人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告范文總結(jié)

字號(hào):

的編輯為您準(zhǔn)備了關(guān)于人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告范文總結(jié)的文章,希望對(duì)您有幫助!
    人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告范文總結(jié)
    以下內(nèi)容從原文隨機(jī)摘錄,并轉(zhuǎn)為純文本,不代表完整內(nèi)容,僅供參考。
    )=實(shí)施以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略
    價(jià)格(price)+成本(cost)=實(shí)施以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要雖付出的成本為導(dǎo)向的價(jià)格策略
    渠道(place)+便利性(convenience)=實(shí)施以提高消費(fèi)者購(gòu)物便利性為導(dǎo)向的渠道策略
    促銷(xiāo)(promotion)+溝通(communication)=實(shí)施以溝通為導(dǎo)向的促銷(xiāo)策略
    ******強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量,從每一個(gè)細(xì)小的地方做起,下午的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范課上,許老師示范了作為一名合格的******營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn),雖然很多細(xì)微的動(dòng)作我們平時(shí)去營(yíng)業(yè)廳都沒(méi)有認(rèn)真地注意到,但是它們確實(shí)都一絲不茍的按照標(biāo)準(zhǔn)作的,比如當(dāng)用戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí),營(yíng)業(yè)員(前臺(tái)無(wú)用戶(hù))起立迎候(站姿:眼平、頜收,頸直、肩松平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟攏,尖分 、 V/丁字 ),雙手自然疊放于小腹前,右手疊加在左手上,面帶微笑,點(diǎn)頭示意。在崗工作時(shí),不得擅自相互串崗、脫崗或離崗,不得從事與客戶(hù)服務(wù)無(wú)關(guān)的事情,不得放下手上工作,撥打和接聽(tīng)私人電話,業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中不得與其他營(yíng)業(yè)員閑聊,不可攜帶私人******電話上崗;其他人員不得私自打斷受理人員與客戶(hù)之間的談話,務(wù)必做到先外后內(nèi);嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制;沒(méi)有客戶(hù)時(shí),不得相互******或交頭接耳;不得利用工作之便私自查看、更改客戶(hù)檔案資料、索要或接受客戶(hù)饋贈(zèng)或做違反正常操作規(guī)程的事;下班時(shí)若未辦理完客戶(hù)的業(yè)務(wù)需繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理,不可推諉、拒辦業(yè)務(wù);在接待用戶(hù)過(guò)程中,務(wù)必做到始終保持微笑。“站迎站送”,“唱收唱付”等等。我想到了培訓(xùn)第一天老師說(shuō)的話,******不是賣(mài)手機(jī)的,是賣(mài)服務(wù)的!確實(shí),從它們的服務(wù)態(tài)度能夠看得出來(lái),******之所以能夠發(fā)展到今天這一步,離不開(kāi)嚴(yán)格的規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告(四) XX年年4月4日 陣雨
    雨下了一夜,一直沒(méi)有停過(guò),南京的交通異常的擁擠,許多地方積水很深車(chē)輛無(wú)法通過(guò),等了半個(gè)小時(shí)車(chē)才等到,路上又用去四十五分鐘,到學(xué)校已經(jīng)快上課了,發(fā)現(xiàn)******老師還沒(méi)來(lái),等了一會(huì)在被告知在路上了,后來(lái)才知道是一處的網(wǎng)絡(luò)壞了需要他去處理一下,可以理解。
    第一堂是“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃”,聽(tīng)這個(gè)名字完全不明白。所謂網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,就是在一定的成本下,在滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的前提下,建設(shè)一個(gè)用量和覆蓋范圍都足夠大無(wú)線網(wǎng)絡(luò),并能適應(yīng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的和擴(kuò)容的要求。