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客艙服務(wù)部 | |||||||
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職位性質(zhì)： |
全職 |
工作經(jīng)驗(yàn)： |
不限 |
招聘人數(shù)： |
1 |
工作地點(diǎn)： |
深圳 |
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學(xué)歷要求： |
本科 |
語言要求： |
英語|一般 |
薪資待遇： |
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崗位職責(zé)：
1、會(huì)議管理：參與擬定、初審分部會(huì)議管理制度并推進(jìn)實(shí)施；發(fā)布會(huì)議通知，準(zhǔn)備會(huì)議材料，跟進(jìn)會(huì)議簽到情況，保障會(huì)議順利召開。
2、休假管理：參與修訂休假制度并推動(dòng)實(shí)施，協(xié)助審定分部休假計(jì)劃并推進(jìn)實(shí)施，負(fù)責(zé)上報(bào)休假需求和通知休假事宜。
3、乘務(wù)員思想管理：協(xié)助分部經(jīng)理負(fù)責(zé)本分部乘務(wù)人員生活、工作、思想上的各項(xiàng)溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)掌握分部成員思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)分部成員有著積極向上的思想態(tài)度。
4、績效考核：按照部門相關(guān)規(guī)定統(tǒng)計(jì)、匯總、審核分部人員的績效考核，并跟進(jìn)落實(shí)考核后續(xù)事宜。
5、業(yè)務(wù)管理：按照部門業(yè)務(wù)晉級(jí)管理規(guī)定，管理乘務(wù)人員的晉級(jí)、降級(jí)、降級(jí)恢復(fù)等業(yè)務(wù)，初步審核乘務(wù)人員的晉級(jí)資格、降級(jí)條件和恢復(fù)級(jí)別條件，維護(hù)分部乘務(wù)員的晉級(jí)信息檔案。
6、創(chuàng)新建設(shè)：鼓勵(lì)、監(jiān)督、促進(jìn)分部各項(xiàng)創(chuàng)新指標(biāo)的落實(shí)。
7、信息傳遞：負(fù)責(zé)日常行政辦公，發(fā)布部門相關(guān)文件，溝通反饋乘務(wù)人員意見、建議、信息，起到良好的上傳下達(dá)的作用。
8、質(zhì)量管理：協(xié)助擬定分部服務(wù)質(zhì)量管理細(xì)則，并監(jiān)督落實(shí)，對(duì)相關(guān)信息準(zhǔn)確記錄，建立并維護(hù)相關(guān)管理臺(tái)賬，以備查驗(yàn)。
9、培訓(xùn)管理：協(xié)助制定分部培訓(xùn)計(jì)劃，組織和跟進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施，通知培訓(xùn)人員、跟進(jìn)培訓(xùn)結(jié)果。
崗位要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，新英語成績425分及以上。
2、熟練操作辦公軟件，掌握日常行政辦公流程。
3、有較好的文字功底。
4、有良好的服務(wù)意識(shí)與較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
申請(qǐng)職位