本文是為大家整理的《部門2013秋季工作計劃》的文章，希望大家能夠喜歡！
部門2013秋季工作計劃
通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在08年的下半年主要做以下幾點工作： 推薦閱讀
今年是中國的奧運之年，也是深圳五酒店建設的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心
客房部工作重點：
一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店*領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當地安全局進行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中：
六月份的工作計劃：
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識.
4、協助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象，同時將成績上報總辦.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據六月份的筆試，結合日常工作表現及平時對客服務意識，蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進度，計劃安排英語培訓，主要的內容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.
八月份的工作計劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務，本職計劃在月初對全體員工進行團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.
2、計劃出臺一個“佳員工”的評比活動，內容由部門管理層商定，根據商定的內容呈分管部門的領導審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
3、計劃給部門員工進行前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃：
1、 協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協調工作.
2、根據員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許，將與保安部經理協調組織消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃：
1、根據十月份接待的工作進行總結，根據總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃：
1、協助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.
3、根據天氣情況，合理的控制空調、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工，讓員工從內心深處有節(jié)能降耗意識.
4、總結08年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經營的情況進行通報，對表現突出的建議進行表彰，對表現較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據08年的工作，擬定好09年的工作計劃呈總辦.
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據上級領導指示的方針工作，協調、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時本職更是深信酒店在*領導的帶領下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！
xx年是我院各項事業(yè)發(fā)展的關鍵一年。我校團委以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞學校中心工作和上級團組織的布置，結合我校共青團工作實際，發(fā)揮團組織的自身優(yōu)勢，引導青年勤于學習、善于創(chuàng)造、甘于奉獻，在教學、科研、醫(yī)療、管理等崗位發(fā)揮生力軍作用。力爭圍繞大局有新作為，服務青年有新成效，自身建設有新發(fā)展，團結帶領全校團員青年，為向建設教學科研型醫(yī)科大學而努力奮斗。
一、繼續(xù)以學習、宣傳“三個代表”重要思想為重點，把切實加強團員青年思想政治教育工作放在共青團工作首位。
1.注重思想教育工作的層次性。
認真學習和深入貫徹執(zhí)行中共中央國務院關于加強和改進大學生思想政治教育工作的精神，在實踐中不斷完善思想政治教育體系，把團員青年學習貫徹“三個代表”重要思想的新高潮不斷引向深入。以理想信念教育為核心，深入進行樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀教育；以愛國主義教育為重點，深入進行弘揚和培育民族精神教育；以基本道德規(guī)范為基礎，深入進行公民道德教育。著力幫助和引導大學生牢固樹立祖國觀念、人民觀念、黨的觀念、社會主義觀念等四個基本觀念，引導青年大學生努力成為具有共產主義遠大理想并踏踏實實為實現黨在現階段的基本綱領而奮斗的共產主義接班人。
2.拓展和豐富思想政治教育的形式和內容，加強載體的建設。積極建設團委網站、團刊，組織外出參觀交流、座談會、培訓班，個別談心了解情況，切實提高思政工作的靈活性、針對性、實效性。
3.加強青年大學生政治思想工作的研究。努力創(chuàng)造條件，通過組織參加二級學院基層團干培訓、研討會，重視團員青年思想情況調研，鼓勵團員青年思政研究課題立項等，提高團干部的思政教育理論和工作的水平。
4.啟動“綠色文明校園”工程。集合各種宣傳教育載體和文化活動形式，豐富和提升各級各類活動的教育內涵，全力打造優(yōu)良的教育大環(huán)境。整合校內外教育資源，邀請校內外知名專家、學者、先進典型來校做報告，增強思政教育內容的權威性、實踐性。
二、以實施大學生素質拓展計劃為中心，進一步促進大學生科技創(chuàng)新、學習競賽和校園文化建設，深入開展“三下鄉(xiāng)”、社區(qū)公益、志愿服務等社會實踐活動，為大學生全面發(fā)展營造環(huán)境、提供平臺。
1.素質拓展計劃。全面推進大學生素質拓展計劃，進一步加強對各類特長生的指導力度，建立起廣醫(yī)本科生素質學分制度。定期組織“講座沙龍選修課”，圍繞音樂、美術、話劇等主題，豐富學生素質學分內容；出版素質拓展宣傳櫥窗，充分利用各種設施為學生素質拓展服務。
2. 課外科研活動。加強對學生樹立刻苦求真、嚴謹務實的科研精神的引導，完善大學生課外科研立項的管理和運作機制，支持和引導有創(chuàng)新性的學生科研學術課題，把研究生和博士生納入學術科研活動中來。籌備我院2004—2005廣州醫(yī)學院大學生課外學術科研的結題評審工作；指導和鼓勵學生經常性地開展形式多樣的科技創(chuàng)造、科學調查、科普宣傳等，濃厚大學生進行科學研究和探索的氛圍。
3.專業(yè)知識學習活動。實行“科技創(chuàng)新、學習競賽活動”項目化競標制度，加大對各級團學組織所舉辦的科技創(chuàng)新、學習競賽活動的資金支持力度，指導和支持團學組織舉辦臨床操作技能大賽、急救知識競賽、醫(yī)學生必知常識比賽、英語四六級強化班、英語角、網頁設計大賽等
4.校園文體活動。著力抓好幾大傳統(tǒng)品牌活動，以擴大學生參與面、提煉校園文化精品為目標，開展“廣醫(yī)校園文化精品”系列活動，進一步加強校園文化建設。如：舉辦高校學生社團發(fā)展論壇、校園舞蹈大賽、舉辦迎新生晚會、英語戲劇小品大賽、廣場音樂會等，帶動全校的校園文化活動開展。通過舉行“開展廣醫(yī)校園文化精品”系列活動，展示多年來校園文化建設的成果，指導二級學院團學組織努力抓好1-2個特色品牌活動，為廣大學生培養(yǎng)志趣、發(fā)揮特長及全面發(fā)展提供更廣闊的舞臺。
