2013項(xiàng)目管理試題簡答題

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1.什么是項(xiàng)目?其主要特點(diǎn)是什么?
    2.項(xiàng)目與日常運(yùn)營的關(guān)聯(lián)及不同點(diǎn)是什么?
    3.什么是項(xiàng)目管理?
    4.簡述項(xiàng)目管理的知識體系
    5.項(xiàng)目管理的基本特性
    6.項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營管理不同
    7.現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系及內(nèi)涵
    8.項(xiàng)目的生命周期
    9.定義與決策階段的主要任務(wù)
    10.項(xiàng)目各階段的任務(wù)和活動
    11.項(xiàng)目評估的主要內(nèi)容
    12.項(xiàng)目評估的分類,按項(xiàng)目評估所發(fā)生的時(shí)間來分類
    13.項(xiàng)目范圍管理的主要工作
    14.項(xiàng)目起始的內(nèi)容和程序
    15.項(xiàng)目章程的作用及其內(nèi)容
    16.項(xiàng)目初步范圍說明書
    17.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃
    18.工作分解結(jié)構(gòu)
    19.項(xiàng)目的時(shí)間管理
    20.項(xiàng)目活動的界定
    1.答:項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo),在一定時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下,所開展的一種有一定獨(dú)特性、一次性的工作。
    PMI給出的定義:項(xiàng)目是為提供某種獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性的努力。
    項(xiàng)目的特性:目的性、獨(dú)特性、一次性、制約性、風(fēng)險(xiǎn)性、過程性、創(chuàng)新性、后果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性與開放性。
    2.答:關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的目的是為創(chuàng)造具有某種獨(dú)特性的新成果,但是,日常運(yùn)營的根本目的是使用相關(guān)項(xiàng)目所產(chǎn)生的成果去開展周而復(fù)始的工作而獲得相應(yīng)的回報(bào)。既包括對日常運(yùn)營的回報(bào)也包括對于相應(yīng)項(xiàng)目工作投入的回報(bào)。
    不同:
    (1)二者的目的與作用不同,項(xiàng)目指的始建設(shè)期的全部活動,而日常運(yùn)營指的是建成后使用項(xiàng)目成果所展開的運(yùn)營活動。
    (2)二者的結(jié)果與收益模式不同,項(xiàng)目工作的成果是獲得創(chuàng)新性的成果,這種成果可能是一次性的,也可能是供日后運(yùn)營使用的。日常運(yùn)營工作的結(jié)果是使組織通過這種運(yùn)營活動獲得收益和回收項(xiàng)目投入。這種獲得收益和收回項(xiàng)目投入的運(yùn)營工作必須是周而復(fù)始持續(xù)一段較長時(shí)間的,而且是在一定的經(jīng)營目標(biāo)或指標(biāo)的指導(dǎo)下開展的,直到最終達(dá)到全部目標(biāo)或意外終止為止。
    (3)二者的工作性質(zhì)與內(nèi)容不同
    在日常運(yùn)營中存在著大量的確定性、程序性、常規(guī)性和不斷重復(fù)的活動,而在項(xiàng)目中則存在較多的創(chuàng)新性、一次性、非程序性和具有某種不確定性的活動。日常運(yùn)營工作基本上都是重復(fù)進(jìn)行的常規(guī)化和程序化得作業(yè)。項(xiàng)目中的許多工作都是創(chuàng)新性的。
    (4)二者的工作環(huán)境與方式不同,日常運(yùn)營的環(huán)境是想多封閉的和相對確定的,而項(xiàng)目的環(huán)境是相對開放的和不確定的。
    (5)二者的組織與管理都不同,由于日常運(yùn)營是重復(fù)性的和相對確定性的,所以一般開展日常運(yùn)營的組織是相對不變化的,因此日常運(yùn)營的組織多數(shù)是基于直線職能制的組織;由于項(xiàng)目是一次性的和相對不確定的,所以項(xiàng)目組織都是相對變化和臨時(shí)性的,因此項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是基于合作的團(tuán)隊(duì)。
    同時(shí),日常運(yùn)營的管理模式以基于職能的管理和直線指揮管理向結(jié)合的形式為主,而項(xiàng)目的管理模式主要是以基于過程和基本活動的管理為主。
    3.項(xiàng)目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如起始、計(jì)劃、實(shí)施、控制和結(jié)束的項(xiàng)目管理過程。
    4.集成管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購管理。
    5.普遍性、目的性、獨(dú)特性、集成性、創(chuàng)新性、過程性。
    6.答:(1)二者的管理對象不同,項(xiàng)目管理的對象是具體的項(xiàng)目,所以項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容是關(guān)于項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。日常運(yùn)營管理的對象是企業(yè)或組織的日常運(yùn)營,所以日常運(yùn)營管理的主要內(nèi)容是關(guān)于日常運(yùn)營的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。
