工作總結頻道為大家整理的效能監(jiān)察年終工作總結，供大家閱讀參考。
今年我縣的機關效能建設工作以服務群眾為宗旨，以“作風更實、服務更優(yōu)、效能更高、形象更佳”為目標，積極工作，找準載體，落實各項措施，進一步創(chuàng)新體制機制，優(yōu)化政務環(huán)境，著力解決機關效能建設中存在的突出問題，促進機關及工作人員勤政、廉政、優(yōu)政，確保機關效能建設取得新實效?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
一、突出效能建設，加強機關效能建設
根據(jù)州紀委年初安排，結合我縣實際，起草了《縣紀委監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室2008年度工作計劃》，明確了今年機關效能建設的各項工作任務。重點要求從強化長效機制建設，行政許可法的落實，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化和機關效能建設上著手，認真開展工作。
（一）建立機制。按照中央、省、州、縣紀委全會的要求，我們以轉變干部作風為契機，縣委下發(fā)了《關于深入開展服務型機關創(chuàng)建活動的決定》，縣紀委下發(fā)了《關于進一步加強干部作風建設幾項規(guī)定的通知》，效能室出臺了《瀘溪縣機關效能建設明查暗訪方案》和《**縣機關效能建設明查暗訪制定》采取有效措施有效的遏止了大吃大喝、公車私用、上班缺崗、打牌賭博等不良作風，推動了廉潔、效能型政府建設，促進了領導干部廉潔從政。
（二）加強督查。做好效能監(jiān)察立項工作，在立項中突出機關效能建設和領導干部廉潔從政內(nèi)容。一是進一步規(guī)范公務接待。以文件規(guī)定各縣直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務接待在每月10號前張榜公布，縣直單位公務接待實行現(xiàn)金結算制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務接待實行廉政食堂制，嚴禁發(fā)包包煙上高檔酒；實行臺帳管理制，各單位把公務接待情況納入黨風廉政建設責任制工作臺帳，每季度報縣紀委備案。一年來，效能室會同其他相關部門，先后3次抽查。今年來全縣公務接待開支明顯下降，尤其減輕了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公務接待壓力。二是進一步規(guī)范崗位紀律。先后4次會同組織、宣傳、政法等部門對工作人員上班時間到賓館茶樓喝茶、打牌賭博情況進行了督查，對相關人員給予了通報和曝光。三是進一步規(guī)范領導干部公車私用。會同廉政室對全縣各公務車輛進行登記,先后3次對領導干部不經(jīng)審批同意擅自駕公車和用公車接送子女上下學情況進行督查。對三個單位駕駛人員違規(guī)用公車接送子女上下學情況進行通報批評，并在電視媒體上公開曝光。
二、突出依法行政，加強《行政許可法》落實
為確保近幾年來我縣狠抓《行政許可法》的工作成果，今年我們繼續(xù)加大對行政許可法的落實和行政審批事項的清理力度，進一步規(guī)范、簡化行政審批項目和辦事程序。
（一）認真清理。按照州政辦明電〔2008〕168號文件要求，成立了以縣政府常務副縣長為組長，縣政府辦、監(jiān)察局、法制辦、縣人大內(nèi)司委負責人為成員的大足縣貫徹實施《行政許可法》工作領導小組，負責對全縣各單位貫徹落實《行政許可法》工作的監(jiān)督檢查。按照《行政許可法》的要求，堅持“有減必減”的原則，進一步清理了行政許可項目。重點檢查了縣發(fā)展改革局、工商局、環(huán)保局、質監(jiān)局、公安局、交通局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、國土局、地稅局、建設局、林業(yè)局共15個部門和行業(yè)貫徹實施《行政許可法》的情況。07年以來依法取消或調(diào)整與我縣有關的行政許可項目10項，目前保留行政許可項目270項，并對實施的行政審批項目實行了編碼管理，建立健全調(diào)整、變更、公示管理辦法，強化對行政審批項目的動態(tài)監(jiān)管，確保我縣的行政審批工作依法進行。
（二）規(guī)范執(zhí)行。加大對涉及提高工作效率、提高服務質量、降低行政成本等方面的執(zhí)行力度，具體共有八項內(nèi)容：1是否認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》；2對審批*事項是否做到應進盡進、環(huán)節(jié)減少、程序簡化；3重大決策是否民主、科學；4是否有效解決服務過程中存在的辦事拖拉、效率低下問題；5是否制定出臺相關便民利民服務措施；6是否實行規(guī)范服務、文明用語，主動接受群眾監(jiān)督；7是否及時受理、辦理群眾投訴件；8是否嚴格執(zhí)行公務接待限額和公務車輛管理規(guī)定。
三、突出效能投訴，加強投訴中心建設
積極發(fā)揮行政效能監(jiān)察投訴中心的作用，堅持“有訴必理，有理必果”的原則，努力解決群眾的各項投訴。
(一)加強建設。今年來，委局領導高度重視效能投訴中心的建設工作，安排了專門的辦公室，并調(diào)入專門工作人員主抓效能投訴工作，公開了效能投訴電話。建立了行政效能投訴登記卡，進一步規(guī)范了行政效能的投訴、受理、辦理程序。并認真落實州紀委相關文件精神，對中心工作人員進行了專門培訓，促進投訴中心工作不斷完善。
(二)嚴格履職。10月份來，投訴中心共受理各類投訴4件，辦結4件，辦結率為100%。雖然群眾投訴量不多，但投訴中心工作并不為此放松精力，而是根據(jù)群眾投訴情況，主動下基層，到相關部門進行銜接，處理結果及時與相關部門進行溝通，確保投訴件處理辦理結果使群眾滿意、部門認同。在做好投訴件辦理工作的同時，投訴中心積極配合、認真完成州效能投訴中心交辦的
