在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
實(shí)踐報(bào)告正文篇一
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌， "構(gòu)筑精品，造福社會(huì)"的企業(yè)使命， "務(wù)實(shí)求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
２００５年公司經(jīng)營工作思路確定為“１４３３”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個(gè)積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
“１４３３”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個(gè)經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制，增強(qiáng)開拓市場的能力；堅(jiān)持以市場價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則；充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：
1、 市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、 施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、 成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強(qiáng)。
實(shí)踐報(bào)告正文篇二
由于我要參加專升本考試，所以開始實(shí)習(xí)的時(shí)間稍微晚了些。4月10號(hào)考完試，在經(jīng)過幾天的休整后，我開始了我的專業(yè)課實(shí)習(xí)，我選擇了華夏人壽股份有限公司，選擇華夏是因?yàn)檫@是一家年輕的公司，他成立于xx年12 月，是由中國xx信用擔(dān)保有限公司、xx(集團(tuán))有限公司、天津市xxx投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國性綜合人壽保險(xiǎn)公司。
第一階段：三年內(nèi)把華夏人壽建設(shè)成為一家機(jī)制靈活、有特色的專業(yè)化中小型壽險(xiǎn)公司;
第二階段：經(jīng)過十年時(shí)間的努力，通過創(chuàng)新形成企業(yè)核心競爭力，進(jìn)入全國十大壽險(xiǎn)公司行列，奠定集團(tuán)化發(fā)展的基礎(chǔ);
第三階段：十到十五年內(nèi)，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力、在某些細(xì)分領(lǐng)域中具備核心競爭優(yōu)勢、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。
感恩衣食父母，傳遞愛與責(zé)任;磨礪專業(yè)功夫，堅(jiān)守職業(yè)良心;踐行鷹雁文化追求價(jià)值成長;永葆創(chuàng)業(yè)激情爭當(dāng)華夏第一
在 4月23日，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個(gè)班一共有76人，在新人班的時(shí)候，我擔(dān)任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活，為伙伴們服務(wù)，讓大家在緊張的學(xué)習(xí)之余有一個(gè)舒適的生活來調(diào)節(jié)。同時(shí)，我也每天帶領(lǐng)大家做動(dòng)感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下，我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào)，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù)。
經(jīng)過近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習(xí)，讓我在各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步。相比一個(gè)月前，我成長了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重，開始意識(shí)到工作的壓力和生活的必須。認(rèn)識(shí)到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是保險(xiǎn)專業(yè)的科班出身，從事保險(xiǎn)行業(yè)肯定會(huì)如魚得水，肯定會(huì)比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大，教會(huì)了我謙卑，教會(huì)了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對(duì)現(xiàn)在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。
在這近一個(gè)月的時(shí)間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開早會(huì)，早會(huì)的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會(huì)中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤，規(guī)范大家紀(jì)律性，同時(shí)又能提供知識(shí)的分享，解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問題，?挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī)，給我們動(dòng)力和激情，最后通過業(yè)務(wù)快報(bào)激勵(lì)表彰業(yè)績突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力??。下午，我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。當(dāng)然，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去別人的網(wǎng)點(diǎn)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)?？粗S多伙伴紛紛開單，我更是蠢蠢欲動(dòng)，越越一試。
我是學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)的，再?zèng)]進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮，雖然我們?cè)谌雽W(xué)的時(shí)候老師就告訴我們，保險(xiǎn)是朝陽產(chǎn)業(yè)，未來幾年發(fā)展?jié)摿?huì)很大，你們都將會(huì)前途無限?？墒侵車松磉吶藢?duì)保險(xiǎn)的排斥，讓我心里沒有底，保險(xiǎn)好做嗎?帶著忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險(xiǎn)部，在經(jīng)過一個(gè)封閉式的崗前培訓(xùn)后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè)，我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個(gè)蛻變，我的心情沉淀了下來了。無論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，假如自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品，對(duì)這個(gè)行業(yè)都沒信心，底氣不足，自己連自己都說服不了，自然心情也不會(huì)好，又如何去說服客戶呢?快樂的工作呢。這次培訓(xùn)雖說很短暫，只有四天，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我對(duì)從事保險(xiǎn)行業(yè)下定了決心。
我們之后在公司繼續(xù)的培訓(xùn)和演練，但是這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。某些熟悉都還是膚淺的，還需要在實(shí)踐去檢驗(yàn)，在實(shí)踐中去深入地理解。我們?cè)诠九c同事們相互模擬演練、相互探討，加上我自己對(duì)產(chǎn)品話術(shù)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，我覺得自己已經(jīng)能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售話術(shù)技巧渠道經(jīng)理讓我開始跟著老人去他們的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)，通過一周的實(shí)習(xí)，我的理論在實(shí)踐中得到了檢驗(yàn)。我的溝通能力和業(yè)務(wù)技能得到了很好的鍛煉。我深刻認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要，團(tuán)隊(duì)合作的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)人孤軍作戰(zhàn)。工作起來才會(huì)順心應(yīng)手，拿到自己的付出應(yīng)得的收獲。
實(shí)踐報(bào)告正文篇三
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年*月*日——20xx年*月*日
實(shí)習(xí)單位：**大型超市
前言
實(shí)習(xí)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。
牛犢出山，一分得意一份失落
懷著無比激動(dòng)的心情迎來了這個(gè)充滿無限機(jī)遇的暑假，這次是我
自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
剛開始上班的時(shí)候，原意為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。其實(shí)不然，上班之后，不久要按工作員工的上班時(shí)間，早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班，知道下午四點(diǎn)鐘結(jié)束，晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班，晚班下班回家之后都已經(jīng)十點(diǎn)了。每天上貨累的自己腰酸背疼。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架空了，然后就需要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去，遇到超市顧客多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，還要看著點(diǎn)，這樣一來二去，幾天下來，就有點(diǎn)吃不消了，在那生活愜意，沒有社會(huì)和生存壓力的象牙塔里生活慣了，慢慢的就有點(diǎn)放棄的念頭。媽媽教育我怎么能遇到一點(diǎn)苦就打退堂鼓呢？生活總在前進(jìn)，人總要長大，告別象牙塔是遲早的事，社會(huì)和工作單位卻更像一個(gè)大熔爐，不僅挑選出真金，更要將其錘煉成英。
從來店里工作的學(xué)，可時(shí)間久了，發(fā)現(xiàn)原先擺在此的m&m、麥麗素、雀巢之類的糖果巧克力的銷量大不如前，尤其是雀巢那款一條條紅色包裝的巧克力威化餅，而現(xiàn)在陳列架
要注意細(xì)節(jié)：不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
要注意態(tài)度：做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
后記
