★工作總結(jié)頻道為大家整理的公司職員工作總結(jié)范文2014，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。
本人于xx年3月8日從事營(yíng)銷工作，前期作為前臺(tái)接待，本人的理念是做就要把它做好，事無巨細(xì)，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做好，就是不簡(jiǎn)單。
首先了解一個(gè)公司，就要從學(xué)習(xí)他的文化理念入手，CIS理念識(shí)別系統(tǒng)：
司訓(xùn)：誠(chéng)信 務(wù)實(shí) 勤奮 創(chuàng)新
經(jīng)營(yíng)理念：注重實(shí)效，實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)
企業(yè)精神：追求卓越，盡善盡美
在其位，謀其職，主動(dòng)學(xué)習(xí)如何做一名優(yōu)秀的前臺(tái)接待，相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)必不可少，要了解部門分工，部門職責(zé)；接電話是前臺(tái)工作非常重要的一個(gè)內(nèi)容，因?yàn)檫@關(guān)系著別人對(duì)我們企業(yè)的第一印象，能用合乎禮儀的電話舉止來提升公司形象，以及能在短時(shí)間內(nèi)高效率的完成電話轉(zhuǎn)接工作，將會(huì)給企業(yè)和個(gè)人帶來潛移默化的影響。
優(yōu)秀的員工要按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜，并用心的總結(jié)如何把工作完成的相對(duì)高效，節(jié)省不必要花費(fèi)的時(shí)間。無論現(xiàn)在身在前臺(tái)，還是營(yíng)銷，成長(zhǎng)的每一步都離不開學(xué)習(xí)，做好該做的，并不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己。
和公司同事一起學(xué)習(xí)公司相關(guān)制度，了解公司的人員結(jié)構(gòu)，部門設(shè)置，以及相關(guān)制度的調(diào)整，進(jìn)一步了解公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以及自身應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。
每周一、三、五，學(xué)習(xí)日常商務(wù)禮儀，諸如電話禮儀、禮貌用語，人際關(guān)系，妝容，穿著等等商務(wù)工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，有則改之，無則加勉，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)，才會(huì)在喜歡的職業(yè)上越走越遠(yuǎn)，而不會(huì)固步自封。
接下來細(xì)化前臺(tái)工作內(nèi)容，以及對(duì)自己以后工作的提醒和提升：
1、作為新來的員工，第一件工作相關(guān)的事情就是整理電腦文件，分類，信息內(nèi)容的更新，清晰，資料的備份與傳遞等。
熟悉16樓和18樓文印一體機(jī)的使用，機(jī)型不同，功能各異，使用方法也不盡相同，用最短的時(shí)間熟悉操作兩臺(tái)機(jī)器的使用，并為公司同事復(fù)印，打印，掃描，發(fā)送傳真等，工作耐心細(xì)心，在保證完成任務(wù)的情況下，細(xì)心的總結(jié)技巧，并把相關(guān)資料備份，以備下次使用。
2、接聽電話。語調(diào)事宜，語速適中，并做好詢問和記錄工作。
3、接待事宜：泡茶，續(xù)水，煮咖啡并注重細(xì)節(jié)，(www.23doc.com)在為來賓端茶遞水的時(shí)候都把水杯的柄放在客人的右手方向，方便端起飲用，水溫適中，茶色適度。
4、訂水、訂餐，禮貌的對(duì)待別人，并感謝他們的辛苦，給我們提供了便利。
5、整理門禁卡檔案資料，做好備份和記錄工作。
6、為公司領(lǐng)導(dǎo)、同事做名片，拿名片。
7、做好考勤管理，為新員工注冊(cè)、錄入指紋，采集數(shù)據(jù)，便于查詢，并導(dǎo)出方便領(lǐng)導(dǎo)參考。
8、購(gòu)買咖啡伴侶，方糖，等相關(guān)用品。
9、學(xué)習(xí)“顏氏企業(yè)辦公室值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)事項(xiàng)”，熟練掌握內(nèi)容事項(xiàng)。
10、管理酒庫(kù)，做好日常辦公使用的各種酒品的出庫(kù)使用情況，并填寫好出庫(kù)單，便于日后的統(tǒng)計(jì)。
營(yíng)銷相關(guān)工作內(nèi)容：
1.尋租金鷹國(guó)際商城寫字樓，在百姓網(wǎng)，365地產(chǎn)家居網(wǎng)，58同城，南京趕集網(wǎng)，南京租房網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)站注冊(cè)，并發(fā)布求租信息，并陸續(xù)接到一些電話，信息雜，做好篩選和記錄；
和同事袁浚領(lǐng)去過金鷹國(guó)際商城一次，散出本公司求租信息，希望能與一手業(yè)主尋得聯(lián)系。
2、學(xué)習(xí)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，做好營(yíng)銷工作的相關(guān)準(zhǔn)備
