌劃，小高為軍休班干部開辦了一個“有為老年”主題小組，幫助組員分享離休生活的感受，并倡導(dǎo)組織了“夕陽紅”志愿服務(wù)隊。在擔(dān)任校外輔導(dǎo)員、奧運志愿者的過程中，軍休班干部們重新找到了生活的意義。在小高開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了( )要素對軍休班干部的意義。【2010年真題】
A.物質(zhì)
B.組織
C.精神
D.服務(wù)
39.社會工作者霍明了解到其所服務(wù)的社區(qū)中有好幾位身體殘疾的兒童，因此他打算針對這些兒童開展文化知識普及和技能培訓(xùn)等相關(guān)活動，這屬于殘疾人社會工作方法中的哪種類型?( )
A.技能康復(fù)
B.教育康復(fù)
C.社區(qū)康復(fù)
D.醫(yī)療康復(fù)
40.社會工作者張翔就職于某救助機構(gòu)，他采用藝術(shù)治療的方式對流浪兒童進行思想轉(zhuǎn)化，通過美術(shù)、音樂、手工剪紙、雕塑等形式，引導(dǎo)流浪兒童參與藝術(shù)實踐和創(chuàng)造，達到了較好的效果。張翔的這種服務(wù)是針對兒童開展的( )。
A.思想教育
B.技能培訓(xùn)
C.繼續(xù)教育
D.行為矯治
41.下列各項不屬于社會救助社會工作作用的是( )。
A.協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目
B.協(xié)助服務(wù)對象制定有利的反貧困策略
C.為遇到嚴(yán)重困難的社會成員提供當(dāng)?shù)剌^高生活水平的物質(zhì)保障
D.促進服務(wù)對象的社會融合
42.社會工作者重點了解救助對象無力、無助、無望的心情，并給予輔導(dǎo)和增能，使他們能夠有信心掌握自己的命運和未來，也能有效阻隔貧窮文化代際相傳，這屬于( )?！?009年真題】
A.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的短期策略
B.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練服務(wù)的宣傳策略
C.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中的長期策略
D.就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練之前的增能策略
43.行為治療法是以學(xué)習(xí)理論和實驗心理學(xué)為理論基礎(chǔ)發(fā)展起來的治療方法，有許多有特色的治療方法與策略，其中在出現(xiàn)某行為之后拿走厭惡性或不愉快的刺激，以增強或維持理想的行為。這種技巧屬于( )。
A.消減
B.塑形
C.正增強
D.負增強
44.基本生活救助針對困難群體的小組工作中，在( )社會工作者要幫助小組成員逐漸澄清對于小組的期望，明確小組的目的。
A.小組初期
B.小組聚集期
C.小組形成期
D.小組沖突期
45.社會工作者拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識，促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議，這種做法產(chǎn)生的作用是( )。
A.提高社區(qū)居民的參與積極性
B.改善社區(qū)的環(huán)境
C.發(fā)展社區(qū)居民的人際網(wǎng)絡(luò)
D.促進救助對象的能力建設(shè)
46.社會工作者劉潔為社區(qū)內(nèi)的低齡老年人設(shè)計了一個服務(wù)項目，運用藝術(shù)治療方法為老年人提供有益身心的治療性服務(wù)。在活動的設(shè)計上，劉潔應(yīng)選擇( )。
A.帶有創(chuàng)意的表達性活動
B.有較復(fù)雜工藝的活動
C.有益于老年人健康的簡單活動
D.有益于老年人恢復(fù)記憶的體育運動
47.三年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學(xué)習(xí)很認真，但學(xué)習(xí)成績一直不是很好，小麗的母親花了很多時間輔導(dǎo)她，可仍不見效果，母女倆都很著急，便向社會工作者求助。社會工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學(xué)習(xí)成績的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學(xué)習(xí)新知識時領(lǐng)會和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強母親對小麗學(xué)習(xí)的信心。社會工作者進一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)小麗獨立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會工作中的( )原則?！?010年真題】
A.家庭處境
B.幫助家庭成員增能
C.家庭個別化
D.滿足家庭成員需要
48.由于要面臨一系列自身、家庭和社會的問題，婦女的需要就呈現(xiàn)出來了。婦女的需要不包括( )。
A.生殖健康的需要
B.特別領(lǐng)域的特殊保護
C.不受家庭暴力的傷害
D.性別公正的政策、制度和社會環(huán)境的需要
49.阿麗新婚不久，因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財務(wù)主管職位，成為矯正對象。她痛苦萬分，情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會工作者在對阿麗的輔導(dǎo)中，不僅幫助她重新認識自己，還為她收集了很多就業(yè)信息。阿麗調(diào)整了心態(tài)，終于又找到了一份工作，開始了新生活。本案例中，社會工作者的專業(yè)服務(wù)主要滿足了矯正對象( )的需要?！?010年真題】
A.基本生存
B.教育保護
C.家庭生活
D.再社會化
50.李奇今年上小學(xué)三年級，不管是在家里還是在學(xué)校都非常好動，不喜歡寫作業(yè)，尤其在寫漢字時經(jīng)常漏筆畫或是筆順出錯，學(xué)習(xí)成績非常不理想。學(xué)校社會工作者李榮了解情況后，安排李奇參加社區(qū)中心組織的課外輔導(dǎo)班。但是到輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)以來，李奇的毛病始終未改正，作業(yè)不交、上課不專心，有時甚至在課堂上影響其他同學(xué)。于是，輔導(dǎo)班的老師向李榮提出將李奇調(diào)離的要求。李榮此時的做法恰當(dāng)?shù)氖? )。
A.了解李奇閱讀和書寫困難的原因
B.為李奇配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具
C.向輔導(dǎo)班的老師建議設(shè)立獎勵制度
D.將李奇調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個人輔導(dǎo)
51.抗逆力理論側(cè)重于對案主( )的挖掘。
A.個性因素
B.共性因素
C.社會性因素
D.保護性因素
52.患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會工作者的任務(wù)是( )。
A.幫助醫(yī)生疏導(dǎo)患者的情緒
B.幫助醫(yī)生制訂患者的家庭療養(yǎng)計劃
C.幫助醫(yī)生和患者家屬一起制訂患者的出院計劃
D.幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法
53.醫(yī)務(wù)社會工作中，化解醫(yī)患矛盾的核心是( )。
