一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題l分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)符合題意)
1.在國(guó)際社會(huì)，社會(huì)工作又被稱為( )。
A.社會(huì)福利
B.社會(huì)優(yōu)撫
C.社會(huì)服務(wù)
D.社會(huì)保障
2.社會(huì)工作者需要面對(duì)不同的人群開展工作，要求他們合作處理解決遇到的困難和問(wèn)題，需要了解他們，這就需要社會(huì)工作者具備一定的( )。
A.心理素質(zhì)
B.技術(shù)能力
C.文化能力
D.耐壓能力
3.社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能主要通過(guò)服務(wù)( )來(lái)實(shí)現(xiàn)。
A.化解社會(huì)矛盾
B.推動(dòng)社會(huì)互動(dòng)
C.開展公民教育
D.促進(jìn)相互關(guān)懷
4.在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)屬于( )。
A.普通社會(huì)工作
B.業(yè)余社會(huì)工作
C.行政性社會(huì)工作
D.專業(yè)社會(huì)工作
5.小明在家里一直嬌生慣養(yǎng)，平時(shí)不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內(nèi)向，上了小學(xué)后既不愿意與新同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校規(guī)章制度的約束，經(jīng)常鬧著不肯上學(xué)。于是其家長(zhǎng)向社會(huì)工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學(xué)校、家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)調(diào)，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現(xiàn)了社會(huì)工作( )的特點(diǎn)。
A.多方協(xié)同
B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法
C.注重專業(yè)價(jià)值
D.職業(yè)助人活動(dòng)
6.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的困難和問(wèn)題成因時(shí)，既重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也重視社會(huì)原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是( )。
A.社會(huì)決定性
B.個(gè)人適應(yīng)性
C.需要層次論
D.人在環(huán)境中
7.小宋是一名參加工作不久的社會(huì)工作者，在接待一名60多歲、聽力有問(wèn)題的老人時(shí)，由于事先沒有了解到老人的聽力問(wèn)題，因此在與老人的溝通中輕柔細(xì)語(yǔ)地說(shuō)話，老人不耐煩地大吼起來(lái)，怪罪小宋話說(shuō)得太小聲。此時(shí)，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)的( )原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。
A.同情
B.保密
c.接納
D.尊重
8.在社會(huì)工作中，( )是專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。
A.尊重
B.接納
C.包容
D.保密
9.德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P•E)，其中 E代表( )。
A.行為
B.個(gè)體
C.群體
D.環(huán)境
10.小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母常年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶近迷上了去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是( )。
A.家長(zhǎng)疏于管教
B.婆媳關(guān)系不佳
C.經(jīng)濟(jì)狀況不好
D.隔代關(guān)系疏離
11.( )教養(yǎng)方式下的孩子，易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會(huì)的傾向。
A.****型
B.嬌縱型
C.放任型
D.沖突型
12.將需要分為生理性需要和心因性需要的是( )。
A.馬斯洛
B.莫瑞
C.阿爾德弗爾
D.考托爾曼
13.藍(lán)藍(lán)的父親有酗酒的習(xí)慣，而且每次醉酒之后都會(huì)破口大罵其母親，嚴(yán)重的時(shí)候還會(huì)動(dòng)手，如果判斷藍(lán)藍(lán)父親的這種行為是異常行為，那么判定的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)
B.主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
D.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
14.劉佳從小成績(jī)優(yōu)異，又考試了大學(xué)，并以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)，但在找工作過(guò)程中，屢次碰壁，情緒十分低落，甚至對(duì)生活感到絕望，無(wú)奈之下，向社區(qū)社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)劉佳所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是( )。
A.危機(jī)萌芽期
B.危機(jī)應(yīng)對(duì)期
C.危機(jī)恢復(fù)期
D.危機(jī)解決期
15.張敏父母雙亡，從小跟年邁的奶奶一起生活，奶奶要照顧多病的爺爺，很少跟張敏交流，以至于張敏覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去玩耍，甚至通宵。影響張敏這一行為的主要社會(huì)環(huán)境是()。
A.家庭
B.學(xué)校
C.社區(qū)
D.朋輩
16.學(xué)齡前階段是指( )歲。
A.3～5
B.3～6
C.4～6
D.5～8
17.20世紀(jì)50年代，( )提出了需要層次論。
A.阿爾德弗爾
B.馬斯洛
C.弗洛伊德
D.愛德華•泰勒
18.要求服務(wù)對(duì)象通過(guò)身體的放松舒緩生理和心理的緊張，這種治療方法屬于行為治療模式中的( )治療技術(shù)。
A.厭惡療法
B.放松練習(xí)
C.系統(tǒng)脫敏
D.滿灌療法
19.社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對(duì)象有解決問(wèn)題的潛能。這種說(shuō)法是基于( )的理論假設(shè)。
A.心理社會(huì)治療模式
B.危機(jī)介入模式
C.行為治療模式
D.更改情緒治療模式
20.( )的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。
A.成長(zhǎng)小組
B.治療小組
C.教育小組
D.支持小組
21.( )強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)。
A.社會(huì)目標(biāo)模式
B.危機(jī)介入模式
C.治療模式
D.互動(dòng)模式
22.某小組活動(dòng)即將結(jié)束，下列屬于社會(huì)工作者在后階段安排的工作是( )。
A.應(yīng)組員要求延長(zhǎng)小組，直到組員愿意離開為止
B.請(qǐng)同事接替自己的工作，以免自己舍不得離開組員
c.鼓勵(lì)和幫助有需要的組員尋找支持網(wǎng)絡(luò)
D.告訴組員以后不要再來(lái)向自己尋求幫助
23.小組成員在發(fā)言后，社會(huì)工作者都根據(jù)成員的發(fā)言情況給予反饋，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)用的技巧是( )。
A.引導(dǎo)討論
B.專注傾聽
C.示范引導(dǎo)
D.積極回應(yīng)
24.根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的( )。
A.過(guò)程目標(biāo)
B.結(jié)果目標(biāo)
C.任務(wù)目標(biāo)
D.基本目標(biāo)
25.地區(qū)發(fā)展模式較多在一些( )開展。
A.老式的居民區(qū)
B.和諧的老居民區(qū)
C.和諧的居民區(qū)
D.新建的居民區(qū)
26.在小組討論中，當(dāng)組員在發(fā)言中語(yǔ)言出現(xiàn)障礙時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該采用的技巧是( )。
A.引導(dǎo)
B.摘述
C.鼓勵(lì)
D.提問(wèn)
27.下列不屬于小組治療模式吸引的服務(wù)對(duì)象的是( )。
A.吸毒人員
B.婦女兒童
C.醫(yī)院的病人
D.社區(qū)矯正對(duì)象
28.認(rèn)識(shí)特殊問(wèn)題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一，提高資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。這種策劃屬于( )。
A.問(wèn)題解決策劃
B.方案解決策劃
C.戰(zhàn)略性策劃
D.創(chuàng)新策劃
29.企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的( )。
A.公共關(guān)系
B.自我利益
C.市場(chǎng)營(yíng)銷
D.外界影響
30.下列屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織的是( )。
A.中華慈善總會(huì)
B.共青團(tuán)
C.老齡工作委員會(huì)
D.婦女聯(lián)合會(huì)
31.某省青少年保護(hù)委員會(huì)準(zhǔn)備在“五四青年節(jié)”舉辦促進(jìn)青少年權(quán)益保障的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，由委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，這種協(xié)調(diào)活動(dòng)屬于( )。
A.管理式協(xié)調(diào)
B.溝通式協(xié)調(diào)
C.工作性協(xié)調(diào)
D.程序性協(xié)調(diào)
32.運(yùn)用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程被稱為( )。
A.社會(huì)服務(wù)方案策劃
B.社會(huì)工作規(guī)劃
C.社會(huì)工作督導(dǎo)
D.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃
33.被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這種督導(dǎo)類型是( )。
A.管理式督導(dǎo)
B.咨詢式督導(dǎo)
C.訓(xùn)練式督導(dǎo)
D.師徒式督導(dǎo)
34.將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У纳鐣?huì)福利服務(wù)的過(guò)程是( )。
A.社會(huì)工作
B.個(gè)案工作
C.社會(huì)工作行政
D.小組工作
35.志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)各有不同，下列以利他和社會(huì)為動(dòng)機(jī)的是( )。
A.喜歡認(rèn)識(shí)不同年齡層的新朋友，參與一些活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)接觸面
B.現(xiàn)在幫助別人，將來(lái)會(huì)“善有善報(bào)”
C.自我成長(zhǎng)、發(fā)展與成熟
D.為了展示和證明自己的專業(yè)能力
36.社會(huì)工作督導(dǎo)者在處理服務(wù)對(duì)象申述過(guò)程中扮演的是( )角色。
A.組織者
B.管理者
C.倡導(dǎo)者
D.緩沖器
37.某大型國(guó)有公司對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行末位淘汰制，在單位不定期考核中處于后一位的將被淘汰，并進(jìn)行待崗培訓(xùn)，很多老干部由于技術(shù)技能水平有限，都擔(dān)心在考核中居后一位。這出自于他們的( )。
A.認(rèn)知需要
B.安全需要
c.自我實(shí)現(xiàn)的需求
D.歸屬與愛的需要
38.發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是社區(qū)工作()的行動(dòng)方針。
A.準(zhǔn)備階段
B.評(píng)估階段
c.鞏固階段
D.啟動(dòng)階段
39.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有( )。
A.自信心
B.成就感
C.避免職業(yè)病的侵襲
D.宗教信仰
40.在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的( )。
A.職業(yè)化
B.正規(guī)化
C.非機(jī)構(gòu)化
D.專業(yè)化
41.社區(qū)社會(huì)工作者圓圓負(fù)責(zé)清景社區(qū)的工作，她通過(guò)定期舉辦樓門(單元)居民小組會(huì)議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無(wú)人打掃的問(wèn)題，制訂和宣傳“樓 (單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間意識(shí)。圓圓所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的( )。
A.團(tuán)結(jié)鄰里
B.社區(qū)教育
c.社區(qū)參與
D.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展
42.“幫助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的訴求和意見，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”，在這里社會(huì)工作者主要扮演的角色是( )。
A.服務(wù)者
B.使能者
C.教育者
D.中介者
43.( )更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性。
A.“在社區(qū)照顧”
B.“由社區(qū)照顧”
C.“為社區(qū)照顧”
D.“對(duì)社區(qū)照顧”
44.關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式，下列說(shuō)法不正確的是( )。
A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題
B.注意通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合
C.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)
D.特別重視居民的參與
45.居住在路北小區(qū)的李大爺是獨(dú)居老人，身患?xì)埣?，找到社?huì)工作者小明，希望每月能得到100元的殘疾人補(bǔ)貼，原因是路南小區(qū)的殘疾人補(bǔ)貼已經(jīng)開始下發(fā)，李大爺?shù)倪@種需要屬于( )。
A.規(guī)范性需要
B.感覺性需要
C.表達(dá)性需要
D.比較性需要
46.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的( )。
A.服務(wù)大眾
B.踐行社會(huì)公正
C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)
D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性
47.( )是指對(duì)團(tuán)體和組織的歸屬感以及對(duì)公民權(quán)利的認(rèn)同。
A.心理層面
B.情感層面
C.行為層面
D.認(rèn)知層面
48.在定性研究中，研究者被視為()。
A.旁觀者
B.自己人
C.組織者
D.實(shí)施者
49.許賽就讀于北京某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)人社會(huì)機(jī)構(gòu)工作，許賽的工作屬于( )。
A.專業(yè)社會(huì)工作
B.業(yè)余社會(huì)工作
C.志愿者
D.公益性社會(huì)工作
50.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，問(wèn)卷的封面信必須包含的內(nèi)容是( )。
A.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)
B.調(diào)查者的身份
C.分析結(jié)果的發(fā)表方式
D.回答問(wèn)題的指#社會(huì)工作者職業(yè)水平考試# #2014年初級(jí)社會(huì)工作者模擬題及答案#
51.佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動(dòng)機(jī)和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論。這些工作屬于志愿者管理過(guò)程中的()。
A.篩選
B.監(jiān)督
C.需要評(píng)估
D.分析討論
52.章華原來(lái)從事居家養(yǎng)老服務(wù)，近因工作需要被安排到某小學(xué)擔(dān)任學(xué)校社會(huì)工作者。在個(gè)別督導(dǎo)會(huì)談中，他的督導(dǎo)李新示范了社會(huì)工作者與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說(shuō)話時(shí)內(nèi)容表意清楚，避免責(zé)罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點(diǎn)，接納缺點(diǎn)并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動(dòng)中，李新向章華教導(dǎo)了有關(guān)( )的知識(shí)。
A.社會(huì)問(wèn)題
B.服務(wù)對(duì)象
C.工作過(guò)程
D.工作者本身
53.問(wèn)卷的核心和主題部分是( )。
A.序言
B.指#社會(huì)工作者職業(yè)水平考試# #2014年初級(jí)社會(huì)工作者模擬題及答案#
C.問(wèn)題