5.社會實踐活動。廣泛開展暑期“三下鄉(xiāng)”活動，“三下鄉(xiāng)”活動要在組織形式、活動方式、實踐基地、參與程度、活動成果等多方面實現突破,加強和完善社會實踐基地建設。通過學生社團、學生紅十字會、青年志愿者協會等開展社區(qū)公益、志愿服務社會實踐活動，進一步規(guī)范社區(qū)公益、志愿者隊伍建設，健全服務體系和培訓、獎勵制度，立足校園，面向社會，樹立品牌，使之成為大學生參與實踐、服務社會、樹立形象的重要渠道。
6、解決學生實際困難。重點要加強對學生勤工助學服務中心的組織和指導，促進學生參加社會工作的能力和解決學生生活中的實際困難。制訂廣州醫(yī)學院學生重大疾病扶助計劃，為家庭困難而又患重大疾病的同學提供幫助。
三、完善各級團學組織工作評估、實施學生輪崗輪換等制度，加強團學組織的管理和建設。
1.學生干部的培訓和管理。實施廣州醫(yī)學院學生輪換輪崗制度，以制度、條例規(guī)范對各級團學組織進行管理和監(jiān)督，舉辦暑期學生干部培訓等形式多樣的學生干部培訓班，特別是加大對大學生社團骨干電腦技能的培訓，定期舉行學生電腦高級學習班，以提高學生干部和骨干隊伍的綜合素質。
2.加強信息化建設。以服務青年、團員為前提，提高服務質量和效率，把信息化引入實際工作中，完善“團員管理電子系統(tǒng)”，更新維護網頁，保持信息的通暢，與公共媒體建立良好溝通，促進團組織建設的創(chuàng)新與拓展。
3.完善學生社團管理制度。修訂社團考核評估辦法，鞏固和發(fā)展社團建設成果，加大對科研理論學習型社團的扶持力度，積極鼓勵愛心、志愿、公益型社團，利用醫(yī)學生的專業(yè)優(yōu)勢，把服務他人與磨練自我結合起來，更好地發(fā)揮社團在醫(yī)學人才培養(yǎng)中的自我教育、自我管理、自我服務功能。
4.團學活動項目化管理。對團學組織開展或擬開展的有全局意義、有品牌創(chuàng)新意義的活動實行項目化管理，經費重點支持各級團學組織在思政教育、科技學習競賽等方面的品牌或重點項目的活動，以活動激發(fā)各級各類組織的活力和建設。
5.加強團的組織建設。結合當前進行的保持共產黨員先進性教育活動，以黨建帶團建，改進和創(chuàng)新團組織建設，繼續(xù)做好推優(yōu)工作，進一步規(guī)范推優(yōu)制度，實行推優(yōu)公示制度，把優(yōu)秀青年團員推薦給黨組織。
6.加大對基層團組織的指導力度。支持和鼓勵教工團組織開展創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”等活動, 推薦優(yōu)秀青年參選上級團組織開展的各項評比活動，以樹典型組織引導青年熱情參與學校大局工作，充分發(fā)揮教職工團組織的生力軍作用。各二級學院、附屬醫(yī)院團組織要在基層黨委的領導下，圍繞本院工作開展適合青年特點的主題教育活動，促進團員青年身心健康成長，充分利用各種資源為青年服務，為青年成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
在全面貫徹落實黨的xx大精神，以實際行動踐行“三個代表”的xx年，公路技校在局黨委的正確領導下，解放思想、務實創(chuàng)新、艱苦奮斗、謀求發(fā)展。在學校發(fā)展陷入困境的情況下，全體教職工團結協作，立志攻堅，圓滿地完成了各項工作任務。
主要工作及實績
在技校發(fā)展陷入困境的情況下，公路技?！皟墒肿ィ瑑墒侄家病钡霓k學指導思想沒有絲毫改變，始終堅持把“培養(yǎng)合格人才”的工作放在首位，不斷提高育人能力和水平。改革辦學運行機制，積極探索并實踐多元化、多層次辦學的新模式，使開源和節(jié)流并舉，大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，推動了學校兩個文明建設的穩(wěn)步發(fā)展。
一、加大招生力度，加強就業(yè)指導。
招生是辦學的硬指標，它直接關系到學校的生存與發(fā)展。面對更加嚴峻的招生形勢，學校多次召開招生工作會議，研究部署招生對策，根據生源市場的情況采取了靈活的招生形式。一是進行廣告宣傳。自年初開始先后投入資金近2萬元編印招生簡章，在《唐山院校報考指南》上刊登了招生廣告，參與了河北電視臺綜藝節(jié)目及唐山電視臺《晚間新聞》節(jié)目的錄制，向全省各地市交通和勞動部門郵發(fā)招生信息131封等，向社會廣泛宣傳自我，擴大影響，達到了外塑形象的目的。二是進行面對面的宣傳。1至3月份組織了部分教師深入到市內的27所中學進行拉網式宣傳；4月份充分利用中考報名及中學召開學生家長座談會的有利時機走進各中學，與學生及家長見面，進行自我推銷式宣傳。三是內抓質量吸引生源。針對學生家長選擇生活條件好管理嚴謹的學校的心理，學校不斷優(yōu)化辦學條件，提高教學質量，嚴格學生管理，以內涵式發(fā)展促進學校發(fā)展的良性循環(huán)。四是任務分解，指標到人。為大限度地調動教職工人人參與招生的積極性，實行了任務分解，指標到人的責任制，并制定了相應的獎懲辦法。通過全體教職工的共同努力，今年的招生計劃有望完成。
在市場經濟條件下，招生難和就業(yè)難是制約技工學校發(fā)展的兩大“瓶頸”。我校在加大招生力度的同時，不斷加強學生就業(yè)環(huán)節(jié)的指導，組織了《擇業(yè)前的自我職業(yè)設計》的專題就業(yè)指導講座。在倡導自謀職業(yè)的同時，學校積極走訪用人單位，推薦畢業(yè)生，面向社會廣開就業(yè)渠道。今年上半年，學校先后為畢業(yè)生推薦了市公安局車輛管理所、市交通局監(jiān)理公司、工程處等7家用人單位，近100名畢業(yè)生被推薦錄用。
隨著我校辦學運行機制的改革，成人教育工作得到了進一步加強。河北工業(yè)大學公路技校函授站的招生報名工作已經圓滿完成。為提高成人高考錄取率，學校積極舉辦成人高考輔導班，加大考前輔導力度。錄取人數明顯超過往年，到目前為止，函授站已錄取3個專業(yè)3個層次的新生326人。
湖南大學遠程教育的招生計劃正在制定之中。
二、 強化教學管理，注重教學效果。
嚴謹、規(guī)范、科學是公路技校教學管理的特色，為完成教學任務、培養(yǎng)合格人才提供了保證。今年上半年，學校的教學管理工作在完善日常教學管理的基礎上，突出抓好了教改研究、實習教學和技能鑒定三個環(huán)節(jié)。
1、 教改研究：從實施性教學計劃入手，對各專業(yè)的課程結構進行了必要的調整。積極推廣理實一體化教學模式和多媒體課件教學。其中5門課程采用了一體化教學，使理論教學和實踐教學達到了有機的統(tǒng)一，普遍增強了學生的動手能力，收到了良好的效果。28名教師能熟練運用多媒體課件教學，為進一步推廣使用課件教學，提高教學質量，組織了課件制作比賽，30名教師精心制作了課件并參加了比賽，形成了制作課件、使用課件教學的熱潮。
2、 實習教學：實習教學是提高學生動手能力的重要一環(huán)，按照教學計劃，學校安排組織了2003級財會微機專業(yè)2個班為期3周的財會模擬實習，以及2003級部分學生的畢業(yè)生產實習工作?！緒ww.lizhi123.net第 一范文§網整理該文章，版權歸原作者、原出處所有?！?BR> 3、 技能鑒定：從4月份開始先后組織了2001、2002級共9個班240名學生測量工、試驗工、文字錄入工等三個工種的等級鑒定工作，其中達到中級工水平的207人，達到初級工水平的33人，中級工92.2%，比去年提高了2.2個百分點。
成人教育的教學工作已經基本實現了科學化、規(guī)范化。針對成人教育學員難以管理的特點，學校制定了相應的制度和措施對學員加以約束，并配專人管理學員的出勤、聽課及生活，收到了良好的效果。河北工業(yè)大學經濟管理專業(yè)兩個年級160學時的授課任務已經結束。湖南大學遠程教育336學時的衛(wèi)星實習授課、集中輔導工作已圓滿完成。
三、 以改革促發(fā)展，增強辦學活力。
