為大家整理的12306火車票網(wǎng)上訂票攻略，供大家參考。
年底了，您一定又開始為火車票忙活了！過去的多年，訂票可以用“八仙過海，各顯神通”來形容。有關(guān)系的托關(guān)系搞票，有力氣的通宵排隊(duì)，有時(shí)間的死盯著58、趕集，沒關(guān)系沒力氣沒時(shí)間的就只能靠黃牛了。有常年合作黃牛的氣定神閑，連黃牛都找不到的抓耳撓腮;甚至到了最后時(shí)刻，能買到高價(jià)黃牛票的也算是運(yùn)氣，不走運(yùn)的就只有全價(jià)機(jī)票、車上過年、年后回家、不回家這幾種選擇。
“火車票”這三個(gè)字，承載著太多中國人，尤其是身在異鄉(xiāng)打拼者的酸甜苦辣。
在新政策(實(shí)名制)的作用下，延續(xù)多年的狀況或許會(huì)在今年有所改變。自2012年1月1日起火車票全部實(shí)名制，而且入站時(shí)需要身份證+車票姓名一致。綜合各方面的信息，目前來看盛行多年的黃牛黨會(huì)得到較大程度的遏制，購票會(huì)相對(duì)公平，通過個(gè)人的力量買到車票的希望大增。同時(shí)，隨著火車票實(shí)名制，火車票不可私下轉(zhuǎn)讓政策的出臺(tái)，通過火車票網(wǎng)、58同城、趕集網(wǎng)等渠道購買閑置火車票這條路也不再可行。
目前，個(gè)人購買火車票只有四種渠道：火車站售票廳、代售點(diǎn)、電話訂票、12306網(wǎng)上訂票。對(duì)于不能去排隊(duì)的網(wǎng)友，建議您采用電話+網(wǎng)上同時(shí)嘗試的方式。并以電話訂票為主，網(wǎng)上訂票作為補(bǔ)充。本地寶總結(jié)了此2012年春運(yùn)火車票網(wǎng)上訂票攻略，希望能給網(wǎng)友們多一分順利買到車票的希望。如果您之前沒上過12306，這篇文章您看的越仔細(xì)，走的彎路越少?？傊?，當(dāng)火車票也能網(wǎng)購的時(shí)候，希望就來了。
一、購票前準(zhǔn)備
1、下載并安裝根證書
12306網(wǎng)站首頁顯著位置提醒“為保障您順暢購票，請(qǐng)下載安裝根證書。”下載到的文件中包含安裝指南，務(wù)必按照要求逐步操作，正確導(dǎo)入證書。
2、注冊(cè)并激活賬戶
相信大多數(shù)網(wǎng)友此步驟已經(jīng)完成，未注冊(cè)的網(wǎng)友請(qǐng)查看 如何網(wǎng)上訂購火車票 ;如果在注冊(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)你的身份證已經(jīng)被無聊的網(wǎng)友注冊(cè)，請(qǐng)查看 網(wǎng)上訂票身份信息重復(fù)解決辦法 。
3、添加其他聯(lián)系人信息
網(wǎng)上訂火車票，每人限訂5張;如果同時(shí)為多人訂票，建議在訂票前在“我的12306-我的信息-常用聯(lián)系人”中將多人信息添加完整。取票時(shí)須攜帶多人的身份證原件。
4、查看準(zhǔn)確的預(yù)售期
目前網(wǎng)上訂票預(yù)售期為10天，28日可預(yù)訂1月6日火車票;1月1日起，網(wǎng)絡(luò)訂票為12天;電話訂票為4-12天，代售點(diǎn)和集中售票點(diǎn)排隊(duì)購票為8天。網(wǎng)上訂票時(shí)間原則上為每天6：00-23：00，北京鐵路局電話訂票95105105服務(wù)時(shí)間為9時(shí)-23時(shí)。具體可查看http://bj.bendibao.com/traffic/20111226/76825.shtm。
5、北京鐵路局2012年1月1日起(售票時(shí)間)網(wǎng)上訂票實(shí)行分地區(qū)錯(cuò)時(shí)售票