D.附錄
54.適用于研究問(wèn)題已有大量資料、資料收集相對(duì)容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合的社會(huì)工作研究方法是( )。
A.定量研究
B.定性研究
C.社會(huì)研究
D.個(gè)案研究
55.老張年老體弱，無(wú)力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)我國(guó)《老年****益保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?yīng)當(dāng)( )。
A.歸小張所有
B.歸老張所有
C.由老張和小張平分
D.由老張和小張決定分配
56.我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作以( )為基礎(chǔ)。
A.社區(qū)康復(fù)
B.醫(yī)院康復(fù)
C.社會(huì)康復(fù)
D.家庭康復(fù)
57.不按照等價(jià)交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財(cái)富和提供服務(wù)體現(xiàn)的是社會(huì)政策的( )。
A.基本需要原則
B.福利性原則
C.社會(huì)性價(jià)值
D.社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)
58.老年人有依法繼承父母，配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利，屬于老年人享有的( )。
A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利
B.婚姻自由權(quán)
C.繼承權(quán)
D.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)
59.禁止溺、棄、殘害女嬰，屬于婦女享有的( )。
A.勞動(dòng)權(quán)利
B.人身權(quán)利
C.財(cái)產(chǎn)權(quán)利
D.婚姻家庭權(quán)利
60.《勞動(dòng)法》規(guī)定在勞動(dòng)合同的解除方式不包括( )。
A.協(xié)商解除
B.經(jīng)濟(jì)性裁員
C.即時(shí)辭退
D.金融危機(jī)
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61.根據(jù)助人自助的理念，在某個(gè)家庭面臨貧困時(shí)，社會(huì)工作者的服務(wù)內(nèi)容包括( )。
A.幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)
B.協(xié)助該家庭形成應(yīng)對(duì)貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法
C.配合該家庭采取應(yīng)對(duì)貧困的行動(dòng)，并協(xié)助其認(rèn)識(shí)家庭自身的潛能
D.鼓勵(lì)該家庭看到行動(dòng)的成效，并提出社會(huì)工作者的后續(xù)服務(wù)方向
E.為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助
62.下列屬于劃分正常行為和偏差行為標(biāo)準(zhǔn)的有( )。
A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
B.心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
C.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)
E.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
63.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》的規(guī)定，下列屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍的是( )。
A.機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及其職工
B.民辦非企業(yè)單位及其職工
C.社會(huì)團(tuán)體及其職工
D.外商投資企業(yè)其職工
E.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工
64.有一些學(xué)者以服務(wù)對(duì)象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營(yíng)利機(jī)構(gòu)分為( )。
A.社會(huì)性
B.政治性
C.公益性
D.服務(wù)性
E.互益性
65.作為一名專業(yè)社會(huì)工作者，必須遵守的原則包括( )。
A.不盜用組織的名義
B.以維護(hù)機(jī)構(gòu)利益為第一
C.履行專業(yè)行為的一般規(guī)定
D.避免瀆職和失職的行為
E.不得夸大專業(yè)資格和能力
66.作為社會(huì)工作者，在接案過(guò)程中的工作要求有( )。
A.明確服務(wù)對(duì)象的要求
B.給服務(wù)對(duì)象以專業(yè)的指導(dǎo)
C.了解求助對(duì)象的求助愿望
D.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象
E.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要
67.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者制訂工作計(jì)劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有( )。
A.服務(wù)對(duì)象的婚姻情況
B.工作計(jì)劃的目標(biāo)
C.服務(wù)對(duì)象的年齡
D.服務(wù)對(duì)象的工作方法
E.服務(wù)開展的期限
68.小組治療模式的理論基礎(chǔ)主要源于( )。
A.社會(huì)學(xué)
B.精神醫(yī)學(xué)
C.心理學(xué)
D.民主論
E.系統(tǒng)論
69.在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征包括( )。
A.矛盾的心理與行為特征
B.角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突
C.對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感
D.互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理
E.權(quán)力位置與價(jià)值觀的沖突
70.在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮( )等因素。
A.小組的目標(biāo)
B.紐員的能力
C.自愿性
D.小組活動(dòng)的基本要素
E.自助性
71.關(guān)于社會(huì)工作研究，下列說(shuō)法中正確的是( )。
A.社會(huì)工作研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者
B.社會(huì)工作研究屬于社會(huì)工作和社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域
C.社會(huì)工作研究注重采用社會(huì)工作視角
D.社會(huì)工作研究不可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程
E.社會(huì)工作研究的成果可以指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)
72.個(gè)案研究的優(yōu)點(diǎn)主要包括( )。
A.可以了解研究對(duì)象各方面的狀況
B.有助于澄清概念和確定變量
C.數(shù)據(jù)容易補(bǔ)充，研究發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)行推論
D.有助于進(jìn)行探索性研究
E.有利于提出有效和具體的處理辦法
73.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象維持對(duì)話過(guò)程中，可以運(yùn)用的技巧有( )。
A.體諒
B.聆聽
C.社會(huì)指引
D.澄清
E.心理輔導(dǎo)
74.志愿者訓(xùn)練包括( )方面的灌輸和交流。
A.知識(shí)
B.人事
C.技巧
D.社會(huì)
E.態(tài)度
75.社會(huì)工作者常面臨的壓力來(lái)源不包括( )。
A.來(lái)自家庭的壓力
B.來(lái)自社會(huì)快速變化發(fā)展的壓力
C.來(lái)自朋友的壓力
D.來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力
E.來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力
76.下列屬于社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象的有( )。
A.老人
B.孕婦
C.精神病人
D.嬰幼兒
E.不能自理的高齡老人的子女
77.我國(guó)各省市的兒童福利院、社會(huì)救助管理站屬于公益一類事業(yè)單位，這類單位的主要特征有( )。
A.承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)
B.根據(jù)國(guó)家確定的公益目標(biāo)開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)
C.面向社會(huì)提供無(wú)償公益服務(wù)
D.經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政撥款
E.可以依法開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
78.小組工作的功能包括()。
A.增加小組成員之間的親密感
B.增強(qiáng)組員的成就感
C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
E.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)境
79.社區(qū)照顧模式由( )共同分擔(dān)責(zé)任。
A.社區(qū)
B.政府
C.個(gè)人
D.志愿組織
E.非營(yíng)利機(jī)構(gòu)
80.社會(huì)工作研究方法中的實(shí)驗(yàn)研究方法的優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A.變量清楚明白，自變量作用明顯
B.規(guī)模有限從而節(jié)省資源
C.有利于獲得真實(shí)信息
D.可有效控制實(shí)驗(yàn)場(chǎng)境和外在環(huán)境
E.有利于中和個(gè)別人士的極端回答參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.【答案】C
【解析】社會(huì)工作指的是非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì)，這類活動(dòng)還被稱為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。
2.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問(wèn)題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌磫?wèn)題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會(huì)工作者去理解服務(wù)對(duì)象的文化，具有文化能力。由于社會(huì)工作常常要面對(duì)困難群體、弱勢(shì)群體，而這些群體因?yàn)殚L(zhǎng)期處于困難和弱勢(shì)地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會(huì)工作要有較強(qiáng)的文化能力，或者說(shuō)對(duì)不同群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。
3.【答案】A
【解析】社會(huì)工作主要通過(guò)服務(wù)化解矛盾、解決問(wèn)題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問(wèn)題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問(wèn)題，因而要通過(guò)改變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問(wèn)題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。
4.【答案】C
【解析】當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解，即有三種社會(huì)工作：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。其中，行政性社會(huì)工作是在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)。有的面向全社會(huì)(如民政部門的社會(huì)救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會(huì)救濟(jì)和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國(guó)家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過(guò)助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會(huì)工作。
5.【答案】A
【解析】社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①職業(yè)助人活動(dòng);②注重專業(yè)價(jià)值;③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法;④注重實(shí)踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。
6.【答案】D
【解析】社會(huì)工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自已的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。
7.【答案】D
【解析】對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。
8.【答案】B
【解析】在社會(huì)工作中，接納不等于認(rèn)同.它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。
9.【答案】D
【解析】德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P•E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。
10.【答案】A
【解析】在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長(zhǎng)既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。由于爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。
11.【答案】D
【解析】家庭成員問(wèn)人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價(jià)值導(dǎo)向不一致，便構(gòu)成了沖突型的家庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子，也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會(huì)的傾向。
12.【答案】B
【解析】莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對(duì)食物、水、排泄性、避免傷害等的幾種需要;第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：一類是與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要(如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要)和影響學(xué)生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要);另一類則是與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來(lái)的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)。
13.【答案】A
【解析】行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為與偏差行為常用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，其行為后果對(duì)本人或社會(huì)是不適當(dāng)?shù)?，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。
14.【答案】B
【解析】危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)發(fā)生;②危機(jī)應(yīng)對(duì);③解決危機(jī);④恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對(duì)是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對(duì)象就會(huì)尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。
15.【答案】A
【解析】家庭對(duì)個(gè)體的影響主要通過(guò)家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個(gè)方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動(dòng)如何影響個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的奶奶平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷偷出去玩耍，這正是家庭成員中缺乏互動(dòng)的表現(xiàn)和帶來(lái)的后果。
16.【答案】B
【解析】學(xué)齡前階段為3～6歲，這一階段的生理特征是智力發(fā)展迅速，兒童活動(dòng)范圍擴(kuò)大;在心理方面，工作和語(yǔ)言能力發(fā)展迅速;在社會(huì)性發(fā)展方面也不斷由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展。
