接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得.
合同的書(shū)面形式并不限于某種特定的格式.任何載明雙方當(dāng)事人名稱(chēng)，標(biāo)的物的質(zhì)量，數(shù)量，價(jià)格，交貨和支付等交易條件的書(shū)面文件，包括買(mǎi)賣(mài)雙方為達(dá)成交易而交換的信件，電報(bào)或電傳，都足以構(gòu)成書(shū)面合同.
一、下單方式
客戶(hù)下單的方式有：通過(guò)電話(huà)，F(xiàn)ax， Email或書(shū)面合同等方式.
二、接單的途徑
交易會(huì)，出訪(fǎng)，出國(guó)參展，邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，利用我們的網(wǎng)站，等等.
三、接單的形式
在出口貿(mào)易中， 跟單員 接的單沒(méi)有特定的限制，最常見(jiàn)的是：
(1) 合同：(CONTRACT)合同有銷(xiāo)貨合同(SALES CONTRACT)和購(gòu)貨合同(PURCHASE CONTRACT).前者由賣(mài)方草擬，后者由買(mǎi)方草擬.
(2) 確認(rèn)書(shū);(CONFIRMATION)它比合同要簡(jiǎn)化些.對(duì)異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入.它也有銷(xiāo)貨確認(rèn)書(shū)(SALES CONFIRMATION)和購(gòu)貨確認(rèn)書(shū)(PURCHASE CONFIRMATION).這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產(chǎn)等.而合同用的比較正規(guī).機(jī)器設(shè)備，大棕貿(mào)易的進(jìn)出口.
還有協(xié)議書(shū)，意向書(shū)，訂單和委托訂單等.要提的是，客戶(hù)從國(guó)外直接發(fā)來(lái)的訂單或委托訂單，我們收到后要回復(fù)，不能置之不理，否則算默認(rèn).
四、接單的程序：
接單的程序可分為 詢(xún)盤(pán) ，發(fā)盤(pán)，還盤(pán)和接受四個(gè)環(huán)節(jié).
(1) 詢(xún)盤(pán) ：(INQUIRY)又叫詢(xún)價(jià).
(2) 發(fā)盤(pán)：(OFFER)又叫發(fā)價(jià).是買(mǎi)方或賣(mài)方向?qū)Ψ教岢龈黜?xiàng)交易條件，并愿意按照這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示.在實(shí)際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤(pán)通常是一方在收到對(duì)方的 詢(xún)盤(pán) 后作出的.
(3) 還盤(pán)：(COUNTER-OFFER)又叫還價(jià).
(4) 接受(ACCEPTANCE)買(mǎi)方或賣(mài)方同意對(duì)方在發(fā)盤(pán)中提出的各項(xiàng)交易條件，并愿意按這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示.
審單：即審核合同
一、審單內(nèi)容：
確認(rèn)產(chǎn)品名稱(chēng)，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式.
二、審單方法：
(1)產(chǎn)品名稱(chēng)，規(guī)格：
審查時(shí)產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品 與我們的產(chǎn)品資料能否對(duì)上號(hào) 有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品名稱(chēng)的代碼同時(shí)也代表了規(guī)格.
(2)質(zhì)量：
也稱(chēng)品質(zhì).是貨物的外觀(guān)形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的綜合.在國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)中，貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條件.
(3)數(shù)量：
應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時(shí)備妥，其計(jì)量單位，重量以及約數(shù)有何規(guī)定.
約數(shù)：如合同數(shù)量前加"約"，可使交貨數(shù)量有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng).國(guó)際上對(duì)約字的含義解釋不一.有的認(rèn)為是2.5%，有的認(rèn)為是5%.按《跟單 信用證 統(tǒng)一慣例》， 信用證 上如規(guī)定約字，應(yīng)允許有不超過(guò)10%的增減幅度.
(4)單價(jià)，總額的審查：
1.客戶(hù)下單有的會(huì)將單價(jià)標(biāo)出，我們要對(duì)照我們的報(bào)價(jià)表審查是否對(duì) 總額有沒(méi)有加錯(cuò) 新客戶(hù)下單，要查看我們給他的報(bào)價(jià).
