一、單項選擇題:
1. 下面關于人格的說法正確的是( )
A.完全由先天遺傳決定
B.完全由后天環(huán)境造成
C.先天、后天共同作用
D.一成不變的
[答案]:C
2. 下列說法錯誤的是( )
A.佛洛伊德理論認為人格的差異在于人們對待基本趨力方式的不同
B.佛洛伊德理論的核心是強調自我實現的驅力
C.霍尼等認為個體追求自我實現的動機會驅動個體一直向積極的方向發(fā)展和變化
D.馬斯洛將自我實現置于需要層次結構的頂點
[答案]:B
3. 關于特質理論的貢獻正確表述是( )
A.開創(chuàng)了人格測量的技術和發(fā)展了因素分析等統計方法
B.提供了對群體人格的精確描述
C.它深入地揭示了行為背后的原因和機制
D.充分的證據可以證明特質論的主要假設，即人格特質的跨情境一致性。
[答案]:A
4. 巴斯魅力中，( )是指那些被下屬信任，看作楷模加以認同并模仿的特征。
A.智力激發(fā)
B.激發(fā)動機
C.魅力
D.個人化的考慮
[答案]:C
5. 概括化的經驗系統是指( )。
A.技能
B.能力
C.情緒
D.知識
[答案]:D
6. ( )確定了智力的三個維度，構成一個智力的立體三維結構模型。
A.加德納
B.瑟斯頓
C.斯皮爾曼
D.吉爾福特
[答案]:D
7. “分析與抽象性的思維方式和認知深度”是的心理學家麥克里蘭提出的一個優(yōu)秀應該具備的( )能力。
A.成就和行為
B.管理才能
C.服務意識
D.認知能力
[答案]:D
8. 下列說法合適的有( )
A.心境有明顯的外在表現
B.心境是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗狀態(tài)。
C.心境針對具體的事物
D.心境具有激動性的特點
[答案]:B
9. 弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括( )。
A.認知
B.情感
C.體驗
D.行為傾向
[答案]:C
10. 以下哪個說法是正確的( )
A.激情下的激動水平更高、更強烈;
B.激情是一種強烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài);
C.長期處于激情狀態(tài)的人，免疫系統的作用會受到損害;
D.激情狀態(tài)下人的理智分析和判斷的能力下降。
[答案]:B
11. ( )是人們關于事物重要性的觀念，是依據客體對于主體的重要性，對客體進行價值評判和選擇的一種標準。
A.價值觀
B.終極性價值觀
C.實際價值
D.內在價值
[答案]:A
12. 生活方式理論是( )的觀點。
A.費孝通
B.莫里斯
C.羅奇克
D.弗農
[答案]:B
13. 兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結合在一起的集合體是( )
A.團體
B.非正式團體
C.利益團體
D.團隊
[答案]:A
14. 一般情況下，團體結構形成于( )
A.沖突期
B.規(guī)范期
C.形成期
D.結束期
[答案]:B
15. 以下說法錯誤的是( )
A.團體壓力是團體作用于成員的直接表現形式
B.在團體壓力下，成員常常表現出從眾、順從與服從行為
C.團體規(guī)模越大對成員從眾的影響越大
D.當團體人數達到40人以上時，團體對個體的影響大
[答案]:D
16. 在溝通過程中，接收者告知收到信息并對信息傳遞者做出反應的過程稱為( )。
A.編碼
B.接受
C.接收
D.反饋
[答案]:D
17. 不同地區(qū)的銷售代表與公司的銷售經理之間構成的溝通是( )。
A.輪狀溝通
B.鏈狀溝通
C.環(huán)狀溝通
D.交錯型溝通
[答案]:B
18. ( )在團體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向與冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離佳決策。
A.團體極化
B.團體思維
C.具名團體技術
D.階梯技術
[答案]:A
19. 員工對工作不滿的反應方式中體現建設性和積極特征的是( )
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
[答案]:B
20. 員工對工作不滿的反應方式中體現建設性和消極的特征是( )
A.辭職
B.忠誠
C.提建議
D.忽視
[答案]:B
21. 下列說法錯誤的是( )
A.規(guī)范高的員工可能隨時跳槽
B.繼續(xù)高的員工有明顯的功利之心
C.情感高的員工干勁充足
D.規(guī)范高的員工在應盡的義務方面，表現突出。
[答案]:A
22. 人力資源生產性和消費性的關系是( )。
A.生產性和消費性無關
B.生產性小于消費性
C.生產性大于消費性
D.大小關系時有交替
[答案]:C
23. ( )是一種以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為具體表現的經濟資
源。
A.人力資源
B.人力資源管理
C.人事管理
D.人力資源管理者
[答案]:A
24. 下列哪個不屬于小型企業(yè)人力資源管理部門的設置特點( )
A.一般不擁有正式的人力資源管理專家
B.可能沒有正式的人力資源管理部門，而是與其他部門合并辦公
C.工作重心放在招聘和培訓員工上
D.勞資關系成為工作的焦點
[答案]:D
25. 下列哪個不屬于通過組織再設計消除組織中水平化界限的方法( )
A.建立跨部門小組
B.跨部門的工作輪換
C.強調員工參與式管理
D.部門合作
[答案]:C
26. 以下哪個不是人力資源管理的功能( )
A.吸納
B.創(chuàng)新
C.開發(fā)
D.激勵
[答案]:B
27. ( )是構建整個工作分析系統的依據。
A.工作分析的目標導向
B.考核評估
C.反饋調整
D.調整工作分析規(guī)范
[答案]:A
28. ( )是目前國內企業(yè)中運用廣泛、成熟并且有效的工作分析方法。
A.問卷法
B.訪談法
C.文獻分析法
D.工作實踐法
[答案]:B
29. 目前工作分析的主流方法是( )
A.觀察法與文獻分析法
B.問卷法與訪談法
C.文獻分析法與訪談法
D.工作實踐法與問卷法
[答案]:B
30. 勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時，自發(fā)地產生及其短暫的停頓現象為( )。
A.作業(yè)疲勞
B.心理飽和
C.心里阻滯
D.作業(yè)能力
[答案]:C
31. 招聘活動的標準中，( )是對招聘活動基本的要求。
A.恰當的時間
B.恰當的來源
C.恰當的成本
D.恰當的成本范圍
[答案]:A
