我在這，等你來(lái)
——支付寶客戶代言人虛位以待
卷首語(yǔ)：
“這是一個(gè)好的時(shí)代，也是一個(gè)壞的時(shí)代”互聯(lián)網(wǎng)裹夾萬(wàn)千寵愛(ài)與嘲諷，改變著我們的生活與這個(gè)時(shí)代，我們就是身處其中的一群人，我們?cè)诶顺敝畮p，也在輿論風(fēng)口，我們期望同行者，與我們一起感受身處其中的激動(dòng)與痛楚。
在互聯(lián)網(wǎng)龐雜的分工中，我們是一群從事服務(wù)的人，我們傾聽(tīng)客戶的聲音，捍衛(wèi)顧客的利益，兌現(xiàn)公司的，我們的興奮源于顧客的微笑，我們的寧?kù)o出于自我的真誠(chéng)。
崗位名稱：客戶服務(wù)專員
崗位描述：（工作地點(diǎn)：杭州）
通過(guò)熱線服務(wù)，為支付寶用戶提供專業(yè)咨詢和幫助。包括但不限于熱線接聽(tīng)、受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴等。通過(guò)收集客戶體驗(yàn)問(wèn)題，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。
崗位要求：
1.學(xué)歷：這年頭怎么也得大專及以上學(xué)歷了吧；
2.技能：國(guó)語(yǔ)發(fā)音得標(biāo)準(zhǔn)的吧；Computer這個(gè)東東用起來(lái)得熟練的噻；
夠貼心、懂客戶、抗得住挫折，愿和伙伴們一起沒(méi)心沒(méi)肺的玩，踏踏實(shí)實(shí)的干的就更靠譜了。
有好奇心、什么新玩意都愛(ài)擺弄下，一看就懂、一玩就會(huì)的我們就傾心了。
3. 班次多了點(diǎn)，但你可以和不同的小伙伴欣賞不同的風(fēng)景啊。 如下：
工作時(shí)間： 8小時(shí)工作制，所有班次均為做五休二
早班：上午7點(diǎn)-9點(diǎn)——下午4點(diǎn)-6點(diǎn)
中晚班：中午12點(diǎn)-下午4點(diǎn)——晚上8點(diǎn)-1點(diǎn)
周末按照排班為正常工作時(shí)間，如遇國(guó)家法定節(jié)假日（如春節(jié)、國(guó)慶等）按照國(guó)家規(guī)定給予補(bǔ)貼。
崗位待遇：
1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬（入職年薪7萬(wàn)起）；
2. 健全的福利保障：
1）入職即享有杭州市政府規(guī)定的五險(xiǎn)一金；
2）除社保外，公司為員工額外購(gòu)買(mǎi)的健全商業(yè)保險(xiǎn)；
3）入職即享有一年7天的帶薪年假；
4）一年一度的員工健康體檢；
5） 提供部分時(shí)段的夜班津貼；
3. 完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；
4. 阿里巴巴集團(tuán)廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)；
5. 溫暖如家的工作氛圍；開(kāi)放透明的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；勝似家人的伙伴及活力四射的團(tuán)隊(duì)；
6. 活色生香的阿里Open文化，F(xiàn)un動(dòng)多彩的員工活動(dòng)，每年定期的團(tuán)隊(duì)Outing。
成長(zhǎng)道路：
在成長(zhǎng)道路上我們提供系統(tǒng)完善的職業(yè)成長(zhǎng)通道，為每位員工提供發(fā)展的舞臺(tái)：
1、 縱向發(fā)展，成為團(tuán)隊(duì)管理者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難。
2、 橫向發(fā)展，從事服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、分析、產(chǎn)品、流程類等方面的專家。
企業(yè)介紹：
支付寶（www.alipay.com）成立于2004年，是中國(guó)多人選用的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)。支付寶致力為上億計(jì)的個(gè)人及企業(yè)用戶提供安全可靠、方便快捷的網(wǎng)上支付和收款服務(wù)。截至2012年12月，支付寶注冊(cè)賬戶數(shù)突破8億。在2012年11月11日，支付寶完成了1.058億筆交易，創(chuàng)下了單日交易量的新高。
支付寶是阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司。
招聘流程：
宣傳 —— 見(jiàn)面會(huì) —— 面試 —— 錄取
見(jiàn)面會(huì)安排：
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學(xué)校名稱 |
地點(diǎn) |
備注 |
時(shí)間 |
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浙江財(cái)經(jīng)大學(xué) |
杭州市下沙高教園區(qū)學(xué)源街18號(hào) |
見(jiàn)面會(huì) |
9.18 |
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浙江傳媒學(xué)院 |
杭州市下沙高教園區(qū)學(xué)正街18號(hào) |
見(jiàn)面會(huì) |
9.18 |
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杭州電子科技大學(xué) |
杭州市下沙高教園區(qū)2號(hào)大街 |
見(jiàn)面會(huì) |
9.19 |
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浙江科技學(xué)院 |
杭州市西湖區(qū)留和路318號(hào) |
見(jiàn)面會(huì) |
9.19 |
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浙江大學(xué)城市學(xué)院 |
杭州市湖州街50號(hào) |
見(jiàn)面會(huì) |
9.23 |
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浙江樹(shù)人大學(xué) |
浙江樹(shù)人大學(xué)樹(shù)人街8號(hào) |
見(jiàn)面會(huì) |
待定 |
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浙江水利水電專修學(xué)院 |
杭州市下沙高教園區(qū)學(xué)林街583號(hào) |
見(jiàn)面會(huì) |
待定 |
應(yīng)聘鏈接：
http://special.zhaopin.com/hz/2014/albb080484/
聯(lián)系人：包小姐
聯(lián)系電話：0571-28292273
相應(yīng)學(xué)校的學(xué)生請(qǐng)?jiān)谠撔Ｒ?jiàn)面會(huì)時(shí)間之前投遞簡(jiǎn)歷，其余學(xué)校的學(xué)生可以選擇任意一場(chǎng)見(jiàn)面會(huì)時(shí)間，我司會(huì)在見(jiàn)面會(huì)前三天短信通知見(jiàn)面會(huì)具體時(shí)間和地點(diǎn)，謝謝~