1、 改革專業(yè)設置：公路技校原有公路施工與養(yǎng)護、財會計算機兩個專業(yè)。為增加考生選擇所學專業(yè)的寬度、適應社會發(fā)展對單一工種的需求，考慮在不增加設備投入的情況下，由原公路施工與養(yǎng)護專業(yè)衍生出工程測量與試驗專業(yè)，由原財會計算機專業(yè)衍生出計算機應用專業(yè)，使技校招生專業(yè)達到了4個，在充分利用現有設備的同時吸引了部分生源。河北工業(yè)大學函授教育今年在原有交通土建工程、經濟管理兩個專業(yè)的基礎上又增開了交通管理工程專業(yè)，在原有專科層次的基礎上又增加了專升本及本科學歷教育層次，適應了交通系統(tǒng)在職職工及學校應往屆畢業(yè)生學歷進修的需要。
2、 改革機構設置：隨著我市公路工程量的減少，學校原有中心試驗室機構的試驗檢測任務銳減，造成人員閑置，同時，為適應現代化教學的需要，需建立專門機構對學校已建成的多媒體教室、網絡中心、電教中心、微機教室等加強管理，經請示局黨委，撤銷了中心試驗室，成立了電教中心。該機構自成立以來，制定并完善了崗位責任制及各項管理制度，完成了131臺微機、3臺多媒體投影儀及70臺（套）總價值130萬元的試驗儀器設備的分類建檔及管理工作，安裝調試了遠程教育衛(wèi)星實時接收系統(tǒng)。有力地促進了學校的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理。
面對技校招生生源不足，學校教職工大量閑置的實際，為充分利用學?，F有條件，積極實施產教結合兩條腿走路的戰(zhàn)略，搞好學校第三產業(yè)的經營和創(chuàng)收，經請示局黨委同意成立了三產辦公室。目前，三產汽車快修門市部、招待所等立項已進入實施階段，沿街10間門市房及招待所的改擴建工程已竣工，招待所在原有36張床位的基礎上又增加100張床位，現已能滿足136人同時住宿。三產辦公室的成立將極大的增強校辦企業(yè)的規(guī)范化管理和發(fā)展，創(chuàng)造經濟效益。
3、 改革辦學機制：資源共享是社會主義市場經濟的基本要求，公路技校充分運用學?，F有資源，在與交通部電視中專、河北工業(yè)大學、湖南大學聯合辦學，開辦中專、大專、本科學歷教育、函授教育、遠程教育的基礎上，今年又在積極籌劃與有關院校聯合辦學。通過辦學運行機制的改革，擴大了學校發(fā)展的空間，深化了多元化的辦學格局，創(chuàng)造了良好的社會效益和經濟效益。
四、 開源節(jié)流并舉，提高辦學效益。
艱苦奮斗是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。自年初開始，學校領導便號召全體教職工從自我做起，勤儉節(jié)約，增收節(jié)支。大力倡導開源節(jié)流，艱苦奮斗的精神。在創(chuàng)收堵漏、挖潛節(jié)支上下功夫。主要抓了四個環(huán)節(jié)。一是創(chuàng)收，半年來，學校職業(yè)技能鑒定所對333人進行了職業(yè)技能鑒定，創(chuàng)收近3萬元；成人高考輔導班及其他短期培訓創(chuàng)收2萬元；招待所等校辦企業(yè)創(chuàng)收5.6萬元。二是嚴格財務逐級審批制度，嚴把物品采購支領關，節(jié)省開支降低消耗。三是維修工本著自己能干自己干，少花錢多辦事，不花錢也辦事的原則，加強各種物品的保養(yǎng)與維修，半年節(jié)省開支5000余元。四是加強對煤氣、水、電及電話費的管理，杜絕跑冒滴漏等浪費現象。
五、 以德立校、治教，造就一代新人。
《公民道德建設實施綱要》指出，學校是進行系統(tǒng)道德教育的陣地。公路技校始終高度重視對師生的道德、法制教育，堅持以德立校、治教，努力培養(yǎng)造就一代新人。以人為本做好思想政治工作，有針對性地對師生進行馬克思主義理論基本觀點教育、黨的基本知識教育、法律知識教育。依據《綱要》的基本道德規(guī)范全面開展職業(yè)道德教育，在學生中開展以愛國主義、集體主義、社會主義教育為核心的德育教育。2004年5月學校被市教育委員會授予“思想政治工作先進集體”稱號。
1、大力加強教師隊伍建設。教師隊伍的整體素質直接影響著教學工作和人才的培養(yǎng)。半年來，學校積極創(chuàng)造條件加強教師隊伍政治、業(yè)務素質的提高。一是組織教師參加了全市教師心理學、教育學及普通話的培訓，增強教書育人的本領。二是嚴格堅持每周二四的黨員及教職工政治學習制度，重點學習了《公民道德建設實施綱要》、《教師法》及《工會法》，并組織了答題考試?！捌咭弧鼻跋M織了“贊歌獻給黨”歌詠大會，通過教育活動的開展，有力地提高了教職工的思想政治覺悟和貫徹黨的教育方針的自覺性，促進了各項工作的順利開展。三是對教職工進行了職業(yè)道德、職業(yè)紀律、為人師表教育，從正面進行道德觀、價值觀、育人觀教育，從反面進行思想剖析，正本清源，使教職工樹立起了以德立校、治教的育人觀念。四是進行了樹立主人翁意識和艱苦創(chuàng)業(yè)精神的教育和引導，使每個教職工心系學校的發(fā)展，團結一致，艱苦創(chuàng)業(yè)。半年中提合理化建議172條，近30條被學校采納。五是大力開展社會公德、家庭美德教育活動，號召全校教職工從自我做起，做實踐《綱要》的模范，做育人的模范，積極組織了“為旅客送溫暖”、“為失學兒童獻愛心”、“為殘疾人獻愛心”、“為貧困職工獻愛心”、“共創(chuàng)文明城”等社會公益性活動，提供義務勞動近100小時，捐款近4000元。通過這些活動的開展使全體教師在思想政治上、道德品質上、學識學風上真正做到了為人師表。
2、大力加強學生的思想道德教育。堅持以《公民道德建設實施綱要》為指針，以培養(yǎng)適應社會、完善自我、德才兼?zhèn)涞乃挠行氯藶橹骶€，積極推行素質教育，不斷提高學生的思想道德水平。一是加強愛國主義教育，常年堅持每周一的升旗儀式；清明節(jié)組織學生到冀東烈士陵園掃墓，緬懷革命先烈；組織45人次參加預備役演練，加強國防教育等，有效地培養(yǎng)了學生的愛國主義情感。二是加強品德和紀律教育，以經常性的養(yǎng)成教育為重點，召開班主任會6次，學生教育大會4次，針對學生思想中暴露出的問題和傾向進行社會公德、遵紀守法、文明禮貌、安全防范、愛護公物、勤儉節(jié)約、助人為樂、團結友愛的思想教育和引導，弘揚正氣，抵制歪風。有32名學生向黨組織遞交了入黨申請書，1名學生加入黨組織，40名學生加入共青團，評選出優(yōu)秀團員、干部、三好學生45人，樹立了榜樣，鞭策了后進。三是加強集體主義和社會主義教育，使學生樹立起正確的價值觀和人生觀，自覺的把個人的理想融入到社會的共同理想之中。半年來，先后組織青年志愿者為殘疾人服務40余人次，為失學兒童捐款500余元，參加義務植樹150人次。通過各種教育活動的開展有效地培養(yǎng)了學生健康向上的思想情操。四是加強對畢業(yè)生的跟蹤調查。上半年向全省各地市郵發(fā)信函130余封調查畢業(yè)生的思想及工作表現，依據反饋意見促使學校有的放矢的做好學生的培養(yǎng)工作。
存在的主要問題
一、面對技校招生困難及辦學經費嚴重不足的實際，還須進一步解放思想，積極謀求新的辦學增長點，提高辦學效益。
二、由于招生人數及在校生數的減少，造成部分人員閑置及工作量不足，給學校帶來了很大負擔，有待事業(yè)單位人事制度改革的出臺加以解決。
三、畢業(yè)生的出口不暢進一步加劇了招生的困難，仍需進一步加大就業(yè)指導力度，為學生創(chuàng)造就業(yè)機會。
四、機關人事制度改革以后，學校年齡在50歲以上的教職工思想波動較大，需加大思想工作的力度，穩(wěn)定教師隊伍。
下半年主要工作安排
一、抓緊抓好技校招生工作，精心組織、合理安排，廣開招生渠道，千方百計完成200人的招生任務。同時，做好河北工業(yè)大學函授學歷教育的錄取及報到工作，完成湖南大學遠程教育招生計劃的報批和招考工作。
二、全力做好校辦產業(yè)的經營和管理工作，制定優(yōu)惠政策、配備精干人員，選好經營模式，力爭全年創(chuàng)利18萬元。
三、積極推進教學改革，全面推廣應用理實一體化教學和多媒體課件教學，增強教學效果，提高教學質量。
四、加強安全生產，做好師生員工的思想政治工作和紀律教育，確保全年無安全生產事故，無違法違紀事件發(fā)生。
