1. 1981年，IBM整合其電腦程序設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)及核心能力。并發(fā)揮杠桿效應(yīng)，成功地進(jìn)入個(gè)人電腦事業(yè)領(lǐng)域。這說(shuō)明什么？
a、因?yàn)镮BM是一家實(shí)力強(qiáng)大的公司，所以可以成功實(shí)施內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略。
b、當(dāng)企業(yè)在現(xiàn)有企業(yè)中擁有一套有價(jià)值的能力（資源及能力），該事業(yè)又可以發(fā)揮杠桿效應(yīng)或重新組合時(shí)，內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略是首選戰(zhàn)略。
c、內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略只有在以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)才經(jīng)常采用。
d、從IBM來(lái)看，內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的成功率很高。
答案：b
解題思路：
a、不正確。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)建立自己的內(nèi)部資源，核心能力和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展自己。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略通過(guò)自身開(kāi)發(fā)新活動(dòng)的終成本比收購(gòu)其他公司要高，但成本的分?jǐn)偪赡苁怯欣同F(xiàn)實(shí)的，因此諸多小企業(yè)更愿意使用該戰(zhàn)略。IBM能成功實(shí)施該戰(zhàn)略，并不是因?yàn)樗谴蠊荆瞧鋬?nèi)部的資源、核心能力等有利于公司采用內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略。
b、正確。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)建立自己的內(nèi)部資源，核心能力和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展自己。當(dāng)企業(yè)在現(xiàn)有企業(yè)中擁有一套有價(jià)值的能力（資源及能力），該事業(yè)可以發(fā)揮杠桿效應(yīng)或重新組合，以進(jìn)入新的事業(yè)領(lǐng)域時(shí)，內(nèi)部發(fā)展是典型的進(jìn)入戰(zhàn)略。
c、不正確。一般來(lái)說(shuō)，只要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)擁有開(kāi)發(fā)創(chuàng)新所需要的互補(bǔ)性資產(chǎn)時(shí)，特別是模仿創(chuàng)新者的模仿障礙很高時(shí)，企業(yè)可以考慮使用內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略并沒(méi)有要求實(shí)施該種戰(zhàn)略的企業(yè)一定是以科技為基礎(chǔ)的企業(yè)。
d、不正確。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略的成功實(shí)施依賴(lài)于很多因素，包括進(jìn)入規(guī)模的大小、商品化程度、是否執(zhí)行得當(dāng)?shù)鹊龋绻@些因素不能滿(mǎn)足，則內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略就能夠取得成功。
2. 當(dāng)公司在不同地理區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)，或擁有但并不一定重疊的多條產(chǎn)品線時(shí)，對(duì)一個(gè)由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出非直接的破壞性的攻擊性行動(dòng)，應(yīng)采取的是以下哪項(xiàng)對(duì)策來(lái)響應(yīng)
a、誤導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出或不做出行動(dòng)
b、對(duì)一種故意的行動(dòng)做出優(yōu)先宣告
c、在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較強(qiáng)的市場(chǎng)上發(fā)動(dòng)攻擊
d、發(fā)動(dòng)直接的攻擊行動(dòng)
答案：c
解題思路：
a、不正確。誤導(dǎo)其他公司采取或者不采取行動(dòng)以對(duì)本公司有利，這是一種欺騙。欺騙是市場(chǎng)信號(hào)的一種形式，它不應(yīng)該被故意執(zhí)行。
b、不正確。競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)出的市場(chǎng)信號(hào)可以提供直接或間接的有關(guān)它的意圖、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)或者內(nèi)部的形勢(shì)，它是一種在市場(chǎng)上間接的交流方式，也是一種對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析的基本的投入。
c、正確。在競(jìng)爭(zhēng)者較為強(qiáng)大的市場(chǎng)上發(fā)起行動(dòng)是一種交叉躲避的方法。這是一種有效方法，它可以間接地表示自己的不滿(mǎn)，并且提出更嚴(yán)重的襝作為威脅。
