1、單項(xiàng)選擇題(每題2分，共20分)。
1、擔(dān)任會(huì)議主持工作的秘書，要努力促成會(huì)議形成決議，就應(yīng)( )。
A.多提封閉式的問(wèn)題
B.限制具有威脅性和挑釁性的行為
C.及時(shí)打斷固執(zhí)己見的人員發(fā)言
D.多向他人提出積極有益的批評(píng)和建議
2、秘書在協(xié)調(diào)會(huì)議室使用過(guò)程中，如果內(nèi)部會(huì)議室使用緊張，應(yīng)( )。
A.保證先訂一方的使用
B.使參會(huì)人數(shù)多的一方滿意
C.按輕重緩急安排
D.使主管滿意
3、講話稿具有( )等特點(diǎn)。
A.指導(dǎo)性、靈活性、鼓動(dòng)性
B.指導(dǎo)性、靈活性、明確性
C.指導(dǎo)性、宣傳性、明確性
D.指導(dǎo)性、靈活性、宣傳性
4、檔案咨詢服務(wù)的后一個(gè)步驟一般為( )。
A.記錄咨詢內(nèi)容
B.咨詢分析
C.答復(fù)咨詢
D.建立咨詢檔案
5、 ( )利用是檔案利用的基本類型之一。
A.直接
B.間接
C.實(shí)際
D.專業(yè)
6、某公司發(fā)生火災(zāi)，此時(shí)應(yīng)采用( )等緊急應(yīng)對(duì)措施。
A.立即拉響警報(bào)鈴
B.打開防火門
C.提醒員工盡量拿好個(gè)人物品
D.乘坐電梯快速疏散
7、下列屬于招標(biāo)書特點(diǎn)的是( )。
A.約定性
B.競(jìng)爭(zhēng)性
C.嚴(yán)肅性
D.時(shí)效性
8、下列關(guān)于檔案利用工作的敘述中，錯(cuò)誤的是( )。
A.檔案利用工作是檔案工作價(jià)值的間接體現(xiàn)
B.普通利用是指一般公眾在檔案中查找用于維護(hù)自身利益或愛好所需要的信息
C.利用階段不同，利用需求往往也是不同的
D.檔案利用工作是衡量檔案工作質(zhì)量的主要標(biāo)志
9、企業(yè)中每一份《工傷情況報(bào)告表》用于填寫( )。
A.事故中所有受傷人的情況
B.事故的完整情況
C.事故中一名受傷人的情況
D.事故發(fā)生后采取的行動(dòng)
10、對(duì)文書進(jìn)行謄文繕寫的工作稱為( )。
A.撰寫
B.復(fù)制
C.繕印
D.制文
2、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共80分。)
11、秘書高葉在擬寫公司年會(huì)籌備方案時(shí)，可根據(jù)( )來(lái)確定會(huì)議主題。
A.公司五年規(guī)劃
B.總經(jīng)理的工作報(bào)告
C.公司員工的培訓(xùn)計(jì)劃
D.財(cái)務(wù)總監(jiān)的預(yù)算報(bào)告
12、涉及三方以上代表的談判，會(huì)場(chǎng)一般采用( )。
A.方拱形
B.圓形
C.正方形
D.馬蹄形
13、提高會(huì)議效率，壓縮會(huì)議經(jīng)費(fèi)開支可以采取的方法有( )。
A.縮短會(huì)議時(shí)間
B.一律由參會(huì)者自己負(fù)擔(dān)交通費(fèi)
C.盡量租用會(huì)議所需的設(shè)備
D.減少伙食補(bǔ)貼
14、會(huì)議的效果與( )有關(guān)。
A.會(huì)議的準(zhǔn)備工作
B.會(huì)場(chǎng)的大小
C.主持人的水平
D.參會(huì)者的態(tài)度
15、秘書選擇服飾的基本原則應(yīng)與( )相協(xié)調(diào)。
A.環(huán)境
B.自身社會(huì)角色
C.自身?xiàng)l件
D.季節(jié)
16、了解、掌握身體語(yǔ)言的作用是( )。
A.強(qiáng)化有聲語(yǔ)言所表述的內(nèi)容
B.增進(jìn)交流
C.避免誤解
D.突出溝通的要點(diǎn)
17、下面對(duì)述職報(bào)告表述準(zhǔn)確的是( )。
A.述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所做的評(píng)價(jià)
B.述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，富于口語(yǔ)化
C.述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)
D.述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過(guò)
18、秘書在對(duì)辦公設(shè)備和辦公用品實(shí)施庫(kù)存監(jiān)督時(shí)，需要檢查( )。
A.庫(kù)存物品的數(shù)量
B.庫(kù)存物品的使用情況
C.庫(kù)存物品的余額
D.供應(yīng)商的報(bào)價(jià)情況
19、在確定會(huì)議議程時(shí)，應(yīng)( )。
A.根據(jù)會(huì)議的主題確定會(huì)議主持人
