一、單項選擇題(共50題，每題1分。每題的備選答案中只有一個符合題意，請在答題卡上涂黑其相應(yīng)的編號。)
1.公共關(guān)系是市場營銷中的一種( )。
A.“推”式策略
B.“拉”式策略
C.“先推后拉”式策略
D.“先拉后推”式策略
2.某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司對消費者購房潛力進行調(diào)研，依據(jù)收人和年齡對消費者進行分類，由調(diào)研人員從各類別中抽取一定數(shù)量的消費者作調(diào)查，這種調(diào)查方法屬于( )。
A.分層隨機抽樣
B.分群隨機抽樣
C.判斷抽樣
D.配額抽樣
3.能體現(xiàn)產(chǎn)品觀念的是( )。
A.我們生產(chǎn)什么，就賣什么
B.酒好不怕巷子深
C.我們賣什么，人們就買什么
D.客戶需要什么，就賣什么
4.中長期放款利率是預(yù)售市場景氣的( )指標(biāo)。
A.同步、同向
B.、同向
C.同步、反向
D.、反向
5.市場調(diào)研的原則是遵循( )。
A.時效性和科學(xué)性
B.客觀性和社會性
C.獨立性和時效性
D.客觀性和科學(xué)性
6.房地產(chǎn)市場調(diào)研的重要性主要體現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)市場機會、規(guī)避市場風(fēng)險及( )。
A.發(fā)掘已購房消費者的特征
B.掌握競爭者動向
C.掌握消費者的意向和動態(tài)
D.掌握生產(chǎn)成本和贏利空間
7.房地產(chǎn)市場競爭情況調(diào)研內(nèi)容主要包括競爭企業(yè)調(diào)研和( )調(diào)研。
A.競爭產(chǎn)品
B.競爭價格
C.競爭渠道
D.競爭促銷
8.房地產(chǎn)市場營銷活動調(diào)研包括房地產(chǎn)市場競爭情況調(diào)研、房地產(chǎn)價格調(diào)研、房地產(chǎn)促銷調(diào)研和( )調(diào)研。
A.房地產(chǎn)廣告
B.房地產(chǎn)營銷渠道
C.房地產(chǎn)競爭企業(yè)
D.房地產(chǎn)競爭產(chǎn)品
9.按照消費者的生活方式和個性進行的市場細分，其依據(jù)是( )。
A.地理細分
B.人口細分
C.心理細分
D.行為細分
10.下列關(guān)于市場潛量的表述中，正確的是( )。
A.以成本價格銷售所能達到的大數(shù)量
B.在特定的環(huán)境下，隨著營銷費用的無限增長，市場需求所應(yīng)達到的大數(shù)量
C.所有競爭者銷售的數(shù)量的合計數(shù)
D.所有目標(biāo)消費者能夠自身消費的大數(shù)量
11.需求預(yù)測中的項目預(yù)測是指公司在不同水平的市場營銷努力下對項目( )的預(yù)測。
A.供給情況
B.銷售情況
C.需求情況
D.收益情況
12.商業(yè)用房、住宅、辦公樓和工業(yè)廠房的投資風(fēng)險從低到高的次序為( )。
A.住宅、工業(yè)廠房、辦公樓、商業(yè)用房
B.住宅、辦公樓、工業(yè)廠房、商業(yè)用房
C.住宅、辦公樓、商業(yè)用房、工業(yè)廠房
D.住宅、商業(yè)用房、辦公樓、工業(yè)廠房
13.研究房地產(chǎn)項目的市場表現(xiàn)方式屬于( )。
A.市場定位
B.產(chǎn)品定位
C.客戶定位
D.形象定位
14.房地產(chǎn)的物業(yè)管理服務(wù)屬于房地產(chǎn)產(chǎn)品的( )。
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.期望產(chǎn)品
15.房地產(chǎn)項目市場分析方法的流程是( )。
A.房地產(chǎn)市場環(huán)境研究——競爭描述——數(shù)據(jù)整理——邏輯推理——產(chǎn)品定位
B.數(shù)據(jù)整理——競爭描述——房地產(chǎn)市場環(huán)境研究——邏輯推理——產(chǎn)品定位