從2012年1月1日起，北京鐵路局對(duì)管內(nèi)地區(qū)車票起售時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)訂票實(shí)行分地區(qū)錯(cuò)時(shí)售票。北京西站8：00起售;北京、北京南、北京北站10：00起售;天津、天津西、石家莊、石家莊北站12：00起售;其它車站15：00起售。所有車站窗口及代售處窗口均為上午9：00起售。具體可查看http://bj.bendibao.com/traffic/20111222/76729.shtm
6、了解大致的火車票放票時(shí)間
通過小編在不同時(shí)段不懈的嘗試網(wǎng)上預(yù)訂，以及搜羅各種網(wǎng)友心得，得出以下結(jié)論：12306網(wǎng)站開始新一天的放票時(shí)間通常與實(shí)體渠道放票時(shí)間相同。因此，雖然12306網(wǎng)站有12天的預(yù)售期(即可以在車票預(yù)定頁面查詢到的最后日期)，但實(shí)際上你能買到的車票并不會(huì)在早晨6點(diǎn)整放出，而是在某個(gè)特定的時(shí)間，而且能買到的最晚一天也不一定是第12天，有可能是第10天。具體的放票時(shí)間，下文有詳細(xì)介紹，并不斷更新。
二、余票查詢
余票查詢功能查功能詢10日內(nèi)的余票信息，無需注冊(cè)即可使用，數(shù)據(jù)庫每10分鐘刷新一次信息，此信息僅供參考，不保證準(zhǔn)確性。由于車票預(yù)訂時(shí)也可以查詢余票信息，而且更加有針對(duì)性，所以不推薦在訂票前使用余票查詢功能。
查詢時(shí)可以只填寫發(fā)站+始站，也可以只填寫車次。始發(fā)站處可以填寫中文，也可以輸入拼音首字母。
三、車票預(yù)定
車票預(yù)定頁面需要注冊(cè)并登錄之后才能訪問。該頁面除了比較慢，目前還算是穩(wěn)定(PS:希望1月上旬的關(guān)鍵時(shí)刻能繼續(xù)穩(wěn)定下去)。每天的訂票時(shí)間為早晨6：00至晚23：00(元旦后錯(cuò)時(shí)售票)。其余時(shí)間訪問會(huì)顯示為維護(hù)中，無法訂票。
進(jìn)入車票預(yù)定界面后，填寫出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期即可點(diǎn)擊查詢按鈕。查詢結(jié)果中，鼠標(biāo)放置在車次上可以看到列車時(shí)刻表(顯示有bug，部分內(nèi)容可能會(huì)看不到)。
以下內(nèi)容請(qǐng)仔細(xì)閱讀：
雖然網(wǎng)上售票預(yù)售期為11天(即在“車票預(yù)定”頁面可以選擇的出發(fā)日期期限，自當(dāng)日算起。1月1日后將更改為12天)，但不同路局可預(yù)定的最晚日期不同，即各路局的放票時(shí)間不統(tǒng)一。
12306網(wǎng)站每天早晨8:00整開始可以選擇第11天作為出發(fā)日期，但不是所有路局/車次都可以預(yù)定到第11天的票。具體表現(xiàn)為該局管內(nèi)最后一日或幾日所有車次預(yù)定按鈕全部為灰色，而倒數(shù)第二天可正常預(yù)定。這就是為什么很多網(wǎng)友每天都盯著網(wǎng)站上可選的最后一天，但總是顯示全部車次無票，無法預(yù)定的原因。顯示全部無票未必代表賣光了，而是當(dāng)前12306還未放票。
本地寶于12月27日全天跟蹤了各路局管內(nèi)部分車次的預(yù)定信息，獲取了大致的放票時(shí)間，因?yàn)楦骶止芊秶鷥?nèi)不同車站有錯(cuò)時(shí)放票政策，不同類型車次(Z/G/D/T/K)的預(yù)售日期也可能不同，以下內(nèi)容不代表官方準(zhǔn)確放票時(shí)刻，僅供參考：
