一、單項選擇題(本題型共24小題，每小題1分，共24分。每小題只有一個正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個你認為正確的答案。)
1能夠創(chuàng)造大量凈現(xiàn)金流入，為企業(yè)其他業(yè)務單位的發(fā)展提供資金支持的業(yè)務是( )。
A.明星業(yè)務
B.現(xiàn)金牛業(yè)務
C.問題業(yè)務
D.瘦狗業(yè)務
參考答案：B
參考解析:
波士頓矩陣可以把企業(yè)全部的經(jīng)營業(yè)務定位在四個區(qū)域中，分別如下表：
波士頓矩陣分析
類型
相關說明
“明星”業(yè)務
處于迅速增長的市場，具有很大的市場份額。
“明星”業(yè)務的增長和獲利有著極好的長期機會，但它們是企業(yè)資源的主要消費者，需要大量的投資
續(xù)表
類型
相關說明
“問題”業(yè)務
通常處于差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面，所在產(chǎn)業(yè)的市場增長率高，企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動;另一方面，其相對市場占有率低，能夠生成的資金很小
“現(xiàn)金?！睒I(yè)務
處于成熟的低速增長的市場中，市場地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能為
企業(yè)提供大量資金，用以支持其他業(yè)務的發(fā)展
“瘦狗”業(yè)務
處于飽和的市場當中，競爭激烈，可獲利潤很低，不能成為企業(yè)資金的來源
2甲公司針對2007年金融危機爆發(fā)后的全球經(jīng)濟環(huán)境，重新確定未來五年以教育培訓、房地產(chǎn)、酒店經(jīng)營三大業(yè)務為核心的發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)這三大業(yè)務的發(fā)展狀況明確了企業(yè)人、財、物的配置。這種戰(zhàn)略屬于( )。
A.競爭戰(zhàn)略
B.公司層戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.業(yè)務單位戰(zhàn)略
參考答案：B
參考解析:
總體戰(zhàn)又稱公司層戰(zhàn)。在大中型企業(yè)里，特別是多種經(jīng)營的企業(yè)里，總體戰(zhàn)是企業(yè)高層次的戰(zhàn)。它需要根據(jù)企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務相互支持、相互協(xié)調(diào)。公司層戰(zhàn)常常涉及整個企業(yè)的財務結構和組織結構方面的問題。
3 協(xié)調(diào)機制就是建立在企業(yè)的分工與協(xié)調(diào)之上的制度，下列關于協(xié)調(diào)機制的表述中，不正確的是( )。
A.技藝(知識)標準化只規(guī)定終目標
B.工作過程標準化是指組織通過預先制定的工作標準，來協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營活動
C.相互適應，自行調(diào)整的協(xié)調(diào)機制適合于簡單的組織結構
D.共同價值觀要求組織內(nèi)全體成員互相信任、彼此團結
參考答案：A
參考解析:
工作成果標準化只規(guī)定終目標，不限定達到目標的途徑、方法、手段和過程。
4 根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為自上而下的方法、自下而上的方法和上下結合的方法三種形式。三種方法的主要區(qū)別在于( )。
A.戰(zhàn)略制定中對民主與集中程度的把握
B.戰(zhàn)略制定中對變化與穩(wěn)定程度的把握
C.戰(zhàn)略制定中對開放與封閉程度的把握
D.戰(zhàn)略制定中對集權與分權程度的把握
參考答案：D
參考解析:
三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)制定中對集權與分權程度的把握。
5 甲公司是一家家用小轎車的生產(chǎn)企業(yè)，作為制造性企業(yè)，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)尤為重要，為了提高企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，甲公司向一家在生產(chǎn)環(huán)節(jié)非常優(yōu)秀的重型卡車制造企業(yè)學習生產(chǎn)制造的經(jīng)驗，則甲公司采用的基準分析類型為( )。
A.競爭性基準
B.一般基準
C.過程或活動基準
D.顧客基準
參考答案：C
參考解析:
過程或活動基準即與具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準進行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務不存在直接競爭關系，小轎車和重型卡車都屬于汽車，兩個企業(yè)的核心經(jīng)營類似，但是不具有競爭性，因此屬于過程或活動基準。
6 德利機械廠的機器設備在市場中十分獨特以致難以將其變現(xiàn)，并且人員的遣散成本也很高。這樣，即使該產(chǎn)業(yè)的投資回報率較低，該企業(yè)也會仍然堅持競爭，從而令該產(chǎn)業(yè)的競爭強度加大。根據(jù)該資料分析，下列內(nèi)容屬于影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競爭強度的因素是( )。
A.競爭者的數(shù)量
B.戰(zhàn)略重要性
C.不確定性
D.退出障礙
參考答案：D
參考解析:
機器設備在市場中十分獨特以致難以將其變現(xiàn)，并且人員的遣散成本也很高，使得該企業(yè)難以退出這個行業(yè)，這說明退出障礙高。資料中沒有對競爭者的數(shù)量、戰(zhàn)重要性、不確定性進行描述。
7 下列關于“問題”業(yè)務的各項說法中，不正確的是( )。
A.“問題”業(yè)務是高增長市場的產(chǎn)物，但相對市場占有率較低
B.將“問題”業(yè)務變?yōu)槊餍菢I(yè)務需要大量投資
C.“問題”業(yè)務通常不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金
D.所用的戰(zhàn)略是積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會
參考答案：D
參考解析:
“問題”業(yè)務處于高增長——低競爭地位。這類業(yè)務通常處于差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面，所在產(chǎn)業(yè)的市場增長率高，企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動;另一方面，其相對市場占有率低，能夠生成的資金很小。因此，企業(yè)對于“問題”業(yè)務的進一步投資需要進行分析，判斷使其轉(zhuǎn)移到“明星”業(yè)務所需要的投資量，分析其未來盈利，研究是否值得投資等問題。
對“問題”業(yè)務應采取選擇性投資戰(zhàn)。即首先確定對該象限中那些經(jīng)過改進可能會成為“明星”的業(yè)務進行重點投資，提高市場占有率，使之轉(zhuǎn)變成“明星”業(yè)務;對其他將來有希望成為“明星”的業(yè)務則在一段時期內(nèi)采取扶持的對策。因此，對“問題”業(yè)務的改進與扶持方案一般均列入企業(yè)長期計劃中。對問題產(chǎn)品的管理組織，好是采取智囊團或項目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風險、有才干的人負責。選項D是對“明星”業(yè)務采取的戰(zhàn)。
8 一般來說，在擁有1000名員工的公司里，管理層次為4個，明達公司是一個擁有1000余名員工的高科技企業(yè)，該企業(yè)擁有多達9個管理層次，據(jù)此判斷明達公司的組織結構屬于( )。
A.高長型組織結構
B.扁平型組織結構
C.創(chuàng)業(yè)型組織結構
D.事業(yè)部制組織結構
參考答案：A
參考解析:
本題考核組織結構的類型。在縱向分工中，基本有兩種形式：一是高長型組織結構;二是扁平型組織結構，明達公司的管理層次多于平均管理層次，因此，屬于高長型組織結構。
9甲公司是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)。近期甲公司開始考慮將其業(yè)務擴展到國際市場，在勞工成本較低的越南設立統(tǒng)一的牛肉加工廠，并在多個國家從事牛肉加工食品零售業(yè)務。甲公司管理層采用集權式管理方式，為確保牛肉加工食品的質(zhì)量，甲公司計劃將所有原料牛在日本農(nóng)場飼養(yǎng)。根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲公司選擇的國際化發(fā)展戰(zhàn)略是( )。
A.多元化成長戰(zhàn)略
B.全球化戰(zhàn)略
C.多國化戰(zhàn)略
D.跨國戰(zhàn)略
參考答案：B
參考解析:
全球化戰(zhàn)
全球化戰(zhàn)
特點：高度集權;全球產(chǎn)品標準化，形成經(jīng)驗
曲線和規(guī)模經(jīng)濟效益，成本優(yōu)勢明顯;無法更
好滿足當?shù)厥袌鰝€性化需求，適應性較差
適用條件：在成本壓力大而當?shù)靥厥庖?BR> 求小的情況下，企業(yè)采取全球化戰(zhàn)是
合理的
10 假設原油市場現(xiàn)價每桶75美元，而公司判斷原油市場在半年后會大跌至每桶50美元。因此公司賣出100萬桶半年后交割的原油期貨，賣出價格每桶80美元。如果市場發(fā)展如公司預期，則公司將盈利3000萬美元。但半年后，原油價格漲為每桶100美元，公司因此虧損2000萬美元。假設半年后，原油價格漲為每桶200美元，則公司虧損將為1.2億美元。該資料反映的是( )。
A.應急資本
B.期貨投機的風險
C.風險資本
D.期權投機的風險
參考答案：B
參考解析:
期貨投機，是指基于對市場價格走勢的預期，為了盈利在期貨市場上進行的買賣行為。由于遠期市場價格的波動性，與套期保值相反，期貨的投機會增加風險。案例反映的是期貨投機的風險。
11 企業(yè)風險是指那些影響企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的不確定性，下列關于企業(yè)風險的表述中，錯誤的是( )。
A.企業(yè)風險與企業(yè)戰(zhàn)略無關