    (2)二者的管理原理不同,項(xiàng)目管理是一種基于活動和過程的管理,而日常運(yùn)營管理是一種基于分工和職能的管理,所以項(xiàng)目管理是按照基于活動和過程的非程序化的管理原理開展的,而日常運(yùn)營管理是按照基于分工的職能的程序化和結(jié)構(gòu)化的管理原理展開的。項(xiàng)目管理更強(qiáng)調(diào)集成管理和團(tuán)隊(duì)合作,而日常運(yùn)營管理更加強(qiáng)專項(xiàng)管理和職能管理。
    (3)二者的管理方法不同,項(xiàng)目管理的方法是針對項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性以及項(xiàng)目管理的集成性和創(chuàng)新性等特性而生成的,日常運(yùn)營管理的方法是針對重復(fù)性和經(jīng)常性以及日常運(yùn)營管理的職能性和程序性而生成的。
    (4)二者的管理目標(biāo)不同,項(xiàng)目管理的基本目標(biāo)是如何使用最小的成本去按時(shí)生成項(xiàng)目的產(chǎn)出物,并且能夠使其發(fā)揮作用或?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。但是日常運(yùn)營管理的目標(biāo)是能否正常地日常運(yùn)營,并且能夠收回項(xiàng)目的投資,獲得更多的利潤。
    (5)二者的管理內(nèi)容不同
    項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目的定義與決策、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、實(shí)施與控制和完成與交付等不同階段的管理,其主要管理內(nèi)容包括項(xiàng)目的質(zhì)量、范圍、時(shí)間、成本、集成、采購、溝通、人力資源和風(fēng)險(xiǎn)等方面的管理,日常運(yùn)營管理則包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的管理,其主要的管理內(nèi)容包括供應(yīng)、生產(chǎn)或服務(wù)、銷售、人事、財(cái)務(wù)、物資、信息等方面。
    (6)二者管理的周期不同
    項(xiàng)目管理的周期是一個(gè)項(xiàng)目的生命周期,相對比較短暫,而日常運(yùn)營管理的周期是相對長遠(yuǎn)的,多數(shù)企業(yè)都希望能夠永續(xù)經(jīng)營,期望自己的企業(yè)能夠通過科學(xué)的管理一直能夠經(jīng)營下去。
    7.答:(1)項(xiàng)目范圍管理:項(xiàng)目范圍管理就是在項(xiàng)目過程中所展開的項(xiàng)目“模樣和大小”的計(jì)劃、安排、界定、控制和變更等方面的管理工作。開展項(xiàng)目范圍管理的目的是要在項(xiàng)目開始時(shí)能很好地界定項(xiàng)目的范圍,并在項(xiàng)目實(shí)施中很好地控制項(xiàng)目范圍,從而確保項(xiàng)目的成功。范圍管理的對象包括產(chǎn)出物范圍的管理和工作范圍的管理。
    (2)項(xiàng)目的時(shí)間管理:是指在整個(gè)項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目按既定的時(shí)間得以完成而開展的一項(xiàng)專門的項(xiàng)目管理工作。既包括對時(shí)點(diǎn)性指標(biāo)(進(jìn)度)的管理也包括對項(xiàng)目時(shí)期性指標(biāo)(工期)的管理。開展項(xiàng)目時(shí)間管理的目的是要通過做好項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃與安排和項(xiàng)目工期的監(jiān)督與控制等管理工作,確保項(xiàng)目能按時(shí)完成。這一項(xiàng)目專項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目活動的分解與界定、項(xiàng)目活動的安排、項(xiàng)目活動時(shí)間的估算、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃編制、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃實(shí)施中的監(jiān)控以及項(xiàng)目時(shí)間變更的控制。
    (3)項(xiàng)目成本管理:在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目能夠以最小的項(xiàng)目成本去實(shí)現(xiàn)較大項(xiàng)目價(jià)值而展開的專項(xiàng)管理工作。其主要目的是科學(xué)正確地確定項(xiàng)目的成本和價(jià)值和及時(shí)有效地控制項(xiàng)目的成本與價(jià)值,從而確保項(xiàng)目成本和價(jià)值符合項(xiàng)目預(yù)算和要求。主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目資源計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目成本監(jiān)控和項(xiàng)目成本變更等。
    (4)項(xiàng)目質(zhì)量管理:是在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目產(chǎn)出物的品質(zhì)和項(xiàng)目工作的質(zhì)量所展開的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。項(xiàng)目質(zhì)量管理既包括在既定成本下如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能化的問題,又包括如何通過增加較少的項(xiàng)目成本而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能大大提升的問題。管理的主要內(nèi)容:項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作質(zhì)量的計(jì)劃、質(zhì)量保障和質(zhì)量監(jiān)控等。