C.房地產(chǎn)市場環(huán)境研究——數(shù)據(jù)整理——競爭描述——邏輯推理——產(chǎn)品定位
D.房地產(chǎn)市場環(huán)境研究——邏輯推理——數(shù)據(jù)整理——競爭描述——產(chǎn)品定位
16.房地產(chǎn)項目形象定位的訴求點源自產(chǎn)品訴求和( )。
A.價格訴求
B.渠道訴求
C.促銷訴求
D.客戶訴求
17.某建設(shè)項目總投資10 000萬元，建設(shè)期3年，建設(shè)完成后用于出租，投資回收期為8年(不含建設(shè)期)，則該項目不含建設(shè)期的預(yù)期投資收益率為( )。
A.9.09%
B.12.5%
C.15%
D.20%
18.合理的市場價格應(yīng)該是一個( )。
A.高值
B.低值
C.平均值
D.范圍值
19.盈虧平衡定價法屬于( )。
A.成本導(dǎo)向定價法
B.需求導(dǎo)向定價法
C.競爭導(dǎo)向定價法
D.比較定價法
20.對需求彈性大的房地產(chǎn)適于應(yīng)用( )。
A.心理定價策略
B.折扣定價策略
C.撇脂定價策略
D.滲透定價策略
21.一種新型商品房剛進入市場時采用的撇脂定價策略的內(nèi)容是( )。
A.高價策略，在短期內(nèi)賺取大利潤
B.低開高走，加快資金回收
C.低價策略，提高市場占有率
D.高開低走，獲取豐厚利潤
22.房地產(chǎn)開發(fā)商在選擇廣告媒體時，應(yīng)重點考慮資金實力和( )的情況。
A.項目規(guī)模
B.樓盤檔次
C.項目區(qū)位
D.目標(biāo)客戶
23.下列確定廣告預(yù)算的方法中，有利于保持競爭的相對穩(wěn)定并避免廣告戰(zhàn)的方法是( )。
A.量力而行法
B.銷售百分比法
C.競爭對等法
D.目標(biāo)任務(wù)法
24.銷售促進推廣方式的優(yōu)點是( )。
A.傳播廣泛，傳播的信息規(guī)范
B.信息表達靈活，易與消費者建立關(guān)系，促銷目標(biāo)明確
C.銷售刺激直接，易迅速產(chǎn)生效果
D.可信度高，易建立企業(yè)和房地產(chǎn)的形象
25.房地產(chǎn)開發(fā)商自設(shè)銷售部，直接將房地產(chǎn)銷售或租賃給消費者的營銷渠道類型為( )。
A.零級渠道
B.一級渠道
C.二級渠道
D.三級渠道
26.房地產(chǎn)營銷控制的方法主要有年度計劃控制、贏利能力控制等。贏利能力控制的主要內(nèi)容是( )。
A.營銷成本控制和財務(wù)指標(biāo)控制
B.營銷成本控制和銷售利潤率控制
C.市場占有率分析和費用/銷售額比分析
D.總成本控制和銷售利潤控制
27.房地產(chǎn)開發(fā)商準(zhǔn)備的銷售資料中，對房地產(chǎn)項目各方面作較為全面的說明，可以理解為簡單的“產(chǎn)品說明書”的銷售資料是( )。
A.形象樓書
B.功能樓書
C.置業(yè)錦囊
D.宣傳單張
28.推廣策略主要以項目的形象推廣為主的銷售階段應(yīng)在( )。
A.預(yù)熱期
B.強銷期
C.持續(xù)銷售期
D.尾盤期
29.強銷期的銷售策略通常是( )。
A.工程形象和展示到位，選擇合適的入市時機
B.投入大量的廣告、推廣費用，保證充足的房源供應(yīng)，價格調(diào)整不能太多
C.根據(jù)項目特點和所剩房源數(shù)量進行銷售
D.不追求高價、多做促銷
30.下列各項費用中，屬于開設(shè)門店從事房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的性費用的是( )。
A.門店裝修費
B.廣告費
C.水電費
D.稅費
31.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營應(yīng)充分了解所在地房地產(chǎn)市場的環(huán)境，通過Sw0T分析，選擇適當(dāng)?shù)慕?jīng)營策略。對于實力相對較弱的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)來說，為了避免與實力較強的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)發(fā)生沖突，可以選擇( )。