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì)，感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸的消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，我們需要更多的耐心來對(duì)待顧客，在學(xué)到了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場的重要性。
實(shí)踐報(bào)告正文篇四
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)參觀，我對(duì)城市有了較深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)城市有了更深入的思考。指導(dǎo)老師為我們深入淺出地剖析城市，我當(dāng)時(shí)頓感茅塞頓開。對(duì)城市的認(rèn)識(shí)有了新的標(biāo)準(zhǔn)。城市規(guī)劃應(yīng)從整體、長遠(yuǎn)的角度出發(fā)城市是人們工作和居住的地方。隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長，人們的生活水平大幅提高，低矮，破舊的棚房被大量拆除，取而代之的是高樓大廈。隨著房地產(chǎn)商加緊開發(fā)的腳步，城市的面貌被一天天地改變，直到面目全非，步入城市只能感覺到鋼筋混凝土的森林。
我國幾千年來發(fā)展的城市文明一下子湮沒在現(xiàn)代的鋼筋混凝土之中。城市應(yīng)該是時(shí)間，歷史的見證，在我國大多數(shù)城市里幾乎很難找到歷史的痕跡，這不能不說是現(xiàn)在文明發(fā)展的一大遺憾。改革開放以后，我們城市的一些領(lǐng)導(dǎo)，一心只為了經(jīng)濟(jì)的增長，gdp的穩(wěn)升，大肆鼓勵(lì)房地產(chǎn)商開發(fā)，而缺乏整體規(guī)劃，而房地產(chǎn)作為規(guī)劃的實(shí)施單位，也沒有規(guī)劃意識(shí)，一味蠻目的開發(fā)，毫無章法。導(dǎo)致現(xiàn)在諸多城市的雜亂無章，給城市帶來了很多不便。另外，造成國家資源的浪費(fèi)。如福州中州島的開發(fā)，就引來許多人的指責(zé)，在一個(gè)交通繁忙，擁擠的交通主干道兩側(cè)開發(fā)商業(yè)性建筑，絲毫沒有考慮其對(duì)交通的影響。由于交通的不便，到現(xiàn)在為止，都幾乎沒有商家愿意入住，以致開發(fā)的建筑空置，是對(duì)國家資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。若能在此建設(shè)一個(gè)公園，讓被繁忙工作壓得透不過氣來的人們有一個(gè)放松的地方，也給城市一個(gè)透氣的空間。另外，在現(xiàn)在城市建設(shè)中，還缺少對(duì)歷史文物古跡的保護(hù)意識(shí)。由于缺乏整體規(guī)劃，以致歷史正在一點(diǎn)點(diǎn)被抹殺。如北京的紫禁城，被高樓大廈給團(tuán)團(tuán)圍住，周圍的高樓遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了紫禁城高度，昔日的輝煌，高聳威嚴(yán)，已喪失在混凝土森林中。現(xiàn)在，我們應(yīng)該認(rèn)真做出城市今后幾年的發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格控制開發(fā)力度，我們必須從長遠(yuǎn)的利益來看，著眼未來，才能真正做出優(yōu)秀的，成功的規(guī)劃。
城市道路建筑與交通系統(tǒng)是構(gòu)成城市的主要元素，交通是人們完成社會(huì)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提。城市道路不僅是城市交通的通道，而且是城市居民活動(dòng)的重要空間，是組織城市景觀的骨架，它應(yīng)該成為居民觀賞的重要場所。同時(shí)城市道路又是城市景觀的重要組成部分，它應(yīng)該成為體現(xiàn)城市景觀和歷史文脈的宜人的公共空間。道路按其在城市道路系統(tǒng)中的地位，交通功能分為快速路，主干道，次干道，支路。城市快速路一般與原有路網(wǎng)分離開來，是高層的道路系統(tǒng)?？焖俚酵耆珵榻煌üδ芊?wù)，是解決城市長距離快速交通運(yùn)輸?shù)膭?dòng)脈。因此，在快速路兩側(cè)不宜設(shè)置吸引大量人流的公共建筑物的出入口。如福州的二環(huán)路也屬于快速路，但快速路在承擔(dān)城市長距離交通運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，也吸引了附近的大量車流，機(jī)動(dòng)車都試圖通過快速路達(dá)到提高速度，節(jié)約時(shí)間的目的。不想適得其反，快速路成為移動(dòng)的停車場。快速路的建設(shè)帶動(dòng)了兩側(cè)土地的升值，公共建筑拔地而起，可遠(yuǎn)離快速路的土地價(jià)值卻沒有得到應(yīng)有的回包。
快速路兩冊(cè)往往建有大型的公共建筑，是人流集散中心。大量人流的出入給快速路的使用帶來了不必要的影響，這和快速路的建設(shè)初衷是完全背離的。因此，應(yīng)采用輔路與主路分離的原則，將輔路單獨(dú)設(shè)置成雙通行路。并與主路平行且保持一定距離，可以和城市次干路或城市支路結(jié)合使用。這樣原來的.線性空間就變成了交通網(wǎng)絡(luò)化的空間。城市道路的網(wǎng)絡(luò)化避免了快速路對(duì)城市龍件連續(xù)性的破壞，也為城市用地的內(nèi)向型原則提供實(shí)現(xiàn)的可能。道路兩側(cè)建筑不能沿著道路開發(fā)，而應(yīng)沿著干路網(wǎng)絡(luò)內(nèi)向發(fā)展。從而突出干路交通功能，而快速路兩側(cè)的空閑用地可以配合綠化，下面還可以用做社會(huì)停車，實(shí)現(xiàn)快速路與城市空間的融合。
福州城市總體規(guī)劃“東擴(kuò)，南進(jìn)，西拓”作為福州新世紀(jì)城市化發(fā)展的重點(diǎn)，全面推進(jìn)新區(qū)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)城市的滾動(dòng)發(fā)展。金山新區(qū)，鼓山新區(qū)，江濱板塊，洪山，快安等新區(qū)均快速發(fā)展，城市品質(zhì)日益提高。xx市區(qū)發(fā)展的新格局是以中心城為依托，以空港，海港為導(dǎo)向，沿江向海東進(jìn)南下，有序滾動(dòng)發(fā)展形成一城（中心城），三組團(tuán)（馬尾，長安，瑯歧）的布局，市區(qū)規(guī)劃面積161.3平方公里，規(guī)劃人口200萬。xx市規(guī)劃理念是大力開發(fā)城市新區(qū)，合理調(diào)整城市空間布局，加強(qiáng)經(jīng)貿(mào)城市功能，調(diào)整城市用地結(jié)構(gòu)，改造中心城，二環(huán)線以內(nèi)工業(yè)用地，發(fā)展第二產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)建設(shè)倉山，蓋山，快安工業(yè)區(qū)，優(yōu)化城市功能布局，開發(fā)鼓山新鎮(zhèn)，金山新區(qū)，快安儒江居住區(qū)，疏解舊城區(qū)的過高人口密度，提高居住環(huán)境質(zhì)量，加強(qiáng)外圍組團(tuán)見者，激素馬尾開發(fā)區(qū)，快安工業(yè)區(qū)，以長安港區(qū)，帶動(dòng)長安組團(tuán)，以建設(shè)瑯歧大橋客貨碼頭，鼓山旅游，帶動(dòng)瑯歧組團(tuán)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)xx市區(qū)沿江東進(jìn)向海發(fā)展戰(zhàn)略。我們?cè)谧龀鞘幸?guī)劃時(shí)必須貫徹規(guī)劃的基本原則：節(jié)約和合理利用土地及空間資源，并貫徹于城市規(guī)劃、建設(shè)和管理的始終。城市建設(shè)用地應(yīng)充分挖掘現(xiàn)有用地潛力，有效利用非耕地和提高土地利用率。城市總體規(guī)劃應(yīng)與土地利用總體規(guī)劃等相協(xié)調(diào)。要確定分地區(qū)和分階段城市人口和用地規(guī)?？刂颇繕?biāo)，并嚴(yán)格按此實(shí)施。
從現(xiàn)在到xx年是福州城市發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是實(shí)現(xiàn)三步發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵時(shí)刻， 二十世紀(jì)基礎(chǔ)打好了，二十一世紀(jì)發(fā)展才有后勁。近期建設(shè)應(yīng)為遠(yuǎn)期發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。市域、市區(qū)、中心城都應(yīng)選擇條件具備的幾個(gè)片區(qū)，集中項(xiàng)目、集中投資、集中力量，建設(shè)一片、成效一片、收益一片，形成設(shè)施配套齊全、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境優(yōu)美、達(dá)到一定規(guī)模的新型發(fā)展地區(qū)，成為世紀(jì)之交福州發(fā)展的“龍頭”。發(fā)揮機(jī)場和海港優(yōu)勢，加快周邊地區(qū)開發(fā)， 形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。抓緊建成幾項(xiàng)關(guān)系全局的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，形成良好的投資環(huán)境，加速外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為新一輪創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。加快建成水口電站、大目溪水電站， 緩解城市用電緊張狀況。建成福泉高速公路，提高104、316、324三條國道和三條省道福州段的等級(jí)，并建成國道之間的聯(lián)絡(luò)線，形成便捷、暢達(dá)的對(duì)外公路交通網(wǎng)。整治閩江口航道，擴(kuò)大閩江口內(nèi)港區(qū)規(guī)模，配套建設(shè)長安港區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展外xx區(qū)。
建成福州長樂國際機(jī)場一期工程(已于1997年6 月完成)，并抓緊實(shí)施機(jī)場專用道路工程， 使城市與機(jī)場的交通更為安全、便捷，使機(jī)場能更好地為福州地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，成為城市整體發(fā)展的一個(gè)重要部份，發(fā)揮其應(yīng)有的效益。繼續(xù)保持福州中心城郵電建設(shè)在全國的領(lǐng)先地位。建成15個(gè)電信母局及3個(gè)模塊局，使市話容量增加到58 萬戶，主線普及率達(dá)到40部/百人。新建、擴(kuò)建4處郵政樞紐、7個(gè)郵電分局、6個(gè)郵電支局，基本滿足城市對(duì)郵電事業(yè)的需求。新增供水能力35萬噸/日，污水處理能力25萬噸/日。實(shí)行環(huán)境綜合整治，使城市環(huán)境得以改善。建設(shè)紅廟嶺垃圾處理場及日產(chǎn)能力150噸的堆肥廠，處理能力 50噸的特種垃圾焚燒廠。建設(shè)城市綠化環(huán)，沿江、沿河綠化帶，以及城區(qū)十個(gè)以上公園，使人均公共綠地達(dá)到6 平方米以上，達(dá)到國家園林城市的標(biāo)準(zhǔn)。 建設(shè)城市形象工程，改善城市面貌，提高城市環(huán)境質(zhì)量。完成四個(gè)城門改造工程。 進(jìn)一步拓寬改造福馬、福古、福廈、福飛等四條主要對(duì)外交通道路，對(duì)四個(gè)城門進(jìn)行成片綜合開發(fā)，使進(jìn)入城市的四個(gè)通道都形成現(xiàn)代化的面貌。完成閩江北港北岸防洪堤路(江濱大道)工程。
增加城市東西通道；提高市區(qū)防洪能力，使之達(dá)到200 年一遇標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)合建設(shè)沿江綠化，開發(fā)建設(shè)江濱地區(qū)；改善福州城市沿江形象。建成幾個(gè)大型公共設(shè)施工程。重點(diǎn)建設(shè)省革命歷史博物館、省博物館、福建會(huì)堂、省體育館新館、xx市電視中心大樓、國際會(huì)展中心、市博物館、青少年活動(dòng)中心、市體育館等省會(huì)城市標(biāo)志性工程，提高城市建設(shè)中的文化含量。完成內(nèi)河整治工程。建成大腹山、新西河引水沖污工程，加強(qiáng)對(duì)流入河道的污水進(jìn)行處理，全面改善市區(qū)43條內(nèi)河水質(zhì)。建設(shè)市區(qū)周邊的綠化生態(tài)圈和公路兩側(cè)綠化帶。