A.公平化
B.醫(yī)患之間的有效溝通
C.信息公開化
D.提供危機介入
54.對一些被診斷出癌癥、艾滋病或車禍?zhǔn)軅笥泻筮z癥的病人及其家屬，應(yīng)提供的援助是( )。
A.臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)
B.危機介入
C.出院計劃
D.心理社會評估
55.社會服務(wù)根據(jù)提供機制的正式程度，可以劃分為三類：第一類是非正式的服務(wù)，第二類是準(zhǔn)正式的服務(wù)，第三類是正式的服務(wù)。以下屬于正式服務(wù)的是( )?！?009年真題】
A.社區(qū)和企業(yè)之間的相互服務(wù)
B.政府為民政對象提供的服務(wù)，政府為社區(qū)提供的服務(wù)
C.居民個人為社區(qū)提供的服務(wù)，人際間的相互服務(wù)等
D.社區(qū)為居民提供的服務(wù)
56.某社區(qū)為青少年提供福利性服務(wù)，策劃“小學(xué)生飯桌”項目，為社區(qū)內(nèi)小學(xué)生提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項目策劃中期，社會工作者應(yīng)做的工作是( )。
A.征求社區(qū)居民的意見
B.了解服務(wù)對象需求
C.設(shè)計服務(wù)項目的評估方法
D.估計工作人員的素質(zhì)和能力
57.某社區(qū)社會工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會實踐快樂成長”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動，有12名孩子在爭當(dāng)“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動中被評為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看，上述活動屬于( )。
A.公民教育
B.健康教育
C.補償式教育
D.控制式教育
58.陸奶奶因腦梗塞住院，近身體每況愈下，醫(yī)院出具病危通知書，其家人很著急也很痛苦。社會工作者小雪來到陸奶奶家里，幫助家屬做好心理上的準(zhǔn)備并籌備好必要的物品，同時輔導(dǎo)其家人如何做好后的照顧，并為他們講解可能出現(xiàn)的情況等。半個月后，陸奶奶安靜地離開了人世，家里人也按事先的安排處理相關(guān)后事。小雪為陸奶奶家人提供的服務(wù)是( )。
A.危機介入
B.家庭治療
C.心理干預(yù)
D.臨終關(guān)懷和哀傷輔導(dǎo)
59.青年職工佟童在周末郊游時不幸發(fā)生了意外事故，造成左下肢截肢。住院治療3個月后，他希望出院，但他的下肢傷口還沒有完全愈合。醫(yī)院社會工作者對他的情況進行了評估，發(fā)現(xiàn)他家住在五樓，而且沒有電梯，父母在異地工作，沒有人可以照顧他。因此，社會工作者幫助他聯(lián)系了社區(qū)里一間一樓的房間供他暫時使用，并把他的同事們組成了幫困小組，輪流照顧他。該社會工作者的服務(wù)屬于( )。
A.個案輔導(dǎo)
B.外展服務(wù)
C.小組支持
D.制訂出院計劃
60.社會工作者在醫(yī)療機構(gòu)中通常以團隊的形式開展工作。醫(yī)務(wù)社會工作中的團隊合作是指( )。
A.社會工作者之間的合作
B.社會工作者與醫(yī)院內(nèi)其他專業(yè)人員的合作
C.社會工作者與社區(qū)的合作
D.社會工作者與患者家屬的合作
二、多項選擇題(共20題。每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選。本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61.小張今年大學(xué)畢業(yè)后到某社會工作服務(wù)機構(gòu)就職，由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，對社會工作者的各項工作程序不熟悉。如果由你來指導(dǎo)她對某位服務(wù)對象進行評估，則應(yīng)該告訴她在評估中應(yīng)注意以下事項( )。
A.要切合實際需要
B.注重社會工作者的自我評估與反思
C.堅持公平、公正、公開的原則
D.評估方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密
E.調(diào)動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程
62.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關(guān)系，社會工作者對張先生進行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會談中，張先生表達了對能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會工作者回應(yīng)道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關(guān)系也不錯。繼續(xù)堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我?！鄙鐣ぷ髡哌@樣做的目的在于( )?！?010年真題】
A.通過指明和強調(diào)張先生的進步來增強其自信
B.通過指明和強調(diào)張先生仍存在的問題來督促他改變
C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進步
D.鼓勵張先生保持與女友的關(guān)系
E.鼓勵張先生自己獨立解決問題
63.學(xué)校社會工作者喬紅到某鄉(xiāng)村學(xué)校進行調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，該村有數(shù)十名孩子的父母都在外打工，他們跟隨祖父母生活。多位老師向喬紅反映，這些孩子中多數(shù)不愛學(xué)習(xí)，上課也不認真聽講，放學(xué)后就湊在一起玩，不寫作業(yè)，成績普遍很差，對于這種情況，老師和祖父母們都感到無奈。如果喬紅要介入，她可能要開展的工作( )。
A.政策倡導(dǎo)
B.個案工作
C.行政工作
D.家庭工作
E.小組工作
64.清河村的張老太太年過七旬，老伴早年去世，她一個人將兒女撫養(yǎng)成人。的兒子在結(jié)婚前對她很孝順，但是結(jié)婚后，兒子和媳婦住在自建的樓房里，卻讓張老太太住在破舊的土房中。不僅如此，夫妻倆還逼著她下地干活，一年四季不管刮風(fēng)下雨，張老太太都要下地，有幾次甚至?xí)灥乖谇f稼地里。上述案例反映了老年人被虐待和被疏于照顧的問題，作為社會工作者，要介入此案可以采取的措施有( )。
A.維護老人的合法權(quán)益，保護老人免受經(jīng)濟方面的剝奪
B.直接干預(yù)其家庭內(nèi)部成員的錯誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活
C.為不同境況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)
D.為不同境況下被虐待和被疏于照顧的老人構(gòu)建正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)
E.做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整老人的生活環(huán)境