B.風險是一系列可能發(fā)生的結果，不能簡單理解為有可能的結果
C.風險既具有客觀性，又具有主觀性
D.風險總是與機遇并存
參考答案：A
參考解析:
本題考核企業(yè)風險。企業(yè)風險是指那些影響企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)目標的不確定性，理解這個定義需要把握以下幾個方面：(1)企業(yè)風險與企業(yè)戰(zhàn)相關;(2)風險是一系列可能發(fā)生的結果，不能簡單理解為有可能的結果;(3)風險既具有客觀性，又具有主觀性;風險總是與機遇并存。
12甲表業(yè)公司是國內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)。2008年，受全球金融危機的沖擊，世界手表銷售數(shù)量持續(xù)下滑、計時行業(yè)萎靡不振。甲表業(yè)公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續(xù)下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩(wěn)狀態(tài)。因此，甲表業(yè)公司果斷地對產(chǎn)品進行了重新定位，對產(chǎn)品結構進行調(diào)整，將中高檔表殼產(chǎn)量由占整個生產(chǎn)總量的60%調(diào)整到80%。終的結果是盡管總量稍有降低，但甲表業(yè)公司的總產(chǎn)值卻上升了20%。以上案例表明的是戰(zhàn)略的( )。
A.計劃性
B.長期性
C.應變性
D.風險性
參考答案：C
參考解析:
公司戰(zhàn)的傳統(tǒng)概念：公司戰(zhàn)的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性。公司戰(zhàn)的現(xiàn)代概念：公司戰(zhàn)的另一方面屬性——應變性、競爭性和風險性。甲表業(yè)公司能夠根據(jù)國際手表市場的變化及時進行調(diào)整，表明的是戰(zhàn)的應變性。
13 2007年中國股市正處于牛市，但是印花稅的調(diào)整改變了這一局面，2007年5月30日起，調(diào)整證券(股票)交易印花稅稅率，暫時由原來1‰調(diào)整為3‰。這一突然的調(diào)整，導致股價大幅降低，甲公司由于沒有做好事先準備，導致公司的資產(chǎn)大幅度降低，這說明了政治和法律環(huán)境的( )。
A.不可測性
B.直接性
C.不可逆轉(zhuǎn)性
D.不可追溯性
參考答案：A
參考解析:
本題考核政治法律環(huán)境對企業(yè)影響的特點。印花稅的突然調(diào)整，企業(yè)事先完全無法預計，沒有做好事先準備，這體現(xiàn)政治和法律環(huán)境對企業(yè)影響的不可測性。
14 下列不屬于內(nèi)部信息傳遞過程中需要關注的風險的是( )。
A.內(nèi)部報告系統(tǒng)缺失、功能不健全、內(nèi)容不完整，可能影響生產(chǎn)經(jīng)營有序運行
B.系統(tǒng)運行維護和安全措施不到位，可能導致信息泄露或毀損，系統(tǒng)無法正常運行
C.內(nèi)部信息傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤、相關政策措施難以落實
D.內(nèi)部信息傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競爭力
參考答案：B
參考解析:
內(nèi)部信息傳遞需關注的主要風險包括：(1)內(nèi)部報告系統(tǒng)缺失、功能不健全、內(nèi)容不完整，可能影響生產(chǎn)經(jīng)營有序運行。(2)內(nèi)部信息傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤、相關政策措施難以落實。(3)內(nèi)部信息傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競爭力。選項B屬于利用信息系統(tǒng)實施內(nèi)部控制需關注的主要風險。
15 W公司剛剛實施一套新的信息系統(tǒng)，由項目小組對其進行詳盡的復核，以確定系統(tǒng)是否按計劃運行，能否令用戶滿意，進行的復核不包括( )。
A.確定新系統(tǒng)是否滿足用戶的需要
B.與系統(tǒng)規(guī)范相比，評價系統(tǒng)的實際績效
C.對系統(tǒng)開發(fā)程序提出改進建議
D.比較預算成本和項目預算費用，確定是否已取得效益
參考答案：D
參考解析:
在新系統(tǒng)實施后，應由項目小組對其進行詳盡的復核，以確定系統(tǒng)是否按計劃運行，能否令用戶滿意。實施后的復核包括：(1)確定新系統(tǒng)是否滿足用戶的需要;(2)與系統(tǒng)規(guī)范相比，評價系統(tǒng)的實際績效;(3)提出改進意見;(4)確定系統(tǒng)實施的管理質(zhì)量和以后的項目值得學習的地方;(5)對系統(tǒng)開發(fā)程序提出改進建議;(6)比較實際成本和項目預算費用，確定是否已取得效益。
16 下列不屬于COS0內(nèi)部控制要素的是( )。
A.內(nèi)部環(huán)境
B.風險評估
C.信息與溝通
D.監(jiān)督
參考答案：A
參考解析:
COS0內(nèi)部控制要素包括：控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)督。所以選項A是答案。
17 戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析需要考慮經(jīng)濟環(huán)境因素，下列說法不正確的是( )。
A.在社會經(jīng)濟結構中，重要的是產(chǎn)業(yè)結構
B.國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策屬于經(jīng)濟環(huán)境因素中的經(jīng)濟體制
C.2008年金融海嘯爆發(fā)，使得歐美汽車產(chǎn)業(yè)走下坡路，汽車的需求疲軟，這屬于經(jīng)濟環(huán)境因素
D.經(jīng)濟環(huán)境因素包括社會經(jīng)濟結構、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、當前經(jīng)濟狀況等
參考答案：B
參考解析:
社會經(jīng)濟結構主要包括五個方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構。其中，重要的是產(chǎn)業(yè)結構，所以選項A的說法正確;宏觀經(jīng)濟政策，指的是實現(xiàn)國家經(jīng)濟發(fā)展目標的戰(zhàn)與策，它包括綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策等，所以選項B的說法不正確;金融海嘯導致經(jīng)濟衰退，反映的是一國的經(jīng)濟狀況，因此屬于經(jīng)濟環(huán)境因素，所以選項C的說法正確;企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境主要由社會經(jīng)濟結構、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策、當前經(jīng)濟狀況和其他一般經(jīng)濟條件等六個要素構成，所以選項D的說法正確。
18 甲律師事務所以知識產(chǎn)權見長，因此在日常運轉(zhuǎn)中也特別重視知識產(chǎn)權的保護。甲律師事務所在每個員工使用的電腦內(nèi)安裝了特定的軟件，隨時監(jiān)控員工電腦軟件的安裝情況。當發(fā)現(xiàn)員工非法使用盜版軟件時，會立即鎖死該員工電腦。甲律師事務所所實施的控制類別屬于( )。
A.軟件控制
B.一般控制
C.設備控制
D.網(wǎng)絡控制
參考答案：A
參考解析:
軟件控制防止制作或安裝未經(jīng)授權的軟件拷貝。
19 決策樹是考慮到在不確定性情況下，以序列方式表示決策選擇和結果，下列各項中，屬于決策樹法適用范圍的是( )。
A.適用于對不確定性投資方案期望收益的定量分析
B.適用于較為復雜的大中型項目風險管理
C.適合于各種風險分析預測
D.適用于對故障發(fā)生以后，在各種減輕事件嚴重性的影響下，對多種可能后果的定性和定量分析
參考答案：A
參考解析:
本題考核決策樹法。適用于對不確定性投資方案期望收益的定量分析，所以，選項A是正確答案。
20 下列關于業(yè)績衡量指標的相關計算中，不正確的是( )。
A.資本報酬率=(息稅前利潤/當期平均已動用資本)×100%
B.股息率=每股股利/每股市價×100%
C.市盈率=每股市價/每股盈余×100%
D.負債率=總負債/股東權益×100%
參考答案：D
參考解析:
負債率=有息負債/股東權益×100%，所以選項D不正確。
21 某大型汽車零部件企業(yè)原先向上海大眾供應零部件，現(xiàn)在開始以自己的品牌生產(chǎn)商務用車，這屬于( )。
A.后向一體化戰(zhàn)略
B.前向一體化戰(zhàn)略
C.橫向一體化戰(zhàn)略
D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
參考答案：B
參考解析:
前向一體化戰(zhàn)是指獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制權的戰(zhàn)。教材對此的定義屬于狹義的定義，是站在生產(chǎn)商的角度對前向一體化所下的定義。從更廣義的角度看，凡是控制下游環(huán)節(jié)企業(yè)經(jīng)營的行為均屬于前向一體化。
22 新推出的計算機產(chǎn)品在上市初期的定價相對較高，這種定價策略是( )。
A.滲透定價法
B.撇脂定價法
C.增脂定價法
D.成本定價法
參考答案：B
參考解析:
撇脂定價是在新產(chǎn)品上市之初定高價。滲透定價是在新產(chǎn)品上市之初定低價。
23下列選項中，適合一家服裝生產(chǎn)企業(yè)作為使命表述的是( )。
A.瞄準世界一流企業(yè)，齊頭奮進
B.不斷創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)自我
C.讓人民的生活更加豐富多彩
D.讓企業(yè)成為員工的家
參考答案：C
參考解析:
公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。所以，選項C正確。
24 下列關于集權型和分權型組織結構的表述中，錯誤的是( )。
A.集權型組織結構管理幅度比較窄
B.分權型組織結構一般包含更少的管理層次
C.集權型組織結構在危急的情況下能做出快速決策
D.分權型組織結構對上下溝通的形式進行了規(guī)范
參考答案：D
