入黨積極分子思想?yún)R報:轉(zhuǎn)變思想觀念整頓工作作風學習心得

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    敬愛的黨組織:
    按照聯(lián)社的要求,我認真學習了《轉(zhuǎn)變思想觀念整頓工作作風學習讀本》及其他學習資料。本次學習活動內(nèi)容主要涉及思想理論,政策法規(guī),業(yè)務理論,服務禮儀,信用社工作規(guī)章制度,信用社各級領導講話等方面內(nèi)容。其主要目的是
    通過認真學習,查找不足,改進提高,使我在思想上、工作上、生活上對自己的要求和實際行動都有了很大的提高,以下談談我的一些心得體會,不妥之處請批評指正。
    一、堅持學習,更新思想觀念,提高理論素養(yǎng)
    一名優(yōu)秀的一線金融工作者不是天生具備的,而是在不斷的學習、不斷的改造、不斷地創(chuàng)新及實踐中,通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界才形成的。所以,只有通過學習政治理論,用“科學發(fā)展觀”武裝自己的頭腦,才能具有正確的人生觀、價值觀。只有不斷地強化學習政策規(guī)章,才能始終保持清醒的頭腦。只有不斷地學習業(yè)務知識,才能具備一定的發(fā)展能力,具備熱情為客戶服務的素質(zhì)。要做到這些,不學習、不用科學的理論武裝頭腦是不行的。要轉(zhuǎn)變思想,首先要更新觀念,沒有科學理論的武裝,就不能確立正確的人生觀、價值觀,也就不可能有高度自覺的律己意識,團體意識和發(fā)展意識。要創(chuàng)新發(fā)展,首先要有科學的發(fā)展觀,沒有扎實的業(yè)務理論基礎,就沒有對所從事業(yè)務的正確認識和準確判斷,更談不上發(fā)展。因此,在今后工作中我要增強學習的自覺性和緊迫性,在學習中要有針對性,帶著問題去學,要理論聯(lián)系實際,思考分清是非,要真正做到學以致用,使自己在思想上保持高尚的境界,牢固地樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,在業(yè)務上積累下豐富的業(yè)務知識,為拓展業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展打下堅實的基礎。
    二、嚴格紀律,轉(zhuǎn)變工作作風,提高工作效能
    俗話說“沒有規(guī)矩就不能成方圓”,在工作中沒有嚴明的紀律,就沒有堅強的隊伍,更沒有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此,我通過這次學習,進一步認識到聯(lián)社開展本次“轉(zhuǎn)變思想觀念、整頓工作作風”活動的迫切性和重要性。通過學習整改,迅速地把自己的思想認識統(tǒng)一到聯(lián)社的決策部署上來,認真解決工作中存在的突出問題,牢固樹立“社興我榮、社衰我恥”與“盡心、盡力、盡職、盡責”的工作觀念。首先要嚴明工作紀律,要忠于職守,愛崗敬業(yè)。要嚴以律己,從我做起。其次是要嚴格日常操作規(guī)范,文明熱情服務。再次是強化服務意識和效能意識,努力完成工作目標和計劃。
    三、規(guī)范行為,提高服務質(zhì)量,樹立良好形象
    通過聯(lián)社組織的禮儀培訓,使我認識到作為金融服務,不僅要具有先進的設施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務,我個人認為,良好的服務是從初見客人的禮儀開始的。應該說,我們每一位員工都懂得基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中,我學會了如何去學會尊重、贊美和發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學會了如何去傾聽和微笑,學會了如何做到著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味。掌握了解交際要點,提高了交際能力,為今后在工作中提升職業(yè)形象,贏得客戶的信賴打下了堅實基礎。
    四、認真剖析,挖掘錯誤缺點,提升完善自己
    今年,我結(jié)合聯(lián)社的培訓,通過對前半年工作的總結(jié)和反思,我認為自身工作中存在的問題主要有以下幾點:
    1、前半年的各項任務沒有全面完成,除了客觀因素外,根本還在主觀。
    2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠,使西環(huán)路分社的工作沒有取得突破性的進展。
    3、我的對外協(xié)調(diào)能力比較欠缺,還需進一步加強。
    產(chǎn)生以上問題的主要原因是自身思想中存在的保守落后、被動懶散、創(chuàng)新意識不強等觀念。今后我要以這次學習活動為契機。一是要和西環(huán)路分社全體員工一起,團結(jié)協(xié)作,牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,把存款工作作為一切工作的切入點,克服種種困難,搶抓有利時機,大力拓展存款業(yè)務,以此帶動各項業(yè)務的發(fā)展;二是結(jié)合聯(lián)社開展的“轉(zhuǎn)變思想觀念、整頓工作作風”活動,認真執(zhí)行各項工作制度,堅持業(yè)務和制度學習,牢固樹立安全規(guī)范就是效益的思想,增強自身的法制意識、風險意識及責任意識;三是在實際工作中堅持“嚴實、嚴謹、嚴格、嚴肅”的工作作風,在為客戶服務的過程中,按照“操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體”的標準嚴格要求自己,不斷樹立服務意識,全面提升各項服務水平;四是盡心盡責做好本職工作,為保持業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展全身心投入到工作中,勤奮務實,努力奮斗,堅持把自己培養(yǎng)成一個愛社敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的信合人。