時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
年度培訓計劃 年度培訓計劃怎么制定篇一
常規(guī)：每年培訓兩次
臨時：根據(jù)臨時要求通知
根據(jù)臨時要求通知
1、應急援助培訓領導小組組長：胡麗萍、趙祥愛秘書：楊慧萍
2、培訓老師
應急援助小組培訓組成員：胡麗萍、趙祥愛、楊慧萍、劉秀紅、包菊梅、劉安云
3、培訓人員（另附名單和聯(lián)系方式）
①20xx年度新上報的護理應急援助小組成員
③病區(qū)護士長
1、心肺復蘇術及團隊配合
2、電除顫術
3、心電監(jiān)護
4、吸痰
5、氧氣吸入
6、靜脈通道建立
7、簡易呼吸器的使用
8、輸液泵的使用
9、微量泵的使用
10、心電圖機的使用
11、20個應急預案
講課、操作、自學、現(xiàn)場演練
第一階段：6項急救設備的使用和心肺復蘇技術培訓
①徒手心肺復蘇、②非同步電除顫、③心電圖描記、④吸痰、⑤呼吸氣囊輔助呼吸、⑥氧氣吸入。
第二階段：急救現(xiàn)場情境模擬培訓
心肺腦復蘇團隊配合；
火災、停電、停氧應急演練；
緊急狀況下護理人員調(diào)配現(xiàn)場演練
理論考試、操作抽考
1、護理部負責制定年度培訓計劃、制作《宣城地區(qū)人民醫(yī)院護理應急援助小組年度培訓計劃》。
2、護理應急援助小組培訓組負責制定復訓安排表，制作課件、錄像或練習題，實施培訓/復訓項目，完成教學記錄和登記培訓卡。
3、護理部負責準備培訓物品：急救設備、模擬人、培訓登記表等，護理部協(xié)調(diào)解決相關問題。
4、各護士長督促本部門人員按時參加培訓，本科室人員出勤率列入護士長年度考核項目。
5、附護理應急援助小組組成名單及聯(lián)系方式，并發(fā)放到各科
6、附護理應急援助小組啟用流程表，并發(fā)放至各科
年度培訓計劃 年度培訓計劃怎么制定篇二
扎實、全面的培訓是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和保證。在20xx年中，蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行。
對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規(guī)培訓已經(jīng)做到：
1、次次有計劃，月月有主題
在今年年底，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓在內(nèi)的年度培訓計劃。在20xx年4月份起，為了加強領班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃。
根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓主題，包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進行培訓，達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由于新老員工的問題，存在培訓態(tài)度不積極，過于被動的現(xiàn)象。
除每月主題培訓以外，各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應的培訓，培訓內(nèi)容都能貼近實際工作，但在內(nèi)容的變化和教學的方式上仍有待改進。
本年度培訓場次共427次，參訓員工共5039人，培訓時間共542。5小時。
2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓教材以及實際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋。
在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況下，每月都安排1—2次新員工培訓，或者在單個進入的新員工（包括臨時工）數(shù)量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。
在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》，寫出每日所學內(nèi)容以及掌握情況，并由領班或指導師傅簽字點評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。
另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓，如舉辦設施設備維修及保養(yǎng)，財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。
3、外語培訓
20xx年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執(zhí)教進行了為期三個月的日語培訓，學員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學英語”活動，由總辦編輯有關日常英語培訓資料，下發(fā)至各部門，采取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標著手，循序漸進，得到員工的好評。
外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學習外語提供了更好的環(huán)境基礎，促進學員學習積極性，獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：
①工作和學習時間發(fā)生沖突，學員愿意在課堂上認真學習，但不愿在業(yè)余時間學習；
②領班英語基礎偏差，無法承擔起日常培訓；
③員工工作經(jīng)常翻班，無法參加所有的培訓課程，經(jīng)常跟不上課程進度。
