說(shuō)真的，我不知道怎么去開個(gè)頭，也不太會(huì)用華麗的語(yǔ)言表達(dá)自己心中的意思，因?yàn)榻龅降氖虑檎娴淖屛液苁怯魫炁c無(wú)奈！
2012年3月的時(shí)候，由于工作需要，要去裝個(gè)寬帶，因?yàn)槲壹疫@是農(nóng)村，所以只能裝電信的，一直以來(lái)用的是無(wú)線上網(wǎng)，眾所周知，在農(nóng)村用無(wú)線上網(wǎng)這是非常卡的，而且又有流量的限制。
因?yàn)閮赡昵凹依镅b過(guò)那個(gè)E9套餐，當(dāng)時(shí)開通的是一年所以早就停了（本來(lái)想開通原來(lái)的那個(gè)的，說(shuō)是原來(lái)的號(hào)不能用了），而這次我首先是打電話到10000號(hào)，永州電信的服務(wù)態(tài)度還是很好的，在詢問(wèn)了一些問(wèn)題后，因?yàn)槲抑灰暇W(wǎng)業(yè)務(wù)，就在客服英明的領(lǐng)導(dǎo)下，預(yù)約了個(gè)80元一個(gè)月的，包年是960元，然后客服要求我等1-2個(gè)工作日就會(huì)有答復(fù)，結(jié)果第二天，祁陽(yáng)電信的客服就打電話來(lái)確定了，雖然我家是浯溪鎮(zhèn)的，但是由于我們這離黎家坪鎮(zhèn)很近，所以客服要去黎家坪營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，我一聽那個(gè)感動(dòng)啊，電信的辦事真快啊。
然而，讓我沒(méi)想到的是，隔天我去到黎家坪的時(shí)候，工作人員又給了我個(gè)電話，讓我去找設(shè)在我家不到2里的一個(gè)鄉(xiāng)代辦點(diǎn)去找代辦人員辦理，我又按他們的意思找到蘇油坪代辦點(diǎn)代辦人（彭），結(jié)果得到的答復(fù)是“要看您那還有沒(méi)有接口能辦理，而且必需得辦3G套餐（就是要交首付1400元，送一個(gè)華為C8650的手機(jī)，還有500元話費(fèi)）然后讓我回家等，過(guò)兩天就給我看看能不能辦。
回家后，想到我們這的地勢(shì)，電信手機(jī)信號(hào)相當(dāng)?shù)牟?，所以給代辦的人打了電話和他反應(yīng)了下，這次得到的答復(fù)是“沒(méi)有電線了，讓我等……”我以為他是敷衍我的，就找到一個(gè)在電信上班的朋友問(wèn)了下，結(jié)果確定是沒(méi)線，也許在他的勸說(shuō)下，從代辦人那爭(zhēng)取到辦1000一年的套餐，等有電線了再通知我，然而這一等就是一個(gè)多月，在這一個(gè)月的時(shí)間里我又去了黎家坪營(yíng)業(yè)廳，去過(guò)兩次祁陽(yáng)電信公司詢問(wèn)，在祁陽(yáng)那說(shuō)是如果只要寬帶的話可以辦理70元一個(gè)月的840一年的那種，我當(dāng)時(shí)就迷糊了，怎么我只是想按我的需要辦個(gè)寬帶一下就有4種說(shuō)法呢？一個(gè)多月后代辦人（彭）終于打電話來(lái)了，可惜的是，我以為不會(huì)為我辦了就出去了下，結(jié)果是我媽接的電話，說(shuō)我不在家，就這樣給耽擱了，當(dāng)我回來(lái)再次找到代辦那的時(shí)候已經(jīng)關(guān)門了。