五、繼續(xù)加強對畢業(yè)生的就業(yè)指導環(huán)節(jié)。廣開就業(yè)渠道，積極為畢業(yè)生創(chuàng)造就業(yè)機會，著力解決“出口”不暢的問題。
六、組織好專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育，組織教師參加全國道橋專業(yè)教師技能大賽，力爭取得好的成績。
七、廣開辦學渠道，多方聯系，充分利用學校的資源，積極舉辦中短期培訓班，提高辦學效益。
xx年上半年，XX公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績?，F將xx年上半年工作總結及下半年工作計劃作如下匯報：
一、上半年工作回顧。
公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的XX市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善治理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內加強治理，為發(fā)展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。
（一）生產經營情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務萬標箱，比去年同期增長；件雜貨完成萬噸，比去年同期增長；裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長。
今年上半年財務收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率。
現有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。
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（二）主要完成的工作。
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1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業(yè)。
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“以人為本”是企業(yè)永恒的經營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年上半年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第xx屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動；也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發(fā)向上。廈門XX從04年開始創(chuàng)辦企業(yè)內刊《XXXX之聲》至今已有三十三期了，為領導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對公司經營治理提出意見，參與公司的民主治理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調動了員工參與治理的積極性。今年以來，為了更好地發(fā)揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，有突出表現的員工。今年二月公司對《XXXX之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的四版，并結合公司的實際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡報的內容，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的非凡情況，注重事項進行宣講。從而促進了部門的生產治理，又調動了部門員工的工作積極性。
2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。
隊伍建設是企業(yè)經營治理的重中之重，公司自成立至今，已經培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于治理、擅于治理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛勞、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。
加強干部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發(fā)，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務技能和治理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業(yè)務知識和理貨英語。今年6月公司推薦XXX、XXX二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過培訓教授和自主學習，干部員工的綜合能力和業(yè)務水平有了很大的提高，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎。
繼續(xù)實行干部員工動態(tài)治理，大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業(yè)務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發(fā)展。
3、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。上半年，公司針對一些內部差錯反復出現的問題，修訂了《個人貢獻獎暫行辦法》和《綜合治理獎考核辦法》將個人和部門的利益與安全質量掛鉤，對差錯進行嚴格的控制，內部差錯按個計算，一旦出現內部差錯即取消評選個人貢獻獎資格，干部出現內部差錯，扣比率扣除安全質量獎；進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合治理獎和個人貢獻獎的評選。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創(chuàng)造了條件。
今年以來，公司嚴抓規(guī)章制度的貫徹落實，出臺了《干部的職責與權限》等規(guī)定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴厲處理。5月份，現場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現場操作部的檢查力度，出臺了《現場部門月度檢查內容》，對各部門規(guī)章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。
部門2013秋季工作計劃
通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在08年的下半年主要做以下幾點工作： 推薦閱讀
今年是中國的奧運之年，也是深圳五酒店建設的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心
客房部工作重點：
一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店*領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當地安全局進行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中：
六月份的工作計劃：
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識.