參考解析:
選項D屬于集權型決策的優(yōu)點。集權型決策的優(yōu)點：一是易于協(xié)調(diào)各職能間的決策;二是對上下溝通的形式進行了規(guī)范(比如利用管理賬戶);三是能與企業(yè)的目標達成一致;四是危急情況下能夠做出快速決策;五是有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟;六是這種結構比較適用于由外部機構(比如專業(yè)的非營利性企業(yè))實施密切監(jiān)控的企業(yè)，因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。
二、多項選擇題(本題型共14小題，每小題1.5分，共21分。每小題均有多個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案。每小題所有答案選擇正確的得分;不答、錯答、漏答均不得分。)
25 企業(yè)在設計信息系統(tǒng)時，可以利用系統(tǒng)開發(fā)周期來進行。下列選項中屬于該開發(fā)周期階段的有( )。
A.可行性研究
B.系統(tǒng)分析
C.系統(tǒng)設計
D.系統(tǒng)竣工
參考答案：A,B,C
參考解析:
設計信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，包括：可行性研究及方案制定、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、信息系統(tǒng)測試與上線計劃。
26 下列屬于可能引發(fā)運營風險的情況的有( )。
A.企業(yè)產(chǎn)品結構、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險
B.期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務中發(fā)生失誤帶來的風險
C.質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導致的風險
D.因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風險或業(yè)務控制系統(tǒng)失靈導致的風險
參考答案：A,B,C,D
參考解析:
依據(jù)《中央企業(yè)全面風險管理指引》，運營風險至少要考慮以下方面：
(1)企業(yè)產(chǎn)品結構、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險;
(2)企業(yè)新市場開發(fā)，市場營銷策(包括產(chǎn)品或服務定價與銷售渠道，市場營銷環(huán)境狀況等)方面可能引發(fā)的風險;
(3)企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務流程中專業(yè)人員的知識結構、專業(yè)經(jīng)驗等方面可能引發(fā)的風險;
(4)期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務中發(fā)生失誤帶來的風險;
(5)質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導致的風險;
(6)因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風險或業(yè)務控制系統(tǒng)失靈導致的風險;
(7)給企業(yè)造成損失的自然災害等風險;
(8)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管、運行評價及持續(xù)改進能力方面引發(fā)的風險。
27 某金融公司由幾家大型跨國公司合資成立，其確定的公司使命和目標是為客戶提供全方位金融服務，致力于股東價值大化。該公司業(yè)務主要集中于歐洲資本市場，受歐債危機影響，該公司業(yè)務大幅萎縮。根據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項戰(zhàn)略類型中，該金融公司可以選擇的有( )。
A.密集型戰(zhàn)略
B.穩(wěn)定戰(zhàn)略
C.緊縮與集中戰(zhàn)略
D.放棄戰(zhàn)略
參考答案：C,D
參考解析:
受到歐洲資本市場的影響，該公司業(yè)務大幅萎縮，表明該公司受到了不利的外部環(huán)境影響，因此該公司可以采取收縮戰(zhàn)，具體包括緊縮與集中戰(zhàn)、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)、放棄戰(zhàn)。
28 戰(zhàn)略的一個重要特性就是適應性，這種適應是一種復雜的動態(tài)的調(diào)整過程，要求企業(yè)在加強內(nèi)部管理的同時，不斷推出適應環(huán)境的有效組織結構，可供選擇的組織的戰(zhàn)略類型包括( )。
A.防御型戰(zhàn)略組織
B.開拓型戰(zhàn)略組織
C.分析型戰(zhàn)略組織
D.反應型戰(zhàn)略組織
參考答案：A,B,C,D
參考解析:
在選擇組織戰(zhàn)類型的過程中，企業(yè)可以考慮以下四種類型：(1)防御型戰(zhàn)組織;(2)開拓型戰(zhàn)組織;(3)分析型戰(zhàn)組織;(4)反應型戰(zhàn)組織。
29 下列選項中，可以用來識別戰(zhàn)略群組特征的變量包括( )。
A.產(chǎn)品差異化程度
B.價格水平
C.快速反應能力
D.組織結構
參考答案：A,B
參考解析:
用于識別戰(zhàn)群組的特征可以考慮以下一些變量：(1)產(chǎn)品(或服務)差異化(多樣化)程度;(2)各地區(qū)交叉的程度;(3)細分市場的數(shù)目;(4)所使用的分銷渠道;(5)品牌的數(shù)量;(6)營銷的力度(如廣告覆蓋面、銷售人員的數(shù)目等);(7)縱向一體化程度;(8)產(chǎn)品的服務質(zhì)量;(9)技術程度(是技術者還是技術追隨者);(10)研究開發(fā)能力(生產(chǎn)過程或產(chǎn)品的革新程度);(11)成本定位(如為降低成本而作的投資大小等);(12)能力的利用率;(13)價格水平;(14)裝備水平;(15)所有者結構(獨立公司或者母公司的關系);(16)與政
府、金融界等外部利益相關者的關系;(17)組織的規(guī)模。
30甲公司是溫州一家外貿(mào)型企業(yè)，從2012年初起，把平衡計分卡作為公司的一項考核制度，開始在這家2000人規(guī)模、年產(chǎn)值數(shù)億元的企業(yè)內(nèi)實施，期望改變企業(yè)整體工作面貌。近一年的時間過去了，平衡計分卡的推行并沒有順利實施，反而在公司內(nèi)部的上上下下有不少抱怨和懷疑。此種情況表明，管理層在引導企業(yè)變革時應注意( )。
A.變革的節(jié)奏
B.變革的管理方式
C.變革的范圍
D.變革的動力
參考答案：A,C
參考解析:
在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
31 企業(yè)融資過程中對于融資成本和資本結構的影響等都是必須考慮的。那么優(yōu)資本結構是企業(yè)必須重視的，因此，在決定資本結構時，應考慮的因素包括( )。
A.代理成本
B.可接受的債務目標水平
C.融資者抵押條件
D.競爭對手的資本成本與資本結構
參考答案：A,B,D
參考解析:
本題考核資本成本與優(yōu)資本結構。影響資本結構的主要因素包括：代理成本、可接受的債務目標水平、管理層的融資偏好(大多數(shù)經(jīng)理傾向于內(nèi)部融資而不是外部融資)。決定資本結構的其他考慮因素還包括：企業(yè)的舉債能力、管理層對企業(yè)的控制能力、企業(yè)的資產(chǎn)結構、增長率、盈利能力以及有關的稅收成本。還有一些比較難以量化的因素，包括：(1)企業(yè)未來戰(zhàn)的經(jīng)營風險;(2)企業(yè)對風險的態(tài)度;(3)企業(yè)所處行業(yè)的風險;(4)競爭對手的資本成本與資本結構(競爭對手可能有更低的融資成本以及對風險不同的態(tài)度);(5)影響利率的潛在因素，比如整個國家的經(jīng)濟狀況。選項A、B、D都屬于應該考慮的因素。選項C屬于企業(yè)對融資者狀況進行考察的內(nèi)容。
32 下列關于統(tǒng)計分析報告的說法中不正確的有( )。
A.統(tǒng)計分析報告以文字為主體，用數(shù)字、表格和圖形分析敘述事物量的方面及其關系
B.表格式的主要形式是統(tǒng)計分析報告
C.圖形式是全部表現(xiàn)形式中完善的一種
D.統(tǒng)計分析報告是以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明
參考答案：A,B,C
參考解析:
統(tǒng)計分析報告以統(tǒng)計數(shù)字為主體，用簡潔的文字來分析敘述事物量的方面及其關系，并進行定量分析，所以選項A的說法錯誤;文章式的主要形式是統(tǒng)計分析報告，它是全部表現(xiàn)形式完善的一種，所以選項B和C的說法錯誤。
33 甲房地產(chǎn)開發(fā)公司新建了一個大型小區(qū)，公司決定將小區(qū)的物業(yè)管理進行業(yè)務外包，在選擇承包方時，以下說法中，正確的有( )。
A.由于本外包業(yè)務對本企業(yè)來講是重大的，總會計師或分管會計工作的負責人應當參與決策，外包方案應當提交總經(jīng)理審批
B.承包方的技術及經(jīng)驗水平符合本企業(yè)業(yè)務外包的要求
C.企業(yè)應當引入競爭機制，遵循公開、公平、公正的原則，采用適當方式，擇優(yōu)選擇外包業(yè)務的承包方
D.企業(yè)應當綜合考慮內(nèi)外部因素，合理確定外包價格，嚴格控制業(yè)務外包成本，切實做到符合成本效益原則
參考答案：B,C,D
參考解析:
總會計師或分管會計工作的負責人應當參與重大業(yè)務外包的決策。重大業(yè)務外包方案應當提交董事會或類似權力機構審批。選項A不正確。
34 下列選項中，適合采用控制程度較高的方式來進入國外市場的情況有( )。
A.甲公司擁有先進技術
B.乙公司的產(chǎn)品屬于成熟產(chǎn)品
C.丙公司擁有很高知名度品牌
D.丁公司母國與東道國社會文化差異較大
參考答案：A,C
參考解析:
企業(yè)擁有的技術水平越高，就越傾向于采用控制性強的進入方式，選項A適合。對于不成熟的產(chǎn)品，企業(yè)傾向于選擇全股子公司的方式，選項8不適合。具有很高知名度品牌的公司常常選擇控制程度較大的進入方式，選項C適合。一般情況下，母國與東道國之間的社會文化差異越大，對跨國公司來說不確定性也越大，因而跨國公司就越傾向于控制程度較低的進入方式，以減少資產(chǎn)暴露，增強靈活性，選項D不適合。
