時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一
1.在日常事物工作中，我將做好以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，行政前臺(tái)工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類(lèi)整理工作.
(4)于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做好以下幾點(diǎn)
(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個(gè)人修養(yǎng)和能力，我將做好以下三點(diǎn)：
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的價(jià)值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二
一.客戶(hù)管理細(xì)化，確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶(hù);
隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失特別是忠誠(chéng)客戶(hù)的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作：(需要和客服部合作展開(kāi)，具體負(fù)責(zé)人：魏鑒明)
1.根據(jù)客戶(hù)回廠(chǎng)次數(shù)、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象;
2.通過(guò)對(duì)流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，找出客戶(hù)流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;
3.對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶(hù)受到特殊待遇，增加客戶(hù)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。
二.預(yù)約率;
入廠(chǎng)臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶(hù)等待時(shí)間長(zhǎng)和車(chē)間超負(fù)荷工作，需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶(hù)等待時(shí)間。在今后的交車(chē)環(huán)節(jié)上必須要在客戶(hù)結(jié)算清單上附加一份預(yù)約宣傳單以增加預(yù)約率，同時(shí)增加客戶(hù)對(duì)預(yù)約服務(wù)的認(rèn)知度，并和車(chē)間主管在(20xx-x-24至20xx--26)時(shí)間內(nèi)商量出對(duì)待預(yù)約客戶(hù)的提前先做保養(yǎng)和維修的方案。從而體現(xiàn)預(yù)約的優(yōu)勢(shì)這也是我們以前沒(méi)有做到的!
三.人員培訓(xùn);
隨著車(chē)用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1.加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;定期培訓(xùn)為每周星期一周五。不定期培訓(xùn)為凡是有新技術(shù)通知和qi通知當(dāng)天組織培訓(xùn)把內(nèi)容弄懂為止!
2.注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)sa注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)操相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核，sa維修技術(shù)注重理論知識(shí)和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
3.對(duì)新來(lái)員工進(jìn)行分派班組做到一對(duì)一培訓(xùn)，在通過(guò)實(shí)操比賽的方式選出和最差的這樣可以對(duì)新來(lái)員工有個(gè)激勵(lì)和對(duì)老員工有個(gè)比較。
四.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.目標(biāo)和表現(xiàn)形式
以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保公司利益化。專(zhuān)營(yíng)店組織培訓(xùn)及考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。
2.實(shí)施手段及措施
采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱(chēng)晉升、福利等優(yōu)惠。(和行政部溝通)
五.考核激勵(lì)制度
激勵(lì)制度是專(zhuān)營(yíng)店對(duì)于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績(jī)的正面反饋，本質(zhì)目的是為了能夠通過(guò)激勵(lì)強(qiáng)化員工對(duì)此類(lèi)行為的認(rèn)同并堅(jiān)持下去，同時(shí)，也樹(shù)立了一個(gè)其他員工學(xué)習(xí)的典范，潛在的號(hào)召所有員工去做出類(lèi)似的行為。所以，在激勵(lì)的過(guò)程中，關(guān)鍵的一項(xiàng)就是要保證考核標(biāo)準(zhǔn)的公平性和合理性，避免激勵(lì)引發(fā)員工的不滿(mǎn)行為，保證激勵(lì)的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵(lì)辦法，可以根據(jù)實(shí)際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的實(shí)施。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三
我的前臺(tái)文員工作計(jì)劃從四個(gè)方面出發(fā)：
1.日常事物工作中，我會(huì)做到：
(1)協(xié)助各部門(mén)做好各種公文登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原未規(guī)整的文件分門(mén)別類(lèi)地整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足員工工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作的正常進(jìn)行。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
在日常事物工作中，我一定時(shí)刻遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.行政工作中，我會(huì)做到：
(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速地傳遞信息，保證每天信息都能在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)地將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁工作。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我會(huì)做到：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主學(xué)習(xí)知識(shí)，增加知識(shí)積累。
我深知：能力有限，潛能無(wú)限。知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平。那么我們就會(huì)被這個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會(huì)所淘汰。我認(rèn)為公司就是我的提升平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
4.其它工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作的井然有序;創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);在增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁，好好發(fā)揮前臺(tái)文員的作用。
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前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四
一：選擇旅行方向 ，在網(wǎng)上找自己喜歡的旅游勝地，或者買(mǎi)一張全國(guó)旅游地圖，旅游勝地介紹：比如杭州西湖、蘇州園林、這些離上海蠻近的，想去遠(yuǎn)一點(diǎn)的話(huà)可以去北京看長(zhǎng)城、也可以去看老革命故鄉(xiāng)，游山玩水，去哪都行，只要自己開(kāi)心。
二：旅行時(shí)間： 如果為期三天的話(huà)最好的旅行觀賞期是中間的那一天，比如今天是9月30日，那十月一日就是最好玩是那一天了，既可以享受?chē)?guó)慶節(jié)的氣氛，又可以讓自己盡情的玩。到了十月二日下午就要返程了。(返程讓自己提前準(zhǔn)備，使自己不要因?yàn)槁眯卸械狡v)
三：攜帶的物品：
(1)必備：錢(qián)、衣服肯定要的，四套衣服，遇到冷天的話(huà)選一套是較厚的運(yùn)動(dòng)服，一個(gè)旅行水罐，手機(jī)(方便通訊)、旅行袋、
(2)可供選擇：防曬霜(女孩子要用)、手表、太陽(yáng)眼鏡、數(shù)碼相機(jī)、銀行卡、指南針、
(3)好友選擇：男朋友，室友，好朋友(多一個(gè)好友陪伴生活會(huì)增添很多色彩的)
四：突發(fā)事件：
1、(突發(fā)事件會(huì)帶有壞消息的色彩)
(1)旅行袋被偷了，除了帶在身上的錢(qián)和手機(jī)，其余的全被偷了。解決方法：有足夠的錢(qián)的話(huà)自己可以直接回去。如果沒(méi)有錢(qián)，請(qǐng)打電話(huà)給當(dāng)?shù)刈约菏煜づ笥延H戚的電話(huà)獲取幫助，如果什么親友也不再當(dāng)?shù)卣?qǐng)你打電話(huà)給家人，讓他們來(lái)接你回去。如果確認(rèn)被偷的東西是誰(shuí)偷的話(huà)，請(qǐng)你報(bào)警。
(2)從山坡上掉下來(lái)，腳不能活動(dòng)、流了很多血。解決方法：包扎傷口防止流血過(guò)多休克，并大聲呼叫，看看有沒(méi)有當(dāng)?shù)氐娜耍瑢で髱椭?，如果沒(méi)人回應(yīng)，只有打電話(huà)求救，速戰(zhàn)速?zèng)Q，趕在天黑之前得到幫助。
(3)被打劫綁架，身上的包、錢(qián)、手機(jī)都被劫走，被賣(mài)到越南邊界、內(nèi)蒙古邊界。
解決方法：1、裝傻、把自己弄得有多臟弄多臟，劫匪就不喜歡碰你了。
2、大聲哭叫并求劫匪放過(guò)自己。
3、見(jiàn)到有路人，大聲呼叫。
4、假稱(chēng)自己家有很多錢(qián)，讓劫匪給電話(huà)家人，讓警方介入破案。
5、尋求國(guó)際幫助。
6、裝軟弱，假死，趁機(jī)逃走。
7、有可能劫匪要你干活，你可以趁機(jī)發(fā)出求救信號(hào)，獲取幫助。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五
1、一日活動(dòng)方面
班級(jí)三位教師齊心協(xié)力搞好班級(jí)衛(wèi)生，每天做好清潔、消毒、通風(fēng)工作，預(yù)防傳染病的發(fā)生，合理地安排好幼兒的一日生活;
日常生活中，教育幼兒不動(dòng)插座、電板，以防觸電;不將手指放在門(mén)、窗處，以防夾傷;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼兒入廁時(shí)不推不擠，以防撞傷、碰傷。
小班幼兒在環(huán)境中容易新奇。平時(shí)利用晨間談話(huà)、教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng)，對(duì)幼兒進(jìn)行淺顯的安全常識(shí)教育，提高幼兒的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。在常規(guī)培養(yǎng)中教育幼兒遵守活動(dòng)規(guī)則，不攜帶危險(xiǎn)物品參與活動(dòng)(如：剪刀、玩具等尖銳物件)，游戲中不做危險(xiǎn)動(dòng)作(如：頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等)，不擅自離開(kāi)集體，同伴間友好相處，互相謙讓?zhuān)粩D不撞，不(打、推、咬、抓)人。
2、做好三檢工作
晨檢：一看二摸三查四問(wèn)，主次班安排合理，交接班交代清楚，銜接好。小班幼兒習(xí)慣把很多東西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚臍等有洞的地方，在一日生活中時(shí)常仔細(xì)留意，引導(dǎo)幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生，不把臟東西放入嘴里，以防止病由口入，不吃不潔凈、變味發(fā)霉的食物;進(jìn)餐時(shí)注意帶刺帶骨食物安全，以及乘熱菜熱湯時(shí)的安全事項(xiàng)。
午檢：眼不離幼兒，腿勤加強(qiáng)巡視，手勤，常摸一摸幼兒。檢查幼兒不玩衣物(如：扣子、珠子、發(fā)夾、拉鏈等)，不蒙頭睡覺(jué)，不拿玩具、物件睡覺(jué)。
晚檢：分工明確，接待家長(zhǎng)，組織幼兒，收拾好衛(wèi)生，斷水?dāng)嚯?，管理好班?jí)物資。
3、家園聯(lián)系方面
利用論壇、網(wǎng)校、電話(huà)、家園欄、家長(zhǎng)會(huì)、來(lái)園離園接觸等多種途徑，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行知識(shí)的宣傳，請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合幼兒園做好安全衛(wèi)生、保教工作，特別是加強(qiáng)交通安全的重視，在接送幼兒時(shí)遵守交通法規(guī)。提醒家長(zhǎng)注意家居生活安全與家居活動(dòng)環(huán)境安全(如：燒傷、燙傷、觸電、中毒、摔傷等預(yù)防教育工作)，引導(dǎo)孩子記住父母姓名、電話(huà)號(hào)碼等。
來(lái)園、離園人流較大，小班幼兒容易被環(huán)境的興趣點(diǎn)吸引，所以來(lái)園時(shí)要求家長(zhǎng)送到保教老師手中，并與教師相互問(wèn)好，不在園內(nèi)其他地方逗留;離園時(shí)要求幼兒與教師道別，并說(shuō)明來(lái)接者的身份，不跟陌生人離開(kāi)或擅自離園。眼觀四路，要是家長(zhǎng)自己在離開(kāi)班級(jí)之后帶孩子在園內(nèi)大型玩具區(qū)玩，一定要提醒家長(zhǎng)看好孩子。
4、幼兒服藥情況和自救能力的培養(yǎng)
幼兒體質(zhì)的不同類(lèi)型，必須提示家長(zhǎng)與老師及時(shí)溝通，請(qǐng)家長(zhǎng)配合將需服用的幼兒藥品上寫(xiě)明班級(jí)、姓名、劑量、時(shí)間等，交于幼兒園保健老師，由保健老師做好藥品管理工作，以免幼兒誤食，防止班級(jí)老師由于其他工作影響幼兒服藥的時(shí)間。平常積極配合醫(yī)務(wù)室做好幼兒體檢等各項(xiàng)保健工作，使幼兒能夠健康茁壯成長(zhǎng)。
設(shè)計(jì)一些活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒識(shí)別特殊號(hào)碼及這些號(hào)碼的用途(如110、119、120)，同時(shí)教育幼兒不可隨意播打這些號(hào)碼。訓(xùn)練引導(dǎo)幼兒識(shí)別方向，告誡幼兒不要輕信陌生人，若一人在家，不可隨意開(kāi)門(mén)。遇到危險(xiǎn)時(shí)，教育幼兒學(xué)會(huì)躲避(如：發(fā)生火災(zāi)時(shí)的自救方法)。培養(yǎng)幼兒多做力所能及的事，加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)。時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，提醒孩子，我們相信一定可以讓我們的孩子健康快樂(lè)地成長(zhǎng)!