65.王霞原是某大型企業(yè)人力資源部門的主管，結(jié)婚生子后，為了更好地照顧兒子，她每天中午輾轉(zhuǎn)于單位與家庭之問，丈夫覺得她太辛苦，勸她辭掉工作在家專心帶孩子。盡管對自己的工作很不舍，但是為了能全身心照顧家庭，王霞終辭掉了工作。轉(zhuǎn)眼兒子上了幼兒園，丈夫的事業(yè)也越做越大，而回家的次數(shù)卻越來越少，王霞也偶爾聽到鄰居們議論丈夫在外面拈花惹草。某日，丈夫外出忘了拿手機，于是王霞隨便拿他的手機玩玩，不料看到丈夫與一位女子的多條曖昧信息，王霞瞬間明白了。在無助與無奈之下，王霞找到社會工作者林洋尋求幫助。針對這個案例，林洋應(yīng)該采取的介入策略是( )。
A.傾聽王霞的訴說，包括對丈夫的責(zé)罵和怨恨
B.鼓勵王霞先向婆婆訴說此事，取得婆婆的同情和支持
C.鼓勵王霞面對這一問題，與丈夫開誠布公地談一談
D.勸王霞冷靜下來，先搞清楚事情的真實情況，不要一味地主觀幻想和聽從鄰居的議論
E.與王霞一起抱怨男人的自私和多變，并向她舉例說明其他婦女遇到的類似問題
66.社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有( )。
A.提供情感支持
B.做喪親輔導(dǎo)
C.提供相關(guān)資訊
D.提供喪親后續(xù)服務(wù)
E.代表老人及其家人爭取合理權(quán)益
67.某邊遠山區(qū)有一種喪葬習(xí)俗，親人們要為去世的老人佩戴很長的孝布，孝布越長，表示老人對其上一輩越孝順，也表示子女越孝順。而在當(dāng)?shù)兀⒉紟缀醵际菋D女手工編織而成的，一個女性從13歲學(xué)會織布開始，在娘家和婆家都要手工編織很長的孝布。因此，婦女除了忙于繁重的農(nóng)活和家務(wù)活之外，還要花很多時間，甚至占用晚上休息時間來織孝布。生活貧困的她們，還需要花很多錢買線織布，經(jīng)濟負擔(dān)很重。一旦孝布用完之后，幾乎就沒有別的用途。某社會發(fā)展組織到該山區(qū)開展扶貧工作，了解到村民有改革孝布的迫切需要，于是開始了孝布改革工作。下列各項屬于該組織采用宣傳和教育手法的有( )。
A.全部改掉村民使用孝布的習(xí)俗，減輕婦女的負擔(dān)和家庭的經(jīng)濟開支
B.運用性別視角進行宣傳，在宣傳中強調(diào)婦女用于編織孝布的時間和花費，以及長時問占用休息時間對婦女健康和生活質(zhì)量的影響
C.利用村里老人去世的事件，做好該家庭孝布改革的示范，打消人們對孝布改革 的種種顧慮
D.與社區(qū)中的紅自理事會以及村委會、村婦女主任等緊密合作，對實行孝布改革 的家庭進行獎勵和鼓勵，并在社區(qū)中樹立起榜樣
E.進行社區(qū)綜合干預(yù)，持續(xù)不斷地宣傳和教育村民關(guān)注老人健康，而不是把錢花在老人去世后的儀式上
68.社會服務(wù)機構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日，志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預(yù)估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時，應(yīng)考慮( )?！?009年真題】
A.經(jīng)濟效益
B.物理環(huán)境
C.老人的收入水平
D.預(yù)估的佳時機
E.保密問題
69.蘭蘭今年8歲，在她三歲的時候因生了一場大病搶救不及時而導(dǎo)致雙腿殘疾，無法正常行走。父母為了讓她能和其他同齡人一樣接受文化教育，在她6歲時通過關(guān)系將她送入一所學(xué)校就讀。但是由于蘭蘭腿腳不便，課余時間無法活動，也無法參加學(xué)校組織的各種課外活動，加上她平時不太喜歡與同學(xué)交流，因此也沒有什么朋友。漸漸地蘭蘭的自卑心越發(fā)嚴(yán)重，后來她干脆跟父母說她不愿意去上學(xué)了。蘭蘭的父母面對這種情況感到很無奈，前來求助于社會工作者李玲。如果李玲介入，可以采取的策略有( )。
A.對蘭蘭在學(xué)校的行為進行修正，幫助她處理好與同學(xué)的關(guān)系
B.爭取老師和同學(xué)的理解與幫助，從而協(xié)助建立支持性的學(xué)校環(huán)境
C.對蘭蘭進行情緒疏導(dǎo)，幫助她接受自身殘疾的事實，增強自信心
D.與蘭蘭的父母進行溝通，協(xié)助他們掌握科學(xué)的方式引導(dǎo)孩子健康成長
E.讓學(xué)校強制規(guī)定，每個同學(xué)都不能欺負她、看不起她，要與她友好相處
70.社會工作者在司法判決前針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入包括( )。
A.與犯罪嫌疑人的親友進行廣泛交談
B.社區(qū)資源連接以應(yīng)對生活困難
C.為失去依靠的家庭成員提供生活照料
D.責(zé)怪犯罪嫌疑人沖動的做法
E.家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)
71.在司法判決前，社會工作者江濤為犯罪嫌疑人小林撰寫犯罪嫌疑人調(diào)查報告，則該報告應(yīng)該包括的內(nèi)容有( )。
A.小林的前科
B.小林的生活史
C.調(diào)查采用的方法
D.小林犯罪事實的記錄
E.目擊者陳述內(nèi)容
72.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作中，出院及跟進服務(wù)的內(nèi)容包括( )。
A.教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對象
B.協(xié)助家庭與服務(wù)對象一起設(shè)計跟進及檢討方案
C.運用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護理或志愿者服務(wù)
D.協(xié)助服務(wù)對象及其家庭運用有關(guān)的社會資源
E.與醫(yī)護人員一起商討病情，做好出院評估，訂立離院計劃，尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面的工作
73.婦女社會工作主要是以婦女為對象的社會工作，其工作內(nèi)容涉及面非常廣。在以下選項中，針對全體女性的婦女社會工作的是( )。
A.建立“打工妹之家”
B.開辦婚姻家庭小組
C.倡導(dǎo)開展女性健康普查
D.增加婦女維權(quán)意識
E.舉辦婦女就業(yè)指導(dǎo)
74.社會工作者收集有關(guān)服務(wù)對象資源的方法包括( )。
A.專業(yè)量表
B.到有關(guān)機構(gòu)收集
C.家庭訪問
D.社區(qū)走訪
E.觀察服務(wù)對象的行為
75.社會救助社會工作的主要作用有( )。
A.促進服務(wù)對象的社會融合
B.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾
C.解決服務(wù)對象的一切困難
D.協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目
E.協(xié)助服務(wù)對象制定有利的反貧困策略
76.王棟原來在一家私企上班，妻子是某超市的普通員工，倆人的收入勉強能維持家庭的各種開支，10歲的孩子在學(xué)校表現(xiàn)很不錯，因此一家人生活得雖不富裕卻十分和睦。但是不久前王棟所在的私企因經(jīng)營不善倒閉，他也因此失業(yè)。正值中年的他本該事業(yè)有成，現(xiàn)在卻連家都要靠妻子來支撐，于是王棟整13郁郁寡歡，本來不喜歡喝酒的他開始和朋友出去喝酒，經(jīng)常半夜才回家。妻子對此感到十分擔(dān)心，于是向社會工作者李芳求助。以下李芳的介入策略中正確的是( )。
A.李芳動員王棟的妻子和孩子一起安慰王棟，重新建立起王棟的信心
B.給王棟尋找新的工作，讓王棟重新就業(yè)，就能在很大程度上解決目前的問題
C.勸慰王棟的妻子，表示對王棟的狀況也很擔(dān)心，甚至擔(dān)心他們往后會遇到更大的困難
D.讓王棟的妻子明白，下崗失業(yè)是很正常的事情，要讓王棟自己慢慢恢復(fù)