第三次無(wú)奈之下又跑到黎家坪，營(yíng)業(yè)廳的人說(shuō)，代辦人（彭）生病住院了，我郁悶了，又讓我等幾天他出院再辦，結(jié)果是幾天后我又打電話給黎家坪，這的答復(fù)差點(diǎn)讓我抓狂！“說(shuō)是彭代辦人辭工了，要等招到人才能辦理”這真是一個(gè)晴天霹靂??！沒(méi)辦法又得等了。還好這次沒(méi)等幾天，5月底，打電話問(wèn)了下，說(shuō)是讓我去找代辦人“桂”，懷著激動(dòng)的心情再來(lái)到代辦點(diǎn)，第1次關(guān)門，第2次去還是關(guān)門，我又郁悶了，不是說(shuō)招到新人了嗎？沒(méi)辦法，再打電話，黎家坪營(yíng)業(yè)廳又扔給我個(gè)電話，讓我無(wú)奈的是，代辦人（桂）居然在，只是在機(jī)房熟悉業(yè)務(wù)而已。由于和桂年齡相近，所以就聊起了天，得知他們的工資也就1500多，主要是能通過(guò)賣手機(jī)得點(diǎn)外塊（我當(dāng)時(shí)還不明白這話的意思）后，因?yàn)樗皇煜I(yè)務(wù)，讓我等兩天，等他哥來(lái)才能確定能不能辦理！
真的，在這個(gè)時(shí)候心情真的很差，為什么我辦個(gè)寬帶怎么就和“長(zhǎng)征”一樣呢？還好回去沒(méi)兩天，他哥倆就來(lái)“探路”了，其實(shí)離我家近的一個(gè)“電信盒子”也就30-40米左右，當(dāng)時(shí)來(lái)的時(shí)候正趕上為別辦理業(yè)務(wù)，所以帶了線和路由還有一個(gè)華為8650手機(jī)，我說(shuō)沒(méi)信號(hào)，他哥還不信，結(jié)果用那個(gè)新的8650手機(jī)在我隔壁家（她家也要辦理寬帶）試了下，一丁點(diǎn)的信號(hào)都沒(méi)，可以說(shuō)在她家完全是廢品，在我家只要不下雨的話，去樓上或者沒(méi)遮擋物的話還能有點(diǎn)點(diǎn)信號(hào)，就這樣他們走了，給我的答復(fù)是回去看看我這能不能裝，晚上桂代辦人就打電話來(lái)了，說(shuō)是能辦，不過(guò)必需得辦理帶手機(jī)的套餐，我也就裝糊涂了，問(wèn)是什么套餐，他又給了我第五種套餐（2M的1400一年，送一個(gè)8650手機(jī)，然后是每個(gè)月要消費(fèi)89話費(fèi)，比彭代辦人說(shuō)的少了贈(zèng)送的500元）我當(dāng)時(shí)就無(wú)語(yǔ)，怎么電信這么霸道啊，5月二十幾（忘了）我實(shí)在是忍無(wú)可忍?。【痛蛄擞乐?0000號(hào)投訴了，投訴內(nèi)容是：“為什么手機(jī)不能用還是要辦那個(gè)手機(jī)的“霸王套餐”業(yè)務(wù)，永州電信的客服人員態(tài)度還是那么的好，說(shuō)會(huì)很快為我處理，第二天祁陽(yáng)電信的人就打電話來(lái)了（我想應(yīng)該是永州電信的人說(shuō)了吧）說(shuō)是讓我?guī)仙矸葑C去黎家坪或者代辦人那去辦理，我當(dāng)時(shí)又那個(gè)激動(dòng)了一翻，我的“電信寬帶長(zhǎng)征路”終于到達(dá)終點(diǎn)了。
6月1號(hào)，又懷的激動(dòng)的心情撥通了代辦人（桂）的電話，他的回答卻又將我從長(zhǎng)征路的終點(diǎn)給拉回了起點(diǎn)，我只記得他是笑呵呵的說(shuō)“嗯，好的，等我有時(shí)間幫您辦”！就這樣又不了了之了。這樣又等了幾天，6月6號(hào)，我再打電話給祁陽(yáng)電信，接電話的客服聽說(shuō)我以前投訴過(guò)，讓我報(bào)了手機(jī)號(hào)查查，結(jié)果查到的是4月份我打電話要求辦理840一年的那個(gè)記錄，（不知道為什么，我投訴的那個(gè)“霸王套餐”怎么沒(méi)有了）聽說(shuō)我是要只辦理寬帶業(yè)務(wù)，我也把我這的地理情況和她說(shuō)了，那手機(jī)根本就不能用，客服說(shuō)是要打電話問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)（很郁悶，難道祁陽(yáng)電信那些宣傳單上，都是假的）讓我再等幾分鐘給我回電話！