4、協助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進行磨合，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門的員工進行筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象，同時將成績上報總辦.
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據六月份的筆試，結合日常工作表現及平時對客服務意識，蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據培訓的內容主抓業(yè)務、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進度，計劃安排英語培訓，主要的內容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語，爭長自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.
八月份的工作計劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務，本職計劃在月初對全體員工進行團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.
2、計劃出臺一個“佳員工”的評比活動，內容由部門管理層商定，根據商定的內容呈分管部門的領導審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
3、計劃給部門員工進行前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃：
1、 協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善中間的溝通、協調工作.
2、根據員工的興趣愛好，本職計劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動（以茶花會的形式），主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討（主要是互動式），主要偏向現場模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許，將與保安部經理協調組織消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃：
1、根據十月份接待的工作進行總結，根據總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享，表楊表現優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃：
1、協助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.
3、根據天氣情況，合理的控制空調、燈光的開關時間，將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工，讓員工從內心深處有節(jié)能降耗意識.
4、總結08年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、經營的情況進行通報，對表現突出的建議進行表彰，對表現較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據08年的工作，擬定好09年的工作計劃呈總辦.
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會根據上級領導指示的方針工作，協調、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時本職更是深信酒店在*領導的帶領下、全體員工的努力下，酒店的生意會越來越紅火，酒店的明天也會更加輝煌！
xx年是我院各項事業(yè)發(fā)展的關鍵一年。我校團委以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞學校中心工作和上級團組織的布置，結合我校共青團工作實際，發(fā)揮團組織的自身優(yōu)勢，引導青年勤于學習、善于創(chuàng)造、甘于奉獻，在教學、科研、醫(yī)療、管理等崗位發(fā)揮生力軍作用。力爭圍繞大局有新作為，服務青年有新成效，自身建設有新發(fā)展，團結帶領全校團員青年，為向建設教學科研型醫(yī)科大學而努力奮斗。
一、繼續(xù)以學習、宣傳“三個代表”重要思想為重點，把切實加強團員青年思想政治教育工作放在共青團工作首位。
1.注重思想教育工作的層次性。
認真學習和深入貫徹執(zhí)行中共中央國務院關于加強和改進大學生思想政治教育工作的精神，在實踐中不斷完善思想政治教育體系，把團員青年學習貫徹“三個代表”重要思想的新高潮不斷引向深入。以理想信念教育為核心，深入進行樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀教育；以愛國主義教育為重點，深入進行弘揚和培育民族精神教育；以基本道德規(guī)范為基礎，深入進行公民道德教育。著力幫助和引導大學生牢固樹立祖國觀念、人民觀念、黨的觀念、社會主義觀念等四個基本觀念，引導青年大學生努力成為具有共產主義遠大理想并踏踏實實為實現黨在現階段的基本綱領而奮斗的共產主義接班人。
2.拓展和豐富思想政治教育的形式和內容，加強載體的建設。積極建設團委網站、團刊，組織外出參觀交流、座談會、培訓班，個別談心了解情況，切實提高思政工作的靈活性、針對性、實效性。
3.加強青年大學生政治思想工作的研究。努力創(chuàng)造條件，通過組織參加二級學院基層團干培訓、研討會，重視團員青年思想情況調研，鼓勵團員青年思政研究課題立項等，提高團干部的思政教育理論和工作的水平。
4.啟動“綠色文明校園”工程。集合各種宣傳教育載體和文化活動形式，豐富和提升各級各類活動的教育內涵，全力打造優(yōu)良的教育大環(huán)境。整合校內外教育資源，邀請校內外知名專家、學者、先進典型來校做報告，增強思政教育內容的權威性、實踐性。
二、以實施大學生素質拓展計劃為中心，進一步促進大學生科技創(chuàng)新、學習競賽和校園文化建設，深入開展“三下鄉(xiāng)”、社區(qū)公益、志愿服務等社會實踐活動，為大學生全面發(fā)展營造環(huán)境、提供平臺。
1.素質拓展計劃。全面推進大學生素質拓展計劃，進一步加強對各類特長生的指導力度，建立起廣醫(yī)本科生素質學分制度。定期組織“講座沙龍選修課”，圍繞音樂、美術、話劇等主題，豐富學生素質學分內容；出版素質拓展宣傳櫥窗，充分利用各種設施為學生素質拓展服務。
2. 課外科研活動。加強對學生樹立刻苦求真、嚴謹務實的科研精神的引導，完善大學生課外科研立項的管理和運作機制，支持和引導有創(chuàng)新性的學生科研學術課題，把研究生和博士生納入學術科研活動中來。籌備我院2004—2005廣州醫(yī)學院大學生課外學術科研的結題評審工作；指導和鼓勵學生經常性地開展形式多樣的科技創(chuàng)造、科學調查、科普宣傳等，濃厚大學生進行科學研究和探索的氛圍。
3.專業(yè)知識學習活動。實行“科技創(chuàng)新、學習競賽活動”項目化競標制度，加大對各級團學組織所舉辦的科技創(chuàng)新、學習競賽活動的資金支持力度，指導和支持團學組織舉辦臨床操作技能大賽、急救知識競賽、醫(yī)學生必知常識比賽、英語四六級強化班、英語角、網頁設計大賽等