35 根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第15號——全面預算》的要求，下列說法中正確的有( )。
A.總會計師或分管會計工作的負責人應當協(xié)助企業(yè)負責人負責企業(yè)全面預算管理工作的組織領導
B.企業(yè)應當在預算年度考試前完成全面預算草案的編制工作
C.企業(yè)應選擇固定預算、彈性預算、滾動預算方法中的一種來編制預算
D.企業(yè)批準下達的預算應當保持穩(wěn)定，不得隨意調(diào)整
參考答案：A,B,D
參考解析:
企業(yè)可以選擇或綜合運用固定預算、彈性預算、滾動預算等方法編制預算。所以選項C是不正確的。
36 下列關于財務報告的說法中，正確的有( )。
A.不得隨意調(diào)整利潤的計算、分配方法，編造虛假利潤
B.企業(yè)應當按照國家統(tǒng)一的會計準則制度編制附注
C.企業(yè)財務報告編制完成后，應當裝訂成冊，加蓋公章，由財會部門負責人簽名并蓋章
D.總會計師或分管會計工作的負責人應當在財務分析和利用工作中發(fā)揮主導作用
參考答案：A,B,D
參考解析:
企業(yè)財務報告編制完成后，應當裝訂成冊，加蓋公章，由企業(yè)負責人、總會計師或分管會計工作的負責人、財會部門負責人簽名并蓋章。所以，選項C的說法錯誤。
37 下列關于平衡計分卡的作用的說法中，正確的有( )。
A.使傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實施的工具
B.使得擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關鍵因素的管理工具
C.使得擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部、財務和非財務，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具
D.被譽為近75年來世界上重要的管理工具和方法
參考答案：A,B,D
參考解析:
平衡計分卡的作用包括：
(1)使傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)實施的工具;
(2)使得擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)、人員、流程和執(zhí)行四個關鍵因素的管理工具;
(3)使得擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具;
(4)被譽為近75年來世界上重要的管理工具和方法。
38 甲公司是一家上市公司，主營業(yè)務為建筑節(jié)能產(chǎn)品生產(chǎn)及安裝。下列選項中，表明該公司未能按照國家頒布的內(nèi)控應用指引建立內(nèi)控體系的是( )。
A.存貨在不同倉庫之間流動時經(jīng)主管人員簽字批準即可
B.銷售部門應在貨物出售后負責辦理資金結算并監(jiān)督款項回收
C.重大研究項目應由首席執(zhí)行官批準后方可執(zhí)行
D.信息系統(tǒng)中的處理權限統(tǒng)一由信息部負責
參考答案：A,B,C,D
參考解析:
存貨在不同倉庫之間流動時應當辦理出入庫手續(xù)，選項A正確。財會部門負責辦理資金結算并監(jiān)督款項回收，選項B正確。重大研究項目應當報經(jīng)董事會或類似權力機構集體審議決策，選項C正確。企業(yè)在系統(tǒng)開發(fā)過程中，應當按照不同業(yè)務的控制要求，通過信息系統(tǒng)中的權限管理功能控制用戶的操作權限，避免將不相容職責的處理權限授予同一用戶，選項D正確。
三、簡答題(本題型共4小題，第1小題6分，第2小題8分，第3小題8分，第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如使用中文解答，高得分為6分;如使用英文解答，該小題須全部使用英文，高得分為11分。本題型高得分為35分。)
39 A公司是一家集團企業(yè)，公司的董事會由主席即首席執(zhí)行官及6名執(zhí)行董事和兩名獨立董事組成。公司主要管理崗位，例如財務總監(jiān)等職位統(tǒng)一由首席執(zhí)行官批準任免。公司還另外設立了獨立的審計委員會和提名委員會。內(nèi)審部門每月向會計部門主管作口頭匯報。近，該公司一名獨立董事的夫人在隱瞞了自己與該獨立董事關系的情況下被公司聘為營銷總監(jiān)。另外一名獨立董事每年從公司領取的薪酬為30萬元，由于事務繁忙，一直未能參加公司舉行的相關會議。
要求：
(1)簡述公司治理的原則;
(2)根據(jù)資料分析該公司在公司治理方面存在哪些問題?
參考解析:
(1)有效的公司治理原則主要包括：建立完善的組織結構;明確董事會的角色和責任;提倡正直及道德行為;維護財務報告的誠信及外部審計的獨立性;及時披露信息和提高透明度;鼓勵建立內(nèi)部審計部門;尊重股東的權利;確認利益相關者的合法權益;鼓勵提升業(yè)績;公平的薪酬和責任。
(2)①董事會應包含獨立董事，并以獨立董事的人數(shù)超過執(zhí)行董事的人數(shù)為宜。這樣能夠確保董事會做出獨立和客觀的決策。
②領導董事會的董事會主席與負責公司運營的首席執(zhí)行官應由不同的人擔任。這樣能夠確保任何職位的人員均不會對公司的運營造成太大影響，并保證公司內(nèi)部的權力平衡。
③內(nèi)審部門應當向?qū)徲嬑瘑T會報告，同時向董事會而非會計部門主管提供報告。從而確保董事會在適當?shù)臅r候?qū)?nèi)審部門的建議付諸實施。
④公司財務總監(jiān)(或相應職位)應由董事會批準。
⑤獨立董事的夫人在隱瞞了自己與該獨立董事關系的情況下被公司聘為營銷總監(jiān)，將無法保證該獨立董事的獨立決策，因此，該董事應向董事會披露。
⑥董事會成員應在分配給他們的重要任務上花費必要的時間，因此董事會應要求董事會成員投入足夠的時間和精力以履行其董事職責。而該公司一名獨立董事由于事務繁忙，一直未能參加公司舉行的相關會議，說明并未投入足夠的時間和精力。
⑦該公司的薪酬和責任不合理。一位獨立董事每年從公司領取的薪酬為30萬元，但由于事務繁忙，一直未能參加公司舉行的相關會議。其薪酬與企業(yè)業(yè)績之間沒有明確的關系。
40B公司是一家專業(yè)生產(chǎn)印刷機械的上市公司，近年來發(fā)展迅速，年銷售額平均增長速度在110%，銷售網(wǎng)點遍布全國，市場份額穩(wěn)步增長。、在規(guī)模擴張、快速發(fā)展的同時，企業(yè)也面臨著許多問題：總經(jīng)理大權獨握，所有關鍵職位的人選都由總經(jīng)理說了算。所有并購、資本支出等重大決策也只有總經(jīng)理同意才能執(zhí)行。面對這一局面，公司的董事會顯得無能為力，而且董事會7名成員中有5名都是執(zhí)行董事(其中兩位還是總經(jīng)理的親戚)，日常工作中直接受總經(jīng)理的指揮，因此也都唯總經(jīng)理馬首是瞻。公司成立了內(nèi)部審計部門，總經(jīng)理指定財務部經(jīng)理兼任內(nèi)審部門負責人，并向總經(jīng)理匯報工作，而且總經(jīng)理還要求該負責人經(jīng)常與公司外聘審計師聯(lián)系，征求他們對公司的意見。
要求：請指出該公司在公司治理結構中存在哪些問題?
參考解析:
(1)管理和監(jiān)督的基礎不足。表現(xiàn)為董事會和管理層的分工不明確，總經(jīng)理權力過大，凌駕于董事會之上。關鍵職位的人選、所有并購、資本支出等重大決策應由董事會承擔的職責被總經(jīng)理拿走。
(2)董事會構成不合理，董事會成員共7名，5名都是執(zhí)行董事，不符合董事會成員大部分都應該是獨立董事的要求。此外，還有兩名董事是總經(jīng)理的親戚，妨礙了董事會的獨立決策。
(3)內(nèi)部審計部門負責人的任命應由審計委員會批準，而不是由總經(jīng)理指定。
(4)內(nèi)部審計部門的獨立性存在問題。主要表現(xiàn)為：內(nèi)審部門負責人不應由財務部經(jīng)理兼任，這會妨礙內(nèi)審部門的獨立性。內(nèi)部審計部門也不應向總經(jīng)理匯報工作，而應向?qū)徲嬑瘑T會或董事會匯報。內(nèi)部審計部門應獨立于外部審計師。
English answers：
(1)The basis of supervision and management is not solid.The division of power Between Board and management is not clear.The managing director has too much Dower Than the board.All major decisions such as choice of key personnel and merger expendi-ture are made by managing director but they are actually board’S responsibility.
(2)Board composition is unreasonable.There are 7 board members，5 0ut of whom are executive directors.It does not meet the requirements that the majority of Board members are independent directors.In addition，there are two directors who are General Manager’S relatives，hindering independent decision-making by the BoarD.(3)Appointment of the head of internal audit shall be approved by Audit committee，rather than specified by the General Manager.
(4)There is an issue of independence in the internal audit department.Main Evidence：head of internal audit position should not be taken by the finance manager，which would compromise the independence of the internal audit department.Internal audit Depar tment should not report to General Manager but tothe Audit Committee or the Board.Internal audit{unction should be independent from the external auditors.