17.【答案】B
【解析】馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。
18.【答案】B
【解析】放松練習(xí)是行為治療技術(shù)中應(yīng)用廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對(duì)象通過(guò)身體的放松舒緩生理和心理的緊張。常見的是一種漸進(jìn)式緊張——松弛放松法，即首先要求服務(wù)對(duì)象保持某部位肌肉的緊張;接著放松這部位的肌肉，通過(guò)緊張和放松不同部位的肌肉，逐漸學(xué)會(huì)放松整個(gè)身體。
19.【答案】A
【解析】心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括：①對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè);②對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè);③對(duì)人際溝通的假設(shè);④對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。其中，對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象感受到的壓力有關(guān);對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，即使是暫時(shí)面臨困擾的服務(wù)對(duì)象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長(zhǎng)。
20.【答案】A
【解析】成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。
21.【答案】A
【解析】社會(huì)目標(biāo)模式是早形成的小組工作模式之一，主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)。
22.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者在小組活動(dòng)的后階段，應(yīng)幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。
23.【答案】D、
【解析】社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。可以通過(guò)復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。
24.【答案】C
【解析】美國(guó)社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題等。
25.【答案】D
【解析】社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問(wèn)題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，新搬來(lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者通過(guò)繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。此外，社會(huì)工作者也可以通過(guò)開設(shè)一些小組課程，教授一些居民如何運(yùn)用社會(huì)資源來(lái)改善生活。居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的重要任務(wù)，一般會(huì)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式進(jìn)行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動(dòng)員居民的技巧等。
26.【答案】B
【解析】討論段落結(jié)束時(shí)，討論主題被岔開時(shí)，變換主題時(shí)，組員的發(fā)言過(guò)長(zhǎng)時(shí)，組員的發(fā)言過(guò)于復(fù)雜或?qū)挿簳r(shí)，組員意見對(duì)立或爭(zhēng)執(zhí)很久時(shí)，組員的發(fā)言聲音過(guò)小時(shí);組員在發(fā)言中語(yǔ)言出現(xiàn)障礙時(shí)。社會(huì)工作者的摘要發(fā)言一定要簡(jiǎn)要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見，以確認(rèn)自己摘要的正確性。
27.【答案】B
【解析】小組治療模式實(shí)際上是一種社會(huì)治療或社會(huì)康復(fù)模式，也稱小組的臨床模式或康復(fù)模式，旨在治療和解決個(gè)人的社會(huì)問(wèn)題，改變個(gè)人的社會(huì)行為。作為小組工作的一個(gè)傳統(tǒng)模式，治療模式是精神醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的結(jié)合與運(yùn)用，具有獨(dú)特的理論與技術(shù)。小組治療模式吸引的服務(wù)對(duì)象主要是行為失范的人群或有特定問(wèn)題的人群，如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對(duì)象等。
28.【答案】D
【解析】創(chuàng)新策劃的主要過(guò)程是：認(rèn)識(shí)特殊問(wèn)題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提高資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力一，選擇理想的方法一發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。
29.【答案】C
【解析】企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人們對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。
30.【答案】A
【解析】在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。中華慈善總會(huì)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。
31.【答案】C
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的;②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。
32.【答案】A
【解析】社會(huì)服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。
33.【答案】C
【解析】一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在訓(xùn)練式督導(dǎo)中，被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。
34.【答案】C
【解析】社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)橛行У纳鐣?huì)福利服務(wù)的過(guò)程，它在增進(jìn)社會(huì)福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：①將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng);②合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù);③總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。
35.【答案】A
【解析】志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)各有不同，有以自我為中心的動(dòng)機(jī)，也有以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)包括：①希望幫助別人，希望世界變好;②以行動(dòng)表達(dá)對(duì)他人的同情心;③喜歡認(rèn)識(shí)不同年齡層的新朋友，參與一些活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)接觸面;④受親人、朋友、老師和家長(zhǎng)的影響而參與服務(wù);⑤基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念;⑥想盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任;⑦對(duì)社會(huì)不滿，想以行動(dòng)盡力謀求改變。
36.【答案】D
【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之間，被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間，機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：①處理服務(wù)對(duì)象申述;②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng);③保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒;④保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。
37.【答案】B
【解析】安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。
38.【答案】D
【解析】社區(qū)工作啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。該階段的主要任務(wù)是：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對(duì)參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識(shí);確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。
39.【答案】D
【解析】馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧，感情上的需要比生理上的需要來(lái)得細(xì)致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系;②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。
40.【答案】C
【解析】“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，即有需要及依賴外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。“在社區(qū)照顧”的核心是照顧服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。
41.【答案】A
【解析】團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社會(huì)工作者一般會(huì)組織多元化的活動(dòng)鼓勵(lì)居民參與，推動(dòng)建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。例如，通過(guò)興趣小組讓一些興趣相同但關(guān)系不良的社區(qū)鄰里加入進(jìn)來(lái)，讓他們能夠交流起來(lái)。社會(huì)工作者也會(huì)建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里間的溝通，實(shí)現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善，例如，通過(guò)定期舉辦樓門(單元)居民小組會(huì)議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無(wú)人打掃的問(wèn)題，制訂和宣傳“樓門(單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間的意識(shí)。
42.【答案】B
【解析】由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)。因此，社會(huì)工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的訴求和意見，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);②教育者，社會(huì)工作者要通過(guò)培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神;③中介者，協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決社區(qū)的問(wèn)題。
43.【答案】D
【解析】“對(duì)社區(qū)照顧”更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性，主要包括日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中一b、暫托服務(wù)、關(guān)懷訪問(wèn)及定期的電話慰問(wèn)等。這些服務(wù)的足夠提供，才能扶助社區(qū)人士把需要照顧的人留在社區(qū)里生活。
44.【答案】C
【解析】地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題;②注意通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合;③過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo);④特別重視居民的參與。
45.【答案】D
【解析】比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可由專家提出。
46.【答案】D
【解析】社會(huì)工作是處理人的問(wèn)題的工作，涉及人與人的溝通和互動(dòng)行為，社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)，建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。
47.【答案】B
【解析】訓(xùn)練的范疇?wèi)?yīng)該兼顧認(rèn)知層面、情感層面和行為層面。認(rèn)知層面是指對(duì)資料的認(rèn)識(shí)和分析能力，情感層面是指對(duì)團(tuán)體和組織的歸屬感以及對(duì)公民權(quán)利的認(rèn)同，行為層面指的則是人際關(guān)系技巧和組織技巧的運(yùn)用。
48.【答案】B
【解析】在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對(duì)象的視角把握資料，研究注重過(guò)程，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過(guò)觀察、訪問(wèn)等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性，其結(jié)果只反映對(duì)象的情況而不具有一般性和可推論性。
49.【答案】A
【解析】當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。其中，專業(yè)社會(huì)工作是指由受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動(dòng)。
50.【答案】B
【解析】問(wèn)卷調(diào)查中，問(wèn)卷的封面信，旨在說(shuō)明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。
51.【答案】C
【解析】需要評(píng)估和方案規(guī)劃過(guò)程主要包括進(jìn)行志愿者評(píng)估、機(jī)構(gòu)本身評(píng)估和服務(wù)對(duì)象需要評(píng)估。志愿者評(píng)估主要是針對(duì)其參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)評(píng)估。組織評(píng)估一方面要評(píng)估志愿服務(wù)給組織帶來(lái)的利益，如以降低成本，獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對(duì)象獲得更多利益和幫助等;另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時(shí)間和精力對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對(duì)象的評(píng)估主要看服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度，以及對(duì)志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。
52.【答案】B
【解析】教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一為教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂(lè)觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。
53.【答案】C
【解析】問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。
54.【答案】A
【解析】定量研究適用于研究問(wèn)題已有大量資料、資料收集相對(duì)容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合。如社會(huì)工作研究者可以根據(jù)既有低生活保障對(duì)象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善低生活保障政策提供依據(jù);社會(huì)工作研究者也可以收集居民的社區(qū)需要，從而確定社區(qū)工作項(xiàng)目的切入點(diǎn)。
55.【答案】B
【解析】我國(guó)《老年****益保障法》規(guī)定，老年人享有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財(cái)產(chǎn)所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強(qiáng)行索取老年人的財(cái)物。
56.【答案】A
