一、企業(yè)定員的基本概念 選擇題
勞動(dòng)定員的定義：亦稱企業(yè)定員、人員編制。對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。
勞動(dòng)定員的對(duì)象：常年性的生產(chǎn)、工作崗位，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員，與用工形式無關(guān)。具體包括：一般員工，各類初、中級(jí)經(jīng)營管理人員，專業(yè)技術(shù)人員，高層。
編制：包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制。人員編制可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。
勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的區(qū)別和聯(lián)系：
(1)從內(nèi)涵上：完全一致。
(2)從計(jì)量單位上：長(zhǎng)度不同。勞動(dòng)定員“人•年”“人•月”“人•季”;勞動(dòng)定額“工日”“工時(shí)”。
(3)從實(shí)施和應(yīng)用范圍看：定員使用更廣，實(shí)行勞動(dòng)定額的人員約占全體員工的40%-50%。
(4)從制定方法上：企業(yè)定員的方法(按勞動(dòng)效率定員;按設(shè)備定員;按崗位定員;按比例定員;按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員);勞動(dòng)定額(前三種與定額有直接聯(lián)系，后兩種是基本方法)
注：內(nèi)涵一致，都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額;僅計(jì)量單位不同、應(yīng)用范圍不同。勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的重要發(fā)展形勢(shì)。
二、企業(yè)定員管理的作用 選擇題、簡(jiǎn)答題
合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。
科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù)。
先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。
三、企業(yè)定員的原則 選擇題、簡(jiǎn)答題
1.定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。
2.定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)。
3.各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。
4.要做到人盡其才，人事相宜。
5.要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。
6.定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。 例題：
(一)按勞動(dòng)效率定員
根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、工人的勞動(dòng)效率、出勤率計(jì)算。
公式：
定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動(dòng)效率×出勤率)
其中：工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額×定額完成率
其中：勞動(dòng)定額有產(chǎn)量定額、工時(shí)定額(產(chǎn)量定額=工作時(shí)間/工時(shí)定額)
產(chǎn)量定額情況下，
定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(產(chǎn)量定額×定額完成率×出勤率)
工時(shí)定額情況下，全部換算成按時(shí)間計(jì)算
定員人數(shù)= 計(jì)劃期內(nèi)完成任務(wù)總量的總工時(shí)/(工作班時(shí)間×定額完成率×出勤率)
其中：計(jì)劃期內(nèi)完成任務(wù)總量的總工時(shí)=生產(chǎn)任務(wù)量×工時(shí)定額
年度內(nèi)，采用工時(shí)定額時(shí)，多種產(chǎn)品的總定員人數(shù)：
總定員人數(shù)=∑(每種產(chǎn)品年產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時(shí)定額)/(年制度工日×8×定額完成率×出勤率)
注意：2008年始，年制度工日=250天，季制度工作提=62.5天，月工作日=20.83天。
考慮廢品因素的情況下，
總定員人數(shù)=∑(每種產(chǎn)品年產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時(shí)定額)/(年制度工日×8×定額完成率×出勤率×(1-計(jì)劃期廢品率))
考慮作業(yè)率的情況下，
總定員人數(shù)=∑(每種產(chǎn)品年產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時(shí)定額)/(年制度工日×8×定額完成率×出勤率×作業(yè)率×(1-計(jì)劃期廢品率)) 例題：
(二)按設(shè)備定員
根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)、開動(dòng)的班次、工人看管定額、出勤率計(jì)算。
定員人數(shù)=(需要開動(dòng)的設(shè)備臺(tái)數(shù)×每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次)/(工人看管定額×出勤率)
其中，工人看管定額指工人在同一時(shí)間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺(tái)數(shù)，即班定員人數(shù)。
工人看管定額=∑(共同操作的各崗位生產(chǎn)工時(shí)總數(shù))/(工作班時(shí)間-休息寬放時(shí)間)
例題：
(三)按崗位定員
根據(jù)崗位的多少、崗位工作量的大小計(jì)算。
設(shè)備崗位定員
班定員人數(shù)=∑(共同操作的各崗位生產(chǎn)工時(shí)總數(shù))/(工作班時(shí)間-休息寬放時(shí)間)
2、工作崗位定員
(四)按比例定員
按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例計(jì)算。
某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)×定員標(biāo)準(zhǔn)(百分比)
(五)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 二、企業(yè)定員的新方法 選擇題、方案設(shè)計(jì)題、計(jì)算題
數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法——管理人員定員
1.將管理人員按職能分類;
對(duì)管理人員進(jìn)行分類，了解各類管理人員工作量的影響因素。
2.用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系;
利用歷年統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行回歸分析，建立回歸方程。
3.掌握影響因素的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，回歸方程，計(jì)算定員人數(shù)。
總結(jié)：掌握準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，充分了解該類管理人員工作量的影響因素是關(guān)鍵。
案例：
概率推斷方法——醫(yī)務(wù)人員定員
