質(zhì)量保證體系是為了保證某項產(chǎn)品或某項服務(wù)能滿足給定的質(zhì)量要求的體系，包括質(zhì)量方針和目標，以及為實現(xiàn)目標所建立的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、管理制度辦法、實施計劃方案和必要的物質(zhì)條件組成的整體。質(zhì)量保證體系是企業(yè)內(nèi)部的一種系統(tǒng)的技術(shù)和管理手段：在合同環(huán)境中，施工質(zhì)量保證體系可以向建設(shè)單位（業(yè)主）證明，施工單位具有足夠的管理和技術(shù)上的能力，保證全部施工是在嚴格的質(zhì)量管理中完成的，從而取得建設(shè)單位（業(yè)主）的信任。
施工質(zhì)量保證體系的內(nèi)容包括：項目施工質(zhì)量目標、項目施工質(zhì)量計劃、思想保證體系、組織保證體系、工作保證體系。
施工質(zhì)量保證體系的運行，應(yīng)以質(zhì)量計劃為主線，以過程管理為重心，按照PDCA循環(huán)的原理，按照計劃、實施、檢查和處理的步驟展開。計劃（Plan）是質(zhì)量管理的首要環(huán)節(jié)，“計劃”包括質(zhì)量管理目標和質(zhì)量保證工作計劃；實施（Do）包含計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法及要求展開的施工作業(yè)技術(shù)活動；檢查（Check）就是對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，包括檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案和檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果；處理（Action）是在檢查的基礎(chǔ)上，把成功的經(jīng)驗加以肯定，形成標準，鞏固成果；同時采取措施，糾正計劃中的偏差，克服缺點，改正錯誤，對于暫時未能解決的問題，可記錄在案留到下一次循環(huán)加以解決。