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六
行政人事文員在20__年工作的主要計(jì)劃：
一、人事工作
1、完善部門(mén)、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃;及時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動(dòng)率的控制，適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開(kāi);
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)及實(shí)踐;
3、根據(jù)市場(chǎng)情況、配合公司完成20__年總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，特制訂20__年工作計(jì)劃如下：
二、人事管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
三、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵。
四、客戶(hù)接待
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻?hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。
為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七
一、課堂教學(xué)
“活學(xué)活用”，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維活動(dòng)，努力營(yíng)造人文色彩的教學(xué)氛圍，不斷提高教學(xué)的藝術(shù)水平。鑒于課改教材，注重了聯(lián)系生活實(shí)際，注重學(xué)生體驗(yàn)數(shù)學(xué)，注重合作交流的意識(shí)，我決定實(shí)施有目的預(yù)習(xí)新課，再讓學(xué)生根據(jù)教材內(nèi)容，自己設(shè)計(jì)問(wèn)題，合作解答，再針對(duì)不同的課時(shí)內(nèi)容，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)方法，“揚(yáng)棄”和“繼承”相協(xié)調(diào)，目的是有利于教學(xué)，有利于學(xué)生掌握知識(shí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的各種能力。同時(shí)做到“提前3分鐘候課”，“下課鈴響不拖堂”等教學(xué)校長(zhǎng)在課堂常規(guī)方面提出的各方面要求。
二、教案更新
為了更好的促進(jìn)教學(xué)，在數(shù)學(xué)的教案格式上，進(jìn)行重點(diǎn)改革，由原來(lái)的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵、教學(xué)程序中的復(fù)習(xí)提問(wèn)，導(dǎo)入新課。鞏固練習(xí)，反饋教學(xué)，檢測(cè)布置作業(yè)，板書(shū)設(shè)計(jì).更新教學(xué)目標(biāo)為思想目標(biāo)、能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵。教學(xué)程序更改為問(wèn)題情境引入、探所新知、應(yīng)用新知、鞏固所學(xué)、綜合運(yùn)用、探究創(chuàng)新、課堂反饋、作業(yè)設(shè)計(jì)、板書(shū)設(shè)計(jì)。在教案上，根據(jù)學(xué)校課改的實(shí)際情況，和學(xué)生的層次性，教案設(shè)計(jì)為：基礎(chǔ)課教案和綜合拔高課教.適合因地制宜，因材施教的原則，在備課上，體現(xiàn)合作精神和集體主義的團(tuán)體精神。按照學(xué)校的要求提前一周備課，備學(xué)生、備教學(xué)內(nèi)容，做到充分了解學(xué)生的認(rèn)知情況，了解教材內(nèi)容的層次性，更深的了解《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的教學(xué)要求，實(shí)現(xiàn)教案的創(chuàng)新化。
三、總結(jié)教學(xué)
爭(zhēng)取拿出一部分時(shí)間品味教學(xué)，更新和梳理課堂教學(xué)中的不足，希望自己能堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)日志，積極主動(dòng)的投入課改，探究課標(biāo)，領(lǐng)悟課改精神，立意創(chuàng)新，改善教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，由教育者向教研型教師轉(zhuǎn)變.堅(jiān)持寫(xiě)作，堅(jiān)持和學(xué)生溝通教學(xué)，和同行溝通教學(xué)方法，改變陳腐的教學(xué)觀念.更新和摒棄教學(xué)中教師一言堂現(xiàn)象，鉆研教材，定格不同教學(xué)內(nèi)容的教法，定位教學(xué)，化有形于無(wú)形。
四、教學(xué)輔導(dǎo)
在教學(xué)中，有很多同學(xué)不能一次形成技能，針對(duì)知識(shí)點(diǎn)模糊，對(duì)知識(shí)的理解不通透，不能全方位的理解知識(shí)的現(xiàn)象，有效的，有目的的，有針對(duì)性的做配套練習(xí)，鞏固所學(xué)，拓寬知識(shí)，讓理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)知行統(tǒng)一，充分駕馭知識(shí)。輔導(dǎo)學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生在練習(xí)鞏固中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分清主次矛盾，與矛盾的主要方面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的主要方面，一點(diǎn)即破，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn).切忌，眉毛胡子一把抓的現(xiàn)象，改掉教學(xué)中舍不得現(xiàn)象，相信有舍才有得，抓典型中的典型題，典型題中的典型矛盾，遵循學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所提出的注重輔導(dǎo)，有效的學(xué)習(xí)。
五、培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)意識(shí)
數(shù)學(xué)來(lái)源于實(shí)踐，并反作用于實(shí)踐。生活中處處有數(shù)學(xué)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中要把所學(xué)知識(shí)與生活實(shí)際相聯(lián)系，并通過(guò)生活實(shí)際，抽象出數(shù)學(xué)知識(shí)，靠攏數(shù)學(xué)知識(shí)點(diǎn)，建立可行的數(shù)學(xué)模型，解決有關(guān)問(wèn)題。培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的觀念和空間想象及應(yīng)用數(shù)學(xué)意識(shí)，數(shù)學(xué)中這樣的題型比比皆是，教育學(xué)生留心做過(guò)的題型.實(shí)現(xiàn)課改，導(dǎo)向生活，貫穿于生活，與學(xué)校的教學(xué)管理要求接軌。
六、批改作業(yè)
本學(xué)期作業(yè)全批全改，并做到及時(shí)批改。針對(duì)數(shù)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，批改作業(yè)的同時(shí)，及時(shí)找學(xué)生促膝談心，導(dǎo)向方法及思想，彌補(bǔ)作業(yè)中存在的不足，鼓勵(lì)自信，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的欲 望。
七、教學(xué)反饋
學(xué)習(xí)一單元之后，及時(shí)反饋教學(xué)，及時(shí)測(cè)評(píng)，查缺補(bǔ)漏，切忌急功近利，調(diào)整心態(tài)，擺正位置，注重過(guò)程，輕視結(jié)果，相信良好的開(kāi)端，再加上忍耐和堅(jiān)持，就會(huì)有良好的結(jié)果。
總之，工作上：用心做事.生活中：用情作人。與人友善，合作交流，在競(jìng)爭(zhēng)中，注重人文，體現(xiàn)雙贏法則.相信，沒(méi)有不好的學(xué)生，只有不好的老師.平等和賞識(shí)學(xué)生，忍耐和包容學(xué)生.給他們做孩子、做學(xué)生的權(quán)利，建立和諧，民主，愉快的教學(xué)氛圍向名 師邁近腳步，創(chuàng)設(shè)一片教育天空，為實(shí)驗(yàn)中學(xué)的教育事業(yè)，灑下汗水，滋潤(rùn)祖國(guó)的花朵。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八
一、思想政治
首先必須始終如一地?zé)釔?ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺(jué)悟和意識(shí)。
特別要注意結(jié)合十七-的重要精神，領(lǐng)悟黨的方針政策，體會(huì)黨的教育精神，從而為努力培養(yǎng)出符合建設(shè)新時(shí)期中國(guó)特色的社會(huì)主義的一代新人。
其次要注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，重點(diǎn)要注意廉潔從教，克已奉公，做一個(gè)人民滿(mǎn)意的教師。
三是要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書(shū)又育人。
四是要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需
要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野，訂閱專(zhuān)業(yè)雜志，瀏覽相關(guān)教學(xué)網(wǎng)站，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。
不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來(lái)水。
再者必須向老教師虛心求教，汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，活學(xué)活用到教學(xué)中來(lái)。甚至要不恥下問(wèn)，深入學(xué)生，體會(huì)他們的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)和接受能力，從而更好的服務(wù)于教學(xué)。
三、課堂教學(xué)
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。為了使每堂課短短的30分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。
課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，重點(diǎn)備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色，用內(nèi)容代替老師的指令，求知欲就是他們出發(fā)的號(hào)角，讓學(xué)生始終處于音樂(lè)的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。
愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運(yùn)用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學(xué)、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)
自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們?cè)谳p松愉快、歡樂(lè)活潑的狀態(tài)下
進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
四、課外活動(dòng)
學(xué)生全面發(fā)展并不能局限在課堂之內(nèi)，課外也是他們的第二課堂，本學(xué)期我將結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn)，舉辦多種課外活動(dòng)，成立興趣小組，一方面充實(shí)他們的精神生活，另一方面也在娛樂(lè)中領(lǐng)悟?qū)W習(xí)方法，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
以上四個(gè)方面就是我20--年春季學(xué)期個(gè)人工作重點(diǎn)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁批評(píng)指正，并加以監(jiān)督。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇九
一、指導(dǎo)思想：
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指南，以服務(wù)于教育教學(xué)為工作中心，以創(chuàng)建“文明食堂”“放心超市”和為師生謀福利為工作目標(biāo)，在校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在校工會(huì)的監(jiān)督下，圍繞中心和目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生工作，做好師生學(xué)習(xí)和生活服務(wù)工作，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性，開(kāi)創(chuàng)后勤工作新局面。
二、主要工作：
1、進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)。
①加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，以主人翁的姿態(tài)投入后勤工作，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持服務(wù)育人的方向，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“勤奮、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，踏實(shí)工作，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，努力爭(zhēng)作奉獻(xiàn)。每月召開(kāi)一次后勤服務(wù)部工作人員會(huì)議，總結(jié)前段工作，布置后段工作，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
