1.我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，當(dāng)前有四成老人認(rèn)為自己是孩子負(fù)擔(dān)，你怎么看?
【高分解析】
俗話說(shuō)：養(yǎng)兒靠防老。但是現(xiàn)在卻有四成老人認(rèn)為自己是孩子的負(fù)擔(dān)，這種老年人的“自我檢討”和內(nèi)疚，充分折射出了當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老問(wèn)題的嚴(yán)峻性，我認(rèn)為這是一種無(wú)奈的、不積極的想法，值得我們深思。
在當(dāng)前社會(huì)背景下，造成四成老年人有這等消極想法的原因主要有以下幾點(diǎn)：
第一：當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老制度起步較晚，還不夠完善，再加上老年人數(shù)量的急驟增加，養(yǎng)老金的大量透支導(dǎo)致政府在尋求各種新的養(yǎng)老模式，這在一定程度上給老年人的心理帶來(lái)了一些壓力;
第二：從當(dāng)前社會(huì)環(huán)境來(lái)看，老年人被社會(huì)屏蔽或邊緣化。老年人想再讀大學(xué)，會(huì)被別人不理解;老年人想?yún)⒓舆x秀節(jié)目，會(huì)被人看作老不正經(jīng);老年人失去老伴后想再結(jié)婚，會(huì)被子女斥為“荒唐”。在如此現(xiàn)實(shí)背景下，大多老年人一退休，就意味著退出“社會(huì)”，所以?xún)?nèi)心會(huì)有一種被遺忘或多余的感覺(jué);
第三：從老年人自身來(lái)說(shuō)，一種中國(guó)式父母的擔(dān)當(dāng)和無(wú)私為子女的這種傳統(tǒng)在作怪。他們自認(rèn)為年老體弱，失去了掙錢(qián)能力，吃穿用乃至看病皆需兒女孝敬，感覺(jué)過(guò)意不去，給孩子添麻煩了;
第四：從子女的角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的年輕人工作和生活壓力過(guò)大，有很多家庭甚至出現(xiàn)了四加二加一的老人組合，這讓很多子女覺(jué)得力不從心，于是就出現(xiàn)了一種埋怨，對(duì)父母不恭不敬、不孝不順，時(shí)不時(shí)流出嫌棄之意，甚至虐待老人，老人困苦無(wú)奈之下備感自己是子女的累贅。
這種情緒的產(chǎn)生，無(wú)疑是對(duì)當(dāng)前社會(huì)道德和孝道文化的一種打擊，同時(shí)也會(huì)給老年人的晚年生活帶來(lái)很多消極的精神因素，讓社會(huì)缺乏親情之間的溫暖、溫馨和溫情。百善孝為先，所以，我覺(jué)得，要改變這種消極心理，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)：
第一：國(guó)家應(yīng)出臺(tái)多元化的養(yǎng)老模式，為老年人養(yǎng)老問(wèn)題提供有力的保障，讓他們過(guò)得有尊嚴(yán)、有自信;同時(shí)加大推行《常回家看看》的執(zhí)法力度，讓老年人不被社會(huì)或子女所遺忘;
第二：做為媒體，也應(yīng)該擔(dān)負(fù)起一種責(zé)任，多宣傳孝道文化，宣傳一些正能量家庭事例，多關(guān)注老年人的生活，給他們精神上的一種自信和滿(mǎn)足;
第三：做為老年人自身，也應(yīng)該改變那種一味付出的觀念，而應(yīng)該把子女對(duì)自己的贍養(yǎng)當(dāng)成一種義務(wù)，在受到冷落或不孝的對(duì)待時(shí)應(yīng)拿起法律的武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利;
第四：做為子女，更應(yīng)該要正確認(rèn)識(shí)到養(yǎng)老是不可逃避的責(zé)任，不應(yīng)該過(guò)多的依賴(lài)于政府或老人的自食其力，要從內(nèi)心去孝順自己的父母，去回報(bào)他們的養(yǎng)育之恩。
最后，要解決養(yǎng)老難題，還需要走多元化、優(yōu)惠化的道路，對(duì)從事養(yǎng)老的單位、企業(yè)乃至個(gè)人，給予政策上的支持和優(yōu)惠，盤(pán)活社會(huì)各種養(yǎng)老資源，把養(yǎng)老做成一種產(chǎn)業(yè)、一種市場(chǎng)化的服務(wù)、一種老有所養(yǎng)的社會(huì)環(huán)境，讓養(yǎng)老業(yè)發(fā)達(dá)興旺起來(lái)，才能擺脫養(yǎng)老面臨的諸多困境。讓老年人老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所依，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的安度晚年。
2.領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次去別的單位的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，你怎么組織?