集中建設(shè)閩江北港兩岸，特別是江濱大道的綠化。繼續(xù)建設(shè)溫泉公園、金牛山公園、高蓋山公園、西河公園、東湖公園、黎明公園、浦下公園、金雞山公園等。福州軟件園規(guī)劃在我們參觀園區(qū)之前，園內(nèi)工程師給我們講了一些關(guān)于園內(nèi)的整體規(guī)劃。福州軟件園地處xx市西北隅風(fēng)景秀麗的五鳳山麓，規(guī)劃面積為3.3平方公里，1999年2月經(jīng)科技部評(píng)審認(rèn)定為“國家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地”，并被列入福建省重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目和福建省產(chǎn)業(yè)化基地重點(diǎn)項(xiàng)目，同年3月破土動(dòng)工。
xx年6月，園區(qū)“創(chuàng)業(yè)樓”迎來了30家首批入園的軟件企業(yè)。xx年12月，軟件園產(chǎn)業(yè)一期建成并交付使用，與之配套的公寓樓、園林景觀等工程也全部完工，便利店、中西式快餐店、公交車站等生活服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，園區(qū)建設(shè)初具規(guī)模。與此同時(shí)，省市及周邊地區(qū)的優(yōu)秀軟件企業(yè)不斷涌入，達(dá)到入園企業(yè)150家，入駐企業(yè)42家，并在當(dāng)年創(chuàng)下技工貿(mào)收入15億元的業(yè)績。xx年9月，經(jīng)xx市政府批準(zhǔn)，“xx市研究生培訓(xùn)服務(wù)工作總站”在園內(nèi)正式掛牌成立，由此，長期困擾企業(yè)發(fā)展的人才吸納與培養(yǎng)問題得以緩解。
xx年6月，“國家863軟件專業(yè)孵化器福州基地”項(xiàng)目申報(bào)通過科技部專家組的評(píng)審，并獲立項(xiàng)。xx年12月，軟件園產(chǎn)業(yè)二期全面竣工，同時(shí)規(guī)劃用地1700畝的產(chǎn)業(yè)三期工程開始建設(shè)，至此，園區(qū)已開發(fā)面積1.1平方公里，累計(jì)完成投資3億元。xx年12月，福州軟件園被信息產(chǎn)業(yè)部、人事部授予“全國信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號(hào)，這標(biāo)志著福州軟件園已經(jīng)躋身全國軟件產(chǎn)業(yè)強(qiáng)手之列。
截止至xx年4月，福州軟件園已有入駐企業(yè)176家，福建省4家列入國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)全部入駐軟件園，福州軟件園的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)已基本形成。 另外，他還為我們講敘了在規(guī)劃中我們必須考慮的一些問題，具體地講解了規(guī)劃的整個(gè)流程，他還告訴我們規(guī)劃與現(xiàn)實(shí)之間的巨大差異。
春華秋實(shí)，歲月瀟湘。轉(zhuǎn)眼期盼許久的為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就過去了。記得羅馬法學(xué)家塞爾蘇斯曾說過：“法乃善與正義之科學(xué)?！钡谝淮螀⒓由鐣?huì)實(shí)踐，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，說長不長，說短不短，雖未承擔(dān)過什么重要的工作，但卻也堅(jiān)守本職，勤于學(xué)習(xí)，在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。實(shí)踐，不僅鍛煉著我們的意志，它更大的作用是豐富著我們的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)踐中鍛煉成長、磨練成才。
近幾年來，隨著改革開放的進(jìn)程，我市的社會(huì)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)正以較高的速度不斷向前發(fā)展。但是隨之而來的是種種的環(huán)境問題：工廠的廢氣、臟臭的內(nèi)河、擾人的噪聲、成堆的垃圾等等，越來越多的市民開始關(guān)注身邊的環(huán)境問題，希望這些問題能夠得到改善和解決。為此，我們利用暑假對(duì)我市的水環(huán)境狀況進(jìn)行了調(diào)查。
我們對(duì)水污染的各個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的敘述，并對(duì)其提出自己的意見，還自己動(dòng)手做了實(shí)驗(yàn)，以下就是我們這次的調(diào)查報(bào)告。
水是人類生存不可缺少的生命物質(zhì)，是人體中最重要的物質(zhì)，約占體重 70％，被喻為“生命之源”。水質(zhì)的優(yōu)劣將直接影響到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人體的健康乃致人類的生存。水質(zhì)污染是指進(jìn)入水體中的污染物質(zhì)的含量超過了水體的自凈能力，使水質(zhì)受到損害，從而導(dǎo)致對(duì)水體正常使用功能的干擾、破壞。造成水資源可利用性的降低；甚至喪失。水體中的有害污染物一旦通過消化道或皮膚進(jìn)入人體，會(huì)破壞機(jī)體正常的生理功能，危害健康。水質(zhì)污染還會(huì)影響工業(yè)、農(nóng)業(yè)、漁業(yè)的正常生產(chǎn)，對(duì)生態(tài)環(huán)境造成破壞。也許有人不相信水污染還會(huì)有如此大的危害。讓我們一起看一個(gè)例子：前不久，在山西xx市竟有 64％的兒童血鉛值超標(biāo)！這令人觸目驚心的數(shù)字給人們敲響了警鐘。產(chǎn)生這種情況的原因是空氣和水的鉛含量嚴(yán)重超標(biāo)，而令人膽寒的“水悒病”也是由于水中的汞含量超標(biāo)引起的。
種種殘酷的事例讓人震驚。我們?cè)僖膊荒茏源龜懒?。這使我想起很久以前電視中的一句話：“地球的最后一滴水將是我們的眼淚！”一語驚醒夢中人，看似極度夸張的語句，實(shí)則將成為現(xiàn)實(shí)。如果這一天終于來臨，我們的社會(huì)，生活也必將遭到災(zāi)難性的毀滅。因此，尋找水環(huán)境失衡的根源，改善水環(huán)境已經(jīng)成為我們不能忽視的問題。為此，我們課題組充分利用暑假時(shí)間對(duì)我市的水環(huán)境污染狀況進(jìn)行了調(diào)查。
經(jīng)過討論和分析，我們小組提出以下幾點(diǎn)建議，希望有關(guān)部門予以借鑒：
1．強(qiáng)化對(duì)飲用水源取水口的保護(hù)
有關(guān)部門要?jiǎng)澏ㄋ磪^(qū)，在區(qū)內(nèi)設(shè)置告示牌并加強(qiáng)取水口的綠化工作。定期組織人員進(jìn)行檢查。從根本杜絕污染，達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
有關(guān)部門要?jiǎng)澏ㄋ磪^(qū)，在區(qū)內(nèi)設(shè)置告示牌并加強(qiáng)取水口的綠化工作。定期組織人員進(jìn)行檢查。從根本杜絕污染，達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
2．加大城市污水和工業(yè)廢水的治理力度
加快城市污水處理廠的建設(shè)對(duì)于改善我市水環(huán)境狀況有著十分重要的作用。目前隨著城市人口的增加和居民生活水平的提高，我市的廢水排放量正在不斷地增加，而城市污水處理廠卻沒有相應(yīng)地增加，這必然會(huì)導(dǎo)致水環(huán)境質(zhì)量的下降。因此建設(shè)更多的污水處理廠是迫在眉睫的事。
3．加強(qiáng)我市公民的環(huán)保意識(shí)
改善環(huán)境不僅要對(duì)其進(jìn)行治理，更重要的是通過各方面的宣傳來增強(qiáng)居民的環(huán)保意識(shí)。居民的環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)了。破壞環(huán)境的行為就自然減少了。
4．實(shí)現(xiàn)廢水資源化利用
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)的廢水排放量還要增加，如果只重視末端治理，很難達(dá)到改善目前水污染狀況的目的，所以我們要實(shí)現(xiàn)廢水資源化利用。
開展研究性學(xué)習(xí)是對(duì)學(xué)生整體素質(zhì)的考察。它將各個(gè)學(xué)科有機(jī)結(jié)合起來，使我們能夠更好地將所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，真正達(dá)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的目的。
在活動(dòng)過程中，我們學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西。
給我們感受最深大概是同他人互相協(xié)作吧！
剛開始活動(dòng)的時(shí)候，我們差不多都認(rèn)為自己的想法是最正確的。我行我素。整個(gè)課題組就象一盤散沙，毫無凝聚力可言。這就使我們的調(diào)查研究受到了很大的阻力。一次又一次的失敗使我們明白了一個(gè)道理：要想取得成功，首先必須團(tuán)結(jié)一致。俗話說：一個(gè)好漢三個(gè)幫，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。一個(gè)集體的成功必須依靠所有成員的努力拼搏，決不是憑個(gè)人的力量可以達(dá)到的！
實(shí)踐報(bào)告正文篇五
摘要：2x15年暑假我去了一家心理咨詢中心實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的專業(yè)知識(shí)提高了很多，接觸了很多不同的來訪者，讓我感觸很深。
大二學(xué)年已經(jīng)可以說徹低落幕了,暑假的實(shí)習(xí)要比寒假實(shí)習(xí)正式的多,所以體會(huì)方面必然也深刻多了。
實(shí)習(xí)前幾天我的感受最為深刻，更是問題多的不得了，比如第一天，我像一本《十萬個(gè)為什么》問了老師好多問題，比如：咨詢師是不是不能產(chǎn)出移情？是不是應(yīng)該冷漠才能不受來訪者負(fù)面情緒的影響……
好多的不理解和理解錯(cuò)誤。以前我認(rèn)為咨詢師千萬不能有移情效應(yīng)，但是老師告訴我不是這樣的，必須要有移情，才會(huì)對(duì)來訪者產(chǎn)生共情，但是在這樣一個(gè)過程中咨詢師必須要有一個(gè)反移情。否則，咨詢師就算口頭上回應(yīng)理解來訪者，但來訪者還是可以感覺到咨詢師的冷漠，這樣的情況下很難建立起信任的關(guān)系。交流不僅僅是口頭上的，還有表情、眼神等，這些也只是外在表現(xiàn)，甚至還有更深層面的，但這深層面的交流交談?wù)弑舜硕紱]有察覺。
做咨詢也并不是一件容易的事情，一個(gè)心理學(xué)的教授，他是有很淵博的理論知識(shí)，但是他未必可以去給別人做咨詢。咨詢師不僅要有理論知識(shí)，還要有強(qiáng)大的自我，豐富的經(jīng)驗(yàn)，更重要的是自我的成長、突破自己內(nèi)心的能力，心靈層面的提升，潛意識(shí)的挖掘也是尤為重要的。
老師給我做了一個(gè)“房樹人測試”，說我本身性格也就是外向的；還告訴我，我出生時(shí)和我媽媽的分離開，就是我的一個(gè)瘡傷。突然就覺得，難怪我那么依賴我媽媽了。
我和每個(gè)來訪者都沒有什么過多的接觸，但是老師讓我觀察他們，憑自己的直覺去分析。今天有三位來訪者。
第一位是一個(gè)高三孩子的母親她提前到了二十多分鐘，從她剛進(jìn)門開始，我就覺得她有很強(qiáng)的警惕性，給她倒水時(shí)，她也沒有直覺接，十幾分鐘的時(shí)間里她只露出一次笑容。老師給她做了一個(gè)多小時(shí)的咨詢。她再出來時(shí)，警惕性依然很強(qiáng)，但是明顯的是她笑容相對(duì)之前多了。她下巴上有些紙屑，不知道是哭過還是流汗了。在劉老師做這個(gè)咨詢時(shí)，來了一位即將高一的男孩，他是老師的朋友，也是來訪者，不過不是今天做咨詢。和他交流了近兩個(gè)小時(shí)，很有話聊，他也懂得很多，很有理想的一個(gè)男孩?？赡苁羌彝リP(guān)系的原因，他更懂得人情世故。我說他內(nèi)向，但是開朗；但是他說他以前不是現(xiàn)在這個(gè)樣子，很壓抑，有過輕微抑郁癥，在老師這做個(gè)很多次咨詢了，哭過很多回。用他的話說是硬是哭好的。他本來是超我主導(dǎo)著他內(nèi)心，本我和自我都?jí)褐屏颂?，來咨詢后得到了發(fā)泄，所以現(xiàn)在開朗了。
