第九章 組織形象策劃與CIS管理
一、課程內容
（一）組織形象概論
1.組織形象的概念
2.組織形象的分類
3.組織形象的基本特性
4.CI戰(zhàn)略——塑造組織形象的利器
5.CIS的基本構成
（二）組織形象調查
1.組織自我形象分析
2.組織實際形象分析
3.組織形象差距分析
（三）組織形象策劃
1.組織形象的構成
2.組織形象策劃的基本特性
3.如何建立有效的組織形象
（四）CIS的設計、開發(fā)與管理
1.CIS開發(fā)的作業(yè)程序
2.VIS的設計與開發(fā)
二、自學要求
（1）了解：組織形象的概念；組織形象的分類；組織自我形象；組織實際形象；組織形象的構成。
（2）理解：組織形象的基本特性；組織形象差距；組織形象策劃的基本特性；CIS開發(fā)作業(yè)的程序。
（3）掌握：CIS的基本構成；CI戰(zhàn)略——塑造組織形象的利器；組織自我形象分析；組織實際形象分析；組織形象差距分析；組織形象策劃；如何建立有效的組織形象；VIS的設計與開發(fā)。
（4）本章重點：組織形象及其構成；組織形象分析；CIS的基本構成；CIS開發(fā)作業(yè)的程序；VIS的設計與開發(fā)。
三、考核知識點及考核要求
（一）組織形象概論
（1）識記：組織形象的概念；組織形象的分類。
（2）領會：組織形象的基本特性。
（3）簡單應用：CIS的基本構成。
（4）綜合應用：CI戰(zhàn)略——塑造組織形象的利器。
（二）組織形象調查
（1）識記：組織自我形象；組織實際形象。
（2）領會：組織形象差距。
（3）簡單應用：組織自我形象分析；組織實際形象分析。
（4）綜合應用：組織形象差距分析。
（三）組織形象策劃
（1）識記：組織形象的構成。
（2）領會：組織形象策劃的基本特性。
（3）簡單應用：組織形象策劃。
（4）綜合應用：如何建立有效的組織形象。
（四）CIS的設計、開發(fā)與管理
（1）識記：CIS開發(fā)。
（2）領會：CIS開發(fā)作業(yè)的程序。
（3）簡單應用：CIS開發(fā)作業(yè)的程序。
（4）綜合應用：VIS的設計與開發(fā)。
一、課程內容
（一）組織形象概論
1.組織形象的概念
2.組織形象的分類
3.組織形象的基本特性
4.CI戰(zhàn)略——塑造組織形象的利器
5.CIS的基本構成
（二）組織形象調查
1.組織自我形象分析
2.組織實際形象分析
3.組織形象差距分析
（三）組織形象策劃
1.組織形象的構成
2.組織形象策劃的基本特性
3.如何建立有效的組織形象
（四）CIS的設計、開發(fā)與管理
1.CIS開發(fā)的作業(yè)程序
2.VIS的設計與開發(fā)
二、自學要求
（1）了解：組織形象的概念；組織形象的分類；組織自我形象；組織實際形象；組織形象的構成。
（2）理解：組織形象的基本特性；組織形象差距；組織形象策劃的基本特性；CIS開發(fā)作業(yè)的程序。
（3）掌握：CIS的基本構成；CI戰(zhàn)略——塑造組織形象的利器；組織自我形象分析；組織實際形象分析；組織形象差距分析；組織形象策劃；如何建立有效的組織形象；VIS的設計與開發(fā)。
（4）本章重點：組織形象及其構成；組織形象分析；CIS的基本構成；CIS開發(fā)作業(yè)的程序；VIS的設計與開發(fā)。
三、考核知識點及考核要求
（一）組織形象概論
（1）識記：組織形象的概念；組織形象的分類。
（2）領會：組織形象的基本特性。
（3）簡單應用：CIS的基本構成。
（4）綜合應用：CI戰(zhàn)略——塑造組織形象的利器。
（二）組織形象調查
（1）識記：組織自我形象；組織實際形象。
（2）領會：組織形象差距。
（3）簡單應用：組織自我形象分析；組織實際形象分析。
（4）綜合應用：組織形象差距分析。
（三）組織形象策劃
（1）識記：組織形象的構成。
（2）領會：組織形象策劃的基本特性。
（3）簡單應用：組織形象策劃。
（4）綜合應用：如何建立有效的組織形象。
（四）CIS的設計、開發(fā)與管理
（1）識記：CIS開發(fā)。
（2）領會：CIS開發(fā)作業(yè)的程序。
（3）簡單應用：CIS開發(fā)作業(yè)的程序。
（4）綜合應用：VIS的設計與開發(fā)。