A.市場優(yōu)勢策略
B.市場追隨策略
C.市場補缺策略
D.市場模仿策略
32.門店選址的評估方法有( )。
A.租金對比法和成本分析法
B.比較法和盈虧平衡分析法
C.收益法和必要市場占有率法
D.比較法和必要市場占有率法
33.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)門店形象設(shè)計要注重人性化和( )。
A.個性化
B.時尚化
C.品牌化
D.高檔化
34.業(yè)主會因擔(dān)心房價可能上漲而惜售，說明房源具有( )。
A.物理屬性
B.法律屬性
C.心理屬性
D.變動屬性
35.房源的變動性主要包括兩個方面，一是其價格因素的變動，二是其( )的變動。
A.產(chǎn)權(quán)狀態(tài)
B.使用狀態(tài)
C.物理狀態(tài)
D.租售狀態(tài)
36.房源是指( )。
A.委托出售的物業(yè)
B.委托出租的物業(yè)
C.業(yè)主(委托方)委托經(jīng)紀(jì)人出售或出租的物業(yè)
D.物業(yè)及其權(quán)屬狀態(tài)
37.客源的特征是( )。
A.指向性、惟一性、潛在性
B.時效性、惟一性、潛在性
C.指向性、時效性、潛在性
D.指向性、排它性、潛在性
38.客源開拓方法中，廣告攬客法的優(yōu)點是( )。
A.時效性強，效果直接
B.形象好，成本低
C.客戶成交效率高，成本低
D.簡便易行，信息較有效
39.下列關(guān)于“養(yǎng)客”的表述中，正確的是( )。
A.與客戶培養(yǎng)關(guān)系
B.運用經(jīng)紀(jì)人的知識和服務(wù)使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)檎嬲念櫩?BR> C.潛在的客戶需要時間去培養(yǎng)
D.為客戶免費提供市場信息
40.客源管理能力和狀態(tài)直接決定房地產(chǎn)居問業(yè)務(wù)的( )。
A.市場占有率
B.成本節(jié)約率
C.利潤率
D.成交率
41.按客戶的需求類型，客源可以劃分為( )。
A.自用客戶和投資客戶
B.機構(gòu)客戶和個人客戶
C.買房客戶和租房客戶
D.住宅客戶和辦公客戶
42.下列防止同業(yè)撬盤和業(yè)主跳盤的做法中，不利于自我防范的是( )。
A.簽訂委托
B.快速成交
C.口頭委托
D.控制節(jié)奏，不過早安排買賣雙方見面
43.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人修飾外表的重點是( )。
A.清潔、高檔、保守
B.清潔、品位、時尚
C.清潔、品位、保守
D.清潔、樸實、保守
44.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在安排看房路線時，應(yīng)當(dāng)( )。
A.先看優(yōu)點再看缺點
B.先看缺點再看優(yōu)點
C.只看優(yōu)點不看缺點
D.只看缺點不看優(yōu)點
45.在房屋調(diào)查環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場查勘的核心內(nèi)容為( )。
A.熟悉房屋情況，建立推介信心，現(xiàn)場價格估計
B.熟悉小區(qū)情況，建立推介信心，了解業(yè)主感受
C.勘查核實房屋情況，了解業(yè)主感受，搜集市場資料
D.勘查核實房屋情況，了解業(yè)主或鄰里住戶感受及配套情況，搜集市場資料
46.居間服務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在收到客戶定金后的正確做法是( )。
A.發(fā)放定金給業(yè)主，或由客戶直接將定金交給業(yè)主
B.取得客戶書面指示，發(fā)放定金給業(yè)主，或直接由客戶將定金給業(yè)主
C.將定金收存，催促雙方簽訂買賣合同
D.將定金抵作傭金，簽訂委托協(xié)議