1能夠創(chuàng)造大量凈現(xiàn)金流入，為企業(yè)其他業(yè)務單位的發(fā)展提供資金支持的業(yè)務是( )。
A.明星業(yè)務
B.現(xiàn)金牛業(yè)務
C.問題業(yè)務
D.瘦狗業(yè)務
參考答案：B
參考解析:
波士頓矩陣可以把企業(yè)全部的經(jīng)營業(yè)務定位在四個區(qū)域中，分別如下表：
波士頓矩陣分析
類型
相關說明
“明星”業(yè)務
處于迅速增長的市場，具有很大的市場份額。
“明星”業(yè)務的增長和獲利有著極好的長期機會，但它們是企業(yè)資源的主要消費者，需要大量的投資
續(xù)表
類型
相關說明
“問題”業(yè)務
通常處于差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面，所在產(chǎn)業(yè)的市場增長率高，企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動;另一方面，其相對市場占有率低，能夠生成的資金很小
“現(xiàn)金?！睒I(yè)務
處于成熟的低速增長的市場中，市場地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能為
企業(yè)提供大量資金，用以支持其他業(yè)務的發(fā)展
“瘦狗”業(yè)務
處于飽和的市場當中，競爭激烈，可獲利潤很低，不能成為企業(yè)資金的來源
2甲公司針對2007年金融危機爆發(fā)后的全球經(jīng)濟環(huán)境，重新確定未來五年以教育培訓、房地產(chǎn)、酒店經(jīng)營三大業(yè)務為核心的發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)這三大業(yè)務的發(fā)展狀況明確了企業(yè)人、財、物的配置。這種戰(zhàn)略屬于( )。
A.競爭戰(zhàn)略
B.公司層戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.業(yè)務單位戰(zhàn)略
參考答案：B
參考解析:
總體戰(zhàn)又稱公司層戰(zhàn)。在大中型企業(yè)里，特別是多種經(jīng)營的企業(yè)里，總體戰(zhàn)是企業(yè)高層次的戰(zhàn)。它需要根據(jù)企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務相互支持、相互協(xié)調(diào)。公司層戰(zhàn)常常涉及整個企業(yè)的財務結構和組織結構方面的問題。
3 協(xié)調(diào)機制就是建立在企業(yè)的分工與協(xié)調(diào)之上的制度，下列關于協(xié)調(diào)機制的表述中，不正確的是( )。
A.技藝(知識)標準化只規(guī)定終目標
B.工作過程標準化是指組織通過預先制定的工作標準，來協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營活動
C.相互適應，自行調(diào)整的協(xié)調(diào)機制適合于簡單的組織結構
D.共同價值觀要求組織內(nèi)全體成員互相信任、彼此團結
參考答案：A
參考解析:
工作成果標準化只規(guī)定終目標，不限定達到目標的途徑、方法、手段和過程。
4 根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為自上而下的方法、自下而上的方法和上下結合的方法三種形式。三種方法的主要區(qū)別在于( )。
A.戰(zhàn)略制定中對民主與集中程度的把握
B.戰(zhàn)略制定中對變化與穩(wěn)定程度的把握
C.戰(zhàn)略制定中對開放與封閉程度的把握
D.戰(zhàn)略制定中對集權與分權程度的把握
參考答案：D
參考解析:
三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)制定中對集權與分權程度的把握。
5 甲公司是一家家用小轎車的生產(chǎn)企業(yè)，作為制造性企業(yè)，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)尤為重要，為了提高企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，甲公司向一家在生產(chǎn)環(huán)節(jié)非常優(yōu)秀的重型卡車制造企業(yè)學習生產(chǎn)制造的經(jīng)驗，則甲公司采用的基準分析類型為( )。
A.競爭性基準
B.一般基準
C.過程或活動基準
D.顧客基準
參考答案：C
參考解析:
過程或活動基準即與具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準進行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務不存在直接競爭關系，小轎車和重型卡車都屬于汽車，兩個企業(yè)的核心經(jīng)營類似，但是不具有競爭性，因此屬于過程或活動基準。
6 德利機械廠的機器設備在市場中十分獨特以致難以將其變現(xiàn)，并且人員的遣散成本也很高。這樣，即使該產(chǎn)業(yè)的投資回報率較低，該企業(yè)也會仍然堅持競爭，從而令該產(chǎn)業(yè)的競爭強度加大。根據(jù)該資料分析，下列內(nèi)容屬于影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競爭強度的因素是( )。
A.競爭者的數(shù)量
B.戰(zhàn)略重要性
C.不確定性
D.退出障礙
參考答案：D
參考解析:
機器設備在市場中十分獨特以致難以將其變現(xiàn)，并且人員的遣散成本也很高，使得該企業(yè)難以退出這個行業(yè)，這說明退出障礙高。資料中沒有對競爭者的數(shù)量、戰(zhàn)重要性、不確定性進行描述。
7 下列關于“問題”業(yè)務的各項說法中，不正確的是( )。
A.“問題”業(yè)務是高增長市場的產(chǎn)物，但相對市場占有率較低
B.將“問題”業(yè)務變?yōu)槊餍菢I(yè)務需要大量投資
C.“問題”業(yè)務通常不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金
D.所用的戰(zhàn)略是積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會
參考答案：D
參考解析:
“問題”業(yè)務處于高增長——低競爭地位。這類業(yè)務通常處于差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。一方面，所在產(chǎn)業(yè)的市場增長率高，企業(yè)需要大量的投資支持其生產(chǎn)經(jīng)營活動;另一方面，其相對市場占有率低，能夠生成的資金很小。因此，企業(yè)對于“問題”業(yè)務的進一步投資需要進行分析，判斷使其轉(zhuǎn)移到“明星”業(yè)務所需要的投資量，分析其未來盈利，研究是否值得投資等問題。
對“問題”業(yè)務應采取選擇性投資戰(zhàn)。即首先確定對該象限中那些經(jīng)過改進可能會成為“明星”的業(yè)務進行重點投資，提高市場占有率，使之轉(zhuǎn)變成“明星”業(yè)務;對其他將來有希望成為“明星”的業(yè)務則在一段時期內(nèi)采取扶持的對策。因此，對“問題”業(yè)務的改進與扶持方案一般均列入企業(yè)長期計劃中。對問題產(chǎn)品的管理組織，好是采取智囊團或項目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風險、有才干的人負責。選項D是對“明星”業(yè)務采取的戰(zhàn)。
8 一般來說，在擁有1000名員工的公司里，管理層次為4個，明達公司是一個擁有1000余名員工的高科技企業(yè)，該企業(yè)擁有多達9個管理層次，據(jù)此判斷明達公司的組織結構屬于( )。
A.高長型組織結構
B.扁平型組織結構
C.創(chuàng)業(yè)型組織結構
D.事業(yè)部制組織結構
參考答案：A
參考解析:
本題考核組織結構的類型。在縱向分工中，基本有兩種形式：一是高長型組織結構;二是扁平型組織結構，明達公司的管理層次多于平均管理層次，因此，屬于高長型組織結構。
9甲公司是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)。近期甲公司開始考慮將其業(yè)務擴展到國際市場，在勞工成本較低的越南設立統(tǒng)一的牛肉加工廠，并在多個國家從事牛肉加工食品零售業(yè)務。甲公司管理層采用集權式管理方式，為確保牛肉加工食品的質(zhì)量，甲公司計劃將所有原料牛在日本農(nóng)場飼養(yǎng)。根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲公司選擇的國際化發(fā)展戰(zhàn)略是( )。
A.多元化成長戰(zhàn)略
B.全球化戰(zhàn)略
C.多國化戰(zhàn)略
D.跨國戰(zhàn)略
參考答案：B
參考解析:
全球化戰(zhàn)
全球化戰(zhàn)
特點：高度集權;全球產(chǎn)品標準化，形成經(jīng)驗
曲線和規(guī)模經(jīng)濟效益，成本優(yōu)勢明顯;無法更
好滿足當?shù)厥袌鰝€性化需求，適應性較差
適用條件：在成本壓力大而當?shù)靥厥庖?BR> 求小的情況下，企業(yè)采取全球化戰(zhàn)是
合理的
10 假設原油市場現(xiàn)價每桶75美元，而公司判斷原油市場在半年后會大跌至每桶50美元。因此公司賣出100萬桶半年后交割的原油期貨，賣出價格每桶80美元。如果市場發(fā)展如公司預期，則公司將盈利3000萬美元。但半年后，原油價格漲為每桶100美元，公司因此虧損2000萬美元。假設半年后，原油價格漲為每桶200美元，則公司虧損將為1.2億美元。該資料反映的是( )。
A.應急資本
B.期貨投機的風險
C.風險資本
D.期權投機的風險
參考答案：B
參考解析:
期貨投機，是指基于對市場價格走勢的預期，為了盈利在期貨市場上進行的買賣行為。由于遠期市場價格的波動性，與套期保值相反，期貨的投機會增加風險。案例反映的是期貨投機的風險。
11 企業(yè)風險是指那些影響企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的不確定性，下列關于企業(yè)風險的表述中，錯誤的是( )。
A.企業(yè)風險與企業(yè)戰(zhàn)略無關
B.風險是一系列可能發(fā)生的結果，不能簡單理解為有可能的結果
C.風險既具有客觀性，又具有主觀性
D.風險總是與機遇并存
參考答案：A
參考解析:
本題考核企業(yè)風險。企業(yè)風險是指那些影響企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)目標的不確定性，理解這個定義需要把握以下幾個方面：(1)企業(yè)風險與企業(yè)戰(zhàn)相關;(2)風險是一系列可能發(fā)生的結果，不能簡單理解為有可能的結果;(3)風險既具有客觀性，又具有主觀性;風險總是與機遇并存。
12甲表業(yè)公司是國內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)。2008年，受全球金融危機的沖擊，世界手表銷售數(shù)量持續(xù)下滑、計時行業(yè)萎靡不振。甲表業(yè)公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續(xù)下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩(wěn)狀態(tài)。因此，甲表業(yè)公司果斷地對產(chǎn)品進行了重新定位，對產(chǎn)品結構進行調(diào)整，將中高檔表殼產(chǎn)量由占整個生產(chǎn)總量的60%調(diào)整到80%。終的結果是盡管總量稍有降低，但甲表業(yè)公司的總產(chǎn)值卻上升了20%。以上案例表明的是戰(zhàn)略的( )。
A.計劃性
B.長期性
C.應變性
D.風險性
參考答案：C
參考解析:
公司戰(zhàn)的傳統(tǒng)概念：公司戰(zhàn)的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性。公司戰(zhàn)的現(xiàn)代概念：公司戰(zhàn)的另一方面屬性——應變性、競爭性和風險性。甲表業(yè)公司能夠根據(jù)國際手表市場的變化及時進行調(diào)整，表明的是戰(zhàn)的應變性。
13 2007年中國股市正處于牛市，但是印花稅的調(diào)整改變了這一局面，2007年5月30日起，調(diào)整證券(股票)交易印花稅稅率，暫時由原來1‰調(diào)整為3‰。這一突然的調(diào)整，導致股價大幅降低，甲公司由于沒有做好事先準備，導致公司的資產(chǎn)大幅度降低，這說明了政治和法律環(huán)境的( )。
A.不可測性
B.直接性
C.不可逆轉(zhuǎn)性
D.不可追溯性
參考答案：A
參考解析:
本題考核政治法律環(huán)境對企業(yè)影響的特點。印花稅的突然調(diào)整，企業(yè)事先完全無法預計，沒有做好事先準備，這體現(xiàn)政治和法律環(huán)境對企業(yè)影響的不可測性。
14 下列不屬于內(nèi)部信息傳遞過程中需要關注的風險的是( )。
A.內(nèi)部報告系統(tǒng)缺失、功能不健全、內(nèi)容不完整，可能影響生產(chǎn)經(jīng)營有序運行
B.系統(tǒng)運行維護和安全措施不到位，可能導致信息泄露或毀損，系統(tǒng)無法正常運行
C.內(nèi)部信息傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤、相關政策措施難以落實
D.內(nèi)部信息傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競爭力
參考答案：B
參考解析:
內(nèi)部信息傳遞需關注的主要風險包括：(1)內(nèi)部報告系統(tǒng)缺失、功能不健全、內(nèi)容不完整，可能影響生產(chǎn)經(jīng)營有序運行。(2)內(nèi)部信息傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤、相關政策措施難以落實。(3)內(nèi)部信息傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競爭力。選項B屬于利用信息系統(tǒng)實施內(nèi)部控制需關注的主要風險。
15 W公司剛剛實施一套新的信息系統(tǒng)，由項目小組對其進行詳盡的復核，以確定系統(tǒng)是否按計劃運行，能否令用戶滿意，進行的復核不包括( )。
A.確定新系統(tǒng)是否滿足用戶的需要
B.與系統(tǒng)規(guī)范相比，評價系統(tǒng)的實際績效
C.對系統(tǒng)開發(fā)程序提出改進建議
D.比較預算成本和項目預算費用，確定是否已取得效益
參考答案：D
參考解析:
在新系統(tǒng)實施后，應由項目小組對其進行詳盡的復核，以確定系統(tǒng)是否按計劃運行，能否令用戶滿意。實施后的復核包括：(1)確定新系統(tǒng)是否滿足用戶的需要;(2)與系統(tǒng)規(guī)范相比，評價系統(tǒng)的實際績效;(3)提出改進意見;(4)確定系統(tǒng)實施的管理質(zhì)量和以后的項目值得學習的地方;(5)對系統(tǒng)開發(fā)程序提出改進建議;(6)比較實際成本和項目預算費用，確定是否已取得效益。
16 下列不屬于COS0內(nèi)部控制要素的是( )。
A.內(nèi)部環(huán)境
B.風險評估
C.信息與溝通
D.監(jiān)督
參考答案：A
參考解析:
COS0內(nèi)部控制要素包括：控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)督。所以選項A是答案。
17 戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析需要考慮經(jīng)濟環(huán)境因素，下列說法不正確的是( )。
A.在社會經(jīng)濟結構中，重要的是產(chǎn)業(yè)結構
B.國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策屬于經(jīng)濟環(huán)境因素中的經(jīng)濟體制
C.2008年金融海嘯爆發(fā)，使得歐美汽車產(chǎn)業(yè)走下坡路，汽車的需求疲軟，這屬于經(jīng)濟環(huán)境因素
D.經(jīng)濟環(huán)境因素包括社會經(jīng)濟結構、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、當前經(jīng)濟狀況等
參考答案：B
參考解析:
社會經(jīng)濟結構主要包括五個方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構。其中，重要的是產(chǎn)業(yè)結構，所以選項A的說法正確;宏觀經(jīng)濟政策，指的是實現(xiàn)國家經(jīng)濟發(fā)展目標的戰(zhàn)與策，它包括綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策等，所以選項B的說法不正確;金融海嘯導致經(jīng)濟衰退，反映的是一國的經(jīng)濟狀況，因此屬于經(jīng)濟環(huán)境因素，所以選項C的說法正確;企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境主要由社會經(jīng)濟結構、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、宏觀經(jīng)濟政策、當前經(jīng)濟狀況和其他一般經(jīng)濟條件等六個要素構成，所以選項D的說法正確。
18 甲律師事務所以知識產(chǎn)權見長，因此在日常運轉(zhuǎn)中也特別重視知識產(chǎn)權的保護。甲律師事務所在每個員工使用的電腦內(nèi)安裝了特定的軟件，隨時監(jiān)控員工電腦軟件的安裝情況。當發(fā)現(xiàn)員工非法使用盜版軟件時，會立即鎖死該員工電腦。甲律師事務所所實施的控制類別屬于( )。
A.軟件控制
B.一般控制
C.設備控制
D.網(wǎng)絡控制
參考答案：A
參考解析:
軟件控制防止制作或安裝未經(jīng)授權的軟件拷貝。
19 決策樹是考慮到在不確定性情況下，以序列方式表示決策選擇和結果，下列各項中，屬于決策樹法適用范圍的是( )。
A.適用于對不確定性投資方案期望收益的定量分析
B.適用于較為復雜的大中型項目風險管理
C.適合于各種風險分析預測
D.適用于對故障發(fā)生以后，在各種減輕事件嚴重性的影響下，對多種可能后果的定性和定量分析
參考答案：A
參考解析:
本題考核決策樹法。適用于對不確定性投資方案期望收益的定量分析，所以，選項A是正確答案。
20 下列關于業(yè)績衡量指標的相關計算中，不正確的是( )。
A.資本報酬率=(息稅前利潤/當期平均已動用資本)×100%
B.股息率=每股股利/每股市價×100%
C.市盈率=每股市價/每股盈余×100%
D.負債率=總負債/股東權益×100%
參考答案：D
參考解析:
負債率=有息負債/股東權益×100%，所以選項D不正確。
21 某大型汽車零部件企業(yè)原先向上海大眾供應零部件，現(xiàn)在開始以自己的品牌生產(chǎn)商務用車，這屬于( )。
A.后向一體化戰(zhàn)略
B.前向一體化戰(zhàn)略
C.橫向一體化戰(zhàn)略
D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
參考答案：B
參考解析:
前向一體化戰(zhàn)是指獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制權的戰(zhàn)。教材對此的定義屬于狹義的定義，是站在生產(chǎn)商的角度對前向一體化所下的定義。從更廣義的角度看，凡是控制下游環(huán)節(jié)企業(yè)經(jīng)營的行為均屬于前向一體化。
22 新推出的計算機產(chǎn)品在上市初期的定價相對較高，這種定價策略是( )。
A.滲透定價法
B.撇脂定價法
C.增脂定價法
D.成本定價法
參考答案：B
參考解析:
撇脂定價是在新產(chǎn)品上市之初定高價。滲透定價是在新產(chǎn)品上市之初定低價。
23下列選項中，適合一家服裝生產(chǎn)企業(yè)作為使命表述的是( )。
A.瞄準世界一流企業(yè)，齊頭奮進
B.不斷創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)自我
C.讓人民的生活更加豐富多彩
D.讓企業(yè)成為員工的家
參考答案：C
參考解析:
公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。所以，選項C正確。
24 下列關于集權型和分權型組織結構的表述中，錯誤的是( )。
A.集權型組織結構管理幅度比較窄
B.分權型組織結構一般包含更少的管理層次
C.集權型組織結構在危急的情況下能做出快速決策
D.分權型組織結構對上下溝通的形式進行了規(guī)范
參考答案：D
參考解析:
選項D屬于集權型決策的優(yōu)點。集權型決策的優(yōu)點：一是易于協(xié)調(diào)各職能間的決策;二是對上下溝通的形式進行了規(guī)范(比如利用管理賬戶);三是能與企業(yè)的目標達成一致;四是危急情況下能夠做出快速決策;五是有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟;六是這種結構比較適用于由外部機構(比如專業(yè)的非營利性企業(yè))實施密切監(jiān)控的企業(yè)，因為所有的決策都能得以協(xié)調(diào)。
二、多項選擇題(本題型共14小題，每小題1.5分，共21分。每小題均有多個正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案。每小題所有答案選擇正確的得分;不答、錯答、漏答均不得分。)
25 企業(yè)在設計信息系統(tǒng)時，可以利用系統(tǒng)開發(fā)周期來進行。下列選項中屬于該開發(fā)周期階段的有( )。
A.可行性研究
B.系統(tǒng)分析
C.系統(tǒng)設計
D.系統(tǒng)竣工
參考答案：A,B,C
參考解析:
設計信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，包括：可行性研究及方案制定、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、信息系統(tǒng)測試與上線計劃。
26 下列屬于可能引發(fā)運營風險的情況的有( )。
A.企業(yè)產(chǎn)品結構、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險
B.期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務中發(fā)生失誤帶來的風險
C.質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導致的風險
D.因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風險或業(yè)務控制系統(tǒng)失靈導致的風險
參考答案：A,B,C,D
參考解析:
依據(jù)《中央企業(yè)全面風險管理指引》，運營風險至少要考慮以下方面：
(1)企業(yè)產(chǎn)品結構、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險;
(2)企業(yè)新市場開發(fā)，市場營銷策(包括產(chǎn)品或服務定價與銷售渠道，市場營銷環(huán)境狀況等)方面可能引發(fā)的風險;
(3)企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務流程中專業(yè)人員的知識結構、專業(yè)經(jīng)驗等方面可能引發(fā)的風險;
(4)期貨等衍生產(chǎn)品業(yè)務中發(fā)生失誤帶來的風險;
(5)質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導致的風險;
(6)因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風險或業(yè)務控制系統(tǒng)失靈導致的風險;
(7)給企業(yè)造成損失的自然災害等風險;
(8)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管、運行評價及持續(xù)改進能力方面引發(fā)的風險。
27 某金融公司由幾家大型跨國公司合資成立，其確定的公司使命和目標是為客戶提供全方位金融服務，致力于股東價值大化。該公司業(yè)務主要集中于歐洲資本市場，受歐債危機影響，該公司業(yè)務大幅萎縮。根據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項戰(zhàn)略類型中，該金融公司可以選擇的有( )。
A.密集型戰(zhàn)略
B.穩(wěn)定戰(zhàn)略
C.緊縮與集中戰(zhàn)略
D.放棄戰(zhàn)略
參考答案：C,D
參考解析:
受到歐洲資本市場的影響，該公司業(yè)務大幅萎縮，表明該公司受到了不利的外部環(huán)境影響，因此該公司可以采取收縮戰(zhàn)，具體包括緊縮與集中戰(zhàn)、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)、放棄戰(zhàn)。
28 戰(zhàn)略的一個重要特性就是適應性，這種適應是一種復雜的動態(tài)的調(diào)整過程，要求企業(yè)在加強內(nèi)部管理的同時，不斷推出適應環(huán)境的有效組織結構，可供選擇的組織的戰(zhàn)略類型包括( )。
A.防御型戰(zhàn)略組織
B.開拓型戰(zhàn)略組織
C.分析型戰(zhàn)略組織
D.反應型戰(zhàn)略組織
參考答案：A,B,C,D
參考解析:
在選擇組織戰(zhàn)類型的過程中，企業(yè)可以考慮以下四種類型：(1)防御型戰(zhàn)組織;(2)開拓型戰(zhàn)組織;(3)分析型戰(zhàn)組織;(4)反應型戰(zhàn)組織。
29 下列選項中，可以用來識別戰(zhàn)略群組特征的變量包括( )。
A.產(chǎn)品差異化程度
B.價格水平
C.快速反應能力
D.組織結構
參考答案：A,B
參考解析:
用于識別戰(zhàn)群組的特征可以考慮以下一些變量：(1)產(chǎn)品(或服務)差異化(多樣化)程度;(2)各地區(qū)交叉的程度;(3)細分市場的數(shù)目;(4)所使用的分銷渠道;(5)品牌的數(shù)量;(6)營銷的力度(如廣告覆蓋面、銷售人員的數(shù)目等);(7)縱向一體化程度;(8)產(chǎn)品的服務質(zhì)量;(9)技術程度(是技術者還是技術追隨者);(10)研究開發(fā)能力(生產(chǎn)過程或產(chǎn)品的革新程度);(11)成本定位(如為降低成本而作的投資大小等);(12)能力的利用率;(13)價格水平;(14)裝備水平;(15)所有者結構(獨立公司或者母公司的關系);(16)與政
府、金融界等外部利益相關者的關系;(17)組織的規(guī)模。
30甲公司是溫州一家外貿(mào)型企業(yè)，從2012年初起，把平衡計分卡作為公司的一項考核制度，開始在這家2000人規(guī)模、年產(chǎn)值數(shù)億元的企業(yè)內(nèi)實施，期望改變企業(yè)整體工作面貌。近一年的時間過去了，平衡計分卡的推行并沒有順利實施，反而在公司內(nèi)部的上上下下有不少抱怨和懷疑。此種情況表明，管理層在引導企業(yè)變革時應注意( )。
A.變革的節(jié)奏
B.變革的管理方式
C.變革的范圍
D.變革的動力
參考答案：A,C
參考解析:
在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
31 企業(yè)融資過程中對于融資成本和資本結構的影響等都是必須考慮的。那么優(yōu)資本結構是企業(yè)必須重視的，因此，在決定資本結構時，應考慮的因素包括( )。
A.代理成本
B.可接受的債務目標水平
C.融資者抵押條件
D.競爭對手的資本成本與資本結構
參考答案：A,B,D
參考解析:
本題考核資本成本與優(yōu)資本結構。影響資本結構的主要因素包括：代理成本、可接受的債務目標水平、管理層的融資偏好(大多數(shù)經(jīng)理傾向于內(nèi)部融資而不是外部融資)。決定資本結構的其他考慮因素還包括：企業(yè)的舉債能力、管理層對企業(yè)的控制能力、企業(yè)的資產(chǎn)結構、增長率、盈利能力以及有關的稅收成本。還有一些比較難以量化的因素，包括：(1)企業(yè)未來戰(zhàn)的經(jīng)營風險;(2)企業(yè)對風險的態(tài)度;(3)企業(yè)所處行業(yè)的風險;(4)競爭對手的資本成本與資本結構(競爭對手可能有更低的融資成本以及對風險不同的態(tài)度);(5)影響利率的潛在因素，比如整個國家的經(jīng)濟狀況。選項A、B、D都屬于應該考慮的因素。選項C屬于企業(yè)對融資者狀況進行考察的內(nèi)容。
32 下列關于統(tǒng)計分析報告的說法中不正確的有( )。
A.統(tǒng)計分析報告以文字為主體，用數(shù)字、表格和圖形分析敘述事物量的方面及其關系
B.表格式的主要形式是統(tǒng)計分析報告
C.圖形式是全部表現(xiàn)形式中完善的一種
D.統(tǒng)計分析報告是以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明
參考答案：A,B,C
參考解析:
統(tǒng)計分析報告以統(tǒng)計數(shù)字為主體，用簡潔的文字來分析敘述事物量的方面及其關系，并進行定量分析，所以選項A的說法錯誤;文章式的主要形式是統(tǒng)計分析報告，它是全部表現(xiàn)形式完善的一種，所以選項B和C的說法錯誤。
33 甲房地產(chǎn)開發(fā)公司新建了一個大型小區(qū)，公司決定將小區(qū)的物業(yè)管理進行業(yè)務外包，在選擇承包方時，以下說法中，正確的有( )。
A.由于本外包業(yè)務對本企業(yè)來講是重大的，總會計師或分管會計工作的負責人應當參與決策，外包方案應當提交總經(jīng)理審批
B.承包方的技術及經(jīng)驗水平符合本企業(yè)業(yè)務外包的要求
C.企業(yè)應當引入競爭機制，遵循公開、公平、公正的原則，采用適當方式，擇優(yōu)選擇外包業(yè)務的承包方
D.企業(yè)應當綜合考慮內(nèi)外部因素，合理確定外包價格，嚴格控制業(yè)務外包成本，切實做到符合成本效益原則
參考答案：B,C,D
參考解析:
總會計師或分管會計工作的負責人應當參與重大業(yè)務外包的決策。重大業(yè)務外包方案應當提交董事會或類似權力機構審批。選項A不正確。
34 下列選項中，適合采用控制程度較高的方式來進入國外市場的情況有( )。
A.甲公司擁有先進技術
B.乙公司的產(chǎn)品屬于成熟產(chǎn)品
C.丙公司擁有很高知名度品牌
D.丁公司母國與東道國社會文化差異較大
參考答案：A,C
參考解析:
企業(yè)擁有的技術水平越高，就越傾向于采用控制性強的進入方式，選項A適合。對于不成熟的產(chǎn)品，企業(yè)傾向于選擇全股子公司的方式，選項8不適合。具有很高知名度品牌的公司常常選擇控制程度較大的進入方式，選項C適合。一般情況下，母國與東道國之間的社會文化差異越大，對跨國公司來說不確定性也越大，因而跨國公司就越傾向于控制程度較低的進入方式，以減少資產(chǎn)暴露，增強靈活性，選項D不適合。
35 根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第15號——全面預算》的要求，下列說法中正確的有( )。