B.為自己的前途擔(dān)憂
C.根據(jù)到會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)的情況確定會(huì)議發(fā)言人
D.根據(jù)會(huì)議目的安排主要領(lǐng)導(dǎo)做會(huì)議總結(jié)
20、作為與會(huì)者，如果自己的意見遇到了其他人的批評(píng)，應(yīng)采取的回應(yīng)發(fā)言是( )。
A.我認(rèn)為你的批評(píng)毫無(wú)道理，我以為……
B.我不明白你在說(shuō)些什么
C.也許你說(shuō)的有一定的道理，不過(guò)我需要再考慮一下
D.你的話對(duì)我很有啟示，我會(huì)不斷完善自己的意見
21、按照信息的表現(xiàn)形式，可以把它分為( )。
A.語(yǔ)言信息
B.文字信息
C.社會(huì)信息
D.聲像信息
22、與俄羅斯客人交往時(shí)要了解的是( )。
A.向他們贈(zèng)送鮮花要送雙支
B.他們一般用面包和鹽招待貴客
C.向他們贈(zèng)送鮮花要送單支
D.可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好
23、專題概要的編寫要求是( )。
A.內(nèi)容全面
B.文圖結(jié)合
C.文字華麗
D.敘述準(zhǔn)確
24、會(huì)議組織者在組織會(huì)議時(shí)應(yīng)把握( )。
A.準(zhǔn)時(shí)開會(huì)和散會(huì)
B.給每位與會(huì)者以平等的發(fā)言機(jī)會(huì)
C.將復(fù)雜問(wèn)題分解成若干易處理的小問(wèn)題
D.鼓勵(lì)不同意見進(jìn)行爭(zhēng)論
25、企業(yè)預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病類緊急情況的措施有( )。
A.保證配備應(yīng)對(duì)的資源和設(shè)備
B.進(jìn)行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
C.制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范
D.張貼有關(guān)布告和疏散路線
26、為加強(qiáng)會(huì)議的管理，保證會(huì)議的順利進(jìn)行，秘書通常需要準(zhǔn)備的會(huì)議管理文件有( )。
A.大會(huì)賀詞
B.會(huì)議簽到表
C.會(huì)議主題報(bào)告
D.會(huì)議須知
27、每一個(gè)企業(yè)都( )的安全。
A.沒(méi)有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶
B.有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)工作的員工
C.有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶
D.有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的來(lái)訪者
28、在確定重要會(huì)議與會(huì)人員的范圍時(shí)，需考慮( )。
A.符合法定程序
B.各單位名額要平衡
C.會(huì)場(chǎng)的規(guī)模
D.列席代表的數(shù)量
29、會(huì)議的目標(biāo)失控或跑題的主要原因是( )。
A.會(huì)議被少數(shù)強(qiáng)勢(shì)發(fā)言者所控制
B.主持人失職
C.與會(huì)部門較多
D.與會(huì)者的態(tài)度不積極
30、秘書協(xié)助會(huì)議主持人引導(dǎo)會(huì)議適時(shí)結(jié)束時(shí)，可采用的方法有( )。
A.向與會(huì)者提示會(huì)議結(jié)束
B.時(shí)機(jī)成熟時(shí)，建議適時(shí)終止討論，及時(shí)確認(rèn)結(jié)論形成決議
C.建議限定討論的議題
D.提議將有爭(zhēng)議內(nèi)容的議題放在會(huì)議的后半部分進(jìn)行
31、會(huì)議主題的確定應(yīng)做到( )。
A.有切實(shí)依據(jù)
B.能結(jié)合本單位實(shí)際
C.主題盡量細(xì)化
D.有明確目的
32、英國(guó)和德國(guó)客人在著裝上比較正式，因此，秘書在商務(wù)接待中應(yīng)( )。
A.注意自己的儀表
B.著正裝
C.選擇穿著晚CLN
D.與客人保持距離
33、蓋印章是秘書的日常工作，蓋印章時(shí)要做到( )。
A.印記端正、清晰
B.蓋在署名下面
C.用力均勻平穩(wěn)
D.騎年蓋月
34、如果會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限，與會(huì)人員往返交通費(fèi)用又需由主辦單位承擔(dān)，則可通過(guò)( )壓縮這筆費(fèi)用。