【高分解析】
單位之間的交流學(xué)習(xí)，不但可以融洽兄弟單位之間的感情，同時(shí)更有利于經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)，通過(guò)借鑒一些好的經(jīng)驗(yàn)和模式來(lái)提升單位的工作效率和加快發(fā)展速度都具有重要意義，領(lǐng)導(dǎo)讓我來(lái)組織此次交流學(xué)習(xí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：
第一：明確領(lǐng)導(dǎo)的意圖，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教一下本次交流學(xué)習(xí)要達(dá)到的目的，以及主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)重點(diǎn)，以便做到有的放矢;
第二：確定本次參加交流學(xué)習(xí)的人員，根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，盡量有針對(duì)性的選定與工作或技能相關(guān)的同事參與;
第三：跟交流學(xué)習(xí)的單位進(jìn)行前期的聯(lián)絡(luò)，告知他們我們單位來(lái)學(xué)習(xí)的人員數(shù)量、達(dá)到的時(shí)間以及學(xué)習(xí)的大致流程;
第四：在去交流學(xué)習(xí)之前，跟參與交流學(xué)習(xí)的同事進(jìn)行充分溝通，明確學(xué)習(xí)的目的以及要注意的事項(xiàng)，再說(shuō)明學(xué)習(xí)的紀(jì)律，以保證交流學(xué)習(xí)的高效性，維護(hù)單位的形象;
第五：到達(dá)交流學(xué)習(xí)的單位之后，首先可以先參觀他們的先進(jìn)示范窗口，并聽(tīng)取他們陪同人員的講解;其次可以要求兄弟單位的一些技術(shù)骨干或領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行座談，對(duì)于一些疑惑的問(wèn)題可以進(jìn)行咨詢(xún)或交流，同時(shí)對(duì)于我們單位現(xiàn)在的一些問(wèn)題也可以向他們請(qǐng)教，聽(tīng)取他們的一些建議，并把本單位好的經(jīng)驗(yàn)也進(jìn)行分享，達(dá)到一種互通有無(wú)，取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。在此過(guò)程中，要做好會(huì)議記錄。
第六：完成交流學(xué)習(xí)之后，也可以向?qū)Ψ絾挝话l(fā)出邀請(qǐng)，希望對(duì)方來(lái)本單位交流指導(dǎo)。
最后，回到本單位之后，再對(duì)參加交流學(xué)習(xí)的同事們一起召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，聽(tīng)取他們的學(xué)習(xí)心得，把本次交流學(xué)習(xí)的成果和好的經(jīng)驗(yàn)以及經(jīng)費(fèi)進(jìn)行總結(jié)，形成文字材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3.大學(xué)同學(xué)和我一個(gè)單位，但是我以前比他成績(jī)好，到了單位他卻比我晉升快，你怎么辦?
