#工作計(jì)劃# #下半年工作計(jì)劃范文精編【五篇】#：一年已經(jīng)悄悄從平凡且忙碌的時(shí)間中流失一半多，你做好自己的工作計(jì)劃了么?以下是整理的下半年工作計(jì)劃范文精編【五篇】，希望對(duì)大家有幫助。
客服部下半年工作計(jì)劃范文
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20**年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性
自皇庭璽園客服部成立以來(lái)，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來(lái)的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。
加強(qiáng)客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20**年工作計(jì)劃要點(diǎn)
一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問(wèn)題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。
為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
教務(wù)處下半年工作計(jì)劃范文
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹第三次全國(guó)教育工作會(huì)議精神和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，繼續(xù)貫徹、落實(shí)第全國(guó)普通高等學(xué)校教學(xué)工作會(huì)議精神;認(rèn)真按照學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步明確辦學(xué)指導(dǎo)思想，切實(shí)落實(shí)教學(xué)工作在學(xué)校工作中的中心地位，全面實(shí)施新一輪教學(xué)計(jì)劃，全面推進(jìn)素質(zhì)教育;深化改革，強(qiáng)化管理，振奮精神，埋頭苦干，以新的工作成績(jī)迎接建國(guó)50周年，迎接新世紀(jì)的到來(lái)，迎接我校第二次黨代會(huì)的勝利召開。
二、重點(diǎn)工作
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹第三次全國(guó)教育工作會(huì)議精神，積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)制定學(xué)校20xx年發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃。
1.認(rèn)真組織教務(wù)處和各院、系(部)主管教學(xué)負(fù)責(zé)人學(xué)好第三次全國(guó)教育工作會(huì)議文件及其它有關(guān)重要文件。
2.在認(rèn)真學(xué)好文件的基礎(chǔ)上，擬于今年下半年適當(dāng)時(shí)候組織召開“深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育”專題會(huì)議，進(jìn)一步開展教育思想、教育觀念的大討論。
3.配合制定學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，制訂和完善我校學(xué)科與專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、課程建設(shè)規(guī)劃、教材建設(shè)規(guī)劃和師資建設(shè)規(guī)劃。
(二)全面實(shí)施新一輪教學(xué)計(jì)劃，努力做好有關(guān)配套工作，進(jìn)一步加強(qiáng)課程建設(shè)和改革。
1.積極配合宣傳部、社科部、理論部、德育室等單位，全面實(shí)施“兩課”課程設(shè)置新方案，切實(shí)做好鄧小平理論“進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦”的工作。
2.以努力抓好大學(xué)英語(yǔ)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)三門基礎(chǔ)課的教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，推動(dòng)全校的基礎(chǔ)課建設(shè)和改革。
3.繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課的建設(shè)和改革，積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)，并配合各教學(xué)單位，重點(diǎn)做好核心課及選修課的協(xié)調(diào)工作和有關(guān)配套工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)新一輪教學(xué)計(jì)劃的管理。
(三)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教師的敬業(yè)精神和學(xué)術(shù)水平。
1.協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和各院、系(部)進(jìn)一步加強(qiáng)師德教育，增強(qiáng)我校廣大教師實(shí)施素質(zhì)教育的自覺(jué)性，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，幫助青年教師加強(qiáng)教學(xué)基本功訓(xùn)練，并認(rèn)真落實(shí)青年教師指導(dǎo)教師責(zé)任制。
2.嚴(yán)格按照學(xué)校制定的《教研室工作條例》，加強(qiáng)對(duì)教研室的建設(shè)和管理，積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和各院、系(部)做好教研室的檢查、考核工作。
3.通過(guò)組織觀摩教學(xué)等形式，積極推廣各教學(xué)單位改革教學(xué)方法的好典型、好經(jīng)驗(yàn)。
4.配合人事處、財(cái)務(wù)處等部門，修訂、完善包括教師工作量、課酬酬金、教師考核等在內(nèi)的師資管理規(guī)章制度。