②規(guī)范后勤管理進(jìn)一步完善后勤服務(wù)部各項(xiàng)制度的建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事，對(duì)事不對(duì)人，用制度管人。
2、繼續(xù)加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生工作。
①安全衛(wèi)生工作以預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任、從嚴(yán)管理。加強(qiáng)安全文明食堂、超市創(chuàng)建活動(dòng)，有針對(duì)性地開(kāi)展安全教育，堅(jiān)持安全衛(wèi)生教育經(jīng)常講，安全工作每周一查，衛(wèi)生工作每月一查。
②增強(qiáng)師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，杜絕安全事故，提高廣大師生安全意識(shí)和自護(hù)、自救能力，確保師生的生命安全。
3、改進(jìn)食堂、超市管理，辦好師生食堂、超市
1、調(diào)整食堂人員結(jié)構(gòu)，改善運(yùn)作辦法，激發(fā)人員工作動(dòng)力，提高人員工作效率。
2、樹(shù)立安全第一意識(shí)，重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。
3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求，并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。
4、依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度，規(guī)范各項(xiàng)操作程序。
5、積極改進(jìn)、添置食堂衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確?！坝布边_(dá)標(biāo)。
6、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀(jì)律。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、批評(píng)后進(jìn)。
7、把好食品采購(gòu)關(guān)，積極做好疾病的預(yù)防工作。
8、創(chuàng)造條件，提高食堂炊事人員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。
10、逐步使學(xué)校食堂、超市管理到位、精細(xì)，讓學(xué)校食堂、超市品位不斷得到提升，服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十
時(shí)間像流水一樣，“嘩嘩嘩”的就過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼間，我們又迎來(lái)了新的學(xué)期，我已經(jīng)是一個(gè)大姐姐了。一年級(jí)小學(xué)階段里面最最重要的階段，所以在這一年里，我一定要把握好這一個(gè)機(jī)會(huì)。既然我有一個(gè)這樣的想法，那我在的新的學(xué)期里，也一定要有新目標(biāo)、新面貌、新起點(diǎn)……
新的學(xué)期，新的老師，新的同學(xué)，新的桌椅，新的課本，新的用具……到處充滿(mǎn)了新，到處萌發(fā)著新，同時(shí)也意味著新的開(kāi)始。過(guò)去的一切就讓它隨風(fēng)而去吧!面對(duì)新的起跑線(xiàn)，我打算：
一、上課專(zhuān)心聽(tīng)課，提高學(xué)習(xí)效率。
二、堅(jiān)持溫故而知新的習(xí)慣，讓成績(jī)穩(wěn)中有升。
三、丟掉兒時(shí)的幼稚，逐漸變得成熟。
四、尊敬老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)，做一個(gè)感情豐富的人。
這些雖都是些零碎小事，但我想：小事做好必成大事。任何一位偉人都是從小事做起的。同學(xué)們，前進(jìn)的號(hào)角已經(jīng)吹響，讓我們整裝待發(fā)，輕裝上陣，鼓足信心，充滿(mǎn)豪情的前進(jìn)吧!
對(duì)于自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，我一定會(huì)努力實(shí)現(xiàn)，相信通過(guò)努力，我可以學(xué)到更多的知識(shí)，所以我要不斷爭(zhēng)取，沖到前頭去。在最后的學(xué)期里，我是不會(huì)松懈的，因?yàn)槲乙蚕朐诋厴I(yè)考中取得好成績(jī)嘛!
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十一
一、服裝的陳列
在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷(xiāo)售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué)，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店，有三個(gè)因素決定著專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量：
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷(xiāo)售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿(mǎn)的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶(hù)維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿(mǎn)足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶(hù)所必要的條件。
(2)建立客戶(hù)資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶(hù)電話(huà)必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。
(3)對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計(jì)劃
1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;
2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶(hù)感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶(hù)群體帶動(dòng)散戶(hù)消費(fèi)群體，確保銷(xiāo)售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。
我們大區(qū)又開(kāi)始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，力取在20xx年干出漂亮的成績(jī)。
一、自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿(mǎn)足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧。做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷(xiāo)售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買(mǎi)鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿(mǎn)意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話(huà)，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買(mǎi)走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，店員，消費(fèi)者圓滿(mǎn)的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十二
當(dāng)度過(guò)了3年的高中生活后，我?guī)е业膲?mèng)想來(lái)到了現(xiàn)在的學(xué)校。不是出于對(duì)現(xiàn)在的知識(shí)渴望，也不是想在這方面有所發(fā)展，而是出于無(wú)奈，在經(jīng)歷了一次高考后我對(duì)學(xué)習(xí)除了恐懼已經(jīng)沒(méi)有什么了。不想讓自己送走一批又一批的同學(xué)，我還是堅(jiān)持來(lái)了。
既然來(lái)了我就要過(guò)的讓自己滿(mǎn)意。所以我制定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，以致不讓我被以往的同學(xué)落下，縱使我沒(méi)進(jìn)入理想的學(xué)校但也不應(yīng)該放棄。
1：大學(xué)四年一定不能談戀愛(ài)，只有全身心的投入學(xué)習(xí)才不會(huì)有遺憾。
大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì)，在這里有不同的人。他們的生活方式以及興趣愛(ài)好都千差萬(wàn)別，從他們身上能讓我知道要適應(yīng)自己很容易但要做到自己活的開(kāi)心同時(shí)別人也快樂(lè)是一件非常困難的事。如果我們想在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上游刃有余那么就必須要處理好人際關(guān)系。所以我要在大學(xué)第一件事就是處理好人際關(guān)系，留的自由身。
2：學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)是每個(gè)大學(xué)生必須要做的，只有具備熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能讓我在以后的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，當(dāng)今社會(huì)是人才的社會(huì)，假如在大學(xué)混上四年，那么我可能也得到一個(gè)畢業(yè)證，但是那樣的話(huà)，到了工作是仍然是個(gè)落后分子。不想做一輩子的落后分子就要好好的規(guī)劃自己的將來(lái)，最起碼的要求是不能讓自己餓死。
3：熟練掌握實(shí)驗(yàn)技能。
對(duì)于我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)最重要的就是實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)在學(xué)的雖然都是一些比較簡(jiǎn)單的，但是沒(méi)有基礎(chǔ)有怎么會(huì)有以后的發(fā)展呢。
4：抓住時(shí)間，充分利用。
常言說(shuō)：“時(shí)間就是生命”。利用好每一分鐘就是對(duì)生命的延續(xù)。不能馬不停蹄的學(xué)習(xí)也不能時(shí)時(shí)刻刻都做沒(méi)有用的事，要休息的時(shí)候就要休息，這樣才能有精神去做好其他的 事情。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十三
一、指導(dǎo)思想：
在本學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)中，堅(jiān)持以下理念的應(yīng)用：
1、要面向全體學(xué)生，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，幫助他們建立學(xué)習(xí)的成就感和自信心，培養(yǎng)創(chuàng)新精神;
2、整體設(shè)計(jì)目標(biāo)，體現(xiàn)靈活開(kāi)放，目標(biāo)設(shè)計(jì)以學(xué)生技能，語(yǔ)言知識(shí)，情感態(tài)度，學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)的發(fā)展為基礎(chǔ);
3、突出學(xué)生主體，尊重個(gè)體差異;
4、采用活動(dòng)途徑，倡導(dǎo)體驗(yàn)參與，即采用任務(wù)型的教學(xué)模式，讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下通過(guò)感知、體驗(yàn)、實(shí)踐、參與和合作等方式，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)，感受成功;
5、注重過(guò)程評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，建立能激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。
總之，讓學(xué)生在使用英語(yǔ)中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，讓學(xué)生成為gooduser而不僅僅是learner。讓英語(yǔ)成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活中最實(shí)用的工具而非累贅，讓他們?cè)谑褂煤蛯W(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程中，體味到輕松和成功的快樂(lè)，而不是無(wú)盡的擔(dān)憂(yōu)和恐懼。
二、學(xué)生基本情況分析：
本屆七年級(jí)新生和以往初一學(xué)生相比在英語(yǔ)基礎(chǔ)方面很薄弱，由于在小學(xué)英語(yǔ)課并未受到足夠的重視，他們?cè)趯?xiě)的技能方面基本上沒(méi)有得到過(guò)訓(xùn)練，連音標(biāo)和字母的拼讀都沒(méi)有掌握好。經(jīng)過(guò)上學(xué)期努力，年段學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)得到了加強(qiáng)，學(xué)習(xí)態(tài)度也有所好轉(zhuǎn)。但是學(xué)生整體的惰性還是很強(qiáng)，自覺(jué)性很差。