A.規(guī)定所有與會(huì)者只能乘坐火車較便宜的交通工具
B.嚴(yán)格限制與會(huì)人員
C.盡量將會(huì)議安排在偏僻一點(diǎn)的地方，減少外出
D.盡量使會(huì)場(chǎng)與駐地相鄰
35、大型會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)中的會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)( )。
A.擬寫會(huì)議方案
B.會(huì)場(chǎng)布置
C.生活服務(wù)
D.會(huì)議接待簽到
36、秘書在編制工作計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)盡量明確( )。
A.完成的期限要求
B.完成任務(wù)的負(fù)責(zé)部門或承擔(dān)人以及負(fù)責(zé)人
C.任務(wù)的具體目標(biāo)
D.任務(wù)所需的資源和相關(guān)信息
37、選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要綜合考慮以下因素( )。
A.交通便利
B.會(huì)場(chǎng)的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符
C.良好的設(shè)備配置
D.場(chǎng)地租借的成本合理
38、會(huì)議期間產(chǎn)生的文件需要收集的有( )。
A.通告
B.決定
C.議案
D.會(huì)議記錄
39、在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)的名稱的拉丁字母順序排列;( )。
A.按時(shí)間順序排列
B.按來(lái)賓身份排列
C.按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列
D.不排列
40、在一般場(chǎng)合，對(duì)外賓表示尊敬可采用的體態(tài)語(yǔ)有( )。
A.脫帽致意
B.鞠躬致意
C.拍拍肩膀
D.主動(dòng)擁抱
41、實(shí)現(xiàn)有效提問(wèn)應(yīng)當(dāng)注意的要素包括( )。
A.提問(wèn)的態(tài)度與時(shí)機(jī)
B.提問(wèn)的內(nèi)容與形式
C.提問(wèn)的語(yǔ)速
D.提問(wèn)的形式
42、秘書購(gòu)買辦公用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的( )。
A.信譽(yù)
B.用品價(jià)格
C.結(jié)算方法
D.退貨換貨
43、在《事故情況記錄表》中需要填寫( )的姓名。
A.事故當(dāng)事人
B.受傷人
C.事故證人
D.填表人
44、庫(kù)存卡片上記錄有( )等內(nèi)容。
A.大庫(kù)存量
B.小庫(kù)存量
C.再訂購(gòu)量
D.中等庫(kù)存量
45、下列公文采用引述式開頭的有( )。
A.商洽函
B.請(qǐng)批函
C.會(huì)議記錄
D.合同
46、下列屬于檔案利用基本類型的是( )。
A.普通利用
B.特殊利用
C.普遍利用
D.學(xué)術(shù)利用
47、涉外接待中( )。
A.應(yīng)將計(jì)劃提前傳給對(duì)方
B.應(yīng)對(duì)計(jì)劃征求意見后再定稿
C.雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)不可再更改
D.雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)可以修改
48、秘書在處理因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的投訴時(shí)，應(yīng)( )。
A.在接到投訴后，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
B.責(zé)成公司質(zhì)檢部門立即處理
C.立即自行著手調(diào)查，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交調(diào)查報(bào)告
D.與投訴者私下協(xié)商解決，以免影響公司聲譽(yù)
49、按照西餐用餐的禮儀規(guī)范，( )。
A.使用刀叉時(shí)要按順序由外向內(nèi)拿取
B.用餐速度要與大家(同來(lái)者)保持一致
C.用餐時(shí)也可以吸煙
D.用餐時(shí)不可高聲交談
50、會(huì)議召開之前，秘書應(yīng)根據(jù)會(huì)議籌備方案加強(qiáng)會(huì)前的( )。
A.綜合檢查
B.結(jié)合本單位實(shí)際
C.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