【高分解析】
大學(xué)同學(xué)和我是同一個(gè)單位，我覺(jué)得這是一種緣份，更有利于把大學(xué)的感情更好的延續(xù)和鞏固，我也會(huì)更加珍惜這份情感。但是面對(duì)著當(dāng)前的這種情況，我將做出如下的應(yīng)對(duì)：
第一：正確的認(rèn)識(shí)自己，擺正心態(tài);以前成績(jī)比他好，只是一種理論性的優(yōu)秀，而在工作當(dāng)中，更需要的是一種實(shí)踐的能力;
第二：同學(xué)比我晉升得快，我更應(yīng)該為他感到慶幸和高興，同時(shí)也應(yīng)該以他為榜樣，當(dāng)成我學(xué)習(xí)的榜樣和目標(biāo);并分析他能快速晉升的原因，以便更好的學(xué)習(xí)和借鑒;
第三：平時(shí)在工作之余多加強(qiáng)與同學(xué)的溝通和探討，利用這份特殊的同學(xué)感情和關(guān)系，虛心的要他分享一些工作經(jīng)驗(yàn)，向他請(qǐng)教如何把一些理論的知識(shí)融匯到工作當(dāng)中，以及在工作當(dāng)中與人打交道或處理事情的一些方式;
第四：與此同時(shí)，也應(yīng)該進(jìn)行自我的審視，找出自己的問(wèn)題和癥結(jié)所在，然后查漏補(bǔ)缺，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)達(dá)到一種全面的進(jìn)步。
總之，在我們的工作當(dāng)中，決定一個(gè)人晉升的因素15%靠的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，85%靠的是人際溝通能力和情商。所以，我不僅要發(fā)揮好我理論的優(yōu)勢(shì)，更應(yīng)該以一顆謙卑的心向同事或同學(xué)學(xué)習(xí)一些其它方面的能力，以此來(lái)達(dá)到共同的進(jìn)步，來(lái)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同和認(rèn)可。
4.你在汽車(chē)站有人讓你幫他看包，但是你的車(chē)快開(kāi)了，但是他還沒(méi)來(lái)，你怎么辦?
【高分解析】
助人為樂(lè)為快樂(lè)之本，所謂送人玫瑰，手留余香，在陌生的場(chǎng)合能給別人帶去一點(diǎn)幫助，做一些力所能及的事我覺(jué)得是一件快樂(lè)的事。但是，如果碰到如題目所說(shuō)的情況，我會(huì)做出采取如下的方式來(lái)進(jìn)行處理：
第一：要保持一種淡定，因?yàn)樗屛铱窗?，估?jì)只是離開(kāi)一下，去買(mǎi)點(diǎn)小吃或方便，不會(huì)耽擱太久，所以不能因?yàn)檐?chē)要開(kāi)了，就一走了之或置之不理。他能讓我代為看包，我認(rèn)為這是對(duì)我的一種高度信任，也是對(duì)我人格的一種充分肯定，我要對(duì)這份信任負(fù)責(zé);
第二：迅速聯(lián)系一下這位旅客朋友，因?yàn)樗陔x開(kāi)的時(shí)候應(yīng)該會(huì)留下電話號(hào)碼，或者會(huì)告訴我他將要去的地方，我可以用目光搜尋一下他是否已經(jīng)在趕過(guò)來(lái);
第三：如果在找不到的情況下，我也會(huì)來(lái)到前臺(tái)，要求車(chē)站的工作人員，通過(guò)喊廣播的方式快速的通知這位旅客朋友，告知相關(guān)情況，希望他盡快趕到，以便我能及時(shí)上車(chē);
第四：如果在我的車(chē)子即將停止檢票之前他還沒(méi)有到來(lái)的話，我也可以找到車(chē)站保安或工作人員向他們說(shuō)明情況，要求他們?cè)谠卮鸀楸９埽⒘粝伦约旱碾娫捥?hào)碼和聯(lián)系方式，讓這位旅客朋友收到行李之后打電話跟我確認(rèn);
第五：如果當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)找不到相關(guān)的工作人員幫忙，而這位旅客又不能及趕到，那么我只能犧牲自己的利益，采取退票或改簽下一班車(chē)的措施，一定不能辜負(fù)別人的托付與信任，要讓他的行李安全的交付給他。
在以后的工作中，我還會(huì)一直秉承著這種幫助別人的作風(fēng)，當(dāng)然，不過(guò)會(huì)更注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況，即不耽誤自己的事情，又能給別人帶來(lái)的幫助，這才是一種更好的兩全之策。
【高分解析】