【解析】《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定康復(fù)總體方針是：①康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國(guó)傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合;②以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托;③以實(shí)用、易行、受益廣的康復(fù)內(nèi)容為重點(diǎn)，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù);④發(fā)展符合康復(fù)要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，加強(qiáng)康復(fù)新技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。
57.【答案】B
【解析】社會(huì)政策堅(jiān)持福利性的原則。所謂“福利性原則”是指與商業(yè)性運(yùn)行原則相對(duì)的概念，其基本含義是不按照等價(jià)交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財(cái)富和提供服務(wù)。社會(huì)政策的運(yùn)行原則是，政府通過(guò)公共財(cái)政和其他各種公共資源向公民提供各種社會(huì)服務(wù)，以滿足他們的需要。政府向公民提供的這些服務(wù)之所以被稱為“社會(huì)服務(wù)”，主要是由于其服務(wù)的性質(zhì)和過(guò)程堅(jiān)持了福利性的原則，不是按照市場(chǎng)的價(jià)值等價(jià)交換，而是以社會(huì)關(guān)照、社會(huì)補(bǔ)償?shù)仍瓌t為基礎(chǔ)。
58.【答案】C
【解析】繼承權(quán)，即老年人有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利。其他繼承人在協(xié)商分割被繼承人遺產(chǎn)時(shí)忽視或根本不考慮老人的繼承權(quán)利，或者分配后不予給付使老人的繼承權(quán)利落空的行為是違法行為。
59.【答案】B
【解析】婦女的人身權(quán)利包括人身自由權(quán)、生命健康權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)和人格尊嚴(yán)?！秼D女權(quán)益保障法》有如下規(guī)定。
①國(guó)家保障婦女享有與男子平等的人身權(quán)利，婦女的人身自由不受侵犯，禁止非法拘禁和以其他非法手段剝奪或者限制婦女的人身自由;禁止非法搜查婦女的身體。
② 婦女的生命健康權(quán)不受侵犯，禁止溺、棄、殘害女嬰;禁止歧視、虐待生育女嬰的婦女和不育婦女;禁止用迷信、暴力手段殘害婦女;禁止虐待、遺棄老年婦女;禁止拐賣、綁架婦女;禁止收買被拐賣、綁架的婦女，人民政府和有關(guān)部門必須及時(shí)采取措施解救被拐賣、綁架的婦女并做好善后工作;禁止賣*、嫖娼，禁止組織、強(qiáng)迫、引誘、容留、介紹婦女賣*或者雇用、容留婦女與他人進(jìn)行猥褻活動(dòng)。
③婦女的肖像權(quán)受法律保護(hù)，未經(jīng)本人同意，不得以營(yíng)利為目的，通過(guò)廣告、商標(biāo)、展覽櫥窗、書報(bào)、雜志等形式使用婦女肖像。
④婦女的名譽(yù)權(quán)和人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)。禁止用侮辱、誹謗、宣揚(yáng)隱私等方式損害婦女的名譽(yù)和人格。
60.【答案】D
【解析】《勞動(dòng)法》規(guī)定在勞動(dòng)合同的期限屆滿之前，當(dāng)事人可以解除勞動(dòng)合同，提前終止勞動(dòng)合同的效力。勞動(dòng)合同的解除可：①協(xié)商解除，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同;②法定解除，其形式有即時(shí)辭職、預(yù)告辭職、即時(shí)辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情形。
二、多項(xiàng)選擇題
61.【答案】ABCD
【解析】助人活動(dòng)是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開的持續(xù)互動(dòng)。在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)分析求助者或服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據(jù)自己的需要和對(duì)來(lái)自社會(huì)工作者的幫助行為的理解而作出反應(yīng)。在這種互動(dòng)過(guò)程中，雙方互相理解對(duì)方的行動(dòng)，相互合作，共同去實(shí)現(xiàn)克服困難、解決問(wèn)題的目標(biāo)。
62.【答案】ACDE
【解析】劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。
63.【答案】ABCD
【解析】《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工都要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行屬地管理。這也就是說(shuō)，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍是城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工，他們須在當(dāng)?shù)貐⒓踊踞t(yī)療保險(xiǎn)。具體來(lái)講，該決定確認(rèn)的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍是：城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)(國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。
64.【答案】BCE
【解析】有一些學(xué)者以服務(wù)對(duì)象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營(yíng)利機(jī)構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機(jī)構(gòu)是指私人基金會(huì)，提供具有公益目的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成。互益性機(jī)構(gòu)的設(shè)立以其會(huì)員的利益為目的，例如各種職業(yè)團(tuán)體。政治機(jī)構(gòu)是在民主社會(huì)中組成的具有獨(dú)特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。
65.【答案】ACDE
【解析】在社會(huì)工作領(lǐng)域，專業(yè)人員必須在實(shí)踐中考慮并履行一些基本的義務(wù)，從而減少倫理上的問(wèn)題。作為一名專業(yè)社會(huì)工作者，必須遵守以下原則：①履行專業(yè)行為的一般規(guī)定;②以受助者利益考慮為第一，任何時(shí)候都不能損害受助者的利益;③不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義;④在有關(guān)受助者個(gè)人的信息使用和處理上，要知會(huì)受助者并獲得其同意，同時(shí)要嚴(yán)格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，保護(hù)受助者及相關(guān)者的利益不受損害;⑤嚴(yán)格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免瀆職和失職的行為。
66.【答案】ACDE
【解析】個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象;③明確服務(wù)對(duì)象的要求;④初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要。
67.【答案】 ABCE
【解析】收集完了資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估之后，社會(huì)工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起制訂服務(wù)的工作計(jì)劃，保證為服務(wù)對(duì)象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下六個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況，包括服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況;②服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題，包括主要問(wèn)題以及其他一些相關(guān)的問(wèn)題;③工作計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo);④服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源;⑤服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限;⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。
68.【答案】BC
【解析】小組治療模式的理論基礎(chǔ)，早源于精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)，如行為修正理論、學(xué)習(xí)理論等。
69.【答案】BCD
【解析】在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員常見的顯著特征是：①對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感;②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理;③角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。
70.【答案】ABD
【解析】在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn)：①扣緊小組目標(biāo);②考慮組員的特征及能力;③小組活動(dòng)的基本要素;④經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。
71.【答案】 ABCE
【解析】社會(huì)工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程。如研究者在觀察社會(huì)工作者開展的個(gè)案工作之后，提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路;也可以對(duì)政策進(jìn)行文本研究，提出優(yōu)化社會(huì)政策的建議。社會(huì)工作研究也可以融于實(shí)務(wù)過(guò)程，如督導(dǎo)者在對(duì)機(jī)構(gòu)工作反思后發(fā)現(xiàn)，自己在指導(dǎo)新進(jìn)入的社會(huì)工作者時(shí)互動(dòng)方式存在不足，然后及時(shí)調(diào)整督導(dǎo)方式。這種了解問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程就是社會(huì)工作研究的應(yīng)用。因此，社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)，社會(huì)工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。
72.【答案】ABDE
【解析】個(gè)案研究有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。它可以了解研究對(duì)象各方面的狀況，進(jìn)而對(duì)其有全面和深入的認(rèn)識(shí);有助于澄清概念和確定變量，從而有利于作進(jìn)一步的實(shí)證研究;有助于進(jìn)行探索性研究，發(fā)現(xiàn)重要的變項(xiàng)以及提供有用的范疇，從而擬定假設(shè)或建立理論;由于資料廣泛深入，本方法有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問(wèn)題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。但是，個(gè)案研究需要花費(fèi)許多時(shí)間;不容易補(bǔ)充數(shù)據(jù);由于樣本很少和對(duì)象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)也不能進(jìn)行推論。
73.【答案】ABD
【解析】社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象維持對(duì)話過(guò)程中，多種技巧可以被運(yùn)用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。
74.【答案】ACE
【解析】志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致;②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平;③通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。
75.【答案】 ABC
【解析】社會(huì)工作者常面臨的壓力來(lái)源有以下4個(gè)方面。
①來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力，包括處理“非自愿型服務(wù)對(duì)象”;服務(wù)對(duì)象過(guò)度依賴;害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果;合法需求與正當(dāng)利益之間的沖突;無(wú)法將時(shí)間完美地分配給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。
②來(lái)自工作壓力，包括工作環(huán)境不佳;無(wú)力改變病態(tài)社會(huì)結(jié)構(gòu)的挫折感;工作中專業(yè)知識(shí)不足;專業(yè)獨(dú)立性不夠;實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等。
③ 來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力，包括對(duì)機(jī)構(gòu)政策和程序的;工作績(jī)效評(píng)估;工作量過(guò)重;工資待遇問(wèn)題;科層互動(dòng)僵化和效率低下;機(jī)構(gòu)動(dòng)蕩、改組和規(guī)則改變等。 ④來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力，包括社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)工作專業(yè)不了解;服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作不了解;社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)社會(huì)工作不了解;其他專業(yè)，如醫(yī)生、師對(duì)社會(huì)工作專業(yè)能力的質(zhì)疑;社會(huì)工作者要不斷為專業(yè)解釋、辯護(hù)等。
76.【答案】ACE
【解析】社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象有兩類：①傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象，如老人、殘疾兒童、精神病人等;②家庭中服務(wù)對(duì)象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長(zhǎng)等。
77.【答案】ABCD
【解析】公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無(wú)償提供公益服務(wù)，不能通過(guò)市場(chǎng)配置資源，如兒童福利院、社會(huì)救助管理站等。這類單位業(yè)務(wù)活動(dòng)的宗旨、目標(biāo)和內(nèi)容，分配的方式和標(biāo)準(zhǔn)等由國(guó)家確定，不得開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政予以支撐。履行職責(zé)依法取得的收入全額納入財(cái)政管理，不得自主支配，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位。
78.【答案】CDE
【解析】小組工作的功能包括：①塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感;②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)境;③創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);④打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。
79.【答案】ABCD
【解析】社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國(guó)家社會(huì)福利制度的一種改變，它改變過(guò)去完全靠政府提供資源和服務(wù)的方法，而由政府、營(yíng)利機(jī)構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個(gè)人共同分擔(dān)責(zé)任。
80.【答案】ABD
【解析】實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有不少優(yōu)點(diǎn)：①變量清楚明白，自變量作用明顯;②規(guī)模有限從而節(jié)省資源;③可有效控制實(shí)驗(yàn)場(chǎng)境和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過(guò)程的因素;④測(cè)量工具較精確，誤差較小。
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1.在國(guó)際社會(huì)，社會(huì)工作又被稱為( )。
A.社會(huì)福利
B.社會(huì)優(yōu)撫
C.社會(huì)服務(wù)
D.社會(huì)保障
2.社會(huì)工作者需要面對(duì)不同的人群開展工作，要求他們合作處理解決遇到的困難和問(wèn)題，需要了解他們，這就需要社會(huì)工作者具備一定的( )。
A.心理素質(zhì)
B.技術(shù)能力
C.文化能力
D.耐壓能力
3.社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能主要通過(guò)服務(wù)( )來(lái)實(shí)現(xiàn)。
A.化解社會(huì)矛盾
B.推動(dòng)社會(huì)互動(dòng)
C.開展公民教育
D.促進(jìn)相互關(guān)懷
