這篇《2013年廣東移動(dòng)客服中心招聘啟事》是為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助。以下信息僅供參考?。?！
職位名稱：【10086客服代表】
職位性質(zhì)：全職
工作經(jīng)驗(yàn)：無(wú)要求
學(xué)歷要求：大學(xué)?？苹蛞陨?BR> 語(yǔ)言能力：國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)
招聘人數(shù)：100人
簡(jiǎn)歷語(yǔ)言：中文
工作地點(diǎn)：廣州
崗位職責(zé)
聽(tīng)客戶來(lái)電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢和資訊服務(wù)。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)的中專學(xué)歷者亦可。
2、國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利，能聽(tīng)懂粵語(yǔ)。
3、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度50字以上/分鐘；
4、身體健康，能適應(yīng)綜合工時(shí)工作制（即輪班工作制7：30-24：00時(shí)間內(nèi)輪班）
5、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；具有較好的學(xué)習(xí)能力、理解能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；具有良好的壓力承受能力。
薪酬福利與發(fā)展
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬
試用期月均稅前2300元，試用期考核通過(guò)后，大專稅前月均2700-4500元，本科稅前月均2800-5800元，其中包括基本工資、年終獎(jiǎng)、節(jié)日慰問(wèn)金、生日慰問(wèn)金、工齡補(bǔ)貼、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、夜班費(fèi)、加班費(fèi)、高溫補(bǔ)貼等各項(xiàng)薪酬福利。此外，實(shí)行計(jì)件式彈性薪酬，多勞多得，同時(shí)通過(guò)良好的工作表現(xiàn)、優(yōu)秀的績(jī)效評(píng)定或者成功獲得職級(jí)晉升，薪酬將不斷上升。
2、豐厚、完善的福利體系
（1）購(gòu)買五險(xiǎn)一金：養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+公積金，公積金繳納比例為12%，為員工"關(guān)愛(ài)無(wú)憂"補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)。
（2）通信優(yōu)惠：一經(jīng)錄用，獲得由公司提供的勞務(wù)機(jī)號(hào)碼，此號(hào)碼在廣州本地?fù)艽蛑袊?guó)移動(dòng)號(hào)碼免費(fèi)，同時(shí)享有其他優(yōu)惠。
（3）用餐方便：中心擁有員工餐廳，可同時(shí)容納200人就餐，并可提供三餐，員工用餐費(fèi)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格，餐飲豐富、健康。
（4）為倒班員工提供倒班臨時(shí)宿舍，作為臨時(shí)休息用。
（5）對(duì)于夜班員工，提供夜班車服務(wù)，覆蓋廣州主要交通線路。
（6）每年員工體檢，獲取專業(yè)體檢報(bào)告與健康分析。
（7）豐富的文娛活動(dòng)：中心有各類協(xié)會(huì)，如乒乓球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)等，為員工提供豐富的精神生活。
（8）其他福利：勞保物品、夏裝冬裝工作制服等福利。
3、完善的培訓(xùn)體系
（1）豐富的培訓(xùn)：除了崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，提供豐富的素質(zhì)類培訓(xùn)，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)頂尖專家為員工授課，幫助員工提升個(gè)人素質(zhì)。
（2）專業(yè)人才認(rèn)證：優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)參加各類專業(yè)人才認(rèn)證，如由公司出資安排員工參加客戶關(guān)系管理師、企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師等專業(yè)認(rèn)證。
（3）學(xué)歷教育獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異員工，有機(jī)會(huì)獲得學(xué)歷教育獎(jiǎng)勵(lì)，讀取本科、碩士，給予報(bào)銷一定的費(fèi)用。
（4）優(yōu)秀企業(yè)交流：優(yōu)秀員工有參加國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
4、良好的發(fā)展平臺(tái)
作為國(guó)內(nèi)大的呼叫中心之一，并作為廣東移動(dòng)市場(chǎng)體系的有機(jī)組成部分，客戶服務(wù)（廣州）中心管理完善、規(guī)范，員工擁有完善的職業(yè)發(fā)展及晉升通道、多樣的內(nèi)部崗位選拔與輪換機(jī)會(huì)。
工作地點(diǎn)
廣州大道南228號(hào)經(jīng)典居（海珠客村立交附近），毗鄰客村地鐵站。
成功應(yīng)聘后，以勞務(wù)派遣方式派駐廣東移動(dòng)客戶服務(wù)（廣州）中心工作，歡迎有志之士加入！
簡(jiǎn)歷投遞方式：kfzhaopin@139.com（簡(jiǎn)歷請(qǐng)以附件形式發(fā)送，并以"姓名-應(yīng)聘崗位-聯(lián)系電話"作為主題及附件名稱）
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