管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。
1、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書，通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學習和準備教學資料，在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經(jīng)理學習的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項研討班。
2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對領班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性；但是培訓相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內(nèi)，所有培訓員都進行了理論和實踐的考核?？傓k培訓員由飯店管理部考核，部門培訓員由賓館考核。考核結(jié)果除一名培訓員未合格外，其余皆通過，取得了開元旅業(yè)培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。
2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發(fā)放；并相應制訂了有關規(guī)章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。
4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內(nèi)部培訓觀摩，包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時，賓館內(nèi)部也堅持每月進行一次培訓觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進。
5、9月份在總經(jīng)理的帶領下，組織培訓員到南京進行參觀、考察，并和中心大賓館有關人員進行了交流溝通。
6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發(fā)的《培訓員俱樂部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。
1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經(jīng)過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務員工的操作考核，從考核成績來看，除財務員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練、考核。
3、每月主題培訓的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關管理人員的獎金掛鉤。
4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領班在管理知識方面較為缺乏，還需要進一步的學習和考核。
5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實行此項規(guī)定，對不合格人員將延長培訓期，連續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉(zhuǎn)正。
年度培訓計劃 年度培訓計劃怎么制定篇三
“20xx國培”——四川省農(nóng)村中小學教師教育技術遠程培訓即將落下帷幕，在近兩個月的時間里，我承擔了宜賓小學數(shù)學研修2班的輔導任務。在班級輔導過程中，我按照“輔導教師手冊”的要求，盡職盡責，耐心細致地組織和引導全班學員開展網(wǎng)上學習和交流活動，完成了輔導教師的各項工作，同時也提高了本人以及全班學員教育教學水平。通過遠程教育手段，以學科為基礎，以問題為中心，以案例為載體，幫助老師們解決了在實施素質(zhì)教育和基礎教育課程改革過程中面臨的主要問題，提高了實施新課程的能力和水平。
我班的100名學員以飽滿的激情投入到本次培訓中來，圓滿地完成了培訓任務。通過這次培訓，大家真切地感受到了國家對教育的重視，充分認識到國培的意義，受益匪淺。本次培訓，以遠程自主學習為主；學員通過網(wǎng)絡培訓平臺自主絡課程、研讀學習材料、參與在線交流研討、提交作業(yè)、參加答疑活動、提交心得。此外，培訓期間還組織和承擔了兩次專家在線集中答疑活動，屆時解答了學員的課程問題，有效提高培訓質(zhì)量。我作為輔導老師，現(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：
我在xx月xx日注冊之前，就認真進行了熟悉平臺地操作，開始課程學習培訓，為了做好本次培訓輔導工作，我僅用了一周左右的時間就完成了八個模塊的全部內(nèi)容的學習，基本熟悉了本次培訓的課程內(nèi)容和學習任務。學員注冊后的近兩個月時間里，一邊引導學員開展學習培訓的各項活動，一邊繼續(xù)上課程內(nèi)容，提高了自己對學員的進行輔導的目的性和有效性。與此同時，我作為輔導老師，積極開展工作，及時批改了所有學員的作業(yè)、教學設計和反思，認真閱讀了學員撰寫的教學故事、培訓感言，經(jīng)常在班級qq群里與學員交流。
