這篇《2014自考公共關(guān)系學(xué)考點(diǎn)：知覺的偏見》是為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助?。?！
知覺的偏見
知覺的偏見是人們?cè)诟兄挛锏臅r(shí)候，由于特殊的主觀動(dòng)機(jī)或外界刺激，對(duì)事物產(chǎn)生一種片面的或歪曲印象的心理過程。
1、首因效應(yīng)
即第一印象的強(qiáng)烈影響。事物給人最先留下的印象往往有強(qiáng)烈的作用，左右著人們對(duì)事物的整體判斷，影響著人們對(duì)事物以后發(fā)展的長期看法。第一印象一旦形成就比較難以消除。因此，在公共關(guān)系工作中要十分注意傳播中的首因效應(yīng)，無論是人、產(chǎn)品、環(huán)境還是組織行為，都要盡可能給公眾留下良好的第一印象，避免因?yàn)椴涣嫉牡谝挥∠蠖斐芍X的片面性。
2、近因效應(yīng)
即最近或最后印象的強(qiáng)烈影響。事物給人留下的最后印象往往非常深刻，難以消失。對(duì)一件事物或?qū)σ粋€(gè)人接觸的時(shí)間延長以后，該事物或人的新信息、最近的信息就會(huì)對(duì)認(rèn)識(shí)和看法產(chǎn)生新的影響，甚至?xí)淖冊(cè)瓉淼牡谝挥∠蟆９碴P(guān)系傳播工作亦要注意這種近因效應(yīng)，注意用新信息去鞏固、刷新公眾心目中原有的良好印象，或盡力改變?cè)瓉淼牟涣加∠蟆?BR> 3、暈輪效應(yīng)
即一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺。人們?cè)谡J(rèn)識(shí)事物或人的時(shí)候，往往會(huì)從對(duì)象的某些突出的特征或品質(zhì)推廣為對(duì)象的整體印象和看法，從而掩蓋了對(duì)象的其他特征或品質(zhì)，形成某種幻化的知覺。這種幻化的知覺會(huì)產(chǎn)生美化或者丑化對(duì)象的作用。公共關(guān)系活動(dòng)可以適當(dāng)利用這種暈輪效應(yīng)來擴(kuò)大組織或產(chǎn)品的影響，美化組織或產(chǎn)品的形象，如“名人廣告”、“名流公共關(guān)系”；同時(shí)也要避免因?yàn)闉E用這種暈輪效應(yīng)，使公眾反感甚至討厭；更要反對(duì)利用暈輪效應(yīng)來蒙騙公眾。
4、定型作用
即固定的僵化印象對(duì)人的知覺的影響，也稱“刻板印象”。人們往往自覺或不自覺地憑借自己以往形成的固有經(jīng)驗(yàn)和固定的看法去判斷評(píng)價(jià)某類人或事物的特征，并對(duì)該類人或事物中的個(gè)體加以類推，如認(rèn)為教師是文質(zhì)彬彬的，商人是唯利是圖的；國營商店的商品質(zhì)量一定可靠，個(gè)體戶經(jīng)常以次充好等。這種看法一旦在人的頭腦中定了型，造成“先入為主”的成見，就容易在新的認(rèn)知中產(chǎn)生偏差，妨礙人與人之間的正常交往或?qū)κ挛锏恼Ｅ袛?。公共關(guān)系工作一方面要研究和順應(yīng)公眾的某些刻板印象，使自己的形象與公眾的經(jīng)驗(yàn)相吻合；另一方面也要努力傳播新觀點(diǎn)、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，以改變公眾某些狹隘的成見和偏見以及由此形成的誤解。
5、“心理定勢(shì)”的具體表現(xiàn)。心理定勢(shì)是人的認(rèn)知和思維的慣性、傾向性，即按照一種固定的傾向去認(rèn)識(shí)事物、判斷事物、思考問題，表現(xiàn)出心理活動(dòng)的趨向性和專注性。它既有積極的定向作用、推動(dòng)作用、穩(wěn)定作用，也有消極的妨礙作用、惰性作用、誤導(dǎo)作用，是影響公眾的態(tài)度和行為的重要依據(jù)。
