服務質(zhì)量承諾書 服務質(zhì)量承諾制度優(yōu)質(zhì)

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    每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
    服務質(zhì)量承諾書 服務質(zhì)量承諾制度篇一
    我司參與項目的投標(招標編號:,如獲中標,我司保證按以下條款進行服務:
    1、設備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
    2、對設備性能的檢測,我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查,待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
    1、為了保證設備的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備。
    2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。
    1、設備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝,力爭滿足用戶需求。
    2、設備交貨時,我公司向用戶帶給下列服務及文件;
    ①技術保養(yǎng)維修手冊
    ②設備說明書及制造廠家
    ④相關操作人員培訓課程
    四、售后服務承諾:
    2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
    3、服務原則:設備保修期為36月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價計。公司向用戶帶給全方位的`技術服務,在項目實施的各個階段中,公司的工程師都會全力為用戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務。
    4、服務模式:公司帶給7*24小時的電話服務支持,對于用戶提出的服務請求,在1小時內(nèi)首先透過電話等方式進行技術支持。
    聯(lián)系人:xxx
    電話:xxxxxxxxxxx
    5、系統(tǒng)升級服務
    在質(zhì)量保證期內(nèi),所有項目中涉及設備的系統(tǒng)軟件免費升級,公司將派工程師負責具體的升級工作,以保證不影響系統(tǒng)的運行。
    6、系統(tǒng)運行技術咨詢服務
    不管是在保修期內(nèi),還是在保修期外,公司免費為客戶帶給技術咨詢服務,這其中包括:新技術咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。
    7、巡檢服務
    根據(jù)用戶的需要,公司帶給定期巡檢服務,確保系統(tǒng)工作正常,并填寫《工程巡檢報告》。
    我方如違反上述承諾,將在貨款結算等方面按合同約定被處罰,我方對此無異議。
    投標人(全稱并加蓋公章):
    投標人代表簽字:
    時間:xxxx年xx月xx日
    人:xxx
    服務質(zhì)量承諾書 服務質(zhì)量承諾制度篇二
    我們的網(wǎng)站建設服務理念是力求確保客戶100%的滿意,我們提出網(wǎng)站建設售后服務10條標準:
    1.二十四小時電話技術支持
    在本公司建設網(wǎng)站用戶,如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問,能夠在365*24小時內(nèi)撥打我們的全天服務熱線,我們將及時地為您解答。
    2.安全服務
    我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況,如遇異常狀況,我們會在最短的時間內(nèi)為客戶解決相關問題。我們會做好服務器的管理和維護,確保客戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。
    3.電話跟蹤式服務
    凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將在一個月內(nèi)回訪一次次,調(diào)查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求,是否有相關疑問,如有疑問我們根據(jù)狀況上門解答及傳授。
    4.登門式跟蹤服務
    凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們公司將每年登門拜訪一次,傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果,沒有效果當場找原因,對客戶的疑問及時解答等。
    5.專業(yè)性操作輔助服務
    凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術難題,我們輔助客戶進行操作并完成。
    解析服務
    凡在本公司建設網(wǎng)站并注冊域名的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將會將您的域名進行解析到相應服務器,并保證您的網(wǎng)站訪問正常。
    7.網(wǎng)站速度提升服務
    凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,客戶在維護期內(nèi)對網(wǎng)站速度有任何質(zhì)疑,我們將為客戶解答,如不滿意隨時能夠更換空間,進行網(wǎng)站速度的提升。8.網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務
    凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將每個月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次,確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性。
    9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務
    凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務都可享受九折起的優(yōu)惠政策,并帶給網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導。
    10.服務投訴
    如對我們工作人員服務有疑問或不滿意,方可撥打我們的投訴電話進行投訴,幫忙我們提高我們的服務質(zhì)量。
    備注:本地用戶帶給登門拜訪售后服務,如主機域名不在我司購買的用戶,無法帶給100%的安全以及解析保證,但帶給技術協(xié)助服務。