作為遠程培訓輔導老師，我兢兢業(yè)業(yè)進行了大量輔導工作。在整個學習過程中，我認真組織班級的學習，有的學員不能按時完成作業(yè)，有的學員參與討論少，我理解他們的處境。都是一線教師，這對于他們來說是增加的一項任務，他們要付出一定的時間和精力，我總是先把相關人員的名單整理出來，給他們發(fā)短信，打電話，對于多次通知仍不學習的學員我利用國培輔導教師qq群積極與他們溝通，再通過其它途徑督促。既對學員進行課程內(nèi)容的組織學習，又對學員進行培訓交流平臺的操作性指導。特別是學習開始階段，部分學員學習率很低，我利用短信及時與學員溝通，組織本班學員進行討論，然后督促他們發(fā)布文章、發(fā)帖、回帖等多種形式的網(wǎng)上交流活動。
通過引導和督促學員發(fā)布文章和評論文章、發(fā)帖和回帖等方式，激發(fā)了學員網(wǎng)上與專家和同行互相交流的熱情，也使他們感受到了網(wǎng)上學習的樂趣，增強他們網(wǎng)上學習的自信，也取得了一定的學習積分。雖然學習積分不起很大的作用，但這也反映了我們老師學習的熱情，提高了我們孝昌的知名度和影響力。經(jīng)過我們的共同努力，我班學員的參訓率達到了100%，100人達標，100人學分過90分，成績喜人。一個個成績的取得，一個個感人的鏡頭，一個個生動的畫面，讓我們體現(xiàn)到了國培的魅力，讓我們的老師在這樣的活動中放飛了思維和理想，有的學員在感言中寫道：“國培收獲的不僅是知識，更有精神的充實。學員們開闊了視野，改變了觀念，增長了新知，也收獲了友誼和感動?！?BR> 學員的作業(yè)是我們考核的一項重要內(nèi)容，也是老師們認真學習的見證，是老師們平時工作的經(jīng)驗總結(jié)，很值得學習和借鑒，所以，每一位學員的作業(yè)，我都認真地看，慎重地下評語。90%以上的作業(yè)我都下了有針對性的評語。我想通過精短的評語，為老師們加油喝彩，讓老師們感受到國培的意義。我按照課程培訓要求，督促學員按時完成和提交作業(yè)，及時地進行批改作業(yè)和推薦優(yōu)秀作業(yè)，開始階段，大家都一頭霧水，有部分學員沒有對本次培訓引起重視，作業(yè)大量抄襲，對于不合要求的作業(yè)，我也決不手軟，嚴格把關作業(yè)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有粘貼別人的作業(yè)就打回去要求重做，不但是指出問題，還提出建議，通過qq群指導學員完成作業(yè)，明確作業(yè)的要求、引導發(fā)起有效話題并引發(fā)討論，這樣經(jīng)過幾次評改，大部分學員做作業(yè)的態(tài)度端正，提交的作業(yè)質(zhì)量明顯提高，這樣，退回作業(yè)的學員都能保質(zhì)保量的完成任務?，F(xiàn)在，國培學習已近尾聲，這幾天我的主要工作是督促學員做好最后的學習。
在這次國培的“yy答疑”活動中，我提前在班級群里培訓學員如何安裝yy，如何注冊與登錄，然后在活動之前通知學員活動的時間，準備的內(nèi)容，這樣在班級yy活動之時，我主動搶麥、公屏發(fā)言。學員們看到我積極的投入，加上他們自己提前的準備，所以也都積極參與yy活動。特別實在x月x日晚的省項目小學數(shù)學的“yy答疑”活動中，我們宜賓小數(shù)2班作為承辦方，無論是我自己還是學員都積極的參與。在省市輔導老師的安排下，我作為所謂的專家做了題為《數(shù)形結(jié)合的思想方法在問題中的應用》的主要答疑，我班學員看到我都積極的參加活動，他們也抑制不住內(nèi)心的熱情，紛紛提問，讓整個活動熱而有序，研討氛圍著實濃厚。
能夠參與這次“國培”，是一種福分；能夠與大家在一起學習，則是一種緣分。培訓期間，老師們除了要完成日常繁忙的教育教學工作，又要抽出時間在網(wǎng)上學習、完成作業(yè)、交流互動、在線研討、專家指導、簡報學習等，我們時刻在學習、交流、探討、反思，并逐步運用到教學之中，忙碌而充實。感謝這次國培訓給我一個輔導教師的角色，它讓我感到更多的是責任，是壓力，深刻意識到自己所肩負的責任，真正感到教育是充滿智慧的事業(yè)。今后我會結(jié)合自身實際情況，帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情，不斷地學習，不斷地總結(jié)，不斷地反思，及時將自己的經(jīng)驗記錄下來，給學生注入源頭活水，把學到的理論知識應用于自己的教學中去，在不斷地運用和總結(jié)中轉(zhuǎn)變教育觀念，充實自己，讓自己的教學煥發(fā)生機，做一個學生喜歡，家長放心的魅力老師。當然，這次國培，有許多人為了我們，在默默無聞的努力著、工作著、奉獻著，千言萬語，無以言表。辛苦了！對你們的幫助真誠地說一聲：謝謝！
在即將卸下重任之際，我特別要感謝在整個輔導過程中給我?guī)椭腵人們：感謝各級領導和學校的支持；感謝四川國培訓20xx輔導教師qq群里的各位；感謝給予我工作支持和理解的全體同仁，沒有你們的幫助我不可能勝任并完成輔導教師的工作，謝謝你們！國培過后，總結(jié)過去，發(fā)揚優(yōu)點，擯棄缺點，相信明天，站在對岸的不是夕陽，而是我們！
年度培訓計劃 年度培訓計劃怎么制定篇四
財務人員最重要的是細心，一起來看看如何提高財務人員的工作效率吧，以下是關于培訓財務人員的計劃：
(1)財務管理，職責重大。
從大處說，公司的大量資金從我們手中流過，大量的資產(chǎn)交給我們管理，各項管理目標要依靠財務管理來實現(xiàn);從小處說，每一筆資金的流向、每一個單據(jù)的報銷，都牽扯著干部職工的切身利益。所以，我們的財務管理工作不是簡單，而是繁雜，不是可有可無，而是非常重要。在座的每一位員工，都是我們宏強不可缺少的“管家”，是領導決策不可缺少的參謀和助手。這個“管家”當?shù)姆Q職不稱職，參謀作用到位不到位，都對公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點，希望大家能有清醒的認識，不論是財務人員還是非財務人員，都應該進行相關的知識培訓，這有利于提高全體員工的整體素質(zhì)，形成成本節(jié)約意識，提高公司整體經(jīng)濟效益。
(2)加強學習，提高素質(zhì)