北京局： 9點(diǎn)放第10天
哈局： 8點(diǎn)放第11天
沈陽局：8點(diǎn)放第10天
太原局： 8點(diǎn)放第11天數(shù)字/T/K，15點(diǎn)放第11天D
呼局： 9點(diǎn)放第10天
鄭州局： 8點(diǎn)放第10天
武漢局： 8點(diǎn)放第11天
西安局： 9點(diǎn)放第5天
濟(jì)南局： 8點(diǎn)放第11天D/G，14點(diǎn)放第11天K
上海局： 15點(diǎn)放第11天D/G，8點(diǎn)放第5天K/T
南昌局： 8點(diǎn)放第11天K，8點(diǎn)放第10天D
廣鐵集團(tuán)： 無明顯規(guī)律
南寧局： 15點(diǎn)放第10天
成都局： 14點(diǎn)放第10天
昆明局： 9點(diǎn)放第10天
蘭州局： 9點(diǎn)放第8天
烏局： 8點(diǎn)放第10天
青藏公司：8點(diǎn)放第10天
舉個(gè)例子，今天是12月28日，自今天起第11天是1月7日。北京鐵路局每天早晨9點(diǎn)放第10天，這樣今天9點(diǎn)-23點(diǎn)，以及12月29日6-8點(diǎn)59，在12306上只能預(yù)定1月6日的車票，直至12月29日早9點(diǎn)，才可以預(yù)定1月7日的車票。
數(shù)據(jù)只精確到整點(diǎn)，因?yàn)閷?shí)際放票時(shí)間常常比整點(diǎn)有延遲，比如9點(diǎn)放票，可能需要到9點(diǎn)1-30分才可以預(yù)定。以上數(shù)據(jù)是12.27的實(shí)測(cè)結(jié)果，僅供參考，12306網(wǎng)站每天都會(huì)進(jìn)行微調(diào)。請(qǐng)以官方方或自行嘗試的結(jié)果為準(zhǔn)。若有錯(cuò)誤或更改，會(huì)及時(shí)進(jìn)行更新。
建議準(zhǔn)備搶票的網(wǎng)友，在正式搶票之前幾天開始關(guān)注自己所需車次的放票時(shí)間，先看看大概能定到最晚幾號(hào)的票，再看什么時(shí)候能預(yù)定新一天的票，逐步縮小時(shí)間范圍，對(duì)具體的放票時(shí)間做到心中有數(shù)。從27號(hào)的測(cè)試來看，12306上的實(shí)際訂票時(shí)間基本符合其他渠道官方/非官方發(fā)布的時(shí)間，但不完全一致，自己試試才有準(zhǔn)確的答案。
從以上表中，可以看出，實(shí)際上12306網(wǎng)站有部分路局(如北京鐵路局)暫時(shí)是無法做到11天預(yù)售的，而電話訂票可以做到(例如北京局每天早晨9點(diǎn)起可以撥打95105105電話預(yù)定第11天的票)，所以，本地寶 建議網(wǎng)友們使用電話訂票作為購票的首選，網(wǎng)上訂票作為補(bǔ)充。
有票的車次后部“預(yù)定”按鈕為藍(lán)色，點(diǎn)擊后進(jìn)入訂單提交頁面，該頁面與攜程/去哪兒等機(jī)票預(yù)定網(wǎng)站較相似，可以添加乘車人的身份信息，注意“席別”(硬座/硬臥/軟臥)和“票種”(學(xué)生票/成人票)需在“有效身份信息”欄目中進(jìn)行選擇。
提交訂單后，會(huì)顯示部分提示信息，例如“請(qǐng)您在30分鐘內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上支付”、“須在開車前換取紙質(zhì)車票后乘車”等，可以使用工行、農(nóng)行、中國銀行、招行、銀聯(lián)等多家網(wǎng)銀進(jìn)行在線支付。如果銀行顯示支付成功，但12306仍顯示未支付，建議等待一段時(shí)間，或再次使用網(wǎng)銀的“通知商戶支付成功”功能。
