今天班會我們來個(gè)特殊的,讓我們來欣賞兩個(gè)小話劇吧!”我站在講臺旁邊說。
首先徐伊頔(售貨員)在店里撣衣服上的灰,不一會一位顧客(沈欣悅)走了進(jìn)來,只見她瀏覽了一下店里所有的衣服,終目光停留在售貨員手里的一件衣服上,售貨員見狀立馬拎起衣裳跑到她面前:“您好!喜歡的話可以試一下哦,面料成分純羊毛的,穿在您身上更顯檔次!”顧客有些動心了貌似又有點(diǎn)猶豫,拿著毛衣對著鏡子比劃,不忘翻開衣服里的成分表:“你確定這是純羊毛的?多少錢?售貨員很淡定的說:“這當(dāng)然是真的啦!只是有點(diǎn)小貴,3500百塊,不過您穿著好看就買一件唄!”顧客很爽快地說:“好吧,就要這件?!笔圬泦T包好了衣服微笑的送走了顧客?! ?BR> 幾天后那位顧客氣沖沖的來到店里:“你們看看賣的什么衣服?我要退貨。”售貨員詫異了:“你為什么要退貨?”“這衣服洗過之后居然會掉色,還有你說這是純羊毛的,洗完之后變成這種手感了哪里是什么羊毛的?你看看你看看”說著把衣服塞到售貨員手里?!皩Σ黄鹞覀冞@里不退貨,并且當(dāng)時(shí)給您的時(shí)候好好地,可能因?yàn)槟礈觳划?dāng)造成的”“3500塊的衣服還會掉色開玩笑吧?”“我們沒說不掉色啊”“你不早說,早說我就不會買了”“那你也沒問啊,不問我怎么知道?!敝灰娝齻兡阋谎晕乙徽Z一個(gè)要退一個(gè)不給退……
“看到剛才的話劇大家有何感想?或是有類似的遭遇嗎?”我站在那里等著大家的表決。徐皓冉舉起手站了起來:“我會和他們理論直到解決這件事?!薄班?!不錯還有別的方法嗎?”我問。金相旋站了起來:“她敢不退我就打她?!薄斑馈悬c(diǎn)野蠻了也不能解決問題”“還有更好的辦法嗎?”我問,李雪龍想到了:“我可以到消協(xié)告她。”“還有還有……”在大家意猶未盡的時(shí)候下課鈴響了,這節(jié)課讓我們學(xué)到如何讓購物,也了解到如何維權(quán),比如說理論、協(xié)商,實(shí)在不行還可以投訴到消協(xié),欲知更多關(guān)于如何購物請關(guān)注下次班會!
首先徐伊頔(售貨員)在店里撣衣服上的灰,不一會一位顧客(沈欣悅)走了進(jìn)來,只見她瀏覽了一下店里所有的衣服,終目光停留在售貨員手里的一件衣服上,售貨員見狀立馬拎起衣裳跑到她面前:“您好!喜歡的話可以試一下哦,面料成分純羊毛的,穿在您身上更顯檔次!”顧客有些動心了貌似又有點(diǎn)猶豫,拿著毛衣對著鏡子比劃,不忘翻開衣服里的成分表:“你確定這是純羊毛的?多少錢?售貨員很淡定的說:“這當(dāng)然是真的啦!只是有點(diǎn)小貴,3500百塊,不過您穿著好看就買一件唄!”顧客很爽快地說:“好吧,就要這件?!笔圬泦T包好了衣服微笑的送走了顧客?! ?BR> 幾天后那位顧客氣沖沖的來到店里:“你們看看賣的什么衣服?我要退貨。”售貨員詫異了:“你為什么要退貨?”“這衣服洗過之后居然會掉色,還有你說這是純羊毛的,洗完之后變成這種手感了哪里是什么羊毛的?你看看你看看”說著把衣服塞到售貨員手里?!皩Σ黄鹞覀冞@里不退貨,并且當(dāng)時(shí)給您的時(shí)候好好地,可能因?yàn)槟礈觳划?dāng)造成的”“3500塊的衣服還會掉色開玩笑吧?”“我們沒說不掉色啊”“你不早說,早說我就不會買了”“那你也沒問啊,不問我怎么知道?!敝灰娝齻兡阋谎晕乙徽Z一個(gè)要退一個(gè)不給退……
“看到剛才的話劇大家有何感想?或是有類似的遭遇嗎?”我站在那里等著大家的表決。徐皓冉舉起手站了起來:“我會和他們理論直到解決這件事?!薄班?!不錯還有別的方法嗎?”我問。金相旋站了起來:“她敢不退我就打她?!薄斑馈悬c(diǎn)野蠻了也不能解決問題”“還有更好的辦法嗎?”我問,李雪龍想到了:“我可以到消協(xié)告她。”“還有還有……”在大家意猶未盡的時(shí)候下課鈴響了,這節(jié)課讓我們學(xué)到如何讓購物,也了解到如何維權(quán),比如說理論、協(xié)商,實(shí)在不行還可以投訴到消協(xié),欲知更多關(guān)于如何購物請關(guān)注下次班會!