4.校園文體活動。著力抓好幾大傳統(tǒng)品牌活動，以擴大學生參與面、提煉校園文化精品為目標，開展“廣醫(yī)校園文化精品”系列活動，進一步加強校園文化建設。如：舉辦高校學生社團發(fā)展論壇、校園舞蹈大賽、舉辦迎新生晚會、英語戲劇小品大賽、廣場音樂會等，帶動全校的校園文化活動開展。通過舉行“開展廣醫(yī)校園文化精品”系列活動，展示多年來校園文化建設的成果，指導二級學院團學組織努力抓好1-2個特色品牌活動，為廣大學生培養(yǎng)志趣、發(fā)揮特長及全面發(fā)展提供更廣闊的舞臺。
5.社會實踐活動。廣泛開展暑期“三下鄉(xiāng)”活動，“三下鄉(xiāng)”活動要在組織形式、活動方式、實踐基地、參與程度、活動成果等多方面實現突破,加強和完善社會實踐基地建設。通過學生社團、學生紅十字會、青年志愿者協會等開展社區(qū)公益、志愿服務社會實踐活動，進一步規(guī)范社區(qū)公益、志愿者隊伍建設，健全服務體系和培訓、獎勵制度，立足校園，面向社會，樹立品牌，使之成為大學生參與實踐、服務社會、樹立形象的重要渠道。
6、解決學生實際困難。重點要加強對學生勤工助學服務中心的組織和指導，促進學生參加社會工作的能力和解決學生生活中的實際困難。制訂廣州醫(yī)學院學生重大疾病扶助計劃，為家庭困難而又患重大疾病的同學提供幫助。
三、完善各級團學組織工作評估、實施學生輪崗輪換等制度，加強團學組織的管理和建設。
1.學生干部的培訓和管理。實施廣州醫(yī)學院學生輪換輪崗制度，以制度、條例規(guī)范對各級團學組織進行管理和監(jiān)督，舉辦暑期學生干部培訓等形式多樣的學生干部培訓班，特別是加大對大學生社團骨干電腦技能的培訓，定期舉行學生電腦高級學習班，以提高學生干部和骨干隊伍的綜合素質。
2.加強信息化建設。以服務青年、團員為前提，提高服務質量和效率，把信息化引入實際工作中，完善“團員管理電子系統(tǒng)”，更新維護網頁，保持信息的通暢，與公共媒體建立良好溝通，促進團組織建設的創(chuàng)新與拓展。
3.完善學生社團管理制度。修訂社團考核評估辦法，鞏固和發(fā)展社團建設成果，加大對科研理論學習型社團的扶持力度，積極鼓勵愛心、志愿、公益型社團，利用醫(yī)學生的專業(yè)優(yōu)勢，把服務他人與磨練自我結合起來，更好地發(fā)揮社團在醫(yī)學人才培養(yǎng)中的自我教育、自我管理、自我服務功能。
4.團學活動項目化管理。對團學組織開展或擬開展的有全局意義、有品牌創(chuàng)新意義的活動實行項目化管理，經費重點支持各級團學組織在思政教育、科技學習競賽等方面的品牌或重點項目的活動，以活動激發(fā)各級各類組織的活力和建設。
5.加強團的組織建設。結合當前進行的保持共產黨員先進性教育活動，以黨建帶團建，改進和創(chuàng)新團組織建設，繼續(xù)做好推優(yōu)工作，進一步規(guī)范推優(yōu)制度，實行推優(yōu)公示制度，把優(yōu)秀青年團員推薦給黨組織。
6.加大對基層團組織的指導力度。支持和鼓勵教工團組織開展創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”等活動, 推薦優(yōu)秀青年參選上級團組織開展的各項評比活動，以樹典型組織引導青年熱情參與學校大局工作，充分發(fā)揮教職工團組織的生力軍作用。各二級學院、附屬醫(yī)院團組織要在基層黨委的領導下，圍繞本院工作開展適合青年特點的主題教育活動，促進團員青年身心健康成長，充分利用各種資源為青年服務，為青年成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
在全面貫徹落實黨的xx大精神，以實際行動踐行“三個代表”的xx年，公路技校在局黨委的正確領導下，解放思想、務實創(chuàng)新、艱苦奮斗、謀求發(fā)展。在學校發(fā)展陷入困境的情況下，全體教職工團結協作，立志攻堅，圓滿地完成了各項工作任務。
主要工作及實績
在技校發(fā)展陷入困境的情況下，公路技?！皟墒肿ィ瑑墒侄家病钡霓k學指導思想沒有絲毫改變，始終堅持把“培養(yǎng)合格人才”的工作放在首位，不斷提高育人能力和水平。改革辦學運行機制，積極探索并實踐多元化、多層次辦學的新模式，使開源和節(jié)流并舉，大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，推動了學校兩個文明建設的穩(wěn)步發(fā)展。
一、加大招生力度，加強就業(yè)指導。
招生是辦學的硬指標，它直接關系到學校的生存與發(fā)展。面對更加嚴峻的招生形勢，學校多次召開招生工作會議，研究部署招生對策，根據生源市場的情況采取了靈活的招生形式。一是進行廣告宣傳。自年初開始先后投入資金近2萬元編印招生簡章，在《唐山院校報考指南》上刊登了招生廣告，參與了河北電視臺綜藝節(jié)目及唐山電視臺《晚間新聞》節(jié)目的錄制，向全省各地市交通和勞動部門郵發(fā)招生信息131封等，向社會廣泛宣傳自我，擴大影響，達到了外塑形象的目的。二是進行面對面的宣傳。1至3月份組織了部分教師深入到市內的27所中學進行拉網式宣傳；4月份充分利用中考報名及中學召開學生家長座談會的有利時機走進各中學，與學生及家長見面，進行自我推銷式宣傳。三是內抓質量吸引生源。針對學生家長選擇生活條件好管理嚴謹的學校的心理，學校不斷優(yōu)化辦學條件，提高教學質量，嚴格學生管理，以內涵式發(fā)展促進學校發(fā)展的良性循環(huán)。四是任務分解，指標到人。為大限度地調動教職工人人參與招生的積極性，實行了任務分解，指標到人的責任制，并制定了相應的獎懲辦法。通過全體教職工的共同努力，今年的招生計劃有望完成。
在市場經濟條件下，招生難和就業(yè)難是制約技工學校發(fā)展的兩大“瓶頸”。我校在加大招生力度的同時，不斷加強學生就業(yè)環(huán)節(jié)的指導，組織了《擇業(yè)前的自我職業(yè)設計》的專題就業(yè)指導講座。在倡導自謀職業(yè)的同時，學校積極走訪用人單位，推薦畢業(yè)生，面向社會廣開就業(yè)渠道。今年上半年，學校先后為畢業(yè)生推薦了市公安局車輛管理所、市交通局監(jiān)理公司、工程處等7家用人單位，近100名畢業(yè)生被推薦錄用。
隨著我校辦學運行機制的改革，成人教育工作得到了進一步加強。河北工業(yè)大學公路技校函授站的招生報名工作已經圓滿完成。為提高成人高考錄取率，學校積極舉辦成人高考輔導班，加大考前輔導力度。錄取人數明顯超過往年，到目前為止，函授站已錄取3個專業(yè)3個層次的新生326人。
湖南大學遠程教育的招生計劃正在制定之中。
二、 強化教學管理，注重教學效果。
嚴謹、規(guī)范、科學是公路技校教學管理的特色，為完成教學任務、培養(yǎng)合格人才提供了保證。今年上半年，學校的教學管理工作在完善日常教學管理的基礎上，突出抓好了教改研究、實習教學和技能鑒定三個環(huán)節(jié)。
1、 教改研究：從實施性教學計劃入手，對各專業(yè)的課程結構進行了必要的調整。積極推廣理實一體化教學模式和多媒體課件教學。其中5門課程采用了一體化教學，使理論教學和實踐教學達到了有機的統(tǒng)一，普遍增強了學生的動手能力，收到了良好的效果。28名教師能熟練運用多媒體課件教學，為進一步推廣使用課件教學，提高教學質量，組織了課件制作比賽，30名教師精心制作了課件并參加了比賽，形成了制作課件、使用課件教學的熱潮。
2、 實習教學：實習教學是提高學生動手能力的重要一環(huán)，按照教學計劃，學校安排組織了2003級財會微機專業(yè)2個班為期3周的財會模擬實習，以及2003級部分學生的畢業(yè)生產實習工作?！緒ww.lizhi123.net第 一范文§網整理該文章，版權歸原作者、原出處所有?！?BR> 3、 技能鑒定：從4月份開始先后組織了2001、2002級共9個班240名學生測量工、試驗工、文字錄入工等三個工種的等級鑒定工作，其中達到中級工水平的207人，達到初級工水平的33人，中級工92.2%，比去年提高了2.2個百分點。