第二位來訪者是一名學(xué)生吧。老師說他每次都遲到。對(duì)他的感覺只有兩個(gè)字：冷漠。來時(shí)，他沒有說話，走時(shí)也就和老師說“走了”。劉老師給他做的是催眠治療。
第三位來訪者非常準(zhǔn)時(shí)，正好四點(diǎn)鐘整到了這里，一個(gè)比我大一歲的女生，很開朗的樣子，笑容很多。不知道她為什么做咨詢，并且也是催眠治療。也許是因?yàn)閬砹撕芏啻瘟?，所以現(xiàn)在快好了吧；也許，并不是每個(gè)來訪者都是抑郁的，本來心理上的問題也有很多種。她做完咨詢后也還是笑著和我說再見的。
這天讓我覺得心理咨詢并不是動(dòng)動(dòng)嘴就行，其實(shí)也是很累的。
第二天呢，早晨剛?cè)?，就問了老師關(guān)于催眠的問題。老師說催眠本事是沒有意義的，只是讓來訪者在放松的狀態(tài)下，卸下自己的防備心理，打開潛意識(shí)，最終目的還是治好來訪者。
和老師說到書上的心理癥狀，我說：“我應(yīng)該有浮躁心理?！眲⒗蠋熥屛也灰@樣暗示自己。她一直也不建議在沒有專業(yè)指導(dǎo)的情況下看心理學(xué)書籍、做心理測試，會(huì)用結(jié)果去暗示自己，使自己朝著測試結(jié)果去發(fā)展，從而影響了自己的正常發(fā)展，或者只看到了好的方面，故意去忽視缺點(diǎn)。這就沒法正確的認(rèn)識(shí)自我。
原來今天只有一個(gè)來訪者，還是代替自己女兒來的母親，她的女兒患有抑郁癥七年。三年前在南京聽一位心理學(xué)講師給那些和她女兒癥狀類似的人講解產(chǎn)生抑郁癥的原因和解決方法，一個(gè)星期去一次，但是沒有效果。
其實(shí)我是覺得，那里的每個(gè)人雖然都是抑郁癥，但是讓他們產(chǎn)生抑郁癥的誘因都不同，籠統(tǒng)的告訴他們，他們自己也很難去解決。
在老師和這位母親談的時(shí)候，來了一對(duì)夫妻，他們是為自己的侄兒而來。他們和我聊了他侄兒的的情況，聊天一樣的讓我分析分析。我也談了自己的看法，這位叔叔有的贊同我的說法，有的則不贊同，比較我是一個(gè)初學(xué)者，可以看出他的不信任。那位母親出來后，他們?nèi)ズ蛣⒗蠋熈牧艘粋€(gè)小時(shí)左右，主要是問老師，怎樣讓他的侄兒原因過來。為此，我后來問了老師一個(gè)問題——怎樣讓一個(gè)不能正確認(rèn)識(shí)心理學(xué)，不愿做心理咨詢的人來接受心理咨詢。老師說，這不是什么理論或者方法的問題，這沒有單一的方法，面對(duì)不同的人，有不同的方式。就是在理論知識(shí)中學(xué)到了怎樣讓人接受心理咨詢，但是實(shí)踐時(shí)未必可以用好。這不僅要看家人的溝通，也要看咨詢師與來訪者的溝通。這時(shí)的咨詢師和來訪者會(huì)有一些微妙的關(guān)系。
晚上回來前，還和老師討論了關(guān)于“人之初，性本善”，還是“人之初，性本惡”的問題。老師說她更傾向于人本主義思想。人之初，性本善。因?yàn)椋藙偵聛硎菦]有什么好與壞之分的，之后因?yàn)樯诹耸澜缟?，接觸社會(huì)是人慢慢產(chǎn)生了改變。我就反問，如果人之初性本善，又怎么會(huì)有“超我、本我、自我”的存在呢？經(jīng)過老師的解釋，我才知道，這兩種觀念不是一個(gè)角度上的。一個(gè)是性格上的，一個(gè)是自我。
我還問老師“抑郁癥和憂郁癥是否一樣？”老師告訴我是一樣的。但是，讓我不必只看每一種癥狀。每個(gè)來訪者都不是單一的心理問題，都是多個(gè)心理癥狀結(jié)合在一起的。
想要做好心理咨詢，咨詢師一定要有自己成長，就像老話說的“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！蹦愠蔀橐幻睦碜稍儙熆赡懿乓粌赡?，但是你學(xué)心理咨詢可能已經(jīng)幾十年。心理咨詢師一定要有豐富的閱歷，才能做好心理咨詢，才能更了解來訪者的心理。其實(shí)，每一個(gè)咨詢師本事也是有些屬于自己的問題的，如果處理不好，不僅不能幫助來訪者解決問題，還會(huì)將自己的問題帶到與來訪者交流系統(tǒng)中。反而使來訪者的問題加重了。
老師一直都強(qiáng)調(diào)咨詢師要自我成長，豐富自身閱歷。
一直聽老師說做冥想，所以我也很好奇老師為什么經(jīng)常在做咨詢前和做咨詢后都做冥想。而冥想又是什么呢？劉老師告訴我：冥想其實(shí)也是瑜伽的一種，是將注意力放到自己的身體上。到一定境界時(shí)，是可以從外部身體去看自己內(nèi)部的?，F(xiàn)在我并不需要去學(xué)這些，我現(xiàn)在更重要的是去體驗(yàn)，去感受生活。年齡大了，閱歷豐富了，才需要去沉淀、去冥想。冥想也是很好的放松方式，讓自己處于半睡眠狀態(tài)得到身心的休息，有利于做好咨詢。
前幾天我是問題特別多，都很多知識(shí)技術(shù)很好奇。
但是慢慢的我的想法有所改變，我對(duì)自己的潛意識(shí)更加感興趣了，更想探究自己的內(nèi)心，了解潛意識(shí)，去和潛意識(shí)對(duì)話。老師也說過，一名心理咨詢師一定要對(duì)自己的內(nèi)心感興趣才會(huì)對(duì)來訪者的心理感興趣，才能去幫助來訪者解決內(nèi)心的問題。
這也就是我暑期實(shí)踐的最大收獲了。
實(shí)踐報(bào)告正文篇六
一份汗水，一份收獲
算起來，我在國湘大酒店[1]已工作將近一個(gè)月，從最初的不適應(yīng)到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。不敢說，自己已經(jīng)達(dá)到了什么水平，只能說對(duì)酒店餐飲服務(wù)這個(gè)行業(yè)有了更加深入的了解。
國湘大酒店餐飲部工作時(shí)間表
9：30——10：30 集合，打掃包廂衛(wèi)生
10：30——11：00 午飯時(shí)間
11：00——2 ：00 工作時(shí)間
4：30——5 ：00 晚飯時(shí)間
5：00——8 ：30 工作時(shí)間
剛來的時(shí)候，比較辛苦，因?yàn)檫€需要培訓(xùn)（8：00——10：00），學(xué)習(xí)相關(guān)的一些理論知識(shí)和基本操作，如：鋪臺(tái)布，擺臺(tái)[2]，折花……像我初涉這行業(yè)，可以說是"現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣"，肯定少不了鬧笑話，例如擺十人臺(tái)位，我總是擺八人臺(tái)位，擺完之后還自言自語，怎么多兩套餐具呢，劉鵬（同事）說，你再仔細(xì)數(shù)數(shù)看。我一數(shù)，暈，桌上可不是只有八套，我說呢，怎么平白無故多兩套出來！
從來都不覺得自己嬌生慣養(yǎng)，但實(shí)際上，我也是一個(gè)啥也不會(huì)做的"米蟲"。拖地，擦家具，洗杯子這些小事雖然會(huì)做，但是卻總是做不好，達(dá)不到要求?，F(xiàn)在，這些事情成為我每天生活的一部分，總算學(xué)會(huì)不在剛拖完的地板上留下自己的腳印，慢慢地，洗好的杯子上也不再有殘留的痕跡，雖不值得夸耀，自己心里感覺還是挺自豪的。
餐前的準(zhǔn)備工作是不難的，只要多練習(xí)幾次，細(xì)心一點(diǎn)，就能達(dá)到效果。
鋪臺(tái)布是我最喜歡做得事情之一了。漁翁撒網(wǎng)式，推拉式，抖鋪式是最常見的3種鋪臺(tái)布的方法。我用得最多的是推拉式，換下臟兮兮的臺(tái)布，拿上一塊干凈的白色臺(tái)布，稍微整理一下，然后"嘩"地一聲甩出去，臺(tái)布如在半空中搭起一座拱橋，然后平穩(wěn)地落下，真是太有成就感了。我是練了好久，才練成一次就把臺(tái)布干凈利落地甩出去，果然"有多少付出，就有多少回報(bào)"！
折花，一件我認(rèn)為很藝術(shù)的事情。一條普普通通的餐巾（必須是正方形），經(jīng)服務(wù)員的手稍一擺弄，簡潔明了的馬蹄蓮就成型了，更有神似的大白菜，花相芍藥，梅花報(bào)春，翠葉挺立，孔雀開屏，星形扇葉……餐巾主要有棉質(zhì)和滌綸兩種，就定型性而言，棉質(zhì)的優(yōu)于滌綸的，而且滌綸的不吸水，去污能力較差。國湘使用的是橘黃色和白色的滌綸餐巾，所以定型性差了點(diǎn)，折出來的花效果不是很好，總有點(diǎn)搖搖欲墜的感覺。
象現(xiàn)在淡季，有客人的時(shí)候，自然為客人服務(wù)；沒有客人，那可就不輕松了，因?yàn)闉榭腿朔?wù)的時(shí)候還能走動(dòng)走動(dòng)，可沒有客人時(shí)，就得站臺(tái)（站立迎客），動(dòng)不動(dòng)就是好幾個(gè)鐘頭，一天下來，感覺腳都不是自己的了。
我的觀點(diǎn)是，一個(gè)好的酒店，除了要有響應(yīng)的設(shè)施外，好的服務(wù)也是必不可少的。而人與人的交流和相處又是最難的，東西它不會(huì)動(dòng)，不會(huì)跑，只要多練習(xí)幾次，就有一定的成果。可面對(duì)不斷變化的客人，挑戰(zhàn)就大多了。邵陽的客人是出了名的難伺候，如果我能夠在這里從容地面對(duì)客人的刁難，那么這個(gè)月的實(shí)習(xí)可以說沒有白費(fèi)。
包廂常用服務(wù)禮貌用語
"您好，歡迎光臨！"（微笑）
"您好，請(qǐng)這邊走。"（必須在客人的右手邊帶路，并伸出右手示路。）
"先生（女士），請(qǐng)問需要現(xiàn)在點(diǎn)菜嗎 "
"先生（女士），這是您要的酒，請(qǐng)問現(xiàn)在需要打開嗎 "
"對(duì)不起，請(qǐng)稍等，您要的菜馬上就來。"（帶歉意）
"請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！"（彎腰）
點(diǎn)菜是一門學(xué)問。一般來說，菜譜上的菜并不是都做得出來，有些菜名是為了豐富菜譜的內(nèi)容而添加上去的。如果客人要點(diǎn)到做不出來的菜或者詢問這道菜的材料，做法，那么服務(wù)員就要靈活應(yīng)對(duì)了。例如，你可以這樣說："不好意思，這道菜今天已經(jīng)賣完了。"或者"這道菜的主要材料是xxx。"
記得有一次點(diǎn)菜，客人的意思是來個(gè)蒜蓉小白菜，我一時(shí)沒聽清楚，寫了個(gè)蒜炒小白菜，結(jié)果出事就放了一點(diǎn)蒜，不仔細(xì)看還真看不出來放了蒜。客人就找我的麻煩，說我菜單寫錯(cuò)了，要么我買單；要么我把那盤小白菜給吃了。后來我把寫的菜單拿給客人看，以證明不是我的失誤，而是廚房的責(zé)任，才免去我要承擔(dān)的"后果"。事后想想，我的確有責(zé)任，如果我清楚地寫的是蒜蓉小白菜，就不會(huì)出現(xiàn)這重情況了。這件事提醒我以后點(diǎn)菜要聽仔細(xì)和寫清楚客人的要求，要知道，并不是每個(gè)客人都是很好說話的。
三星級(jí)酒店餐廳要求
a、總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)；
b、有布局合理，裝飾豪華的中餐廳，至少能提供2種風(fēng)味的中餐，晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜不早于22時(shí)；
c、有獨(dú)具特色，格調(diào)高雅，位置合理的咖啡廳（簡易西餐廳）。能提供自助早餐，西式正餐?？Х葟d（或有一餐廳）營業(yè)時(shí)間不少于18h并有明確的營業(yè)時(shí)間；
d、有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù)；
e、有位置合理，裝飾高雅，具有特色，獨(dú)立封閉式的酒吧；
f、餐廳及酒吧的主管，領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語提供服務(wù)。餐廳及酒吧至少能用2種外語（英語為必備語種）提供服務(wù)。
g、餐具按中西餐習(xí)慣成套配置，無破損，衛(wèi)生，光潔；
h、菜單及飲品單裝幀精致，完整清潔，出菜率不低于90%。
這一個(gè)月在酒店的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多生活上的新知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中，努力將理論聯(lián)系實(shí)際，不斷充實(shí)自己，突破自我。
注釋：
[1]：國湘大酒店是一座具有三星級(jí)水準(zhǔn)的綜合性大酒店，地處湖南省邵陽市中心繁華的東風(fēng)路口國湘商貿(mào)大廈內(nèi)，由十六層主樓，四層附樓組成。
[2]：擺臺(tái)：又稱餐臺(tái)設(shè)計(jì)或餐臺(tái)布置，是為客人就餐確定席位，并將餐飲活動(dòng)所需要的一切物品按要求擺設(shè)于餐桌的操作過程。
