這篇《2014自考公共關(guān)系學(xué)考點(diǎn)：社區(qū)公眾》是為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！??！
社區(qū)公眾
社區(qū)公眾是指組織所在社區(qū)的公眾，它包括當(dāng)?shù)氐臋?quán)力管理部門、地方團(tuán)體、居民百姓和其他社會(huì)組織。
（一）社區(qū)公眾的重要性
（1）社區(qū)可以為組織的發(fā)展提供充足的勞動(dòng)力資源，是組織內(nèi)部員工關(guān)系的延伸。
（2）社區(qū)能夠?yàn)榻M織提供電力、水力能源和土地、原材料資源。
（3）社區(qū)可以為組織提供如交通、治安、環(huán)境保護(hù)以及商店、浴池、學(xué)校、市場(chǎng)等方面的社會(huì)服務(wù)。
（4）作為組織生存與發(fā)展的直接環(huán)境，社區(qū)還具有充足的購(gòu)買力，是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)。
（二）處理與社區(qū)公眾關(guān)系的藝術(shù)
建立和諧的社區(qū)關(guān)系，需做好以下幾方面工作。
1、加強(qiáng)傳播，溝通信息，增進(jìn)了解良好的社區(qū)公眾關(guān)系是建立在相互了解的基礎(chǔ)上的。因此，社會(huì)組織應(yīng)采取各種傳播手段，加強(qiáng)與社區(qū)的雙向溝通，增進(jìn)相互了解。社會(huì)組織應(yīng)主動(dòng)向社區(qū)公眾通報(bào)本組織的各方面情況，如組織的方針、政策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)等。當(dāng)組織的行為和社區(qū)發(fā)生直接關(guān)系（如企業(yè)生產(chǎn)造成的廢水、廢氣、噪音給社區(qū)帶來(lái)污染）時(shí)，更應(yīng)及時(shí)向社區(qū)公眾通報(bào)并積極采取措施加以解決，以求得社區(qū)公眾的諒解。另一方面，社會(huì)組織還應(yīng)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，邀請(qǐng)各方面社區(qū)公眾的代表來(lái)組織參觀、座談，廣泛聽(tīng)取社區(qū)公眾對(duì)組織的意見(jiàn)和要求，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題及時(shí)答復(fù)。
2、關(guān)心并支持社區(qū)建設(shè)
3、參加并資助各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)
社區(qū)公眾
社區(qū)公眾是指組織所在社區(qū)的公眾，它包括當(dāng)?shù)氐臋?quán)力管理部門、地方團(tuán)體、居民百姓和其他社會(huì)組織。
（一）社區(qū)公眾的重要性
（1）社區(qū)可以為組織的發(fā)展提供充足的勞動(dòng)力資源，是組織內(nèi)部員工關(guān)系的延伸。
（2）社區(qū)能夠?yàn)榻M織提供電力、水力能源和土地、原材料資源。
（3）社區(qū)可以為組織提供如交通、治安、環(huán)境保護(hù)以及商店、浴池、學(xué)校、市場(chǎng)等方面的社會(huì)服務(wù)。
（4）作為組織生存與發(fā)展的直接環(huán)境，社區(qū)還具有充足的購(gòu)買力，是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)。
（二）處理與社區(qū)公眾關(guān)系的藝術(shù)
建立和諧的社區(qū)關(guān)系，需做好以下幾方面工作。
1、加強(qiáng)傳播，溝通信息，增進(jìn)了解良好的社區(qū)公眾關(guān)系是建立在相互了解的基礎(chǔ)上的。因此，社會(huì)組織應(yīng)采取各種傳播手段，加強(qiáng)與社區(qū)的雙向溝通，增進(jìn)相互了解。社會(huì)組織應(yīng)主動(dòng)向社區(qū)公眾通報(bào)本組織的各方面情況，如組織的方針、政策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)等。當(dāng)組織的行為和社區(qū)發(fā)生直接關(guān)系（如企業(yè)生產(chǎn)造成的廢水、廢氣、噪音給社區(qū)帶來(lái)污染）時(shí)，更應(yīng)及時(shí)向社區(qū)公眾通報(bào)并積極采取措施加以解決，以求得社區(qū)公眾的諒解。另一方面，社會(huì)組織還應(yīng)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，邀請(qǐng)各方面社區(qū)公眾的代表來(lái)組織參觀、座談，廣泛聽(tīng)取社區(qū)公眾對(duì)組織的意見(jiàn)和要求，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題及時(shí)答復(fù)。
2、關(guān)心并支持社區(qū)建設(shè)
3、參加并資助各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)