支付成功后，12306網(wǎng)站會(huì)通過短信和郵件兩種方式向用戶發(fā)送訂票通知，郵件中的信息非常豐富。換取紙質(zhì)車票有兩種方法：車站自動(dòng)售票機(jī)和車站售票窗口/鐵路客票代售點(diǎn)，需要攜帶身份證原件。因?yàn)閾Q票的代售點(diǎn)可能排隊(duì)很長，所以切記不要臨近上車才換票，有可能會(huì)因?yàn)榕抨?duì)而耽誤行程。
四、幾個(gè)需要注意的問題
1、使用12306過程中，經(jīng)常會(huì)遇到刷新頁面或點(diǎn)擊某個(gè)按鈕后顯示出登錄頁面的bug，此時(shí)如果右上方你的姓名仍然可以正常顯示，表示Cookies仍然存在，無需重新登錄浪費(fèi)時(shí)間。
2、網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)較少、認(rèn)為網(wǎng)上訂票有一定困難的用戶，或者對(duì)鐵路常識(shí)不了解的用戶，建議在訂票前仔細(xì)閱讀該網(wǎng)站常見問題和鐵路常識(shí)頁面，共計(jì)上百條的內(nèi)容，磨刀不誤砍柴工。
3、退票費(fèi)5%，最低2元。網(wǎng)上退票截止至開車2小時(shí)前，換取紙質(zhì)車票后，退票需走傳統(tǒng)途徑。有信息表示退款可能會(huì)不太順暢(顯示退款但未及時(shí)退到賬戶中)。
4、使用Windows操作系統(tǒng)、IE內(nèi)核瀏覽器的電腦訪問網(wǎng)站。遇到每次搜索都需要很長時(shí)間的情況，可以關(guān)閉頁面重新打開或刷新訂票頁面，有時(shí)會(huì)有效果。
5、自2012.1.1起，電話和網(wǎng)上訂票預(yù)售期由11日變?yōu)?2日，這樣上文中所有涉及到預(yù)售期的時(shí)間都可能增加一天，務(wù)必注意。
年底了，您一定又開始為火車票忙活了！過去的多年，訂票可以用“八仙過海，各顯神通”來形容。有關(guān)系的托關(guān)系搞票，有力氣的通宵排隊(duì)，有時(shí)間的死盯著58、趕集，沒關(guān)系沒力氣沒時(shí)間的就只能靠黃牛了。有常年合作黃牛的氣定神閑，連黃牛都找不到的抓耳撓腮;甚至到了最后時(shí)刻，能買到高價(jià)黃牛票的也算是運(yùn)氣，不走運(yùn)的就只有全價(jià)機(jī)票、車上過年、年后回家、不回家這幾種選擇。
“火車票”這三個(gè)字，承載著太多中國人，尤其是身在異鄉(xiāng)打拼者的酸甜苦辣。
在新政策(實(shí)名制)的作用下，延續(xù)多年的狀況或許會(huì)在今年有所改變。自2012年1月1日起火車票全部實(shí)名制，而且入站時(shí)需要身份證+車票姓名一致。綜合各方面的信息，目前來看盛行多年的黃牛黨會(huì)得到較大程度的遏制，購票會(huì)相對(duì)公平，通過個(gè)人的力量買到車票的希望大增。同時(shí)，隨著火車票實(shí)名制，火車票不可私下轉(zhuǎn)讓政策的出臺(tái)，通過火車票網(wǎng)、58同城、趕集網(wǎng)等渠道購買閑置火車票這條路也不再可行。
目前，個(gè)人購買火車票只有四種渠道：火車站售票廳、代售點(diǎn)、電話訂票、12306網(wǎng)上訂票。對(duì)于不能去排隊(duì)的網(wǎng)友，建議您采用電話+網(wǎng)上同時(shí)嘗試的方式。并以電話訂票為主，網(wǎng)上訂票作為補(bǔ)充。本地寶總結(jié)了此2012年春運(yùn)火車票網(wǎng)上訂票攻略，希望能給網(wǎng)友們多一分順利買到車票的希望。如果您之前沒上過12306，這篇文章您看的越仔細(xì)，走的彎路越少?？傊?，當(dāng)火車票也能網(wǎng)購的時(shí)候，希望就來了。