32. 人力資源的招聘與錄用工作起始于人力資源規(guī)劃和( )
A.勞動定額分析
B.培訓規(guī)劃
C.績效管理
D.職位說明書
[答案]:D
33. 下列說法中正確的有( )。
A.招聘活動的起點是確定職位空缺
B.招聘活動的起點是編寫職位說明書
C.企業(yè)內部比較高層次、關鍵性崗位的人員適宜采用外部招聘
D.企業(yè)空缺的低層次崗位適宜采用內部招聘
[答案]:A
34. 外部招聘的缺點是( )
A.適應或定向的時間比較長
B.有可能形成內部矛盾、政治斗爭
C.對沒有獲得提升的人員造成士氣打擊
D.訓練與培養(yǎng)的投入大
[答案]:A
35. 企業(yè)用人究竟從內部招聘還是從外部招聘，不需要考慮哪個因素( )
A.公司戰(zhàn)略計劃
B.招聘的崗位
C.員工工作的獨立性
D.上崗速度
[答案]:C
36. 關于錄用決策，合適的陳述是( )。
A.用人單位一般將人員的錯誤接受看得比錯誤拒絕更嚴重
B.當人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時，應以人事部門的意見為準
C.雇傭經理更關心未被錄用的人
D.錄用決策必須上報當地勞動行政部門
[答案]:A
37. 新員工上崗任用應簽訂聘用合同和( )
A.召開見面會
B.進行新員工培訓
C.頒發(fā)正式錄用通知書
D.參觀工作地
[答案]:C
38. 下列不屬于系統考核方法的有( )。
A.關鍵績效指標法
B.平衡記分卡法
C.目標管理法
D.關鍵事件法
[答案]:D
39. ( )方法設計流程的首要環(huán)節(jié)是發(fā)現瓶頸。
A.標桿超越
B.平衡記分卡
C.目標管理
D.關鍵績效
[答案]:A
40. 將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進行排列的方法是( )。
A.排序法
B.行為錨定法
C.關鍵事件法
D.強制分布法
[答案]:A 41. 當一個部門中的員工都非常優(yōu)秀時，使用( )對員工進行績效考核有失公平。
A.配對比較法
B.強制分布法
C.關鍵事件法
D.排序法
[答案]:B
42. 下列不屬于行為錨定法劣勢的是( )。
A.開發(fā)成本很高
B.操作流程復雜
C.避免巨大損失的發(fā)生
D.需要付出大量的人力、物力、財力才能夠制定出合理的行為等級表
[答案]:C
43. 獎金說法錯誤的是( )
A.它指企業(yè)根據員工的工作績效或工作目標的完成情況而支付的報酬
B.它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分
C.它是浮動薪酬
D.它是具有相對普遍性的非貨幣薪酬
[答案]:D
44. 影響薪酬設定的外在因素不包括( )
A.勞動力市場的供需關系競爭狀況
B.地區(qū)及行業(yè)差異
C.當地生活水平
D.企業(yè)的業(yè)務性質與內容
[答案]:D
45. ( )涉及同一企業(yè)中占據相同職位的人所獲薪酬之間的比較。
A.個人公平性
B.外部公平性
C.內部公平性
D.外部競爭性
[答案]:A
46. 通過找出企業(yè)內各職位的共同付酬因素，按照一定的評價方法，按每個職位對企業(yè)貢獻的大小，確定其在企業(yè)內部的相
對價值稱為( )。
A.工作設計的方法
B.工作分析的方法
C.職位評價的方法
D.定崗定編的方法
[答案]:C
47. 薪酬調查正確操作步驟是( )
①確定調查目的
②選擇調查方式
③確定調查范圍
④統計分析調查數據
⑤提交薪酬調查分析報告
A.③②④⑤①
B.①③②④⑤
C.②①③④⑤
D.⑤①③④②
[答案]:B
48. ( )多用于改善人際關系的訓練。
A.案例研討法
B.操作示范法
C.角色扮演法
D.管理游戲法
[答案]:C
49. 培訓與開發(fā)的第四步是( )
A.進行培訓與開發(fā)的需求分析
B.對培訓開發(fā)進行監(jiān)督
C.培訓與開發(fā)效果的評估
D.培訓與開發(fā)的實施
[答案]:C
50. 流動率、缺勤率和遲到率比較高的是( )。
A.外部勞動力市場
B.內部勞動市場
C.優(yōu)等勞動力市場
D.次等勞動力市場
[答案]:D
51. 勞動力需求屬于( )需求
A.直接需求
B.派生需求
C.直接需求與派生需求
D.以上都不對
[答案]:B
52. 在其他條件不變的情況下，資本價格下降所產生的規(guī)模效應導致( )
A.勞動力需求量上升
B.勞動力需求量下降
C.勞動力價格上升
D.勞動力價格下降
[答案]:A
53. 以下說法錯誤的是( )
A.工資率的上升對同一個人來說，既會產生收入效應，也會產生替代效應。
B.工資率的上升所帶來的收入效應會促使勞動者增加勞動力供給
C.當工資率的上升所帶來的收入效應大于替代效應時，工作時間減少;
D.當工資率的上升所帶來的替代效應大于收入效應時，工作時間增加。
[答案]:B
54. 勞動力供給曲線的形狀是 ( )。
A.水平的
B.向后彎曲
C.向下傾斜
D.垂直的
[答案]:B
55. 以下說法正確的有( )
A.實際工資是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動報酬。
B.名義工資可用來說明貨幣工資的購買能力。
C.貨幣工資= 實際工資/物價指數
D.現實中的貨幣工資水平總是高于實際工資水平。
[答案]:D
56. 簡單的道德譴責或者不規(guī)范的行政或經濟制裁，都不是處理( )的理想辦法。
A.補償性工資收入
B.競爭性工資差別
C.租金性工資收入
D.技能性工資差別
[答案]:C
57. 一種在生產員工中使用為普遍的、以個人為基礎的激勵性工資是( )。
A.計件工資制
B.計時工資制
C.競爭性工資制
D.收益分享制
[答案]:A
58. 因遷移而直接支出的旅途費用、安家費用等是( )
A.直接成本
B.機會成本
C.心理成本
D.資金成本
[答案]:A
59. 根據我國《勞動法》的規(guī)定，因勞動者( )，用人單位可以隨時解除勞動合同。
A.非因工負傷
B.患病
C.訂立勞動合同時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化
D.嚴重違反用人單位規(guī)章制度
[答案]:D
二、多項選擇題:
60. 《勞動法》第42條規(guī)定，有下列( )情形之一的，延長工作時間是允許的。
A. 發(fā)生自然災害、事故或者因其他原因、威脅勞動者生命健康和財產安全，需要緊急處理的;
B.生產設備發(fā)生故障;
C.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
D.交通運輸線路、公共設施發(fā)生故障、影響生產和公眾利益，必須及時搶修的;