47.下列關(guān)于風(fēng)險管理的表述中，正確的是( )。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司能夠完全避免風(fēng)險
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司只能被動地接受風(fēng)險
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司僅作為“顧問”提供服務(wù)，不需要承擔(dān)風(fēng)險
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司能夠努力把風(fēng)險縮減到小的程度
48.風(fēng)險管理的目標(biāo)是( )。
A.防止風(fēng)險，杜絕損失
B.控制風(fēng)險，保障業(yè)務(wù)順利開展和有序運作
C.控制與處置風(fēng)險，防止和減少損失，保障業(yè)務(wù)順利開展和有序運作
D.節(jié)約成本，自我保護，保障業(yè)務(wù)順利開展和有序運作
49.下列各類房屋中，產(chǎn)權(quán)狀況為復(fù)雜的是( )。
A.已購公有住房
B.商品房
C.廉租房
D.寫字樓
50.下列行為中屬于經(jīng)紀(jì)人的道德風(fēng)險的是( )。
A.經(jīng)紀(jì)人向客戶收取超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的費用，引起客戶投訴
B.經(jīng)紀(jì)人將業(yè)主交給的房源鑰匙丟失，致使房屋失竊
C.經(jīng)紀(jì)人客戶提前交付房屋
D.經(jīng)紀(jì)人將房源和客戶資料外泄
二、多項選擇題(共30題，每題2分。每題的備選答案中有兩個或兩個以上符合題意，請在答題卡上涂黑其相應(yīng)的編號。錯選不得分;少選且選擇正確的，每個選項得0.5分。)
51.下列關(guān)于市場營銷理論4Ps、4Cs、4Rs關(guān)系的表述中，正確的有( )。
A.是互相取代的關(guān)系
B.4Ps是營銷理論的基礎(chǔ)框架
C.4Cs是很有價值的理論和思路
D.4Rs是在4Ps、4Cs基礎(chǔ)上的創(chuàng)新和發(fā)展
E.4Ps、4Cs、4Rs三者可結(jié)合起來指導(dǎo)營銷實戰(zhàn)
52.市場營銷理論4Cs是指( )。
A.顧客
B.成本
C.便利
D.特色
E.溝通
53.房地產(chǎn)市場需求調(diào)研的主要內(nèi)容包括( )。
A.房地產(chǎn)消費動機調(diào)研
B.房地產(chǎn)市場反響調(diào)研
C.房地產(chǎn)消費行為調(diào)研
D.房地產(chǎn)價格調(diào)研
E.房地產(chǎn)消費者調(diào)研
54.市場調(diào)研的規(guī)模取決于( )。
A.樣本的份量
B.樣本涵蓋面的廣度
C.問題涵蓋面的廣度
D.調(diào)研的深度
E.調(diào)研參與的人數(shù)
55.屬于宏觀市場預(yù)測內(nèi)容的有( )。
A.人口結(jié)構(gòu)變化
B.消費者構(gòu)成
C.經(jīng)濟發(fā)展速度
D.企業(yè)產(chǎn)品市場占有率
E.企業(yè)利潤
56.建筑師在參與房地產(chǎn)項目可行性研究時，主要關(guān)注項目的( )。
A.自然可行性
B.法律可行性
C.財務(wù)可行性
D.技術(shù)可行性
E.規(guī)劃可行性
57.導(dǎo)致土地直接增值的因素有( )。
A.土地平整
B.電通、水通、路通
C.政治形勢
D.經(jīng)濟政策
E.城市規(guī)劃
58.影響商業(yè)用房的投資回報與風(fēng)險的主要因素有( )。
A.地理位置
B.商業(yè)信譽
C.商業(yè)檔次
D.物業(yè)管理
E.租戶的狀況
59.下列因素中能夠反映企業(yè)市場引力高低的有( )。
A.目標(biāo)市場容量
B.企業(yè)銷售量增長率
C.市場占有率
D.競爭對手強弱
E.利潤高低
60.房地產(chǎn)項目形象定位應(yīng)遵循的原則有( )。
A.項目形象易于展示和傳播
