這篇《2014自考公共關(guān)系學(xué)考點：公眾的特點》是為大家整理的，希望對大家有所幫助?。?！
公眾的特點
（一）群體性
公眾對象不是單一的，而是與某一組織運行有關(guān)的群體環(huán)境。任何組織的生存和發(fā)展都離不開一定的公眾群體環(huán)境。這個公眾環(huán)境與自然環(huán)境、地理環(huán)境不同，是指組織運行過程中必然面對的公眾關(guān)系和公眾輿論的總和。這些公眾關(guān)系和公眾輿論范圍很廣。公共關(guān)系工作中不可只注意其中某一類公眾，而忽略了其他公眾。
應(yīng)該將公眾視作一個完整的環(huán)境，用全面的、系統(tǒng)的觀點來分析自己的公眾，注意組織與公眾環(huán)境之間的整體平衡與協(xié)調(diào)。
（二）共同性
公眾不是一盤散沙，而是具有某種內(nèi)在共同性的群體。
這種共同性，就是指相互之間的某種共同點，比如共同的利益、共同的需求、共同的目的、共同的問題、共同的意向、共同的興趣、共同的背景等。這樣一些共同點，使一群人或一些團體和組織具有相同或類似的態(tài)度與行為，構(gòu)成組織所面臨的一類公眾。界定公眾首先要界定公眾所面臨的共同點。因此，了解和分析自己的公眾，必須從相應(yīng)的共同點（比如共同的問題）去了解和分析他們內(nèi)在的聯(lián)系，這樣才可能化混沌為清晰，從公眾群體中區(qū)分出不同的對象來。
（三）多樣性
公眾的存在形式不是單一的，而是復(fù)雜多樣的。日常的公共關(guān)系工作對象，包括多種多樣的個人關(guān)系、群體關(guān)系、團體關(guān)系、組織關(guān)系等。即便是同一類的公眾對象，也可以有不同的存在形式。
（四）變化性
公眾不是封閉僵化、一成不變的對象，而是一個開放的系統(tǒng)，處于不斷變化發(fā)展的過程之中。任何組織的公眾對象的性質(zhì)、形式、數(shù)量、范圍等均會隨著主體條件、客觀環(huán)境的變化而變化：有的關(guān)系產(chǎn)生了，有的關(guān)系消失了；有的關(guān)系不斷擴大，有的關(guān)系又可能縮?。挥械年P(guān)系越來越穩(wěn)固，有的關(guān)系越來越動蕩；有的關(guān)系甚至發(fā)生性質(zhì)上的變化——競爭關(guān)系轉(zhuǎn)化成協(xié)作關(guān)系，友好關(guān)系轉(zhuǎn)變成敵對系等。
例如，一家采石場，原來遠離城市，水源來自山間小溪，與環(huán)保部門沒有什么聯(lián)系，可是，城市擴建后，采石廠離該城只有2公里，于是，環(huán)保部門就對該場提出了用水、排水要求，使原來建廠時沒有考慮的問題成為突出的問題，而這個采石場與環(huán)保部門的公共關(guān)系也由非公眾關(guān)系變?yōu)楣婈P(guān)系。
公眾環(huán)境的變化，必將導(dǎo)致公共關(guān)系工作目標、方針、策略、手段的變化；反過來，組織自身的變化也會導(dǎo)致公眾環(huán)境的變化，如組織的政策、行為、產(chǎn)品的變化，使公眾的意見、評價、態(tài)度或行為發(fā)生相應(yīng)的變化，這種變化的結(jié)果又可能倒過來對組織產(chǎn)生影響、制約作用。
（五）相關(guān)性
公眾不是抽象的，而是具體的、與特定的組織相關(guān)的。一群人之所以成為某一組織的公眾，是因為他們所面臨的共同點與這個組織具有一定的相關(guān)性、互動性。正確地認識公眾的相關(guān)性和差異性，是制定公共關(guān)系政策的依據(jù)。
公眾的特點
（一）群體性
公眾對象不是單一的，而是與某一組織運行有關(guān)的群體環(huán)境。任何組織的生存和發(fā)展都離不開一定的公眾群體環(huán)境。這個公眾環(huán)境與自然環(huán)境、地理環(huán)境不同，是指組織運行過程中必然面對的公眾關(guān)系和公眾輿論的總和。這些公眾關(guān)系和公眾輿論范圍很廣。公共關(guān)系工作中不可只注意其中某一類公眾，而忽略了其他公眾。
應(yīng)該將公眾視作一個完整的環(huán)境，用全面的、系統(tǒng)的觀點來分析自己的公眾，注意組織與公眾環(huán)境之間的整體平衡與協(xié)調(diào)。
（二）共同性
公眾不是一盤散沙，而是具有某種內(nèi)在共同性的群體。
這種共同性，就是指相互之間的某種共同點，比如共同的利益、共同的需求、共同的目的、共同的問題、共同的意向、共同的興趣、共同的背景等。這樣一些共同點，使一群人或一些團體和組織具有相同或類似的態(tài)度與行為，構(gòu)成組織所面臨的一類公眾。界定公眾首先要界定公眾所面臨的共同點。因此，了解和分析自己的公眾，必須從相應(yīng)的共同點（比如共同的問題）去了解和分析他們內(nèi)在的聯(lián)系，這樣才可能化混沌為清晰，從公眾群體中區(qū)分出不同的對象來。
（三）多樣性
公眾的存在形式不是單一的，而是復(fù)雜多樣的。日常的公共關(guān)系工作對象，包括多種多樣的個人關(guān)系、群體關(guān)系、團體關(guān)系、組織關(guān)系等。即便是同一類的公眾對象，也可以有不同的存在形式。
（四）變化性
公眾不是封閉僵化、一成不變的對象，而是一個開放的系統(tǒng)，處于不斷變化發(fā)展的過程之中。任何組織的公眾對象的性質(zhì)、形式、數(shù)量、范圍等均會隨著主體條件、客觀環(huán)境的變化而變化：有的關(guān)系產(chǎn)生了，有的關(guān)系消失了；有的關(guān)系不斷擴大，有的關(guān)系又可能縮?。挥械年P(guān)系越來越穩(wěn)固，有的關(guān)系越來越動蕩；有的關(guān)系甚至發(fā)生性質(zhì)上的變化——競爭關(guān)系轉(zhuǎn)化成協(xié)作關(guān)系，友好關(guān)系轉(zhuǎn)變成敵對系等。
例如，一家采石場，原來遠離城市，水源來自山間小溪，與環(huán)保部門沒有什么聯(lián)系，可是，城市擴建后，采石廠離該城只有2公里，于是，環(huán)保部門就對該場提出了用水、排水要求，使原來建廠時沒有考慮的問題成為突出的問題，而這個采石場與環(huán)保部門的公共關(guān)系也由非公眾關(guān)系變?yōu)楣婈P(guān)系。
公眾環(huán)境的變化，必將導(dǎo)致公共關(guān)系工作目標、方針、策略、手段的變化；反過來，組織自身的變化也會導(dǎo)致公眾環(huán)境的變化，如組織的政策、行為、產(chǎn)品的變化，使公眾的意見、評價、態(tài)度或行為發(fā)生相應(yīng)的變化，這種變化的結(jié)果又可能倒過來對組織產(chǎn)生影響、制約作用。
（五）相關(guān)性
公眾不是抽象的，而是具體的、與特定的組織相關(guān)的。一群人之所以成為某一組織的公眾，是因為他們所面臨的共同點與這個組織具有一定的相關(guān)性、互動性。正確地認識公眾的相關(guān)性和差異性，是制定公共關(guān)系政策的依據(jù)。