一、購票前準(zhǔn)備
1、下載并安裝根證書
12306網(wǎng)站首頁顯著位置提醒“為保障您順暢購票，請(qǐng)下載安裝根證書。”下載到的文件中包含安裝指南，務(wù)必按照要求逐步操作，正確導(dǎo)入證書。
2、注冊(cè)并激活賬戶
相信大多數(shù)網(wǎng)友此步驟已經(jīng)完成，未注冊(cè)的網(wǎng)友請(qǐng)查看 如何網(wǎng)上訂購火車票 ;如果在注冊(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)你的身份證已經(jīng)被無聊的網(wǎng)友注冊(cè)，請(qǐng)查看 網(wǎng)上訂票身份信息重復(fù)解決辦法 。
3、添加其他聯(lián)系人信息
網(wǎng)上訂火車票，每人限訂5張;如果同時(shí)為多人訂票，建議在訂票前在“我的12306-我的信息-常用聯(lián)系人”中將多人信息添加完整。取票時(shí)須攜帶多人的身份證原件。
4、查看準(zhǔn)確的預(yù)售期
目前網(wǎng)上訂票預(yù)售期為10天，28日可預(yù)訂1月6日火車票;1月1日起，網(wǎng)絡(luò)訂票為12天;電話訂票為4-12天，代售點(diǎn)和集中售票點(diǎn)排隊(duì)購票為8天。網(wǎng)上訂票時(shí)間原則上為每天6：00-23：00，北京鐵路局電話訂票95105105服務(wù)時(shí)間為9時(shí)-23時(shí)。具體可查看http://bj.bendibao.com/traffic/20111226/76825.shtm。
5、北京鐵路局2012年1月1日起(售票時(shí)間)網(wǎng)上訂票實(shí)行分地區(qū)錯(cuò)時(shí)售票
從2012年1月1日起，北京鐵路局對(duì)管內(nèi)地區(qū)車票起售時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)電話訂票和互聯(lián)網(wǎng)訂票實(shí)行分地區(qū)錯(cuò)時(shí)售票。北京西站8：00起售;北京、北京南、北京北站10：00起售;天津、天津西、石家莊、石家莊北站12：00起售;其它車站15：00起售。所有車站窗口及代售處窗口均為上午9：00起售。具體可查看http://bj.bendibao.com/traffic/20111222/76729.shtm
6、了解大致的火車票放票時(shí)間
通過小編在不同時(shí)段不懈的嘗試網(wǎng)上預(yù)訂，以及搜羅各種網(wǎng)友心得，得出以下結(jié)論：12306網(wǎng)站開始新一天的放票時(shí)間通常與實(shí)體渠道放票時(shí)間相同。因此，雖然12306網(wǎng)站有12天的預(yù)售期(即可以在車票預(yù)定頁面查詢到的最后日期)，但實(shí)際上你能買到的車票并不會(huì)在早晨6點(diǎn)整放出，而是在某個(gè)特定的時(shí)間，而且能買到的最晚一天也不一定是第12天，有可能是第10天。具體的放票時(shí)間，下文有詳細(xì)介紹，并不斷更新。
二、余票查詢
余票查詢功能查功能詢10日內(nèi)的余票信息，無需注冊(cè)即可使用，數(shù)據(jù)庫每10分鐘刷新一次信息，此信息僅供參考，不保證準(zhǔn)確性。由于車票預(yù)訂時(shí)也可以查詢余票信息，而且更加有針對(duì)性，所以不推薦在訂票前使用余票查詢功能。
查詢時(shí)可以只填寫發(fā)站+始站，也可以只填寫車次。始發(fā)站處可以填寫中文，也可以輸入拼音首字母。
三、車票預(yù)定