另外，學(xué)生在情感態(tài)度，學(xué)習(xí)策略方面還存在諸多需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題。例如：很多學(xué)生不能明確學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的在于交流;有些同學(xué)在學(xué)習(xí)中缺乏小組合作意識(shí);大多數(shù)同學(xué)沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不能做好課前預(yù)習(xí)課后復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)沒(méi)有計(jì)劃性和策略性;不善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)語(yǔ)言規(guī)律，不注意知識(shí)的鞏固和積累。
三、奮斗目標(biāo)：
鉆研新課標(biāo)，提高教學(xué)水平，真正做到教學(xué)相長(zhǎng)，努力達(dá)到學(xué)校規(guī)定的教學(xué)指標(biāo)。
四、具體措施：
1、抓好英語(yǔ)的常規(guī)教學(xué)，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練：
①歸納學(xué)過(guò)的`詞組，方便學(xué)生記憶;
②用詞組造句和中譯英訓(xùn)練;
③組織學(xué)生結(jié)對(duì)子，一有空就你問(wèn)我答，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)加強(qiáng)筆頭的練習(xí)，使學(xué)生能熟能生巧;
④把課文分段，按學(xué)習(xí)組為單位，進(jìn)行朗讀比賽，對(duì)學(xué)過(guò)的課文盡量做到人人會(huì)背，有些課文還要求學(xué)生會(huì)默寫(xiě)。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十四
一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開(kāi)展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。
(一)檢查方式：采取定期檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合、集團(tuán)的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門(mén)聯(lián)合檢查相結(jié)合方式
1、全面檢查
每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
2、專(zhuān)項(xiàng)檢查
根據(jù)學(xué)校活動(dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對(duì)各專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專(zhuān)項(xiàng)檢查方式，如迎新專(zhuān)項(xiàng)、伙食專(zhuān)項(xiàng)、洗浴專(zhuān)項(xiàng)、交通專(zhuān)項(xiàng)等。
3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門(mén)的作用。
各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對(duì)性復(fù)查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽(tīng)取各中心監(jiān)督檢查部門(mén)的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何處理等。
4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績(jī)也作為企管部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。
(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋
以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。
2、師生員工的投訴
通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。
3、到學(xué)生、教工中去聽(tīng)取意見(jiàn);到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn);到各中心的職工中聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。
(三)評(píng)估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評(píng)比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
1、建章建制，加強(qiáng)對(duì)各中心實(shí)體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專(zhuān)業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十五
一、指導(dǎo)思想
依據(jù)上海市教委《關(guān)于推進(jìn)0-3歲散居兒童早期教養(yǎng)工作的意見(jiàn)》，圍繞本園園務(wù)計(jì)劃要求和任務(wù),繼續(xù)以“提高0—3歲嬰幼兒家長(zhǎng)科學(xué)育兒”的研究為突破口，利用本園優(yōu)質(zhì)師資建立早教指導(dǎo)隊(duì)伍，對(duì)幼兒園所轄社區(qū)內(nèi)的0-3歲嬰幼兒家長(zhǎng)普及科學(xué)和科學(xué)育兒方法，提高家長(zhǎng)的受指導(dǎo)率，希望通過(guò)實(shí)踐與探索，廣泛宣傳科學(xué)知識(shí)和教育子女的科學(xué)方法，進(jìn)一步提高家長(zhǎng)的科學(xué)教子水平和能力，同時(shí)，在實(shí)踐的過(guò)程中提高我園教師指導(dǎo)社區(qū)家長(zhǎng)、嬰幼兒的能力，與社區(qū)共同做好促進(jìn)嬰幼兒發(fā)展的工作。
二、現(xiàn)狀分析
我們的早教隊(duì)伍逐步穩(wěn)健壯大起來(lái)，特別是在教研活動(dòng)的理論學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步加強(qiáng)教師對(duì)各早教工作文件的理解、內(nèi)化，不斷轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，從教師的教育實(shí)踐的共性問(wèn)題中尋找理論依據(jù)與實(shí)踐對(duì)策，切實(shí)有效地解決問(wèn)題，促進(jìn)幼兒發(fā)展。教師們也感受到政府對(duì)0-3歲散居兒童的家長(zhǎng)及看護(hù)人早期教養(yǎng)質(zhì)量提高的重視，樹(shù)立了正確的早教指導(dǎo)觀。每一個(gè)教師都明確重視早教工作對(duì)全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要性和必要性;教師們樹(shù)立了可持續(xù)發(fā)展觀念，即用發(fā)展的眼光去看待每一個(gè)孩子，承認(rèn)并注重孩子的個(gè)體差異，充分挖掘每個(gè)幼兒的閃光點(diǎn)和潛能，使他們?cè)谠械幕A(chǔ)上得到充分的發(fā)展和提高。
我們針對(duì)家長(zhǎng)的強(qiáng)烈需求，精心設(shè)計(jì)了親子早教活動(dòng)方案，但由于預(yù)防手足口病等特殊原因，我園結(jié)合不同年齡段的嬰幼兒的年齡特點(diǎn)，開(kāi)展了不同形式的早教指導(dǎo)活動(dòng)。如制作內(nèi)容豐富的早教小報(bào)，聯(lián)合村居委計(jì)生干部，設(shè)點(diǎn)發(fā)放小報(bào)，上門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)。在宣傳科學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)防傳染病的宣傳，讓家長(zhǎng)們?cè)跐M(mǎn)足孩子社會(huì)交往需求的基礎(chǔ)上了解一些防護(hù)措施。家長(zhǎng)們對(duì)我們工作的調(diào)整也非常支持，但是還是強(qiáng)烈地表現(xiàn)出想?yún)⒓佑H子互動(dòng)活動(dòng)的愿望，因此結(jié)合家長(zhǎng)需求以及工作中存在的不足之處，本學(xué)期我們將把工作做得更為主動(dòng)一些，細(xì)致一些，并將重點(diǎn)工作落在有效組織早教親子活動(dòng)上。
三、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真定時(shí)開(kāi)展早教教研活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，輻射全體，培訓(xùn)一支勇于創(chuàng)新的早教師資隊(duì)伍。
2、深入了解家長(zhǎng)所需，運(yùn)用最新教育理念，提供科學(xué)的服務(wù)內(nèi)容，有效地開(kāi)展早教推廣及服務(wù)活動(dòng)。
3、積極籌備、設(shè)計(jì)、組織早教親子活動(dòng)，做好活動(dòng)前的聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。
4、加強(qiáng)與外界資源的聯(lián)系。充分發(fā)揮早教中心指導(dǎo)站及富有經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)教師、鎮(zhèn)兒保醫(yī)師等資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)早教的推廣與深化。
四、具體措施
(一)理論與實(shí)踐相結(jié)合，全面提高教師的指導(dǎo)能力
1、分章節(jié)深入學(xué)習(xí)《上海市03教養(yǎng)方案》、《浦東新區(qū)03早教指導(dǎo)方案選編》。
2、通過(guò)相互觀摩指導(dǎo)活動(dòng)，共同研討、學(xué)習(xí)，幫助新教師分析指導(dǎo)行為，積累指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，提高指導(dǎo)能力。
3、應(yīng)用、實(shí)踐《浦東新區(qū)03早教指導(dǎo)方案選編》中的內(nèi)容，做到有實(shí)踐，有反思，在借鑒已有成果的基礎(chǔ)上，創(chuàng)自己的特色。
4、注重園本培訓(xùn)，充分發(fā)揮本園優(yōu)秀指導(dǎo)員及育嬰師的作用，全面提升我園指導(dǎo)員素養(yǎng)。
5、鼓勵(lì)新教師在撰寫(xiě)早教案例、教養(yǎng)心得的基礎(chǔ)上，進(jìn)行03的課題研究。
(二)開(kāi)展多種形式的早教服務(wù)活動(dòng)。
1、為家長(zhǎng)舉辦多形式的服務(wù)，如知識(shí)講座、經(jīng)驗(yàn)交流、專(zhuān)題討論、個(gè)別咨詢(xún)等，并聽(tīng)取來(lái)自家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，抓好活動(dòng)過(guò)程中的機(jī)會(huì)，有意識(shí)地做好家長(zhǎng)工作。
2、深入有效地開(kāi)展早教推廣及服務(wù)活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)設(shè)早教咨詢(xún)、社區(qū)活動(dòng)、家長(zhǎng)講座、跟蹤評(píng)價(jià)、親子教育、資料查詢(xún)等多個(gè)方面的服務(wù)項(xiàng)目。
3、組織生動(dòng)有效的親子活動(dòng)。
(三)開(kāi)展早教教研活動(dòng)，提高早教科研工作質(zhì)量。
1、定期開(kāi)展早教教研活動(dòng)，以?xún)?yōu)秀教師帶動(dòng)全體，提高園內(nèi)早教指導(dǎo)老師創(chuàng)新能力。
2、課題實(shí)施教師分享課題研究過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和困惑，讓更多的教師具有進(jìn)行早教研究的意識(shí)。
3、與姐妹園加強(qiáng)聯(lián)系，在相互學(xué)習(xí)中改進(jìn)本園的早教工作。
(四)注重早教資料積累。
1、積累早教教研活動(dòng)資料，以及課題研究資料。
2、積累各項(xiàng)早教活動(dòng)資料，聽(tīng)取家長(zhǎng)的反饋并作出調(diào)整，資料收集歸檔。
3、做好幼兒成長(zhǎng)檔案的記錄工作。
五、具體工作安排
1-3月份：
1、制定本學(xué)期早教工作計(jì)劃。
2、早教大教研活動(dòng)。
3、宣橋社區(qū)1-3歲嬰幼兒信息采集，建立嬰幼兒檔案。
4、開(kāi)展早教開(kāi)放活動(dòng)。
5、總結(jié)反饋早教指導(dǎo)開(kāi)放情況，商討解決策略。
4-6月份：
1、早教大教研活動(dòng)。
2、征集1-3歲嬰幼兒指導(dǎo)活動(dòng)方案。
3、開(kāi)展早教開(kāi)放活動(dòng)。
4、早教小報(bào)的制作與發(fā)放。
5、分章節(jié)學(xué)習(xí)《上海市0-3歲嬰幼兒教養(yǎng)方案》。
6、聽(tīng)取開(kāi)設(shè)早教指導(dǎo)站定時(shí)向社區(qū)開(kāi)放活動(dòng)的建議
7-9月份：
1、宣橋社區(qū)1-3歲嬰幼兒信息采集，建立嬰幼兒檔案。
2、對(duì)教師進(jìn)行早教指導(dǎo)的培訓(xùn)。
3、召開(kāi)兩次早教大教研活動(dòng)。
4、征集1-3歲嬰幼兒指導(dǎo)活動(dòng)方案。
5、開(kāi)展早教開(kāi)放活動(dòng)。
6、總結(jié)反饋早教開(kāi)放活動(dòng)的情況。
10-12月份：
1、召開(kāi)兩次早教大教研活動(dòng)。
2、征集1-3歲嬰幼兒指導(dǎo)活動(dòng)方案。
3、開(kāi)展早教開(kāi)放活動(dòng)。
4、總結(jié)反饋早教開(kāi)放活動(dòng)的情況。
5、對(duì)本年的早教指導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)與梳理。
6、各類(lèi)資料收集、歸檔。
7、完成年度的受教育率的統(tǒng)計(jì)
8、早教教案、案例匯編
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一
1.在日常事物工作中，我將做好以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，行政前臺(tái)工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類(lèi)整理工作.