實(shí)踐報(bào)告正文篇一
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌， "構(gòu)筑精品，造福社會(huì)"的企業(yè)使命， "務(wù)實(shí)求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
２００５年公司經(jīng)營工作思路確定為“１４３３”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個(gè)積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
“１４３３”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個(gè)經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制，增強(qiáng)開拓市場的能力；堅(jiān)持以市場價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則；充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：
1、 市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、 施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、 成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強(qiáng)。
實(shí)踐報(bào)告正文篇二
由于我要參加專升本考試，所以開始實(shí)習(xí)的時(shí)間稍微晚了些。4月10號(hào)考完試，在經(jīng)過幾天的休整后，我開始了我的專業(yè)課實(shí)習(xí)，我選擇了華夏人壽股份有限公司，選擇華夏是因?yàn)檫@是一家年輕的公司，他成立于xx年12 月，是由中國xx信用擔(dān)保有限公司、xx(集團(tuán))有限公司、天津市xxx投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國性綜合人壽保險(xiǎn)公司。
第一階段：三年內(nèi)把華夏人壽建設(shè)成為一家機(jī)制靈活、有特色的專業(yè)化中小型壽險(xiǎn)公司;
第二階段：經(jīng)過十年時(shí)間的努力，通過創(chuàng)新形成企業(yè)核心競爭力，進(jìn)入全國十大壽險(xiǎn)公司行列，奠定集團(tuán)化發(fā)展的基礎(chǔ);
第三階段：十到十五年內(nèi)，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力、在某些細(xì)分領(lǐng)域中具備核心競爭優(yōu)勢、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。
感恩衣食父母，傳遞愛與責(zé)任;磨礪專業(yè)功夫，堅(jiān)守職業(yè)良心;踐行鷹雁文化追求價(jià)值成長;永葆創(chuàng)業(yè)激情爭當(dāng)華夏第一
在 4月23日，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個(gè)班一共有76人，在新人班的時(shí)候，我擔(dān)任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活，為伙伴們服務(wù)，讓大家在緊張的學(xué)習(xí)之余有一個(gè)舒適的生活來調(diào)節(jié)。同時(shí)，我也每天帶領(lǐng)大家做動(dòng)感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下，我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào)，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù)。
經(jīng)過近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習(xí)，讓我在各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步。相比一個(gè)月前，我成長了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重，開始意識(shí)到工作的壓力和生活的必須。認(rèn)識(shí)到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是保險(xiǎn)專業(yè)的科班出身，從事保險(xiǎn)行業(yè)肯定會(huì)如魚得水，肯定會(huì)比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大，教會(huì)了我謙卑，教會(huì)了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對(duì)現(xiàn)在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。
在這近一個(gè)月的時(shí)間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開早會(huì)，早會(huì)的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會(huì)中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤，規(guī)范大家紀(jì)律性，同時(shí)又能提供知識(shí)的分享，解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問題，?挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī)，給我們動(dòng)力和激情，最后通過業(yè)務(wù)快報(bào)激勵(lì)表彰業(yè)績突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力??。下午，我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。當(dāng)然，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去別人的網(wǎng)點(diǎn)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)?？粗S多伙伴紛紛開單，我更是蠢蠢欲動(dòng)，越越一試。
我是學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)的，再?zèng)]進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮，雖然我們?cè)谌雽W(xué)的時(shí)候老師就告訴我們，保險(xiǎn)是朝陽產(chǎn)業(yè)，未來幾年發(fā)展?jié)摿?huì)很大，你們都將會(huì)前途無限?？墒侵車松磉吶藢?duì)保險(xiǎn)的排斥，讓我心里沒有底，保險(xiǎn)好做嗎?帶著忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險(xiǎn)部，在經(jīng)過一個(gè)封閉式的崗前培訓(xùn)后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè)，我覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個(gè)蛻變，我的心情沉淀了下來了。無論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，假如自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品，對(duì)這個(gè)行業(yè)都沒信心，底氣不足，自己連自己都說服不了，自然心情也不會(huì)好，又如何去說服客戶呢?快樂的工作呢。這次培訓(xùn)雖說很短暫，只有四天，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我對(duì)從事保險(xiǎn)行業(yè)下定了決心。
我們之后在公司繼續(xù)的培訓(xùn)和演練，但是這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。某些熟悉都還是膚淺的，還需要在實(shí)踐去檢驗(yàn)，在實(shí)踐中去深入地理解。我們?cè)诠九c同事們相互模擬演練、相互探討，加上我自己對(duì)產(chǎn)品話術(shù)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，我覺得自己已經(jīng)能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售話術(shù)技巧渠道經(jīng)理讓我開始跟著老人去他們的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)，通過一周的實(shí)習(xí)，我的理論在實(shí)踐中得到了檢驗(yàn)。我的溝通能力和業(yè)務(wù)技能得到了很好的鍛煉。我深刻認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要，團(tuán)隊(duì)合作的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)人孤軍作戰(zhàn)。工作起來才會(huì)順心應(yīng)手，拿到自己的付出應(yīng)得的收獲。
實(shí)踐報(bào)告正文篇三
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年*月*日——20xx年*月*日
實(shí)習(xí)單位：**大型超市
前言
實(shí)習(xí)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。
牛犢出山，一分得意一份失落
懷著無比激動(dòng)的心情迎來了這個(gè)充滿無限機(jī)遇的暑假，這次是我
自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
剛開始上班的時(shí)候，原意為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。其實(shí)不然，上班之后，不久要按工作員工的上班時(shí)間，早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班，知道下午四點(diǎn)鐘結(jié)束，晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班，晚班下班回家之后都已經(jīng)十點(diǎn)了。每天上貨累的自己腰酸背疼。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架空了，然后就需要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去，遇到超市顧客多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，還要看著點(diǎn)，這樣一來二去，幾天下來，就有點(diǎn)吃不消了，在那生活愜意，沒有社會(huì)和生存壓力的象牙塔里生活慣了，慢慢的就有點(diǎn)放棄的念頭。媽媽教育我怎么能遇到一點(diǎn)苦就打退堂鼓呢？生活總在前進(jìn)，人總要長大，告別象牙塔是遲早的事，社會(huì)和工作單位卻更像一個(gè)大熔爐，不僅挑選出真金，更要將其錘煉成英。
從來店里工作的學(xué)，可時(shí)間久了，發(fā)現(xiàn)原先擺在此的m&m、麥麗素、雀巢之類的糖果巧克力的銷量大不如前，尤其是雀巢那款一條條紅色包裝的巧克力威化餅，而現(xiàn)在陳列架
要注意細(xì)節(jié)：不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
要注意態(tài)度：做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
后記