1.根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所(院)全年員工診病的人數(shù)資料。選擇診病人次數(shù)最多的月份，求出平均每天診病的人次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差;
2.測(cè)定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作，接待每一位患者，以及必要的休息時(shí)間;
3.測(cè)定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù);
按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員及值夜班醫(yī)務(wù)人員數(shù);
初步核算醫(yī)務(wù)人員總數(shù);
例題：某醫(yī)務(wù)所連續(xù)10天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時(shí)間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時(shí)間利用率為85%。又知，按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員各1人，同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，再增加1名醫(yī)務(wù)人員。求：
(1)在保證95%可靠性(t=1.6)的前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限。
(2)需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。
時(shí)間 就診人數(shù)
(1)根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差。
123（人次）
=8.47≈8(人次)
且已知保證95%可靠性前提下, =1.6
所以，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為：
=123+1.6×8﹦135.8≈136(人次)
(2)
除了必要的醫(yī)務(wù)人員外，還應(yīng)該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員(此處各配備1人)。同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，應(yīng)再增加1名醫(yī)務(wù)人員，因此，該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為：5+2+1=8人。
4.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。進(jìn)一步確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員定員人數(shù)。要掌握以下資料：5類工時(shí)損失，確定最小值和值。
排隊(duì)論方法——工具保管員定員
零基定員法——二、三線人員
原理：根據(jù)零基預(yù)算法(零基計(jì)劃法)的原理，打破常規(guī)，以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)，一切從零點(diǎn)開始，按工作負(fù)荷量和崗位負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)(系數(shù))決定崗位設(shè)置，對(duì)工作量不飽和的崗位實(shí)行并崗或者由一人兼職兼崗，使定員水平趨于合理，勞動(dòng)效率大幅度提高。
具體步驟：
按月核定各崗位工作量
核定各崗位工作量負(fù)荷系數(shù)
建立各崗位工作量負(fù)荷系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)
初步核定定員人數(shù)
最關(guān)鍵環(huán)節(jié)：核定各崗位的工作任務(wù)量，可采用工時(shí)抽樣、工作日寫實(shí)等方法。
勞動(dòng)定員的定義：亦稱企業(yè)定員、人員編制。對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。
勞動(dòng)定員的對(duì)象：常年性的生產(chǎn)、工作崗位，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員，與用工形式無關(guān)。具體包括：一般員工，各類初、中級(jí)經(jīng)營管理人員，專業(yè)技術(shù)人員，高層。
編制：包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制。人員編制可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。
勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的區(qū)別和聯(lián)系：
(1)從內(nèi)涵上：完全一致。
(2)從計(jì)量單位上：長(zhǎng)度不同。勞動(dòng)定員“人•年”“人•月”“人•季”;勞動(dòng)定額“工日”“工時(shí)”。
(3)從實(shí)施和應(yīng)用范圍看：定員使用更廣，實(shí)行勞動(dòng)定額的人員約占全體員工的40%-50%。
(4)從制定方法上：企業(yè)定員的方法(按勞動(dòng)效率定員;按設(shè)備定員;按崗位定員;按比例定員;按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員);勞動(dòng)定額(前三種與定額有直接聯(lián)系，后兩種是基本方法)
注：內(nèi)涵一致，都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額;僅計(jì)量單位不同、應(yīng)用范圍不同。勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的重要發(fā)展形勢(shì)。
二、企業(yè)定員管理的作用 選擇題、簡(jiǎn)答題
合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。
科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù)。
先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。
三、企業(yè)定員的原則 選擇題、簡(jiǎn)答題
1.定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。
2.定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)。
3.各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。
4.要做到人盡其才，人事相宜。
5.要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。
6.定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。 例題：
(一)按勞動(dòng)效率定員
根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、工人的勞動(dòng)效率、出勤率計(jì)算。
公式：
定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動(dòng)效率×出勤率)
其中：工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額×定額完成率
其中：勞動(dòng)定額有產(chǎn)量定額、工時(shí)定額(產(chǎn)量定額=工作時(shí)間/工時(shí)定額)
產(chǎn)量定額情況下，
定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(產(chǎn)量定額×定額完成率×出勤率)
工時(shí)定額情況下，全部換算成按時(shí)間計(jì)算
定員人數(shù)= 計(jì)劃期內(nèi)完成任務(wù)總量的總工時(shí)/(工作班時(shí)間×定額完成率×出勤率)