4.在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)屬于( )。
A.普通社會(huì)工作
B.業(yè)余社會(huì)工作
C.行政性社會(huì)工作
D.專業(yè)社會(huì)工作
5.小明在家里一直嬌生慣養(yǎng)，平時(shí)不喜歡與其他小朋友玩耍，性格非常內(nèi)向，上了小學(xué)后既不愿意與新同學(xué)接觸，也不愿意受學(xué)校規(guī)章制度的約束，經(jīng)常鬧著不肯上學(xué)。于是其家長(zhǎng)向社會(huì)工作者小王尋求幫助。在了解情況后，小王在小明的學(xué)校、家庭以及社區(qū)之間不斷協(xié)調(diào)，整合資源，為小明制訂了合理的介入方案。小王的工作體現(xiàn)了社會(huì)工作( )的特點(diǎn)。
A.多方協(xié)同
B.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法
C.注重專業(yè)價(jià)值
D.職業(yè)助人活動(dòng)
6.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的困難和問(wèn)題成因時(shí)，既重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也重視社會(huì)原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是( )。
A.社會(huì)決定性
B.個(gè)人適應(yīng)性
C.需要層次論
D.人在環(huán)境中
7.小宋是一名參加工作不久的社會(huì)工作者，在接待一名60多歲、聽力有問(wèn)題的老人時(shí)，由于事先沒有了解到老人的聽力問(wèn)題，因此在與老人的溝通中輕柔細(xì)語(yǔ)地說(shuō)話，老人不耐煩地大吼起來(lái)，怪罪小宋話說(shuō)得太小聲。此時(shí)，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)的( )原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。
A.同情
B.保密
c.接納
D.尊重
8.在社會(huì)工作中，( )是專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。
A.尊重
B.接納
C.包容
D.保密
9.德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P•E)，其中 E代表( )。
A.行為
B.個(gè)體
C.群體
D.環(huán)境
10.小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母常年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶近迷上了去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是( )。
A.家長(zhǎng)疏于管教
B.婆媳關(guān)系不佳
C.經(jīng)濟(jì)狀況不好
D.隔代關(guān)系疏離
11.( )教養(yǎng)方式下的孩子，易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會(huì)的傾向。
A.****型
B.嬌縱型
C.放任型
D.沖突型
12.將需要分為生理性需要和心因性需要的是( )。
A.馬斯洛
B.莫瑞
C.阿爾德弗爾
D.考托爾曼
13.藍(lán)藍(lán)的父親有酗酒的習(xí)慣，而且每次醉酒之后都會(huì)破口大罵其母親，嚴(yán)重的時(shí)候還會(huì)動(dòng)手，如果判斷藍(lán)藍(lán)父親的這種行為是異常行為，那么判定的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)
B.主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
D.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
14.劉佳從小成績(jī)優(yōu)異，又考試了大學(xué)，并以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)，但在找工作過(guò)程中，屢次碰壁，情緒十分低落，甚至對(duì)生活感到絕望，無(wú)奈之下，向社區(qū)社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)劉佳所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是( )。
A.危機(jī)萌芽期
B.危機(jī)應(yīng)對(duì)期
C.危機(jī)恢復(fù)期
D.危機(jī)解決期
15.張敏父母雙亡，從小跟年邁的奶奶一起生活，奶奶要照顧多病的爺爺，很少跟張敏交流，以至于張敏覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去玩耍，甚至通宵。影響張敏這一行為的主要社會(huì)環(huán)境是()。
A.家庭
B.學(xué)校
C.社區(qū)
D.朋輩
16.學(xué)齡前階段是指( )歲。
A.3～5
B.3～6
C.4～6
D.5～8
17.20世紀(jì)50年代，( )提出了需要層次論。
A.阿爾德弗爾
B.馬斯洛
C.弗洛伊德
D.愛德華•泰勒
18.要求服務(wù)對(duì)象通過(guò)身體的放松舒緩生理和心理的緊張，這種治療方法屬于行為治療模式中的( )治療技術(shù)。
A.厭惡療法
B.放松練習(xí)
C.系統(tǒng)脫敏
D.滿灌療法
19.社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對(duì)象有解決問(wèn)題的潛能。這種說(shuō)法是基于( )的理論假設(shè)。
A.心理社會(huì)治療模式
B.危機(jī)介入模式
C.行為治療模式
D.更改情緒治療模式
20.( )的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。
A.成長(zhǎng)小組
B.治療小組
C.教育小組
D.支持小組
21.( )強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)。
A.社會(huì)目標(biāo)模式
B.危機(jī)介入模式
C.治療模式
D.互動(dòng)模式
22.某小組活動(dòng)即將結(jié)束，下列屬于社會(huì)工作者在后階段安排的工作是( )。
A.應(yīng)組員要求延長(zhǎng)小組，直到組員愿意離開為止
B.請(qǐng)同事接替自己的工作，以免自己舍不得離開組員
c.鼓勵(lì)和幫助有需要的組員尋找支持網(wǎng)絡(luò)
D.告訴組員以后不要再來(lái)向自己尋求幫助
23.小組成員在發(fā)言后，社會(huì)工作者都根據(jù)成員的發(fā)言情況給予反饋，此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)用的技巧是( )。
A.引導(dǎo)討論
B.專注傾聽
C.示范引導(dǎo)
D.積極回應(yīng)
24.根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題屬于社區(qū)工作目標(biāo)中的( )。
A.過(guò)程目標(biāo)
B.結(jié)果目標(biāo)
C.任務(wù)目標(biāo)
D.基本目標(biāo)
25.地區(qū)發(fā)展模式較多在一些( )開展。
A.老式的居民區(qū)
B.和諧的老居民區(qū)
C.和諧的居民區(qū)
D.新建的居民區(qū)
26.在小組討論中，當(dāng)組員在發(fā)言中語(yǔ)言出現(xiàn)障礙時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該采用的技巧是( )。
A.引導(dǎo)
B.摘述
C.鼓勵(lì)
D.提問(wèn)
27.下列不屬于小組治療模式吸引的服務(wù)對(duì)象的是( )。
A.吸毒人員
B.婦女兒童
C.醫(yī)院的病人
D.社區(qū)矯正對(duì)象
28.認(rèn)識(shí)特殊問(wèn)題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一，提高資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。這種策劃屬于( )。
A.問(wèn)題解決策劃
B.方案解決策劃
C.戰(zhàn)略性策劃
D.創(chuàng)新策劃
29.企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的( )。
A.公共關(guān)系
B.自我利益
C.市場(chǎng)營(yíng)銷
D.外界影響
30.下列屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織的是( )。
A.中華慈善總會(huì)
B.共青團(tuán)
C.老齡工作委員會(huì)
D.婦女聯(lián)合會(huì)
31.某省青少年保護(hù)委員會(huì)準(zhǔn)備在“五四青年節(jié)”舉辦促進(jìn)青少年權(quán)益保障的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，由委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，這種協(xié)調(diào)活動(dòng)屬于( )。
A.管理式協(xié)調(diào)
B.溝通式協(xié)調(diào)
C.工作性協(xié)調(diào)
D.程序性協(xié)調(diào)
32.運(yùn)用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程被稱為( )。
A.社會(huì)服務(wù)方案策劃
B.社會(huì)工作規(guī)劃
C.社會(huì)工作督導(dǎo)
D.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃
33.被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這種督導(dǎo)類型是( )。
A.管理式督導(dǎo)
B.咨詢式督導(dǎo)
C.訓(xùn)練式督導(dǎo)
D.師徒式督導(dǎo)
34.將社會(huì)政策轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У纳鐣?huì)福利服務(wù)的過(guò)程是( )。
A.社會(huì)工作
B.個(gè)案工作
C.社會(huì)工作行政
D.小組工作
35.志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)各有不同，下列以利他和社會(huì)為動(dòng)機(jī)的是( )。
A.喜歡認(rèn)識(shí)不同年齡層的新朋友，參與一些活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)接觸面
B.現(xiàn)在幫助別人，將來(lái)會(huì)“善有善報(bào)”
C.自我成長(zhǎng)、發(fā)展與成熟
D.為了展示和證明自己的專業(yè)能力
36.社會(huì)工作督導(dǎo)者在處理服務(wù)對(duì)象申述過(guò)程中扮演的是( )角色。
A.組織者
B.管理者
C.倡導(dǎo)者
D.緩沖器
37.某大型國(guó)有公司對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行末位淘汰制，在單位不定期考核中處于后一位的將被淘汰，并進(jìn)行待崗培訓(xùn)，很多老干部由于技術(shù)技能水平有限，都擔(dān)心在考核中居后一位。這出自于他們的( )。
A.認(rèn)知需要
B.安全需要
c.自我實(shí)現(xiàn)的需求
D.歸屬與愛的需要
38.發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與是社區(qū)工作()的行動(dòng)方針。
A.準(zhǔn)備階段
B.評(píng)估階段
c.鞏固階段
D.啟動(dòng)階段
39.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“歸屬與愛的需要”的有( )。
A.自信心
B.成就感
C.避免職業(yè)病的侵襲
D.宗教信仰
40.在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務(wù)的( )。
A.職業(yè)化
B.正規(guī)化
C.非機(jī)構(gòu)化
D.專業(yè)化
41.社區(qū)社會(huì)工作者圓圓負(fù)責(zé)清景社區(qū)的工作，她通過(guò)定期舉辦樓門(單元)居民小組會(huì)議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無(wú)人打掃的問(wèn)題，制訂和宣傳“樓 (單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間意識(shí)。圓圓所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的( )。
A.團(tuán)結(jié)鄰里
B.社區(qū)教育
c.社區(qū)參與
D.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展
42.“幫助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的訴求和意見，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”，在這里社會(huì)工作者主要扮演的角色是( )。
A.服務(wù)者
B.使能者
C.教育者
D.中介者
43.( )更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性。
A.“在社區(qū)照顧”
B.“由社區(qū)照顧”
C.“為社區(qū)照顧”
D.“對(duì)社區(qū)照顧”
44.關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式，下列說(shuō)法不正確的是( )。
A.較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題
B.注意通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合
C.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)
D.特別重視居民的參與
45.居住在路北小區(qū)的李大爺是獨(dú)居老人，身患?xì)埣?，找到社?huì)工作者小明，希望每月能得到100元的殘疾人補(bǔ)貼，原因是路南小區(qū)的殘疾人補(bǔ)貼已經(jīng)開始下發(fā)，李大爺?shù)倪@種需要屬于( )。
A.規(guī)范性需要
B.感覺性需要
C.表達(dá)性需要
D.比較性需要
46.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的( )。
A.服務(wù)大眾
B.踐行社會(huì)公正
C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)
D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性
47.( )是指對(duì)團(tuán)體和組織的歸屬感以及對(duì)公民權(quán)利的認(rèn)同。
A.心理層面
B.情感層面
C.行為層面
D.認(rèn)知層面
48.在定性研究中，研究者被視為()。
A.旁觀者
B.自己人
C.組織者
D.實(shí)施者
49.許賽就讀于北京某大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)，畢業(yè)后進(jìn)人社會(huì)機(jī)構(gòu)工作，許賽的工作屬于( )。
A.專業(yè)社會(huì)工作
B.業(yè)余社會(huì)工作
C.志愿者
D.公益性社會(huì)工作
50.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，問(wèn)卷的封面信必須包含的內(nèi)容是( )。
A.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)
B.調(diào)查者的身份
C.分析結(jié)果的發(fā)表方式
D.回答問(wèn)題的指#社會(huì)工作者職業(yè)水平考試# #2014年初級(jí)社會(huì)工作者模擬題及答案#
51.佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動(dòng)機(jī)和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論。這些工作屬于志愿者管理過(guò)程中的()。
A.篩選
B.監(jiān)督
C.需要評(píng)估
D.分析討論
52.章華原來(lái)從事居家養(yǎng)老服務(wù)，近因工作需要被安排到某小學(xué)擔(dān)任學(xué)校社會(huì)工作者。在個(gè)別督導(dǎo)會(huì)談中，他的督導(dǎo)李新示范了社會(huì)工作者與兒童建立關(guān)系的技巧，包括說(shuō)話時(shí)內(nèi)容表意清楚，避免責(zé)罵，發(fā)掘兒童優(yōu)點(diǎn)，接納缺點(diǎn)并協(xié)助糾正等。上述督導(dǎo)活動(dòng)中，李新向章華教導(dǎo)了有關(guān)( )的知識(shí)。
A.社會(huì)問(wèn)題
B.服務(wù)對(duì)象
C.工作過(guò)程
D.工作者本身
53.問(wèn)卷的核心和主題部分是( )。
A.序言
B.指#社會(huì)工作者職業(yè)水平考試# #2014年初級(jí)社會(huì)工作者模擬題及答案#
C.問(wèn)題
D.附錄
54.適用于研究問(wèn)題已有大量資料、資料收集相對(duì)容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合的社會(huì)工作研究方法是( )。
A.定量研究
B.定性研究
C.社會(huì)研究
D.個(gè)案研究
55.老張年老體弱，無(wú)力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)我國(guó)《老年****益保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?yīng)當(dāng)( )。
A.歸小張所有
B.歸老張所有
C.由老張和小張平分
D.由老張和小張決定分配
56.我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作以( )為基礎(chǔ)。
A.社區(qū)康復(fù)
B.醫(yī)院康復(fù)
C.社會(huì)康復(fù)
D.家庭康復(fù)
57.不按照等價(jià)交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財(cái)富和提供服務(wù)體現(xiàn)的是社會(huì)政策的( )。
A.基本需要原則
B.福利性原則
C.社會(huì)性價(jià)值
D.社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)
58.老年人有依法繼承父母，配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利，屬于老年人享有的( )。
