招聘崗位：光大銀行客服專員
崗位要求：
1、男女不限，專業(yè)不限（計(jì)算機(jī)，電子商務(wù)，金融，會(huì)計(jì)等專業(yè)優(yōu)先）大專及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通、表達(dá)能力，會(huì)使用電腦打字等基本操作；
3、有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)或金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資福利：
1. 薪資體系：上崗后基本工資 績(jī)效獎(jiǎng)金 職稱津貼 崗位津貼 機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)金等綜合薪資2500-5500元。（每半年職稱評(píng)級(jí)，每次漲幅200-400元不等）
2. 帶薪培訓(xùn)2周，培訓(xùn)期薪資78元/天，培訓(xùn)期考核合格簽署正式勞動(dòng)合同開(kāi)始繳納園區(qū)乙類社保；
3. 工作時(shí)間：周一至周五9點(diǎn)-18點(diǎn)，法定節(jié)假日照常休息。
4. 公司免費(fèi)提供宿舍，距離公司步行5分鐘，配置熱水器、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間、寬帶等。
5. 公司福利：年休假及國(guó)家規(guī)定帶薪休假、午餐補(bǔ)助、健康體檢、中秋福利、年終獎(jiǎng)、忠誠(chéng)獎(jiǎng)、員工宿舍、員工食堂等。
6. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：生日會(huì)、戶外拓展、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、年會(huì)等。
職位描述：
方正科技與光大銀行信用卡中心正式合作，為光大銀行信用卡持卡客戶辦理賬單分期、卡片升級(jí)、客戶關(guān)懷等業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度。
1. 公司提供崗前帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)技巧、溝通技能，電腦操作；
2. 通過(guò)電話的方式為光大銀行信用卡持有者提供服務(wù)，不需要外出拜訪客戶；
3. 負(fù)責(zé)向光大銀行信用卡持卡客戶辦理賬單分期、卡片升級(jí)、客戶關(guān)懷等業(yè)務(wù)。
職位晉升：
1、縱向發(fā)展路線：初級(jí)客服—中級(jí)客服—高級(jí)客服—精英客服—客服主管—客服經(jīng)理
2、橫向發(fā)展路線：質(zhì)檢崗、培訓(xùn)崗、數(shù)據(jù)分析、行政人事等內(nèi)勤崗位
工作地點(diǎn)及交通：
工作地點(diǎn)：江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)蘇虹東路188號(hào)方正科技產(chǎn)業(yè)園（靠近東沙湖附近、海格客車(chē)東面）；
交通路線：公交站：北大方正西站、鳳里街站、海格客車(chē)站，公交線路：158路、園區(qū)1號(hào)專線、128路、148路、108路等；
聯(lián)系人：高經(jīng)理
電話：13572931383