E.李芳以家庭為本的原則，從整個家庭的功能恢復(fù)和發(fā)展人手，為王棟的家庭開展服務(wù)
77.家庭生活教育屬于改善親子關(guān)系的服務(wù)活動，它可以( )。
A.提高困難家庭應(yīng)對生活困境的能力
B.促進家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)
C.維護家庭的穩(wěn)定與和諧
D.提高家庭成員的生活質(zhì)量
E.增強家庭的社會功能
78.學(xué)校社會工作中，個案管理的基本原則包括( )。
A.維護自決，灌注希望
B.接納尊重，喚醒自尊
C.真誠信任，良性互動
D.堅持原則，公私分明
E.內(nèi)外一致，實話實說
79.鐘強因為墜樓住院，出院后身體已不能適應(yīng)原來的工作。為此，社會工作者可以為他提供的服務(wù)有( )。
A.為其安排工作
B.轉(zhuǎn)介相關(guān)機構(gòu)
C.申請經(jīng)濟援助
D.申請醫(yī)療器具
E.提供進修機會
80.陸平是一名醫(yī)務(wù)社會工作者，在患者就診之后，他還需要參與患者的診斷和醫(yī)護計劃的制訂以及后續(xù)的跟進服務(wù)。具體包括( )。
A.提供接診服務(wù)
B.參與診斷
C.簡短輔導(dǎo)
D.住院安排
E.介紹醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容
一、單項選擇題
1.【答案】D 在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在如下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：一是機構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機構(gòu)，其他機構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機構(gòu))。二是當(dāng)服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題時。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。故答案選D。
2.【答案】B 預(yù)估的基本步驟有：(1)探究服務(wù)對象的情況、問題與需要。(2)分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋，列出解決問題的目標(biāo)及先后次序，決定介入的策略，撰寫預(yù)估摘要。
3.【答案】C 制訂服務(wù)計劃目標(biāo)設(shè)定的程序和工作包括：(1)確定服務(wù)對象的需要和問題。(2)向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的。(3)共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。(4)目標(biāo)陳述要明白易懂，重在促進服務(wù)對象的成長。(5)目標(biāo)要可測量，具有操作性和現(xiàn)實性。(6)與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。(7)確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。本題所述為向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的的方法，尚未進入目標(biāo)選擇階段，所以正確答案是C。
4.【答案】D 個案管理，又稱照顧管理或服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個或一群服務(wù)對象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機構(gòu)及相關(guān)機構(gòu)中的各個工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)的團隊合作方式為服務(wù)對象提供所需的服務(wù)，并擴大服務(wù)的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學(xué)，先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的意見，并與學(xué)校進行溝通，采用的是個案管理的方法。
5.【答案】A 在兒童社會工作中，補充性服務(wù)是通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)，給以適當(dāng)?shù)脑鰪?。近年來廣受社會關(guān)注的“留守兒童”問題，也可以通過補充性服務(wù)的方式，具體地實施專業(yè)介入。補充性服務(wù)既要考慮在服務(wù)過程中兒童的需要，當(dāng)其為階段性服務(wù)時，更要考慮結(jié)案時，介入資源撤出會不會對兒童產(chǎn)生二次傷害。故選A。
6.【答案】A 行為量表所測查的社會能力主要包含兒童的體育能動能力、社會交往情況和在校學(xué)習(xí)狀況;行為問題包括的因子范圍較廣，有抑郁、交往不良、強迫傾向、社會交往退縮、多動等。故答案選A。
7.【答案】A 治療性的青少年社會工作的內(nèi)容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護服務(wù)。張羽經(jīng)常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會工作者應(yīng)該為張羽提
供治療性的青少年服務(wù)。
8.【答案】C 復(fù)員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：(1)協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。(2)協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)。(3)加強協(xié)調(diào)溝通，推進政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成。(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。(5)協(xié)助搭建信息咨詢平臺。(6)積極推進社會政策的良性改變。
9.【答案】D 家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎(chǔ)，以家庭為中心，并以維護家庭的完整為目標(biāo)。社會工作視家庭為一個整體，服務(wù)要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預(yù)估、介入及評估等。由此可知， D項為正確答案。
10.【答案】D 社會工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。對于聽力不好的老人，要準(zhǔn)備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準(zhǔn)備麥克風(fēng)。
11.【答案】C 根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉(zhuǎn)至同輩，開始關(guān)注與同輩的交往。