d、不正確。針對(duì)降低重要對(duì)手的業(yè)績(jī)或者威脅他們的目標(biāo)而采取的直接的積極行動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)手的反攻。
3. 在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段，對(duì)特定產(chǎn)品不變的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品的要價(jià)可能是低的？
a、投入階段
b、發(fā)展階段
c、成熟階段
d、衰退階段
答案：c
解題思路：
a、不正確。在投入階段幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，因此價(jià)格是高的。此外，在此階段產(chǎn)品的成本較高。
b、不正確。在成長(zhǎng)階段價(jià)格將比在投入階段低，但不是像在成熟階段一樣低。此時(shí)成本在下降，競(jìng)爭(zhēng)者在增加。但是成本不是小和競(jìng)爭(zhēng)者還沒(méi)有達(dá)到大。
c、正確。在成熟階段競(jìng)爭(zhēng)激烈，成本降到低。因此，價(jià)格降到低。
d、不正確。在衰退階段，競(jìng)爭(zhēng)者較少，因此價(jià)格可能上升。另外，因?yàn)楫a(chǎn)量下降成本可能上升。
4. 當(dāng)一個(gè)組織進(jìn)行國(guó)際投資時(shí)，其必須考慮到文化維度以避免產(chǎn)生誤解。以下哪些在一個(gè)工作環(huán)境中不能夠描述為一種公認(rèn)的文化差異？
a、自我控制
b、權(quán)力距離
c、陽(yáng)剛性與陰柔性
d、不確定性回避
答案：a
解題思路：
a、正確。自我掌握或者自我控制是個(gè)體維度而不是文化維度。
b、不正確。權(quán)力距離是一種文化維度，指的是權(quán)力在個(gè)體之間的分配不平等性的接受程度。
c、不正確。陽(yáng)剛性與陰柔性是一種文化維度指的是有關(guān)人們?cè)谏鐣?huì)中堅(jiān)定地追求成就與成功的意識(shí)傾向與人們對(duì)于彼此關(guān)系、高素質(zhì)生活的意識(shí)傾向。
d、不正確。在某一特定社會(huì)中，人們對(duì)于不確定性與模糊狀態(tài)所感覺(jué)到的威脅被稱(chēng)為不確定性回避。
5. 公司A兼并了公司B，在兼并過(guò)程中B公司工程部經(jīng)理退休，其職位由A公司的人員接任。工程部的員工均具有高超技能，但他們始終以警惕的態(tài)度對(duì)待新經(jīng)理，不愿與之共事。請(qǐng)問(wèn)新經(jīng)理應(yīng)采用以下哪種管理風(fēng)格？
a、指示型
b、參與型
c、推銷(xiāo)型
d、授權(quán)型
答案：b
解題思路：
a、不正確。指示型的管理風(fēng)格指定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干及何時(shí)何地去干的管理風(fēng)格，適用于下屬既無(wú)能力，又不愿意工作的情況。在本題中工程部的員工均具有熟練的技術(shù)，不需要具體指導(dǎo)。
b、正確。參與型的管理風(fēng)格指與下屬共同決策，的主要角色是提供便利條件與溝通，適用于下屬有能力但不愿意干讓他們做的工作的情況在本題中，主要問(wèn)題是缺乏溝通，工程部的員工不愿與新經(jīng)理共事，因此通過(guò)參與，可以加強(qiáng)溝通，減少隔閡，促進(jìn)互相信任。
c、不正確。推銷(xiāo)型的管理風(fēng)格指同時(shí)提供指導(dǎo)性的行為與支持性的行為，適用于下屬缺乏能力，但愿意從事領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)的情況。在本題中工程部的員工均具有熟練的技術(shù)，不需要提供指導(dǎo)性的行為，而且他們不愿與新經(jīng)理共事，新經(jīng)理也無(wú)法提供支持性的行為。
d、不正確。授權(quán)型的管理風(fēng)格指提供極少的指導(dǎo)或支持，適用于下屬有能力，且愿意干讓他們做的工作的情況。本題中工程部的員工不愿與新經(jīng)理共事，因此不適合采用此種風(fēng)格。只有在建立了信任關(guān)系后才能采用此辦法。
6. 員工在各種職責(zé)中進(jìn)行交叉培訓(xùn)是職務(wù)的？
a、擴(kuò)大化
b、輪換
c、豐富化
d、重新設(shè)計(jì)
答案：b
解題思路：
a、不正確。職務(wù)擴(kuò)大化是職務(wù)的橫向擴(kuò)張。
b、正確。當(dāng)工作日益成為一種例行公事的時(shí)候，這種培訓(xùn)將會(huì)使職務(wù)變得不那么令人煩，而且有助于實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備和職務(wù)多樣化。
c、不正確。職務(wù)豐富化涉及職務(wù)的縱向擴(kuò)張，并允許工作者本人控制計(jì)劃、執(zhí)行和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
d、不正確。職務(wù)多樣化不是職務(wù)重新設(shè)計(jì)或再設(shè)計(jì)，而是職務(wù)的功能。
7. 一個(gè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在一起很好的共事了多年，然而，近在團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)成員之間出現(xiàn)了幾次爭(zhēng)議，其他的成員也開(kāi)始各支持一方，對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了消極的影響。在這種情況下，好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是哪項(xiàng)？
a、指示型
b、支持型
c、參與型
d、成就導(dǎo)向型
答案：a
解題思路：