21世紀是知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的經(jīng)濟。在這樣一個時代，財務管理的內(nèi)涵、目標和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。利益追求主體趨于多元化，社會責任得到真正重視，無形資產(chǎn)成為投資決策的重點，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時代財務管理的特征。就我公司來講，隨著海外市場的不斷擴展，許多新的業(yè)務、新的項目被納入了正常的管理范疇，如各種計劃項目資金的管理等，都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰(zhàn)，唯一的辦法就是加強學習，提高素質(zhì)。只有這樣，才能準確領會財務管理工作的政策和規(guī)定，及時掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。
(3)明確要求，學以致用
為切實提高大家的財務管理水平，這次我們專門組織了財務培訓，希望每位員工都要珍惜這次難得的學習機會，努力做到以下幾點：
一要明確培訓的重點和要求，及時了解財經(jīng)法規(guī)的規(guī)定，熟練掌握財務管理的新方式、新方法，開闊視野，博采眾長，為創(chuàng)造性開展財務工作奠定基礎。
二要結(jié)合崗位的實際和特點，認真聽講，廣泛討論，做好筆記，寫好心得，并自覺運用到實際工作中去，推動本職工作再上新臺階。
三要嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和公司規(guī)章制度。每一位員工，都必須把遵紀守法，廉潔奉公作為自己的命脈。
講師：--------
開課地點：三樓培訓室
上課時間：--------------
適用對象：總經(jīng)理，財務人員，商專，庫房主管
課程簡介：注重與公司非財務管理相結(jié)合，讓非財務人員了解企業(yè)財務本質(zhì)及財務管理原理，學習運用預算等財務工具加強內(nèi)部管理，運用財務思維解讀企業(yè)運作，并尋求提升經(jīng)營績效的方法，將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財務管理責任更好地結(jié)合起來,有效提升企業(yè)的管理水平。
分組授課、互動交流、案例分析、小組討論. 課程大綱：一、財務部基本情況講述
1、財務部的崗位設置及職責、職權(quán)表述
總經(jīng)理領導下的財務經(jīng)理負責制(財務會計、出納、材料會計、銷售會計、內(nèi)審會計、分公司會計、分公司出納)
1)財務經(jīng)理：負責財務管理工作
2)財務會計：負責公司日常會計工作，掌握公司收入和支出情況，結(jié)賬、整理、審核，負責納稅申報，會計檔案工作
3)出納：負責銀行結(jié)算，現(xiàn)金收支業(yè)務及庫存現(xiàn)金管理
4)材料會計：負責存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫的核算，及庫存物資6s，及時傳遞出入庫單據(jù)。
5)銷售會計：負責查收貨款，審核銷售訂單，登記預收、應收賬款明細表，上報銷售業(yè)績。
6)內(nèi)審會計：監(jiān)督檢查，財務工作清理，整頓。
2、財經(jīng)法規(guī)及各項會計規(guī)章制度
1)財經(jīng)法規(guī)
2)公司具體制度
①差旅費管理制度：報銷必須取得正式發(fā)票，實行一次一清，出差人員回公司后的72小時內(nèi)必須報，每超出24小時減少票面金額的10%。報銷憑證認真填寫，字跡清楚，內(nèi)容完整。
②采購報銷制度：采購人員欲借款需去財務部領取《采購申請單》;采購人員憑發(fā)票(增值稅專用發(fā)票或有檢章的正規(guī)發(fā)票)、質(zhì)檢驗收單、倉庫保管員的入庫單，一并粘貼整齊，經(jīng)采購人簽字，物流部經(jīng)理簽字，財務經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。
③辦公用品報銷：正規(guī)發(fā)票及保管員簽字的入庫單(入庫單寫明品名、數(shù)量、單價、金額)，由經(jīng)辦人簽字，管理部經(jīng)理簽字，財務經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。
3、財務部與各部門之間的關系(如物流部、銷售部)
客戶代表簽定銷售合同，填寫《銷售訂單》及合同，將其交商務專員審核，在erp中錄入銷售訂單和客戶信息，再由出納審核查收貨款，通知商務專員，由商務專員生成發(fā)貨單，物流部安排發(fā)貨
年度培訓計劃 年度培訓計劃怎么制定篇五
培訓時間：有新招聘員工入職后（用二至三天的時間，每天六小時）
培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工
培訓時間：全年培訓（根據(jù)需要調(diào)劑）
培訓對象：酒店一線面客部門與二線的員工均參加培訓
培訓時間：根據(jù)需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結(jié)合
培訓內(nèi)容：由人力資源部選定培訓內(nèi)容，著重提高酒店員工的服務意識與質(zhì)量。
培訓時間：每半年一次
培訓內(nèi)容：發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓對象：酒店部分骨干員工，有條件可以全部組織。
講座時間：每月一次
講座內(nèi)容：以中式餐飲和客房服務文化知識為主，同時介紹涉外酒店的餐飲和客房服務文化知識，
實操訓練，組織測評考試！
培訓時間：每季度一次
培訓內(nèi)容：以旅游飯店英語為主，強調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。
.....