12.【答案】C 治療性的青少年社會工作主要包括以下內(nèi)容：(1)提供就學(xué)或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長。(2)提供被忽略或虐待的青少年的保護服務(wù)。(3)提供安全保護、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)。(4)提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)。(5)提供犯罪青少年及過失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。本題中，社會工作者為貧困學(xué)生申請支付基金屬于治療性的青少年社會工作。
13.【答案】C 有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。故在白色T恤上畫上自己喜歡的圖案的青年標(biāo)新立異，屬于文化叛逆青年。
14.【答案】B 自助小組是自愿形成的，小組形成是為了相互幫助和完成特定的目標(biāo)。小組通常由同伴組成，他們結(jié)合在一起是為了相互幫助以滿足共同的需求、克服通常的障礙或生活迷失問題和產(chǎn)生希望。這些小組的發(fā)起者和成員感到，借助或通過現(xiàn)有的制度無法或不可能實現(xiàn)他們的愿望。自助小組強調(diào)面對面的互動和作為組員的個人責(zé)任的。他們常常提供物質(zhì)和情緒上的支持。他們常常是“原因”取向的，并且傳播理想或價值，借此，成員可能獲得對個人人格同一性的深刻認識。由此可知，正確答案為B。
15.【答案】C 社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì);在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神;加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、公義、民主及和諧的社會。上述定義代表了對社區(qū)工作的一般界定。由該定義可知，正確答案為C。
16.【答案】B 做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，對老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。本題中，社會工作者小何就出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。
17.【答案】C 老年社會工作者長期從事老年社會工作，可能會感到透支了精力和情感，會覺得自己的工作沒有價值。因此，社會工作者應(yīng)注意自我意識和督導(dǎo)，敏銳體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。
18.【答案】D 社會工作者在處理老年人的一些認知和情緒方面的問題時應(yīng)注意老年人對待介入的態(tài)度。老年人可能對認知和情緒問題有偏見，可能認為抑郁和焦慮是源于性格上的缺陷，而不是對發(fā)生在生活中的一系列復(fù)雜的、艱難的生理、心理和社會生活事件的反應(yīng)，這樣老年人可能非常抵觸配合社會工作者的工作。老年人很容易把不愉快的情緒轉(zhuǎn)化成對身體不適的抱怨。因此，幫助老年人學(xué)會意識到自己的各種情感狀態(tài)也是介入工作中非常重要的組成部分。
19.【答案】C 老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了他人照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分?jǐn)z取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。
20.【答案】C 兒童社會工作中，保護性服務(wù)是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。
21.【答案】D 采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時，小組工作在理想的情況下，成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并找到支持，承擔(dān)起指引小組方向的責(zé)任。在小組帶領(lǐng)者的呵護下，成員成為彼此的支持性治療媒介。但是，小組也可能會變得具有破壞性，讓老人在情緒上感到極其焦灼不安，小組成員會變成“心理上行刑的暴徒”。這時小組帶領(lǐng)者需要出面解決小組內(nèi)的沖突，如果破壞性行為延續(xù)的話，就要作出解散小組的決定。小組沒有權(quán)力為了存在下去而無視對成員的責(zé)任。因此，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意干預(yù)小組動力，保護小組成員免受傷害。
22.【答案】D 長期以來，在父權(quán)文化(如“男尊女卑”“男強女弱”)的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗，恰恰是婦女社會工作的起點。因此，社會工作者應(yīng)傾聽王女士訴說痛苦感覺，并給予她隋感支持。
23.【答案】A 四個選項中，BCD項都違反了社會工作的理念和工作原則。故答案選 A。
24.【答案】B 《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應(yīng)受特殊保護。本題中的各項措施，涉及婦女的孕期、哺乳期，這是婦女獨特的生理特征，因此是對婦女的特殊保護和照顧，滿足了婦女特殊保護的需要。
25.【答案】B 教育康復(fù)也稱為特殊教育，其主要對象是機構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)的各類殘疾人，不僅有肢體、智力、聽力、語言、視力等類的殘疾人，而且在年齡上包括從嬰幼兒、學(xué)齡前到學(xué)齡期殘疾兒童、青少年，以及部分殘疾成年人(含老年人)。故選B。
26.【答案】D 在貫徹落實《殘疾人保障法》的工作中，殘疾人社會工作者需要采取具體措施，維護殘疾人的合法權(quán)益不受侵害，從而幫助他們更積極地參與社會生活。一些城市制定乘坐公共交通工具的優(yōu)惠政策，但是殘疾人搭乘公交車卻有具體困難，這就需要進一
步為殘疾人消除物理性障礙，使殘疾人真正享受到福利政策的照顧。
27.【答案】A 對臨終服務(wù)對象以下五個心理反應(yīng)階段，社會工作者要做好針對性的工作。(1)否認期。要真誠地對待服務(wù)對象，但不要揭穿服務(wù)對象的防衛(wèi)機制，經(jīng)常陪伴服務(wù)對象，愿意與服務(wù)對象討論死亡的話題。(2)憤怒期。要傾聽服務(wù)對象的心理感受，允許服務(wù)對象有發(fā)怒、抱怨、不合作等發(fā)泄行為，做好家屬的工作，給予服務(wù)對象寬容、關(guān)愛和理解。(3)討價還價期。要予以指導(dǎo)和幫助，使服務(wù)對象更好地配合治療，控制癥狀。(4)抑郁期。要給予服務(wù)對象精神支持，陪伴服務(wù)對象，預(yù)防自殺，盡量滿足服務(wù)對象的合理要求。(5)接受期。要尊重服務(wù)對象，減少外界干擾，不強迫與服務(wù)對象交談，加強生活護理。
28.【答案】D 生存是所有生物體的共同需要，是人的基本的需要，因此8項正確;同時接受教育是兒童的權(quán)利，殘疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是殘疾兒童的教育越早越好，因此D項正確。此外，醫(yī)療康復(fù)也是殘疾兒童的需要，因此C項正確。
29.【答案】C 審判機關(guān)、監(jiān)獄管理機關(guān)、公安機關(guān)看守所在法律文書生效后的7日內(nèi)，將矯正對象的各類法律文書及其相關(guān)材料送達其長期固定居住地司法所，并責(zé)令矯正對象在法律文書生效后5日內(nèi)到居住地司法所辦理登記手續(xù)。