a、正確。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)遇到大量的內(nèi)部沖突時(shí)，指示型號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提供了高的下屬滿(mǎn)意度。
b、不正確。當(dāng)任務(wù)是高度結(jié)構(gòu)化的、很低的壓力和爭(zhēng)吵的時(shí)候，支持型的風(fēng)格是好的。
c、不正確。當(dāng)下屬感到他們可以控制他們自己的命運(yùn)時(shí)，參與型的風(fēng)格有用。
d、不正確。當(dāng)任務(wù)的確立是含糊不清的時(shí)候，成就導(dǎo)向型的風(fēng)格是佳的選擇。
8. 國(guó)內(nèi)某著名電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)由于質(zhì)量?jī)?yōu)異，盡管價(jià)格比一般電視機(jī)的價(jià)格高出20%，但仍然受到廣大消費(fèi)者的青睞。該企業(yè)取得成功的因素有可能歸結(jié)為以下哪種戰(zhàn)略？
a、產(chǎn)品質(zhì)量差別化戰(zhàn)略
b、產(chǎn)品可靠性差別化戰(zhàn)略
c、產(chǎn)品創(chuàng)新差別化戰(zhàn)略
d、產(chǎn)品品牌差別化戰(zhàn)略
答案：a
解題思路：
a、正確。產(chǎn)品質(zhì)量差別化是指企業(yè)向市場(chǎng)提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具有的高質(zhì)量的產(chǎn)品，通過(guò)高質(zhì)高價(jià)獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的利潤(rùn)。
b、不正確。產(chǎn)品可靠性差別化戰(zhàn)略是與產(chǎn)品質(zhì)量差別化戰(zhàn)略相關(guān)的一種戰(zhàn)略，其核心就是要保證企業(yè)產(chǎn)品的絕對(duì)可靠性，甚至在出現(xiàn)意外故障時(shí)，也不完全喪失其使用價(jià)值。
c、不正確。對(duì)于一些擁有雄厚研究開(kāi)發(fā)實(shí)力的高科技企業(yè)，實(shí)行以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略，不僅可以保持企業(yè)在科技上的地位，而且可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利能力。
d、不正確。產(chǎn)品品牌差別化戰(zhàn)略就是通過(guò)創(chuàng)產(chǎn)品、保產(chǎn)品，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略。其核心就是如何建立和保護(hù)產(chǎn)品的品牌，所以也叫戰(zhàn)略。
9.由于現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展日新月異，技術(shù)開(kāi)發(fā)的投入日益龐大，技術(shù)開(kāi)發(fā)所依賴(lài)的資源日益復(fù)雜，技術(shù)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)巨大。因此，以培植技術(shù)核心能力為基礎(chǔ)的企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略必須遵循哪項(xiàng)原則?
I.優(yōu)化原則 II.柔性原則 III.效益原則 IV.協(xié)調(diào)原則
A, I和III
B, II和IV
C, I、II和III
D, I、II、III和IV
答案:D
解題思路:I.正確。技術(shù)戰(zhàn)略的核心在于技術(shù)核心能力的培育和保持。通過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)的培植，保持和優(yōu)化整合，構(gòu)筑起企業(yè)強(qiáng)大的技術(shù)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。因此優(yōu)化原則是技術(shù)戰(zhàn)略必須遵循的原則。II.正確。通過(guò)戰(zhàn)略管理的柔性化、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的柔性化、生產(chǎn)技術(shù)的柔性化保持企業(yè)持續(xù)、高效、快速的創(chuàng)新能力和適應(yīng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的能力，即技術(shù)戰(zhàn)略必須遵循的柔性原則。III.正確。技術(shù)戰(zhàn)略有著高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)。而制定企業(yè)竟?fàn)帒?zhàn)略的目的是為了獲得收益。因此，技術(shù)戰(zhàn)略秘須遵循效益的原則。IV.正確。技術(shù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)不僅需要工程技術(shù)的支撐、企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)對(duì)技術(shù)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展敏銳的洞察力和果斷的決策能力，而且需要通過(guò)這些能力的協(xié)調(diào)發(fā)展、協(xié)同作用，從而共同提高企業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)變能力。
10.與國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境相比，國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜，其原因主要是什么?