(4)于各協(xié)助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做好以下幾點(diǎn)
(1)各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個(gè)人修養(yǎng)和能力，我將做好以下三點(diǎn)：
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人能力，自已的，那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺(tái)，我公司我的平臺(tái)，我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的價(jià)值。
4.工作
(1)協(xié)助人力資源部工作
(2)的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二
一.客戶(hù)管理細(xì)化，確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠(chéng)客戶(hù);
隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失特別是忠誠(chéng)客戶(hù)的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作：(需要和客服部合作展開(kāi)，具體負(fù)責(zé)人：魏鑒明)
1.根據(jù)客戶(hù)回廠(chǎng)次數(shù)、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象;
2.通過(guò)對(duì)流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，找出客戶(hù)流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;
3.對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶(hù)受到特殊待遇，增加客戶(hù)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。
二.預(yù)約率;
入廠(chǎng)臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶(hù)等待時(shí)間長(zhǎng)和車(chē)間超負(fù)荷工作，需通過(guò)預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶(hù)等待時(shí)間。在今后的交車(chē)環(huán)節(jié)上必須要在客戶(hù)結(jié)算清單上附加一份預(yù)約宣傳單以增加預(yù)約率，同時(shí)增加客戶(hù)對(duì)預(yù)約服務(wù)的認(rèn)知度，并和車(chē)間主管在(20xx-x-24至20xx--26)時(shí)間內(nèi)商量出對(duì)待預(yù)約客戶(hù)的提前先做保養(yǎng)和維修的方案。從而體現(xiàn)預(yù)約的優(yōu)勢(shì)這也是我們以前沒(méi)有做到的!
三.人員培訓(xùn);
隨著車(chē)用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶(hù)期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1.加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;定期培訓(xùn)為每周星期一周五。不定期培訓(xùn)為凡是有新技術(shù)通知和qi通知當(dāng)天組織培訓(xùn)把內(nèi)容弄懂為止!
2.注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)sa注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)操相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核，sa維修技術(shù)注重理論知識(shí)和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
3.對(duì)新來(lái)員工進(jìn)行分派班組做到一對(duì)一培訓(xùn)，在通過(guò)實(shí)操比賽的方式選出和最差的這樣可以對(duì)新來(lái)員工有個(gè)激勵(lì)和對(duì)老員工有個(gè)比較。
四.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.目標(biāo)和表現(xiàn)形式
以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保公司利益化。專(zhuān)營(yíng)店組織培訓(xùn)及考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。
2.實(shí)施手段及措施
采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱(chēng)晉升、福利等優(yōu)惠。(和行政部溝通)
五.考核激勵(lì)制度
激勵(lì)制度是專(zhuān)營(yíng)店對(duì)于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績(jī)的正面反饋，本質(zhì)目的是為了能夠通過(guò)激勵(lì)強(qiáng)化員工對(duì)此類(lèi)行為的認(rèn)同并堅(jiān)持下去，同時(shí)，也樹(shù)立了一個(gè)其他員工學(xué)習(xí)的典范，潛在的號(hào)召所有員工去做出類(lèi)似的行為。所以，在激勵(lì)的過(guò)程中，關(guān)鍵的一項(xiàng)就是要保證考核標(biāo)準(zhǔn)的公平性和合理性，避免激勵(lì)引發(fā)員工的不滿(mǎn)行為，保證激勵(lì)的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵(lì)辦法，可以根據(jù)實(shí)際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的實(shí)施。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三
我的前臺(tái)文員工作計(jì)劃從四個(gè)方面出發(fā)：
1.日常事物工作中，我會(huì)做到：
(1)協(xié)助各部門(mén)做好各種公文登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原未規(guī)整的文件分門(mén)別類(lèi)地整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足員工工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作的正常進(jìn)行。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
在日常事物工作中，我一定時(shí)刻遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.行政工作中，我會(huì)做到：
(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速地傳遞信息，保證每天信息都能在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)地將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁工作。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我會(huì)做到：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)個(gè)人自主學(xué)習(xí)知識(shí)，增加知識(shí)積累。
我深知：能力有限，潛能無(wú)限。知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平。那么我們就會(huì)被這個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會(huì)所淘汰。我認(rèn)為公司就是我的提升平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
4.其它工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作的井然有序;創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);在增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁，好好發(fā)揮前臺(tái)文員的作用。
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前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四
一：選擇旅行方向 ，在網(wǎng)上找自己喜歡的旅游勝地，或者買(mǎi)一張全國(guó)旅游地圖，旅游勝地介紹：比如杭州西湖、蘇州園林、這些離上海蠻近的，想去遠(yuǎn)一點(diǎn)的話(huà)可以去北京看長(zhǎng)城、也可以去看老革命故鄉(xiāng)，游山玩水，去哪都行，只要自己開(kāi)心。
二：旅行時(shí)間： 如果為期三天的話(huà)最好的旅行觀賞期是中間的那一天，比如今天是9月30日，那十月一日就是最好玩是那一天了，既可以享受?chē)?guó)慶節(jié)的氣氛，又可以讓自己盡情的玩。到了十月二日下午就要返程了。(返程讓自己提前準(zhǔn)備，使自己不要因?yàn)槁眯卸械狡v)
三：攜帶的物品：
(1)必備：錢(qián)、衣服肯定要的，四套衣服，遇到冷天的話(huà)選一套是較厚的運(yùn)動(dòng)服，一個(gè)旅行水罐，手機(jī)(方便通訊)、旅行袋、
(2)可供選擇：防曬霜(女孩子要用)、手表、太陽(yáng)眼鏡、數(shù)碼相機(jī)、銀行卡、指南針、
(3)好友選擇：男朋友，室友，好朋友(多一個(gè)好友陪伴生活會(huì)增添很多色彩的)
四：突發(fā)事件：
1、(突發(fā)事件會(huì)帶有壞消息的色彩)
(1)旅行袋被偷了，除了帶在身上的錢(qián)和手機(jī)，其余的全被偷了。解決方法：有足夠的錢(qián)的話(huà)自己可以直接回去。如果沒(méi)有錢(qián)，請(qǐng)打電話(huà)給當(dāng)?shù)刈约菏煜づ笥延H戚的電話(huà)獲取幫助，如果什么親友也不再當(dāng)?shù)卣?qǐng)你打電話(huà)給家人，讓他們來(lái)接你回去。如果確認(rèn)被偷的東西是誰(shuí)偷的話(huà)，請(qǐng)你報(bào)警。
(2)從山坡上掉下來(lái)，腳不能活動(dòng)、流了很多血。解決方法：包扎傷口防止流血過(guò)多休克，并大聲呼叫，看看有沒(méi)有當(dāng)?shù)氐娜耍瑢で髱椭?，如果沒(méi)人回應(yīng)，只有打電話(huà)求救，速戰(zhàn)速?zèng)Q，趕在天黑之前得到幫助。
(3)被打劫綁架，身上的包、錢(qián)、手機(jī)都被劫走，被賣(mài)到越南邊界、內(nèi)蒙古邊界。
解決方法：1、裝傻、把自己弄得有多臟弄多臟，劫匪就不喜歡碰你了。
2、大聲哭叫并求劫匪放過(guò)自己。
3、見(jiàn)到有路人，大聲呼叫。
4、假稱(chēng)自己家有很多錢(qián)，讓劫匪給電話(huà)家人，讓警方介入破案。
5、尋求國(guó)際幫助。
6、裝軟弱，假死，趁機(jī)逃走。
7、有可能劫匪要你干活，你可以趁機(jī)發(fā)出求救信號(hào)，獲取幫助。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五
1、一日活動(dòng)方面
班級(jí)三位教師齊心協(xié)力搞好班級(jí)衛(wèi)生，每天做好清潔、消毒、通風(fēng)工作，預(yù)防傳染病的發(fā)生，合理地安排好幼兒的一日生活;
日常生活中，教育幼兒不動(dòng)插座、電板，以防觸電;不將手指放在門(mén)、窗處，以防夾傷;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼兒入廁時(shí)不推不擠，以防撞傷、碰傷。
小班幼兒在環(huán)境中容易新奇。平時(shí)利用晨間談話(huà)、教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng)，對(duì)幼兒進(jìn)行淺顯的安全常識(shí)教育，提高幼兒的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。在常規(guī)培養(yǎng)中教育幼兒遵守活動(dòng)規(guī)則，不攜帶危險(xiǎn)物品參與活動(dòng)(如：剪刀、玩具等尖銳物件)，游戲中不做危險(xiǎn)動(dòng)作(如：頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等)，不擅自離開(kāi)集體，同伴間友好相處，互相謙讓?zhuān)粩D不撞，不(打、推、咬、抓)人。
2、做好三檢工作
晨檢：一看二摸三查四問(wèn)，主次班安排合理，交接班交代清楚，銜接好。小班幼兒習(xí)慣把很多東西塞到鼻孔、耳朵、嘴巴、肚臍等有洞的地方，在一日生活中時(shí)常仔細(xì)留意，引導(dǎo)幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生，不把臟東西放入嘴里，以防止病由口入，不吃不潔凈、變味發(fā)霉的食物;進(jìn)餐時(shí)注意帶刺帶骨食物安全，以及乘熱菜熱湯時(shí)的安全事項(xiàng)。
午檢：眼不離幼兒，腿勤加強(qiáng)巡視，手勤，常摸一摸幼兒。檢查幼兒不玩衣物(如：扣子、珠子、發(fā)夾、拉鏈等)，不蒙頭睡覺(jué)，不拿玩具、物件睡覺(jué)。
晚檢：分工明確，接待家長(zhǎng)，組織幼兒，收拾好衛(wèi)生，斷水?dāng)嚯?，管理好班?jí)物資。
3、家園聯(lián)系方面
利用論壇、網(wǎng)校、電話(huà)、家園欄、家長(zhǎng)會(huì)、來(lái)園離園接觸等多種途徑，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行知識(shí)的宣傳，請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合幼兒園做好安全衛(wèi)生、保教工作，特別是加強(qiáng)交通安全的重視，在接送幼兒時(shí)遵守交通法規(guī)。提醒家長(zhǎng)注意家居生活安全與家居活動(dòng)環(huán)境安全(如：燒傷、燙傷、觸電、中毒、摔傷等預(yù)防教育工作)，引導(dǎo)孩子記住父母姓名、電話(huà)號(hào)碼等。
來(lái)園、離園人流較大，小班幼兒容易被環(huán)境的興趣點(diǎn)吸引，所以來(lái)園時(shí)要求家長(zhǎng)送到保教老師手中，并與教師相互問(wèn)好，不在園內(nèi)其他地方逗留;離園時(shí)要求幼兒與教師道別，并說(shuō)明來(lái)接者的身份，不跟陌生人離開(kāi)或擅自離園。眼觀四路，要是家長(zhǎng)自己在離開(kāi)班級(jí)之后帶孩子在園內(nèi)大型玩具區(qū)玩，一定要提醒家長(zhǎng)看好孩子。
4、幼兒服藥情況和自救能力的培養(yǎng)
幼兒體質(zhì)的不同類(lèi)型，必須提示家長(zhǎng)與老師及時(shí)溝通，請(qǐng)家長(zhǎng)配合將需服用的幼兒藥品上寫(xiě)明班級(jí)、姓名、劑量、時(shí)間等，交于幼兒園保健老師，由保健老師做好藥品管理工作，以免幼兒誤食，防止班級(jí)老師由于其他工作影響幼兒服藥的時(shí)間。平常積極配合醫(yī)務(wù)室做好幼兒體檢等各項(xiàng)保健工作，使幼兒能夠健康茁壯成長(zhǎng)。
設(shè)計(jì)一些活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒識(shí)別特殊號(hào)碼及這些號(hào)碼的用途(如110、119、120)，同時(shí)教育幼兒不可隨意播打這些號(hào)碼。訓(xùn)練引導(dǎo)幼兒識(shí)別方向，告誡幼兒不要輕信陌生人，若一人在家，不可隨意開(kāi)門(mén)。遇到危險(xiǎn)時(shí)，教育幼兒學(xué)會(huì)躲避(如：發(fā)生火災(zāi)時(shí)的自救方法)。培養(yǎng)幼兒多做力所能及的事，加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)。時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，提醒孩子，我們相信一定可以讓我們的孩子健康快樂(lè)地成長(zhǎng)!