30.【答案】C 犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至的提供者，其被收押和等待審判期間會使家庭經(jīng)濟陷入困難境地。矯正社會工作者此時的重要工作任務(wù)，是依據(jù)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計，如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時性工作等。故正確答案是C。
31.【答案】C 學(xué)校社會工作以學(xué)生為本，工作路徑自下而上，工作重點是學(xué)生的成長，工作方法突出由內(nèi)而外，工作重點為促進學(xué)生心靈改變和人格成長，工作對象可以是學(xué)生、家長、教師以及社區(qū)。
32.【答案】C 為了提高殘疾人的生活質(zhì)量和社會地位，必須改善他們的生活環(huán)境。社會環(huán)境的種種障礙，十分不利于殘疾人參與社會交往活動。因此，針對殘疾人身體不便的困難，主要的措施是建設(shè)無障礙環(huán)境。故選C。
33.【答案】B ACD項個案的來源均沒有遵從自愿的原則，故都不正確。故選B。
34.【答案】B 社會工作者認為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用自然、快捷的方式為服務(wù)對象提供支持。具體做法是：社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰居了解服務(wù)對象，強化鄰里和服務(wù)對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效減低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。故正確答案為B。
35.【答案】D 社區(qū)為弱勢群體提供福利服務(wù)的對象包括：老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、青少年、貧困者和外來經(jīng)商務(wù)工人員。
36.【答案】A 所謂發(fā)展性的青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強的社會工作服務(wù)。
37.【答案】D 復(fù)員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作(或心理衛(wèi)生社會工作)，它是深入的社會工作治療的一種，同時也部分從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個案管理。
38.【答案】C 精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象不少屬于老年群體。按照費希爾在觀察和描述精神對
于老人的重要性時總結(jié)的五個共同主題，社會工作者在為優(yōu)撫安置對象提供社會工作服務(wù)時：(1)要引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜現(xiàn)在，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”。(2)要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用。(3)在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限。(4)引導(dǎo)服務(wù)對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解。(5)引導(dǎo)服務(wù)對象“拓展個人愛和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會。由題意可知，小高開展的服務(wù)中，特別關(guān)注了精神要素對軍休班干部的意義。
39.【答案】B 教育康復(fù)的重點是從出生到學(xué)齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的早期干預(yù)，以及義務(wù)教育階段后的與職業(yè)康復(fù)、就業(yè)安置等相關(guān)的教育工作。由此可知，正確答案為B。
40.【答案】D 流浪人員因為其生活環(huán)境的惡劣和生活方式的特殊性，造成他們有偏差行為。有的好逸惡勞，有的坑蒙拐騙，這些行為方式對于社會和其本人來說都是危險的。社會工作者要采用專業(yè)方法糾正他們的行為，為他們能順利回歸社會創(chuàng)造條件。有些救助機構(gòu)的社會工作者采用藝術(shù)治療的方式對流浪兒童進行思想轉(zhuǎn)化和行為矯治，通過美術(shù)、音樂、手工剪紙、雕塑等形式，引導(dǎo)流浪兒童參與藝術(shù)實踐和創(chuàng)造，達到了較好的效果。故選 D。
41.【答案】C 社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，其主要作用有：(1)協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目。(2)協(xié)助服務(wù)對象制定有利的反貧困策略。(3)促進服務(wù)對象的社會融合。(4)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾。本題中C項是錯誤的，社會救助社會工作只能為遇到嚴(yán)重困難的社會成員提供較低層次的物質(zhì)保障。
42.【答案】D 社會救助的服務(wù)對象大都是社會弱勢群體，沒有權(quán)利，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會工作者更有效地實施社會救助。增能理論認為，每位服務(wù)對象都擁有自己的權(quán)利，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機會。社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升服務(wù)對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。由此可知，D項為正確答案。
43.【答案】 D 在出現(xiàn)某行為之后拿走厭惡性或不愉快的刺激，以增強或維持理想的行為，屬于負增強。
44.【答案】B 在針對困難群體的小組工作中，小組成員進行第會談后進人小組聚集期。因為是初次見面，小組成員可能會有不同的反應(yīng)，有的人沉默、安靜，有的人活潑、積極。這時候小組成員對于社會工作者是不信任的，對于專業(yè)知識和技巧也不會認同。社會工作者要幫助組員逐漸澄清對于小組的期望，明確小組的目的，及時糾正少數(shù)組員的抗拒、疏離、過度依賴等心理。這個階段社會工作者要掌握的技巧是在小組內(nèi)部建立成員間共同遵守的規(guī)范，如保守小組秘密、按時參加小組活動、積極參加討論和分享、注意傾聽別人的表達等。故正確答案為B。
45.【答案】D 在社區(qū)層面，社會工作者要致力于改善社區(qū)環(huán)境，發(fā)展社會網(wǎng)絡(luò)，加強社區(qū)能力建設(shè)。其中，加強社區(qū)能力建設(shè)中的提升社區(qū)反貧困能力是指社會工作者拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識，促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。由此可知，正確答案為D。
