2014管理咨詢師案例考點(diǎn):咨詢公司年終獎(jiǎng)發(fā)放技巧

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年終了,各個(gè)公司里,大家盼望的就是年終獎(jiǎng)。咨詢公司的年終獎(jiǎng)如何發(fā)放可能是大家關(guān)心的問題。今年底發(fā)放年終獎(jiǎng)的方案拿出來和大家共享,希望能夠?qū)Υ蠹业墓ぷ饔兴鶐椭?BR>    首先,F(xiàn)TF公司的薪酬政策是每年的七月份提薪,年底發(fā)放年終獎(jiǎng),這和激勵(lì)的效果管理是緊密聯(lián)系的。大家知道,兩次激勵(lì)的效果總比大幅度的激勵(lì)的效果要好,所以,每年七月份,是公司根據(jù)半年的工作績效,進(jìn)行提薪的時(shí)間;每年的年底,是根據(jù)下半年的工作業(yè)績和整個(gè)年度的工作情況決定年終獎(jiǎng)的時(shí)候。
    咨詢公司的每個(gè)員工都必須是營銷人員,這和咨詢與培訓(xùn)的行業(yè)特點(diǎn)有關(guān),即咨詢行業(yè)的產(chǎn)品銷售很大程度上和銷售人員的知識水平相關(guān)度更大一些,所以,我們的薪酬政策是全員銷售,薪酬制度是:
    一、基本薪水分為六個(gè)檔次,對應(yīng)六個(gè)級別的季度銷售收入總額。到了季度末,完成了多少銷售收入,就領(lǐng)取相應(yīng)級別的基本薪水;平時(shí)的基本薪水是按照低級別進(jìn)行發(fā)放,有點(diǎn)類似于個(gè)稅的征收級別制一樣;例如:
    二、在執(zhí)行以上的薪酬政策的基礎(chǔ)上,對于不同級別的銷售收入,按照不同的比例提取相應(yīng)的銷售提成;到了每個(gè)季度末,所有人的銷售收入數(shù)據(jù)歸零,重新開始計(jì)算;
    三、對于兩個(gè)季度不能完成低銷售收入指標(biāo)的員工,實(shí)行勸退的政策;
    FTF公司對于年終獎(jiǎng)的發(fā)放,采取了集體商議和溝通評價(jià)的方式,具體步驟為:
    (一)各部門首先對各自的員工進(jìn)行內(nèi)部年終績效評價(jià),評價(jià)分為三個(gè)部分:常規(guī)工作部分,即日常工作部分,占到年終獎(jiǎng)金評價(jià)的40%;項(xiàng)目工作部分,即 2004年所完成的項(xiàng)目和銷售收入,占到60%;剛性指標(biāo)部分,也就是在2004年的工作中有沒有嚴(yán)重的客戶服務(wù)問題出現(xiàn),如果出現(xiàn)過嚴(yán)重的客戶服務(wù)問題,年終獎(jiǎng)將全部取消。
    (二)對于評價(jià)的結(jié)果,必須要有事實(shí)依據(jù)作為基礎(chǔ)。在評價(jià)的基礎(chǔ)上,各個(gè)部門自己首先進(jìn)行深入地溝通,對評價(jià)方案進(jìn)行公開審議;
    (三)在部門審議的基礎(chǔ)上,公司的決策層召開會(huì)議,對各部門的方案進(jìn)行終的評價(jià)和審批;
    (四)年終獎(jiǎng)當(dāng)中,拿出30%作為總經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)基金,由總經(jīng)理決定發(fā)放額度;15%作為部門經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金,由部門經(jīng)理決定方法額度;其余50%的額度依照績效評價(jià)的結(jié)果進(jìn)行發(fā)放;
    (五)在發(fā)放以前,公開發(fā)放方案三天,接受員工的申訴,并進(jìn)行申訴處理。在三天的申訴期限內(nèi),如果員工沒有申訴,則認(rèn)為默認(rèn)接受;
    (六)召開公司年終工作總結(jié)會(huì)議,發(fā)放年終獎(jiǎng);總經(jīng)理基金和部門經(jīng)理基金由總經(jīng)理和部門經(jīng)理在會(huì)議結(jié)束后單獨(dú)發(fā)放,并進(jìn)行溝通。
    以上的年終獎(jiǎng)金發(fā)放是在2003年總結(jié)的基礎(chǔ)上調(diào)整的,目前方案已經(jīng)通過了公司會(huì)議的審議,并已經(jīng)完成了獎(jiǎng)金總額度和各個(gè)部門的員工績效評價(jià)的確定工作,進(jìn)展順利。
    以上年終獎(jiǎng)金發(fā)放的目的,在于大限度地激勵(lì)員工,并能夠達(dá)成管理人員和員工之間的充分溝通,因?yàn)槲覀冃枰苊獾木褪?,不要用績效考核代替了溝通?