B.項目形象定位與項目產(chǎn)品特征符合
C.項目形象與項目周邊的資源條件符合
D.項目形象與目標(biāo)客戶群的需求特征符合
E.項目形象充分考慮企業(yè)自身優(yōu)勢
61.需求導(dǎo)向定價法是以消費者的需求強度及對價格的承受能力作為定價依據(jù)。實行這種策略需要具備的條件有( )。
A.市場必須能夠細分，并且不同的細分市場能顯示不同的需求強度
B.高價競爭市場中不能有低價競爭對手
C.低價競爭市場中不能有高價競爭對手
D.細分后的高價市場和低價市場在一定時期內(nèi)相對獨立
E.價格差異適度，不致引起消費者反感
62.下列關(guān)于項目均價的表述中，正確的有( )。
A.均價的制定和房地產(chǎn)的成本有直接關(guān)系
B.均價制定考慮項目的市場供求關(guān)系和市場接受程度
C.均價代表了市場對項目素質(zhì)的綜合評價
D.在本質(zhì)上，均價表現(xiàn)為開發(fā)商對項目總體銷售額的預(yù)期
E.整體均價可以說明某一幢樓的檔次
63.房地產(chǎn)項目營銷成本中，應(yīng)支付給受委托的中介服務(wù)機構(gòu)的費用有( )
A.市場調(diào)研費用
B.價格評估費用
C.營銷策劃費用
D.形象宣傳費用
E.銷售代理費用
64.根據(jù)廣告戰(zhàn)略目標(biāo)的不同，房地產(chǎn)廣告主要有( )。
A.通知性廣告
B.促銷性廣告
C.說服性廣告
D.服務(wù)性廣告
E.提醒性廣告
65.房地產(chǎn)開發(fā)商委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售房地產(chǎn)的原因有( )。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司收費低
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司人力成本比開發(fā)商低
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司更有市場經(jīng)驗
D.可降低開發(fā)商銷售風(fēng)險
E.利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的客戶資源
66.房地產(chǎn)營銷組織模式的決策需要考慮( )等影響因素。
A.企業(yè)規(guī)模
B.地理位置和規(guī)模
C.商品房的種類
D.商品房銷售方式
E.企業(yè)的經(jīng)營思路
67.下列關(guān)于市場占有率的表述中，正確的有( )。
A.企業(yè)銷售額的絕對值并不能說明企業(yè)與競爭對手相比的市場地位
B.企業(yè)銷售額的上升并不能說明企業(yè)競爭力上升
C.企業(yè)市場占有率的上升決定了銷售量必然上升
D.企業(yè)銷售額的上升就意味著企業(yè)競爭力上升
E.企業(yè)市場占有率上升，說明企業(yè)的競爭地位上升
68.房地產(chǎn)開發(fā)商在銷售房地產(chǎn)項目之前，必須準(zhǔn)備的法律文件包括( )。
A.建設(shè)工程規(guī)劃許可證
B.土地使用權(quán)出讓合同
C.商品房預(yù)售許可證
D.商品房買賣合同
E.建設(shè)工程竣工驗收合格證明
69.在具體劃分消費者群體時，應(yīng)遵循的原則有( )。
A.可劃分原則
B.差異化原則
C.規(guī)?；瓌t
D.有效性原則
E.市場化原則
70.按來源劃分，門店的客流通常分為( )。
A.自身客流
B.分享客流
C.派生客流
D.現(xiàn)有客流
E.潛在客流
71.衡量房地產(chǎn)居間門店與客戶接近度的因素有( )。
A.門店的檔次與規(guī)模
B.門店前道路的特性
C.門店前的人流量及停留性
D.相鄰門店的類型
E.停車的方便性
72.在中介市場上，住宅交易的房源有( )。
A.商品房
B.房改房
C.廉租房
D.經(jīng)濟適用住房
E.村民住宅
73.房源信息更新的要點有( )。
A.放棄“冷門”房源
B.周期性訪問
C.訪問信息的累積
D.房源的循環(huán)利用