(四)加強(qiáng)教學(xué)管理和“文明校園”建設(shè)的達(dá)標(biāo)、復(fù)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)在關(guān)鍵、薄弱環(huán)節(jié)的管理有所突破。
1.切實(shí)組織好課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量;并在搞好課堂教學(xué)的同時(shí)，認(rèn)真抓好所在班級(jí)的學(xué)生考勤、課堂紀(jì)律管理等管理工作。
2.進(jìn)一步發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)專家組的作用，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查、監(jiān)督工作。
3.努力抓好教風(fēng)，以良好的師德和優(yōu)良的教風(fēng)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
4.認(rèn)真落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽課制度，健全教學(xué)情況定期通報(bào)制度和教學(xué)管理責(zé)任制。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和學(xué)科建設(shè)。
1.繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)性、適應(yīng)性、規(guī)范性的原則，協(xié)同各院、系，努力把學(xué)?，F(xiàn)有的20個(gè)全日制本科專業(yè)辦好。
2.按照國(guó)家教育部《普通高等院校本科專業(yè)設(shè)置規(guī)定》及北京市教委的要求，認(rèn)真做好1999年擬新增設(shè)專業(yè)的申報(bào)工作。
3.加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，積極配合有關(guān)各系做好迎接市教委專家組來(lái)校檢查重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科工作進(jìn)展情況的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4.在繼續(xù)支持并積極配合各院、系(部)在辦好主修專業(yè)的同時(shí)，努力辦好輔修專業(yè)，進(jìn)一步完善主輔修管理制度。
三、其他主要工作
1.努力按照北京市高校教材評(píng)估指標(biāo)體系的要求，加強(qiáng)教材建設(shè)。
2.改革現(xiàn)有學(xué)生學(xué)籍管理制度，積極探索并認(rèn)真制定鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新精神和個(gè)性發(fā)展、全面因材施教的政策和制度。
3.努力培養(yǎng)能適應(yīng)首都經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要的實(shí)用型、技術(shù)型專門人才，并注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)辦出特色。
4.在體育工作方面，積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)，配合學(xué)工部、學(xué)生處、財(cái)務(wù)處和體育教研室、校醫(yī)院等有關(guān)部門，做好學(xué)校體育的自查和初評(píng)工作，通過(guò)自查、評(píng)估，推動(dòng)體育工作的開展。
社區(qū)下半年工作計(jì)劃范文
(一)、繼續(xù)抓好計(jì)劃生育工作，加大宣傳計(jì)劃生育管理工作，加大綜合治理力度，切實(shí)防止計(jì)劃外生育現(xiàn)象的發(fā)生，定期核查戶籍、流動(dòng)人員資料，及時(shí)掌握本轄區(qū)居民的變動(dòng)情況，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做好難通戶、困難重戶、重點(diǎn)戶的隨訪工作;同時(shí)勇于創(chuàng)新，深入宣傳，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)成員的作用，認(rèn)真履行居民參與和居民監(jiān)督職能，堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平，確保計(jì)劃生育工作抓好抓實(shí)。
(二)、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)駐地單位、門面房、居民樓院等監(jiān)管，我社區(qū)工作人員將不定時(shí)的入戶排查摸底，對(duì)存在安全隱患的單位和樓層將及時(shí)發(fā)放安全整改通知書，對(duì)長(zhǎng)期存在安全隱患給予多次要求整改不按時(shí)整改的單位上報(bào)街道，積極配合各職能部門清理整治轄區(qū)內(nèi)違章搭建和違規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪，通過(guò)日常巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)消防隱患，做到發(fā)現(xiàn)一家整改一家，并做好資料收集和上報(bào)工作，消除不穩(wěn)定因素的存在，以確保轄區(qū)群眾的人生安全得到保障，為爭(zhēng)創(chuàng)安全文明社區(qū)而努力。
(三)、繼續(xù)加強(qiáng)民政工作，做好轄區(qū)殘疾人、困難戶等社區(qū)福利救濟(jì)工作,不定期的進(jìn)行上門隨訪,了解居民需求，摸清和上報(bào)孤寡老人、失業(yè)人員、困難戶、殘疾人、特種人群的基本情況，為他們解決實(shí)際生活和工作中的問(wèn)題;落實(shí)各項(xiàng)老年人保障服務(wù)，維護(hù)老年人的合法權(quán)益，讓他們能安享晚年。