A.享受家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利
B.婚姻自由權(quán)
C.繼承權(quán)
D.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)
59.禁止溺、棄、殘害女嬰，屬于婦女享有的( )。
A.勞動(dòng)權(quán)利
B.人身權(quán)利
C.財(cái)產(chǎn)權(quán)利
D.婚姻家庭權(quán)利
60.《勞動(dòng)法》規(guī)定在勞動(dòng)合同的解除方式不包括( )。
A.協(xié)商解除
B.經(jīng)濟(jì)性裁員
C.即時(shí)辭退
D.金融危機(jī)
二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61.根據(jù)助人自助的理念，在某個(gè)家庭面臨貧困時(shí)，社會(huì)工作者的服務(wù)內(nèi)容包括( )。
A.幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會(huì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)
B.協(xié)助該家庭形成應(yīng)對(duì)貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法
C.配合該家庭采取應(yīng)對(duì)貧困的行動(dòng)，并協(xié)助其認(rèn)識(shí)家庭自身的潛能
D.鼓勵(lì)該家庭看到行動(dòng)的成效，并提出社會(huì)工作者的后續(xù)服務(wù)方向
E.為該家庭提供一切經(jīng)濟(jì)援助
62.下列屬于劃分正常行為和偏差行為標(biāo)準(zhǔn)的有( )。
A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
B.心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
C.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)
E.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
63.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》的規(guī)定，下列屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍的是( )。
A.機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及其職工
B.民辦非企業(yè)單位及其職工
C.社會(huì)團(tuán)體及其職工
D.外商投資企業(yè)其職工
E.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工
64.有一些學(xué)者以服務(wù)對(duì)象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營(yíng)利機(jī)構(gòu)分為( )。
A.社會(huì)性
B.政治性
C.公益性
D.服務(wù)性
E.互益性
65.作為一名專業(yè)社會(huì)工作者，必須遵守的原則包括( )。
A.不盜用組織的名義
B.以維護(hù)機(jī)構(gòu)利益為第一
C.履行專業(yè)行為的一般規(guī)定
D.避免瀆職和失職的行為
E.不得夸大專業(yè)資格和能力
66.作為社會(huì)工作者，在接案過(guò)程中的工作要求有( )。
A.明確服務(wù)對(duì)象的要求
B.給服務(wù)對(duì)象以專業(yè)的指導(dǎo)
C.了解求助對(duì)象的求助愿望
D.促使有需要的求助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象
E.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要
67.個(gè)案工作中，社會(huì)工作者制訂工作計(jì)劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有( )。
A.服務(wù)對(duì)象的婚姻情況
B.工作計(jì)劃的目標(biāo)
C.服務(wù)對(duì)象的年齡
D.服務(wù)對(duì)象的工作方法
E.服務(wù)開展的期限
68.小組治療模式的理論基礎(chǔ)主要源于( )。
A.社會(huì)學(xué)
B.精神醫(yī)學(xué)
C.心理學(xué)
D.民主論
E.系統(tǒng)論
69.在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征包括( )。
A.矛盾的心理與行為特征
B.角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突
C.對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感
D.互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理
E.權(quán)力位置與價(jià)值觀的沖突
70.在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮( )等因素。
A.小組的目標(biāo)
B.紐員的能力
C.自愿性
D.小組活動(dòng)的基本要素
E.自助性
71.關(guān)于社會(huì)工作研究，下列說(shuō)法中正確的是( )。
A.社會(huì)工作研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者
B.社會(huì)工作研究屬于社會(huì)工作和社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域
C.社會(huì)工作研究注重采用社會(huì)工作視角
D.社會(huì)工作研究不可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程
E.社會(huì)工作研究的成果可以指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)
72.個(gè)案研究的優(yōu)點(diǎn)主要包括( )。
A.可以了解研究對(duì)象各方面的狀況
B.有助于澄清概念和確定變量
C.數(shù)據(jù)容易補(bǔ)充，研究發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)行推論
D.有助于進(jìn)行探索性研究
E.有利于提出有效和具體的處理辦法
73.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象維持對(duì)話過(guò)程中，可以運(yùn)用的技巧有( )。
A.體諒
B.聆聽
C.社會(huì)指引
D.澄清
E.心理輔導(dǎo)
74.志愿者訓(xùn)練包括( )方面的灌輸和交流。
A.知識(shí)
B.人事
C.技巧
D.社會(huì)
E.態(tài)度
75.社會(huì)工作者常面臨的壓力來(lái)源不包括( )。
A.來(lái)自家庭的壓力
B.來(lái)自社會(huì)快速變化發(fā)展的壓力
C.來(lái)自朋友的壓力
D.來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力
E.來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力
76.下列屬于社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象的有( )。
A.老人
B.孕婦
C.精神病人
D.嬰幼兒
E.不能自理的高齡老人的子女
77.我國(guó)各省市的兒童福利院、社會(huì)救助管理站屬于公益一類事業(yè)單位，這類單位的主要特征有( )。
A.承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)
B.根據(jù)國(guó)家確定的公益目標(biāo)開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)
C.面向社會(huì)提供無(wú)償公益服務(wù)
D.經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政撥款
E.可以依法開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
78.小組工作的功能包括()。
A.增加小組成員之間的親密感
B.增強(qiáng)組員的成就感
C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
E.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)境
79.社區(qū)照顧模式由( )共同分擔(dān)責(zé)任。
A.社區(qū)
B.政府
C.個(gè)人
D.志愿組織
E.非營(yíng)利機(jī)構(gòu)
80.社會(huì)工作研究方法中的實(shí)驗(yàn)研究方法的優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A.變量清楚明白，自變量作用明顯
B.規(guī)模有限從而節(jié)省資源
C.有利于獲得真實(shí)信息
D.可有效控制實(shí)驗(yàn)場(chǎng)境和外在環(huán)境
E.有利于中和個(gè)別人士的極端回答參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1.【答案】C
【解析】社會(huì)工作指的是非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì)，這類活動(dòng)還被稱為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。
2.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問(wèn)題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌磫?wèn)題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會(huì)工作者去理解服務(wù)對(duì)象的文化，具有文化能力。由于社會(huì)工作常常要面對(duì)困難群體、弱勢(shì)群體，而這些群體因?yàn)殚L(zhǎng)期處于困難和弱勢(shì)地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會(huì)工作要有較強(qiáng)的文化能力，或者說(shuō)對(duì)不同群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。
3.【答案】A
【解析】社會(huì)工作主要通過(guò)服務(wù)化解矛盾、解決問(wèn)題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問(wèn)題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問(wèn)題，因而要通過(guò)改變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問(wèn)題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。
4.【答案】C
【解析】當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解，即有三種社會(huì)工作：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。其中，行政性社會(huì)工作是在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助、思想工作等類型的助人活動(dòng)。有的面向全社會(huì)(如民政部門的社會(huì)救助、老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會(huì)救濟(jì)和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國(guó)家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過(guò)助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會(huì)工作。
5.【答案】A
【解析】社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①職業(yè)助人活動(dòng);②注重專業(yè)價(jià)值;③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法;④注重實(shí)踐;⑤雙方合作;⑥多方協(xié)同。
6.【答案】D
【解析】社會(huì)工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自已的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。
7.【答案】D
【解析】對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重與包容是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。
8.【答案】B
【解析】在社會(huì)工作中，接納不等于認(rèn)同.它是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等的一種包容，也是專業(yè)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，他們每個(gè)人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會(huì)工作者提供的專業(yè)服務(wù)。
9.【答案】D
【解析】德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P•E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。
10.【答案】A
【解析】在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長(zhǎng)既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。由于爺爺奶奶年事已高，無(wú)力管教小慶的學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。
11.【答案】D
【解析】家庭成員問(wèn)人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價(jià)值導(dǎo)向不一致，便構(gòu)成了沖突型的家庭教養(yǎng)方式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子，也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、愛撒謊的性格特征，大多數(shù)有激烈的反抗性，出現(xiàn)反社會(huì)的傾向。
12.【答案】B
【解析】莫瑞把需要分為兩大類：第一需要，也稱生理性需要，包括對(duì)食物、水、排泄性、避免傷害等的幾種需要;第二需要，又稱心因性需要。其中，心因性需要包括兩小類：一類是與學(xué)習(xí)任務(wù)有關(guān)的需要(如條理、構(gòu)造、守恒、獲得等需要)和影響學(xué)生操作水平的一些需要(如成就、優(yōu)于他人、避免失敗等需要);另一類則是與人際關(guān)系有關(guān)的需要，包括使人們結(jié)合起來(lái)的需要(如尊重、歸屬、援助等需要)及使人們分裂的需要(如排斥、侵犯、防衛(wèi)、統(tǒng)治等需要)。
13.【答案】A
【解析】行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為與偏差行為常用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，其行為后果對(duì)本人或社會(huì)是不適當(dāng)?shù)?，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。
14.【答案】B
【解析】危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)發(fā)生;②危機(jī)應(yīng)對(duì);③解決危機(jī);④恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對(duì)是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對(duì)象就會(huì)尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。
15.【答案】A
【解析】家庭對(duì)個(gè)體的影響主要通過(guò)家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個(gè)方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動(dòng)如何影響個(gè)體的成長(zhǎng)與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的奶奶平時(shí)與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷偷出去玩耍，這正是家庭成員中缺乏互動(dòng)的表現(xiàn)和帶來(lái)的后果。
16.【答案】B
【解析】學(xué)齡前階段為3～6歲，這一階段的生理特征是智力發(fā)展迅速，兒童活動(dòng)范圍擴(kuò)大;在心理方面，工作和語(yǔ)言能力發(fā)展迅速;在社會(huì)性發(fā)展方面也不斷由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展。
17.【答案】B
【解析】馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。
18.【答案】B
【解析】放松練習(xí)是行為治療技術(shù)中應(yīng)用廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對(duì)象通過(guò)身體的放松舒緩生理和心理的緊張。常見的是一種漸進(jìn)式緊張——松弛放松法，即首先要求服務(wù)對(duì)象保持某部位肌肉的緊張;接著放松這部位的肌肉，通過(guò)緊張和放松不同部位的肌肉，逐漸學(xué)會(huì)放松整個(gè)身體。
19.【答案】A