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六
行政人事文員在20__年工作的主要計(jì)劃：
一、人事工作
1、完善部門(mén)、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃;及時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動(dòng)率的控制，適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開(kāi);
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)及實(shí)踐;
3、根據(jù)市場(chǎng)情況、配合公司完成20__年總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，特制訂20__年工作計(jì)劃如下：
二、人事管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
三、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵。
四、客戶(hù)接待
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻?hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。
為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七
一、課堂教學(xué)
“活學(xué)活用”，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維活動(dòng)，努力營(yíng)造人文色彩的教學(xué)氛圍，不斷提高教學(xué)的藝術(shù)水平。鑒于課改教材，注重了聯(lián)系生活實(shí)際，注重學(xué)生體驗(yàn)數(shù)學(xué)，注重合作交流的意識(shí)，我決定實(shí)施有目的預(yù)習(xí)新課，再讓學(xué)生根據(jù)教材內(nèi)容，自己設(shè)計(jì)問(wèn)題，合作解答，再針對(duì)不同的課時(shí)內(nèi)容，設(shè)計(jì)不同的教學(xué)方法，“揚(yáng)棄”和“繼承”相協(xié)調(diào)，目的是有利于教學(xué)，有利于學(xué)生掌握知識(shí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的各種能力。同時(shí)做到“提前3分鐘候課”，“下課鈴響不拖堂”等教學(xué)校長(zhǎng)在課堂常規(guī)方面提出的各方面要求。
二、教案更新
為了更好的促進(jìn)教學(xué)，在數(shù)學(xué)的教案格式上，進(jìn)行重點(diǎn)改革，由原來(lái)的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵、教學(xué)程序中的復(fù)習(xí)提問(wèn)，導(dǎo)入新課。鞏固練習(xí)，反饋教學(xué)，檢測(cè)布置作業(yè)，板書(shū)設(shè)計(jì).更新教學(xué)目標(biāo)為思想目標(biāo)、能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵。教學(xué)程序更改為問(wèn)題情境引入、探所新知、應(yīng)用新知、鞏固所學(xué)、綜合運(yùn)用、探究創(chuàng)新、課堂反饋、作業(yè)設(shè)計(jì)、板書(shū)設(shè)計(jì)。在教案上，根據(jù)學(xué)校課改的實(shí)際情況，和學(xué)生的層次性，教案設(shè)計(jì)為：基礎(chǔ)課教案和綜合拔高課教.適合因地制宜，因材施教的原則，在備課上，體現(xiàn)合作精神和集體主義的團(tuán)體精神。按照學(xué)校的要求提前一周備課，備學(xué)生、備教學(xué)內(nèi)容，做到充分了解學(xué)生的認(rèn)知情況，了解教材內(nèi)容的層次性，更深的了解《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的教學(xué)要求，實(shí)現(xiàn)教案的創(chuàng)新化。
三、總結(jié)教學(xué)
爭(zhēng)取拿出一部分時(shí)間品味教學(xué)，更新和梳理課堂教學(xué)中的不足，希望自己能堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)日志，積極主動(dòng)的投入課改，探究課標(biāo)，領(lǐng)悟課改精神，立意創(chuàng)新，改善教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，由教育者向教研型教師轉(zhuǎn)變.堅(jiān)持寫(xiě)作，堅(jiān)持和學(xué)生溝通教學(xué)，和同行溝通教學(xué)方法，改變陳腐的教學(xué)觀念.更新和摒棄教學(xué)中教師一言堂現(xiàn)象，鉆研教材，定格不同教學(xué)內(nèi)容的教法，定位教學(xué)，化有形于無(wú)形。
四、教學(xué)輔導(dǎo)
在教學(xué)中，有很多同學(xué)不能一次形成技能，針對(duì)知識(shí)點(diǎn)模糊，對(duì)知識(shí)的理解不通透，不能全方位的理解知識(shí)的現(xiàn)象，有效的，有目的的，有針對(duì)性的做配套練習(xí)，鞏固所學(xué)，拓寬知識(shí)，讓理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)知行統(tǒng)一，充分駕馭知識(shí)。輔導(dǎo)學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生在練習(xí)鞏固中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分清主次矛盾，與矛盾的主要方面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的主要方面，一點(diǎn)即破，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn).切忌，眉毛胡子一把抓的現(xiàn)象，改掉教學(xué)中舍不得現(xiàn)象，相信有舍才有得，抓典型中的典型題，典型題中的典型矛盾，遵循學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所提出的注重輔導(dǎo)，有效的學(xué)習(xí)。
五、培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)意識(shí)
數(shù)學(xué)來(lái)源于實(shí)踐，并反作用于實(shí)踐。生活中處處有數(shù)學(xué)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中要把所學(xué)知識(shí)與生活實(shí)際相聯(lián)系，并通過(guò)生活實(shí)際，抽象出數(shù)學(xué)知識(shí)，靠攏數(shù)學(xué)知識(shí)點(diǎn)，建立可行的數(shù)學(xué)模型，解決有關(guān)問(wèn)題。培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的觀念和空間想象及應(yīng)用數(shù)學(xué)意識(shí)，數(shù)學(xué)中這樣的題型比比皆是，教育學(xué)生留心做過(guò)的題型.實(shí)現(xiàn)課改，導(dǎo)向生活，貫穿于生活，與學(xué)校的教學(xué)管理要求接軌。
六、批改作業(yè)
本學(xué)期作業(yè)全批全改，并做到及時(shí)批改。針對(duì)數(shù)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，批改作業(yè)的同時(shí)，及時(shí)找學(xué)生促膝談心，導(dǎo)向方法及思想，彌補(bǔ)作業(yè)中存在的不足，鼓勵(lì)自信，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的欲 望。
七、教學(xué)反饋
學(xué)習(xí)一單元之后，及時(shí)反饋教學(xué)，及時(shí)測(cè)評(píng)，查缺補(bǔ)漏，切忌急功近利，調(diào)整心態(tài)，擺正位置，注重過(guò)程，輕視結(jié)果，相信良好的開(kāi)端，再加上忍耐和堅(jiān)持，就會(huì)有良好的結(jié)果。
總之，工作上：用心做事.生活中：用情作人。與人友善，合作交流，在競(jìng)爭(zhēng)中，注重人文，體現(xiàn)雙贏法則.相信，沒(méi)有不好的學(xué)生，只有不好的老師.平等和賞識(shí)學(xué)生，忍耐和包容學(xué)生.給他們做孩子、做學(xué)生的權(quán)利，建立和諧，民主，愉快的教學(xué)氛圍向名 師邁近腳步，創(chuàng)設(shè)一片教育天空，為實(shí)驗(yàn)中學(xué)的教育事業(yè)，灑下汗水，滋潤(rùn)祖國(guó)的花朵。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八
一、思想政治
首先必須始終如一地?zé)釔?ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺(jué)悟和意識(shí)。
特別要注意結(jié)合十七-的重要精神，領(lǐng)悟黨的方針政策，體會(huì)黨的教育精神，從而為努力培養(yǎng)出符合建設(shè)新時(shí)期中國(guó)特色的社會(huì)主義的一代新人。
其次要注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，重點(diǎn)要注意廉潔從教，克已奉公，做一個(gè)人民滿(mǎn)意的教師。
三是要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友，不誤人子弟，要能做到既教書(shū)又育人。
四是要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需
要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野，訂閱專(zhuān)業(yè)雜志，瀏覽相關(guān)教學(xué)網(wǎng)站，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。
不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來(lái)水。
再者必須向老教師虛心求教，汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，活學(xué)活用到教學(xué)中來(lái)。甚至要不恥下問(wèn)，深入學(xué)生，體會(huì)他們的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)和接受能力，從而更好的服務(wù)于教學(xué)。
三、課堂教學(xué)
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的快樂(lè)園。為了使每堂課短短的30分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點(diǎn)，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。
課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，重點(diǎn)備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過(guò)程，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色，用內(nèi)容代替老師的指令，求知欲就是他們出發(fā)的號(hào)角，讓學(xué)生始終處于音樂(lè)的歡快氛圍中。并根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。
愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運(yùn)用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、以游戲中解決枯燥的教學(xué)、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)
自覺(jué)的用腦、用耳、動(dòng)口、動(dòng)手去完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。課后及時(shí)反饋。記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們?cè)谳p松愉快、歡樂(lè)活潑的狀態(tài)下
進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
四、課外活動(dòng)
學(xué)生全面發(fā)展并不能局限在課堂之內(nèi)，課外也是他們的第二課堂，本學(xué)期我將結(jié)合本學(xué)科的特點(diǎn)，舉辦多種課外活動(dòng)，成立興趣小組，一方面充實(shí)他們的精神生活，另一方面也在娛樂(lè)中領(lǐng)悟?qū)W習(xí)方法，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
以上四個(gè)方面就是我20--年春季學(xué)期個(gè)人工作重點(diǎn)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁批評(píng)指正，并加以監(jiān)督。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇九
一、指導(dǎo)思想：
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指南，以服務(wù)于教育教學(xué)為工作中心，以創(chuàng)建“文明食堂”“放心超市”和為師生謀福利為工作目標(biāo)，在校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在校工會(huì)的監(jiān)督下，圍繞中心和目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生工作，做好師生學(xué)習(xí)和生活服務(wù)工作，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性，開(kāi)創(chuàng)后勤工作新局面。
二、主要工作：
1、進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)。