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì)，感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸的消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，我們需要更多的耐心來對(duì)待顧客，在學(xué)到了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場的重要性。
實(shí)踐報(bào)告正文篇四
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí)參觀，我對(duì)城市有了較深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)城市有了更深入的思考。指導(dǎo)老師為我們深入淺出地剖析城市，我當(dāng)時(shí)頓感茅塞頓開。對(duì)城市的認(rèn)識(shí)有了新的標(biāo)準(zhǔn)。城市規(guī)劃應(yīng)從整體、長遠(yuǎn)的角度出發(fā)城市是人們工作和居住的地方。隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長，人們的生活水平大幅提高，低矮，破舊的棚房被大量拆除，取而代之的是高樓大廈。隨著房地產(chǎn)商加緊開發(fā)的腳步，城市的面貌被一天天地改變，直到面目全非，步入城市只能感覺到鋼筋混凝土的森林。
我國幾千年來發(fā)展的城市文明一下子湮沒在現(xiàn)代的鋼筋混凝土之中。城市應(yīng)該是時(shí)間，歷史的見證，在我國大多數(shù)城市里幾乎很難找到歷史的痕跡，這不能不說是現(xiàn)在文明發(fā)展的一大遺憾。改革開放以后，我們城市的一些領(lǐng)導(dǎo)，一心只為了經(jīng)濟(jì)的增長，gdp的穩(wěn)升，大肆鼓勵(lì)房地產(chǎn)商開發(fā)，而缺乏整體規(guī)劃，而房地產(chǎn)作為規(guī)劃的實(shí)施單位，也沒有規(guī)劃意識(shí)，一味蠻目的開發(fā)，毫無章法。導(dǎo)致現(xiàn)在諸多城市的雜亂無章，給城市帶來了很多不便。另外，造成國家資源的浪費(fèi)。如福州中州島的開發(fā)，就引來許多人的指責(zé)，在一個(gè)交通繁忙，擁擠的交通主干道兩側(cè)開發(fā)商業(yè)性建筑，絲毫沒有考慮其對(duì)交通的影響。由于交通的不便，到現(xiàn)在為止，都幾乎沒有商家愿意入住，以致開發(fā)的建筑空置，是對(duì)國家資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。若能在此建設(shè)一個(gè)公園，讓被繁忙工作壓得透不過氣來的人們有一個(gè)放松的地方，也給城市一個(gè)透氣的空間。另外，在現(xiàn)在城市建設(shè)中，還缺少對(duì)歷史文物古跡的保護(hù)意識(shí)。由于缺乏整體規(guī)劃，以致歷史正在一點(diǎn)點(diǎn)被抹殺。如北京的紫禁城，被高樓大廈給團(tuán)團(tuán)圍住，周圍的高樓遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了紫禁城高度，昔日的輝煌，高聳威嚴(yán)，已喪失在混凝土森林中。現(xiàn)在，我們應(yīng)該認(rèn)真做出城市今后幾年的發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格控制開發(fā)力度，我們必須從長遠(yuǎn)的利益來看，著眼未來，才能真正做出優(yōu)秀的，成功的規(guī)劃。
城市道路建筑與交通系統(tǒng)是構(gòu)成城市的主要元素，交通是人們完成社會(huì)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提。城市道路不僅是城市交通的通道，而且是城市居民活動(dòng)的重要空間，是組織城市景觀的骨架，它應(yīng)該成為居民觀賞的重要場所。同時(shí)城市道路又是城市景觀的重要組成部分，它應(yīng)該成為體現(xiàn)城市景觀和歷史文脈的宜人的公共空間。道路按其在城市道路系統(tǒng)中的地位，交通功能分為快速路，主干道，次干道，支路。城市快速路一般與原有路網(wǎng)分離開來，是高層的道路系統(tǒng)?？焖俚酵耆珵榻煌üδ芊?wù)，是解決城市長距離快速交通運(yùn)輸?shù)膭?dòng)脈。因此，在快速路兩側(cè)不宜設(shè)置吸引大量人流的公共建筑物的出入口。如福州的二環(huán)路也屬于快速路，但快速路在承擔(dān)城市長距離交通運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，也吸引了附近的大量車流，機(jī)動(dòng)車都試圖通過快速路達(dá)到提高速度，節(jié)約時(shí)間的目的。不想適得其反，快速路成為移動(dòng)的停車場。快速路的建設(shè)帶動(dòng)了兩側(cè)土地的升值，公共建筑拔地而起，可遠(yuǎn)離快速路的土地價(jià)值卻沒有得到應(yīng)有的回包。
快速路兩冊(cè)往往建有大型的公共建筑，是人流集散中心。大量人流的出入給快速路的使用帶來了不必要的影響，這和快速路的建設(shè)初衷是完全背離的。因此，應(yīng)采用輔路與主路分離的原則，將輔路單獨(dú)設(shè)置成雙通行路。并與主路平行且保持一定距離，可以和城市次干路或城市支路結(jié)合使用。這樣原來的.線性空間就變成了交通網(wǎng)絡(luò)化的空間。城市道路的網(wǎng)絡(luò)化避免了快速路對(duì)城市龍件連續(xù)性的破壞，也為城市用地的內(nèi)向型原則提供實(shí)現(xiàn)的可能。道路兩側(cè)建筑不能沿著道路開發(fā)，而應(yīng)沿著干路網(wǎng)絡(luò)內(nèi)向發(fā)展。從而突出干路交通功能，而快速路兩側(cè)的空閑用地可以配合綠化，下面還可以用做社會(huì)停車，實(shí)現(xiàn)快速路與城市空間的融合。
福州城市總體規(guī)劃“東擴(kuò)，南進(jìn)，西拓”作為福州新世紀(jì)城市化發(fā)展的重點(diǎn)，全面推進(jìn)新區(qū)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)城市的滾動(dòng)發(fā)展。金山新區(qū)，鼓山新區(qū)，江濱板塊，洪山，快安等新區(qū)均快速發(fā)展，城市品質(zhì)日益提高。xx市區(qū)發(fā)展的新格局是以中心城為依托，以空港，海港為導(dǎo)向，沿江向海東進(jìn)南下，有序滾動(dòng)發(fā)展形成一城（中心城），三組團(tuán)（馬尾，長安，瑯歧）的布局，市區(qū)規(guī)劃面積161.3平方公里，規(guī)劃人口200萬。xx市規(guī)劃理念是大力開發(fā)城市新區(qū)，合理調(diào)整城市空間布局，加強(qiáng)經(jīng)貿(mào)城市功能，調(diào)整城市用地結(jié)構(gòu)，改造中心城，二環(huán)線以內(nèi)工業(yè)用地，發(fā)展第二產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)建設(shè)倉山，蓋山，快安工業(yè)區(qū)，優(yōu)化城市功能布局，開發(fā)鼓山新鎮(zhèn)，金山新區(qū)，快安儒江居住區(qū)，疏解舊城區(qū)的過高人口密度，提高居住環(huán)境質(zhì)量，加強(qiáng)外圍組團(tuán)見者，激素馬尾開發(fā)區(qū)，快安工業(yè)區(qū)，以長安港區(qū)，帶動(dòng)長安組團(tuán)，以建設(shè)瑯歧大橋客貨碼頭，鼓山旅游，帶動(dòng)瑯歧組團(tuán)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)xx市區(qū)沿江東進(jìn)向海發(fā)展戰(zhàn)略。我們?cè)谧龀鞘幸?guī)劃時(shí)必須貫徹規(guī)劃的基本原則：節(jié)約和合理利用土地及空間資源，并貫徹于城市規(guī)劃、建設(shè)和管理的始終。城市建設(shè)用地應(yīng)充分挖掘現(xiàn)有用地潛力，有效利用非耕地和提高土地利用率。城市總體規(guī)劃應(yīng)與土地利用總體規(guī)劃等相協(xié)調(diào)。要確定分地區(qū)和分階段城市人口和用地規(guī)?？刂颇繕?biāo)，并嚴(yán)格按此實(shí)施。
從現(xiàn)在到xx年是福州城市發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是實(shí)現(xiàn)三步發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵時(shí)刻， 二十世紀(jì)基礎(chǔ)打好了，二十一世紀(jì)發(fā)展才有后勁。近期建設(shè)應(yīng)為遠(yuǎn)期發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。市域、市區(qū)、中心城都應(yīng)選擇條件具備的幾個(gè)片區(qū)，集中項(xiàng)目、集中投資、集中力量，建設(shè)一片、成效一片、收益一片，形成設(shè)施配套齊全、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境優(yōu)美、達(dá)到一定規(guī)模的新型發(fā)展地區(qū)，成為世紀(jì)之交福州發(fā)展的“龍頭”。發(fā)揮機(jī)場和海港優(yōu)勢，加快周邊地區(qū)開發(fā)， 形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。抓緊建成幾項(xiàng)關(guān)系全局的重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，形成良好的投資環(huán)境，加速外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為新一輪創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。加快建成水口電站、大目溪水電站， 緩解城市用電緊張狀況。建成福泉高速公路，提高104、316、324三條國道和三條省道福州段的等級(jí)，并建成國道之間的聯(lián)絡(luò)線，形成便捷、暢達(dá)的對(duì)外公路交通網(wǎng)。整治閩江口航道，擴(kuò)大閩江口內(nèi)港區(qū)規(guī)模，配套建設(shè)長安港區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展外xx區(qū)。
建成福州長樂國際機(jī)場一期工程(已于1997年6 月完成)，并抓緊實(shí)施機(jī)場專用道路工程， 使城市與機(jī)場的交通更為安全、便捷，使機(jī)場能更好地為福州地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，成為城市整體發(fā)展的一個(gè)重要部份，發(fā)揮其應(yīng)有的效益。繼續(xù)保持福州中心城郵電建設(shè)在全國的領(lǐng)先地位。建成15個(gè)電信母局及3個(gè)模塊局，使市話容量增加到58 萬戶，主線普及率達(dá)到40部/百人。新建、擴(kuò)建4處郵政樞紐、7個(gè)郵電分局、6個(gè)郵電支局，基本滿足城市對(duì)郵電事業(yè)的需求。新增供水能力35萬噸/日，污水處理能力25萬噸/日。實(shí)行環(huán)境綜合整治，使城市環(huán)境得以改善。建設(shè)紅廟嶺垃圾處理場及日產(chǎn)能力150噸的堆肥廠，處理能力 50噸的特種垃圾焚燒廠。建設(shè)城市綠化環(huán)，沿江、沿河綠化帶，以及城區(qū)十個(gè)以上公園，使人均公共綠地達(dá)到6 平方米以上，達(dá)到國家園林城市的標(biāo)準(zhǔn)。 建設(shè)城市形象工程，改善城市面貌，提高城市環(huán)境質(zhì)量。完成四個(gè)城門改造工程。 進(jìn)一步拓寬改造福馬、福古、福廈、福飛等四條主要對(duì)外交通道路，對(duì)四個(gè)城門進(jìn)行成片綜合開發(fā)，使進(jìn)入城市的四個(gè)通道都形成現(xiàn)代化的面貌。完成閩江北港北岸防洪堤路(江濱大道)工程。
增加城市東西通道；提高市區(qū)防洪能力，使之達(dá)到200 年一遇標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)合建設(shè)沿江綠化，開發(fā)建設(shè)江濱地區(qū)；改善福州城市沿江形象。建成幾個(gè)大型公共設(shè)施工程。重點(diǎn)建設(shè)省革命歷史博物館、省博物館、福建會(huì)堂、省體育館新館、xx市電視中心大樓、國際會(huì)展中心、市博物館、青少年活動(dòng)中心、市體育館等省會(huì)城市標(biāo)志性工程，提高城市建設(shè)中的文化含量。完成內(nèi)河整治工程。建成大腹山、新西河引水沖污工程，加強(qiáng)對(duì)流入河道的污水進(jìn)行處理，全面改善市區(qū)43條內(nèi)河水質(zhì)。建設(shè)市區(qū)周邊的綠化生態(tài)圈和公路兩側(cè)綠化帶。