【解析】心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括：①對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè);②對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè);③對(duì)人際溝通的假設(shè);④對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。其中，對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象感受到的壓力有關(guān);對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，即使是暫時(shí)面臨困擾的服務(wù)對(duì)象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長(zhǎng)。
20.【答案】A
【解析】成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問(wèn)題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。
21.【答案】A
【解析】社會(huì)目標(biāo)模式是早形成的小組工作模式之一，主要運(yùn)用于社區(qū)發(fā)展的項(xiàng)目或領(lǐng)域。其注重的是社會(huì)責(zé)任和社會(huì)變遷，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)。
22.【答案】C
【解析】社會(huì)工作者在小組活動(dòng)的后階段，應(yīng)幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。
23.【答案】D、
【解析】社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。可以通過(guò)復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。
24.【答案】C
【解析】美國(guó)社區(qū)工作專家羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。其中，任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題等。
25.【答案】D
【解析】社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問(wèn)題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，新搬來(lái)的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者通過(guò)繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。此外，社會(huì)工作者也可以通過(guò)開設(shè)一些小組課程，教授一些居民如何運(yùn)用社會(huì)資源來(lái)改善生活。居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的重要任務(wù)，一般會(huì)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式進(jìn)行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動(dòng)員居民的技巧等。
26.【答案】B
【解析】討論段落結(jié)束時(shí)，討論主題被岔開時(shí)，變換主題時(shí)，組員的發(fā)言過(guò)長(zhǎng)時(shí)，組員的發(fā)言過(guò)于復(fù)雜或?qū)挿簳r(shí)，組員意見對(duì)立或爭(zhēng)執(zhí)很久時(shí)，組員的發(fā)言聲音過(guò)小時(shí);組員在發(fā)言中語(yǔ)言出現(xiàn)障礙時(shí)。社會(huì)工作者的摘要發(fā)言一定要簡(jiǎn)要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見，以確認(rèn)自己摘要的正確性。
27.【答案】B
【解析】小組治療模式實(shí)際上是一種社會(huì)治療或社會(huì)康復(fù)模式，也稱小組的臨床模式或康復(fù)模式，旨在治療和解決個(gè)人的社會(huì)問(wèn)題，改變個(gè)人的社會(huì)行為。作為小組工作的一個(gè)傳統(tǒng)模式，治療模式是精神醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的結(jié)合與運(yùn)用，具有獨(dú)特的理論與技術(shù)。小組治療模式吸引的服務(wù)對(duì)象主要是行為失范的人群或有特定問(wèn)題的人群，如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對(duì)象等。
28.【答案】D
【解析】創(chuàng)新策劃的主要過(guò)程是：認(rèn)識(shí)特殊問(wèn)題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提高資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的阻力一，選擇理想的方法一發(fā)展計(jì)劃用作評(píng)估和拓展。
29.【答案】C
【解析】企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)老板一旦確定捐款能使其獲得基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人們對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。
30.【答案】A
【解析】在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。中華慈善總會(huì)屬于社會(huì)服務(wù)類民間組織。
31.【答案】C
【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的;②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。
32.【答案】A
【解析】社會(huì)服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，通過(guò)清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過(guò)程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。
33.【答案】C
【解析】一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在訓(xùn)練式督導(dǎo)中，被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過(guò)程，焦點(diǎn)集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。
34.【答案】C
【解析】社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)橛行У纳鐣?huì)福利服務(wù)的過(guò)程，它在增進(jìn)社會(huì)福利方面發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：①將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng);②合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù);③總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。
35.【答案】A
【解析】志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)各有不同，有以自我為中心的動(dòng)機(jī)，也有以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)包括：①希望幫助別人，希望世界變好;②以行動(dòng)表達(dá)對(duì)他人的同情心;③喜歡認(rèn)識(shí)不同年齡層的新朋友，參與一些活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)接觸面;④受親人、朋友、老師和家長(zhǎng)的影響而參與服務(wù);⑤基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念;⑥想盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任;⑦對(duì)社會(huì)不滿，想以行動(dòng)盡力謀求改變。
36.【答案】D
【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對(duì)象與被督導(dǎo)者之間，被督導(dǎo)者與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間，機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：①處理服務(wù)對(duì)象申述;②接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng);③保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒;④保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。
37.【答案】B
【解析】安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。
38.【答案】D
【解析】社區(qū)工作啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。該階段的主要任務(wù)是：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對(duì)參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識(shí);確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互助合作氣氛。
39.【答案】D
【解析】馬斯洛需要層次論中，“歸屬與愛的需要”包括：①歸屬的需要，即人都有歸屬于某個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧，感情上的需要比生理上的需要來(lái)得細(xì)致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關(guān)系;②友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。
40.【答案】C
【解析】“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，即有需要及依賴外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。“在社區(qū)照顧”的核心是照顧服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。
41.【答案】A
【解析】團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社會(huì)工作者一般會(huì)組織多元化的活動(dòng)鼓勵(lì)居民參與，推動(dòng)建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。例如，通過(guò)興趣小組讓一些興趣相同但關(guān)系不良的社區(qū)鄰里加入進(jìn)來(lái)，讓他們能夠交流起來(lái)。社會(huì)工作者也會(huì)建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里間的溝通，實(shí)現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善，例如，通過(guò)定期舉辦樓門(單元)居民小組會(huì)議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無(wú)人打掃的問(wèn)題，制訂和宣傳“樓門(單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間的意識(shí)。
42.【答案】B
【解析】由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長(zhǎng)。因此，社會(huì)工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的訴求和意見，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，促成共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);②教育者，社會(huì)工作者要通過(guò)培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問(wèn)題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神;③中介者，協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決社區(qū)的問(wèn)題。
43.【答案】D
【解析】“對(duì)社區(qū)照顧”更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性，主要包括日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中一b、暫托服務(wù)、關(guān)懷訪問(wèn)及定期的電話慰問(wèn)等。這些服務(wù)的足夠提供，才能扶助社區(qū)人士把需要照顧的人留在社區(qū)里生活。
44.【答案】C
【解析】地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題;②注意通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合;③過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo);④特別重視居民的參與。
45.【答案】D
【解析】比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會(huì)產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可由專家提出。
46.【答案】D
【解析】社會(huì)工作是處理人的問(wèn)題的工作，涉及人與人的溝通和互動(dòng)行為，社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)，建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。
47.【答案】B
【解析】訓(xùn)練的范疇?wèi)?yīng)該兼顧認(rèn)知層面、情感層面和行為層面。認(rèn)知層面是指對(duì)資料的認(rèn)識(shí)和分析能力，情感層面是指對(duì)團(tuán)體和組織的歸屬感以及對(duì)公民權(quán)利的認(rèn)同，行為層面指的則是人際關(guān)系技巧和組織技巧的運(yùn)用。
48.【答案】B
【解析】在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對(duì)象的視角把握資料，研究注重過(guò)程，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過(guò)觀察、訪問(wèn)等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性，其結(jié)果只反映對(duì)象的情況而不具有一般性和可推論性。
49.【答案】A
【解析】當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。其中，專業(yè)社會(huì)工作是指由受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動(dòng)。
50.【答案】B
【解析】問(wèn)卷調(diào)查中，問(wèn)卷的封面信，旨在說(shuō)明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。
51.【答案】C
【解析】需要評(píng)估和方案規(guī)劃過(guò)程主要包括進(jìn)行志愿者評(píng)估、機(jī)構(gòu)本身評(píng)估和服務(wù)對(duì)象需要評(píng)估。志愿者評(píng)估主要是針對(duì)其參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)評(píng)估。組織評(píng)估一方面要評(píng)估志愿服務(wù)給組織帶來(lái)的利益，如以降低成本，獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對(duì)象獲得更多利益和幫助等;另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時(shí)間和精力對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對(duì)象的評(píng)估主要看服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度，以及對(duì)志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。
52.【答案】B
【解析】教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一為教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)，例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂(lè)觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。
53.【答案】C
【解析】問(wèn)題是問(wèn)卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。
54.【答案】A
【解析】定量研究適用于研究問(wèn)題已有大量資料、資料收集相對(duì)容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合。如社會(huì)工作研究者可以根據(jù)既有低生活保障對(duì)象的資料，剖析貧窮形成的原因，為政府完善低生活保障政策提供依據(jù);社會(huì)工作研究者也可以收集居民的社區(qū)需要，從而確定社區(qū)工作項(xiàng)目的切入點(diǎn)。
55.【答案】B
【解析】我國(guó)《老年****益保障法》規(guī)定，老年人享有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財(cái)產(chǎn)所有人依法對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個(gè)人的財(cái)產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強(qiáng)行索取老年人的財(cái)物。
56.【答案】A
