2013年同等學力工商管理模擬試題

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以下是為大家整理的關(guān)于《2013年同等學力工商管理模擬試題》,希望大家能夠喜歡!
    一 單項選擇題
    1.提出期望理論的管理學家是:
    A.亞當斯
    B.弗魯姆
    C.赫茲伯格
    D.羅特利斯伯格
    2.計劃和控制的基礎(chǔ)是:
    A.業(yè)務
    B.制度
    C.信息
    D.組織
    3.在產(chǎn)品一市場發(fā)展的成熟階段與飽和階段里,銷售量如果不到行業(yè)企業(yè)銷售量5%的企業(yè),不適宜采取的戰(zhàn)略是:
    A.重點集中戰(zhàn)略
    B.聯(lián)合或兼并戰(zhàn)略
    C.出售戰(zhàn)略
    D.市場集中戰(zhàn)略
    4.企業(yè)文化再造的內(nèi)部動因不包括:
    A.企業(yè)改組
    B.進軍國際市場
    C.資產(chǎn)重組
    D.股票上市
    5.企業(yè)給當場付清貨款的客戶以一定金額的減價,這被稱為:
    A.現(xiàn)金折扣
    B.現(xiàn)金回扣
    C.讓價折扣
    D.數(shù)量折扣
    6.企業(yè)在不同的細分市場推出不同的產(chǎn)品,并在渠道、促銷和定價方面都加以相應該變, 以適應不同細分市場的需要,這被稱為:
    A.集中市場營銷
    B.無差異市場營銷
    C.差異市場營銷
    D.一對一市場營銷
    7.從價值鏈角度看,下面哪項活動屬于輔助性增值活動?
    A.生產(chǎn)作業(yè)
    B.售后服務
    C.市場營銷
    D.采購管理
    8.財務管理環(huán)境按其與企業(yè)的關(guān)系,分為:
    A.宏觀財務管理環(huán)境和微觀財務管理環(huán)境
    B.企業(yè)內(nèi)部財務管理環(huán)境和企業(yè)外部財務管理環(huán)境
    C.靜態(tài)財務管理環(huán)境和動態(tài)財務管理環(huán)境
    D.長期財務管理環(huán)境和短期財務管理環(huán)境
    9.每期期末等額收付款項的年金,成為:
    A.普通年金
    B.即付年金
    C.延期年金
    D.永續(xù)年金
    10.甲公司與乙公司合并,甲公司存續(xù),乙公司消失,這種并購方式稱為:
    A.資產(chǎn)收購
    B.股票收購
    C.吸收合并
    D.創(chuàng)設(shè)合并
    二 多項選擇題(每題2分,共8分。請從A、B、C、D、E中選擇所有你認為正確的答案)
    1.動機在激發(fā)行為過程中的具體功能表現(xiàn)為:
    A.始發(fā)功能
    B.導向和選擇功能
    C.控制功能
    D.維持與強化功能
    E.學習功能
    2.企業(yè)任務說明書的要素有:
    A.經(jīng)營理念
    B.市場環(huán)境
    C.自我觀念
    D.管理風格
    E.公眾形象
    3.下面哪些方法是確定銷售隊伍規(guī)模的常用方法?
    A.分解法
    B.目標任務法
    C.工作量法
    D.銷售百分比法
    E.競爭對等法
    4.避免外匯風險的主要方法有:
    A.利用遠期外匯交易
    B.利用外匯期權(quán)交易
    C.適當調(diào)整外匯受險額
    D.平衡資產(chǎn)與負債數(shù)額
    E.采用多角化經(jīng)營
    三 名詞解釋(每題3分,共12分)
    1.體系慣性
    2.協(xié)同作用
    3.交叉銷售
    4.系統(tǒng)性風險
    四 簡答題(每題7分,共28分)
    1.簡述人際溝通過程的特殊性。
    2.成本戰(zhàn)略存在的弱點是什么?
    3.服務市場營銷和產(chǎn)品市場營銷有哪些不同?