A,國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境的構(gòu)成要素繁多和范圍更廣。
B,國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境的構(gòu)成要素繁多和范圍更廣。
C,國(guó)際經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)離本國(guó)領(lǐng)士地。
D,國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境缺乏技術(shù)支持。
答案:A
解題思路:A,正確。因?yàn)閲?guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境不僅有政洽、經(jīng)濟(jì)、文化、地理等宏觀環(huán)境因素，還有竟?fàn)幷?、供?yīng)者、需求者等微觀環(huán)境因素以及自身的生產(chǎn)能力、銷(xiāo)售能力、財(cái)務(wù)狀況等因素。國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境不僅有企業(yè)所在國(guó)的環(huán)境，還有目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的環(huán)境乃至全球地環(huán)境。B,不正確。見(jiàn)題解A.C,不正確。因?yàn)閲?guó)際經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域超出本國(guó)范圍的經(jīng)營(yíng)，它要求經(jīng)營(yíng)必須是在世界市場(chǎng)上進(jìn)行的，但是，雖然如此，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展使得國(guó)際國(guó)內(nèi)的聯(lián)系更加方便和快捷，因此國(guó)際經(jīng)營(yíng)的環(huán)境并不因經(jīng)營(yíng)是遠(yuǎn)離本國(guó)國(guó)士無(wú)原則變得復(fù)雜。D,不正確。因?yàn)閲?guó)際經(jīng)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，沒(méi)有現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)作為支撐，就不會(huì)有國(guó)際化經(jīng)營(yíng)?？茖W(xué)技術(shù)是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。
a、因?yàn)镮BM是一家實(shí)力強(qiáng)大的公司，所以可以成功實(shí)施內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略。
b、當(dāng)企業(yè)在現(xiàn)有企業(yè)中擁有一套有價(jià)值的能力（資源及能力），該事業(yè)又可以發(fā)揮杠桿效應(yīng)或重新組合時(shí)，內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略是首選戰(zhàn)略。
c、內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略只有在以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)才經(jīng)常采用。
d、從IBM來(lái)看，內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的成功率很高。
答案：b
解題思路：
a、不正確。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)建立自己的內(nèi)部資源，核心能力和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展自己。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略通過(guò)自身開(kāi)發(fā)新活動(dòng)的終成本比收購(gòu)其他公司要高，但成本的分?jǐn)偪赡苁怯欣同F(xiàn)實(shí)的，因此諸多小企業(yè)更愿意使用該戰(zhàn)略。IBM能成功實(shí)施該戰(zhàn)略，并不是因?yàn)樗谴蠊荆瞧鋬?nèi)部的資源、核心能力等有利于公司采用內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略。
b、正確。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)建立自己的內(nèi)部資源，核心能力和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展自己。當(dāng)企業(yè)在現(xiàn)有企業(yè)中擁有一套有價(jià)值的能力（資源及能力），該事業(yè)可以發(fā)揮杠桿效應(yīng)或重新組合，以進(jìn)入新的事業(yè)領(lǐng)域時(shí)，內(nèi)部發(fā)展是典型的進(jìn)入戰(zhàn)略。
c、不正確。一般來(lái)說(shuō)，只要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)擁有開(kāi)發(fā)創(chuàng)新所需要的互補(bǔ)性資產(chǎn)時(shí)，特別是模仿創(chuàng)新者的模仿障礙很高時(shí)，企業(yè)可以考慮使用內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略并沒(méi)有要求實(shí)施該種戰(zhàn)略的企業(yè)一定是以科技為基礎(chǔ)的企業(yè)。