在顏蕾的帶領(lǐng)下，經(jīng)常舉行一些小型的會(huì)議，學(xué)習(xí)，分享，產(chǎn)品信息、公關(guān)營(yíng)銷相關(guān)理論和案例，對(duì)于我，營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足的新人，學(xué)習(xí)是通向成功的必經(jīng)之路，諸如商務(wù)談判，商務(wù)禮儀，商務(wù)溝通，商務(wù)話題，運(yùn)營(yíng)成本等，學(xué)習(xí)是一種機(jī)會(huì)，真正的成長(zhǎng)還需要不斷的經(jīng)過磨練實(shí)踐。
3 、無論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，都要學(xué)會(huì)體察別人，以及同事的需求，體會(huì)隱性的含義，更好的做好自己的工作。
工作規(guī)劃
工作中的每一項(xiàng)任務(wù)，都是對(duì)自己細(xì)心耐心，以及工作能力的提升，雖然在本公司還不滿一個(gè)月，但我覺得對(duì)自己的提升有很大的幫助，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和提供的幫助。
下面是短期的工作計(jì)劃：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，在沒有完全投身營(yíng)銷之前，繼續(xù)做好前臺(tái)的工作，并耐心的教會(huì)新進(jìn)公司不久的同事快速熟悉工作流程，以及相關(guān)儀器設(shè)備的使用。
2、進(jìn)一步做好相關(guān)信息、檔案的更新和記錄，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確。
3、主動(dòng)學(xué)習(xí)與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)詞匯，并盡快的掌握商務(wù)場(chǎng)合的溝通，因?yàn)樽罱欢螘r(shí)間的疏忽，或者說惰性，沒有強(qiáng)化自己的聽說能力。語言的學(xué)習(xí)是個(gè)持續(xù)的過程，更何況現(xiàn)在又沒有語言環(huán)境，所以對(duì)學(xué)習(xí)，仍然不能放松。
4、在閑暇的時(shí)候多去學(xué)習(xí)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)、技巧，以及銷售技能需要進(jìn)一步的提高。
5、豐富自己的業(yè)余生活，讓自己的生活狀態(tài)和工作狀態(tài)都非常的飽滿，輔助的既要提升自己的工作熱情和工作能力，又讓自己在愉快的狀態(tài)下生活工作。即便現(xiàn)實(shí)的生活會(huì)有些許不盡如意的事情發(fā)生，不過只要有好的心態(tài)，并努力做好當(dāng)下的事情，肯定會(huì)給自己的人生交上一份滿意的答卷。
本人于xx年3月8日從事營(yíng)銷工作，前期作為前臺(tái)接待，本人的理念是做就要把它做好，事無巨細(xì)，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做好，就是不簡(jiǎn)單。
首先了解一個(gè)公司，就要從學(xué)習(xí)他的文化理念入手，CIS理念識(shí)別系統(tǒng)：
司訓(xùn)：誠(chéng)信 務(wù)實(shí) 勤奮 創(chuàng)新
經(jīng)營(yíng)理念：注重實(shí)效，實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)
企業(yè)精神：追求卓越，盡善盡美
在其位，謀其職，主動(dòng)學(xué)習(xí)如何做一名優(yōu)秀的前臺(tái)接待，相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)必不可少，要了解部門分工，部門職責(zé)；接電話是前臺(tái)工作非常重要的一個(gè)內(nèi)容，因?yàn)檫@關(guān)系著別人對(duì)我們企業(yè)的第一印象，能用合乎禮儀的電話舉止來提升公司形象，以及能在短時(shí)間內(nèi)高效率的完成電話轉(zhuǎn)接工作，將會(huì)給企業(yè)和個(gè)人帶來潛移默化的影響。
優(yōu)秀的員工要按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜，并用心的總結(jié)如何把工作完成的相對(duì)高效，節(jié)省不必要花費(fèi)的時(shí)間。無論現(xiàn)在身在前臺(tái)，還是營(yíng)銷，成長(zhǎng)的每一步都離不開學(xué)習(xí)，做好該做的，并不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己。
和公司同事一起學(xué)習(xí)公司相關(guān)制度，了解公司的人員結(jié)構(gòu)，部門設(shè)置，以及相關(guān)制度的調(diào)整，進(jìn)一步了解公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以及自身應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。
每周一、三、五，學(xué)習(xí)日常商務(wù)禮儀，諸如電話禮儀、禮貌用語，人際關(guān)系，妝容，穿著等等商務(wù)工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，有則改之，無則加勉，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)，才會(huì)在喜歡的職業(yè)上越走越遠(yuǎn)，而不會(huì)固步自封。