成人教育的教學工作已經基本實現了科學化、規(guī)范化。針對成人教育學員難以管理的特點，學校制定了相應的制度和措施對學員加以約束，并配專人管理學員的出勤、聽課及生活，收到了良好的效果。河北工業(yè)大學經濟管理專業(yè)兩個年級160學時的授課任務已經結束。湖南大學遠程教育336學時的衛(wèi)星實習授課、集中輔導工作已圓滿完成。
三、 以改革促發(fā)展，增強辦學活力。
1、 改革專業(yè)設置：公路技校原有公路施工與養(yǎng)護、財會計算機兩個專業(yè)。為增加考生選擇所學專業(yè)的寬度、適應社會發(fā)展對單一工種的需求，考慮在不增加設備投入的情況下，由原公路施工與養(yǎng)護專業(yè)衍生出工程測量與試驗專業(yè)，由原財會計算機專業(yè)衍生出計算機應用專業(yè)，使技校招生專業(yè)達到了4個，在充分利用現有設備的同時吸引了部分生源。河北工業(yè)大學函授教育今年在原有交通土建工程、經濟管理兩個專業(yè)的基礎上又增開了交通管理工程專業(yè)，在原有專科層次的基礎上又增加了專升本及本科學歷教育層次，適應了交通系統(tǒng)在職職工及學校應往屆畢業(yè)生學歷進修的需要。
2、 改革機構設置：隨著我市公路工程量的減少，學校原有中心試驗室機構的試驗檢測任務銳減，造成人員閑置，同時，為適應現代化教學的需要，需建立專門機構對學校已建成的多媒體教室、網絡中心、電教中心、微機教室等加強管理，經請示局黨委，撤銷了中心試驗室，成立了電教中心。該機構自成立以來，制定并完善了崗位責任制及各項管理制度，完成了131臺微機、3臺多媒體投影儀及70臺（套）總價值130萬元的試驗儀器設備的分類建檔及管理工作，安裝調試了遠程教育衛(wèi)星實時接收系統(tǒng)。有力地促進了學校的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理。
面對技校招生生源不足，學校教職工大量閑置的實際，為充分利用學?，F有條件，積極實施產教結合兩條腿走路的戰(zhàn)略，搞好學校第三產業(yè)的經營和創(chuàng)收，經請示局黨委同意成立了三產辦公室。目前，三產汽車快修門市部、招待所等立項已進入實施階段，沿街10間門市房及招待所的改擴建工程已竣工，招待所在原有36張床位的基礎上又增加100張床位，現已能滿足136人同時住宿。三產辦公室的成立將極大的增強校辦企業(yè)的規(guī)范化管理和發(fā)展，創(chuàng)造經濟效益。
3、 改革辦學機制：資源共享是社會主義市場經濟的基本要求，公路技校充分運用學?，F有資源，在與交通部電視中專、河北工業(yè)大學、湖南大學聯合辦學，開辦中專、大專、本科學歷教育、函授教育、遠程教育的基礎上，今年又在積極籌劃與有關院校聯合辦學。通過辦學運行機制的改革，擴大了學校發(fā)展的空間，深化了多元化的辦學格局，創(chuàng)造了良好的社會效益和經濟效益。
四、 開源節(jié)流并舉，提高辦學效益。
艱苦奮斗是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。自年初開始，學校領導便號召全體教職工從自我做起，勤儉節(jié)約，增收節(jié)支。大力倡導開源節(jié)流，艱苦奮斗的精神。在創(chuàng)收堵漏、挖潛節(jié)支上下功夫。主要抓了四個環(huán)節(jié)。一是創(chuàng)收，半年來，學校職業(yè)技能鑒定所對333人進行了職業(yè)技能鑒定，創(chuàng)收近3萬元；成人高考輔導班及其他短期培訓創(chuàng)收2萬元；招待所等校辦企業(yè)創(chuàng)收5.6萬元。二是嚴格財務逐級審批制度，嚴把物品采購支領關，節(jié)省開支降低消耗。三是維修工本著自己能干自己干，少花錢多辦事，不花錢也辦事的原則，加強各種物品的保養(yǎng)與維修，半年節(jié)省開支5000余元。四是加強對煤氣、水、電及電話費的管理，杜絕跑冒滴漏等浪費現象。
五、 以德立校、治教，造就一代新人。
《公民道德建設實施綱要》指出，學校是進行系統(tǒng)道德教育的陣地。公路技校始終高度重視對師生的道德、法制教育，堅持以德立校、治教，努力培養(yǎng)造就一代新人。以人為本做好思想政治工作，有針對性地對師生進行馬克思主義理論基本觀點教育、黨的基本知識教育、法律知識教育。依據《綱要》的基本道德規(guī)范全面開展職業(yè)道德教育，在學生中開展以愛國主義、集體主義、社會主義教育為核心的德育教育。2004年5月學校被市教育委員會授予“思想政治工作先進集體”稱號。
1、大力加強教師隊伍建設。教師隊伍的整體素質直接影響著教學工作和人才的培養(yǎng)。半年來，學校積極創(chuàng)造條件加強教師隊伍政治、業(yè)務素質的提高。一是組織教師參加了全市教師心理學、教育學及普通話的培訓，增強教書育人的本領。二是嚴格堅持每周二四的黨員及教職工政治學習制度，重點學習了《公民道德建設實施綱要》、《教師法》及《工會法》，并組織了答題考試?！捌咭弧鼻跋M織了“贊歌獻給黨”歌詠大會，通過教育活動的開展，有力地提高了教職工的思想政治覺悟和貫徹黨的教育方針的自覺性，促進了各項工作的順利開展。三是對教職工進行了職業(yè)道德、職業(yè)紀律、為人師表教育，從正面進行道德觀、價值觀、育人觀教育，從反面進行思想剖析，正本清源，使教職工樹立起了以德立校、治教的育人觀念。四是進行了樹立主人翁意識和艱苦創(chuàng)業(yè)精神的教育和引導，使每個教職工心系學校的發(fā)展，團結一致，艱苦創(chuàng)業(yè)。半年中提合理化建議172條，近30條被學校采納。五是大力開展社會公德、家庭美德教育活動，號召全校教職工從自我做起，做實踐《綱要》的模范，做育人的模范，積極組織了“為旅客送溫暖”、“為失學兒童獻愛心”、“為殘疾人獻愛心”、“為貧困職工獻愛心”、“共創(chuàng)文明城”等社會公益性活動，提供義務勞動近100小時，捐款近4000元。通過這些活動的開展使全體教師在思想政治上、道德品質上、學識學風上真正做到了為人師表。
2、大力加強學生的思想道德教育。堅持以《公民道德建設實施綱要》為指針，以培養(yǎng)適應社會、完善自我、德才兼?zhèn)涞乃挠行氯藶橹骶€，積極推行素質教育，不斷提高學生的思想道德水平。一是加強愛國主義教育，常年堅持每周一的升旗儀式；清明節(jié)組織學生到冀東烈士陵園掃墓，緬懷革命先烈；組織45人次參加預備役演練，加強國防教育等，有效地培養(yǎng)了學生的愛國主義情感。二是加強品德和紀律教育，以經常性的養(yǎng)成教育為重點，召開班主任會6次，學生教育大會4次，針對學生思想中暴露出的問題和傾向進行社會公德、遵紀守法、文明禮貌、安全防范、愛護公物、勤儉節(jié)約、助人為樂、團結友愛的思想教育和引導，弘揚正氣，抵制歪風。有32名學生向黨組織遞交了入黨申請書，1名學生加入黨組織，40名學生加入共青團，評選出優(yōu)秀團員、干部、三好學生45人，樹立了榜樣，鞭策了后進。三是加強集體主義和社會主義教育，使學生樹立起正確的價值觀和人生觀，自覺的把個人的理想融入到社會的共同理想之中。半年來，先后組織青年志愿者為殘疾人服務40余人次，為失學兒童捐款500余元，參加義務植樹150人次。通過各種教育活動的開展有效地培養(yǎng)了學生健康向上的思想情操。四是加強對畢業(yè)生的跟蹤調查。上半年向全省各地市郵發(fā)信函130余封調查畢業(yè)生的思想及工作表現，依據反饋意見促使學校有的放矢的做好學生的培養(yǎng)工作。
存在的主要問題
一、面對技校招生困難及辦學經費嚴重不足的實際，還須進一步解放思想，積極謀求新的辦學增長點，提高辦學效益。
二、由于招生人數及在校生數的減少，造成部分人員閑置及工作量不足，給學校帶來了很大負擔，有待事業(yè)單位人事制度改革的出臺加以解決。
三、畢業(yè)生的出口不暢進一步加劇了招生的困難，仍需進一步加大就業(yè)指導力度，為學生創(chuàng)造就業(yè)機會。
四、機關人事制度改革以后，學校年齡在50歲以上的教職工思想波動較大，需加大思想工作的力度，穩(wěn)定教師隊伍。
下半年主要工作安排