俗話說(shuō)：養(yǎng)兒靠防老。但是現(xiàn)在卻有四成老人認(rèn)為自己是孩子的負(fù)擔(dān)，這種老年人的“自我檢討”和內(nèi)疚，充分折射出了當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老問(wèn)題的嚴(yán)峻性，我認(rèn)為這是一種無(wú)奈的、不積極的想法，值得我們深思。
在當(dāng)前社會(huì)背景下，造成四成老年人有這等消極想法的原因主要有以下幾點(diǎn)：
第一：當(dāng)前我國(guó)養(yǎng)老制度起步較晚，還不夠完善，再加上老年人數(shù)量的急驟增加，養(yǎng)老金的大量透支導(dǎo)致政府在尋求各種新的養(yǎng)老模式，這在一定程度上給老年人的心理帶來(lái)了一些壓力;
第二：從當(dāng)前社會(huì)環(huán)境來(lái)看，老年人被社會(huì)屏蔽或邊緣化。老年人想再讀大學(xué)，會(huì)被別人不理解;老年人想?yún)⒓舆x秀節(jié)目，會(huì)被人看作老不正經(jīng);老年人失去老伴后想再結(jié)婚，會(huì)被子女斥為“荒唐”。在如此現(xiàn)實(shí)背景下，大多老年人一退休，就意味著退出“社會(huì)”，所以?xún)?nèi)心會(huì)有一種被遺忘或多余的感覺(jué);
第三：從老年人自身來(lái)說(shuō)，一種中國(guó)式父母的擔(dān)當(dāng)和無(wú)私為子女的這種傳統(tǒng)在作怪。他們自認(rèn)為年老體弱，失去了掙錢(qián)能力，吃穿用乃至看病皆需兒女孝敬，感覺(jué)過(guò)意不去，給孩子添麻煩了;
第四：從子女的角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的年輕人工作和生活壓力過(guò)大，有很多家庭甚至出現(xiàn)了四加二加一的老人組合，這讓很多子女覺(jué)得力不從心，于是就出現(xiàn)了一種埋怨，對(duì)父母不恭不敬、不孝不順，時(shí)不時(shí)流出嫌棄之意，甚至虐待老人，老人困苦無(wú)奈之下備感自己是子女的累贅。
這種情緒的產(chǎn)生，無(wú)疑是對(duì)當(dāng)前社會(huì)道德和孝道文化的一種打擊，同時(shí)也會(huì)給老年人的晚年生活帶來(lái)很多消極的精神因素，讓社會(huì)缺乏親情之間的溫暖、溫馨和溫情。百善孝為先，所以，我覺(jué)得，要改變這種消極心理，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)：
第一：國(guó)家應(yīng)出臺(tái)多元化的養(yǎng)老模式，為老年人養(yǎng)老問(wèn)題提供有力的保障，讓他們過(guò)得有尊嚴(yán)、有自信;同時(shí)加大推行《常回家看看》的執(zhí)法力度，讓老年人不被社會(huì)或子女所遺忘;
第二：做為媒體，也應(yīng)該擔(dān)負(fù)起一種責(zé)任，多宣傳孝道文化，宣傳一些正能量家庭事例，多關(guān)注老年人的生活，給他們精神上的一種自信和滿(mǎn)足;
第三：做為老年人自身，也應(yīng)該改變那種一味付出的觀念，而應(yīng)該把子女對(duì)自己的贍養(yǎng)當(dāng)成一種義務(wù)，在受到冷落或不孝的對(duì)待時(shí)應(yīng)拿起法律的武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利;
第四：做為子女，更應(yīng)該要正確認(rèn)識(shí)到養(yǎng)老是不可逃避的責(zé)任，不應(yīng)該過(guò)多的依賴(lài)于政府或老人的自食其力，要從內(nèi)心去孝順自己的父母，去回報(bào)他們的養(yǎng)育之恩。
最后，要解決養(yǎng)老難題，還需要走多元化、優(yōu)惠化的道路，對(duì)從事養(yǎng)老的單位、企業(yè)乃至個(gè)人，給予政策上的支持和優(yōu)惠，盤(pán)活社會(huì)各種養(yǎng)老資源，把養(yǎng)老做成一種產(chǎn)業(yè)、一種市場(chǎng)化的服務(wù)、一種老有所養(yǎng)的社會(huì)環(huán)境，讓養(yǎng)老業(yè)發(fā)達(dá)興旺起來(lái)，才能擺脫養(yǎng)老面臨的諸多困境。讓老年人老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所依，無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的安度晚年。
2.領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次去別的單位的交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，你怎么組織?