    4.簡述企業(yè)短期償債能力指標。
    五 論述題(每題11分,共22分)
    1.試論革新滯后的原因。
    2.論述可以構(gòu)成行業(yè)進入障礙的主要因素。
    六 案例分析題(每題10分,共20分)
    案例一: 九陽公司 濟南的九陽電器公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營廚房小家電產(chǎn)品的公司。自從1994年推出第一臺家庭用豆?jié){機以來,從無到有將豆?jié){機做成一個年需求近百萬臺的產(chǎn)業(yè)。雖然現(xiàn)在市場上有了100多家生產(chǎn)豆?jié){機的企業(yè),但無論從產(chǎn)品性能還是從市場營銷上,它們還不能對九陽構(gòu)成真正的威脅。在國外,往往把一個相對較小的市場中的絕對者稱為“隱藏的冠軍”,九陽公司就是我國豆?jié){機領(lǐng)域的隱藏的冠軍。
    除了擁有十多項技術(shù)專利以外,九陽在市場營銷上更為成功。九陽公司是一家中型公司,其遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)借助了中間商的力量。通過全國160多個地區(qū)級市場總經(jīng)銷點的建設(shè),九陽形成了一整套尋找和管理經(jīng)銷商的思路。
    尋找經(jīng)銷商
    在尋找經(jīng)銷商的時候,九陽看中的不是經(jīng)銷商的實力,而是雙方的預期合作程度,要談得來。九陽的銷售總經(jīng)理認為:“大的經(jīng)銷商往往對你的一個小產(chǎn)品并不是很重視,而且你的條件他也不一定接受,他們還會想辦法控制生產(chǎn)商。”九陽認為,經(jīng)銷商只有對企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生認同,才能有與企業(yè)基本一致的對產(chǎn)品及市場的重視態(tài)度,并樹立開拓市場擴大銷售的信心,將九陽的產(chǎn)品作為經(jīng)營主項。同時,對企業(yè)經(jīng)營理念的認同有助于經(jīng)銷商與企業(yè)的溝通理解,保持步調(diào)一致。因此,九陽選擇的往往是一些中等實力的經(jīng)銷商?!昂线m的就是好的,雙方可以通過產(chǎn)品共同發(fā)展起來。”中等實力的經(jīng)銷商往往可塑性很強,還不成熟。這時九陽與他們合作,有一套成熟的體系供其借鑒。終這些經(jīng)銷商往往被九陽的經(jīng)營理念及價值觀所同化。九陽的大多數(shù)經(jīng)銷商是按這種模式成長起來的。
    銷售區(qū)域管理
    九陽每進入一個新的區(qū)域市場,并不做大規(guī)模的廣告轟炸,一是沒有那么多錢,二是還有更好的辦法。開發(fā)各地市場時,銷售經(jīng)理首先對各地報紙進行仔細研究,然后有針對性地進行選擇,在某些報紙上開辟一些宣傳豆?jié){功效的欄目,宣傳豆?jié){的營養(yǎng)保健功能,使人們自然而然地接受豆?jié){機。1995年開發(fā)徐州市場時,5個月銷售8000臺,廣告費只花了3200元。浙江溫州原本沒有豆?jié){消費習慣,九陽進入溫州3年,銷售量由初的200臺增長到2800臺,迅速培養(yǎng)起溫州人喝豆?jié){消費習慣。這也得益于九陽的市場培育和廣告宣傳。
    九陽對經(jīng)銷商采取競爭淘汰制。1997年是九陽擁有經(jīng)銷商多的時候,一共有200多家。但1997年并不是銷售量好,也不是增長快的年份,1998、1999年銷售增長了,經(jīng)銷商的數(shù)量卻減少了。隨著一些地區(qū)銷售額的突破性增長,經(jīng)銷商隊伍出現(xiàn)分化,做得不好的經(jīng)銷商會被淘汰。
    在銷售制度上,九陽執(zhí)行款到發(fā)貨。但對銷售人員來說,收到款意味著銷售工作的開始,他們還要負責宣傳支持,負責市場的啟動、培訓經(jīng)銷商、提供售后服務,等等。
    九陽至今還是一家中型企業(yè),它開始搭建全國范圍內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)時,規(guī)模更小,九陽的成功表明了企業(yè)規(guī)模不是建立銷售網(wǎng)絡(luò)的門檻。
    問題: 1. 企業(yè)分銷政策有哪些?九陽公司采用的是哪種分銷策略?
    2. 結(jié)合九陽公司的實踐,你認為選擇經(jīng)銷商應考慮哪些因素?