將近10分鐘左右吧，客服電話來(lái)了，這次，她很確定的告訴我“經(jīng)代辦點(diǎn)確定，我這的確不能用那手機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)了，由于我的特殊情況，能為辦理840元一年的那個(gè)，840元只是網(wǎng)費(fèi)”嗯，這就是我想要的套餐，我肯定舉雙手贊成了，就這樣，她說(shuō)馬上打電話給黎家坪營(yíng)業(yè)廳幫我反應(yīng)，就這兩天就會(huì)有人給我辦理的。掛斷電話后，我就在那幻想了，這次應(yīng)該能成了吧，祁陽(yáng)電信的領(lǐng)導(dǎo)都能說(shuō)辦了。
然而，這又是我的異想天開了，等到11號(hào)，我就發(fā)現(xiàn)不對(duì)了，怎么說(shuō)的兩日這么久呢？再撥通了祁陽(yáng)電信客服電話，還是那個(gè)客服，這的回答又讓我糊涂了，套餐又變了（唉，都怪我沒(méi)有錄電話的習(xí)慣），說(shuō)是按“地方”收費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)，只能辦理1000一年的那個(gè)，讓我打電話給黎家坪營(yíng)業(yè)廳，就急的掛了電話，在電話里我能聽出她的不耐煩。
6月12號(hào)，也就是今天，9點(diǎn)07分，我再撥打了蘇油坪代辦點(diǎn)人（桂）的電話，這次他還是那樣笑呵呵的說(shuō)“等我有時(shí)間再說(shuō)”我回了他一句“又是這話”就掛了電話了。掛斷電話后9點(diǎn)09分，我又撥通了黎家坪營(yíng)業(yè)廳的電話，在電話中，他們的回答是“必需得經(jīng)過(guò)蘇油坪代辦點(diǎn)才能辦，如果他不給我辦就是不能辦，黎家坪這沒(méi)任何辦法的，只能幫我向他說(shuō)說(shuō)看。還有就是看您那能不能辦理（意思是電信盒子有沒(méi)有空位）”就這樣我的“寬帶長(zhǎng)征路”在這后一段電話中結(jié)束了，我也給它畫上了句點(diǎn)，既然不能辦，那我還是用我的無(wú)線吧！
說(shuō)真的，在這以前經(jīng)常聽說(shuō)什么“霸王套餐”，可是我從來(lái)都沒(méi)想到過(guò)，自己會(huì)有這么一天親身體會(huì)到什么是“霸王套餐”，讓我更加不明白的是，現(xiàn)在的社會(huì)為什么會(huì)變成這樣，也讓我深深注意到了一個(gè)詞“誠(chéng)信”。
從初的永州客服960到祁陽(yáng)電信的840再到蘇油代辦的“霸王套餐”，這些經(jīng)歷讓我難以忘懷，也許是應(yīng)了那句“天高皇帝遠(yuǎn)”永州電信的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)我們這用不到，可是讓我無(wú)法想明白的事從祁陽(yáng)到黎家坪（20分鐘的路程，到我家15分鐘）為什么也是那么的“遙遠(yuǎn)”呢？
在網(wǎng)站中找到那么多電信員工關(guān)于誠(chéng)信的演講，其中常用的一句話就是“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”在我心中，我不需要那什么上帝服務(wù)，我只要的是那種誠(chéng)信的服務(wù)，又我提到了誠(chéng)信。