年度培訓計劃 年度培訓計劃怎么制定篇一
常規(guī)：每年培訓兩次
臨時：根據(jù)臨時要求通知
根據(jù)臨時要求通知
1、應急援助培訓領導小組組長：胡麗萍、趙祥愛秘書：楊慧萍
2、培訓老師
應急援助小組培訓組成員：胡麗萍、趙祥愛、楊慧萍、劉秀紅、包菊梅、劉安云
3、培訓人員（另附名單和聯(lián)系方式）
①20xx年度新上報的護理應急援助小組成員
③病區(qū)護士長
1、心肺復蘇術及團隊配合
2、電除顫術
3、心電監(jiān)護
4、吸痰
5、氧氣吸入
6、靜脈通道建立
7、簡易呼吸器的使用
8、輸液泵的使用
9、微量泵的使用
10、心電圖機的使用
11、20個應急預案
講課、操作、自學、現(xiàn)場演練
第一階段：6項急救設備的使用和心肺復蘇技術培訓
①徒手心肺復蘇、②非同步電除顫、③心電圖描記、④吸痰、⑤呼吸氣囊輔助呼吸、⑥氧氣吸入。
第二階段：急救現(xiàn)場情境模擬培訓
心肺腦復蘇團隊配合；
火災、停電、停氧應急演練；
緊急狀況下護理人員調(diào)配現(xiàn)場演練
理論考試、操作抽考
1、護理部負責制定年度培訓計劃、制作《宣城地區(qū)人民醫(yī)院護理應急援助小組年度培訓計劃》。
2、護理應急援助小組培訓組負責制定復訓安排表，制作課件、錄像或練習題，實施培訓/復訓項目，完成教學記錄和登記培訓卡。
3、護理部負責準備培訓物品：急救設備、模擬人、培訓登記表等，護理部協(xié)調(diào)解決相關問題。
4、各護士長督促本部門人員按時參加培訓，本科室人員出勤率列入護士長年度考核項目。
5、附護理應急援助小組組成名單及聯(lián)系方式，并發(fā)放到各科
6、附護理應急援助小組啟用流程表，并發(fā)放至各科
年度培訓計劃 年度培訓計劃怎么制定篇二
扎實、全面的培訓是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和保證。在20xx年中，蕭山賓館的培訓工作從以下四個方面進行。
對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規(guī)培訓已經(jīng)做到：
1、次次有計劃，月月有主題
在今年年底，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓在內(nèi)的年度培訓計劃。在20xx年4月份起，為了加強領班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃。
根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓主題，包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進行培訓，達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由于新老員工的問題，存在培訓態(tài)度不積極，過于被動的現(xiàn)象。
除每月主題培訓以外，各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應的培訓，培訓內(nèi)容都能貼近實際工作，但在內(nèi)容的變化和教學的方式上仍有待改進。
本年度培訓場次共427次，參訓員工共5039人，培訓時間共542。5小時。
2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓教材以及實際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋。
在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況下，每月都安排1—2次新員工培訓，或者在單個進入的新員工（包括臨時工）數(shù)量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。
在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》，寫出每日所學內(nèi)容以及掌握情況，并由領班或指導師傅簽字點評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。
另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓，如舉辦設施設備維修及保養(yǎng)，財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。
3、外語培訓
20xx年在員工中進行了日語和英語的培訓。四月份起由公關部的鄭輝執(zhí)教進行了為期三個月的日語培訓，學員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學英語”活動，由總辦編輯有關日常英語培訓資料，下發(fā)至各部門，采取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標著手，循序漸進，得到員工的好評。
外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學習外語提供了更好的環(huán)境基礎，促進學員學習積極性，獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：
①工作和學習時間發(fā)生沖突，學員愿意在課堂上認真學習，但不愿在業(yè)余時間學習；
②領班英語基礎偏差，無法承擔起日常培訓；
③員工工作經(jīng)常翻班，無法參加所有的培訓課程，經(jīng)常跟不上課程進度。
管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。
