這篇《2013年華夏銀行總行客戶服務(wù)中心招聘啟事》是為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助。以下信息僅供參考！！！
華夏銀行總行客戶服務(wù)中心是一個(gè)以電話、移動(dòng)電話、電腦等多種方式作為接入工具，為客戶提供7×24小時(shí)的金融服務(wù)，華夏銀行總行客戶服務(wù)中心是集服務(wù)中心、交易中心、營(yíng)銷(xiāo)中心和信息中心的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，華夏銀行總行客戶服務(wù)中心現(xiàn)公開(kāi)招聘客服代表52人（勞務(wù)派遣制用工），具體招聘信息如下：
崗位說(shuō)明
遵循標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范和操作規(guī)范，通過(guò)接聽(tīng)客戶來(lái)電、處理客戶郵件和網(wǎng)絡(luò)在線互動(dòng)等方式，為全國(guó)客戶提供7*24小時(shí)金融業(yè)務(wù)咨詢(xún)、輔助交易、疑難問(wèn)題解答、受理投訴和建議等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
崗位條件
1.具有金融經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，30歲以下。
2.具有良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，語(yǔ)音純正，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)（取得二級(jí)甲等以上證書(shū)者優(yōu)先）。
3.具有良好的電腦操作和文字錄入技能（60字/分以上者優(yōu)先）。
4.能接受夜班及節(jié)假日工作安排。
5.綜合素質(zhì)較高，性格開(kāi)朗，善于溝通。
6.身體健康，心理素質(zhì)好，具有較好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
7.具有良好的道德品質(zhì)，遵紀(jì)守法，無(wú)不良記錄。
8.有客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：北京
簡(jiǎn)歷投遞方式
請(qǐng)于2013年6月15日以前，登錄hxb.51job.com投遞簡(jiǎn)歷。
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2013年銀行招聘考試專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)資料匯總 |