D.資源調(diào)配
1、擔(dān)任會(huì)議主持工作的秘書，要努力促成會(huì)議形成決議，就應(yīng)( )。
A.多提封閉式的問(wèn)題
B.限制具有威脅性和挑釁性的行為
C.及時(shí)打斷固執(zhí)己見的人員發(fā)言
D.多向他人提出積極有益的批評(píng)和建議
2、秘書在協(xié)調(diào)會(huì)議室使用過(guò)程中，如果內(nèi)部會(huì)議室使用緊張，應(yīng)( )。
A.保證先訂一方的使用
B.使參會(huì)人數(shù)多的一方滿意
C.按輕重緩急安排
D.使主管滿意
3、講話稿具有( )等特點(diǎn)。
A.指導(dǎo)性、靈活性、鼓動(dòng)性
B.指導(dǎo)性、靈活性、明確性
C.指導(dǎo)性、宣傳性、明確性
D.指導(dǎo)性、靈活性、宣傳性
4、檔案咨詢服務(wù)的后一個(gè)步驟一般為( )。
A.記錄咨詢內(nèi)容
B.咨詢分析
C.答復(fù)咨詢
D.建立咨詢檔案
5、 ( )利用是檔案利用的基本類型之一。
A.直接
B.間接
C.實(shí)際
D.專業(yè)
6、某公司發(fā)生火災(zāi)，此時(shí)應(yīng)采用( )等緊急應(yīng)對(duì)措施。
A.立即拉響警報(bào)鈴
B.打開防火門
C.提醒員工盡量拿好個(gè)人物品
D.乘坐電梯快速疏散
7、下列屬于招標(biāo)書特點(diǎn)的是( )。
A.約定性
B.競(jìng)爭(zhēng)性
C.嚴(yán)肅性
D.時(shí)效性
8、下列關(guān)于檔案利用工作的敘述中，錯(cuò)誤的是( )。
A.檔案利用工作是檔案工作價(jià)值的間接體現(xiàn)
B.普通利用是指一般公眾在檔案中查找用于維護(hù)自身利益或愛好所需要的信息
C.利用階段不同，利用需求往往也是不同的
D.檔案利用工作是衡量檔案工作質(zhì)量的主要標(biāo)志
9、企業(yè)中每一份《工傷情況報(bào)告表》用于填寫( )。
A.事故中所有受傷人的情況
B.事故的完整情況
C.事故中一名受傷人的情況
D.事故發(fā)生后采取的行動(dòng)
10、對(duì)文書進(jìn)行謄文繕寫的工作稱為( )。
A.撰寫
B.復(fù)制
C.繕印
D.制文
2、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共80分。)
11、秘書高葉在擬寫公司年會(huì)籌備方案時(shí)，可根據(jù)( )來(lái)確定會(huì)議主題。
A.公司五年規(guī)劃
B.總經(jīng)理的工作報(bào)告
C.公司員工的培訓(xùn)計(jì)劃
D.財(cái)務(wù)總監(jiān)的預(yù)算報(bào)告
12、涉及三方以上代表的談判，會(huì)場(chǎng)一般采用( )。
A.方拱形
B.圓形
C.正方形
D.馬蹄形
13、提高會(huì)議效率，壓縮會(huì)議經(jīng)費(fèi)開支可以采取的方法有( )。
A.縮短會(huì)議時(shí)間
B.一律由參會(huì)者自己負(fù)擔(dān)交通費(fèi)
C.盡量租用會(huì)議所需的設(shè)備
D.減少伙食補(bǔ)貼
14、會(huì)議的效果與( )有關(guān)。
A.會(huì)議的準(zhǔn)備工作
B.會(huì)場(chǎng)的大小
C.主持人的水平
D.參會(huì)者的態(tài)度
15、秘書選擇服飾的基本原則應(yīng)與( )相協(xié)調(diào)。
A.環(huán)境
B.自身社會(huì)角色
C.自身?xiàng)l件
D.季節(jié)
16、了解、掌握身體語(yǔ)言的作用是( )。
A.強(qiáng)化有聲語(yǔ)言所表述的內(nèi)容
B.增進(jìn)交流
C.避免誤解
D.突出溝通的要點(diǎn)
17、下面對(duì)述職報(bào)告表述準(zhǔn)確的是( )。
A.述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所做的評(píng)價(jià)
B.述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，富于口語(yǔ)化
C.述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)
D.述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過(guò)
18、秘書在對(duì)辦公設(shè)備和辦公用品實(shí)施庫(kù)存監(jiān)督時(shí)，需要檢查( )。
A.庫(kù)存物品的數(shù)量
B.庫(kù)存物品的使用情況
C.庫(kù)存物品的余額
D.供應(yīng)商的報(bào)價(jià)情況
19、在確定會(huì)議議程時(shí)，應(yīng)( )。
A.根據(jù)會(huì)議的主題確定會(huì)議主持人