46.【答案】C 老年人處于人生的后一個階段，老化是其顯著的特點。主要表現(xiàn)在三個方面：(1)生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象。(2)心理老化。心理學(xué)意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。(3)社會的老化。當(dāng)個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。由以上可知，在給社區(qū)老年人設(shè)計活動方案時，應(yīng)該選擇有益于老年人健康的簡單活動。故正確答案為C。
47.【答案】B 幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨立能力。本題案例中，社會工作者的服務(wù)突出地體現(xiàn)了這一原則。
48.【答案】B 婦女的需要主要包括：(1)生殖健康的需要。(2)權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要。例如，維護婦女的特殊權(quán)益，促進婦女在就業(yè)、教育、參政等方面的平等待遇，改善婦女的貧困狀態(tài)，保護婦女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐賣等威脅。(3)性別公正的政策、制度和社會環(huán)境的需要。由此可知，答案選B。
49.【答案】D 矯正社會工作的一個重要目標(biāo)是通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，成為正常成員。社會工作者要在專業(yè)價值觀的指引下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活。本題案例中，阿麗成為矯正對象后，痛苦萬分，情緒低落，在社會工作者的幫助下，調(diào)整了心態(tài)，找到了新工作。
50.【答案】A BCD項都是建立在未評估李奇的需求和問題的情形下的自我主觀臆斷的方法，與專業(yè)社會工作者的工作方法是相悖的，故做法不恰當(dāng)，選A。
51.【答案】D 抗逆力理論側(cè)重于對案主的“保護性因素”的挖掘。
52.【答案】D 患者的治療方案完成后，醫(yī)務(wù)社會工作者的任務(wù)是幫助醫(yī)生向患者解釋為什么采用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒沖動，醫(yī)務(wù)社會工作者就需要安 撫患者，疏導(dǎo)他們的情緒。
53.【答案】B 任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，醫(yī)患關(guān)系的矛盾無法避免，關(guān)鍵是如何化解這一矛盾。化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通。
54.【答案】B 一些患者在入院后可能會經(jīng)歷危機，如被診斷為癌癥、艾滋病，或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重的后遺癥。對這些患者及其家庭，需要運用危機介入的方法提供援助。危機介入能夠為患者及其家庭帶來希望，提供信息，提供情緒支持，幫助訂立可實現(xiàn)的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)積極的結(jié)果，找到生命的意義。
55.【答案】D 由于社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富，所以人們對其內(nèi)容體系的概括也不盡一致，有的從內(nèi)容的結(jié)構(gòu)角度出發(fā)，分為核心內(nèi)容(重點內(nèi)容)——福利性服務(wù)、中間部分(一般內(nèi)容)——行政事業(yè)性服務(wù)、邊緣內(nèi)容(輔助內(nèi)容)——商業(yè)性服務(wù);有的從服務(wù)對象的角度出發(fā)，分為特殊對象的服務(wù)和一般居民的服務(wù);有的從社區(qū)服務(wù)的層次出發(fā)，分為以福利機制維持的正式層次服務(wù)、以市場機制作為驅(qū)動力的準(zhǔn)正式層次服務(wù)和以互動機制發(fā)揮作用的非正式層次服務(wù)。由此可知，D項為正確答案。
56.【答案】D 社區(qū)服務(wù)(活動)策劃是一個理性的過程，分為三個時期：(1)在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行科學(xué)評估，并廣泛征求社區(qū)居民或服務(wù)對象的意見。(2)在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)(活動)目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工。(3)在策劃后期，要確定服務(wù)(活動)的成效評估方法。故正確答案為D。
57.【答案】A 公民教育的目標(biāo)是讓公民能夠面對當(dāng)今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟、政治生活的準(zhǔn)備。這方面社區(qū)教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區(qū)平臺了解、接納社會現(xiàn)象和問題，為解決社會問題做好準(zhǔn)備。公民教育也是我國社區(qū)教育的重點內(nèi)容，主要強調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。本題中，該社區(qū)社會工作者籌劃的活動屬于公民教育。
58.【答案】D 對絕癥患者的臨終關(guān)懷是尊重生命、重視生活品質(zhì)的體現(xiàn)，它包括減輕患者的痛苦、協(xié)助患者及其家屬面對并接納死亡、提供居家和住院服務(wù)以及喪親后的哀傷輔導(dǎo)等。社會工作者提供臨終關(guān)懷服務(wù)的內(nèi)容：與患者及其家屬談?wù)撍劳霾⑶易屗麄儽磉_內(nèi)心的情緒、為死亡作具體的準(zhǔn)備、說明有關(guān)死亡的情況、學(xué)習(xí)應(yīng)對死亡發(fā)生的技巧等。由此可知，正確答案為D。
59.【答案】D 這是關(guān)于醫(yī)務(wù)社會工作者服務(wù)內(nèi)容的題目。制訂出院計劃的目的是協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機構(gòu)。具體來說就是開展評估、給病人及其家屬做情緒和教育性的輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項服務(wù)等，這些服務(wù)包括居家照顧、營養(yǎng)輔助服務(wù)、與病人的醫(yī)療保險公司打交道等。
60.【答案】B 醫(yī)務(wù)社會工作者是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)中的一員，秉承社會工作的理念，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中開展社會工作服務(wù)，與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)融為一體。醫(yī)務(wù)社會工作者在醫(yī)療團隊中連接各方資源，以服務(wù)對象為中心進行專業(yè)服務(wù)。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護理人員、社會工作者、物理治療師、語言治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識、技巧優(yōu)勢的綜合與發(fā)揮，終達到為服務(wù)對象服務(wù)的目的。從以上分析可知，正確答案為8。
二、多項選擇題