(四)、繼續(xù)抓好綜治維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮片區(qū)民警和社區(qū)網(wǎng)格員的作用，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)人口變化情況，杜絕不安定因素的發(fā)生，確保社區(qū)治安穩(wěn)定，為住戶營(yíng)造良好的居住環(huán)境。
(五)、繼續(xù)做好社區(qū)城管工作，落實(shí)門前三包責(zé)任制，確保門前環(huán)境衛(wèi)生，繼續(xù)與單位、門店、住戶簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任書，并建立了管理臺(tái)帳，城管專干每天對(duì)轄區(qū)內(nèi)責(zé)任單位、門店、住戶履行門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制情況進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的違規(guī)違章行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，責(zé)令責(zé)任單位、門店、住戶整改，對(duì)不及時(shí)整改的及時(shí)報(bào)告城管執(zhí)法大隊(duì);積極配合城管執(zhí)法大隊(duì)查處影響市容環(huán)境衛(wèi)生的違法行為。
(六)、繼續(xù)做好社區(qū)黨建工作，加大社區(qū)黨建工作的宣傳力度，積極營(yíng)造濃厚的氛圍，通過(guò)社區(qū)宣傳欄、組織活動(dòng)等渠道廣泛開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)黨員的活動(dòng)性;繼續(xù)做好“黨員驛站活動(dòng)”、“駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)工作”方便轄區(qū)群眾，方便轄區(qū)群眾。
(七)、繼續(xù)做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，加強(qiáng)基層社會(huì)管理、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧，做好網(wǎng)格內(nèi)計(jì)劃生育的人口登記，在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢，免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策，參與計(jì)生檢查工作。
(八)、繼續(xù)做好各窗口的*工作，充分發(fā)揮a.b角工作職能，全面提升窗口的服務(wù)水平，樹立辦事高效快捷的良好形象，同時(shí)努力做到以飽滿積極微笑的態(tài)度對(duì)待前來(lái)*的轄區(qū)群眾，讓他們感受到工作人員服務(wù)熱情，并不斷強(qiáng)化窗口人員的責(zé)任意識(shí)，保持窗口良好的工作作風(fēng)，繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
辦公室下半年工作計(jì)劃范文
(一)切實(shí)抓好平安北辛建設(shè)，始終保持“嚴(yán)打”高壓態(tài)勢(shì)
做好視頻監(jiān)控全覆蓋工作。街道新投資150余萬(wàn)元，在派出所建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的視頻監(jiān)控室，新安裝攝像頭90余個(gè)，健全了空中有監(jiān)控、地面有巡邏、路段有卡點(diǎn)、事后有錄像;各居治安巡邏隊(duì)和派出所干警密切協(xié)作的社會(huì)治安立體防控體系。
目前，初步取得效果，通過(guò)視頻監(jiān)控抓獲1名網(wǎng)上逃犯，為群眾找回被盜物品4次，刑事拘留2名在人民醫(yī)院實(shí)施盜竊的犯罪嫌疑人，行政拘留3名違法嫌疑人。通過(guò)與兄弟單位信息共享，帶破1起盜竊案件。通過(guò)臨控措施破獲各類案件21起。
今年以來(lái)，及時(shí)分析研究刑事犯罪的新動(dòng)向，新特點(diǎn)，按照“什么犯罪突出，就重點(diǎn)打擊什么犯罪;哪里治安問(wèn)題嚴(yán)重，就重點(diǎn)整治哪里”的原則，堅(jiān)持露頭就打，絕不讓其坐大成勢(shì)，形成氣候。共破獲各類案件148余起，有效震懾各類犯罪分子，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)安定。其中，破獲刑事案件46起，治安案件102起，追逃20起，盜竊案件20起。破獲各類小案件60余起，處理各類違法嫌疑人近100起。
(二)做好綜治平安普法宣傳及社區(qū)矯正工作
組織綜治辦、派出所、司法所、民政科、新居民管理所、人社所等綜治辦成員單位，在法制宣傳月設(shè)立宣傳站，發(fā)放宣傳單，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提出的問(wèn)題，開展法律早市、夜市活動(dòng)，設(shè)立了法制廣場(chǎng)，創(chuàng)新設(shè)立了司法行政工作室。對(duì)58例社區(qū)矯正對(duì)象嚴(yán)格管理，沒(méi)有一例人員重新犯罪。
(三)做好矛盾糾紛排查及化解
按照“圍繞中心，關(guān)口前移，多措并舉，堵疏結(jié)合，確保穩(wěn)定”的二十字工作方針，不斷加大工作力度，預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛和突發(fā)事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)“小事不出居，大事不出街”的工作目標(biāo)。
(四)抓好了防范與處理邪教工作
招遠(yuǎn)事件后，我街道積極開展了清理清查反動(dòng)宣傳品活動(dòng)及“*”、“全能神”等邪教人員的摸排工作。對(duì)29名原“法論功”練習(xí)者、1名全能神、1名昆侖女神功練習(xí)者實(shí)行內(nèi)緊外松的管理。
(五)做好維護(hù)校園安全工作
