2014年秘書三級考試筆記:會談的準(zhǔn)備工作

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會議的善后工作
    (1)安排與會人員返程工作
    1)提前做好與會者車、船、飛機(jī)票的登記預(yù)訂工作。
    2)幫助與會者提前做好返程準(zhǔn)備。
    (2)會議文件資料清退的方法
    1)小型內(nèi)部會議可在會議結(jié)束時請與會者將文件放在桌上,由文秘人員統(tǒng)一收集或由文秘人員在會議室門口收集。
    2)大中型會議可提前發(fā)出清退目錄,先由與會者個人清理,再統(tǒng)一交秘書處或下發(fā)收集目錄,交退。
    (3)整理會議室:將會議室整理恢復(fù)到備用狀態(tài)。
    會見與會談的準(zhǔn)備工作
    (1)收集對方的相關(guān)資料。
    (2)通知主方參加會見與會談的人員。
    (3)了解會見與會談的時間和地點(diǎn)。
    (4)通知對方。
    (5)場所的布置及座位安排:會見的座次安排應(yīng)遵循“主左客右”的原則,座位通常排成扇形或半圓形;會談的座次安排一般將談判桌排成長方形,雙方各坐一邊,主方位于背門 一側(cè)或進(jìn)門后的左側(cè),雙方主談人位于各方中央,其他人按右高左低排;多邊會談的座位可擺成圓形或方形。
    會見與會談的基本程序
    (1)迎接。
    (2)致辭、贈禮、合影。
    (3)會見或會談。
    (4)記錄。
    (5)會見與會談結(jié)束。
    開放參觀活動的內(nèi)容與準(zhǔn)備
    (1)開放參觀的項目
    1)展覽室。
    2)生產(chǎn)設(shè)備。
    3)廠區(qū)環(huán)境。
    4)員工的教育與培訓(xùn)設(shè)施。
    5)服務(wù)、娛樂、福利、衛(wèi)生等設(shè)施。
    (2)開放參觀活動的操作流程
    準(zhǔn)備宣傳小冊子一放映視聽材料一觀看模型一引導(dǎo)觀摩實物一中途休息服務(wù)一贈送紀(jì)念 品一征求意見。
    (3)準(zhǔn)備工作的內(nèi)容
    1)寄發(fā)請柬。
    2)準(zhǔn)備休息服務(wù)處。
    3)準(zhǔn)備介紹材料。
    4)準(zhǔn)備特殊的參觀用品。
    5)準(zhǔn)備茶水飲料。
    6)準(zhǔn)備禮品和紀(jì)念品。
    (4)接待工作的內(nèi)容
    1)熱情接待、引導(dǎo)。
    2)認(rèn)真解說。
    3)為來賓做好向?qū)А?BR>    4)做好餐飲服務(wù)工作。
    5)耐心解答來賓提出的問題。
    6)做好歡送工作。
    商務(wù)旅行的準(zhǔn)備工作
    (1)訂車票、機(jī)票:通常采用電話或傳真的方式訂票。
    (2)預(yù)訂房間。
    (3)準(zhǔn)備必要的文件資料及上司隨身攜帶的物品。
    (4)預(yù)支差旅費(fèi)。