d、不正確。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略的成功實(shí)施依賴(lài)于很多因素，包括進(jìn)入規(guī)模的大小、商品化程度、是否執(zhí)行得當(dāng)?shù)鹊龋绻@些因素不能滿(mǎn)足，則內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略就能夠取得成功。
2. 當(dāng)公司在不同地理區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)，或擁有但并不一定重疊的多條產(chǎn)品線時(shí)，對(duì)一個(gè)由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出非直接的破壞性的攻擊性行動(dòng)，應(yīng)采取的是以下哪項(xiàng)對(duì)策來(lái)響應(yīng)
a、誤導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出或不做出行動(dòng)
b、對(duì)一種故意的行動(dòng)做出優(yōu)先宣告
c、在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較強(qiáng)的市場(chǎng)上發(fā)動(dòng)攻擊
d、發(fā)動(dòng)直接的攻擊行動(dòng)
答案：c
解題思路：
a、不正確。誤導(dǎo)其他公司采取或者不采取行動(dòng)以對(duì)本公司有利，這是一種欺騙。欺騙是市場(chǎng)信號(hào)的一種形式，它不應(yīng)該被故意執(zhí)行。
b、不正確。競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)出的市場(chǎng)信號(hào)可以提供直接或間接的有關(guān)它的意圖、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)或者內(nèi)部的形勢(shì)，它是一種在市場(chǎng)上間接的交流方式，也是一種對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析的基本的投入。
c、正確。在競(jìng)爭(zhēng)者較為強(qiáng)大的市場(chǎng)上發(fā)起行動(dòng)是一種交叉躲避的方法。這是一種有效方法，它可以間接地表示自己的不滿(mǎn)，并且提出更嚴(yán)重的襝作為威脅。
d、不正確。針對(duì)降低重要對(duì)手的業(yè)績(jī)或者威脅他們的目標(biāo)而采取的直接的積極行動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)手的反攻。
3. 在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段，對(duì)特定產(chǎn)品不變的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品的要價(jià)可能是低的？
a、投入階段
b、發(fā)展階段
c、成熟階段
d、衰退階段
答案：c
解題思路：
a、不正確。在投入階段幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，因此價(jià)格是高的。此外，在此階段產(chǎn)品的成本較高。
b、不正確。在成長(zhǎng)階段價(jià)格將比在投入階段低，但不是像在成熟階段一樣低。此時(shí)成本在下降，競(jìng)爭(zhēng)者在增加。但是成本不是小和競(jìng)爭(zhēng)者還沒(méi)有達(dá)到大。
c、正確。在成熟階段競(jìng)爭(zhēng)激烈，成本降到低。因此，價(jià)格降到低。
d、不正確。在衰退階段，競(jìng)爭(zhēng)者較少，因此價(jià)格可能上升。另外，因?yàn)楫a(chǎn)量下降成本可能上升。
4. 當(dāng)一個(gè)組織進(jìn)行國(guó)際投資時(shí)，其必須考慮到文化維度以避免產(chǎn)生誤解。以下哪些在一個(gè)工作環(huán)境中不能夠描述為一種公認(rèn)的文化差異？
a、自我控制
b、權(quán)力距離
c、陽(yáng)剛性與陰柔性
d、不確定性回避
答案：a
解題思路：
a、正確。自我掌握或者自我控制是個(gè)體維度而不是文化維度。
b、不正確。權(quán)力距離是一種文化維度，指的是權(quán)力在個(gè)體之間的分配不平等性的接受程度。
c、不正確。陽(yáng)剛性與陰柔性是一種文化維度指的是有關(guān)人們?cè)谏鐣?huì)中堅(jiān)定地追求成就與成功的意識(shí)傾向與人們對(duì)于彼此關(guān)系、高素質(zhì)生活的意識(shí)傾向。
d、不正確。在某一特定社會(huì)中，人們對(duì)于不確定性與模糊狀態(tài)所感覺(jué)到的威脅被稱(chēng)為不確定性回避。
5. 公司A兼并了公司B，在兼并過(guò)程中B公司工程部經(jīng)理退休，其職位由A公司的人員接任。工程部的員工均具有高超技能，但他們始終以警惕的態(tài)度對(duì)待新經(jīng)理，不愿與之共事。請(qǐng)問(wèn)新經(jīng)理應(yīng)采用以下哪種管理風(fēng)格？
a、指示型
b、參與型
c、推銷(xiāo)型
d、授權(quán)型
答案：b
解題思路：
a、不正確。指示型的管理風(fēng)格指定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干及何時(shí)何地去干的管理風(fēng)格，適用于下屬既無(wú)能力，又不愿意工作的情況。在本題中工程部的員工均具有熟練的技術(shù)，不需要具體指導(dǎo)。
b、正確。參與型的管理風(fēng)格指與下屬共同決策，的主要角色是提供便利條件與溝通，適用于下屬有能力但不愿意干讓他們做的工作的情況在本題中，主要問(wèn)題是缺乏溝通，工程部的員工不愿與新經(jīng)理共事，因此通過(guò)參與，可以加強(qiáng)溝通，減少隔閡，促進(jìn)互相信任。