組織綜治辦、安監(jiān)中隊(duì)、司法所、派出所、工商所、教委辦等單位對(duì)轄區(qū)中小學(xué)校、幼兒園門衛(wèi)室、值班室、監(jiān)控中心、食堂、活動(dòng)場(chǎng)所以及校園周邊環(huán)境等重點(diǎn)部位進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患當(dāng)場(chǎng)嚴(yán)厲指出，提出整改意見，形成書面檢查記錄，并按時(shí)復(fù)查，確保整改到位。6.27號(hào)在滕北中學(xué)開展了“鐵路安全進(jìn)校園”啟動(dòng)儀式活動(dòng)，并帶領(lǐng)學(xué)生走上街頭發(fā)放宣傳品3000余份，實(shí)現(xiàn)“教育一個(gè)孩子，輻射一個(gè)家庭，影響一圈親朋，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)”的良好效果。
(六)做好新居民管理服務(wù)
今年以來(lái)新居民所積極探索新居民的服務(wù)管理機(jī)制，創(chuàng)新舉措，通過(guò)配備的身份證讀卡器和街道配置的手提電腦，現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)采集新居民信息，半年來(lái)共登記新增新居民600余人，辦理居住證居民500多人。通過(guò)開展就業(yè)咨詢、愛(ài)心幫扶、維權(quán)受理、創(chuàng)業(yè)扶持等服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)新居民的管理。
(七)開展電力設(shè)施整治工作
按照綜治委要求，目前，會(huì)同供電所通過(guò)排查，需清理砍伐高壓線下樹5000余棵，砍伐清理工作將在7月份全面完成，確保供電線路安全運(yùn)行。
(八)做好網(wǎng)格化管理工作
社區(qū)網(wǎng)格化管理，是根據(jù)資源管理、地理布局、人員狀況等，將城鄉(xiāng)社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格單元，并對(duì)每一個(gè)單元實(shí)施動(dòng)態(tài)化、全方位管理，做到情況掌握在基層、問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、生活服務(wù)在基層。
實(shí)行法治化、扁平化、精細(xì)化、高效化、全覆蓋、全過(guò)程、全天候的管理服務(wù)，有效發(fā)揮社區(qū)在創(chuàng)新社會(huì)治理、化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面的基礎(chǔ)作用，全面提升街道社會(huì)管理服務(wù)水平，共同建設(shè)宜居宜業(yè)幸福和諧北辛，為街道經(jīng)濟(jì)文化社會(huì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新提升營(yíng)造良好的環(huán)境。
目前，全街道共劃分60個(gè)基本網(wǎng)格，136個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格。
力爭(zhēng)年底前所有社區(qū)全面建成網(wǎng)格、網(wǎng)格員隊(duì)伍、網(wǎng)格化平臺(tái)、網(wǎng)格化信息系統(tǒng)和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理的規(guī)范化、信息化和標(biāo)準(zhǔn)化;
通過(guò)實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)“六化”目標(biāo)：服務(wù)理念人性化，真正把社區(qū)服務(wù)和管理工作變成服務(wù)居民、造福居民的民心工程;管理對(duì)象多樣化，將轄區(qū)內(nèi)人、地、物、事、組織全部納入網(wǎng)格管理;管理隊(duì)伍多元化，按照共駐共建、整合資源的思路，健全專兼結(jié)合、多方參與的網(wǎng)格管理隊(duì)伍;
職責(zé)任務(wù)明晰化，明確網(wǎng)格管理人員職責(zé)，建立分片包干責(zé)任制;管理手段信息化，依托全市綜治工作信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)便捷高效的管理服務(wù);管理方式流程化，建立規(guī)范的工作制度、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的工作流程，全面提升網(wǎng)格化管理的效能。
(九)抓好了今年的三夏防火工作
在廣大干部群眾的日夜奮戰(zhàn)、共同努力下，完滿完成了今年的三夏防火任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了不著一把火、不冒一股煙的目標(biāo)。
(十)做好服務(wù)中心的管理工作
管理好服務(wù)中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮服務(wù)中心的服務(wù)職能，開展一站式、保姆式服務(wù)。
下一步工作打算：
1、抓好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，力爭(zhēng)年底前城市社區(qū)全面完成任務(wù)，鼓勵(lì)農(nóng)村居今年完成30%。
2、做好派出所與新居民管理所的融合，整合資源，開展好流動(dòng)人口的清理和清查，做好流動(dòng)人口的管理，及時(shí)辦理居住證。
3、做好維穩(wěn)及信訪積案的化解工作。
4、做好電力保護(hù)工作。及時(shí)清理砍伐線下危樹。
5、按照上級(jí)的要求做好視頻監(jiān)控全覆蓋的建設(shè)工作。做好視頻監(jiān)控的二類、三類目標(biāo)的建設(shè)使用
6、做好反邪教工作。開展好清理清查反宣品，排查邪教人員的活動(dòng)情況，鞏固已轉(zhuǎn)化脫離人員的思想工作。
7、做好冬季治安巡邏工作。
8、做好治安保險(xiǎn)的收繳，協(xié)助受害群眾做好理賠，大可能降低群眾的損失。
9、指導(dǎo)好管理好服務(wù)中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)。充分發(fā)揮服務(wù)中心的服務(wù)職能。
10、做好創(chuàng)建安全社區(qū)、鐵路護(hù)路、社區(qū)戒毒及綜治日常工作。
員工下半年工作計(jì)劃范文
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激-情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開市常同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