①加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，以主人翁的姿態(tài)投入后勤工作，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持服務(wù)育人的方向，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“勤奮、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，踏實(shí)工作，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，努力爭(zhēng)作奉獻(xiàn)。每月召開(kāi)一次后勤服務(wù)部工作人員會(huì)議，總結(jié)前段工作，布置后段工作，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
②規(guī)范后勤管理進(jìn)一步完善后勤服務(wù)部各項(xiàng)制度的建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事，對(duì)事不對(duì)人，用制度管人。
2、繼續(xù)加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生工作。
①安全衛(wèi)生工作以預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任、從嚴(yán)管理。加強(qiáng)安全文明食堂、超市創(chuàng)建活動(dòng)，有針對(duì)性地開(kāi)展安全教育，堅(jiān)持安全衛(wèi)生教育經(jīng)常講，安全工作每周一查，衛(wèi)生工作每月一查。
②增強(qiáng)師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，杜絕安全事故，提高廣大師生安全意識(shí)和自護(hù)、自救能力，確保師生的生命安全。
3、改進(jìn)食堂、超市管理，辦好師生食堂、超市
1、調(diào)整食堂人員結(jié)構(gòu)，改善運(yùn)作辦法，激發(fā)人員工作動(dòng)力，提高人員工作效率。
2、樹(shù)立安全第一意識(shí)，重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。
3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求，并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。
4、依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度，規(guī)范各項(xiàng)操作程序。
5、積極改進(jìn)、添置食堂衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確?！坝布边_(dá)標(biāo)。
6、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀(jì)律。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、批評(píng)后進(jìn)。
7、把好食品采購(gòu)關(guān)，積極做好疾病的預(yù)防工作。
8、創(chuàng)造條件，提高食堂炊事人員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。
10、逐步使學(xué)校食堂、超市管理到位、精細(xì)，讓學(xué)校食堂、超市品位不斷得到提升，服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十
時(shí)間像流水一樣，“嘩嘩嘩”的就過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼間，我們又迎來(lái)了新的學(xué)期，我已經(jīng)是一個(gè)大姐姐了。一年級(jí)小學(xué)階段里面最最重要的階段，所以在這一年里，我一定要把握好這一個(gè)機(jī)會(huì)。既然我有一個(gè)這樣的想法，那我在的新的學(xué)期里，也一定要有新目標(biāo)、新面貌、新起點(diǎn)……
新的學(xué)期，新的老師，新的同學(xué)，新的桌椅，新的課本，新的用具……到處充滿(mǎn)了新，到處萌發(fā)著新，同時(shí)也意味著新的開(kāi)始。過(guò)去的一切就讓它隨風(fēng)而去吧!面對(duì)新的起跑線(xiàn)，我打算：
一、上課專(zhuān)心聽(tīng)課，提高學(xué)習(xí)效率。
二、堅(jiān)持溫故而知新的習(xí)慣，讓成績(jī)穩(wěn)中有升。
三、丟掉兒時(shí)的幼稚，逐漸變得成熟。
四、尊敬老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)，做一個(gè)感情豐富的人。
這些雖都是些零碎小事，但我想：小事做好必成大事。任何一位偉人都是從小事做起的。同學(xué)們，前進(jìn)的號(hào)角已經(jīng)吹響，讓我們整裝待發(fā)，輕裝上陣，鼓足信心，充滿(mǎn)豪情的前進(jìn)吧!
對(duì)于自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，我一定會(huì)努力實(shí)現(xiàn)，相信通過(guò)努力，我可以學(xué)到更多的知識(shí)，所以我要不斷爭(zhēng)取，沖到前頭去。在最后的學(xué)期里，我是不會(huì)松懈的，因?yàn)槲乙蚕朐诋厴I(yè)考中取得好成績(jī)嘛!
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十一
一、服裝的陳列
在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷(xiāo)售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué)，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列：
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店，有三個(gè)因素決定著專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量：
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷(xiāo)售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿(mǎn)的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶(hù)維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿(mǎn)足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶(hù)所必要的條件。
(2)建立客戶(hù)資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶(hù)電話(huà)必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。
(3)對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。
三、具體工作計(jì)劃
1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;
2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶(hù)感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶(hù)群體帶動(dòng)散戶(hù)消費(fèi)群體，確保銷(xiāo)售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。
我們大區(qū)又開(kāi)始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，力取在20xx年干出漂亮的成績(jī)。
一、自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿(mǎn)足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。
二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧。做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷(xiāo)售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買(mǎi)鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿(mǎn)意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話(huà)，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買(mǎi)走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，店員，消費(fèi)者圓滿(mǎn)的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十二
當(dāng)度過(guò)了3年的高中生活后，我?guī)е业膲?mèng)想來(lái)到了現(xiàn)在的學(xué)校。不是出于對(duì)現(xiàn)在的知識(shí)渴望，也不是想在這方面有所發(fā)展，而是出于無(wú)奈，在經(jīng)歷了一次高考后我對(duì)學(xué)習(xí)除了恐懼已經(jīng)沒(méi)有什么了。不想讓自己送走一批又一批的同學(xué)，我還是堅(jiān)持來(lái)了。
既然來(lái)了我就要過(guò)的讓自己滿(mǎn)意。所以我制定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，以致不讓我被以往的同學(xué)落下，縱使我沒(méi)進(jìn)入理想的學(xué)校但也不應(yīng)該放棄。
1：大學(xué)四年一定不能談戀愛(ài)，只有全身心的投入學(xué)習(xí)才不會(huì)有遺憾。
大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì)，在這里有不同的人。他們的生活方式以及興趣愛(ài)好都千差萬(wàn)別，從他們身上能讓我知道要適應(yīng)自己很容易但要做到自己活的開(kāi)心同時(shí)別人也快樂(lè)是一件非常困難的事。如果我們想在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上游刃有余那么就必須要處理好人際關(guān)系。所以我要在大學(xué)第一件事就是處理好人際關(guān)系，留的自由身。
2：學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)是每個(gè)大學(xué)生必須要做的，只有具備熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能讓我在以后的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，當(dāng)今社會(huì)是人才的社會(huì)，假如在大學(xué)混上四年，那么我可能也得到一個(gè)畢業(yè)證，但是那樣的話(huà)，到了工作是仍然是個(gè)落后分子。不想做一輩子的落后分子就要好好的規(guī)劃自己的將來(lái)，最起碼的要求是不能讓自己餓死。
3：熟練掌握實(shí)驗(yàn)技能。
對(duì)于我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)最重要的就是實(shí)驗(yàn)，現(xiàn)在學(xué)的雖然都是一些比較簡(jiǎn)單的，但是沒(méi)有基礎(chǔ)有怎么會(huì)有以后的發(fā)展呢。
4：抓住時(shí)間，充分利用。
常言說(shuō)：“時(shí)間就是生命”。利用好每一分鐘就是對(duì)生命的延續(xù)。不能馬不停蹄的學(xué)習(xí)也不能時(shí)時(shí)刻刻都做沒(méi)有用的事，要休息的時(shí)候就要休息，這樣才能有精神去做好其他的 事情。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十三
一、指導(dǎo)思想：
在本學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)中，堅(jiān)持以下理念的應(yīng)用：
1、要面向全體學(xué)生，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，幫助他們建立學(xué)習(xí)的成就感和自信心，培養(yǎng)創(chuàng)新精神;
2、整體設(shè)計(jì)目標(biāo)，體現(xiàn)靈活開(kāi)放，目標(biāo)設(shè)計(jì)以學(xué)生技能，語(yǔ)言知識(shí)，情感態(tài)度，學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)的發(fā)展為基礎(chǔ);
3、突出學(xué)生主體，尊重個(gè)體差異;
4、采用活動(dòng)途徑，倡導(dǎo)體驗(yàn)參與，即采用任務(wù)型的教學(xué)模式，讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下通過(guò)感知、體驗(yàn)、實(shí)踐、參與和合作等方式，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)，感受成功;
5、注重過(guò)程評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，建立能激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。
總之，讓學(xué)生在使用英語(yǔ)中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，讓學(xué)生成為gooduser而不僅僅是learner。讓英語(yǔ)成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活中最實(shí)用的工具而非累贅，讓他們?cè)谑褂煤蛯W(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程中，體味到輕松和成功的快樂(lè)，而不是無(wú)盡的擔(dān)憂(yōu)和恐懼。
二、學(xué)生基本情況分析：
本屆七年級(jí)新生和以往初一學(xué)生相比在英語(yǔ)基礎(chǔ)方面很薄弱，由于在小學(xué)英語(yǔ)課并未受到足夠的重視，他們?cè)趯?xiě)的技能方面基本上沒(méi)有得到過(guò)訓(xùn)練，連音標(biāo)和字母的拼讀都沒(méi)有掌握好。經(jīng)過(guò)上學(xué)期努力，年段學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)得到了加強(qiáng)，學(xué)習(xí)態(tài)度也有所好轉(zhuǎn)。但是學(xué)生整體的惰性還是很強(qiáng)，自覺(jué)性很差。
