亞馬遜2014校園招聘客服人員

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任職資格:
    1、普通話標準,語音親切, 反應機敏靈活,思路清晰;
    2、語言表達能力強,具有強烈的客服意識,善于電話溝通;
    3、具有團隊精神,適應能力、協調能力強;
    4、適應倒班工作,能夠承擔較大的工作壓力;
    5、熟練使用電腦(windows,outlook);打字速度不低于45字/分鐘;
    6、大專或以上學歷(含優(yōu)秀應屆大學畢業(yè)生),條件優(yōu)秀者學歷可酌情放寬考慮。
    崗位職責:
    1、負責接聽客戶來電,回答用戶咨詢問題,回復電子郵件;
    2、負責電話投訴處理,匯總客戶反饋意見和建議;
    3、負責定期將匯總內容整理上報,協助上級主管進行信息的收集工作;
    4、能夠迅速正確的處理突發(fā)臨時性客戶服務工作。
    工作地點:天津市武清開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)產業(yè)園區(qū)C3
    簡歷投遞郵箱: TSN10-HR@amazon.com