E.公共設施發(fā)生故障、影響生產和公眾利益，必須及時搶修的;
[答案]:A, C, D, E
61. 以下說法正確的有( )
A.工資率上升的替代效應促使勞動者減少勞動力供給
B.當工資率上升的收入效應大于替代效應時，工作時間減少
C.當工資率上升的替代效應大于收入效應時，工作時間增加
D.工資率上升的收入效應促使勞動者增加勞動力供給
[答案]:A, B, C
62. 針對摩擦性失業(yè)可以采取的對策包括( )
A.加強勞動力市場的情報工作
B.加快勞動力市場的信息傳遞速度和加大其擴散范圍
C.疏通信息渠道
D.產業(yè)政策引導
[答案]:A, B, C
63. ( )應具有較強的數學能力。
A.投資商
B.工程師
C.攝影師
D.設計師
[答案]:A, B
64. 有關能力的說法合適的有( )
A.能力是從事各種活動、適應生存所必需的且影響活動效果的心理特征的總和;
B.一般情況下，我們把能力分為智力和軀體能力;
C.員工的能力結構和水平與工作績效沒有直接聯系;
D.不同的工作要求員工具有不同的能力;
[答案]:A, B, D
65. 屬于補償性工資差別有( )
A.勞動強度和勞動條件方面的差別而引起的工資差別
B.從業(yè)時的不愉快程度的差別而引起的工資差別
C.職業(yè)穩(wěn)定程度與保障程度不同而引起的工資差別
D.不同職業(yè)勞動者自身技能高低程度不同引起的工資差別
[答案]:A, B, C
66. 按照國際勞工組織的規(guī)定，凡是在規(guī)定年齡之內，具有下列情況的人都屬于就業(yè)者( )。
A.上大學的學生
B.因氣候不良、機器損壞及出現故障等原因而臨時停工的人
C.雇主和自營業(yè)人員
D.正在工作中的人
[答案]:B, C, D
67. 關于情境因素合適的說法有( )
A.分散注意,對改變態(tài)度不利
B.當個體對問題了解得很多時,預先警告會引起抗拒
C.當人們對該問題了解較少時,預先警告有助于態(tài)度改變
D.分散注意，能減少抗拒
[答案]:B, C, D
68. 以下說法正確的有( )
A.正式團體是指有明確的組織機構和工作任務的團體
B.正式團體由組織建立,有公開的名稱
C.正式團體沒有特定的目標與需要
D.科室、生產班組屬于正式團體
[答案]:A, B, D
69. 非自然性壟斷所造成的收入差別,其制度性原因包括：
A.合理的政策
B.市場發(fā)育不全
C.勞動力在質上的差異
D.市場失靈
[答案]:B, D
70. 造成優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場相對隔離的主要原因有( )
A.貧窮
B.歧視
C.技能缺乏
D.工資率
[答案]:A, B, C 71. 關于人力資源管理的模式的正確說法有( )
A.20世紀50年代以前是產業(yè)模式
B.20世紀60—70年代是投資模式
C.20世紀80—90年代是參與模式
D.20世紀90年代以后是高度靈活模式
E.21世紀始至今是風險管理模式
[答案]:A, B, C, D
72. 人力資源管理的職能是通過哪些活動表現出來的( )
A.人力資源規(guī)劃
B.工作分析
C.員工滿意度調查
D.績效與薪酬管理
[答案]:A, B, D
73. 屬于全國人民代表大會及其常委會制定的法律有( )
A.《禁止使用童工規(guī)定》
B.《勞動合同法》
C.《勞動保障監(jiān)察條例》
D.《女職工勞動保護規(guī)定》
[答案]:B, C, D
74. 延長工作時間的限制條件有( )
A.雇主的要求
B.必須與工會協商
C.必須與勞動者協商
D.企業(yè)與勞動者的平等性
[答案]:C, D
75. 建立人員招聘與錄用系統的意義是( )
A.提高企業(yè)競爭力
B.達到成本效率
C.它是組織對外宣傳的有效途徑
D.改進組織的留用比率
[答案]:B, C, D
76. 核實證明材料和背景材料的作用是( )
A.能避免作出錯誤的選擇決策
B.能避免招收不誠實的員工
C.求職者在應聘過程中逐步被組織接納
D.提高企業(yè)競爭力
[答案]:A, B
77. 工作滿意度、工作投入度、組織三者的關系是( )
A.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應
B.工作投入度反應了個體與工作或崗位之間的關系
C.組織是個體對整個組織的情感反應
D.工作滿意度和工作投入度是工作態(tài)度的核心指標
[答案]:A, B, C
78. 工作滿意度的決定因素有( )
A.企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位
B.公平的待遇
C.良好的工作環(huán)境
D.合作的伙伴和上級
[答案]:B, C, D
79. 關于強制分布法說法正確的有( )
A.它的假設條件是在被評估者中，優(yōu)秀、一般、較差的員工同時存在。
B.它將績效表現劃分為多個等級，并確定每個等級的人數比例。
C.將員工按工作情況分配到每個績效等級內，從而確定終的績效評估結果。
D.不利于管理手段的實施
[答案]:A, B, C
80. 能力薪酬體系的設計流程包括哪些環(huán)節(jié)( )
A.劃分職類和職種
B.任職資格體系的建立
C.技能定價
D.職種價值評價
[答案]:A, B, D三、案例分析題:
81. 某家電企業(yè)打算新增加一個彩電組裝工廠，希望該廠能盡快投入生產，為此需要在短期內招收大量裝配工人，并需要招聘一位有同行業(yè)經驗的高層管理人員，以及一名至少具有5年以上工作經驗的會計部經理。
1. 該企業(yè)招聘裝配工人的適合來源為( )
A.職業(yè)學校
B.大學
C.下崗職工
D.獵頭公司
2. 這家公司立即需要一位至少具有5年工作經驗的會計部經理，并且公司內部沒有一個人具備這種資格。對于這種情況恰當的招聘方法和招聘來源的選擇分別為( )。
A.招聘會，大學和學院
B.職業(yè)介紹所，職業(yè)學校
C.入校招聘，職業(yè)學校
D.獵頭公司，競爭對手和其他公司
3. 招聘的預算一般包括( )。
A.獲取中介信息而支付的費用
B.在電視、報紙等媒體發(fā)布廣告等的費用
C.組織招聘人員的工資、福利、差旅費等
D.租用臨時設備、辦公用具等費用
[答案]:A,D,BCD
82. 小張原來是程序員，后來跳槽到一家新公司任項目經理，由于缺乏管理經驗，公司的人力資源部門給小張安排了培訓讓他參加了一個大學開設的項目管理學習班，經過兩星期的集中培訓，小張覺得自己對管理理論有了系統的認識，在經營和管理意識上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了?？伤I導的第一個項目卻并不成功，小張很納悶，書本上學的理論到了實踐中怎么就不起作用了呢?
