2014年旅行社實習(xí)報告例文

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    【實習(xí)目的】
    1.完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù)
    2. 提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能,處理好與同事的人際關(guān)系,做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員。
    3. 通過實習(xí)真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷,更加深入的了解社會,為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ)
    4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展,在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題,有問題就有機會,通過對旅*業(yè)的不斷了解,找到創(chuàng)業(yè)的機會。
    5.通過在旅行社的實習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程,鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用。
    6. 向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗。
    【實習(xí)內(nèi)容】
    1. 了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
    2. 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。
    3. 了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。
    4. 擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員:
    (1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
    (2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
    (3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
    (4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
    (5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
    【實習(xí)單位介紹】
    xx 旅行社是石家莊較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在非凡”為立社之本,以“誠譽、守信、兌 諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng),擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓(xùn)練有素、服 務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有:中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務(wù)旅游、休閑旅游,民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來,始終注重信譽 和服務(wù)質(zhì)量,贏得了海內(nèi)外客戶和旅*政管理部門的好評。