車票預(yù)定頁面需要注冊(cè)并登錄之后才能訪問。該頁面除了比較慢，目前還算是穩(wěn)定(PS:希望1月上旬的關(guān)鍵時(shí)刻能繼續(xù)穩(wěn)定下去)。每天的訂票時(shí)間為早晨6：00至晚23：00(元旦后錯(cuò)時(shí)售票)。其余時(shí)間訪問會(huì)顯示為維護(hù)中，無法訂票。
進(jìn)入車票預(yù)定界面后，填寫出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期即可點(diǎn)擊查詢按鈕。查詢結(jié)果中，鼠標(biāo)放置在車次上可以看到列車時(shí)刻表(顯示有bug，部分內(nèi)容可能會(huì)看不到)。
以下內(nèi)容請(qǐng)仔細(xì)閱讀：
雖然網(wǎng)上售票預(yù)售期為11天(即在“車票預(yù)定”頁面可以選擇的出發(fā)日期期限，自當(dāng)日算起。1月1日后將更改為12天)，但不同路局可預(yù)定的最晚日期不同，即各路局的放票時(shí)間不統(tǒng)一。
12306網(wǎng)站每天早晨8:00整開始可以選擇第11天作為出發(fā)日期，但不是所有路局/車次都可以預(yù)定到第11天的票。具體表現(xiàn)為該局管內(nèi)最后一日或幾日所有車次預(yù)定按鈕全部為灰色，而倒數(shù)第二天可正常預(yù)定。這就是為什么很多網(wǎng)友每天都盯著網(wǎng)站上可選的最后一天，但總是顯示全部車次無票，無法預(yù)定的原因。顯示全部無票未必代表賣光了，而是當(dāng)前12306還未放票。
本地寶于12月27日全天跟蹤了各路局管內(nèi)部分車次的預(yù)定信息，獲取了大致的放票時(shí)間，因?yàn)楦骶止芊秶鷥?nèi)不同車站有錯(cuò)時(shí)放票政策，不同類型車次(Z/G/D/T/K)的預(yù)售日期也可能不同，以下內(nèi)容不代表官方準(zhǔn)確放票時(shí)刻，僅供參考：
北京局： 9點(diǎn)放第10天
哈局： 8點(diǎn)放第11天
沈陽局：8點(diǎn)放第10天
太原局： 8點(diǎn)放第11天數(shù)字/T/K，15點(diǎn)放第11天D
呼局： 9點(diǎn)放第10天
鄭州局： 8點(diǎn)放第10天
武漢局： 8點(diǎn)放第11天
西安局： 9點(diǎn)放第5天
濟(jì)南局： 8點(diǎn)放第11天D/G，14點(diǎn)放第11天K
上海局： 15點(diǎn)放第11天D/G，8點(diǎn)放第5天K/T
南昌局： 8點(diǎn)放第11天K，8點(diǎn)放第10天D
廣鐵集團(tuán)： 無明顯規(guī)律
南寧局： 15點(diǎn)放第10天
成都局： 14點(diǎn)放第10天
昆明局： 9點(diǎn)放第10天
蘭州局： 9點(diǎn)放第8天
烏局： 8點(diǎn)放第10天
青藏公司：8點(diǎn)放第10天
舉個(gè)例子，今天是12月28日，自今天起第11天是1月7日。北京鐵路局每天早晨9點(diǎn)放第10天，這樣今天9點(diǎn)-23點(diǎn)，以及12月29日6-8點(diǎn)59，在12306上只能預(yù)定1月6日的車票，直至12月29日早9點(diǎn)，才可以預(yù)定1月7日的車票。
數(shù)據(jù)只精確到整點(diǎn)，因?yàn)閷?shí)際放票時(shí)間常常比整點(diǎn)有延遲，比如9點(diǎn)放票，可能需要到9點(diǎn)1-30分才可以預(yù)定。以上數(shù)據(jù)是12.27的實(shí)測(cè)結(jié)果，僅供參考，12306網(wǎng)站每天都會(huì)進(jìn)行微調(diào)。請(qǐng)以官方方或自行嘗試的結(jié)果為準(zhǔn)。若有錯(cuò)誤或更改，會(huì)及時(shí)進(jìn)行更新。