1、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書，通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學習和準備教學資料，在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經(jīng)理學習的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項研討班。
2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對領班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性；但是培訓相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內(nèi)，所有培訓員都進行了理論和實踐的考核?？傓k培訓員由飯店管理部考核，部門培訓員由賓館考核。考核結(jié)果除一名培訓員未合格外，其余皆通過，取得了開元旅業(yè)培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。
2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發(fā)放；并相應制訂了有關規(guī)章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。
4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內(nèi)部培訓觀摩，包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時，賓館內(nèi)部也堅持每月進行一次培訓觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見問題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進。
5、9月份在總經(jīng)理的帶領下，組織培訓員到南京進行參觀、考察，并和中心大賓館有關人員進行了交流溝通。
6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發(fā)的《培訓員俱樂部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。
1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經(jīng)過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務員工的操作考核，從考核成績來看，除財務員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練、考核。
3、每月主題培訓的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關管理人員的獎金掛鉤。
4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領班在管理知識方面較為缺乏，還需要進一步的學習和考核。
5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實行此項規(guī)定，對不合格人員將延長培訓期，連續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉(zhuǎn)正。
年度培訓計劃 年度培訓計劃怎么制定篇三
“20xx國培”——四川省農(nóng)村中小學教師教育技術遠程培訓即將落下帷幕，在近兩個月的時間里，我承擔了宜賓小學數(shù)學研修2班的輔導任務。在班級輔導過程中，我按照“輔導教師手冊”的要求，盡職盡責，耐心細致地組織和引導全班學員開展網(wǎng)上學習和交流活動，完成了輔導教師的各項工作，同時也提高了本人以及全班學員教育教學水平。通過遠程教育手段，以學科為基礎，以問題為中心，以案例為載體，幫助老師們解決了在實施素質(zhì)教育和基礎教育課程改革過程中面臨的主要問題，提高了實施新課程的能力和水平。
我班的100名學員以飽滿的激情投入到本次培訓中來，圓滿地完成了培訓任務。通過這次培訓，大家真切地感受到了國家對教育的重視，充分認識到國培的意義，受益匪淺。本次培訓，以遠程自主學習為主；學員通過網(wǎng)絡培訓平臺自主絡課程、研讀學習材料、參與在線交流研討、提交作業(yè)、參加答疑活動、提交心得。此外，培訓期間還組織和承擔了兩次專家在線集中答疑活動，屆時解答了學員的課程問題，有效提高培訓質(zhì)量。我作為輔導老師，現(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：
我在xx月xx日注冊之前，就認真進行了熟悉平臺地操作，開始課程學習培訓，為了做好本次培訓輔導工作，我僅用了一周左右的時間就完成了八個模塊的全部內(nèi)容的學習，基本熟悉了本次培訓的課程內(nèi)容和學習任務。學員注冊后的近兩個月時間里，一邊引導學員開展學習培訓的各項活動，一邊繼續(xù)上課程內(nèi)容，提高了自己對學員的進行輔導的目的性和有效性。與此同時，我作為輔導老師，積極開展工作，及時批改了所有學員的作業(yè)、教學設計和反思，認真閱讀了學員撰寫的教學故事、培訓感言，經(jīng)常在班級qq群里與學員交流。
作為遠程培訓輔導老師，我兢兢業(yè)業(yè)進行了大量輔導工作。在整個學習過程中，我認真組織班級的學習，有的學員不能按時完成作業(yè)，有的學員參與討論少，我理解他們的處境。都是一線教師，這對于他們來說是增加的一項任務，他們要付出一定的時間和精力，我總是先把相關人員的名單整理出來，給他們發(fā)短信，打電話，對于多次通知仍不學習的學員我利用國培輔導教師qq群積極與他們溝通，再通過其它途徑督促。既對學員進行課程內(nèi)容的組織學習，又對學員進行培訓交流平臺的操作性指導。特別是學習開始階段，部分學員學習率很低，我利用短信及時與學員溝通，組織本班學員進行討論，然后督促他們發(fā)布文章、發(fā)帖、回帖等多種形式的網(wǎng)上交流活動。
