2014物業(yè)管理師考試《管理實務》考點

字號:

物業(yè)管理企業(yè)財務管理
    一、物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)收入
    二、物業(yè)管理企業(yè)的成本費用和稅費
    三、物業(yè)管理企業(yè)利潤
    第二節(jié) 物業(yè)管理項目的財務管理
    一、物業(yè)管理項目機構(gòu)財務管理概述
    二、物業(yè)管理項目財務管理的類型
    第三節(jié) 酬金制、包干制與物業(yè)服務費的測算編制
    一、酬金制與包干制
    二、物業(yè)服務費的測算編制應考慮的因素
    三、物業(yè)服務費成本(支出)構(gòu)成
    四、物業(yè)服務費編制的依據(jù)
    五、物業(yè)服務費核算要點及方法
    第四節(jié) 物業(yè)管理專項維修資金
    一、專項維修資金的概念與來源2012年注冊$1物業(yè)管理師考試$2時間
    二、專項維修資金的管理
    復習思考題
    物業(yè)管理檔案管理
    第一節(jié) 物業(yè)管理檔案的概念與分類
    一、檔案的定義
    二、物業(yè)管理檔案的內(nèi)容
    三、物業(yè)管理檔案的分類方法
    四、物業(yè)管理檔案存放
    第二節(jié) 物業(yè)管理檔案的收集與整理
    一、物業(yè)承接查驗期檔案的收集與整理
    二、物業(yè)入住期檔案的收集與整理
    三、日常物業(yè)管理期檔案的收集與整理
    第三節(jié) 物業(yè)管理檔案的檢索利用與保存
    一、物業(yè)管理檔案的檢索
    二、物業(yè)管理檔案的保存與安全
    第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)信用檔案
    一、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案
    二、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的建立范圍
    三、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案工作的目標和要求
    四、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的記錄內(nèi)容
    五、信用檔案記錄內(nèi)容的采集
    六、物業(yè)管理企業(yè)信用檔案投訴處理