接下來細(xì)化前臺(tái)工作內(nèi)容，以及對(duì)自己以后工作的提醒和提升：
1、作為新來的員工，第一件工作相關(guān)的事情就是整理電腦文件，分類，信息內(nèi)容的更新，清晰，資料的備份與傳遞等。
熟悉16樓和18樓文印一體機(jī)的使用，機(jī)型不同，功能各異，使用方法也不盡相同，用最短的時(shí)間熟悉操作兩臺(tái)機(jī)器的使用，并為公司同事復(fù)印，打印，掃描，發(fā)送傳真等，工作耐心細(xì)心，在保證完成任務(wù)的情況下，細(xì)心的總結(jié)技巧，并把相關(guān)資料備份，以備下次使用。
2、接聽電話。語調(diào)事宜，語速適中，并做好詢問和記錄工作。
3、接待事宜：泡茶，續(xù)水，煮咖啡并注重細(xì)節(jié)，(www.23doc.com)在為來賓端茶遞水的時(shí)候都把水杯的柄放在客人的右手方向，方便端起飲用，水溫適中，茶色適度。
4、訂水、訂餐，禮貌的對(duì)待別人，并感謝他們的辛苦，給我們提供了便利。
5、整理門禁卡檔案資料，做好備份和記錄工作。
6、為公司領(lǐng)導(dǎo)、同事做名片，拿名片。
7、做好考勤管理，為新員工注冊(cè)、錄入指紋，采集數(shù)據(jù)，便于查詢，并導(dǎo)出方便領(lǐng)導(dǎo)參考。
8、購(gòu)買咖啡伴侶，方糖，等相關(guān)用品。
9、學(xué)習(xí)“顏氏企業(yè)辦公室值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)事項(xiàng)”，熟練掌握內(nèi)容事項(xiàng)。
10、管理酒庫(kù)，做好日常辦公使用的各種酒品的出庫(kù)使用情況，并填寫好出庫(kù)單，便于日后的統(tǒng)計(jì)。
營(yíng)銷相關(guān)工作內(nèi)容：
1.尋租金鷹國(guó)際商城寫字樓，在百姓網(wǎng)，365地產(chǎn)家居網(wǎng)，58同城，南京趕集網(wǎng)，南京租房網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)站注冊(cè)，并發(fā)布求租信息，并陸續(xù)接到一些電話，信息雜，做好篩選和記錄；
和同事袁浚領(lǐng)去過金鷹國(guó)際商城一次，散出本公司求租信息，希望能與一手業(yè)主尋得聯(lián)系。
2、學(xué)習(xí)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，做好營(yíng)銷工作的相關(guān)準(zhǔn)備
在顏蕾的帶領(lǐng)下，經(jīng)常舉行一些小型的會(huì)議，學(xué)習(xí)，分享，產(chǎn)品信息、公關(guān)營(yíng)銷相關(guān)理論和案例，對(duì)于我，營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足的新人，學(xué)習(xí)是通向成功的必經(jīng)之路，諸如商務(wù)談判，商務(wù)禮儀，商務(wù)溝通，商務(wù)話題，運(yùn)營(yíng)成本等，學(xué)習(xí)是一種機(jī)會(huì)，真正的成長(zhǎng)還需要不斷的經(jīng)過磨練實(shí)踐。
3 、無論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，都要學(xué)會(huì)體察別人，以及同事的需求，體會(huì)隱性的含義，更好的做好自己的工作。
工作規(guī)劃
工作中的每一項(xiàng)任務(wù)，都是對(duì)自己細(xì)心耐心，以及工作能力的提升，雖然在本公司還不滿一個(gè)月，但我覺得對(duì)自己的提升有很大的幫助，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和提供的幫助。
下面是短期的工作計(jì)劃：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，在沒有完全投身營(yíng)銷之前，繼續(xù)做好前臺(tái)的工作，并耐心的教會(huì)新進(jìn)公司不久的同事快速熟悉工作流程，以及相關(guān)儀器設(shè)備的使用。
2、進(jìn)一步做好相關(guān)信息、檔案的更新和記錄，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確。
3、主動(dòng)學(xué)習(xí)與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)詞匯，并盡快的掌握商務(wù)場(chǎng)合的溝通，因?yàn)樽罱欢螘r(shí)間的疏忽，或者說惰性，沒有強(qiáng)化自己的聽說能力。語言的學(xué)習(xí)是個(gè)持續(xù)的過程，更何況現(xiàn)在又沒有語言環(huán)境，所以對(duì)學(xué)習(xí)，仍然不能放松。
4、在閑暇的時(shí)候多去學(xué)習(xí)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)、技巧，以及銷售技能需要進(jìn)一步的提高。
5、豐富自己的業(yè)余生活，讓自己的生活狀態(tài)和工作狀態(tài)都非常的飽滿，輔助的既要提升自己的工作熱情和工作能力，又讓自己在愉快的狀態(tài)下生活工作。即便現(xiàn)實(shí)的生活會(huì)有些許不盡如意的事情發(fā)生，不過只要有好的心態(tài)，并努力做好當(dāng)下的事情，肯定會(huì)給自己的人生交上一份滿意的答卷。