集中建設(shè)閩江北港兩岸，特別是江濱大道的綠化。繼續(xù)建設(shè)溫泉公園、金牛山公園、高蓋山公園、西河公園、東湖公園、黎明公園、浦下公園、金雞山公園等。福州軟件園規(guī)劃在我們參觀園區(qū)之前，園內(nèi)工程師給我們講了一些關(guān)于園內(nèi)的整體規(guī)劃。福州軟件園地處xx市西北隅風(fēng)景秀麗的五鳳山麓，規(guī)劃面積為3.3平方公里，1999年2月經(jīng)科技部評(píng)審認(rèn)定為“國家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地”，并被列入福建省重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目和福建省產(chǎn)業(yè)化基地重點(diǎn)項(xiàng)目，同年3月破土動(dòng)工。
xx年6月，園區(qū)“創(chuàng)業(yè)樓”迎來了30家首批入園的軟件企業(yè)。xx年12月，軟件園產(chǎn)業(yè)一期建成并交付使用，與之配套的公寓樓、園林景觀等工程也全部完工，便利店、中西式快餐店、公交車站等生活服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，園區(qū)建設(shè)初具規(guī)模。與此同時(shí)，省市及周邊地區(qū)的優(yōu)秀軟件企業(yè)不斷涌入，達(dá)到入園企業(yè)150家，入駐企業(yè)42家，并在當(dāng)年創(chuàng)下技工貿(mào)收入15億元的業(yè)績。xx年9月，經(jīng)xx市政府批準(zhǔn)，“xx市研究生培訓(xùn)服務(wù)工作總站”在園內(nèi)正式掛牌成立，由此，長期困擾企業(yè)發(fā)展的人才吸納與培養(yǎng)問題得以緩解。
xx年6月，“國家863軟件專業(yè)孵化器福州基地”項(xiàng)目申報(bào)通過科技部專家組的評(píng)審，并獲立項(xiàng)。xx年12月，軟件園產(chǎn)業(yè)二期全面竣工，同時(shí)規(guī)劃用地1700畝的產(chǎn)業(yè)三期工程開始建設(shè)，至此，園區(qū)已開發(fā)面積1.1平方公里，累計(jì)完成投資3億元。xx年12月，福州軟件園被信息產(chǎn)業(yè)部、人事部授予“全國信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號(hào)，這標(biāo)志著福州軟件園已經(jīng)躋身全國軟件產(chǎn)業(yè)強(qiáng)手之列。
截止至xx年4月，福州軟件園已有入駐企業(yè)176家，福建省4家列入國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)全部入駐軟件園，福州軟件園的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)已基本形成。 另外，他還為我們講敘了在規(guī)劃中我們必須考慮的一些問題，具體地講解了規(guī)劃的整個(gè)流程，他還告訴我們規(guī)劃與現(xiàn)實(shí)之間的巨大差異。
春華秋實(shí)，歲月瀟湘。轉(zhuǎn)眼期盼許久的為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就過去了。記得羅馬法學(xué)家塞爾蘇斯曾說過：“法乃善與正義之科學(xué)?！钡谝淮螀⒓由鐣?huì)實(shí)踐，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，說長不長，說短不短，雖未承擔(dān)過什么重要的工作，但卻也堅(jiān)守本職，勤于學(xué)習(xí)，在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。實(shí)踐，不僅鍛煉著我們的意志，它更大的作用是豐富著我們的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)踐中鍛煉成長、磨練成才。
近幾年來，隨著改革開放的進(jìn)程，我市的社會(huì)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)正以較高的速度不斷向前發(fā)展。但是隨之而來的是種種的環(huán)境問題：工廠的廢氣、臟臭的內(nèi)河、擾人的噪聲、成堆的垃圾等等，越來越多的市民開始關(guān)注身邊的環(huán)境問題，希望這些問題能夠得到改善和解決。為此，我們利用暑假對(duì)我市的水環(huán)境狀況進(jìn)行了調(diào)查。
我們對(duì)水污染的各個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的敘述，并對(duì)其提出自己的意見，還自己動(dòng)手做了實(shí)驗(yàn)，以下就是我們這次的調(diào)查報(bào)告。
水是人類生存不可缺少的生命物質(zhì)，是人體中最重要的物質(zhì)，約占體重 70％，被喻為“生命之源”。水質(zhì)的優(yōu)劣將直接影響到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人體的健康乃致人類的生存。水質(zhì)污染是指進(jìn)入水體中的污染物質(zhì)的含量超過了水體的自凈能力，使水質(zhì)受到損害，從而導(dǎo)致對(duì)水體正常使用功能的干擾、破壞。造成水資源可利用性的降低；甚至喪失。水體中的有害污染物一旦通過消化道或皮膚進(jìn)入人體，會(huì)破壞機(jī)體正常的生理功能，危害健康。水質(zhì)污染還會(huì)影響工業(yè)、農(nóng)業(yè)、漁業(yè)的正常生產(chǎn)，對(duì)生態(tài)環(huán)境造成破壞。也許有人不相信水污染還會(huì)有如此大的危害。讓我們一起看一個(gè)例子：前不久，在山西xx市竟有 64％的兒童血鉛值超標(biāo)！這令人觸目驚心的數(shù)字給人們敲響了警鐘。產(chǎn)生這種情況的原因是空氣和水的鉛含量嚴(yán)重超標(biāo)，而令人膽寒的“水悒病”也是由于水中的汞含量超標(biāo)引起的。
種種殘酷的事例讓人震驚。我們?cè)僖膊荒茏源龜懒?。這使我想起很久以前電視中的一句話：“地球的最后一滴水將是我們的眼淚！”一語驚醒夢中人，看似極度夸張的語句，實(shí)則將成為現(xiàn)實(shí)。如果這一天終于來臨，我們的社會(huì)，生活也必將遭到災(zāi)難性的毀滅。因此，尋找水環(huán)境失衡的根源，改善水環(huán)境已經(jīng)成為我們不能忽視的問題。為此，我們課題組充分利用暑假時(shí)間對(duì)我市的水環(huán)境污染狀況進(jìn)行了調(diào)查。
經(jīng)過討論和分析，我們小組提出以下幾點(diǎn)建議，希望有關(guān)部門予以借鑒：
1．強(qiáng)化對(duì)飲用水源取水口的保護(hù)
有關(guān)部門要?jiǎng)澏ㄋ磪^(qū)，在區(qū)內(nèi)設(shè)置告示牌并加強(qiáng)取水口的綠化工作。定期組織人員進(jìn)行檢查。從根本杜絕污染，達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
有關(guān)部門要?jiǎng)澏ㄋ磪^(qū)，在區(qū)內(nèi)設(shè)置告示牌并加強(qiáng)取水口的綠化工作。定期組織人員進(jìn)行檢查。從根本杜絕污染，達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
2．加大城市污水和工業(yè)廢水的治理力度
加快城市污水處理廠的建設(shè)對(duì)于改善我市水環(huán)境狀況有著十分重要的作用。目前隨著城市人口的增加和居民生活水平的提高，我市的廢水排放量正在不斷地增加，而城市污水處理廠卻沒有相應(yīng)地增加，這必然會(huì)導(dǎo)致水環(huán)境質(zhì)量的下降。因此建設(shè)更多的污水處理廠是迫在眉睫的事。
3．加強(qiáng)我市公民的環(huán)保意識(shí)
改善環(huán)境不僅要對(duì)其進(jìn)行治理，更重要的是通過各方面的宣傳來增強(qiáng)居民的環(huán)保意識(shí)。居民的環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)了。破壞環(huán)境的行為就自然減少了。
4．實(shí)現(xiàn)廢水資源化利用
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)的廢水排放量還要增加，如果只重視末端治理，很難達(dá)到改善目前水污染狀況的目的，所以我們要實(shí)現(xiàn)廢水資源化利用。
開展研究性學(xué)習(xí)是對(duì)學(xué)生整體素質(zhì)的考察。它將各個(gè)學(xué)科有機(jī)結(jié)合起來，使我們能夠更好地將所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，真正達(dá)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的目的。
在活動(dòng)過程中，我們學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西。
給我們感受最深大概是同他人互相協(xié)作吧！
剛開始活動(dòng)的時(shí)候，我們差不多都認(rèn)為自己的想法是最正確的。我行我素。整個(gè)課題組就象一盤散沙，毫無凝聚力可言。這就使我們的調(diào)查研究受到了很大的阻力。一次又一次的失敗使我們明白了一個(gè)道理：要想取得成功，首先必須團(tuán)結(jié)一致。俗話說：一個(gè)好漢三個(gè)幫，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。一個(gè)集體的成功必須依靠所有成員的努力拼搏，決不是憑個(gè)人的力量可以達(dá)到的！
實(shí)踐報(bào)告正文篇五
摘要：2x15年暑假我去了一家心理咨詢中心實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的專業(yè)知識(shí)提高了很多，接觸了很多不同的來訪者，讓我感觸很深。
大二學(xué)年已經(jīng)可以說徹低落幕了,暑假的實(shí)習(xí)要比寒假實(shí)習(xí)正式的多,所以體會(huì)方面必然也深刻多了。
實(shí)習(xí)前幾天我的感受最為深刻，更是問題多的不得了，比如第一天，我像一本《十萬個(gè)為什么》問了老師好多問題，比如：咨詢師是不是不能產(chǎn)出移情？是不是應(yīng)該冷漠才能不受來訪者負(fù)面情緒的影響……
好多的不理解和理解錯(cuò)誤。以前我認(rèn)為咨詢師千萬不能有移情效應(yīng)，但是老師告訴我不是這樣的，必須要有移情，才會(huì)對(duì)來訪者產(chǎn)生共情，但是在這樣一個(gè)過程中咨詢師必須要有一個(gè)反移情。否則，咨詢師就算口頭上回應(yīng)理解來訪者，但來訪者還是可以感覺到咨詢師的冷漠，這樣的情況下很難建立起信任的關(guān)系。交流不僅僅是口頭上的，還有表情、眼神等，這些也只是外在表現(xiàn)，甚至還有更深層面的，但這深層面的交流交談?wù)弑舜硕紱]有察覺。
做咨詢也并不是一件容易的事情，一個(gè)心理學(xué)的教授，他是有很淵博的理論知識(shí)，但是他未必可以去給別人做咨詢。咨詢師不僅要有理論知識(shí)，還要有強(qiáng)大的自我，豐富的經(jīng)驗(yàn)，更重要的是自我的成長、突破自己內(nèi)心的能力，心靈層面的提升，潛意識(shí)的挖掘也是尤為重要的。
老師給我做了一個(gè)“房樹人測試”，說我本身性格也就是外向的；還告訴我，我出生時(shí)和我媽媽的分離開，就是我的一個(gè)瘡傷。突然就覺得，難怪我那么依賴我媽媽了。
我和每個(gè)來訪者都沒有什么過多的接觸，但是老師讓我觀察他們，憑自己的直覺去分析。今天有三位來訪者。
第一位是一個(gè)高三孩子的母親她提前到了二十多分鐘，從她剛進(jìn)門開始，我就覺得她有很強(qiáng)的警惕性，給她倒水時(shí)，她也沒有直覺接，十幾分鐘的時(shí)間里她只露出一次笑容。老師給她做了一個(gè)多小時(shí)的咨詢。她再出來時(shí)，警惕性依然很強(qiáng)，但是明顯的是她笑容相對(duì)之前多了。她下巴上有些紙屑，不知道是哭過還是流汗了。在劉老師做這個(gè)咨詢時(shí)，來了一位即將高一的男孩，他是老師的朋友，也是來訪者，不過不是今天做咨詢。和他交流了近兩個(gè)小時(shí)，很有話聊，他也懂得很多，很有理想的一個(gè)男孩?？赡苁羌彝リP(guān)系的原因，他更懂得人情世故。我說他內(nèi)向，但是開朗；但是他說他以前不是現(xiàn)在這個(gè)樣子，很壓抑，有過輕微抑郁癥，在老師這做個(gè)很多次咨詢了，哭過很多回。用他的話說是硬是哭好的。他本來是超我主導(dǎo)著他內(nèi)心，本我和自我都?jí)褐屏颂?，來咨詢后得到了發(fā)泄，所以現(xiàn)在開朗了。