B.為自己的前途擔(dān)憂
C.根據(jù)到會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)的情況確定會(huì)議發(fā)言人
D.根據(jù)會(huì)議目的安排主要領(lǐng)導(dǎo)做會(huì)議總結(jié)
20、作為與會(huì)者，如果自己的意見遇到了其他人的批評(píng)，應(yīng)采取的回應(yīng)發(fā)言是( )。
A.我認(rèn)為你的批評(píng)毫無(wú)道理，我以為……
B.我不明白你在說(shuō)些什么
C.也許你說(shuō)的有一定的道理，不過(guò)我需要再考慮一下
D.你的話對(duì)我很有啟示，我會(huì)不斷完善自己的意見
21、按照信息的表現(xiàn)形式，可以把它分為( )。
A.語(yǔ)言信息
B.文字信息
C.社會(huì)信息
D.聲像信息
22、與俄羅斯客人交往時(shí)要了解的是( )。
A.向他們贈(zèng)送鮮花要送雙支
B.他們一般用面包和鹽招待貴客
C.向他們贈(zèng)送鮮花要送單支
D.可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好
23、專題概要的編寫要求是( )。
A.內(nèi)容全面
B.文圖結(jié)合
C.文字華麗
D.敘述準(zhǔn)確
24、會(huì)議組織者在組織會(huì)議時(shí)應(yīng)把握( )。
A.準(zhǔn)時(shí)開會(huì)和散會(huì)
B.給每位與會(huì)者以平等的發(fā)言機(jī)會(huì)
C.將復(fù)雜問(wèn)題分解成若干易處理的小問(wèn)題
D.鼓勵(lì)不同意見進(jìn)行爭(zhēng)論
25、企業(yè)預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病類緊急情況的措施有( )。
A.保證配備應(yīng)對(duì)的資源和設(shè)備
B.進(jìn)行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
C.制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范
D.張貼有關(guān)布告和疏散路線
26、為加強(qiáng)會(huì)議的管理，保證會(huì)議的順利進(jìn)行，秘書通常需要準(zhǔn)備的會(huì)議管理文件有( )。
A.大會(huì)賀詞
B.會(huì)議簽到表
C.會(huì)議主題報(bào)告
D.會(huì)議須知
27、每一個(gè)企業(yè)都( )的安全。
A.沒(méi)有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶
B.有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)工作的員工
C.有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶
D.有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的來(lái)訪者
28、在確定重要會(huì)議與會(huì)人員的范圍時(shí)，需考慮( )。
A.符合法定程序
B.各單位名額要平衡
C.會(huì)場(chǎng)的規(guī)模
D.列席代表的數(shù)量
29、會(huì)議的目標(biāo)失控或跑題的主要原因是( )。
A.會(huì)議被少數(shù)強(qiáng)勢(shì)發(fā)言者所控制
B.主持人失職
C.與會(huì)部門較多
D.與會(huì)者的態(tài)度不積極
30、秘書協(xié)助會(huì)議主持人引導(dǎo)會(huì)議適時(shí)結(jié)束時(shí)，可采用的方法有( )。
A.向與會(huì)者提示會(huì)議結(jié)束
B.時(shí)機(jī)成熟時(shí)，建議適時(shí)終止討論，及時(shí)確認(rèn)結(jié)論形成決議
C.建議限定討論的議題
D.提議將有爭(zhēng)議內(nèi)容的議題放在會(huì)議的后半部分進(jìn)行
31、會(huì)議主題的確定應(yīng)做到( )。
A.有切實(shí)依據(jù)
B.能結(jié)合本單位實(shí)際
C.主題盡量細(xì)化
D.有明確目的
32、英國(guó)和德國(guó)客人在著裝上比較正式，因此，秘書在商務(wù)接待中應(yīng)( )。
A.注意自己的儀表
B.著正裝
C.選擇穿著晚CLN
D.與客人保持距離
33、蓋印章是秘書的日常工作，蓋印章時(shí)要做到( )。
A.印記端正、清晰
B.蓋在署名下面
C.用力均勻平穩(wěn)
D.騎年蓋月
34、如果會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限，與會(huì)人員往返交通費(fèi)用又需由主辦單位承擔(dān)，則可通過(guò)( )壓縮這筆費(fèi)用。
