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一、公司簡介
長江證券股份有限公司是總部設(shè)在武漢的全國性綜合類上市證券公司。公司秉承以“追求卓越”為核心價值觀的企業(yè)文化，致力于成為提供全面理財和融資服務(wù)的一流金融企業(yè)。
公司成立于1991年3月18日。2000年，公司增資擴股至10.29億元。2001年，公司增資擴股至20億元。2007年，公司在深圳證券交易所掛牌上市，股票代碼為000783。公司資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良，資產(chǎn)規(guī)模在業(yè)內(nèi)的排名始終保持較前位置，截至2011年底，公司總資產(chǎn)290多億元，凈資產(chǎn)110多億元，凈資本86億元。
公司以“匯聚財智，共享成長”為使命，通過服務(wù)客戶、成就員工、回報股東、反哺社會，實現(xiàn)多方共贏。公司自成立以來，逐步形成了“誠信經(jīng)營，規(guī)范運作，創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營理念和“客戶導(dǎo)向，研究驅(qū)動，技術(shù)，內(nèi)控先行”的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
公司已初步形成集團公司架構(gòu)，旗下?lián)碛虚L江證券承銷保薦有限公司、長江期貨有限公司、長江成長資本投資有限公司、長江證券控股(香港)有限公司和長信基金管理有限責(zé)任公司等多家全資和控參股子公司。目前，公司已在全國23個省、自治區(qū)、直轄市，70多個城市設(shè)立了100多家證券營業(yè)部，逐步形成覆蓋全國的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
長江證券客戶聯(lián)絡(luò)中心隸屬于長江證券股份有限公司零售客戶總部，是長江證券順應(yīng)現(xiàn)代金融企業(yè)發(fā)展趨勢而建立的，旨在有效利用和整合公司資源，充分發(fā)揮公司客服體系的協(xié)同效應(yīng)。本中心于2005年11月28日開始正式面向全國客戶提供服務(wù)，短短幾年間業(yè)務(wù)拓展迅速，發(fā)展至今已初具規(guī)模，品牌效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，贏得了客戶、業(yè)界及公司的高度認可與支持，走在了行業(yè)前列。
優(yōu)厚的福利待遇
公司為員工辦理國家規(guī)定的各項保險及住房公積金(五險一金)。同時，公司為員工提供了補充商業(yè)保險套餐，包含意外傷害、意外身故、門診住院醫(yī)療、子女醫(yī)療等多種項目。符合條件的員工還可參加公司企業(yè)年金計劃(補充養(yǎng)老保險制度)。
另外，福利還包括：假期(法定假日、帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、護理假、探親假)、節(jié)日禮金、免費班車、獨生子女補貼、駐外津貼等等。
我們通過有競爭力的薪酬待遇、企業(yè)年金制、補充商業(yè)醫(yī)療保險等手段實現(xiàn)激勵制度的長效性，以吸引和留住優(yōu)秀的人才，并建立多元化的激勵機制，重視員工在公司內(nèi)的長遠發(fā)展，實現(xiàn)待遇留人、感情留人和事業(yè)留人，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性。
二、招聘崗位及要求
招聘崗位：客服代表(公司總部正式員工)
招聘人數(shù)：5名工作地點：長江證券總部(武漢)
工作職責(zé)：
1、負責(zé)根據(jù)公司要求，為客戶和員工提供快速、準確和專業(yè)的多渠道咨詢服務(wù);
2、負責(zé)客戶資料確認、回訪、業(yè)務(wù)辦理、在線服務(wù)等日常工作。
3、負責(zé)受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)處理。
4、配合信息技術(shù)部門對客戶端交易軟件進行測試，承擔客服系統(tǒng)軟硬件的升級、測試和反饋工作;
5、對日常工作中客戶提出的相關(guān)問題及時進行記錄、跟進與反饋，及時向上級匯報工作中的疑難問題，并提出建設(shè)性意見。
崗位要求：
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、金融、會計、管理類或經(jīng)濟類專業(yè);
3、具有較強學(xué)習(xí)能力、溝通能力和總結(jié)分析能力;
4、具備證券從業(yè)資格或具有客戶服務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
職業(yè)生涯展望：
中心可為員工提供適合其發(fā)展的職業(yè)晉升通道，凡在長江證券客服代表崗位上表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，都有機會參與公司其他崗位的內(nèi)部競聘，公司秉承“任人唯賢”的原則，給員工以廣闊的職業(yè)生涯發(fā)展空間。
招聘流程：投遞簡歷——初試——復(fù)試——終試——簽約
有意者請于5月10日上午至中南民族大學(xué)2013年春季校園供需洽談會(民大體育館)現(xiàn)場投遞簡歷，或于5月17日前將個人簡歷電子檔按“學(xué)校姓名”的格式發(fā)送至電子郵箱zhaopin@95579.com。