2014自考組織行為學(xué)考試大綱運(yùn)用激勵理論、建立激勵機(jī)制

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    一、學(xué)習(xí)目的與要求
    通過本章學(xué)習(xí),我們要在消化吸收的基礎(chǔ)上,由表及里,由此及彼,領(lǐng)會國內(nèi)外企業(yè)激勵機(jī)制的內(nèi)涵及其理論基礎(chǔ),博采眾長、融合提煉,探索建立適合我國國情的激勵機(jī)制。
    二、課程內(nèi)容
    第一節(jié) 激勵過程模式
    激勵過程模式是把激勵過程諸要素有機(jī)地聯(lián)系起來,使其由靜到動、由隱到現(xiàn)、由模糊的愿望到明確行為,環(huán)環(huán)相扣、層次分明,為管理人員建立有效的激勵機(jī)制,奠定了基礎(chǔ)。
    “7S”模型及其對日、美企業(yè)的剖析,為我們建立了激勵機(jī)制的框架,順理成章地引出了激勵機(jī)制的概念。
    激勵機(jī)制是為達(dá)到激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、激勵措施的總和。通過這一機(jī)制,形成巨大的推動力和吸引力,促使員工萌發(fā)動機(jī)、產(chǎn)生動力、導(dǎo)向行為、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
    第二節(jié) 激勵機(jī)制與激勵理論
    (一)美國的職業(yè)生活質(zhì)量
    對職業(yè)生活質(zhì)量有兩種解釋:一種是將其歸納為一系列客觀的組織條件及其實(shí)踐。另一種解釋是:職業(yè)生活質(zhì)量在于員工工作后產(chǎn)生的安全感,滿意程度以及自身的成就、發(fā)展感。后者更著重于員工的主觀需要。在大多數(shù)情況下,將以上兩種解釋合而為一,那就是:員工喜歡他們所在的組織,而組織也具有能夠滿足員工自我成就需要的工作方式。簡而言之,職業(yè)生活質(zhì)量就是:在工作中員工所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺。
    美國職業(yè)生活質(zhì)量內(nèi)容中員工所關(guān)心的11個方面。它的理論基礎(chǔ)是需要層次理論。
    (二)日本的自主管理(JK)活動
    JK活動的基本思想是:(1)在工廠人人能暢所欲言;(2)豐富全員的創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)并能靈活應(yīng)用;(3)向能力的極限挑戰(zhàn);(4)成為工廠的開拓者;(5)使每人都成為優(yōu)秀的工程技術(shù)人員。
    JK活動的理性概念是尊重人的精神,通過JK活動,使企業(yè)繁榮對社會有貢獻(xiàn);使人感到生活幸福和充實(shí),創(chuàng)造生氣勃勃的企業(yè)和人。
    JK活動的理論基礎(chǔ)是雙因素理論。
    (三)激勵理論在中國的應(yīng)用
    1.寶鋼的“五大激勵”
    寶鋼職代會通過的激勵38條,概括起來為五大激勵,即主體激勵、關(guān)懷激勵、榮譽(yù)激勵、榜樣激勵、支持激勵。
    2.天津大港石油機(jī)械廠的“全方位激勵”
    全方位激勵,就是采取多角度、多層次、多向性的激勵。在這里,廣大員工并不是單純的被激勵的角色,他也是激勵的主體。因?yàn)閱T工受激勵后產(chǎn)生的巨大力量及由此而取得的效益,對領(lǐng)導(dǎo)人員也是激勵。同樣,一個部門、一個單位因受激勵而發(fā)生的變化,對其他部門與單位又構(gòu)成了激勵,這就形成了縱橫交錯、立體交叉的激勵網(wǎng)絡(luò)體系。
    3.吉林羊毛衫廠的“全員塑形法”
    全員塑造企業(yè)形象包括兩層意思:一是要培養(yǎng)和樹立理想的職工形象。二是企業(yè)全體成員共同塑造理想的企業(yè)形象。
    4.海爾的OEC模式
    三、考核知識點(diǎn)
    (一)激勵過程模式
    (二)激勵機(jī)制
    (三)美國的職業(yè)生活質(zhì)量
    (四)日本的自主管理(JK)活動
    (五)寶鋼的“五大激勵”
    (六)大港石油機(jī)械廠的“全方位激勵”
    (七)吉林羊毛衫廠的“全員塑形法”
    四、考核要求
    (一)激勵過程模式
    1.識記:記住三個模式框圖。
    2.領(lǐng)會:由模式領(lǐng)會諸要素由靜到動、由隱到現(xiàn)、由愿望到行為的變化。
    3.應(yīng)用:試運(yùn)用激勵過程模式建立有效激勵機(jī)制。
    (二)美國的職業(yè)生活質(zhì)量
    1.識記:(1)職業(yè)生活質(zhì)量的定義;(2)職業(yè)生活質(zhì)量的11個重要方面。
    2.領(lǐng)會:為什么說職業(yè)生活質(zhì)量的理論依據(jù)是需要層次理論?
    3.應(yīng)用:試將職業(yè)生活質(zhì)量與我國企業(yè)的激勵機(jī)制進(jìn)行比較。
    (三)日本的自主管理(JK)活動
    1.識記:(1)JK的由來;(2)JK的基本思想;(3)JK的目的; (4)JK的理論基礎(chǔ)和核心。
    2.領(lǐng)會:為什么說JK活動是以雙因素理論為依據(jù)的?
    3.應(yīng)用:試論在我國企業(yè)開展自主管理活動的必要性和可能性。
    (四)寶鋼的“五大激勵”
    1.識記:(1)“五大激勵”的名稱;(2)“五大激勵”的內(nèi)容。
    2.領(lǐng)會:“五大激勵”各自的作用及總體效應(yīng)。
    3.應(yīng)用:結(jié)合實(shí)際,考慮建立一種激勵機(jī)制。
    (五)全方位激勵法
    1.識記:(1)全方位激勵的理論基礎(chǔ);(2)“二元四重組合效應(yīng)”圖。
    2.領(lǐng)會:為什么和怎樣才能形成第Ⅰ象限的企業(yè)氛圖。
    3.應(yīng)用:分析當(dāng)前企業(yè)和員工關(guān)系的狀況;分析當(dāng)前全方位激勵的重點(diǎn)應(yīng)放在哪里?
    (六)全員塑形法
    1.識記:(1)如何理解商品經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)形象;(2)“一個連接,兩個能夠,三有,四具備,五做到”的具體內(nèi)容;(3)三獎的具體內(nèi)容。
    2.領(lǐng)會:全員塑形法的實(shí)質(zhì)和意義。
    3.應(yīng)用:以中層干部理想職工崗位形象對比目前干部隊(duì)伍存在的問題和差距。
    (七)0EC模式
    1.識記:(1)OEC模式的構(gòu)成;(2)OEC模式對員工的要求;(3)OEC模式與國外無缺陷管理的區(qū)別。
    2.領(lǐng)會:日日清的意義。
    3.應(yīng)用:用期望理論和綜合激勵力量理論對照OCE模式。