第二位來訪者是一名學(xué)生吧。老師說他每次都遲到。對(duì)他的感覺只有兩個(gè)字：冷漠。來時(shí)，他沒有說話，走時(shí)也就和老師說“走了”。劉老師給他做的是催眠治療。
第三位來訪者非常準(zhǔn)時(shí)，正好四點(diǎn)鐘整到了這里，一個(gè)比我大一歲的女生，很開朗的樣子，笑容很多。不知道她為什么做咨詢，并且也是催眠治療。也許是因?yàn)閬砹撕芏啻瘟?，所以現(xiàn)在快好了吧；也許，并不是每個(gè)來訪者都是抑郁的，本來心理上的問題也有很多種。她做完咨詢后也還是笑著和我說再見的。
這天讓我覺得心理咨詢并不是動(dòng)動(dòng)嘴就行，其實(shí)也是很累的。
第二天呢，早晨剛?cè)?，就問了老師關(guān)于催眠的問題。老師說催眠本事是沒有意義的，只是讓來訪者在放松的狀態(tài)下，卸下自己的防備心理，打開潛意識(shí)，最終目的還是治好來訪者。
和老師說到書上的心理癥狀，我說：“我應(yīng)該有浮躁心理?！眲⒗蠋熥屛也灰@樣暗示自己。她一直也不建議在沒有專業(yè)指導(dǎo)的情況下看心理學(xué)書籍、做心理測試，會(huì)用結(jié)果去暗示自己，使自己朝著測試結(jié)果去發(fā)展，從而影響了自己的正常發(fā)展，或者只看到了好的方面，故意去忽視缺點(diǎn)。這就沒法正確的認(rèn)識(shí)自我。
原來今天只有一個(gè)來訪者，還是代替自己女兒來的母親，她的女兒患有抑郁癥七年。三年前在南京聽一位心理學(xué)講師給那些和她女兒癥狀類似的人講解產(chǎn)生抑郁癥的原因和解決方法，一個(gè)星期去一次，但是沒有效果。
其實(shí)我是覺得，那里的每個(gè)人雖然都是抑郁癥，但是讓他們產(chǎn)生抑郁癥的誘因都不同，籠統(tǒng)的告訴他們，他們自己也很難去解決。
在老師和這位母親談的時(shí)候，來了一對(duì)夫妻，他們是為自己的侄兒而來。他們和我聊了他侄兒的的情況，聊天一樣的讓我分析分析。我也談了自己的看法，這位叔叔有的贊同我的說法，有的則不贊同，比較我是一個(gè)初學(xué)者，可以看出他的不信任。那位母親出來后，他們?nèi)ズ蛣⒗蠋熈牧艘粋€(gè)小時(shí)左右，主要是問老師，怎樣讓他的侄兒原因過來。為此，我后來問了老師一個(gè)問題——怎樣讓一個(gè)不能正確認(rèn)識(shí)心理學(xué)，不愿做心理咨詢的人來接受心理咨詢。老師說，這不是什么理論或者方法的問題，這沒有單一的方法，面對(duì)不同的人，有不同的方式。就是在理論知識(shí)中學(xué)到了怎樣讓人接受心理咨詢，但是實(shí)踐時(shí)未必可以用好。這不僅要看家人的溝通，也要看咨詢師與來訪者的溝通。這時(shí)的咨詢師和來訪者會(huì)有一些微妙的關(guān)系。
晚上回來前，還和老師討論了關(guān)于“人之初，性本善”，還是“人之初，性本惡”的問題。老師說她更傾向于人本主義思想。人之初，性本善。因?yàn)椋藙偵聛硎菦]有什么好與壞之分的，之后因?yàn)樯诹耸澜缟?，接觸社會(huì)是人慢慢產(chǎn)生了改變。我就反問，如果人之初性本善，又怎么會(huì)有“超我、本我、自我”的存在呢？經(jīng)過老師的解釋，我才知道，這兩種觀念不是一個(gè)角度上的。一個(gè)是性格上的，一個(gè)是自我。
我還問老師“抑郁癥和憂郁癥是否一樣？”老師告訴我是一樣的。但是，讓我不必只看每一種癥狀。每個(gè)來訪者都不是單一的心理問題，都是多個(gè)心理癥狀結(jié)合在一起的。
想要做好心理咨詢，咨詢師一定要有自己成長，就像老話說的“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功?！蹦愠蔀橐幻睦碜稍儙熆赡懿乓粌赡?，但是你學(xué)心理咨詢可能已經(jīng)幾十年。心理咨詢師一定要有豐富的閱歷，才能做好心理咨詢，才能更了解來訪者的心理。其實(shí)，每一個(gè)咨詢師本事也是有些屬于自己的問題的，如果處理不好，不僅不能幫助來訪者解決問題，還會(huì)將自己的問題帶到與來訪者交流系統(tǒng)中。反而使來訪者的問題加重了。
老師一直都強(qiáng)調(diào)咨詢師要自我成長，豐富自身閱歷。
一直聽老師說做冥想，所以我也很好奇老師為什么經(jīng)常在做咨詢前和做咨詢后都做冥想。而冥想又是什么呢？劉老師告訴我：冥想其實(shí)也是瑜伽的一種，是將注意力放到自己的身體上。到一定境界時(shí)，是可以從外部身體去看自己內(nèi)部的?，F(xiàn)在我并不需要去學(xué)這些，我現(xiàn)在更重要的是去體驗(yàn)，去感受生活。年齡大了，閱歷豐富了，才需要去沉淀、去冥想。冥想也是很好的放松方式，讓自己處于半睡眠狀態(tài)得到身心的休息，有利于做好咨詢。
前幾天我是問題特別多，都很多知識(shí)技術(shù)很好奇。
但是慢慢的我的想法有所改變，我對(duì)自己的潛意識(shí)更加感興趣了，更想探究自己的內(nèi)心，了解潛意識(shí)，去和潛意識(shí)對(duì)話。老師也說過，一名心理咨詢師一定要對(duì)自己的內(nèi)心感興趣才會(huì)對(duì)來訪者的心理感興趣，才能去幫助來訪者解決內(nèi)心的問題。
這也就是我暑期實(shí)踐的最大收獲了。
實(shí)踐報(bào)告正文篇六
一份汗水，一份收獲
算起來，我在國湘大酒店[1]已工作將近一個(gè)月，從最初的不適應(yīng)到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。不敢說，自己已經(jīng)達(dá)到了什么水平，只能說對(duì)酒店餐飲服務(wù)這個(gè)行業(yè)有了更加深入的了解。
國湘大酒店餐飲部工作時(shí)間表
9：30——10：30 集合，打掃包廂衛(wèi)生
10：30——11：00 午飯時(shí)間
11：00——2 ：00 工作時(shí)間
4：30——5 ：00 晚飯時(shí)間
5：00——8 ：30 工作時(shí)間
剛來的時(shí)候，比較辛苦，因?yàn)檫€需要培訓(xùn)（8：00——10：00），學(xué)習(xí)相關(guān)的一些理論知識(shí)和基本操作，如：鋪臺(tái)布，擺臺(tái)[2]，折花……像我初涉這行業(yè)，可以說是"現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣"，肯定少不了鬧笑話，例如擺十人臺(tái)位，我總是擺八人臺(tái)位，擺完之后還自言自語，怎么多兩套餐具呢，劉鵬（同事）說，你再仔細(xì)數(shù)數(shù)看。我一數(shù)，暈，桌上可不是只有八套，我說呢，怎么平白無故多兩套出來！
從來都不覺得自己嬌生慣養(yǎng)，但實(shí)際上，我也是一個(gè)啥也不會(huì)做的"米蟲"。拖地，擦家具，洗杯子這些小事雖然會(huì)做，但是卻總是做不好，達(dá)不到要求?，F(xiàn)在，這些事情成為我每天生活的一部分，總算學(xué)會(huì)不在剛拖完的地板上留下自己的腳印，慢慢地，洗好的杯子上也不再有殘留的痕跡，雖不值得夸耀，自己心里感覺還是挺自豪的。
餐前的準(zhǔn)備工作是不難的，只要多練習(xí)幾次，細(xì)心一點(diǎn)，就能達(dá)到效果。
鋪臺(tái)布是我最喜歡做得事情之一了。漁翁撒網(wǎng)式，推拉式，抖鋪式是最常見的3種鋪臺(tái)布的方法。我用得最多的是推拉式，換下臟兮兮的臺(tái)布，拿上一塊干凈的白色臺(tái)布，稍微整理一下，然后"嘩"地一聲甩出去，臺(tái)布如在半空中搭起一座拱橋，然后平穩(wěn)地落下，真是太有成就感了。我是練了好久，才練成一次就把臺(tái)布干凈利落地甩出去，果然"有多少付出，就有多少回報(bào)"！
折花，一件我認(rèn)為很藝術(shù)的事情。一條普普通通的餐巾（必須是正方形），經(jīng)服務(wù)員的手稍一擺弄，簡潔明了的馬蹄蓮就成型了，更有神似的大白菜，花相芍藥，梅花報(bào)春，翠葉挺立，孔雀開屏，星形扇葉……餐巾主要有棉質(zhì)和滌綸兩種，就定型性而言，棉質(zhì)的優(yōu)于滌綸的，而且滌綸的不吸水，去污能力較差。國湘使用的是橘黃色和白色的滌綸餐巾，所以定型性差了點(diǎn)，折出來的花效果不是很好，總有點(diǎn)搖搖欲墜的感覺。
象現(xiàn)在淡季，有客人的時(shí)候，自然為客人服務(wù)；沒有客人，那可就不輕松了，因?yàn)闉榭腿朔?wù)的時(shí)候還能走動(dòng)走動(dòng)，可沒有客人時(shí)，就得站臺(tái)（站立迎客），動(dòng)不動(dòng)就是好幾個(gè)鐘頭，一天下來，感覺腳都不是自己的了。
我的觀點(diǎn)是，一個(gè)好的酒店，除了要有響應(yīng)的設(shè)施外，好的服務(wù)也是必不可少的。而人與人的交流和相處又是最難的，東西它不會(huì)動(dòng)，不會(huì)跑，只要多練習(xí)幾次，就有一定的成果。可面對(duì)不斷變化的客人，挑戰(zhàn)就大多了。邵陽的客人是出了名的難伺候，如果我能夠在這里從容地面對(duì)客人的刁難，那么這個(gè)月的實(shí)習(xí)可以說沒有白費(fèi)。
包廂常用服務(wù)禮貌用語
"您好，歡迎光臨！"（微笑）
"您好，請(qǐng)這邊走。"（必須在客人的右手邊帶路，并伸出右手示路。）
"先生（女士），請(qǐng)問需要現(xiàn)在點(diǎn)菜嗎 "
"先生（女士），這是您要的酒，請(qǐng)問現(xiàn)在需要打開嗎 "
"對(duì)不起，請(qǐng)稍等，您要的菜馬上就來。"（帶歉意）
"請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！"（彎腰）
點(diǎn)菜是一門學(xué)問。一般來說，菜譜上的菜并不是都做得出來，有些菜名是為了豐富菜譜的內(nèi)容而添加上去的。如果客人要點(diǎn)到做不出來的菜或者詢問這道菜的材料，做法，那么服務(wù)員就要靈活應(yīng)對(duì)了。例如，你可以這樣說："不好意思，這道菜今天已經(jīng)賣完了。"或者"這道菜的主要材料是xxx。"
記得有一次點(diǎn)菜，客人的意思是來個(gè)蒜蓉小白菜，我一時(shí)沒聽清楚，寫了個(gè)蒜炒小白菜，結(jié)果出事就放了一點(diǎn)蒜，不仔細(xì)看還真看不出來放了蒜。客人就找我的麻煩，說我菜單寫錯(cuò)了，要么我買單；要么我把那盤小白菜給吃了。后來我把寫的菜單拿給客人看，以證明不是我的失誤，而是廚房的責(zé)任，才免去我要承擔(dān)的"后果"。事后想想，我的確有責(zé)任，如果我清楚地寫的是蒜蓉小白菜，就不會(huì)出現(xiàn)這重情況了。這件事提醒我以后點(diǎn)菜要聽仔細(xì)和寫清楚客人的要求，要知道，并不是每個(gè)客人都是很好說話的。
三星級(jí)酒店餐廳要求
a、總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)；
b、有布局合理，裝飾豪華的中餐廳，至少能提供2種風(fēng)味的中餐，晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜不早于22時(shí)；
c、有獨(dú)具特色，格調(diào)高雅，位置合理的咖啡廳（簡易西餐廳）。能提供自助早餐，西式正餐?？Х葟d（或有一餐廳）營業(yè)時(shí)間不少于18h并有明確的營業(yè)時(shí)間；
d、有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù)；
e、有位置合理，裝飾高雅，具有特色，獨(dú)立封閉式的酒吧；
f、餐廳及酒吧的主管，領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語提供服務(wù)。餐廳及酒吧至少能用2種外語（英語為必備語種）提供服務(wù)。
g、餐具按中西餐習(xí)慣成套配置，無破損，衛(wèi)生，光潔；
h、菜單及飲品單裝幀精致，完整清潔，出菜率不低于90%。
這一個(gè)月在酒店的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多生活上的新知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中，努力將理論聯(lián)系實(shí)際，不斷充實(shí)自己，突破自我。
注釋：
[1]：國湘大酒店是一座具有三星級(jí)水準(zhǔn)的綜合性大酒店，地處湖南省邵陽市中心繁華的東風(fēng)路口國湘商貿(mào)大廈內(nèi)，由十六層主樓，四層附樓組成。
[2]：擺臺(tái)：又稱餐臺(tái)設(shè)計(jì)或餐臺(tái)布置，是為客人就餐確定席位，并將餐飲活動(dòng)所需要的一切物品按要求擺設(shè)于餐桌的操作過程。