第三節(jié) 工作崗位調(diào)查
第一單元 工作崗位調(diào)查方式
【知識(shí)要求】
一、工作崗位研究的特點(diǎn)：
1. 對(duì)象性：對(duì)象是企業(yè)中的工作崗位
2. 系統(tǒng)性：是系統(tǒng)的崗位信息采集
3. 科學(xué)性：
4. 綜合性
5. 應(yīng)用性：是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科
二、工作崗位研究的原則
(一)系統(tǒng)的原則 ：任一系統(tǒng)都具有以下特征：整體性，目的性，相關(guān)性，環(huán)境適應(yīng)性
(二)能級(jí)的原則：工作崗位能級(jí)從高到低
(三)標(biāo)準(zhǔn)化原則：統(tǒng)一化，通用化，系統(tǒng)化
(四)優(yōu)化原則：從優(yōu)選擇成本低，效用高的方法
三、工作崗位調(diào)查的目的
1. 收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，以便系統(tǒng)、全面、深入地對(duì)崗位進(jìn)行描述
2. 對(duì)改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)提供信息
3. 為制定各科人事文件、進(jìn)行崗位分析提供資料
4. 為工作崗位評(píng)價(jià)與分類提供必要的依據(jù)
【能力要求】
工作崗位調(diào)查的方式
(一)面談
(二)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)
(三)書面調(diào)查
第二單元 工作崗位調(diào)查方法
【知識(shí)要求】
一、使用調(diào)查表格的要求
二、工作崗位寫實(shí)
(一)崗位寫實(shí)的功能
(二)崗位寫實(shí)的種類(多)
(三)崗位寫實(shí)的原則(多)
三、作業(yè)測(cè)時(shí)
(一)作業(yè)測(cè)時(shí)的概念
(二)作業(yè)測(cè)時(shí)的基本功能
(三)崗位寫實(shí)與作業(yè)測(cè)時(shí)的區(qū)別(多*)
四、崗位抽樣
(一)崗位抽樣的概念
(二)崗位抽樣的作業(yè)(多)
(三)崗位抽樣的特點(diǎn)(多)
【能力要求】
崗位寫實(shí)步驟：
(一) 前期準(zhǔn)備階段：
1.根據(jù)崗位寫實(shí)目的，確定崗位寫實(shí)對(duì)象：
1)確定寫實(shí)人員，明確其工作職責(zé)
2)根據(jù)寫實(shí)目的，確定寫實(shí)對(duì)象
2.初步崗位調(diào)查
3.制定寫實(shí)工作計(jì)劃，規(guī)定寫實(shí)工作程序與步驟
4.培訓(xùn)寫實(shí)人員，掌握寫實(shí)技巧
5.把寫實(shí)意圖和要求說與被調(diào)查對(duì)象
(二)實(shí)地觀察記錄
(三)寫實(shí)資料整理、匯總
第一單元 工作崗位調(diào)查方式
【知識(shí)要求】
一、工作崗位研究的特點(diǎn)：
1. 對(duì)象性：對(duì)象是企業(yè)中的工作崗位
2. 系統(tǒng)性：是系統(tǒng)的崗位信息采集
3. 科學(xué)性：
4. 綜合性
5. 應(yīng)用性：是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科
二、工作崗位研究的原則
(一)系統(tǒng)的原則 ：任一系統(tǒng)都具有以下特征：整體性，目的性，相關(guān)性，環(huán)境適應(yīng)性
(二)能級(jí)的原則：工作崗位能級(jí)從高到低
(三)標(biāo)準(zhǔn)化原則：統(tǒng)一化，通用化，系統(tǒng)化
(四)優(yōu)化原則：從優(yōu)選擇成本低，效用高的方法
三、工作崗位調(diào)查的目的
1. 收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，以便系統(tǒng)、全面、深入地對(duì)崗位進(jìn)行描述
2. 對(duì)改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)提供信息
3. 為制定各科人事文件、進(jìn)行崗位分析提供資料
4. 為工作崗位評(píng)價(jià)與分類提供必要的依據(jù)
【能力要求】
工作崗位調(diào)查的方式
(一)面談
(二)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)
(三)書面調(diào)查
第二單元 工作崗位調(diào)查方法
【知識(shí)要求】
一、使用調(diào)查表格的要求
二、工作崗位寫實(shí)
(一)崗位寫實(shí)的功能
(二)崗位寫實(shí)的種類(多)
(三)崗位寫實(shí)的原則(多)
三、作業(yè)測(cè)時(shí)
(一)作業(yè)測(cè)時(shí)的概念
(二)作業(yè)測(cè)時(shí)的基本功能
(三)崗位寫實(shí)與作業(yè)測(cè)時(shí)的區(qū)別(多*)
四、崗位抽樣
(一)崗位抽樣的概念
(二)崗位抽樣的作業(yè)(多)
(三)崗位抽樣的特點(diǎn)(多)
【能力要求】
崗位寫實(shí)步驟：
(一) 前期準(zhǔn)備階段：
1.根據(jù)崗位寫實(shí)目的，確定崗位寫實(shí)對(duì)象：
1)確定寫實(shí)人員，明確其工作職責(zé)
2)根據(jù)寫實(shí)目的，確定寫實(shí)對(duì)象
2.初步崗位調(diào)查
3.制定寫實(shí)工作計(jì)劃，規(guī)定寫實(shí)工作程序與步驟
4.培訓(xùn)寫實(shí)人員，掌握寫實(shí)技巧
5.把寫實(shí)意圖和要求說與被調(diào)查對(duì)象
(二)實(shí)地觀察記錄
(三)寫實(shí)資料整理、匯總