c、不正確。推銷(xiāo)型的管理風(fēng)格指同時(shí)提供指導(dǎo)性的行為與支持性的行為，適用于下屬缺乏能力，但愿意從事領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)的情況。在本題中工程部的員工均具有熟練的技術(shù)，不需要提供指導(dǎo)性的行為，而且他們不愿與新經(jīng)理共事，新經(jīng)理也無(wú)法提供支持性的行為。
d、不正確。授權(quán)型的管理風(fēng)格指提供極少的指導(dǎo)或支持，適用于下屬有能力，且愿意干讓他們做的工作的情況。本題中工程部的員工不愿與新經(jīng)理共事，因此不適合采用此種風(fēng)格。只有在建立了信任關(guān)系后才能采用此辦法。
6. 員工在各種職責(zé)中進(jìn)行交叉培訓(xùn)是職務(wù)的？
a、擴(kuò)大化
b、輪換
c、豐富化
d、重新設(shè)計(jì)
答案：b
解題思路：
a、不正確。職務(wù)擴(kuò)大化是職務(wù)的橫向擴(kuò)張。
b、正確。當(dāng)工作日益成為一種例行公事的時(shí)候，這種培訓(xùn)將會(huì)使職務(wù)變得不那么令人煩，而且有助于實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備和職務(wù)多樣化。
c、不正確。職務(wù)豐富化涉及職務(wù)的縱向擴(kuò)張，并允許工作者本人控制計(jì)劃、執(zhí)行和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
d、不正確。職務(wù)多樣化不是職務(wù)重新設(shè)計(jì)或再設(shè)計(jì)，而是職務(wù)的功能。
7. 一個(gè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在一起很好的共事了多年，然而，近在團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)成員之間出現(xiàn)了幾次爭(zhēng)議，其他的成員也開(kāi)始各支持一方，對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了消極的影響。在這種情況下，好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是哪項(xiàng)？
a、指示型
b、支持型
c、參與型
d、成就導(dǎo)向型
答案：a
解題思路：
a、正確。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)遇到大量的內(nèi)部沖突時(shí)，指示型號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提供了高的下屬滿(mǎn)意度。
b、不正確。當(dāng)任務(wù)是高度結(jié)構(gòu)化的、很低的壓力和爭(zhēng)吵的時(shí)候，支持型的風(fēng)格是好的。
c、不正確。當(dāng)下屬感到他們可以控制他們自己的命運(yùn)時(shí)，參與型的風(fēng)格有用。
d、不正確。當(dāng)任務(wù)的確立是含糊不清的時(shí)候，成就導(dǎo)向型的風(fēng)格是佳的選擇。
8. 國(guó)內(nèi)某著名電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)由于質(zhì)量?jī)?yōu)異，盡管價(jià)格比一般電視機(jī)的價(jià)格高出20%，但仍然受到廣大消費(fèi)者的青睞。該企業(yè)取得成功的因素有可能歸結(jié)為以下哪種戰(zhàn)略？
a、產(chǎn)品質(zhì)量差別化戰(zhàn)略
b、產(chǎn)品可靠性差別化戰(zhàn)略
c、產(chǎn)品創(chuàng)新差別化戰(zhàn)略
d、產(chǎn)品品牌差別化戰(zhàn)略
答案：a
解題思路：
a、正確。產(chǎn)品質(zhì)量差別化是指企業(yè)向市場(chǎng)提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具有的高質(zhì)量的產(chǎn)品，通過(guò)高質(zhì)高價(jià)獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的利潤(rùn)。
b、不正確。產(chǎn)品可靠性差別化戰(zhàn)略是與產(chǎn)品質(zhì)量差別化戰(zhàn)略相關(guān)的一種戰(zhàn)略，其核心就是要保證企業(yè)產(chǎn)品的絕對(duì)可靠性，甚至在出現(xiàn)意外故障時(shí)，也不完全喪失其使用價(jià)值。
c、不正確。對(duì)于一些擁有雄厚研究開(kāi)發(fā)實(shí)力的高科技企業(yè)，實(shí)行以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的差異化戰(zhàn)略，不僅可以保持企業(yè)在科技上的地位，而且可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利能力。
d、不正確。產(chǎn)品品牌差別化戰(zhàn)略就是通過(guò)創(chuàng)產(chǎn)品、保產(chǎn)品，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略。其核心就是如何建立和保護(hù)產(chǎn)品的品牌，所以也叫戰(zhàn)略。
9.由于現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展日新月異，技術(shù)開(kāi)發(fā)的投入日益龐大，技術(shù)開(kāi)發(fā)所依賴(lài)的資源日益復(fù)雜，技術(shù)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)巨大。因此，以培植技術(shù)核心能力為基礎(chǔ)的企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略必須遵循哪項(xiàng)原則?