通過引導和督促學員發(fā)布文章和評論文章、發(fā)帖和回帖等方式，激發(fā)了學員網(wǎng)上與專家和同行互相交流的熱情，也使他們感受到了網(wǎng)上學習的樂趣，增強他們網(wǎng)上學習的自信，也取得了一定的學習積分。雖然學習積分不起很大的作用，但這也反映了我們老師學習的熱情，提高了我們孝昌的知名度和影響力。經(jīng)過我們的共同努力，我班學員的參訓率達到了100%，100人達標，100人學分過90分，成績喜人。一個個成績的取得，一個個感人的鏡頭，一個個生動的畫面，讓我們體現(xiàn)到了國培的魅力，讓我們的老師在這樣的活動中放飛了思維和理想，有的學員在感言中寫道：“國培收獲的不僅是知識，更有精神的充實。學員們開闊了視野，改變了觀念，增長了新知，也收獲了友誼和感動?！?BR> 學員的作業(yè)是我們考核的一項重要內(nèi)容，也是老師們認真學習的見證，是老師們平時工作的經(jīng)驗總結(jié)，很值得學習和借鑒，所以，每一位學員的作業(yè)，我都認真地看，慎重地下評語。90%以上的作業(yè)我都下了有針對性的評語。我想通過精短的評語，為老師們加油喝彩，讓老師們感受到國培的意義。我按照課程培訓要求，督促學員按時完成和提交作業(yè)，及時地進行批改作業(yè)和推薦優(yōu)秀作業(yè)，開始階段，大家都一頭霧水，有部分學員沒有對本次培訓引起重視，作業(yè)大量抄襲，對于不合要求的作業(yè)，我也決不手軟，嚴格把關作業(yè)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有粘貼別人的作業(yè)就打回去要求重做，不但是指出問題，還提出建議，通過qq群指導學員完成作業(yè)，明確作業(yè)的要求、引導發(fā)起有效話題并引發(fā)討論，這樣經(jīng)過幾次評改，大部分學員做作業(yè)的態(tài)度端正，提交的作業(yè)質(zhì)量明顯提高，這樣，退回作業(yè)的學員都能保質(zhì)保量的完成任務?，F(xiàn)在，國培學習已近尾聲，這幾天我的主要工作是督促學員做好最后的學習。
在這次國培的“yy答疑”活動中，我提前在班級群里培訓學員如何安裝yy，如何注冊與登錄，然后在活動之前通知學員活動的時間，準備的內(nèi)容，這樣在班級yy活動之時，我主動搶麥、公屏發(fā)言。學員們看到我積極的投入，加上他們自己提前的準備，所以也都積極參與yy活動。特別實在x月x日晚的省項目小學數(shù)學的“yy答疑”活動中，我們宜賓小數(shù)2班作為承辦方，無論是我自己還是學員都積極的參與。在省市輔導老師的安排下，我作為所謂的專家做了題為《數(shù)形結(jié)合的思想方法在問題中的應用》的主要答疑，我班學員看到我都積極的參加活動，他們也抑制不住內(nèi)心的熱情，紛紛提問，讓整個活動熱而有序，研討氛圍著實濃厚。
能夠參與這次“國培”，是一種福分；能夠與大家在一起學習，則是一種緣分。培訓期間，老師們除了要完成日常繁忙的教育教學工作，又要抽出時間在網(wǎng)上學習、完成作業(yè)、交流互動、在線研討、專家指導、簡報學習等，我們時刻在學習、交流、探討、反思，并逐步運用到教學之中，忙碌而充實。感謝這次國培訓給我一個輔導教師的角色，它讓我感到更多的是責任，是壓力，深刻意識到自己所肩負的責任，真正感到教育是充滿智慧的事業(yè)。今后我會結(jié)合自身實際情況，帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情，不斷地學習，不斷地總結(jié)，不斷地反思，及時將自己的經(jīng)驗記錄下來，給學生注入源頭活水，把學到的理論知識應用于自己的教學中去，在不斷地運用和總結(jié)中轉(zhuǎn)變教育觀念，充實自己，讓自己的教學煥發(fā)生機，做一個學生喜歡，家長放心的魅力老師。當然，這次國培，有許多人為了我們，在默默無聞的努力著、工作著、奉獻著，千言萬語，無以言表。辛苦了！對你們的幫助真誠地說一聲：謝謝！
在即將卸下重任之際，我特別要感謝在整個輔導過程中給我?guī)椭腵人們：感謝各級領導和學校的支持；感謝四川國培訓20xx輔導教師qq群里的各位；感謝給予我工作支持和理解的全體同仁，沒有你們的幫助我不可能勝任并完成輔導教師的工作，謝謝你們！國培過后，總結(jié)過去，發(fā)揚優(yōu)點，擯棄缺點，相信明天，站在對岸的不是夕陽，而是我們！
年度培訓計劃 年度培訓計劃怎么制定篇四
財務人員最重要的是細心，一起來看看如何提高財務人員的工作效率吧，以下是關于培訓財務人員的計劃：
(1)財務管理，職責重大。
從大處說，公司的大量資金從我們手中流過，大量的資產(chǎn)交給我們管理，各項管理目標要依靠財務管理來實現(xiàn);從小處說，每一筆資金的流向、每一個單據(jù)的報銷，都牽扯著干部職工的切身利益。所以，我們的財務管理工作不是簡單，而是繁雜，不是可有可無，而是非常重要。在座的每一位員工，都是我們宏強不可缺少的“管家”，是領導決策不可缺少的參謀和助手。這個“管家”當?shù)姆Q職不稱職，參謀作用到位不到位，都對公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點，希望大家能有清醒的認識，不論是財務人員還是非財務人員，都應該進行相關的知識培訓，這有利于提高全體員工的整體素質(zhì)，形成成本節(jié)約意識，提高公司整體經(jīng)濟效益。
(2)加強學習，提高素質(zhì)