一、抓緊抓好技校招生工作，精心組織、合理安排，廣開招生渠道，千方百計完成200人的招生任務。同時，做好河北工業(yè)大學函授學歷教育的錄取及報到工作，完成湖南大學遠程教育招生計劃的報批和招考工作。
二、全力做好校辦產業(yè)的經營和管理工作，制定優(yōu)惠政策、配備精干人員，選好經營模式，力爭全年創(chuàng)利18萬元。
三、積極推進教學改革，全面推廣應用理實一體化教學和多媒體課件教學，增強教學效果，提高教學質量。
四、加強安全生產，做好師生員工的思想政治工作和紀律教育，確保全年無安全生產事故，無違法違紀事件發(fā)生。
五、繼續(xù)加強對畢業(yè)生的就業(yè)指導環(huán)節(jié)。廣開就業(yè)渠道，積極為畢業(yè)生創(chuàng)造就業(yè)機會，著力解決“出口”不暢的問題。
六、組織好專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育，組織教師參加全國道橋專業(yè)教師技能大賽，力爭取得好的成績。
七、廣開辦學渠道，多方聯系，充分利用學校的資源，積極舉辦中短期培訓班，提高辦學效益。
xx年上半年，XX公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績?，F將xx年上半年工作總結及下半年工作計劃作如下匯報：
一、上半年工作回顧。
公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的XX市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善治理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內加強治理，為發(fā)展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。
（一）生產經營情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務萬標箱，比去年同期增長；件雜貨完成萬噸，比去年同期增長；裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長。
今年上半年財務收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率。
現有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。
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（二）主要完成的工作。
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1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業(yè)。
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“以人為本”是企業(yè)永恒的經營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年上半年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強黨組織建設，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第xx屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動；也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發(fā)向上。廈門XX從04年開始創(chuàng)辦企業(yè)內刊《XXXX之聲》至今已有三十三期了，為領導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對公司經營治理提出意見，參與公司的民主治理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調動了員工參與治理的積極性。今年以來，為了更好地發(fā)揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，有突出表現的員工。今年二月公司對《XXXX之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的四版，并結合公司的實際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡報的內容，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的非凡情況，注重事項進行宣講。從而促進了部門的生產治理，又調動了部門員工的工作積極性。
2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。
隊伍建設是企業(yè)經營治理的重中之重，公司自成立至今，已經培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于治理、擅于治理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛勞、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。
加強干部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發(fā)，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務技能和治理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業(yè)務知識和理貨英語。今年6月公司推薦XXX、XXX二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過培訓教授和自主學習，干部員工的綜合能力和業(yè)務水平有了很大的提高，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎。
繼續(xù)實行干部員工動態(tài)治理，大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業(yè)務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發(fā)展。
3、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。上半年，公司針對一些內部差錯反復出現的問題，修訂了《個人貢獻獎暫行辦法》和《綜合治理獎考核辦法》將個人和部門的利益與安全質量掛鉤，對差錯進行嚴格的控制，內部差錯按個計算，一旦出現內部差錯即取消評選個人貢獻獎資格，干部出現內部差錯，扣比率扣除安全質量獎；進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合治理獎和個人貢獻獎的評選。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創(chuàng)造了條件。
今年以來，公司嚴抓規(guī)章制度的貫徹落實，出臺了《干部的職責與權限》等規(guī)定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴厲處理。5月份，現場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現場操作部的檢查力度，出臺了《現場部門月度檢查內容》，對各部門規(guī)章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。