以下是為大家整理的關(guān)于研究所2013年信訪工作總結(jié)的文章，希望大家能夠喜歡！
xx年我所黨政領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視維護(hù)平安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會工作，為了切實做好信訪工作，年初所黨委為該項工作制定了“以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)、圍繞中心工作、貫徹《信訪條例》、強化信訪制度、加強源頭治理、化解矛盾和糾紛、確保平安穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，為我所的各項工作的順利開展奠定了一定的基礎(chǔ)。
一、加強源頭治理著力減少新的矛盾和糾紛的發(fā)生
為加強源頭治理我們主要做了以下三方面的工作：
一是進(jìn)一步做好民主管理，所務(wù)公開工作，今年我們在關(guān)系本所長遠(yuǎn)發(fā)展和職工切身利益的拆遷遷建、崗位競聘、工資調(diào)整等各項工作中，十分重視民主參與、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，在方案的形成過程中，切實依照民主程序，認(rèn)真征求每一個職工的意見，保證了決策的科學(xué)性和工作方案的合理性，在方案的實施過程中注重民主管理、民主監(jiān)督，確保方案的有效實施，決策及實施結(jié)果均通過所務(wù)公開欄，內(nèi)部局域網(wǎng)，《致職工公開信》以及各類相關(guān)會議等形式向全體職工公開，由于工作規(guī)范有序，公開透明，保證了每一個職工的知情權(quán)，參與權(quán)決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，各項工作均得到了全體職工的理解和支持，避免了新的矛盾和糾紛的發(fā)生。
二是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，自覺避免與職工群眾的利益沖突，所黨委十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，今年所黨委通過簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，召開黨委擴大會，領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，民主測評等多種形式組織黨政領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)規(guī)定，提高領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺性，并從制度上規(guī)定責(zé)任、明確分工、嚴(yán)格罰則切實保證對領(lǐng)導(dǎo)干部的約束和職工群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，目前尚未發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益等違法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，由于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律避免了利益沖突，預(yù)防了矛盾和問題的產(chǎn)生，得到了職工群眾的信任和支持，干群關(guān)系融洽，
三是以人為本關(guān)心職工利益，盡力解決職工遇到的困難，幾年來每逢職工遇到較大困難，如患病住院，親屬過世等，所領(lǐng)導(dǎo)干部均進(jìn)行看望和慰問，盡心解決職工在工作和生活上遇到的困難和問題，根據(jù)情況適時調(diào)整了未在崗職工的生活費，積極協(xié)調(diào)市工會對特困職工進(jìn)行救助，使得職工體會到所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
二、強化信訪制度的落實，及時排查和化解矛盾
今年我所除信訪辦負(fù)責(zé)日常接訪外，繼續(xù)堅持了xx年制定的所級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，每周五為所級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日，四位所級領(lǐng)導(dǎo)接制度規(guī)定的程序和要求輪流值班接訪。我們在日常工作中尤其是與職工切身利益密切相關(guān)的問題上十分注意排查可能出現(xiàn)的矛盾以及時從預(yù)防和化解，例如：今年專業(yè)技術(shù)崗位評聘工作中，我們認(rèn)真研究了有關(guān)政策和規(guī)定，細(xì)致的分析了我所專業(yè)技術(shù)人員的狀況，評聘過程中可能出現(xiàn)的問題和矛盾，合理的制定了工作方案，工作程序、評聘條件和量化賦分標(biāo)準(zhǔn)并向相關(guān)職工進(jìn)行了廣泛的宣傳，有效地避免了矛盾的產(chǎn)生，順利的完成了該項工作。
三、信訪工作存在的主要問題
近期，我單位退休人員頻繁來所反映“規(guī)范補貼、節(jié)日補助及住宅取暖補貼”的有關(guān)問題，所領(lǐng)導(dǎo)對來所人員做了大量耐心細(xì)致的解釋和說明，將其勸回。在退休人員在多次反映無果到市信訪反映問題時，所領(lǐng)導(dǎo)第一時間接訪，并做了大量的說服工作，為了我單位及社會的穩(wěn)定大局，我們將這些情況及時向經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)書面匯報。