今年我縣的機關效能建設工作以服務群眾為宗旨，以“作風更實、服務更優(yōu)、效能更高、形象更佳”為目標，積極工作，找準載體，落實各項措施，進一步創(chuàng)新體制機制，優(yōu)化政務環(huán)境，著力解決機關效能建設中存在的突出問題，促進機關及工作人員勤政、廉政、優(yōu)政，確保機關效能建設取得新實效?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
一、突出效能建設，加強機關效能建設
根據(jù)州紀委年初安排，結合我縣實際，起草了《縣紀委監(jiān)察局行政效能監(jiān)察室2008年度工作計劃》，明確了今年機關效能建設的各項工作任務。重點要求從強化長效機制建設，行政許可法的落實，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化和機關效能建設上著手，認真開展工作。
（一）建立機制。按照中央、省、州、縣紀委全會的要求，我們以轉變干部作風為契機，縣委下發(fā)了《關于深入開展服務型機關創(chuàng)建活動的決定》，縣紀委下發(fā)了《關于進一步加強干部作風建設幾項規(guī)定的通知》，效能室出臺了《瀘溪縣機關效能建設明查暗訪方案》和《**縣機關效能建設明查暗訪制定》采取有效措施有效的遏止了大吃大喝、公車私用、上班缺崗、打牌賭博等不良作風，推動了廉潔、效能型政府建設，促進了領導干部廉潔從政。
（二）加強督查。做好效能監(jiān)察立項工作，在立項中突出機關效能建設和領導干部廉潔從政內(nèi)容。一是進一步規(guī)范公務接待。以文件規(guī)定各縣直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務接待在每月10號前張榜公布，縣直單位公務接待實行現(xiàn)金結算制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務接待實行廉政食堂制，嚴禁發(fā)包包煙上高檔酒；實行臺帳管理制，各單位把公務接待情況納入黨風廉政建設責任制工作臺帳，每季度報縣紀委備案。一年來，效能室會同其他相關部門，先后3次抽查。今年來全縣公務接待開支明顯下降，尤其減輕了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公務接待壓力。二是進一步規(guī)范崗位紀律。先后4次會同組織、宣傳、政法等部門對工作人員上班時間到賓館茶樓喝茶、打牌賭博情況進行了督查，對相關人員給予了通報和曝光。三是進一步規(guī)范領導干部公車私用。會同廉政室對全縣各公務車輛進行登記,先后3次對領導干部不經(jīng)審批同意擅自駕公車和用公車接送子女上下學情況進行督查。對三個單位駕駛人員違規(guī)用公車接送子女上下學情況進行通報批評，并在電視媒體上公開曝光。
二、突出依法行政，加強《行政許可法》落實
為確保近幾年來我縣狠抓《行政許可法》的工作成果，今年我們繼續(xù)加大對行政許可法的落實和行政審批事項的清理力度，進一步規(guī)范、簡化行政審批項目和辦事程序。
（一）認真清理。按照州政辦明電〔2008〕168號文件要求，成立了以縣政府常務副縣長為組長，縣政府辦、監(jiān)察局、法制辦、縣人大內(nèi)司委負責人為成員的大足縣貫徹實施《行政許可法》工作領導小組，負責對全縣各單位貫徹落實《行政許可法》工作的監(jiān)督檢查。按照《行政許可法》的要求，堅持“有減必減”的原則，進一步清理了行政許可項目。重點檢查了縣發(fā)展改革局、工商局、環(huán)保局、質監(jiān)局、公安局、交通局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、國土局、地稅局、建設局、林業(yè)局共15個部門和行業(yè)貫徹實施《行政許可法》的情況。07年以來依法取消或調(diào)整與我縣有關的行政許可項目10項，目前保留行政許可項目270項，并對實施的行政審批項目實行了編碼管理，建立健全調(diào)整、變更、公示管理辦法，強化對行政審批項目的動態(tài)監(jiān)管，確保我縣的行政審批工作依法進行。
（二）規(guī)范執(zhí)行。加大對涉及提高工作效率、提高服務質量、降低行政成本等方面的執(zhí)行力度，具體共有八項內(nèi)容：1是否認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》；2對審批*事項是否做到應進盡進、環(huán)節(jié)減少、程序簡化；3重大決策是否民主、科學；4是否有效解決服務過程中存在的辦事拖拉、效率低下問題；5是否制定出臺相關便民利民服務措施；6是否實行規(guī)范服務、文明用語，主動接受群眾監(jiān)督；7是否及時受理、辦理群眾投訴件；8是否嚴格執(zhí)行公務接待限額和公務車輛管理規(guī)定。
三、突出效能投訴，加強投訴中心建設
積極發(fā)揮行政效能監(jiān)察投訴中心的作用，堅持“有訴必理，有理必果”的原則，努力解決群眾的各項投訴。
(一)加強建設。今年來，委局領導高度重視效能投訴中心的建設工作，安排了專門的辦公室，并調(diào)入專門工作人員主抓效能投訴工作，公開了效能投訴電話。建立了行政效能投訴登記卡，進一步規(guī)范了行政效能的投訴、受理、辦理程序。并認真落實州紀委相關文件精神，對中心工作人員進行了專門培訓，促進投訴中心工作不斷完善。
(二)嚴格履職。10月份來，投訴中心共受理各類投訴4件，辦結4件，辦結率為100%。雖然群眾投訴量不多，但投訴中心工作并不為此放松精力，而是根據(jù)群眾投訴情況，主動下基層，到相關部門進行銜接，處理結果及時與相關部門進行溝通，確保投訴件處理辦理結果使群眾滿意、部門認同。在做好投訴件辦理工作的同時，投訴中心積極配合、認真完成州效能投訴中心交辦的