另外，學(xué)生在情感態(tài)度，學(xué)習(xí)策略方面還存在諸多需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題。例如：很多學(xué)生不能明確學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的在于交流;有些同學(xué)在學(xué)習(xí)中缺乏小組合作意識(shí);大多數(shù)同學(xué)沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不能做好課前預(yù)習(xí)課后復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)沒(méi)有計(jì)劃性和策略性;不善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)語(yǔ)言規(guī)律，不注意知識(shí)的鞏固和積累。
三、奮斗目標(biāo)：
鉆研新課標(biāo)，提高教學(xué)水平，真正做到教學(xué)相長(zhǎng)，努力達(dá)到學(xué)校規(guī)定的教學(xué)指標(biāo)。
四、具體措施：
1、抓好英語(yǔ)的常規(guī)教學(xué)，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練：
①歸納學(xué)過(guò)的`詞組，方便學(xué)生記憶;
②用詞組造句和中譯英訓(xùn)練;
③組織學(xué)生結(jié)對(duì)子，一有空就你問(wèn)我答，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)加強(qiáng)筆頭的練習(xí)，使學(xué)生能熟能生巧;
④把課文分段，按學(xué)習(xí)組為單位，進(jìn)行朗讀比賽，對(duì)學(xué)過(guò)的課文盡量做到人人會(huì)背，有些課文還要求學(xué)生會(huì)默寫(xiě)。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十四
一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開(kāi)展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。
(一)檢查方式：采取定期檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合、集團(tuán)的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門(mén)聯(lián)合檢查相結(jié)合方式
1、全面檢查
每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
2、專(zhuān)項(xiàng)檢查
根據(jù)學(xué)校活動(dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對(duì)各專(zhuān)業(yè)中心進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專(zhuān)項(xiàng)檢查方式，如迎新專(zhuān)項(xiàng)、伙食專(zhuān)項(xiàng)、洗浴專(zhuān)項(xiàng)、交通專(zhuān)項(xiàng)等。
3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門(mén)的作用。
各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對(duì)性復(fù)查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽(tīng)取各中心監(jiān)督檢查部門(mén)的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何處理等。
4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績(jī)也作為企管部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。
(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋
以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。
2、師生員工的投訴
通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。
3、到學(xué)生、教工中去聽(tīng)取意見(jiàn);到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn);到各中心的職工中聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。
(三)評(píng)估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評(píng)比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿(mǎn)意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
1、建章建制，加強(qiáng)對(duì)各中心實(shí)體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專(zhuān)業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。
前臺(tái)年度工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十五
一、指導(dǎo)思想
依據(jù)上海市教委《關(guān)于推進(jìn)0-3歲散居兒童早期教養(yǎng)工作的意見(jiàn)》，圍繞本園園務(wù)計(jì)劃要求和任務(wù),繼續(xù)以“提高0—3歲嬰幼兒家長(zhǎng)科學(xué)育兒”的研究為突破口，利用本園優(yōu)質(zhì)師資建立早教指導(dǎo)隊(duì)伍，對(duì)幼兒園所轄社區(qū)內(nèi)的0-3歲嬰幼兒家長(zhǎng)普及科學(xué)和科學(xué)育兒方法，提高家長(zhǎng)的受指導(dǎo)率，希望通過(guò)實(shí)踐與探索，廣泛宣傳科學(xué)知識(shí)和教育子女的科學(xué)方法，進(jìn)一步提高家長(zhǎng)的科學(xué)教子水平和能力，同時(shí)，在實(shí)踐的過(guò)程中提高我園教師指導(dǎo)社區(qū)家長(zhǎng)、嬰幼兒的能力，與社區(qū)共同做好促進(jìn)嬰幼兒發(fā)展的工作。
二、現(xiàn)狀分析
我們的早教隊(duì)伍逐步穩(wěn)健壯大起來(lái)，特別是在教研活動(dòng)的理論學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步加強(qiáng)教師對(duì)各早教工作文件的理解、內(nèi)化，不斷轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，從教師的教育實(shí)踐的共性問(wèn)題中尋找理論依據(jù)與實(shí)踐對(duì)策，切實(shí)有效地解決問(wèn)題，促進(jìn)幼兒發(fā)展。教師們也感受到政府對(duì)0-3歲散居兒童的家長(zhǎng)及看護(hù)人早期教養(yǎng)質(zhì)量提高的重視，樹(shù)立了正確的早教指導(dǎo)觀。每一個(gè)教師都明確重視早教工作對(duì)全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要性和必要性;教師們樹(shù)立了可持續(xù)發(fā)展觀念，即用發(fā)展的眼光去看待每一個(gè)孩子，承認(rèn)并注重孩子的個(gè)體差異，充分挖掘每個(gè)幼兒的閃光點(diǎn)和潛能，使他們?cè)谠械幕A(chǔ)上得到充分的發(fā)展和提高。
我們針對(duì)家長(zhǎng)的強(qiáng)烈需求，精心設(shè)計(jì)了親子早教活動(dòng)方案，但由于預(yù)防手足口病等特殊原因，我園結(jié)合不同年齡段的嬰幼兒的年齡特點(diǎn)，開(kāi)展了不同形式的早教指導(dǎo)活動(dòng)。如制作內(nèi)容豐富的早教小報(bào)，聯(lián)合村居委計(jì)生干部，設(shè)點(diǎn)發(fā)放小報(bào)，上門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)。在宣傳科學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)防傳染病的宣傳，讓家長(zhǎng)們?cè)跐M(mǎn)足孩子社會(huì)交往需求的基礎(chǔ)上了解一些防護(hù)措施。家長(zhǎng)們對(duì)我們工作的調(diào)整也非常支持，但是還是強(qiáng)烈地表現(xiàn)出想?yún)⒓佑H子互動(dòng)活動(dòng)的愿望，因此結(jié)合家長(zhǎng)需求以及工作中存在的不足之處，本學(xué)期我們將把工作做得更為主動(dòng)一些，細(xì)致一些，并將重點(diǎn)工作落在有效組織早教親子活動(dòng)上。
三、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真定時(shí)開(kāi)展早教教研活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，輻射全體，培訓(xùn)一支勇于創(chuàng)新的早教師資隊(duì)伍。
2、深入了解家長(zhǎng)所需，運(yùn)用最新教育理念，提供科學(xué)的服務(wù)內(nèi)容，有效地開(kāi)展早教推廣及服務(wù)活動(dòng)。
3、積極籌備、設(shè)計(jì)、組織早教親子活動(dòng)，做好活動(dòng)前的聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。
4、加強(qiáng)與外界資源的聯(lián)系。充分發(fā)揮早教中心指導(dǎo)站及富有經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)教師、鎮(zhèn)兒保醫(yī)師等資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)早教的推廣與深化。
四、具體措施
(一)理論與實(shí)踐相結(jié)合，全面提高教師的指導(dǎo)能力
1、分章節(jié)深入學(xué)習(xí)《上海市03教養(yǎng)方案》、《浦東新區(qū)03早教指導(dǎo)方案選編》。
2、通過(guò)相互觀摩指導(dǎo)活動(dòng)，共同研討、學(xué)習(xí)，幫助新教師分析指導(dǎo)行為，積累指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，提高指導(dǎo)能力。
3、應(yīng)用、實(shí)踐《浦東新區(qū)03早教指導(dǎo)方案選編》中的內(nèi)容，做到有實(shí)踐，有反思，在借鑒已有成果的基礎(chǔ)上，創(chuàng)自己的特色。
4、注重園本培訓(xùn)，充分發(fā)揮本園優(yōu)秀指導(dǎo)員及育嬰師的作用，全面提升我園指導(dǎo)員素養(yǎng)。
5、鼓勵(lì)新教師在撰寫(xiě)早教案例、教養(yǎng)心得的基礎(chǔ)上，進(jìn)行03的課題研究。
(二)開(kāi)展多種形式的早教服務(wù)活動(dòng)。
1、為家長(zhǎng)舉辦多形式的服務(wù)，如知識(shí)講座、經(jīng)驗(yàn)交流、專(zhuān)題討論、個(gè)別咨詢(xún)等，并聽(tīng)取來(lái)自家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，抓好活動(dòng)過(guò)程中的機(jī)會(huì)，有意識(shí)地做好家長(zhǎng)工作。
2、深入有效地開(kāi)展早教推廣及服務(wù)活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)設(shè)早教咨詢(xún)、社區(qū)活動(dòng)、家長(zhǎng)講座、跟蹤評(píng)價(jià)、親子教育、資料查詢(xún)等多個(gè)方面的服務(wù)項(xiàng)目。
3、組織生動(dòng)有效的親子活動(dòng)。
(三)開(kāi)展早教教研活動(dòng)，提高早教科研工作質(zhì)量。
1、定期開(kāi)展早教教研活動(dòng)，以?xún)?yōu)秀教師帶動(dòng)全體，提高園內(nèi)早教指導(dǎo)老師創(chuàng)新能力。
2、課題實(shí)施教師分享課題研究過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和困惑，讓更多的教師具有進(jìn)行早教研究的意識(shí)。
3、與姐妹園加強(qiáng)聯(lián)系，在相互學(xué)習(xí)中改進(jìn)本園的早教工作。
(四)注重早教資料積累。
1、積累早教教研活動(dòng)資料，以及課題研究資料。
2、積累各項(xiàng)早教活動(dòng)資料，聽(tīng)取家長(zhǎng)的反饋并作出調(diào)整，資料收集歸檔。
3、做好幼兒成長(zhǎng)檔案的記錄工作。
五、具體工作安排
1-3月份：
1、制定本學(xué)期早教工作計(jì)劃。
2、早教大教研活動(dòng)。
3、宣橋社區(qū)1-3歲嬰幼兒信息采集，建立嬰幼兒檔案。
4、開(kāi)展早教開(kāi)放活動(dòng)。
5、總結(jié)反饋早教指導(dǎo)開(kāi)放情況，商討解決策略。
4-6月份：
1、早教大教研活動(dòng)。
2、征集1-3歲嬰幼兒指導(dǎo)活動(dòng)方案。
3、開(kāi)展早教開(kāi)放活動(dòng)。
4、早教小報(bào)的制作與發(fā)放。
5、分章節(jié)學(xué)習(xí)《上海市0-3歲嬰幼兒教養(yǎng)方案》。
6、聽(tīng)取開(kāi)設(shè)早教指導(dǎo)站定時(shí)向社區(qū)開(kāi)放活動(dòng)的建議
7-9月份：
1、宣橋社區(qū)1-3歲嬰幼兒信息采集，建立嬰幼兒檔案。
2、對(duì)教師進(jìn)行早教指導(dǎo)的培訓(xùn)。
3、召開(kāi)兩次早教大教研活動(dòng)。
4、征集1-3歲嬰幼兒指導(dǎo)活動(dòng)方案。
5、開(kāi)展早教開(kāi)放活動(dòng)。
6、總結(jié)反饋早教開(kāi)放活動(dòng)的情況。
10-12月份：
1、召開(kāi)兩次早教大教研活動(dòng)。
2、征集1-3歲嬰幼兒指導(dǎo)活動(dòng)方案。
3、開(kāi)展早教開(kāi)放活動(dòng)。
4、總結(jié)反饋早教開(kāi)放活動(dòng)的情況。
5、對(duì)本年的早教指導(dǎo)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)與梳理。
6、各類(lèi)資料收集、歸檔。
7、完成年度的受教育率的統(tǒng)計(jì)
8、早教教案、案例匯編