xx年我所黨政領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視維護(hù)平安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會工作，為了切實做好信訪工作，年初所黨委為該項工作制定了“以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)、圍繞中心工作、貫徹《信訪條例》、強化信訪制度、加強源頭治理、化解矛盾和糾紛、確保平安穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，為我所的各項工作的順利開展奠定了一定的基礎(chǔ)。
一、加強源頭治理著力減少新的矛盾和糾紛的發(fā)生
為加強源頭治理我們主要做了以下三方面的工作：
一是進(jìn)一步做好民主管理，所務(wù)公開工作，今年我們在關(guān)系本所長遠(yuǎn)發(fā)展和職工切身利益的拆遷遷建、崗位競聘、工資調(diào)整等各項工作中，十分重視民主參與、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，在方案的形成過程中，切實依照民主程序，認(rèn)真征求每一個職工的意見，保證了決策的科學(xué)性和工作方案的合理性，在方案的實施過程中注重民主管理、民主監(jiān)督，確保方案的有效實施，決策及實施結(jié)果均通過所務(wù)公開欄，內(nèi)部局域網(wǎng)，《致職工公開信》以及各類相關(guān)會議等形式向全體職工公開，由于工作規(guī)范有序，公開透明，保證了每一個職工的知情權(quán)，參與權(quán)決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，各項工作均得到了全體職工的理解和支持，避免了新的矛盾和糾紛的發(fā)生。
二是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，自覺避免與職工群眾的利益沖突，所黨委十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，今年所黨委通過簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，召開黨委擴大會，領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，民主測評等多種形式組織黨政領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)規(guī)定，提高領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺性，并從制度上規(guī)定責(zé)任、明確分工、嚴(yán)格罰則切實保證對領(lǐng)導(dǎo)干部的約束和職工群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，目前尚未發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益等違法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，由于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律避免了利益沖突，預(yù)防了矛盾和問題的產(chǎn)生，得到了職工群眾的信任和支持，干群關(guān)系融洽，
三是以人為本關(guān)心職工利益，盡力解決職工遇到的困難，幾年來每逢職工遇到較大困難，如患病住院，親屬過世等，所領(lǐng)導(dǎo)干部均進(jìn)行看望和慰問，盡心解決職工在工作和生活上遇到的困難和問題，根據(jù)情況適時調(diào)整了未在崗職工的生活費，積極協(xié)調(diào)市工會對特困職工進(jìn)行救助，使得職工體會到所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
二、強化信訪制度的落實，及時排查和化解矛盾
今年我所除信訪辦負(fù)責(zé)日常接訪外，繼續(xù)堅持了xx年制定的所級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，每周五為所級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日，四位所級領(lǐng)導(dǎo)接制度規(guī)定的程序和要求輪流值班接訪。我們在日常工作中尤其是與職工切身利益密切相關(guān)的問題上十分注意排查可能出現(xiàn)的矛盾以及時從預(yù)防和化解，例如：今年專業(yè)技術(shù)崗位評聘工作中，我們認(rèn)真研究了有關(guān)政策和規(guī)定，細(xì)致的分析了我所專業(yè)技術(shù)人員的狀況，評聘過程中可能出現(xiàn)的問題和矛盾，合理的制定了工作方案，工作程序、評聘條件和量化賦分標(biāo)準(zhǔn)并向相關(guān)職工進(jìn)行了廣泛的宣傳，有效地避免了矛盾的產(chǎn)生，順利的完成了該項工作。
三、信訪工作存在的主要問題
近期，我單位退休人員頻繁來所反映“規(guī)范補貼、節(jié)日補助及住宅取暖補貼”的有關(guān)問題，所領(lǐng)導(dǎo)對來所人員做了大量耐心細(xì)致的解釋和說明，將其勸回。在退休人員在多次反映無果到市信訪反映問題時，所領(lǐng)導(dǎo)第一時間接訪，并做了大量的說服工作，為了我單位及社會的穩(wěn)定大局，我們將這些情況及時向經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)書面匯報。