1. 小張屬于公司中的中層管理人員，如果要訓練他的決策能力，幫助他學習如何在緊急狀況下處理各類事件，好的培訓方法是( )。
A.講授法
B.自我學習法
C.拓展訓練法
D.案例研討法
2. 人力資源部門對這次小張的培訓開發(fā)進行效果評估，他們主要看小張把學習應用于工作的程度，這種評估屬于( )。
A.反應評估
B.學習評估
C.工作行為評估
D.組織部門評估
[答案]:D,C
83. H公司是一家紡織品生產企業(yè)，在20世紀90年代初期經營狀況非常好。然而近幾年，隨著國外對中國的紡織品進口施加種種限制，結果導致該公司的產品出口迅速萎縮。
1. 為了緩解財務困境，降低人工成本，企業(yè)高層決定大量辭退員工，以度過難關，這種情況表明( )。
A.勞動力需求是一種派生需求
B.勞動需求是一種產品需求
C.這種失業(yè)屬于季節(jié)性失業(yè)
D.由此產生的失業(yè)屬于周期性失業(yè)
2. 與此同時，公司決定利用這一生產不景氣的時機大量更新技術和設備，所有機器一律改為計算機控制。這樣，公司的一些老工人由于無法掌握新的生產技術，終也被辭退了。他們的這種失業(yè)屬于( )。
A.摩擦性失業(yè)
B.技術性失業(yè)
C.結構性失業(yè)
D.周期性失業(yè)
[答案]:AD,B
84. 某藥業(yè)公司的管理層正在會議室里討論公司的工資體系設計問題。生產部部長老趙認為，應當根據崗位而不是資歷來確定工資，在價值類似的崗位上能夠保質保量的完成任務的人工資水平應當接近。人力資源部部長小李卻指出，從崗位的角度來說，公司中的信息技術人員所從事的工作，與一些生產崗位上的工作在內部價值上是一致的，但是，由于目前互聯網發(fā)展迅速，信息技術人才出現短缺，公司如果不提高此類人員的工資，則無法招聘到甚至難以留住這類人員。
1. 老趙從實際上強調了確定工資水平時應考慮的一些因素，包括( )。
A.企業(yè)的工資支付能力
B.勞動者的生活費用
C.市場工資率
D.同工同酬原則
2. 小李的意見表明( )
A.在市場經濟條件下，競爭性工資差別是客觀存在的
B.競爭是使不同質的勞動者產生工資收入差別的原因
C.競爭是使不同質的勞動者之間流動的原因
D.如果信息技術人員的市場工資水平上漲，就必須提高公司各類人員的總體工資水平。
[答案]:ABD,ABC
85. 某公司對中層干部進行年終考核，選拔1人來接替即將退休的王志副總經理的職位。由公司高層領導與職能部門人員組成考核小組?？己说姆绞桨?被考核者填寫述職報告;召開全體職工大會進行述職;發(fā)放績效調查問卷(范圍涵蓋全體職工);向其他部門中層干部征求意見(訪談);向企業(yè)外部相關人員征求意見;考核小組進行意見匯總和終評價，將后結果報公司總經理?？己藘热葜饕?被考核者的履職情況、能力素質情況，履職側重于經營指標的完成，對于能力的定義則比較抽象模糊。6個月后，考核終于完成。公司領導在總結會上進行說明，并將具體情況反饋給個人，大多數干部對考核結果表示認同。
1. 關于該公司實施的中層干部績效考核，說法正確的是( )
A.考核中選擇了單類考核主體
B.考核中應用了360°評估
C.收集的績效信息更加全面準確
D.評估結果更加客觀
2. 該公司中層干部績效考核實施中的不足是( )。
A.績效考核的目的不明確
B.考核耗費的時間過長
C.某些考核指標定義模糊，容易造成評價人的理解誤差
D.對本次考核工作重視程度不夠
[答案]:BCD,BC
86. 劉丹現在是某集團公司人力資源部總監(jiān)，經常到下屬的分公司了解情況，從工作職能的角度幫助下屬單位的人力資源部排憂解難。
1. 該集團公司的凝聚力和其績效之間的關系是( )
A.凝聚力越大高績效越好
B.凝聚力越大績效越差
C.非簡單線性關系
D.簡單線性關系
E.曲線關系
2. 影響集團公司凝聚力的因素有( )
A.相處的時間
B.加入團體的難度
C.團體規(guī)模
D.團體的同質性
E.組織文化
3. 以下說法正確的有( )
A.長時間的相處不容易培養(yǎng)高團體凝聚力
B.加入團體的難度越大、可能性越小，成員的凝聚力越大
C.團體規(guī)模越大，凝聚力往往可能會越小
D.團體的同質性越高，凝聚力越高
E.外在威脅來臨，團體成員會更團結
4. 為了集團公司長久的發(fā)展，人力資源部要經常與員工進行溝通?？朔贤ㄕ系K的途徑有( )
A.利用反饋
B.精簡語言
C.主動傾聽
D.情緒控制
E.把握機會
5. 按溝通的方向，人力資源部經常與員工進行的溝通方式分為( )。
A.垂直溝通
B.橫向溝通
C.下行溝通
D.上行溝通
6. 在工作一段時間后，員工會出現社會懈怠。其減少途徑有( )。
A.使得個體的貢獻可以被衡量和界定
B.使成員感到自己的工作對團體是重要性的、有價值的
C.控制團體的規(guī)模
D.增強凝聚力
E.提高福利待遇水平
[答案]:AC,ABCD,BCDE,ABCD,AB,ABC
87. 某印染廠為國內同行業(yè)領袖企業(yè)，產品暢銷國際市場。
1. 該廠在確定工資時，對同樣的生產車間的男職工支付的工資要高于女職工，這違反了( )原則。
A.按需分配
B.同工同酬
C.利潤分享
D.效率優(yōu)先
2. 在現實生活中，影響工資水平確定的因素包括( )
A.勞動者個人及其家庭所需的生活費用
B.同工同酬原則
C.企業(yè)的工資支付能力
D.政府規(guī)定
3. 大企業(yè)一般往往容易提供高工資，有效的解釋包括( )
A.大企業(yè)為員工提供更多特殊培訓的機會
B.大企業(yè)更多地使用具有較高相互依賴性的生產過程
C.大企業(yè)為員工提供一個在職業(yè)性“工作階梯”中得到多層次晉升的機會
D.以上都不是
[答案]:B,ABC,ABC
1. 下面關于人格的說法正確的是( )
A.完全由先天遺傳決定
B.完全由后天環(huán)境造成
C.先天、后天共同作用
D.一成不變的
[答案]:C
2. 下列說法錯誤的是( )
A.佛洛伊德理論認為人格的差異在于人們對待基本趨力方式的不同
B.佛洛伊德理論的核心是強調自我實現的驅力
C.霍尼等認為個體追求自我實現的動機會驅動個體一直向積極的方向發(fā)展和變化
D.馬斯洛將自我實現置于需要層次結構的頂點
[答案]:B
3. 關于特質理論的貢獻正確表述是( )
A.開創(chuàng)了人格測量的技術和發(fā)展了因素分析等統計方法
B.提供了對群體人格的精確描述
C.它深入地揭示了行為背后的原因和機制
D.充分的證據可以證明特質論的主要假設，即人格特質的跨情境一致性。
