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馮拉拉
三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女 | 28歲（1982年8月7日）
居住地：廣州
電 話：137********（手機(jī)）
近工作 [ 2 年7個(gè)月]
公 司：xxxx國(guó)際旅行社
行 業(yè)：酒店/旅游
職 位： 部門經(jīng)理高學(xué)歷
學(xué) 歷： 本科
?！I(yè)： 旅游管理
學(xué) 校：中山大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
為人穩(wěn)重，樂觀向上，善于與人溝通。具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，工作責(zé)任感強(qiáng)，重視團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作。曾在國(guó)際旅行社及五酒店任職，有豐富的旅游產(chǎn)品策劃能力，以國(guó)際線路為主。語(yǔ)言能力較強(qiáng)，精通英語(yǔ)、日語(yǔ)及粵語(yǔ)。
求職意向
到崗時(shí)間： 一周以內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn)： 廣州，佛山
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 高級(jí)管理，咨詢/顧問，酒店/旅游
工作經(jīng)驗(yàn)
2008 /2--2010 /9：xxxx國(guó)際旅行社 [ 2 年7個(gè)月]
所屬行業(yè)： 酒店/旅游
港臺(tái)部 部門經(jīng)理
工作職責(zé) 負(fù)責(zé)港澳臺(tái)、東南亞、日韓等出境旅游產(chǎn)品的廣告策劃以及銷售； 處理客戶在旅游過程遇到對(duì)酒店、交通、導(dǎo)游服務(wù)等不滿的投訴問題； 制訂季度、年度銷售計(jì)劃； 負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍建設(shè)，提供培訓(xùn)。
2006 /1--2008 /1：xxxx國(guó)際酒店 [ 2 年]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
前廳部經(jīng)理
負(fù)責(zé)制訂前廳部的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)和規(guī)劃； 參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)及房?jī)r(jià)的制定； 配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)，掌握客房預(yù)訂情況和客人動(dòng)態(tài)； 批閱客人投訴記錄及匯總表；建立客戶檔案，有針對(duì)性地提供周到的服務(wù)，提高科學(xué)管理水平； 制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部屬員工進(jìn)行培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)并協(xié)助人事部招聘前廳部員工。
教育經(jīng)歷
2000 /9--2004 /7中山大學(xué)旅游管理本科
主干課程：旅游學(xué)概論、旅游政策與法規(guī)、經(jīng)濟(jì)法概論、世界旅游地理、會(huì)展概論、管理心理學(xué)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)等。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng)
2002 /9全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)
2000 /3全國(guó)公共英語(yǔ)等級(jí)考試 PETS
2000 /5 初級(jí)程序員
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)（良好）聽說（良好），讀寫（良好）
日語(yǔ)話（精通）聽說（精通），讀寫（精通）
粵語(yǔ)（精通）聽說（精通），讀寫（精通）
培訓(xùn)經(jīng)歷
2008 /3--2010 /6EF語(yǔ)言機(jī)構(gòu) English Course
主要參加英語(yǔ)口語(yǔ)的培訓(xùn)課程，提高口語(yǔ)水平能力，從而自我增值。
2005 /3--2005 /5勞動(dòng)局計(jì)算機(jī)初級(jí)軟件工 上崗證
馮拉拉
三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女 | 28歲（1982年8月7日）
居住地：廣州
電 話：137********（手機(jī)）
近工作 [ 2 年7個(gè)月]
公 司：xxxx國(guó)際旅行社
行 業(yè)：酒店/旅游
職 位： 部門經(jīng)理高學(xué)歷
學(xué) 歷： 本科
?！I(yè)： 旅游管理
學(xué) 校：中山大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
為人穩(wěn)重，樂觀向上，善于與人溝通。具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，工作責(zé)任感強(qiáng)，重視團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作。曾在國(guó)際旅行社及五酒店任職，有豐富的旅游產(chǎn)品策劃能力，以國(guó)際線路為主。語(yǔ)言能力較強(qiáng)，精通英語(yǔ)、日語(yǔ)及粵語(yǔ)。
求職意向
到崗時(shí)間： 一周以內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn)： 廣州，佛山
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 高級(jí)管理，咨詢/顧問，酒店/旅游
工作經(jīng)驗(yàn)
2008 /2--2010 /9：xxxx國(guó)際旅行社 [ 2 年7個(gè)月]
所屬行業(yè)： 酒店/旅游
港臺(tái)部 部門經(jīng)理
工作職責(zé) 負(fù)責(zé)港澳臺(tái)、東南亞、日韓等出境旅游產(chǎn)品的廣告策劃以及銷售； 處理客戶在旅游過程遇到對(duì)酒店、交通、導(dǎo)游服務(wù)等不滿的投訴問題； 制訂季度、年度銷售計(jì)劃； 負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍建設(shè)，提供培訓(xùn)。
2006 /1--2008 /1：xxxx國(guó)際酒店 [ 2 年]
所屬行業(yè)：酒店/旅游
前廳部經(jīng)理
負(fù)責(zé)制訂前廳部的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)和規(guī)劃； 參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)及房?jī)r(jià)的制定； 配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)，掌握客房預(yù)訂情況和客人動(dòng)態(tài)； 批閱客人投訴記錄及匯總表；建立客戶檔案，有針對(duì)性地提供周到的服務(wù)，提高科學(xué)管理水平； 制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部屬員工進(jìn)行培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)并協(xié)助人事部招聘前廳部員工。
教育經(jīng)歷
2000 /9--2004 /7中山大學(xué)旅游管理本科
主干課程：旅游學(xué)概論、旅游政策與法規(guī)、經(jīng)濟(jì)法概論、世界旅游地理、會(huì)展概論、管理心理學(xué)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)等。
所獲獎(jiǎng)項(xiàng)
2002 /9全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)一級(jí)
2000 /3全國(guó)公共英語(yǔ)等級(jí)考試 PETS
2000 /5 初級(jí)程序員
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)（良好）聽說（良好），讀寫（良好）
日語(yǔ)話（精通）聽說（精通），讀寫（精通）
粵語(yǔ)（精通）聽說（精通），讀寫（精通）
培訓(xùn)經(jīng)歷
2008 /3--2010 /6EF語(yǔ)言機(jī)構(gòu) English Course
主要參加英語(yǔ)口語(yǔ)的培訓(xùn)課程，提高口語(yǔ)水平能力，從而自我增值。
2005 /3--2005 /5勞動(dòng)局計(jì)算機(jī)初級(jí)軟件工 上崗證