“誠(chéng)信”在一個(gè)小學(xué)生關(guān)于誠(chéng)信的演講中，他是這么說(shuō)的：“我要做一個(gè)好學(xué)生；上課認(rèn)真聽講；按時(shí)完成作業(yè)；遵守考試規(guī)則，不抄襲作業(yè)、不欺騙老師、不欺騙家長(zhǎng)，這就是對(duì)老師對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己好的誠(chéng)信”。在一個(gè)普通員工的演講中我也看到他對(duì)誠(chéng)信的理解“誠(chéng)信”即實(shí)事求是，不撒謊，不作假。言而有信，說(shuō)到做到，決不反悔。所謂“一諾千金”，“一言即出，駟馬難追”，說(shuō)的就是這個(gè)道理”……諸多的誠(chéng)信演講中，說(shuō)法也是不近相同，然而我心中對(duì)于誠(chéng)信的理解就拿這個(gè)來(lái)說(shuō)吧！“永州電信與祁陽(yáng)電信就應(yīng)先內(nèi)部確定是否能辦，而不是什么確定多少多少一年等您忙的半死的時(shí)候，再來(lái)句按“當(dāng)?shù)亍辟Y費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于代辦點(diǎn)的服務(wù)態(tài)度，我只能說(shuō)是“無(wú)語(yǔ)”。下午的時(shí)候和一些朋友聊天讓我了解到，一個(gè)小小的祁陽(yáng)縣居然有數(shù)十種“代辦點(diǎn)套餐”。
也許這是一種“時(shí)尚”吧，也許是電信的一種經(jīng)營(yíng)手段吧，這些我都無(wú)從評(píng)論了，我只知道，在我的“寬帶長(zhǎng)征”路上，我敗的很慘，但我確能很肯定的說(shuō)，在誠(chéng)信之路上我前進(jìn)了一大步。
2012年3月的時(shí)候，由于工作需要，要去裝個(gè)寬帶，因?yàn)槲壹疫@是農(nóng)村，所以只能裝電信的，一直以來(lái)用的是無(wú)線上網(wǎng)，眾所周知，在農(nóng)村用無(wú)線上網(wǎng)這是非常卡的，而且又有流量的限制。
因?yàn)閮赡昵凹依镅b過(guò)那個(gè)E9套餐，當(dāng)時(shí)開通的是一年所以早就停了（本來(lái)想開通原來(lái)的那個(gè)的，說(shuō)是原來(lái)的號(hào)不能用了），而這次我首先是打電話到10000號(hào)，永州電信的服務(wù)態(tài)度還是很好的，在詢問(wèn)了一些問(wèn)題后，因?yàn)槲抑灰暇W(wǎng)業(yè)務(wù)，就在客服英明的領(lǐng)導(dǎo)下，預(yù)約了個(gè)80元一個(gè)月的，包年是960元，然后客服要求我等1-2個(gè)工作日就會(huì)有答復(fù)，結(jié)果第二天，祁陽(yáng)電信的客服就打電話來(lái)確定了，雖然我家是浯溪鎮(zhèn)的，但是由于我們這離黎家坪鎮(zhèn)很近，所以客服要去黎家坪營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，我一聽那個(gè)感動(dòng)啊，電信的辦事真快啊。
然而，讓我沒(méi)想到的是，隔天我去到黎家坪的時(shí)候，工作人員又給了我個(gè)電話，讓我去找設(shè)在我家不到2里的一個(gè)鄉(xiāng)代辦點(diǎn)去找代辦人員辦理，我又按他們的意思找到蘇油坪代辦點(diǎn)代辦人（彭），結(jié)果得到的答復(fù)是“要看您那還有沒(méi)有接口能辦理，而且必需得辦3G套餐（就是要交首付1400元，送一個(gè)華為C8650的手機(jī)，還有500元話費(fèi)）然后讓我回家等，過(guò)兩天就給我看看能不能辦。