[答案]:A
4. 巴斯魅力中，( )是指那些被下屬信任，看作楷模加以認同并模仿的特征。
A.智力激發(fā)
B.激發(fā)動機
C.魅力
D.個人化的考慮
[答案]:C
5. 概括化的經驗系統是指( )。
A.技能
B.能力
C.情緒
D.知識
[答案]:D
6. ( )確定了智力的三個維度，構成一個智力的立體三維結構模型。
A.加德納
B.瑟斯頓
C.斯皮爾曼
D.吉爾福特
[答案]:D
7. “分析與抽象性的思維方式和認知深度”是的心理學家麥克里蘭提出的一個優(yōu)秀應該具備的( )能力。
A.成就和行為
B.管理才能
C.服務意識
D.認知能力
[答案]:D
8. 下列說法合適的有( )
A.心境有明顯的外在表現
B.心境是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗狀態(tài)。
C.心境針對具體的事物
D.心境具有激動性的特點
[答案]:B
9. 弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括( )。
A.認知
B.情感
C.體驗
D.行為傾向
[答案]:C
10. 以下哪個說法是正確的( )
A.激情下的激動水平更高、更強烈;
B.激情是一種強烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài);
C.長期處于激情狀態(tài)的人，免疫系統的作用會受到損害;
D.激情狀態(tài)下人的理智分析和判斷的能力下降。
[答案]:B
11. ( )是人們關于事物重要性的觀念，是依據客體對于主體的重要性，對客體進行價值評判和選擇的一種標準。
A.價值觀
B.終極性價值觀
C.實際價值
D.內在價值
[答案]:A
12. 生活方式理論是( )的觀點。
A.費孝通
B.莫里斯
C.羅奇克
D.弗農
[答案]:B
13. 兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結合在一起的集合體是( )
A.團體
B.非正式團體
C.利益團體
D.團隊
[答案]:A
14. 一般情況下，團體結構形成于( )
A.沖突期
B.規(guī)范期
C.形成期
D.結束期
[答案]:B
15. 以下說法錯誤的是( )
A.團體壓力是團體作用于成員的直接表現形式
B.在團體壓力下，成員常常表現出從眾、順從與服從行為
C.團體規(guī)模越大對成員從眾的影響越大
D.當團體人數達到40人以上時，團體對個體的影響大
[答案]:D
16. 在溝通過程中，接收者告知收到信息并對信息傳遞者做出反應的過程稱為( )。
A.編碼
B.接受
C.接收
D.反饋
[答案]:D
17. 不同地區(qū)的銷售代表與公司的銷售經理之間構成的溝通是( )。
A.輪狀溝通
B.鏈狀溝通
C.環(huán)狀溝通
D.交錯型溝通
[答案]:B
18. ( )在團體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向與冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離佳決策。
A.團體極化
B.團體思維
C.具名團體技術
D.階梯技術
[答案]:A
19. 員工對工作不滿的反應方式中體現建設性和積極特征的是( )
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
[答案]:B
20. 員工對工作不滿的反應方式中體現建設性和消極的特征是( )
A.辭職
B.忠誠
C.提建議
D.忽視
[答案]:B
21. 下列說法錯誤的是( )
A.規(guī)范高的員工可能隨時跳槽
B.繼續(xù)高的員工有明顯的功利之心
C.情感高的員工干勁充足
D.規(guī)范高的員工在應盡的義務方面，表現突出。
[答案]:A
22. 人力資源生產性和消費性的關系是( )。
A.生產性和消費性無關
B.生產性小于消費性
C.生產性大于消費性
D.大小關系時有交替
[答案]:C
23. ( )是一種以人為載體的資源，是存在于人體中以體能、知識、技能、能力、個性行為特征傾向等為具體表現的經濟資
源。
A.人力資源
B.人力資源管理
C.人事管理
D.人力資源管理者
[答案]:A
24. 下列哪個不屬于小型企業(yè)人力資源管理部門的設置特點( )
A.一般不擁有正式的人力資源管理專家
B.可能沒有正式的人力資源管理部門，而是與其他部門合并辦公
C.工作重心放在招聘和培訓員工上
D.勞資關系成為工作的焦點
[答案]:D
25. 下列哪個不屬于通過組織再設計消除組織中水平化界限的方法( )
A.建立跨部門小組
B.跨部門的工作輪換
C.強調員工參與式管理
D.部門合作
[答案]:C
26. 以下哪個不是人力資源管理的功能( )
A.吸納
B.創(chuàng)新
C.開發(fā)
D.激勵
[答案]:B
27. ( )是構建整個工作分析系統的依據。
A.工作分析的目標導向
B.考核評估
C.反饋調整
D.調整工作分析規(guī)范
[答案]:A
28. ( )是目前國內企業(yè)中運用廣泛、成熟并且有效的工作分析方法。
A.問卷法
B.訪談法
C.文獻分析法
D.工作實踐法
[答案]:B
29. 目前工作分析的主流方法是( )
A.觀察法與文獻分析法
B.問卷法與訪談法
C.文獻分析法與訪談法
D.工作實踐法與問卷法
[答案]:B
30. 勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時，自發(fā)地產生及其短暫的停頓現象為( )。
A.作業(yè)疲勞
B.心理飽和
C.心里阻滯
D.作業(yè)能力
[答案]:C
31. 招聘活動的標準中，( )是對招聘活動基本的要求。
A.恰當的時間
B.恰當的來源
C.恰當的成本
D.恰當的成本范圍
[答案]:A
32. 人力資源的招聘與錄用工作起始于人力資源規(guī)劃和( )
A.勞動定額分析
B.培訓規(guī)劃
C.績效管理
D.職位說明書
[答案]:D
33. 下列說法中正確的有( )。
A.招聘活動的起點是確定職位空缺
B.招聘活動的起點是編寫職位說明書
C.企業(yè)內部比較高層次、關鍵性崗位的人員適宜采用外部招聘
D.企業(yè)空缺的低層次崗位適宜采用內部招聘
[答案]:A
34. 外部招聘的缺點是( )
A.適應或定向的時間比較長
B.有可能形成內部矛盾、政治斗爭
