第一節(jié) 交通知識(shí)
一. 航空客運(yùn)知識(shí)
(一) 航空旅行常識(shí)：
1. 航班：
班期飛行、加班飛行和包機(jī)飛行。(主要的飛行形式)
不定期航班和季節(jié)性航班。
國際航班和國內(nèi)航班。
去程航班和國內(nèi)航班。
2. 班次：單位時(shí)間內(nèi)飛行的航班數(shù)，根據(jù)運(yùn)量需求和運(yùn)程來確定。
3. 航班號：
(三) 行李：兒童，包括免費(fèi)兒童10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。(長寬高之和不超過160厘米，竿狀物品不超過200厘米)。
1. 免費(fèi)攜帶行李的重量及尺寸：
2. 不準(zhǔn)攜帶的物品：危險(xiǎn)品，國家限制運(yùn)輸物品，妨礙公共衛(wèi)生的物品、動(dòng)物以及損壞或污染車輛的物品都不準(zhǔn)帶入車內(nèi)。
三. 公路客運(yùn)知識(shí)
(一) 公路客運(yùn)常識(shí)：
(二) 營運(yùn)客車：
四. 水上客運(yùn)知識(shí)
(一) 水路旅行常識(shí)：中國的水上交通分為沿海航運(yùn)和內(nèi)河航運(yùn)兩大類。
(二) 船票：普通船票和加快船票，成人票和兒童票和殘廢軍人優(yōu)待票。(1.1米以下兒童免費(fèi)乘船旅行，一個(gè)成人只能帶一名免費(fèi)兒童。)
(三) 行李：
1. 隨身攜帶行李：
乘坐沿海和長江客輪：免費(fèi)攜帶行李30千克，兒童票和免費(fèi)票兒童15千克。
(每件行李體積不超過0.2立方米，長度不超過1.5米，重量不超過30千克。)
乘坐其他內(nèi)河客輪：免費(fèi)攜帶行李分別為20千克和10千克。
2. 禁止攜帶和托運(yùn)的物品：
(二) 機(jī)票：
(三) 乘機(jī)：
(四) 行李：
1. 隨身攜帶物品：不超過20×40×55，重量不超過5千克。
2. 免費(fèi)行李額：頭等艙40千克，公務(wù)艙30千克，經(jīng)濟(jì)艙20千克。
3. 不準(zhǔn)作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲罚?BR> 4. 禁止隨身攜帶但可作為行李托運(yùn)的物品：
5. 不準(zhǔn)在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶的物品：
(五) 其他：1. 健康;2. 特殊旅客;3. 航班不正常服務(wù);4. 機(jī)艙等級。
二. 鐵路客運(yùn)知識(shí)
(一) 鐵路旅行常識(shí)：
(二) 車票：
1. 車票種類：車票分為客票和附加票?？推狈譃檐涀?、硬座，附加票分為加快票、臥鋪票和空調(diào)票。
2. 兒童票
3. 學(xué)生票
4. 退票：
5. 車票遺失
一. 航空客運(yùn)知識(shí)
(一) 航空旅行常識(shí)：
1. 航班：
班期飛行、加班飛行和包機(jī)飛行。(主要的飛行形式)
不定期航班和季節(jié)性航班。
國際航班和國內(nèi)航班。
去程航班和國內(nèi)航班。
2. 班次：單位時(shí)間內(nèi)飛行的航班數(shù)，根據(jù)運(yùn)量需求和運(yùn)程來確定。
3. 航班號：
(三) 行李：兒童，包括免費(fèi)兒童10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。(長寬高之和不超過160厘米，竿狀物品不超過200厘米)。
1. 免費(fèi)攜帶行李的重量及尺寸：
2. 不準(zhǔn)攜帶的物品：危險(xiǎn)品，國家限制運(yùn)輸物品，妨礙公共衛(wèi)生的物品、動(dòng)物以及損壞或污染車輛的物品都不準(zhǔn)帶入車內(nèi)。
三. 公路客運(yùn)知識(shí)
(一) 公路客運(yùn)常識(shí)：
(二) 營運(yùn)客車：
四. 水上客運(yùn)知識(shí)
(一) 水路旅行常識(shí)：中國的水上交通分為沿海航運(yùn)和內(nèi)河航運(yùn)兩大類。
(二) 船票：普通船票和加快船票，成人票和兒童票和殘廢軍人優(yōu)待票。(1.1米以下兒童免費(fèi)乘船旅行，一個(gè)成人只能帶一名免費(fèi)兒童。)
(三) 行李：
1. 隨身攜帶行李：
乘坐沿海和長江客輪：免費(fèi)攜帶行李30千克，兒童票和免費(fèi)票兒童15千克。
(每件行李體積不超過0.2立方米，長度不超過1.5米，重量不超過30千克。)
乘坐其他內(nèi)河客輪：免費(fèi)攜帶行李分別為20千克和10千克。
2. 禁止攜帶和托運(yùn)的物品：
(二) 機(jī)票：
(三) 乘機(jī)：
(四) 行李：
1. 隨身攜帶物品：不超過20×40×55，重量不超過5千克。
2. 免費(fèi)行李額：頭等艙40千克，公務(wù)艙30千克，經(jīng)濟(jì)艙20千克。
3. 不準(zhǔn)作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲罚?BR> 4. 禁止隨身攜帶但可作為行李托運(yùn)的物品：
5. 不準(zhǔn)在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶的物品：
(五) 其他：1. 健康;2. 特殊旅客;3. 航班不正常服務(wù);4. 機(jī)艙等級。
二. 鐵路客運(yùn)知識(shí)
(一) 鐵路旅行常識(shí)：
(二) 車票：
1. 車票種類：車票分為客票和附加票?？推狈譃檐涀?、硬座，附加票分為加快票、臥鋪票和空調(diào)票。
2. 兒童票
3. 學(xué)生票
4. 退票：
5. 車票遺失