回家后，想到我們這的地勢(shì)，電信手機(jī)信號(hào)相當(dāng)?shù)牟?，所以給代辦的人打了電話和他反應(yīng)了下，這次得到的答復(fù)是“沒(méi)有電線了，讓我等……”我以為他是敷衍我的，就找到一個(gè)在電信上班的朋友問(wèn)了下，結(jié)果確定是沒(méi)線，也許在他的勸說(shuō)下，從代辦人那爭(zhēng)取到辦1000一年的套餐，等有電線了再通知我，然而這一等就是一個(gè)多月，在這一個(gè)月的時(shí)間里我又去了黎家坪營(yíng)業(yè)廳，去過(guò)兩次祁陽(yáng)電信公司詢問(wèn)，在祁陽(yáng)那說(shuō)是如果只要寬帶的話可以辦理70元一個(gè)月的840一年的那種，我當(dāng)時(shí)就迷糊了，怎么我只是想按我的需要辦個(gè)寬帶一下就有4種說(shuō)法呢？一個(gè)多月后代辦人（彭）終于打電話來(lái)了，可惜的是，我以為不會(huì)為我辦了就出去了下，結(jié)果是我媽接的電話，說(shuō)我不在家，就這樣給耽擱了，當(dāng)我回來(lái)再次找到代辦那的時(shí)候已經(jīng)關(guān)門了。
第三次無(wú)奈之下又跑到黎家坪，營(yíng)業(yè)廳的人說(shuō)，代辦人（彭）生病住院了，我郁悶了，又讓我等幾天他出院再辦，結(jié)果是幾天后我又打電話給黎家坪，這的答復(fù)差點(diǎn)讓我抓狂！“說(shuō)是彭代辦人辭工了，要等招到人才能辦理”這真是一個(gè)晴天霹靂??！沒(méi)辦法又得等了。還好這次沒(méi)等幾天，5月底，打電話問(wèn)了下，說(shuō)是讓我去找代辦人“桂”，懷著激動(dòng)的心情再來(lái)到代辦點(diǎn)，第1次關(guān)門，第2次去還是關(guān)門，我又郁悶了，不是說(shuō)招到新人了嗎？沒(méi)辦法，再打電話，黎家坪營(yíng)業(yè)廳又扔給我個(gè)電話，讓我無(wú)奈的是，代辦人（桂）居然在，只是在機(jī)房熟悉業(yè)務(wù)而已。由于和桂年齡相近，所以就聊起了天，得知他們的工資也就1500多，主要是能通過(guò)賣手機(jī)得點(diǎn)外塊（我當(dāng)時(shí)還不明白這話的意思）后，因?yàn)樗皇煜I(yè)務(wù)，讓我等兩天，等他哥來(lái)才能確定能不能辦理！
真的，在這個(gè)時(shí)候心情真的很差，為什么我辦個(gè)寬帶怎么就和“長(zhǎng)征”一樣呢？還好回去沒(méi)兩天，他哥倆就來(lái)“探路”了，其實(shí)離我家近的一個(gè)“電信盒子”也就30-40米左右，當(dāng)時(shí)來(lái)的時(shí)候正趕上為別辦理業(yè)務(wù)，所以帶了線和路由還有一個(gè)華為8650手機(jī)，我說(shuō)沒(méi)信號(hào)，他哥還不信，結(jié)果用那個(gè)新的8650手機(jī)在我隔壁家（她家也要辦理寬帶）試了下，一丁點(diǎn)的信號(hào)都沒(méi)，可以說(shuō)在她家完全是廢品，在我家只要不下雨的話，去樓上或者沒(méi)遮擋物的話還能有點(diǎn)點(diǎn)信號(hào)，就這樣他們走了，給我的答復(fù)是回去看看我這能不能裝，晚上桂代辦人就打電話來(lái)了，說(shuō)是能辦，不過(guò)必需得辦理帶手機(jī)的套餐，我也就裝糊涂了，問(wèn)是什么套餐，他又給了我第五種套餐（2M的1400一年，送一個(gè)8650手機(jī)，然后是每個(gè)月要消費(fèi)89話費(fèi)，比彭代辦人說(shuō)的少了贈(zèng)送的500元）我當(dāng)時(shí)就無(wú)語(yǔ)，怎么電信這么霸道啊，5月二十幾（忘了）我實(shí)在是忍無(wú)可忍?。