C.對沒有獲得提升的人員造成士氣打擊
D.訓練與培養(yǎng)的投入大
[答案]:A
35. 企業(yè)用人究竟從內部招聘還是從外部招聘，不需要考慮哪個因素( )
A.公司戰(zhàn)略計劃
B.招聘的崗位
C.員工工作的獨立性
D.上崗速度
[答案]:C
36. 關于錄用決策，合適的陳述是( )。
A.用人單位一般將人員的錯誤接受看得比錯誤拒絕更嚴重
B.當人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時，應以人事部門的意見為準
C.雇傭經理更關心未被錄用的人
D.錄用決策必須上報當地勞動行政部門
[答案]:A
37. 新員工上崗任用應簽訂聘用合同和( )
A.召開見面會
B.進行新員工培訓
C.頒發(fā)正式錄用通知書
D.參觀工作地
[答案]:C
38. 下列不屬于系統考核方法的有( )。
A.關鍵績效指標法
B.平衡記分卡法
C.目標管理法
D.關鍵事件法
[答案]:D
39. ( )方法設計流程的首要環(huán)節(jié)是發(fā)現瓶頸。
A.標桿超越
B.平衡記分卡
C.目標管理
D.關鍵績效
[答案]:A
40. 將員工的業(yè)績按照從高到低的順序進行排列的方法是( )。
A.排序法
B.行為錨定法
C.關鍵事件法
D.強制分布法
[答案]:A 41. 當一個部門中的員工都非常優(yōu)秀時，使用( )對員工進行績效考核有失公平。
A.配對比較法
B.強制分布法
C.關鍵事件法
D.排序法
[答案]:B
42. 下列不屬于行為錨定法劣勢的是( )。
A.開發(fā)成本很高
B.操作流程復雜
C.避免巨大損失的發(fā)生
D.需要付出大量的人力、物力、財力才能夠制定出合理的行為等級表
[答案]:C
43. 獎金說法錯誤的是( )
A.它指企業(yè)根據員工的工作績效或工作目標的完成情況而支付的報酬
B.它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分
C.它是浮動薪酬
D.它是具有相對普遍性的非貨幣薪酬
[答案]:D
44. 影響薪酬設定的外在因素不包括( )
A.勞動力市場的供需關系競爭狀況
B.地區(qū)及行業(yè)差異
C.當地生活水平
D.企業(yè)的業(yè)務性質與內容
[答案]:D
45. ( )涉及同一企業(yè)中占據相同職位的人所獲薪酬之間的比較。
A.個人公平性
B.外部公平性
C.內部公平性
D.外部競爭性
[答案]:A
46. 通過找出企業(yè)內各職位的共同付酬因素，按照一定的評價方法，按每個職位對企業(yè)貢獻的大小，確定其在企業(yè)內部的相
對價值稱為( )。
A.工作設計的方法
B.工作分析的方法
C.職位評價的方法
D.定崗定編的方法
[答案]:C
47. 薪酬調查正確操作步驟是( )
①確定調查目的
②選擇調查方式
③確定調查范圍
④統計分析調查數據
⑤提交薪酬調查分析報告
A.③②④⑤①
B.①③②④⑤
C.②①③④⑤
D.⑤①③④②
[答案]:B
48. ( )多用于改善人際關系的訓練。
A.案例研討法
B.操作示范法
C.角色扮演法
D.管理游戲法
[答案]:C
49. 培訓與開發(fā)的第四步是( )
A.進行培訓與開發(fā)的需求分析
B.對培訓開發(fā)進行監(jiān)督
C.培訓與開發(fā)效果的評估
D.培訓與開發(fā)的實施
[答案]:C
50. 流動率、缺勤率和遲到率比較高的是( )。
A.外部勞動力市場
B.內部勞動市場
C.優(yōu)等勞動力市場
D.次等勞動力市場
[答案]:D
51. 勞動力需求屬于( )需求
A.直接需求
B.派生需求
C.直接需求與派生需求
D.以上都不對
[答案]:B
52. 在其他條件不變的情況下，資本價格下降所產生的規(guī)模效應導致( )
A.勞動力需求量上升
B.勞動力需求量下降
C.勞動力價格上升
D.勞動力價格下降
[答案]:A
53. 以下說法錯誤的是( )
A.工資率的上升對同一個人來說，既會產生收入效應，也會產生替代效應。
B.工資率的上升所帶來的收入效應會促使勞動者增加勞動力供給
C.當工資率的上升所帶來的收入效應大于替代效應時，工作時間減少;
D.當工資率的上升所帶來的替代效應大于收入效應時，工作時間增加。
[答案]:B
54. 勞動力供給曲線的形狀是 ( )。
A.水平的
B.向后彎曲
C.向下傾斜
D.垂直的
[答案]:B
55. 以下說法正確的有( )
A.實際工資是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動報酬。
B.名義工資可用來說明貨幣工資的購買能力。
C.貨幣工資= 實際工資/物價指數
D.現實中的貨幣工資水平總是高于實際工資水平。
[答案]:D
56. 簡單的道德譴責或者不規(guī)范的行政或經濟制裁，都不是處理( )的理想辦法。
A.補償性工資收入
B.競爭性工資差別
C.租金性工資收入
D.技能性工資差別
[答案]:C
57. 一種在生產員工中使用為普遍的、以個人為基礎的激勵性工資是( )。
A.計件工資制
B.計時工資制
C.競爭性工資制
D.收益分享制
[答案]:A
58. 因遷移而直接支出的旅途費用、安家費用等是( )
A.直接成本
B.機會成本
C.心理成本
D.資金成本
[答案]:A
59. 根據我國《勞動法》的規(guī)定，因勞動者( )，用人單位可以隨時解除勞動合同。
A.非因工負傷
B.患病
C.訂立勞動合同時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化
D.嚴重違反用人單位規(guī)章制度
[答案]:D
二、多項選擇題:
60. 《勞動法》第42條規(guī)定，有下列( )情形之一的，延長工作時間是允許的。
A. 發(fā)生自然災害、事故或者因其他原因、威脅勞動者生命健康和財產安全，需要緊急處理的;
B.生產設備發(fā)生故障;
C.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
D.交通運輸線路、公共設施發(fā)生故障、影響生產和公眾利益，必須及時搶修的;
E.公共設施發(fā)生故障、影響生產和公眾利益，必須及時搶修的;
[答案]:A, C, D, E
61. 以下說法正確的有( )
A.工資率上升的替代效應促使勞動者減少勞動力供給
B.當工資率上升的收入效應大于替代效應時，工作時間減少
C.當工資率上升的替代效應大于收入效應時，工作時間增加