    (5)項(xiàng)目的集成管理:是在項(xiàng)目管理過程中為確保各種工作能夠很好地協(xié)調(diào)與配合而展開的一種整體性、綜合性和集成性的項(xiàng)目管理工作。主要內(nèi)容有:項(xiàng)目集成計(jì)劃的編制、項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施和項(xiàng)目總體變更的管理與控制。
    (6)項(xiàng)目的人力資源管理:是在項(xiàng)目的管理過程中為確保有效利用項(xiàng)目所涉及的人力資源而開展的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。主要任務(wù)是對于為項(xiàng)目貢獻(xiàn)自己的聰明才智和真知灼見的人才進(jìn)行必要的管理。主要目的:是對項(xiàng)目所需人力資源進(jìn)行全面計(jì)劃、有效獲得、科學(xué)配置和積極開發(fā)。主要內(nèi)容:項(xiàng)目人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目人力資源的獲得與配備、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織與建設(shè)以及項(xiàng)目人力資源的開發(fā)。
    (7)項(xiàng)目的溝通管理:在項(xiàng)目管理過程中為確保及時(shí)有效地生成、收集、存儲、處理和使用項(xiàng)目信息和合理地進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的信息溝通而展開的項(xiàng)目專項(xiàng)管理。其目的是更好地獲得和使用項(xiàng)目各種決策所需的信息以便人們能夠做出正確的項(xiàng)目決策;也為更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的溝通以消除沖突、確保項(xiàng)目成功。內(nèi)容包括:項(xiàng)目信息需求的確定、項(xiàng)目溝通計(jì)劃的編制、項(xiàng)目信息的加工與處理、項(xiàng)目信息的使用、項(xiàng)目信息報(bào)告以及項(xiàng)目溝通過程管理。
    (8)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理:是在項(xiàng)目過程中對于項(xiàng)目的不確定性以及由此而可能造成的項(xiàng)目損失或機(jī)遇的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理。其目的在于對項(xiàng)目所面臨的各種不確定性和由此引發(fā)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、控制和管理。主要內(nèi)容:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對策設(shè)計(jì)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對與控制。
    (9)項(xiàng)目采購管理:在項(xiàng)目管理過程中為確保能夠從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得項(xiàng)目所需各種商品與勞務(wù)的項(xiàng)目專項(xiàng)管理工作。其目的在于:對項(xiàng)目所需的物資資源和勞務(wù)資源的獲得與使用進(jìn)行有效的管理,從而從資源的供應(yīng)和使用方面確保整個(gè)項(xiàng)目的成功。內(nèi)容:項(xiàng)目采購計(jì)劃的制定、項(xiàng)目采購工作計(jì)劃的制定、項(xiàng)目所需資源的尋求、項(xiàng)目資源計(jì)劃的制定、、項(xiàng)目勞務(wù)和物資供應(yīng)商的確定、項(xiàng)目采購合同的訂立
    項(xiàng)目供應(yīng)來源的尋求項(xiàng)目采購合同的履行、項(xiàng)目采購合同的終結(jié)。
    (10)項(xiàng)目的組織管理:在項(xiàng)目過程中,為確??茖W(xué)、合理和有序地開展項(xiàng)目工作而展開的一種專門的項(xiàng)目管理工作,是為項(xiàng)目實(shí)施提供必要的組織保障而開展的項(xiàng)目管理工作。
    (11)項(xiàng)目的決策管理:項(xiàng)目管理中的首要任務(wù)是項(xiàng)目的決策管理,即對于項(xiàng)目所涉及的各種決策的管理工作。項(xiàng)目決策管理既包括對于項(xiàng)目初始決策的管理,也包括對于項(xiàng)目跟蹤決策的管理。內(nèi)容:項(xiàng)目初始決策的決策支持工作的管理、項(xiàng)目跟蹤決策的決策支持的管理、項(xiàng)目初始決策和跟蹤決策制定的管理。
    8.PMI給出項(xiàng)目的生命周期就是由項(xiàng)目各個(gè)階段按照一定的順序所構(gòu)成的整體,項(xiàng)目生命周期有多少個(gè)階段和各個(gè)階段的名稱取決于組織開展項(xiàng)目管理的需要。項(xiàng)目的生命周期包括定義與決策階段、設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段、實(shí)施與控制階段、完工與交付階段。
    9.定義與決策階段的主要任務(wù)包括,項(xiàng)目建議書(或項(xiàng)目提案)的編制、項(xiàng)目的立項(xiàng)審批、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和項(xiàng)目可行性報(bào)告評審與批準(zhǔn)等任務(wù)和活動。
    10.(1)定義與決策階段:項(xiàng)目建議、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目可研、項(xiàng)目評審、項(xiàng)目決策
    (2)設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段:初始設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、專項(xiàng)計(jì)劃、集成計(jì)劃
    (3)實(shí)施與控制階段:實(shí)施計(jì)劃、度量績效、實(shí)施糾偏、保持受控、開展變更
    (4)完工與交付階段:管理終結(jié)、合同終結(jié)、文檔整理、全面交付、最終審計(jì)