【解析】《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定康復(fù)總體方針是：①康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國(guó)傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合;②以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托;③以實(shí)用、易行、受益廣的康復(fù)內(nèi)容為重點(diǎn)，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù);④發(fā)展符合康復(fù)要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，加強(qiáng)康復(fù)新技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。
57.【答案】B
【解析】社會(huì)政策堅(jiān)持福利性的原則。所謂“福利性原則”是指與商業(yè)性運(yùn)行原則相對(duì)的概念，其基本含義是不按照等價(jià)交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財(cái)富和提供服務(wù)。社會(huì)政策的運(yùn)行原則是，政府通過(guò)公共財(cái)政和其他各種公共資源向公民提供各種社會(huì)服務(wù)，以滿足他們的需要。政府向公民提供的這些服務(wù)之所以被稱為“社會(huì)服務(wù)”，主要是由于其服務(wù)的性質(zhì)和過(guò)程堅(jiān)持了福利性的原則，不是按照市場(chǎng)的價(jià)值等價(jià)交換，而是以社會(huì)關(guān)照、社會(huì)補(bǔ)償?shù)仍瓌t為基礎(chǔ)。
58.【答案】C
【解析】繼承權(quán)，即老年人有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬的遺產(chǎn)的權(quán)利。其他繼承人在協(xié)商分割被繼承人遺產(chǎn)時(shí)忽視或根本不考慮老人的繼承權(quán)利，或者分配后不予給付使老人的繼承權(quán)利落空的行為是違法行為。
59.【答案】B
【解析】婦女的人身權(quán)利包括人身自由權(quán)、生命健康權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)和人格尊嚴(yán)?！秼D女權(quán)益保障法》有如下規(guī)定。
①國(guó)家保障婦女享有與男子平等的人身權(quán)利，婦女的人身自由不受侵犯，禁止非法拘禁和以其他非法手段剝奪或者限制婦女的人身自由;禁止非法搜查婦女的身體。
② 婦女的生命健康權(quán)不受侵犯，禁止溺、棄、殘害女嬰;禁止歧視、虐待生育女嬰的婦女和不育婦女;禁止用迷信、暴力手段殘害婦女;禁止虐待、遺棄老年婦女;禁止拐賣、綁架婦女;禁止收買被拐賣、綁架的婦女，人民政府和有關(guān)部門必須及時(shí)采取措施解救被拐賣、綁架的婦女并做好善后工作;禁止賣*、嫖娼，禁止組織、強(qiáng)迫、引誘、容留、介紹婦女賣*或者雇用、容留婦女與他人進(jìn)行猥褻活動(dòng)。
③婦女的肖像權(quán)受法律保護(hù)，未經(jīng)本人同意，不得以營(yíng)利為目的，通過(guò)廣告、商標(biāo)、展覽櫥窗、書報(bào)、雜志等形式使用婦女肖像。
④婦女的名譽(yù)權(quán)和人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)。禁止用侮辱、誹謗、宣揚(yáng)隱私等方式損害婦女的名譽(yù)和人格。
60.【答案】D
【解析】《勞動(dòng)法》規(guī)定在勞動(dòng)合同的期限屆滿之前，當(dāng)事人可以解除勞動(dòng)合同，提前終止勞動(dòng)合同的效力。勞動(dòng)合同的解除可：①協(xié)商解除，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同;②法定解除，其形式有即時(shí)辭職、預(yù)告辭職、即時(shí)辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情形。
二、多項(xiàng)選擇題
61.【答案】ABCD
【解析】助人活動(dòng)是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開的持續(xù)互動(dòng)。在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者經(jīng)過(guò)分析求助者或服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據(jù)自己的需要和對(duì)來(lái)自社會(huì)工作者的幫助行為的理解而作出反應(yīng)。在這種互動(dòng)過(guò)程中，雙方互相理解對(duì)方的行動(dòng)，相互合作，共同去實(shí)現(xiàn)克服困難、解決問(wèn)題的目標(biāo)。
62.【答案】ACDE
【解析】劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。
63.【答案】ABCD
【解析】《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出，城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工都要參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)行屬地管理。這也就是說(shuō)，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍是城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工，他們須在當(dāng)?shù)貐⒓踊踞t(yī)療保險(xiǎn)。具體來(lái)講，該決定確認(rèn)的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍是：城鎮(zhèn)所有用人單位，包括企業(yè)(國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。
64.【答案】BCE
【解析】有一些學(xué)者以服務(wù)對(duì)象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營(yíng)利機(jī)構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機(jī)構(gòu)是指私人基金會(huì)，提供具有公益目的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成。互益性機(jī)構(gòu)的設(shè)立以其會(huì)員的利益為目的，例如各種職業(yè)團(tuán)體。政治機(jī)構(gòu)是在民主社會(huì)中組成的具有獨(dú)特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。
65.【答案】ACDE
【解析】在社會(huì)工作領(lǐng)域，專業(yè)人員必須在實(shí)踐中考慮并履行一些基本的義務(wù)，從而減少倫理上的問(wèn)題。作為一名專業(yè)社會(huì)工作者，必須遵守以下原則：①履行專業(yè)行為的一般規(guī)定;②以受助者利益考慮為第一，任何時(shí)候都不能損害受助者的利益;③不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義;④在有關(guān)受助者個(gè)人的信息使用和處理上，要知會(huì)受助者并獲得其同意，同時(shí)要嚴(yán)格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，保護(hù)受助者及相關(guān)者的利益不受損害;⑤嚴(yán)格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免瀆職和失職的行為。
66.【答案】ACDE
【解析】個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象;③明確服務(wù)對(duì)象的要求;④初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要。
67.【答案】 ABCE
【解析】收集完了資料并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估之后，社會(huì)工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起制訂服務(wù)的工作計(jì)劃，保證為服務(wù)對(duì)象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及以下六個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況，包括服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況;②服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題，包括主要問(wèn)題以及其他一些相關(guān)的問(wèn)題;③工作計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo);④服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源;⑤服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限;⑥聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。
68.【答案】BC
【解析】小組治療模式的理論基礎(chǔ)，早源于精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)，如行為修正理論、學(xué)習(xí)理論等。
69.【答案】BCD
【解析】在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員常見的顯著特征是：①對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感;②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理;③角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。
70.【答案】ABD
【解析】在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn)：①扣緊小組目標(biāo);②考慮組員的特征及能力;③小組活動(dòng)的基本要素;④經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。
71.【答案】 ABCE
【解析】社會(huì)工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程。如研究者在觀察社會(huì)工作者開展的個(gè)案工作之后，提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路;也可以對(duì)政策進(jìn)行文本研究，提出優(yōu)化社會(huì)政策的建議。社會(huì)工作研究也可以融于實(shí)務(wù)過(guò)程，如督導(dǎo)者在對(duì)機(jī)構(gòu)工作反思后發(fā)現(xiàn)，自己在指導(dǎo)新進(jìn)入的社會(huì)工作者時(shí)互動(dòng)方式存在不足，然后及時(shí)調(diào)整督導(dǎo)方式。這種了解問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程就是社會(huì)工作研究的應(yīng)用。因此，社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)，社會(huì)工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。
72.【答案】ABDE
【解析】個(gè)案研究有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。它可以了解研究對(duì)象各方面的狀況，進(jìn)而對(duì)其有全面和深入的認(rèn)識(shí);有助于澄清概念和確定變量，從而有利于作進(jìn)一步的實(shí)證研究;有助于進(jìn)行探索性研究，發(fā)現(xiàn)重要的變項(xiàng)以及提供有用的范疇，從而擬定假設(shè)或建立理論;由于資料廣泛深入，本方法有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問(wèn)題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案。但是，個(gè)案研究需要花費(fèi)許多時(shí)間;不容易補(bǔ)充數(shù)據(jù);由于樣本很少和對(duì)象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)也不能進(jìn)行推論。
73.【答案】ABD
【解析】社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象維持對(duì)話過(guò)程中，多種技巧可以被運(yùn)用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。
74.【答案】ACE
【解析】志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促使志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致;②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平;③通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。
75.【答案】 ABC
【解析】社會(huì)工作者常面臨的壓力來(lái)源有以下4個(gè)方面。
①來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力，包括處理“非自愿型服務(wù)對(duì)象”;服務(wù)對(duì)象過(guò)度依賴;害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果;合法需求與正當(dāng)利益之間的沖突;無(wú)法將時(shí)間完美地分配給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。
②來(lái)自工作壓力，包括工作環(huán)境不佳;無(wú)力改變病態(tài)社會(huì)結(jié)構(gòu)的挫折感;工作中專業(yè)知識(shí)不足;專業(yè)獨(dú)立性不夠;實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等。
③ 來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力，包括對(duì)機(jī)構(gòu)政策和程序的;工作績(jī)效評(píng)估;工作量過(guò)重;工資待遇問(wèn)題;科層互動(dòng)僵化和效率低下;機(jī)構(gòu)動(dòng)蕩、改組和規(guī)則改變等。 ④來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力，包括社會(huì)公眾對(duì)社會(huì)工作專業(yè)不了解;服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作不了解;社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)社會(huì)工作不了解;其他專業(yè)，如醫(yī)生、師對(duì)社會(huì)工作專業(yè)能力的質(zhì)疑;社會(huì)工作者要不斷為專業(yè)解釋、辯護(hù)等。
76.【答案】ACE
【解析】社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的工作對(duì)象有兩類：①傳統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象，如老人、殘疾兒童、精神病人等;②家庭中服務(wù)對(duì)象的照顧者，如不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長(zhǎng)等。
77.【答案】ABCD
【解析】公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無(wú)償提供公益服務(wù)，不能通過(guò)市場(chǎng)配置資源，如兒童福利院、社會(huì)救助管理站等。這類單位業(yè)務(wù)活動(dòng)的宗旨、目標(biāo)和內(nèi)容，分配的方式和標(biāo)準(zhǔn)等由國(guó)家確定，不得開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政予以支撐。履行職責(zé)依法取得的收入全額納入財(cái)政管理，不得自主支配，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位。
78.【答案】CDE
【解析】小組工作的功能包括：①塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感;②提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)境;③創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);④打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。
79.【答案】ABCD
【解析】社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國(guó)家社會(huì)福利制度的一種改變，它改變過(guò)去完全靠政府提供資源和服務(wù)的方法，而由政府、營(yíng)利機(jī)構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個(gè)人共同分擔(dān)責(zé)任。
80.【答案】ABD
【解析】實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有不少優(yōu)點(diǎn)：①變量清楚明白，自變量作用明顯;②規(guī)模有限從而節(jié)省資源;③可有效控制實(shí)驗(yàn)場(chǎng)境和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過(guò)程的因素;④測(cè)量工具較精確，誤差較小。
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2014年社會(huì)工作者考試越來(lái)越近了，小編在此為大家推薦考前沖刺課程??！
適合學(xué)員：有一定基礎(chǔ)，看過(guò)一遍教材，或參加過(guò)面授，需在考前做后沖刺的學(xué)員
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