D.工資率上升的收入效應促使勞動者增加勞動力供給
[答案]:A, B, C
62. 針對摩擦性失業(yè)可以采取的對策包括( )
A.加強勞動力市場的情報工作
B.加快勞動力市場的信息傳遞速度和加大其擴散范圍
C.疏通信息渠道
D.產業(yè)政策引導
[答案]:A, B, C
63. ( )應具有較強的數學能力。
A.投資商
B.工程師
C.攝影師
D.設計師
[答案]:A, B
64. 有關能力的說法合適的有( )
A.能力是從事各種活動、適應生存所必需的且影響活動效果的心理特征的總和;
B.一般情況下，我們把能力分為智力和軀體能力;
C.員工的能力結構和水平與工作績效沒有直接聯系;
D.不同的工作要求員工具有不同的能力;
[答案]:A, B, D
65. 屬于補償性工資差別有( )
A.勞動強度和勞動條件方面的差別而引起的工資差別
B.從業(yè)時的不愉快程度的差別而引起的工資差別
C.職業(yè)穩(wěn)定程度與保障程度不同而引起的工資差別
D.不同職業(yè)勞動者自身技能高低程度不同引起的工資差別
[答案]:A, B, C
66. 按照國際勞工組織的規(guī)定，凡是在規(guī)定年齡之內，具有下列情況的人都屬于就業(yè)者( )。
A.上大學的學生
B.因氣候不良、機器損壞及出現故障等原因而臨時停工的人
C.雇主和自營業(yè)人員
D.正在工作中的人
[答案]:B, C, D
67. 關于情境因素合適的說法有( )
A.分散注意,對改變態(tài)度不利
B.當個體對問題了解得很多時,預先警告會引起抗拒
C.當人們對該問題了解較少時,預先警告有助于態(tài)度改變
D.分散注意，能減少抗拒
[答案]:B, C, D
68. 以下說法正確的有( )
A.正式團體是指有明確的組織機構和工作任務的團體
B.正式團體由組織建立,有公開的名稱
C.正式團體沒有特定的目標與需要
D.科室、生產班組屬于正式團體
[答案]:A, B, D
69. 非自然性壟斷所造成的收入差別,其制度性原因包括：
A.合理的政策
B.市場發(fā)育不全
C.勞動力在質上的差異
D.市場失靈
[答案]:B, D
70. 造成優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場相對隔離的主要原因有( )
A.貧窮
B.歧視
C.技能缺乏
D.工資率
[答案]:A, B, C 71. 關于人力資源管理的模式的正確說法有( )
A.20世紀50年代以前是產業(yè)模式
B.20世紀60—70年代是投資模式
C.20世紀80—90年代是參與模式
D.20世紀90年代以后是高度靈活模式
E.21世紀始至今是風險管理模式
[答案]:A, B, C, D
72. 人力資源管理的職能是通過哪些活動表現出來的( )
A.人力資源規(guī)劃
B.工作分析
C.員工滿意度調查
D.績效與薪酬管理
[答案]:A, B, D
73. 屬于全國人民代表大會及其常委會制定的法律有( )
A.《禁止使用童工規(guī)定》
B.《勞動合同法》
C.《勞動保障監(jiān)察條例》
D.《女職工勞動保護規(guī)定》
[答案]:B, C, D
74. 延長工作時間的限制條件有( )
A.雇主的要求
B.必須與工會協商
C.必須與勞動者協商
D.企業(yè)與勞動者的平等性
[答案]:C, D
75. 建立人員招聘與錄用系統的意義是( )
A.提高企業(yè)競爭力
B.達到成本效率
C.它是組織對外宣傳的有效途徑
D.改進組織的留用比率
[答案]:B, C, D
76. 核實證明材料和背景材料的作用是( )
A.能避免作出錯誤的選擇決策
B.能避免招收不誠實的員工
C.求職者在應聘過程中逐步被組織接納
D.提高企業(yè)競爭力
[答案]:A, B
77. 工作滿意度、工作投入度、組織三者的關系是( )
A.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應
B.工作投入度反應了個體與工作或崗位之間的關系
C.組織是個體對整個組織的情感反應
D.工作滿意度和工作投入度是工作態(tài)度的核心指標
[答案]:A, B, C
78. 工作滿意度的決定因素有( )
A.企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位
B.公平的待遇
C.良好的工作環(huán)境
D.合作的伙伴和上級
[答案]:B, C, D
79. 關于強制分布法說法正確的有( )
A.它的假設條件是在被評估者中，優(yōu)秀、一般、較差的員工同時存在。
B.它將績效表現劃分為多個等級，并確定每個等級的人數比例。
C.將員工按工作情況分配到每個績效等級內，從而確定終的績效評估結果。
D.不利于管理手段的實施
[答案]:A, B, C
80. 能力薪酬體系的設計流程包括哪些環(huán)節(jié)( )
A.劃分職類和職種
B.任職資格體系的建立
C.技能定價
D.職種價值評價
[答案]:A, B, D三、案例分析題:
81. 某家電企業(yè)打算新增加一個彩電組裝工廠，希望該廠能盡快投入生產，為此需要在短期內招收大量裝配工人，并需要招聘一位有同行業(yè)經驗的高層管理人員，以及一名至少具有5年以上工作經驗的會計部經理。
1. 該企業(yè)招聘裝配工人的適合來源為( )
A.職業(yè)學校
B.大學
C.下崗職工
D.獵頭公司
2. 這家公司立即需要一位至少具有5年工作經驗的會計部經理，并且公司內部沒有一個人具備這種資格。對于這種情況恰當的招聘方法和招聘來源的選擇分別為( )。
A.招聘會，大學和學院
B.職業(yè)介紹所，職業(yè)學校
C.入校招聘，職業(yè)學校
D.獵頭公司，競爭對手和其他公司
3. 招聘的預算一般包括( )。
A.獲取中介信息而支付的費用
B.在電視、報紙等媒體發(fā)布廣告等的費用
C.組織招聘人員的工資、福利、差旅費等
D.租用臨時設備、辦公用具等費用
[答案]:A,D,BCD
82. 小張原來是程序員，后來跳槽到一家新公司任項目經理，由于缺乏管理經驗，公司的人力資源部門給小張安排了培訓讓他參加了一個大學開設的項目管理學習班，經過兩星期的集中培訓，小張覺得自己對管理理論有了系統的認識，在經營和管理意識上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了?？伤I導的第一個項目卻并不成功，小張很納悶，書本上學的理論到了實踐中怎么就不起作用了呢?