I.優(yōu)化原則 II.柔性原則 III.效益原則 IV.協(xié)調(diào)原則
A, I和III
B, II和IV
C, I、II和III
D, I、II、III和IV
答案:D
解題思路:I.正確。技術(shù)戰(zhàn)略的核心在于技術(shù)核心能力的培育和保持。通過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)的培植，保持和優(yōu)化整合，構(gòu)筑起企業(yè)強(qiáng)大的技術(shù)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。因此優(yōu)化原則是技術(shù)戰(zhàn)略必須遵循的原則。II.正確。通過(guò)戰(zhàn)略管理的柔性化、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的柔性化、生產(chǎn)技術(shù)的柔性化保持企業(yè)持續(xù)、高效、快速的創(chuàng)新能力和適應(yīng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的能力，即技術(shù)戰(zhàn)略必須遵循的柔性原則。III.正確。技術(shù)戰(zhàn)略有著高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)。而制定企業(yè)竟?fàn)帒?zhàn)略的目的是為了獲得收益。因此，技術(shù)戰(zhàn)略秘須遵循效益的原則。IV.正確。技術(shù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)不僅需要工程技術(shù)的支撐、企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)對(duì)技術(shù)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展敏銳的洞察力和果斷的決策能力，而且需要通過(guò)這些能力的協(xié)調(diào)發(fā)展、協(xié)同作用，從而共同提高企業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)變能力。
10.與國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境相比，國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜，其原因主要是什么?
A,國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境的構(gòu)成要素繁多和范圍更廣。
B,國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境的構(gòu)成要素繁多和范圍更廣。
C,國(guó)際經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)離本國(guó)領(lǐng)士地。
D,國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境缺乏技術(shù)支持。
答案:A
解題思路:A,正確。因?yàn)閲?guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境不僅有政洽、經(jīng)濟(jì)、文化、地理等宏觀環(huán)境因素，還有竟?fàn)幷?、供?yīng)者、需求者等微觀環(huán)境因素以及自身的生產(chǎn)能力、銷(xiāo)售能力、財(cái)務(wù)狀況等因素。國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境不僅有企業(yè)所在國(guó)的環(huán)境，還有目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家的環(huán)境乃至全球地環(huán)境。B,不正確。見(jiàn)題解A.C,不正確。因?yàn)閲?guó)際經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域超出本國(guó)范圍的經(jīng)營(yíng)，它要求經(jīng)營(yíng)必須是在世界市場(chǎng)上進(jìn)行的，但是，雖然如此，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展使得國(guó)際國(guó)內(nèi)的聯(lián)系更加方便和快捷，因此國(guó)際經(jīng)營(yíng)的環(huán)境并不因經(jīng)營(yíng)是遠(yuǎn)離本國(guó)國(guó)士無(wú)原則變得復(fù)雜。D,不正確。因?yàn)閲?guó)際經(jīng)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，沒(méi)有現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)作為支撐，就不會(huì)有國(guó)際化經(jīng)營(yíng)?？茖W(xué)技術(shù)是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。