【高分解析】
單位之間的交流學(xué)習(xí)，不但可以融洽兄弟單位之間的感情，同時(shí)更有利于經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)，通過(guò)借鑒一些好的經(jīng)驗(yàn)和模式來(lái)提升單位的工作效率和加快發(fā)展速度都具有重要意義，領(lǐng)導(dǎo)讓我來(lái)組織此次交流學(xué)習(xí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：
第一：明確領(lǐng)導(dǎo)的意圖，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教一下本次交流學(xué)習(xí)要達(dá)到的目的，以及主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)重點(diǎn)，以便做到有的放矢;
第二：確定本次參加交流學(xué)習(xí)的人員，根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，盡量有針對(duì)性的選定與工作或技能相關(guān)的同事參與;
第三：跟交流學(xué)習(xí)的單位進(jìn)行前期的聯(lián)絡(luò)，告知他們我們單位來(lái)學(xué)習(xí)的人員數(shù)量、達(dá)到的時(shí)間以及學(xué)習(xí)的大致流程;
第四：在去交流學(xué)習(xí)之前，跟參與交流學(xué)習(xí)的同事進(jìn)行充分溝通，明確學(xué)習(xí)的目的以及要注意的事項(xiàng)，再說(shuō)明學(xué)習(xí)的紀(jì)律，以保證交流學(xué)習(xí)的高效性，維護(hù)單位的形象;
第五：到達(dá)交流學(xué)習(xí)的單位之后，首先可以先參觀他們的先進(jìn)示范窗口，并聽(tīng)取他們陪同人員的講解;其次可以要求兄弟單位的一些技術(shù)骨干或領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行座談，對(duì)于一些疑惑的問(wèn)題可以進(jìn)行咨詢(xún)或交流，同時(shí)對(duì)于我們單位現(xiàn)在的一些問(wèn)題也可以向他們請(qǐng)教，聽(tīng)取他們的一些建議，并把本單位好的經(jīng)驗(yàn)也進(jìn)行分享，達(dá)到一種互通有無(wú)，取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。在此過(guò)程中，要做好會(huì)議記錄。
第六：完成交流學(xué)習(xí)之后，也可以向?qū)Ψ絾挝话l(fā)出邀請(qǐng)，希望對(duì)方來(lái)本單位交流指導(dǎo)。
最后，回到本單位之后，再對(duì)參加交流學(xué)習(xí)的同事們一起召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，聽(tīng)取他們的學(xué)習(xí)心得，把本次交流學(xué)習(xí)的成果和好的經(jīng)驗(yàn)以及經(jīng)費(fèi)進(jìn)行總結(jié)，形成文字材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3.大學(xué)同學(xué)和我一個(gè)單位，但是我以前比他成績(jī)好，到了單位他卻比我晉升快，你怎么辦?