1. 小張屬于公司中的中層管理人員，如果要訓練他的決策能力，幫助他學習如何在緊急狀況下處理各類事件，好的培訓方法是( )。
A.講授法
B.自我學習法
C.拓展訓練法
D.案例研討法
2. 人力資源部門對這次小張的培訓開發(fā)進行效果評估，他們主要看小張把學習應用于工作的程度，這種評估屬于( )。
A.反應評估
B.學習評估
C.工作行為評估
D.組織部門評估
[答案]:D,C
83. H公司是一家紡織品生產企業(yè)，在20世紀90年代初期經營狀況非常好。然而近幾年，隨著國外對中國的紡織品進口施加種種限制，結果導致該公司的產品出口迅速萎縮。
1. 為了緩解財務困境，降低人工成本，企業(yè)高層決定大量辭退員工，以度過難關，這種情況表明( )。
A.勞動力需求是一種派生需求
B.勞動需求是一種產品需求
C.這種失業(yè)屬于季節(jié)性失業(yè)
D.由此產生的失業(yè)屬于周期性失業(yè)
2. 與此同時，公司決定利用這一生產不景氣的時機大量更新技術和設備，所有機器一律改為計算機控制。這樣，公司的一些老工人由于無法掌握新的生產技術，終也被辭退了。他們的這種失業(yè)屬于( )。
A.摩擦性失業(yè)
B.技術性失業(yè)
C.結構性失業(yè)
D.周期性失業(yè)
[答案]:AD,B
84. 某藥業(yè)公司的管理層正在會議室里討論公司的工資體系設計問題。生產部部長老趙認為，應當根據崗位而不是資歷來確定工資，在價值類似的崗位上能夠保質保量的完成任務的人工資水平應當接近。人力資源部部長小李卻指出，從崗位的角度來說，公司中的信息技術人員所從事的工作，與一些生產崗位上的工作在內部價值上是一致的，但是，由于目前互聯網發(fā)展迅速，信息技術人才出現短缺，公司如果不提高此類人員的工資，則無法招聘到甚至難以留住這類人員。
1. 老趙從實際上強調了確定工資水平時應考慮的一些因素，包括( )。
A.企業(yè)的工資支付能力
B.勞動者的生活費用
C.市場工資率
D.同工同酬原則
2. 小李的意見表明( )
A.在市場經濟條件下，競爭性工資差別是客觀存在的
B.競爭是使不同質的勞動者產生工資收入差別的原因
C.競爭是使不同質的勞動者之間流動的原因
D.如果信息技術人員的市場工資水平上漲，就必須提高公司各類人員的總體工資水平。
[答案]:ABD,ABC
85. 某公司對中層干部進行年終考核，選拔1人來接替即將退休的王志副總經理的職位。由公司高層領導與職能部門人員組成考核小組?？己说姆绞桨?被考核者填寫述職報告;召開全體職工大會進行述職;發(fā)放績效調查問卷(范圍涵蓋全體職工);向其他部門中層干部征求意見(訪談);向企業(yè)外部相關人員征求意見;考核小組進行意見匯總和終評價，將后結果報公司總經理?？己藘热葜饕?被考核者的履職情況、能力素質情況，履職側重于經營指標的完成，對于能力的定義則比較抽象模糊。6個月后，考核終于完成。公司領導在總結會上進行說明，并將具體情況反饋給個人，大多數干部對考核結果表示認同。
1. 關于該公司實施的中層干部績效考核，說法正確的是( )
A.考核中選擇了單類考核主體
B.考核中應用了360°評估
C.收集的績效信息更加全面準確
D.評估結果更加客觀
2. 該公司中層干部績效考核實施中的不足是( )。
A.績效考核的目的不明確
B.考核耗費的時間過長
C.某些考核指標定義模糊，容易造成評價人的理解誤差
D.對本次考核工作重視程度不夠
[答案]:BCD,BC
86. 劉丹現在是某集團公司人力資源部總監(jiān)，經常到下屬的分公司了解情況，從工作職能的角度幫助下屬單位的人力資源部排憂解難。
1. 該集團公司的凝聚力和其績效之間的關系是( )
A.凝聚力越大高績效越好
B.凝聚力越大績效越差
C.非簡單線性關系
D.簡單線性關系
E.曲線關系
2. 影響集團公司凝聚力的因素有( )
A.相處的時間
B.加入團體的難度
C.團體規(guī)模
D.團體的同質性
E.組織文化
3. 以下說法正確的有( )
A.長時間的相處不容易培養(yǎng)高團體凝聚力
B.加入團體的難度越大、可能性越小，成員的凝聚力越大
C.團體規(guī)模越大，凝聚力往往可能會越小
D.團體的同質性越高，凝聚力越高
E.外在威脅來臨，團體成員會更團結
4. 為了集團公司長久的發(fā)展，人力資源部要經常與員工進行溝通?？朔贤ㄕ系K的途徑有( )
A.利用反饋
B.精簡語言
C.主動傾聽
D.情緒控制
E.把握機會
5. 按溝通的方向，人力資源部經常與員工進行的溝通方式分為( )。
A.垂直溝通
B.橫向溝通
C.下行溝通
D.上行溝通
6. 在工作一段時間后，員工會出現社會懈怠。其減少途徑有( )。
A.使得個體的貢獻可以被衡量和界定
B.使成員感到自己的工作對團體是重要性的、有價值的
C.控制團體的規(guī)模
D.增強凝聚力
E.提高福利待遇水平
[答案]:AC,ABCD,BCDE,ABCD,AB,ABC
87. 某印染廠為國內同行業(yè)領袖企業(yè)，產品暢銷國際市場。
1. 該廠在確定工資時，對同樣的生產車間的男職工支付的工資要高于女職工，這違反了( )原則。
A.按需分配
B.同工同酬
C.利潤分享
D.效率優(yōu)先
2. 在現實生活中，影響工資水平確定的因素包括( )
A.勞動者個人及其家庭所需的生活費用
B.同工同酬原則
C.企業(yè)的工資支付能力
D.政府規(guī)定
3. 大企業(yè)一般往往容易提供高工資，有效的解釋包括( )
A.大企業(yè)為員工提供更多特殊培訓的機會
B.大企業(yè)更多地使用具有較高相互依賴性的生產過程
C.大企業(yè)為員工提供一個在職業(yè)性“工作階梯”中得到多層次晉升的機會
D.以上都不是
[答案]:B,ABC,ABC