其中：計(jì)劃期內(nèi)完成任務(wù)總量的總工時(shí)=生產(chǎn)任務(wù)量×工時(shí)定額
年度內(nèi)，采用工時(shí)定額時(shí)，多種產(chǎn)品的總定員人數(shù)：
總定員人數(shù)=∑(每種產(chǎn)品年產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時(shí)定額)/(年制度工日×8×定額完成率×出勤率)
注意：2008年始，年制度工日=250天，季制度工作提=62.5天，月工作日=20.83天。
考慮廢品因素的情況下，
總定員人數(shù)=∑(每種產(chǎn)品年產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時(shí)定額)/(年制度工日×8×定額完成率×出勤率×(1-計(jì)劃期廢品率))
考慮作業(yè)率的情況下，
總定員人數(shù)=∑(每種產(chǎn)品年產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時(shí)定額)/(年制度工日×8×定額完成率×出勤率×作業(yè)率×(1-計(jì)劃期廢品率)) 例題：
(二)按設(shè)備定員
根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)、開動(dòng)的班次、工人看管定額、出勤率計(jì)算。
定員人數(shù)=(需要開動(dòng)的設(shè)備臺(tái)數(shù)×每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次)/(工人看管定額×出勤率)
其中，工人看管定額指工人在同一時(shí)間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺(tái)數(shù)，即班定員人數(shù)。
工人看管定額=∑(共同操作的各崗位生產(chǎn)工時(shí)總數(shù))/(工作班時(shí)間-休息寬放時(shí)間)
例題：
(三)按崗位定員
根據(jù)崗位的多少、崗位工作量的大小計(jì)算。
設(shè)備崗位定員
班定員人數(shù)=∑(共同操作的各崗位生產(chǎn)工時(shí)總數(shù))/(工作班時(shí)間-休息寬放時(shí)間)
2、工作崗位定員
(四)按比例定員
按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例計(jì)算。
某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)×定員標(biāo)準(zhǔn)(百分比)
(五)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 二、企業(yè)定員的新方法 選擇題、方案設(shè)計(jì)題、計(jì)算題
數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法——管理人員定員
1.將管理人員按職能分類;
對(duì)管理人員進(jìn)行分類，了解各類管理人員工作量的影響因素。
2.用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系;
利用歷年統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行回歸分析，建立回歸方程。
3.掌握影響因素的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，回歸方程，計(jì)算定員人數(shù)。
總結(jié)：掌握準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，充分了解該類管理人員工作量的影響因素是關(guān)鍵。
案例：
概率推斷方法——醫(yī)務(wù)人員定員
1.根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所(院)全年員工診病的人數(shù)資料。選擇診病人次數(shù)最多的月份，求出平均每天診病的人次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差;
2.測(cè)定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作，接待每一位患者，以及必要的休息時(shí)間;
3.測(cè)定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù);
按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員及值夜班醫(yī)務(wù)人員數(shù);
初步核算醫(yī)務(wù)人員總數(shù);
例題：某醫(yī)務(wù)所連續(xù)10天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時(shí)間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時(shí)間利用率為85%。又知，按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員各1人，同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，再增加1名醫(yī)務(wù)人員。求：
(1)在保證95%可靠性(t=1.6)的前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限。
(2)需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。
時(shí)間 就診人數(shù)
| 時(shí)間 | 就診人數(shù) |
1 |
130 |
2 |
125 |
3 |
110 |
4 |
132 |
5 |
128 |
6 |
115 |
7 |
125 |
8 |
120 |
9 |
135 |
10 |
110 |
(1)根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差。
123（人次）
=8.47≈8(人次)
且已知保證95%可靠性前提下, =1.6
所以，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為：
=123+1.6×8﹦135.8≈136(人次)
(2)
除了必要的醫(yī)務(wù)人員外，還應(yīng)該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員(此處各配備1人)。同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，應(yīng)再增加1名醫(yī)務(wù)人員，因此，該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為：5+2+1=8人。
4.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。進(jìn)一步確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員定員人數(shù)。要掌握以下資料：5類工時(shí)損失，確定最小值和值。
排隊(duì)論方法——工具保管員定員
零基定員法——二、三線人員
原理：根據(jù)零基預(yù)算法(零基計(jì)劃法)的原理，打破常規(guī)，以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)，一切從零點(diǎn)開始，按工作負(fù)荷量和崗位負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)(系數(shù))決定崗位設(shè)置，對(duì)工作量不飽和的崗位實(shí)行并崗或者由一人兼職兼崗，使定員水平趨于合理，勞動(dòng)效率大幅度提高。
具體步驟：
按月核定各崗位工作量
核定各崗位工作量負(fù)荷系數(shù)
建立各崗位工作量負(fù)荷系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)
初步核定定員人數(shù)
最關(guān)鍵環(huán)節(jié)：核定各崗位的工作任務(wù)量，可采用工時(shí)抽樣、工作日寫實(shí)等方法。