1、已經(jīng)取得導游資格證的人員在什么情形下不能取得導游證?無民事行為能力或者限制民事行為能力的;患有傳染性疾病的;受過刑事處罰的，過失犯罪的除外;被吊銷導游證的。
2、導游證和臨時導游證的有效期?導游證的有效期為3年，臨時導游證的有效期限長不超過3個月，并不得展期。
3、導游人員進行導游活動時，應當向旅游者講解旅游地點的什么?人文和自然情況，風土人情和習俗。
4、無導游證進行導游活動的，應當如何處理?由旅*政部門責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。
5、導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動，應當如何處理?由旅*政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅*政部門吊銷導游證并予以公告。
6、導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，應當如何處理?由旅*政部門責令改正;拒不改正的，處500元以下的罰款。
7、旅*政管理部門對導游人員實行哪四種制度?資格考試制度和等級考核制度;計分管理制度和年度審核制度。
8、考生在導游資格考試前一定先要參加培訓嗎?堅持考試和培訓分開、培訓自愿的原則，不得強迫考生參加培訓。
9、什么情況下導游資格證自動失效?獲得資格證3年未從業(yè)。
10、社會主義職業(yè)道德的20字要求?愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。
11、導游人員的行為規(guī)范有哪幾條?忠于祖國，堅持"內(nèi)外有別"原則;嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度;自覺遵紀守法;自尊、自愛，不失人格、國格;注意小節(jié)。
12、導游人員的基本職責?按合同實施計劃;導游講解;交通食宿和安全;解惑和處理問題;反饋意見和協(xié)助游客活動。
13、導游身心健康內(nèi)容?身體健康;心理平衡;頭腦冷靜;思想健康。好考試
14、致歡送辭?；仡櫥顒痈兄x合作、表達友誼惜別之情、誠懇征求意見建議、不到之處賠禮道歉、祝愿旅途愉快順利。
15、作為全陪，當客觀原因需要變更計劃和日程時，應作如何處理?制定應變計劃并報告，做好旅游者工作，適當給予物質(zhì)補償。
16、縮短在某地的游覽時間，應做哪些工作?保證本地有特點景點的游覽，及時通知下一站旅行社，向旅行社報告及時辦理退餐、宿、車事宜。
17、分析因主觀漏接的原因。未按預定時間提前到達接站地點;將接站地點搞錯;班次變更后導游仍按原計劃接團;仍按舊時刻表接團;舉牌接站的地方選擇不當。
18、分析因客觀漏接的原因。交通部門原因，旅游團提前到達;上站旅行社、接待社及導游間溝通失誤;司機遲到;交通堵塞或以外事情發(fā)生;旅游者換乘其他航班。
19、如何預防漏接?認真閱讀計劃，核實交通工具及到達的準確時間，提前抵達接站地點。
20、如何預防錯接?A、熟悉接待計劃，客源地旅行社和目的地組團旅行社的名稱、團號、人數(shù)、領(lǐng)隊姓名(無領(lǐng)隊的團核實旅游者姓名)、下榻飯店等;B、提前到達接站地點迎候;C、接團時認真核實;D、提高警惕，嚴防社會其他人員非法接走旅游團。
2、導游證和臨時導游證的有效期?導游證的有效期為3年，臨時導游證的有效期限長不超過3個月，并不得展期。
3、導游人員進行導游活動時，應當向旅游者講解旅游地點的什么?人文和自然情況，風土人情和習俗。
4、無導游證進行導游活動的，應當如何處理?由旅*政部門責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。
5、導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動，應當如何處理?由旅*政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅*政部門吊銷導游證并予以公告。
6、導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，應當如何處理?由旅*政部門責令改正;拒不改正的，處500元以下的罰款。
7、旅*政管理部門對導游人員實行哪四種制度?資格考試制度和等級考核制度;計分管理制度和年度審核制度。
8、考生在導游資格考試前一定先要參加培訓嗎?堅持考試和培訓分開、培訓自愿的原則，不得強迫考生參加培訓。
9、什么情況下導游資格證自動失效?獲得資格證3年未從業(yè)。
10、社會主義職業(yè)道德的20字要求?愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。
11、導游人員的行為規(guī)范有哪幾條?忠于祖國，堅持"內(nèi)外有別"原則;嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度;自覺遵紀守法;自尊、自愛，不失人格、國格;注意小節(jié)。
12、導游人員的基本職責?按合同實施計劃;導游講解;交通食宿和安全;解惑和處理問題;反饋意見和協(xié)助游客活動。
13、導游身心健康內(nèi)容?身體健康;心理平衡;頭腦冷靜;思想健康。好考試
14、致歡送辭?；仡櫥顒痈兄x合作、表達友誼惜別之情、誠懇征求意見建議、不到之處賠禮道歉、祝愿旅途愉快順利。
15、作為全陪，當客觀原因需要變更計劃和日程時，應作如何處理?制定應變計劃并報告，做好旅游者工作，適當給予物質(zhì)補償。
16、縮短在某地的游覽時間，應做哪些工作?保證本地有特點景點的游覽，及時通知下一站旅行社，向旅行社報告及時辦理退餐、宿、車事宜。
17、分析因主觀漏接的原因。未按預定時間提前到達接站地點;將接站地點搞錯;班次變更后導游仍按原計劃接團;仍按舊時刻表接團;舉牌接站的地方選擇不當。
18、分析因客觀漏接的原因。交通部門原因，旅游團提前到達;上站旅行社、接待社及導游間溝通失誤;司機遲到;交通堵塞或以外事情發(fā)生;旅游者換乘其他航班。
19、如何預防漏接?認真閱讀計劃，核實交通工具及到達的準確時間，提前抵達接站地點。
20、如何預防錯接?A、熟悉接待計劃，客源地旅行社和目的地組團旅行社的名稱、團號、人數(shù)、領(lǐng)隊姓名(無領(lǐng)隊的團核實旅游者姓名)、下榻飯店等;B、提前到達接站地點迎候;C、接團時認真核實;D、提高警惕，嚴防社會其他人員非法接走旅游團。