2.通常我們以美元為結(jié)算貨幣，但也有以其它幣種的.要注意的是要用在國(guó)際上流通的硬貨幣.(英鎊，港幣，歐元)
合同的書(shū)面形式并不限于某種特定的格式.任何載明雙方當(dāng)事人名稱(chēng)，標(biāo)的物的質(zhì)量，數(shù)量，價(jià)格，交貨和支付等交易條件的書(shū)面文件，包括買(mǎi)賣(mài)雙方為達(dá)成交易而交換的信件，電報(bào)或電傳，都足以構(gòu)成書(shū)面合同.
一、下單方式
客戶(hù)下單的方式有：通過(guò)電話(huà)，F(xiàn)ax， Email或書(shū)面合同等方式.
二、接單的途徑
交易會(huì)，出訪(fǎng)，出國(guó)參展，邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，利用我們的網(wǎng)站，等等.
三、接單的形式
在出口貿(mào)易中， 跟單員 接的單沒(méi)有特定的限制，最常見(jiàn)的是：
(1) 合同：(CONTRACT)合同有銷(xiāo)貨合同(SALES CONTRACT)和購(gòu)貨合同(PURCHASE CONTRACT).前者由賣(mài)方草擬，后者由買(mǎi)方草擬.
(2) 確認(rèn)書(shū);(CONFIRMATION)它比合同要簡(jiǎn)化些.對(duì)異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入.它也有銷(xiāo)貨確認(rèn)書(shū)(SALES CONFIRMATION)和購(gòu)貨確認(rèn)書(shū)(PURCHASE CONFIRMATION).這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產(chǎn)等.而合同用的比較正規(guī).機(jī)器設(shè)備，大棕貿(mào)易的進(jìn)出口.
還有協(xié)議書(shū)，意向書(shū)，訂單和委托訂單等.要提的是，客戶(hù)從國(guó)外直接發(fā)來(lái)的訂單或委托訂單，我們收到后要回復(fù)，不能置之不理，否則算默認(rèn).
四、接單的程序：
接單的程序可分為 詢(xún)盤(pán) ，發(fā)盤(pán)，還盤(pán)和接受四個(gè)環(huán)節(jié).
(1) 詢(xún)盤(pán) ：(INQUIRY)又叫詢(xún)價(jià).
(2) 發(fā)盤(pán)：(OFFER)又叫發(fā)價(jià).是買(mǎi)方或賣(mài)方向?qū)Ψ教岢龈黜?xiàng)交易條件，并愿意按照這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示.在實(shí)際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤(pán)通常是一方在收到對(duì)方的 詢(xún)盤(pán) 后作出的.
(3) 還盤(pán)：(COUNTER-OFFER)又叫還價(jià).
(4) 接受(ACCEPTANCE)買(mǎi)方或賣(mài)方同意對(duì)方在發(fā)盤(pán)中提出的各項(xiàng)交易條件，并愿意按這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示.
審單：即審核合同
一、審單內(nèi)容：
確認(rèn)產(chǎn)品名稱(chēng)，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式.
二、審單方法：
(1)產(chǎn)品名稱(chēng)，規(guī)格：
審查時(shí)產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品 與我們的產(chǎn)品資料能否對(duì)上號(hào) 有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品名稱(chēng)的代碼同時(shí)也代表了規(guī)格.
(2)質(zhì)量：
也稱(chēng)品質(zhì).是貨物的外觀(guān)形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的綜合.在國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)中，貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條件.
(3)數(shù)量：
應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時(shí)備妥，其計(jì)量單位，重量以及約數(shù)有何規(guī)定.
約數(shù)：如合同數(shù)量前加"約"，可使交貨數(shù)量有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng).國(guó)際上對(duì)約字的含義解釋不一.有的認(rèn)為是2.5%，有的認(rèn)為是5%.按《跟單 信用證 統(tǒng)一慣例》， 信用證 上如規(guī)定約字，應(yīng)允許有不超過(guò)10%的增減幅度.
(4)單價(jià)，總額的審查：
1.客戶(hù)下單有的會(huì)將單價(jià)標(biāo)出，我們要對(duì)照我們的報(bào)價(jià)表審查是否對(duì) 總額有沒(méi)有加錯(cuò) 新客戶(hù)下單，要查看我們給他的報(bào)價(jià).
2.通常我們以美元為結(jié)算貨幣，但也有以其它幣種的.要注意的是要用在國(guó)際上流通的硬貨幣.(英鎊，港幣，歐元)