客服部下半年工作計(jì)劃范文
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20**年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性
自皇庭璽園客服部成立以來(lái)，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問(wèn)題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來(lái)的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識(shí)
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。
加強(qiáng)客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
20**年工作計(jì)劃要點(diǎn)
一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問(wèn)題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。
為了進(jìn)一步做好來(lái)年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
教務(wù)處下半年工作計(jì)劃范文
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹第三次全國(guó)教育工作會(huì)議精神和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，繼續(xù)貫徹、落實(shí)第全國(guó)普通高等學(xué)校教學(xué)工作會(huì)議精神;認(rèn)真按照學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步明確辦學(xué)指導(dǎo)思想，切實(shí)落實(shí)教學(xué)工作在學(xué)校工作中的中心地位，全面實(shí)施新一輪教學(xué)計(jì)劃，全面推進(jìn)素質(zhì)教育;深化改革，強(qiáng)化管理，振奮精神，埋頭苦干，以新的工作成績(jī)迎接建國(guó)50周年，迎接新世紀(jì)的到來(lái)，迎接我校第二次黨代會(huì)的勝利召開。
二、重點(diǎn)工作
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹第三次全國(guó)教育工作會(huì)議精神，積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)制定學(xué)校20xx年發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃。
1.認(rèn)真組織教務(wù)處和各院、系(部)主管教學(xué)負(fù)責(zé)人學(xué)好第三次全國(guó)教育工作會(huì)議文件及其它有關(guān)重要文件。
2.在認(rèn)真學(xué)好文件的基礎(chǔ)上，擬于今年下半年適當(dāng)時(shí)候組織召開“深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育”專題會(huì)議，進(jìn)一步開展教育思想、教育觀念的大討論。
3.配合制定學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，制訂和完善我校學(xué)科與專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、課程建設(shè)規(guī)劃、教材建設(shè)規(guī)劃和師資建設(shè)規(guī)劃。
(二)全面實(shí)施新一輪教學(xué)計(jì)劃，努力做好有關(guān)配套工作，進(jìn)一步加強(qiáng)課程建設(shè)和改革。
1.積極配合宣傳部、社科部、理論部、德育室等單位，全面實(shí)施“兩課”課程設(shè)置新方案，切實(shí)做好鄧小平理論“進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦”的工作。
2.以努力抓好大學(xué)英語(yǔ)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)三門基礎(chǔ)課的教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，推動(dòng)全校的基礎(chǔ)課建設(shè)和改革。
3.繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課的建設(shè)和改革，積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)，并配合各教學(xué)單位，重點(diǎn)做好核心課及選修課的協(xié)調(diào)工作和有關(guān)配套工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)新一輪教學(xué)計(jì)劃的管理。
(三)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教師的敬業(yè)精神和學(xué)術(shù)水平。
1.協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和各院、系(部)進(jìn)一步加強(qiáng)師德教育，增強(qiáng)我校廣大教師實(shí)施素質(zhì)教育的自覺(jué)性，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，幫助青年教師加強(qiáng)教學(xué)基本功訓(xùn)練，并認(rèn)真落實(shí)青年教師指導(dǎo)教師責(zé)任制。
2.嚴(yán)格按照學(xué)校制定的《教研室工作條例》，加強(qiáng)對(duì)教研室的建設(shè)和管理，積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和各院、系(部)做好教研室的檢查、考核工作。
3.通過(guò)組織觀摩教學(xué)等形式，積極推廣各教學(xué)單位改革教學(xué)方法的好典型、好經(jīng)驗(yàn)。