建議準(zhǔn)備搶票的網(wǎng)友，在正式搶票之前幾天開始關(guān)注自己所需車次的放票時(shí)間，先看看大概能定到最晚幾號(hào)的票，再看什么時(shí)候能預(yù)定新一天的票，逐步縮小時(shí)間范圍，對(duì)具體的放票時(shí)間做到心中有數(shù)。從27號(hào)的測(cè)試來看，12306上的實(shí)際訂票時(shí)間基本符合其他渠道官方/非官方發(fā)布的時(shí)間，但不完全一致，自己試試才有準(zhǔn)確的答案。
從以上表中，可以看出，實(shí)際上12306網(wǎng)站有部分路局(如北京鐵路局)暫時(shí)是無法做到11天預(yù)售的，而電話訂票可以做到(例如北京局每天早晨9點(diǎn)起可以撥打95105105電話預(yù)定第11天的票)，所以，本地寶 建議網(wǎng)友們使用電話訂票作為購票的首選，網(wǎng)上訂票作為補(bǔ)充。
有票的車次后部“預(yù)定”按鈕為藍(lán)色，點(diǎn)擊后進(jìn)入訂單提交頁面，該頁面與攜程/去哪兒等機(jī)票預(yù)定網(wǎng)站較相似，可以添加乘車人的身份信息，注意“席別”(硬座/硬臥/軟臥)和“票種”(學(xué)生票/成人票)需在“有效身份信息”欄目中進(jìn)行選擇。
提交訂單后，會(huì)顯示部分提示信息，例如“請(qǐng)您在30分鐘內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上支付”、“須在開車前換取紙質(zhì)車票后乘車”等，可以使用工行、農(nóng)行、中國銀行、招行、銀聯(lián)等多家網(wǎng)銀進(jìn)行在線支付。如果銀行顯示支付成功，但12306仍顯示未支付，建議等待一段時(shí)間，或再次使用網(wǎng)銀的“通知商戶支付成功”功能。
支付成功后，12306網(wǎng)站會(huì)通過短信和郵件兩種方式向用戶發(fā)送訂票通知，郵件中的信息非常豐富。換取紙質(zhì)車票有兩種方法：車站自動(dòng)售票機(jī)和車站售票窗口/鐵路客票代售點(diǎn)，需要攜帶身份證原件。因?yàn)閾Q票的代售點(diǎn)可能排隊(duì)很長，所以切記不要臨近上車才換票，有可能會(huì)因?yàn)榕抨?duì)而耽誤行程。
四、幾個(gè)需要注意的問題
1、使用12306過程中，經(jīng)常會(huì)遇到刷新頁面或點(diǎn)擊某個(gè)按鈕后顯示出登錄頁面的bug，此時(shí)如果右上方你的姓名仍然可以正常顯示，表示Cookies仍然存在，無需重新登錄浪費(fèi)時(shí)間。
2、網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)較少、認(rèn)為網(wǎng)上訂票有一定困難的用戶，或者對(duì)鐵路常識(shí)不了解的用戶，建議在訂票前仔細(xì)閱讀該網(wǎng)站常見問題和鐵路常識(shí)頁面，共計(jì)上百條的內(nèi)容，磨刀不誤砍柴工。
3、退票費(fèi)5%，最低2元。網(wǎng)上退票截止至開車2小時(shí)前，換取紙質(zhì)車票后，退票需走傳統(tǒng)途徑。有信息表示退款可能會(huì)不太順暢(顯示退款但未及時(shí)退到賬戶中)。
4、使用Windows操作系統(tǒng)、IE內(nèi)核瀏覽器的電腦訪問網(wǎng)站。遇到每次搜索都需要很長時(shí)間的情況，可以關(guān)閉頁面重新打開或刷新訂票頁面，有時(shí)會(huì)有效果。
5、自2012.1.1起，電話和網(wǎng)上訂票預(yù)售期由11日變?yōu)?2日，這樣上文中所有涉及到預(yù)售期的時(shí)間都可能增加一天，務(wù)必注意。