61.【答案】ABDE 要做好評估，需要采用適當(dāng)和切合實際的方法，才能收到促進社會工作服務(wù)的效果。因此，在評估中要特別注意以下事項：(1)注重社會工作者的自我評估與反思。(2)調(diào)動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程。(3)評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密。(4)要切合實際需要。
62.【答案】ACE 結(jié)案時需要鞏固服務(wù)對象已有的改變，確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蜢柟滔聛?，并用于日常生活中。社會工作者要通過指明和強調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努力增進他們的自信，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。
63.【答案】ABDE 本題中，可以將類似情況的孩子組成小組，問題特別突出的可以考慮個案介入，也需要與家庭，與孩子的父母、祖父母進行溝通，好還可以提出留守兒童相關(guān)政策的建議，因此，喬紅要開展的工作不包括行政工作。答案選ABDE。
64.【答案】ACDE 介入老年人被虐待和被疏于照顧的問題，社會工作的主要介入措施有以下幾點：(1)維護老人的合法權(quán)益，保護老人免受經(jīng)濟方面的剝奪。(2)為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務(wù)。(3)為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人構(gòu)建正式和非真實社會支持網(wǎng)絡(luò)。(4)做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境。
65.【答案】ACD BE項都不符合社會工作的價值觀以及工作原則，也不利于案主精神的恢復(fù)以及問題的解決。
66.【答案】ABCE 社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人爭取合理權(quán)益。(3)提供相關(guān)資訊。幫助老人及其家人得到有關(guān)病情、備選處置方案、預(yù)留治療指示、臨終關(guān)懷和支持性服務(wù)等資訊。(4)做喪親輔導(dǎo)。
67.【答案】BCDE 根據(jù)本題案例所述，A項改掉村民使用孝布的習(xí)俗，減輕婦女的負擔(dān)和家庭的經(jīng)濟開支是該組織的工作目標(biāo)而不是具體手法。
68.【答案】ABCE 為老年人做預(yù)估時，不僅要考慮一般應(yīng)考慮的預(yù)估因素，如經(jīng)濟效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時所要考慮的重要因素，因為它會影響到老人自由的選擇。全面性的評估由于內(nèi)容較多，比較耗費時間，在運用于老人群體的時候要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。社會工作者可能要把預(yù)估分幾次來做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進行。
69.【答案】ABCD 本案例中，蘭蘭面臨的困境有：如何接受自身殘疾的現(xiàn)實，如何適應(yīng)學(xué)校的生活，如何與家長、同學(xué)、老師之間加強聯(lián)系，如何克服厭學(xué)情緒及自卑心理。因此，李玲介入時，應(yīng)從這幾個方面采取策略，但是要求學(xué)校強制規(guī)定同學(xué)們與她友好相處不符合社會工作者的工作原則，故答案選ABCD。
70.【答案】BCE 犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間，其家人和親友會因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。具體提供以下服務(wù)：(1)家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)。(2)社區(qū)資源連接以應(yīng)對生活困難。(3)為失去依靠的家庭成員提供生活照料。
71.【答案】ABD 社會工作者在判決前撰寫的犯罪嫌疑人的調(diào)查報告包括三個部分：(1)犯罪事實的記錄。其中，犯罪嫌疑人對法官關(guān)于犯罪供述和辯解，以及警察或被害人的陳述等都要加以記載。(2)前科。要求對以前被逮捕及犯罪情況做詳盡說明及評價。(3)本人的生活史。記載家庭成員、受教育程度、工作經(jīng)歷、身體精神狀況、宗教、興趣、社會活動、服役、財產(chǎn)狀況等。
72.【答案】ABCE 優(yōu)撫醫(yī)院社會工作中，出院及跟進服務(wù)的具體內(nèi)容包括：(1)與醫(yī)護人員一起商討病情，做好出院評估，訂立離院計劃，尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面的工作。(2)教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對象。(3)協(xié)助家庭與服務(wù)對象一起設(shè)計跟進及檢討方案。(4)運用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護理或志愿者服務(wù)等。D項屬于協(xié)助處理服務(wù)對象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。
73.【答案】BCD 從五個選項來看，AE兩項都不是針對全體女性，而BCD三項是針對全體女性的，故答案選BCD。
74.【答案】ACDE 社會工作者收集有關(guān)服務(wù)對象資源的方法有很多，既可以直接接觸了解服務(wù)對象，如傾聽服務(wù)對象的表述、觀察服務(wù)對象的行為，或者運用專業(yè)量表進行測試，也可以運用間接方法獲得有關(guān)資料，如家庭訪問和社區(qū)走訪等。
75.【答案】ABDE 社會救助社會工作是社會救助與社會工作的融合，具有以下作用：(1)協(xié)助服務(wù)對象申請合適的救助項目。(2)協(xié)助服務(wù)對象制定有利的反貧困策略。(3)促進服務(wù)對象的社會融合。(4)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對象的心理困擾。
76.【答案】AE BCD項不同程度上都違反了社會工作的價值觀和工作原則，故正確答案為AE。
77.【答案】BDE 家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。
78.【答案】ABC 學(xué)校社會工作中，個案管理的基本原則有：(1)維護自決，灌注希望。(2)真誠信任，良性互動。(3)接納尊重，喚醒自尊。
79.【答案】BCD 治療結(jié)束后，患者需要繼續(xù)應(yīng)對生活適應(yīng)中的難題。此時社會工作者需要鼓勵患者接受現(xiàn)實，讓疾病成為患者生活的一部分。有些患者治愈后需要為轉(zhuǎn)換不同的行業(yè)做準(zhǔn)備。本題中，由于疾病，鐘強不能勝任原來的工作，社會工作者需要尋找社會資源給予其必要的幫助，如申請經(jīng)濟援助、申請醫(yī)療器具和轉(zhuǎn)介相關(guān)機構(gòu)等。
80.【答案】BCD 在患者就診之后，醫(yī)務(wù)社會工作者的工作并沒有結(jié)束，還需要參與患者的診斷和醫(yī)護計劃的制訂以及后續(xù)的跟進服務(wù)。具體而言，主要包括以下三個方面：(1)參與診斷。(2)簡短輔導(dǎo)。(3)住院安排。