知覺的偏見
知覺的偏見是人們?cè)诟兄挛锏臅r(shí)候，由于特殊的主觀動(dòng)機(jī)或外界刺激，對(duì)事物產(chǎn)生一種片面的或歪曲印象的心理過程。
1、首因效應(yīng)
即第一印象的強(qiáng)烈影響。事物給人最先留下的印象往往有強(qiáng)烈的作用，左右著人們對(duì)事物的整體判斷，影響著人們對(duì)事物以后發(fā)展的長期看法。第一印象一旦形成就比較難以消除。因此，在公共關(guān)系工作中要十分注意傳播中的首因效應(yīng)，無論是人、產(chǎn)品、環(huán)境還是組織行為，都要盡可能給公眾留下良好的第一印象，避免因?yàn)椴涣嫉牡谝挥∠蠖斐芍X的片面性。
2、近因效應(yīng)
即最近或最后印象的強(qiáng)烈影響。事物給人留下的最后印象往往非常深刻，難以消失。對(duì)一件事物或?qū)σ粋€(gè)人接觸的時(shí)間延長以后，該事物或人的新信息、最近的信息就會(huì)對(duì)認(rèn)識(shí)和看法產(chǎn)生新的影響，甚至?xí)淖冊(cè)瓉淼牡谝挥∠蟆９碴P(guān)系傳播工作亦要注意這種近因效應(yīng)，注意用新信息去鞏固、刷新公眾心目中原有的良好印象，或盡力改變?cè)瓉淼牟涣加∠蟆?BR> 3、暈輪效應(yīng)
即一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺。人們?cè)谡J(rèn)識(shí)事物或人的時(shí)候，往往會(huì)從對(duì)象的某些突出的特征或品質(zhì)推廣為對(duì)象的整體印象和看法，從而掩蓋了對(duì)象的其他特征或品質(zhì)，形成某種幻化的知覺。這種幻化的知覺會(huì)產(chǎn)生美化或者丑化對(duì)象的作用。公共關(guān)系活動(dòng)可以適當(dāng)利用這種暈輪效應(yīng)來擴(kuò)大組織或產(chǎn)品的影響，美化組織或產(chǎn)品的形象，如“名人廣告”、“名流公共關(guān)系”；同時(shí)也要避免因?yàn)闉E用這種暈輪效應(yīng)，使公眾反感甚至討厭；更要反對(duì)利用暈輪效應(yīng)來蒙騙公眾。
4、定型作用
即固定的僵化印象對(duì)人的知覺的影響，也稱“刻板印象”。人們往往自覺或不自覺地憑借自己以往形成的固有經(jīng)驗(yàn)和固定的看法去判斷評(píng)價(jià)某類人或事物的特征，并對(duì)該類人或事物中的個(gè)體加以類推，如認(rèn)為教師是文質(zhì)彬彬的，商人是唯利是圖的；國營商店的商品質(zhì)量一定可靠，個(gè)體戶經(jīng)常以次充好等。這種看法一旦在人的頭腦中定了型，造成“先入為主”的成見，就容易在新的認(rèn)知中產(chǎn)生偏差，妨礙人與人之間的正常交往或?qū)κ挛锏恼Ｅ袛?。公共關(guān)系工作一方面要研究和順應(yīng)公眾的某些刻板印象，使自己的形象與公眾的經(jīng)驗(yàn)相吻合；另一方面也要努力傳播新觀點(diǎn)、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，以改變公眾某些狹隘的成見和偏見以及由此形成的誤解。
5、“心理定勢(shì)”的具體表現(xiàn)。心理定勢(shì)是人的認(rèn)知和思維的慣性、傾向性，即按照一種固定的傾向去認(rèn)識(shí)事物、判斷事物、思考問題，表現(xiàn)出心理活動(dòng)的趨向性和專注性。它既有積極的定向作用、推動(dòng)作用、穩(wěn)定作用，也有消極的妨礙作用、惰性作用、誤導(dǎo)作用，是影響公眾的態(tài)度和行為的重要依據(jù)。