4.配合人事處、財(cái)務(wù)處等部門，修訂、完善包括教師工作量、課酬酬金、教師考核等在內(nèi)的師資管理規(guī)章制度。
(四)加強(qiáng)教學(xué)管理和“文明校園”建設(shè)的達(dá)標(biāo)、復(fù)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)在關(guān)鍵、薄弱環(huán)節(jié)的管理有所突破。
1.切實(shí)組織好課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量;并在搞好課堂教學(xué)的同時(shí)，認(rèn)真抓好所在班級(jí)的學(xué)生考勤、課堂紀(jì)律管理等管理工作。
2.進(jìn)一步發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)專家組的作用，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查、監(jiān)督工作。
3.努力抓好教風(fēng)，以良好的師德和優(yōu)良的教風(fēng)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
4.認(rèn)真落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽課制度，健全教學(xué)情況定期通報(bào)制度和教學(xué)管理責(zé)任制。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和學(xué)科建設(shè)。
1.繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)性、適應(yīng)性、規(guī)范性的原則，協(xié)同各院、系，努力把學(xué)?，F(xiàn)有的20個(gè)全日制本科專業(yè)辦好。
2.按照國(guó)家教育部《普通高等院校本科專業(yè)設(shè)置規(guī)定》及北京市教委的要求，認(rèn)真做好1999年擬新增設(shè)專業(yè)的申報(bào)工作。
3.加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，積極配合有關(guān)各系做好迎接市教委專家組來(lái)校檢查重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科工作進(jìn)展情況的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4.在繼續(xù)支持并積極配合各院、系(部)在辦好主修專業(yè)的同時(shí)，努力辦好輔修專業(yè)，進(jìn)一步完善主輔修管理制度。
三、其他主要工作
1.努力按照北京市高校教材評(píng)估指標(biāo)體系的要求，加強(qiáng)教材建設(shè)。
2.改革現(xiàn)有學(xué)生學(xué)籍管理制度，積極探索并認(rèn)真制定鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新精神和個(gè)性發(fā)展、全面因材施教的政策和制度。
3.努力培養(yǎng)能適應(yīng)首都經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要的實(shí)用型、技術(shù)型專門人才，并注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)辦出特色。
4.在體育工作方面，積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)，配合學(xué)工部、學(xué)生處、財(cái)務(wù)處和體育教研室、校醫(yī)院等有關(guān)部門，做好學(xué)校體育的自查和初評(píng)工作，通過(guò)自查、評(píng)估，推動(dòng)體育工作的開展。
社區(qū)下半年工作計(jì)劃范文
(一)、繼續(xù)抓好計(jì)劃生育工作，加大宣傳計(jì)劃生育管理工作，加大綜合治理力度，切實(shí)防止計(jì)劃外生育現(xiàn)象的發(fā)生，定期核查戶籍、流動(dòng)人員資料，及時(shí)掌握本轄區(qū)居民的變動(dòng)情況，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做好難通戶、困難重戶、重點(diǎn)戶的隨訪工作;同時(shí)勇于創(chuàng)新，深入宣傳，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)成員的作用，認(rèn)真履行居民參與和居民監(jiān)督職能，堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平，確保計(jì)劃生育工作抓好抓實(shí)。
(二)、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)駐地單位、門面房、居民樓院等監(jiān)管，我社區(qū)工作人員將不定時(shí)的入戶排查摸底，對(duì)存在安全隱患的單位和樓層將及時(shí)發(fā)放安全整改通知書，對(duì)長(zhǎng)期存在安全隱患給予多次要求整改不按時(shí)整改的單位上報(bào)街道，積極配合各職能部門清理整治轄區(qū)內(nèi)違章搭建和違規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪，通過(guò)日常巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)消防隱患，做到發(fā)現(xiàn)一家整改一家，并做好資料收集和上報(bào)工作，消除不穩(wěn)定因素的存在，以確保轄區(qū)群眾的人生安全得到保障，為爭(zhēng)創(chuàng)安全文明社區(qū)而努力。
(三)、繼續(xù)加強(qiáng)民政工作，做好轄區(qū)殘疾人、困難戶等社區(qū)福利救濟(jì)工作,不定期的進(jìn)行上門隨訪,了解居民需求，摸清和上報(bào)孤寡老人、失業(yè)人員、困難戶、殘疾人、特種人群的基本情況，為他們解決實(shí)際生活和工作中的問(wèn)題;落實(shí)各項(xiàng)老年人保障服務(wù)，維護(hù)老年人的合法權(quán)益，讓他們能安享晚年。