【痛蛄擞乐?0000號(hào)投訴了，投訴內(nèi)容是：“為什么手機(jī)不能用還是要辦那個(gè)手機(jī)的“霸王套餐”業(yè)務(wù)，永州電信的客服人員態(tài)度還是那么的好，說(shuō)會(huì)很快為我處理，第二天祁陽(yáng)電信的人就打電話來(lái)了（我想應(yīng)該是永州電信的人說(shuō)了吧）說(shuō)是讓我?guī)仙矸葑C去黎家坪或者代辦人那去辦理，我當(dāng)時(shí)又那個(gè)激動(dòng)了一翻，我的“電信寬帶長(zhǎng)征路”終于到達(dá)終點(diǎn)了。
6月1號(hào)，又懷的激動(dòng)的心情撥通了代辦人（桂）的電話，他的回答卻又將我從長(zhǎng)征路的終點(diǎn)給拉回了起點(diǎn)，我只記得他是笑呵呵的說(shuō)“嗯，好的，等我有時(shí)間幫您辦”！就這樣又不了了之了。這樣又等了幾天，6月6號(hào)，我再打電話給祁陽(yáng)電信，接電話的客服聽說(shuō)我以前投訴過(guò)，讓我報(bào)了手機(jī)號(hào)查查，結(jié)果查到的是4月份我打電話要求辦理840一年的那個(gè)記錄，（不知道為什么，我投訴的那個(gè)“霸王套餐”怎么沒(méi)有了）聽說(shuō)我是要只辦理寬帶業(yè)務(wù)，我也把我這的地理情況和她說(shuō)了，那手機(jī)根本就不能用，客服說(shuō)是要打電話問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)（很郁悶，難道祁陽(yáng)電信那些宣傳單上，都是假的）讓我再等幾分鐘給我回電話！將近10分鐘左右吧，客服電話來(lái)了，這次，她很確定的告訴我“經(jīng)代辦點(diǎn)確定，我這的確不能用那手機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)了，由于我的特殊情況，能為辦理840元一年的那個(gè)，840元只是網(wǎng)費(fèi)”嗯，這就是我想要的套餐，我肯定舉雙手贊成了，就這樣，她說(shuō)馬上打電話給黎家坪營(yíng)業(yè)廳幫我反應(yīng)，就這兩天就會(huì)有人給我辦理的。掛斷電話后，我就在那幻想了，這次應(yīng)該能成了吧，祁陽(yáng)電信的領(lǐng)導(dǎo)都能說(shuō)辦了。
然而，這又是我的異想天開了，等到11號(hào)，我就發(fā)現(xiàn)不對(duì)了，怎么說(shuō)的兩日這么久呢？再撥通了祁陽(yáng)電信客服電話，還是那個(gè)客服，這的回答又讓我糊涂了，套餐又變了（唉，都怪我沒(méi)有錄電話的習(xí)慣），說(shuō)是按“地方”收費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)，只能辦理1000一年的那個(gè)，讓我打電話給黎家坪營(yíng)業(yè)廳，就急的掛了電話，在電話里我能聽出她的不耐煩。