【高分解析】
大學(xué)同學(xué)和我是同一個(gè)單位，我覺(jué)得這是一種緣份，更有利于把大學(xué)的感情更好的延續(xù)和鞏固，我也會(huì)更加珍惜這份情感。但是面對(duì)著當(dāng)前的這種情況，我將做出如下的應(yīng)對(duì)：
第一：正確的認(rèn)識(shí)自己，擺正心態(tài);以前成績(jī)比他好，只是一種理論性的優(yōu)秀，而在工作當(dāng)中，更需要的是一種實(shí)踐的能力;
第二：同學(xué)比我晉升得快，我更應(yīng)該為他感到慶幸和高興，同時(shí)也應(yīng)該以他為榜樣，當(dāng)成我學(xué)習(xí)的榜樣和目標(biāo);并分析他能快速晉升的原因，以便更好的學(xué)習(xí)和借鑒;
第三：平時(shí)在工作之余多加強(qiáng)與同學(xué)的溝通和探討，利用這份特殊的同學(xué)感情和關(guān)系，虛心的要他分享一些工作經(jīng)驗(yàn)，向他請(qǐng)教如何把一些理論的知識(shí)融匯到工作當(dāng)中，以及在工作當(dāng)中與人打交道或處理事情的一些方式;
第四：與此同時(shí)，也應(yīng)該進(jìn)行自我的審視，找出自己的問(wèn)題和癥結(jié)所在，然后查漏補(bǔ)缺，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)達(dá)到一種全面的進(jìn)步。
總之，在我們的工作當(dāng)中，決定一個(gè)人晉升的因素15%靠的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，85%靠的是人際溝通能力和情商。所以，我不僅要發(fā)揮好我理論的優(yōu)勢(shì)，更應(yīng)該以一顆謙卑的心向同事或同學(xué)學(xué)習(xí)一些其它方面的能力，以此來(lái)達(dá)到共同的進(jìn)步，來(lái)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同和認(rèn)可。
4.你在汽車(chē)站有人讓你幫他看包，但是你的車(chē)快開(kāi)了，但是他還沒(méi)來(lái)，你怎么辦?
【高分解析】
助人為樂(lè)為快樂(lè)之本，所謂送人玫瑰，手留余香，在陌生的場(chǎng)合能給別人帶去一點(diǎn)幫助，做一些力所能及的事我覺(jué)得是一件快樂(lè)的事。但是，如果碰到如題目所說(shuō)的情況，我會(huì)做出采取如下的方式來(lái)進(jìn)行處理：
第一：要保持一種淡定，因?yàn)樗屛铱窗?，估?jì)只是離開(kāi)一下，去買(mǎi)點(diǎn)小吃或方便，不會(huì)耽擱太久，所以不能因?yàn)檐?chē)要開(kāi)了，就一走了之或置之不理。他能讓我代為看包，我認(rèn)為這是對(duì)我的一種高度信任，也是對(duì)我人格的一種充分肯定，我要對(duì)這份信任負(fù)責(zé);
第二：迅速聯(lián)系一下這位旅客朋友，因?yàn)樗陔x開(kāi)的時(shí)候應(yīng)該會(huì)留下電話號(hào)碼，或者會(huì)告訴我他將要去的地方，我可以用目光搜尋一下他是否已經(jīng)在趕過(guò)來(lái);
第三：如果在找不到的情況下，我也會(huì)來(lái)到前臺(tái)，要求車(chē)站的工作人員，通過(guò)喊廣播的方式快速的通知這位旅客朋友，告知相關(guān)情況，希望他盡快趕到，以便我能及時(shí)上車(chē);
第四：如果在我的車(chē)子即將停止檢票之前他還沒(méi)有到來(lái)的話，我也可以找到車(chē)站保安或工作人員向他們說(shuō)明情況，要求他們?cè)谠卮鸀楸９埽⒘粝伦约旱碾娫捥?hào)碼和聯(lián)系方式，讓這位旅客朋友收到行李之后打電話跟我確認(rèn);
第五：如果當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)找不到相關(guān)的工作人員幫忙，而這位旅客又不能及趕到，那么我只能犧牲自己的利益，采取退票或改簽下一班車(chē)的措施，一定不能辜負(fù)別人的托付與信任，要讓他的行李安全的交付給他。
在以后的工作中，我還會(huì)一直秉承著這種幫助別人的作風(fēng)，當(dāng)然，不過(guò)會(huì)更注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況，即不耽誤自己的事情，又能給別人帶來(lái)的幫助，這才是一種更好的兩全之策。