A.規(guī)定所有與會(huì)者只能乘坐火車較便宜的交通工具
B.嚴(yán)格限制與會(huì)人員
C.盡量將會(huì)議安排在偏僻一點(diǎn)的地方，減少外出
D.盡量使會(huì)場(chǎng)與駐地相鄰
35、大型會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)中的會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)( )。
A.擬寫會(huì)議方案
B.會(huì)場(chǎng)布置
C.生活服務(wù)
D.會(huì)議接待簽到
36、秘書在編制工作計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)盡量明確( )。
A.完成的期限要求
B.完成任務(wù)的負(fù)責(zé)部門或承擔(dān)人以及負(fù)責(zé)人
C.任務(wù)的具體目標(biāo)
D.任務(wù)所需的資源和相關(guān)信息
37、選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要綜合考慮以下因素( )。
A.交通便利
B.會(huì)場(chǎng)的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符
C.良好的設(shè)備配置
D.場(chǎng)地租借的成本合理
38、會(huì)議期間產(chǎn)生的文件需要收集的有( )。
A.通告
B.決定
C.議案
D.會(huì)議記錄
39、在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)的名稱的拉丁字母順序排列;( )。
A.按時(shí)間順序排列
B.按來(lái)賓身份排列
C.按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列
D.不排列
40、在一般場(chǎng)合，對(duì)外賓表示尊敬可采用的體態(tài)語(yǔ)有( )。
A.脫帽致意
B.鞠躬致意
C.拍拍肩膀
D.主動(dòng)擁抱
41、實(shí)現(xiàn)有效提問(wèn)應(yīng)當(dāng)注意的要素包括( )。
A.提問(wèn)的態(tài)度與時(shí)機(jī)
B.提問(wèn)的內(nèi)容與形式
C.提問(wèn)的語(yǔ)速
D.提問(wèn)的形式
42、秘書購(gòu)買辦公用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的( )。
A.信譽(yù)
B.用品價(jià)格
C.結(jié)算方法
D.退貨換貨
43、在《事故情況記錄表》中需要填寫( )的姓名。
A.事故當(dāng)事人
B.受傷人
C.事故證人
D.填表人
44、庫(kù)存卡片上記錄有( )等內(nèi)容。
A.大庫(kù)存量
B.小庫(kù)存量
C.再訂購(gòu)量
D.中等庫(kù)存量
45、下列公文采用引述式開頭的有( )。
A.商洽函
B.請(qǐng)批函
C.會(huì)議記錄
D.合同
46、下列屬于檔案利用基本類型的是( )。
A.普通利用
B.特殊利用
C.普遍利用
D.學(xué)術(shù)利用
47、涉外接待中( )。
A.應(yīng)將計(jì)劃提前傳給對(duì)方
B.應(yīng)對(duì)計(jì)劃征求意見后再定稿
C.雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)不可再更改
D.雙方確認(rèn)后的事項(xiàng)可以修改
48、秘書在處理因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的投訴時(shí)，應(yīng)( )。
A.在接到投訴后，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
B.責(zé)成公司質(zhì)檢部門立即處理
C.立即自行著手調(diào)查，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交調(diào)查報(bào)告
D.與投訴者私下協(xié)商解決，以免影響公司聲譽(yù)
49、按照西餐用餐的禮儀規(guī)范，( )。
A.使用刀叉時(shí)要按順序由外向內(nèi)拿取
B.用餐速度要與大家(同來(lái)者)保持一致
C.用餐時(shí)也可以吸煙
D.用餐時(shí)不可高聲交談
50、會(huì)議召開之前，秘書應(yīng)根據(jù)會(huì)議籌備方案加強(qiáng)會(huì)前的( )。
A.綜合檢查
B.結(jié)合本單位實(shí)際
C.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
D.資源調(diào)配