6月12號(hào)，也就是今天，9點(diǎn)07分，我再撥打了蘇油坪代辦點(diǎn)人（桂）的電話，這次他還是那樣笑呵呵的說(shuō)“等我有時(shí)間再說(shuō)”我回了他一句“又是這話”就掛了電話了。掛斷電話后9點(diǎn)09分，我又撥通了黎家坪營(yíng)業(yè)廳的電話，在電話中，他們的回答是“必需得經(jīng)過(guò)蘇油坪代辦點(diǎn)才能辦，如果他不給我辦就是不能辦，黎家坪這沒(méi)任何辦法的，只能幫我向他說(shuō)說(shuō)看。還有就是看您那能不能辦理（意思是電信盒子有沒(méi)有空位）”就這樣我的“寬帶長(zhǎng)征路”在這后一段電話中結(jié)束了，我也給它畫上了句點(diǎn)，既然不能辦，那我還是用我的無(wú)線吧！
說(shuō)真的，在這以前經(jīng)常聽說(shuō)什么“霸王套餐”，可是我從來(lái)都沒(méi)想到過(guò)，自己會(huì)有這么一天親身體會(huì)到什么是“霸王套餐”，讓我更加不明白的是，現(xiàn)在的社會(huì)為什么會(huì)變成這樣，也讓我深深注意到了一個(gè)詞“誠(chéng)信”。
從初的永州客服960到祁陽(yáng)電信的840再到蘇油代辦的“霸王套餐”，這些經(jīng)歷讓我難以忘懷，也許是應(yīng)了那句“天高皇帝遠(yuǎn)”永州電信的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)我們這用不到，可是讓我無(wú)法想明白的事從祁陽(yáng)到黎家坪（20分鐘的路程，到我家15分鐘）為什么也是那么的“遙遠(yuǎn)”呢？
在網(wǎng)站中找到那么多電信員工關(guān)于誠(chéng)信的演講，其中常用的一句話就是“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”在我心中，我不需要那什么上帝服務(wù)，我只要的是那種誠(chéng)信的服務(wù)，又我提到了誠(chéng)信。
“誠(chéng)信”在一個(gè)小學(xué)生關(guān)于誠(chéng)信的演講中，他是這么說(shuō)的：“我要做一個(gè)好學(xué)生；上課認(rèn)真聽講；按時(shí)完成作業(yè)；遵守考試規(guī)則，不抄襲作業(yè)、不欺騙老師、不欺騙家長(zhǎng)，這就是對(duì)老師對(duì)家長(zhǎng)對(duì)自己好的誠(chéng)信”。在一個(gè)普通員工的演講中我也看到他對(duì)誠(chéng)信的理解“誠(chéng)信”即實(shí)事求是，不撒謊，不作假。言而有信，說(shuō)到做到，決不反悔。所謂“一諾千金”，“一言即出，駟馬難追”，說(shuō)的就是這個(gè)道理”……諸多的誠(chéng)信演講中，說(shuō)法也是不近相同，然而我心中對(duì)于誠(chéng)信的理解就拿這個(gè)來(lái)說(shuō)吧！“永州電信與祁陽(yáng)電信就應(yīng)先內(nèi)部確定是否能辦，而不是什么確定多少多少一年等您忙的半死的時(shí)候，再來(lái)句按“當(dāng)?shù)亍辟Y費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于代辦點(diǎn)的服務(wù)態(tài)度，我只能說(shuō)是“無(wú)語(yǔ)”。下午的時(shí)候和一些朋友聊天讓我了解到，一個(gè)小小的祁陽(yáng)縣居然有數(shù)十種“代辦點(diǎn)套餐”。
也許這是一種“時(shí)尚”吧，也許是電信的一種經(jīng)營(yíng)手段吧，這些我都無(wú)從評(píng)論了，我只知道，在我的“寬帶長(zhǎng)征”路上，我敗的很慘，但我確能很肯定的說(shuō)，在誠(chéng)信之路上我前進(jìn)了一大步。