21世紀是知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的經(jīng)濟。在這樣一個時代，財務管理的內(nèi)涵、目標和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。利益追求主體趨于多元化，社會責任得到真正重視，無形資產(chǎn)成為投資決策的重點，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時代財務管理的特征。就我公司來講，隨著海外市場的不斷擴展，許多新的業(yè)務、新的項目被納入了正常的管理范疇，如各種計劃項目資金的管理等，都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰(zhàn)，唯一的辦法就是加強學習，提高素質(zhì)。只有這樣，才能準確領會財務管理工作的政策和規(guī)定，及時掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。
(3)明確要求，學以致用
為切實提高大家的財務管理水平，這次我們專門組織了財務培訓，希望每位員工都要珍惜這次難得的學習機會，努力做到以下幾點：
一要明確培訓的重點和要求，及時了解財經(jīng)法規(guī)的規(guī)定，熟練掌握財務管理的新方式、新方法，開闊視野，博采眾長，為創(chuàng)造性開展財務工作奠定基礎。
二要結(jié)合崗位的實際和特點，認真聽講，廣泛討論，做好筆記，寫好心得，并自覺運用到實際工作中去，推動本職工作再上新臺階。
三要嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和公司規(guī)章制度。每一位員工，都必須把遵紀守法，廉潔奉公作為自己的命脈。
講師：--------
開課地點：三樓培訓室
上課時間：--------------
適用對象：總經(jīng)理，財務人員，商專，庫房主管
課程簡介：注重與公司非財務管理相結(jié)合，讓非財務人員了解企業(yè)財務本質(zhì)及財務管理原理，學習運用預算等財務工具加強內(nèi)部管理，運用財務思維解讀企業(yè)運作，并尋求提升經(jīng)營績效的方法，將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財務管理責任更好地結(jié)合起來,有效提升企業(yè)的管理水平。
分組授課、互動交流、案例分析、小組討論. 課程大綱：一、財務部基本情況講述
1、財務部的崗位設置及職責、職權(quán)表述
總經(jīng)理領導下的財務經(jīng)理負責制(財務會計、出納、材料會計、銷售會計、內(nèi)審會計、分公司會計、分公司出納)
1)財務經(jīng)理：負責財務管理工作
2)財務會計：負責公司日常會計工作，掌握公司收入和支出情況，結(jié)賬、整理、審核，負責納稅申報，會計檔案工作
3)出納：負責銀行結(jié)算，現(xiàn)金收支業(yè)務及庫存現(xiàn)金管理
4)材料會計：負責存貨(原材料、自制半成品、在品、外協(xié)半成品、產(chǎn)成品)出入庫的核算，及庫存物資6s，及時傳遞出入庫單據(jù)。
5)銷售會計：負責查收貨款，審核銷售訂單，登記預收、應收賬款明細表，上報銷售業(yè)績。
6)內(nèi)審會計：監(jiān)督檢查，財務工作清理，整頓。
2、財經(jīng)法規(guī)及各項會計規(guī)章制度
1)財經(jīng)法規(guī)
2)公司具體制度
①差旅費管理制度：報銷必須取得正式發(fā)票，實行一次一清，出差人員回公司后的72小時內(nèi)必須報，每超出24小時減少票面金額的10%。報銷憑證認真填寫，字跡清楚，內(nèi)容完整。
②采購報銷制度：采購人員欲借款需去財務部領取《采購申請單》;采購人員憑發(fā)票(增值稅專用發(fā)票或有檢章的正規(guī)發(fā)票)、質(zhì)檢驗收單、倉庫保管員的入庫單，一并粘貼整齊，經(jīng)采購人簽字，物流部經(jīng)理簽字，財務經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。
③辦公用品報銷：正規(guī)發(fā)票及保管員簽字的入庫單(入庫單寫明品名、數(shù)量、單價、金額)，由經(jīng)辦人簽字，管理部經(jīng)理簽字，財務經(jīng)理簽字，總經(jīng)理簽字(1000元以上)，最后交出納審核方予以報銷。
3、財務部與各部門之間的關系(如物流部、銷售部)
客戶代表簽定銷售合同，填寫《銷售訂單》及合同，將其交商務專員審核，在erp中錄入銷售訂單和客戶信息，再由出納審核查收貨款，通知商務專員，由商務專員生成發(fā)貨單，物流部安排發(fā)貨
年度培訓計劃 年度培訓計劃怎么制定篇五
培訓時間：有新招聘員工入職后（用二至三天的時間，每天六小時）
培訓對象：每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工
培訓時間：全年培訓（根據(jù)需要調(diào)劑）
培訓對象：酒店一線面客部門與二線的員工均參加培訓
培訓時間：根據(jù)需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結(jié)合
培訓內(nèi)容：由人力資源部選定培訓內(nèi)容，著重提高酒店員工的服務意識與質(zhì)量。
培訓時間：每半年一次
培訓內(nèi)容：發(fā)生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如：燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓對象：酒店部分骨干員工，有條件可以全部組織。
講座時間：每月一次
講座內(nèi)容：以中式餐飲和客房服務文化知識為主，同時介紹涉外酒店的餐飲和客房服務文化知識，
實操訓練，組織測評考試！
培訓時間：每季度一次
培訓內(nèi)容：以旅游飯店英語為主，強調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。
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