(四)、繼續(xù)抓好綜治維穩(wěn)工作，充分發(fā)揮片區(qū)民警和社區(qū)網(wǎng)格員的作用，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)人口變化情況，杜絕不安定因素的發(fā)生，確保社區(qū)治安穩(wěn)定，為住戶營(yíng)造良好的居住環(huán)境。
(五)、繼續(xù)做好社區(qū)城管工作，落實(shí)門前三包責(zé)任制，確保門前環(huán)境衛(wèi)生，繼續(xù)與單位、門店、住戶簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任書，并建立了管理臺(tái)帳，城管專干每天對(duì)轄區(qū)內(nèi)責(zé)任單位、門店、住戶履行門前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制情況進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的違規(guī)違章行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，責(zé)令責(zé)任單位、門店、住戶整改，對(duì)不及時(shí)整改的及時(shí)報(bào)告城管執(zhí)法大隊(duì);積極配合城管執(zhí)法大隊(duì)查處影響市容環(huán)境衛(wèi)生的違法行為。
(六)、繼續(xù)做好社區(qū)黨建工作，加大社區(qū)黨建工作的宣傳力度，積極營(yíng)造濃厚的氛圍，通過(guò)社區(qū)宣傳欄、組織活動(dòng)等渠道廣泛開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)黨員的活動(dòng)性;繼續(xù)做好“黨員驛站活動(dòng)”、“駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)工作”方便轄區(qū)群眾，方便轄區(qū)群眾。
(七)、繼續(xù)做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，加強(qiáng)基層社會(huì)管理、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧，做好網(wǎng)格內(nèi)計(jì)劃生育的人口登記，在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢，免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策，參與計(jì)生檢查工作。
(八)、繼續(xù)做好各窗口的*工作，充分發(fā)揮a.b角工作職能，全面提升窗口的服務(wù)水平，樹立辦事高效快捷的良好形象，同時(shí)努力做到以飽滿積極微笑的態(tài)度對(duì)待前來(lái)*的轄區(qū)群眾，讓他們感受到工作人員服務(wù)熱情，并不斷強(qiáng)化窗口人員的責(zé)任意識(shí)，保持窗口良好的工作作風(fēng)，繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
辦公室下半年工作計(jì)劃范文
(一)切實(shí)抓好平安北辛建設(shè)，始終保持“嚴(yán)打”高壓態(tài)勢(shì)
做好視頻監(jiān)控全覆蓋工作。街道新投資150余萬(wàn)元，在派出所建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的視頻監(jiān)控室，新安裝攝像頭90余個(gè)，健全了空中有監(jiān)控、地面有巡邏、路段有卡點(diǎn)、事后有錄像;各居治安巡邏隊(duì)和派出所干警密切協(xié)作的社會(huì)治安立體防控體系。
目前，初步取得效果，通過(guò)視頻監(jiān)控抓獲1名網(wǎng)上逃犯，為群眾找回被盜物品4次，刑事拘留2名在人民醫(yī)院實(shí)施盜竊的犯罪嫌疑人，行政拘留3名違法嫌疑人。通過(guò)與兄弟單位信息共享，帶破1起盜竊案件。通過(guò)臨控措施破獲各類案件21起。
今年以來(lái)，及時(shí)分析研究刑事犯罪的新動(dòng)向，新特點(diǎn)，按照“什么犯罪突出，就重點(diǎn)打擊什么犯罪;哪里治安問(wèn)題嚴(yán)重，就重點(diǎn)整治哪里”的原則，堅(jiān)持露頭就打，絕不讓其坐大成勢(shì)，形成氣候。共破獲各類案件148余起，有效震懾各類犯罪分子，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)安定。其中，破獲刑事案件46起，治安案件102起，追逃20起，盜竊案件20起。破獲各類小案件60余起，處理各類違法嫌疑人近100起。
(二)做好綜治平安普法宣傳及社區(qū)矯正工作
組織綜治辦、派出所、司法所、民政科、新居民管理所、人社所等綜治辦成員單位，在法制宣傳月設(shè)立宣傳站，發(fā)放宣傳單，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提出的問(wèn)題，開展法律早市、夜市活動(dòng)，設(shè)立了法制廣場(chǎng)，創(chuàng)新設(shè)立了司法行政工作室。對(duì)58例社區(qū)矯正對(duì)象嚴(yán)格管理，沒(méi)有一例人員重新犯罪。
(三)做好矛盾糾紛排查及化解
按照“圍繞中心，關(guān)口前移，多措并舉，堵疏結(jié)合，確保穩(wěn)定”的二十字工作方針，不斷加大工作力度，預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛和突發(fā)事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)“小事不出居，大事不出街”的工作目標(biāo)。
(四)抓好了防范與處理邪教工作
招遠(yuǎn)事件后，我街道積極開展了清理清查反動(dòng)宣傳品活動(dòng)及“*”、“全能神”等邪教人員的摸排工作。對(duì)29名原“法論功”練習(xí)者、1名全能神、1名昆侖女神功練習(xí)者實(shí)行內(nèi)緊外松的管理。
(五)做好維護(hù)校園安全工作