    案例二:
    當代公司準備購入一條礦泉水生產(chǎn)線用以擴充生產(chǎn)能力,該生產(chǎn)線需投資100萬元,使用壽命5年,期滿無殘值。經(jīng)預測,5年中每年銷售收入為60萬元,每年的付現(xiàn)成本為20萬元。購入生產(chǎn)線的資金來源通過發(fā)行長期債券籌集,債券按面值發(fā)行,票面利率為12%,籌資費率為1% ,企業(yè)所得稅為34%。 利息率 5% 6% 7% 8% 9% 年金現(xiàn)值系數(shù)(5年) 4.329 4.212 4.100 3.993 3.890 要求:計算當代公司投資該生產(chǎn)線的凈現(xiàn)值并分析該方案是否可行。
    一 單選選擇題 1—5 BCDDA 5—10 CDBAC
    二 多項選擇題 11—14 ACD,ABCE,ACD,ABCDE
    三 名詞解釋
    1、體系慣性: 是指在企業(yè)運行過程中整體意義上形成的固定、僵化的體系和程序;
    2、 協(xié)同作用: 企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所尋求的各種共同努力的效果。分為投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用和管理協(xié)同作用。
    3、 交叉銷售: 借助CRM,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求,并通過滿足其需求而銷售多種相關(guān)產(chǎn)品或服務的一種新興營銷方式。
    4、系統(tǒng)風險: 系統(tǒng)性風險又稱可分散風險或市場風險,是由于某些因素,給市場上所有的證券都帶來經(jīng)濟損失的可能性。
    四 簡答題(答案要點)
    1、 人際溝通的特殊性: (1)目的性。人與人做溝通時,有其目的性存在; (2)象征性。溝通可能是語言性也可能是非語言性,如面部表情能夠表現(xiàn)出你的非語言溝通,或者用文字溝通,如書信,或文章文摘等,能夠傳達出其表徵的涵意,均有一種象征性的作用;(3)互動性。人際溝通是一種動態(tài)系統(tǒng),溝通的雙方都處于不斷地相互作用中,刺激與反應互為因果,如乙的語言是對甲的語言的反應,同時也是對甲的刺激。
    2、 成本戰(zhàn)略的弱點: (1)競爭對手開發(fā)出更低成本的生產(chǎn)方法; (2)競爭對手采取模仿的方法; (3)顧客需求的改變(基本是標準答案)
    3、 服務市場營銷和產(chǎn)品市場營銷的不同: 論述服務市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的不同首先要從服務與產(chǎn)品的差異性分析入手: 產(chǎn)品特點不同; (1) 顧客對生產(chǎn)過程的參與 (2) 人是產(chǎn)品的一部分 (3) 質(zhì)量控制問題 (4) 產(chǎn)品無法儲存 (5) 時間因素的重要性 (6) 分銷渠道的不同
    4、 簡述企業(yè)短期償債能力指標 (1) 流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債,(等于2的時候好,越大越強); (2) 速動比率=速動資產(chǎn)/流動資產(chǎn)=(流動資產(chǎn)-存貨)/流動資產(chǎn)。等于1時好; (3) 現(xiàn)金比率 (4) 現(xiàn)金凈流量比率
    五 論述題
    1、 試論革新滯后的原因:大多數(shù)企業(yè)往往做不到隨經(jīng)營成熟化而及時革新,主要原因: (1) 對成熟化視而不見。當成熟化的征兆出現(xiàn)時,企業(yè)往往不能對其有客觀的認識,容易在復雜的市場信息面前只注意那些對自身利益有利的征兆,忽略那些預示發(fā)展趨勢的信息; (2)對模式轉(zhuǎn)換的必要性認識不足。認為依以往的發(fā)展模式可以適應變化了的情況,只需在策略上做些調(diào)整,不必調(diào)整整個發(fā)展模式,認識不夠; (3)規(guī)模和收益上的障礙。新戰(zhàn)略事實需要一定的規(guī)模。而且要經(jīng)歷一個重新”打天下”的過程,這是使主要管理者難下決心的一個障礙; (4)本業(yè)意識的障礙。有些企業(yè)長期從事某一行業(yè)中某種產(chǎn)品的經(jīng)營。不相信因而也不敢在新的領(lǐng)域嘗試和探索。 2、 論述可以構(gòu)成行業(yè)進入障礙的因素(1999年原題) (1) 規(guī)模經(jīng)濟 (2) 產(chǎn)品差別化 (3) 資金的需求 (4) 轉(zhuǎn)換成本 (5) 分銷渠道 (6) 原材料和技術(shù) (7) 政府政策
    六 案例分析題
    案例一 1、分銷策略有哪些?九陽的策略?
    分銷策略:1)密集分銷;2)選擇分銷;3)分銷。九陽采取的是選擇分銷。
    2、選擇經(jīng)銷商考慮因素:主要是經(jīng)銷商對公司產(chǎn)品的信心,對公司認識了解的程度,合作的目的,是否把廠方的產(chǎn)品當成主力產(chǎn)品經(jīng)營,經(jīng)營理念、經(jīng)營思路、價值取向是否一致。
    案例二 該企業(yè)的資本成本=[100×12%×(1-34%)]/(100-100×1%)=8% 初始現(xiàn)金流量=-100萬元 營業(yè)現(xiàn)金流量=(60-20)×(1-34%)+20×34%=33.2萬元 NPV=33.2×PVIFA8%,5-100=33.2×3.993-100=132.57-100=32.570 該籌資方案可行