A.總會計師或分管會計工作的負責人應當協(xié)助企業(yè)負責人負責企業(yè)全面預算管理工作的組織領導
B.企業(yè)應當在預算年度考試前完成全面預算草案的編制工作
C.企業(yè)應選擇固定預算、彈性預算、滾動預算方法中的一種來編制預算
D.企業(yè)批準下達的預算應當保持穩(wěn)定，不得隨意調(diào)整
參考答案：A,B,D
參考解析:
企業(yè)可以選擇或綜合運用固定預算、彈性預算、滾動預算等方法編制預算。所以選項C是不正確的。
36 下列關于財務報告的說法中，正確的有( )。
A.不得隨意調(diào)整利潤的計算、分配方法，編造虛假利潤
B.企業(yè)應當按照國家統(tǒng)一的會計準則制度編制附注
C.企業(yè)財務報告編制完成后，應當裝訂成冊，加蓋公章，由財會部門負責人簽名并蓋章
D.總會計師或分管會計工作的負責人應當在財務分析和利用工作中發(fā)揮主導作用
參考答案：A,B,D
參考解析:
企業(yè)財務報告編制完成后，應當裝訂成冊，加蓋公章，由企業(yè)負責人、總會計師或分管會計工作的負責人、財會部門負責人簽名并蓋章。所以，選項C的說法錯誤。
37 下列關于平衡計分卡的作用的說法中，正確的有( )。
A.使傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實施的工具
B.使得擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關鍵因素的管理工具
C.使得擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部、財務和非財務，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具
D.被譽為近75年來世界上重要的管理工具和方法
參考答案：A,B,D
參考解析:
平衡計分卡的作用包括：
(1)使傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)實施的工具;
(2)使得擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)、人員、流程和執(zhí)行四個關鍵因素的管理工具;
(3)使得擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具;
(4)被譽為近75年來世界上重要的管理工具和方法。
38 甲公司是一家上市公司，主營業(yè)務為建筑節(jié)能產(chǎn)品生產(chǎn)及安裝。下列選項中，表明該公司未能按照國家頒布的內(nèi)控應用指引建立內(nèi)控體系的是( )。
A.存貨在不同倉庫之間流動時經(jīng)主管人員簽字批準即可
B.銷售部門應在貨物出售后負責辦理資金結算并監(jiān)督款項回收
C.重大研究項目應由首席執(zhí)行官批準后方可執(zhí)行
D.信息系統(tǒng)中的處理權限統(tǒng)一由信息部負責
參考答案：A,B,C,D
參考解析:
存貨在不同倉庫之間流動時應當辦理出入庫手續(xù)，選項A正確。財會部門負責辦理資金結算并監(jiān)督款項回收，選項B正確。重大研究項目應當報經(jīng)董事會或類似權力機構集體審議決策，選項C正確。企業(yè)在系統(tǒng)開發(fā)過程中，應當按照不同業(yè)務的控制要求，通過信息系統(tǒng)中的權限管理功能控制用戶的操作權限，避免將不相容職責的處理權限授予同一用戶，選項D正確。
三、簡答題(本題型共4小題，第1小題6分，第2小題8分，第3小題8分，第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如使用中文解答，高得分為6分;如使用英文解答，該小題須全部使用英文，高得分為11分。本題型高得分為35分。)
39 A公司是一家集團企業(yè)，公司的董事會由主席即首席執(zhí)行官及6名執(zhí)行董事和兩名獨立董事組成。公司主要管理崗位，例如財務總監(jiān)等職位統(tǒng)一由首席執(zhí)行官批準任免。公司還另外設立了獨立的審計委員會和提名委員會。內(nèi)審部門每月向會計部門主管作口頭匯報。近，該公司一名獨立董事的夫人在隱瞞了自己與該獨立董事關系的情況下被公司聘為營銷總監(jiān)。另外一名獨立董事每年從公司領取的薪酬為30萬元，由于事務繁忙，一直未能參加公司舉行的相關會議。
要求：
(1)簡述公司治理的原則;
(2)根據(jù)資料分析該公司在公司治理方面存在哪些問題?
參考解析:
(1)有效的公司治理原則主要包括：建立完善的組織結構;明確董事會的角色和責任;提倡正直及道德行為;維護財務報告的誠信及外部審計的獨立性;及時披露信息和提高透明度;鼓勵建立內(nèi)部審計部門;尊重股東的權利;確認利益相關者的合法權益;鼓勵提升業(yè)績;公平的薪酬和責任。
(2)①董事會應包含獨立董事，并以獨立董事的人數(shù)超過執(zhí)行董事的人數(shù)為宜。這樣能夠確保董事會做出獨立和客觀的決策。
②領導董事會的董事會主席與負責公司運營的首席執(zhí)行官應由不同的人擔任。這樣能夠確保任何職位的人員均不會對公司的運營造成太大影響，并保證公司內(nèi)部的權力平衡。
③內(nèi)審部門應當向?qū)徲嬑瘑T會報告，同時向董事會而非會計部門主管提供報告。從而確保董事會在適當?shù)臅r候?qū)?nèi)審部門的建議付諸實施。
④公司財務總監(jiān)(或相應職位)應由董事會批準。
⑤獨立董事的夫人在隱瞞了自己與該獨立董事關系的情況下被公司聘為營銷總監(jiān)，將無法保證該獨立董事的獨立決策，因此，該董事應向董事會披露。
⑥董事會成員應在分配給他們的重要任務上花費必要的時間，因此董事會應要求董事會成員投入足夠的時間和精力以履行其董事職責。而該公司一名獨立董事由于事務繁忙，一直未能參加公司舉行的相關會議，說明并未投入足夠的時間和精力。
⑦該公司的薪酬和責任不合理。一位獨立董事每年從公司領取的薪酬為30萬元，但由于事務繁忙，一直未能參加公司舉行的相關會議。其薪酬與企業(yè)業(yè)績之間沒有明確的關系。
40B公司是一家專業(yè)生產(chǎn)印刷機械的上市公司，近年來發(fā)展迅速，年銷售額平均增長速度在110%，銷售網(wǎng)點遍布全國，市場份額穩(wěn)步增長。、在規(guī)模擴張、快速發(fā)展的同時，企業(yè)也面臨著許多問題：總經(jīng)理大權獨握，所有關鍵職位的人選都由總經(jīng)理說了算。所有并購、資本支出等重大決策也只有總經(jīng)理同意才能執(zhí)行。面對這一局面，公司的董事會顯得無能為力，而且董事會7名成員中有5名都是執(zhí)行董事(其中兩位還是總經(jīng)理的親戚)，日常工作中直接受總經(jīng)理的指揮，因此也都唯總經(jīng)理馬首是瞻。公司成立了內(nèi)部審計部門，總經(jīng)理指定財務部經(jīng)理兼任內(nèi)審部門負責人，并向總經(jīng)理匯報工作，而且總經(jīng)理還要求該負責人經(jīng)常與公司外聘審計師聯(lián)系，征求他們對公司的意見。
要求：請指出該公司在公司治理結構中存在哪些問題?
參考解析:
(1)管理和監(jiān)督的基礎不足。表現(xiàn)為董事會和管理層的分工不明確，總經(jīng)理權力過大，凌駕于董事會之上。關鍵職位的人選、所有并購、資本支出等重大決策應由董事會承擔的職責被總經(jīng)理拿走。
(2)董事會構成不合理，董事會成員共7名，5名都是執(zhí)行董事，不符合董事會成員大部分都應該是獨立董事的要求。此外，還有兩名董事是總經(jīng)理的親戚，妨礙了董事會的獨立決策。
(3)內(nèi)部審計部門負責人的任命應由審計委員會批準，而不是由總經(jīng)理指定。
(4)內(nèi)部審計部門的獨立性存在問題。主要表現(xiàn)為：內(nèi)審部門負責人不應由財務部經(jīng)理兼任，這會妨礙內(nèi)審部門的獨立性。內(nèi)部審計部門也不應向總經(jīng)理匯報工作，而應向?qū)徲嬑瘑T會或董事會匯報。內(nèi)部審計部門應獨立于外部審計師。
English answers：
(1)The basis of supervision and management is not solid.The division of power Between Board and management is not clear.The managing director has too much Dower Than the board.All major decisions such as choice of key personnel and merger expendi-ture are made by managing director but they are actually board’S responsibility.
(2)Board composition is unreasonable.There are 7 board members，5 0ut of whom are executive directors.It does not meet the requirements that the majority of Board members are independent directors.In addition，there are two directors who are General Manager’S relatives，hindering independent decision-making by the BoarD.(3)Appointment of the head of internal audit shall be approved by Audit committee，rather than specified by the General Manager.
(4)There is an issue of independence in the internal audit department.Main Evidence：head of internal audit position should not be taken by the finance manager，which would compromise the independence of the internal audit department.Internal audit Depar tment should not report to General Manager but tothe Audit Committee or the Board.Internal audit{unction should be independent from the external auditors.