組織綜治辦、安監(jiān)中隊(duì)、司法所、派出所、工商所、教委辦等單位對(duì)轄區(qū)中小學(xué)校、幼兒園門衛(wèi)室、值班室、監(jiān)控中心、食堂、活動(dòng)場(chǎng)所以及校園周邊環(huán)境等重點(diǎn)部位進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患當(dāng)場(chǎng)嚴(yán)厲指出，提出整改意見，形成書面檢查記錄，并按時(shí)復(fù)查，確保整改到位。6.27號(hào)在滕北中學(xué)開展了“鐵路安全進(jìn)校園”啟動(dòng)儀式活動(dòng)，并帶領(lǐng)學(xué)生走上街頭發(fā)放宣傳品3000余份，實(shí)現(xiàn)“教育一個(gè)孩子，輻射一個(gè)家庭，影響一圈親朋，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)”的良好效果。
(六)做好新居民管理服務(wù)
今年以來(lái)新居民所積極探索新居民的服務(wù)管理機(jī)制，創(chuàng)新舉措，通過(guò)配備的身份證讀卡器和街道配置的手提電腦，現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)采集新居民信息，半年來(lái)共登記新增新居民600余人，辦理居住證居民500多人。通過(guò)開展就業(yè)咨詢、愛(ài)心幫扶、維權(quán)受理、創(chuàng)業(yè)扶持等服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)新居民的管理。
(七)開展電力設(shè)施整治工作
按照綜治委要求，目前，會(huì)同供電所通過(guò)排查，需清理砍伐高壓線下樹5000余棵，砍伐清理工作將在7月份全面完成，確保供電線路安全運(yùn)行。
(八)做好網(wǎng)格化管理工作
社區(qū)網(wǎng)格化管理，是根據(jù)資源管理、地理布局、人員狀況等，將城鄉(xiāng)社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格單元，并對(duì)每一個(gè)單元實(shí)施動(dòng)態(tài)化、全方位管理，做到情況掌握在基層、問(wèn)題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、生活服務(wù)在基層。
實(shí)行法治化、扁平化、精細(xì)化、高效化、全覆蓋、全過(guò)程、全天候的管理服務(wù)，有效發(fā)揮社區(qū)在創(chuàng)新社會(huì)治理、化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面的基礎(chǔ)作用，全面提升街道社會(huì)管理服務(wù)水平，共同建設(shè)宜居宜業(yè)幸福和諧北辛，為街道經(jīng)濟(jì)文化社會(huì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新提升營(yíng)造良好的環(huán)境。
目前，全街道共劃分60個(gè)基本網(wǎng)格，136個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格。
力爭(zhēng)年底前所有社區(qū)全面建成網(wǎng)格、網(wǎng)格員隊(duì)伍、網(wǎng)格化平臺(tái)、網(wǎng)格化信息系統(tǒng)和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理的規(guī)范化、信息化和標(biāo)準(zhǔn)化;
通過(guò)實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)“六化”目標(biāo)：服務(wù)理念人性化，真正把社區(qū)服務(wù)和管理工作變成服務(wù)居民、造福居民的民心工程;管理對(duì)象多樣化，將轄區(qū)內(nèi)人、地、物、事、組織全部納入網(wǎng)格管理;管理隊(duì)伍多元化，按照共駐共建、整合資源的思路，健全專兼結(jié)合、多方參與的網(wǎng)格管理隊(duì)伍;
職責(zé)任務(wù)明晰化，明確網(wǎng)格管理人員職責(zé)，建立分片包干責(zé)任制;管理手段信息化，依托全市綜治工作信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)便捷高效的管理服務(wù);管理方式流程化，建立規(guī)范的工作制度、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的工作流程，全面提升網(wǎng)格化管理的效能。
(九)抓好了今年的三夏防火工作
在廣大干部群眾的日夜奮戰(zhàn)、共同努力下，完滿完成了今年的三夏防火任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了不著一把火、不冒一股煙的目標(biāo)。
(十)做好服務(wù)中心的管理工作
管理好服務(wù)中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮服務(wù)中心的服務(wù)職能，開展一站式、保姆式服務(wù)。
下一步工作打算：
1、抓好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，力爭(zhēng)年底前城市社區(qū)全面完成任務(wù)，鼓勵(lì)農(nóng)村居今年完成30%。
2、做好派出所與新居民管理所的融合，整合資源，開展好流動(dòng)人口的清理和清查，做好流動(dòng)人口的管理，及時(shí)辦理居住證。
3、做好維穩(wěn)及信訪積案的化解工作。
4、做好電力保護(hù)工作。及時(shí)清理砍伐線下危樹。
5、按照上級(jí)的要求做好視頻監(jiān)控全覆蓋的建設(shè)工作。做好視頻監(jiān)控的二類、三類目標(biāo)的建設(shè)使用
6、做好反邪教工作。開展好清理清查反宣品，排查邪教人員的活動(dòng)情況，鞏固已轉(zhuǎn)化脫離人員的思想工作。
7、做好冬季治安巡邏工作。
8、做好治安保險(xiǎn)的收繳，協(xié)助受害群眾做好理賠，大可能降低群眾的損失。
9、指導(dǎo)好管理好服務(wù)中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)。充分發(fā)揮服務(wù)中心的服務(wù)職能。
10、做好創(chuàng)建安全社區(qū)、鐵路護(hù)路、社區(qū)戒毒及綜治日常工作。
員工下半年工作計(jì)劃范文
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激-情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶打開市常同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。