E.忽略“不活躍房源”
74.下列關(guān)于客源管理的表述中，正確的有( )。
A.客源管理是以潛在客戶的個人信息和需求信息為中心
B.客源管理的內(nèi)容包括基礎(chǔ)資料、需求狀況和交易記錄
C.客源信息就是那些提出需求或打過電話的潛在客戶
D.客源信息不應(yīng)包括曾經(jīng)作為委托人完成交易的人
E.客源管理是從收集信息、整理信息和存檔開始
75.客源管理必須遵循的原則有( )。
A.有效原則
B.合理使用原則
C.重點突出原則
D.可替代原則
E.相對集中原則
76.成功的銷售人員擁有的銷售秘訣有( )。
A.45%的潛在顧客將轉(zhuǎn)向與別人做生意
B.45%的潛在顧客將與自己做生意
C.對每一位顧客都要努力，直到潛在顧客購買或離去
D.客戶信息越陳舊，競爭就越激烈
E.客戶信息越陳舊，競爭就越不激烈
77.讓客戶成為真正的買主或租客，能夠縮短進程的工作有( )。
A.讓客戶獨立決策
B.了解客戶的支付能力
C.了解出資人
D.了解受益人
E.與客戶的律師友好溝通
78.房地產(chǎn)居間的職業(yè)涵義包括( )。
A.房地產(chǎn)居間是交易雙方的橋梁
B.房地產(chǎn)居間只能代表交易中一方的利益
C.房地產(chǎn)居間能夠節(jié)省交易費用
D.房地產(chǎn)居問應(yīng)努力促成交易雙方希望目標(biāo)的達成
E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的代表
79.識別風(fēng)險是風(fēng)險管理的基礎(chǔ)，風(fēng)險識別的原則有( )。
A.全面周詳原則
B.綜合考察原則
C.量力而行原則
D.系統(tǒng)化、制度化、經(jīng)?；瓌t
E.全面防范原則
80.風(fēng)險管理的基本對策主要有( )。
A.風(fēng)險處理計劃
B.風(fēng)險處理組織的確定
C.風(fēng)險處理的指導(dǎo)
D.風(fēng)險處理的實施
E.風(fēng)險處理的管制
三、綜合分析題(共20小題，每小題2分。每小題的備選答案中有一個或一個以上符合題意，請在答題卡上涂黑其相應(yīng)的編號。錯選不得分;少選且選擇正確的，每個選項0.5分。)
(一)
甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在制定某房地產(chǎn)項目的價格時，采用比較定價法，以下是一個市場比較樓盤的打分表。
81.根據(jù)題意，下列表述正確的為( )。
A.樓盤甲的權(quán)重為20%
B.樓盤戊的權(quán)重值為643.35
C.項目較為合理的均價應(yīng)定為3726元m2
D.對每個重點市場比較樓盤進行價格調(diào)整時，可由公司銷售經(jīng)理決定
82.假設(shè)市場信息不暢通，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司難以獲取行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的情況，那么砩定推廣費用的方法為( )。
A.量力而行法
B.銷售百分比法
C.銷售人員意見綜合法
D.目標(biāo)任務(wù)法
83.制定分棟分期均價的思考出發(fā)點為( )。
A.根據(jù)各自的相對位置、條件
B.根據(jù)層差
C.根據(jù)朝向差
D.根據(jù)銷售階段的策略安排
84.該項目在銷售過程中，預(yù)期定價與實際銷售情況出現(xiàn)偏差，需要對前期制定的價格進行檢驗，應(yīng)使用的方法為( )。
A.上門客戶問卷調(diào)查
B.成交客戶分析
C.難點戶型價格分析
D.現(xiàn)場銷售人員座談
(二)
某市公開拍賣一塊住宅用地，甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱甲公司)有意競標(biāo)該塊土地。為此，甲公司委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱乙公司)對該地塊項目進行可行性研究。乙公司經(jīng)過調(diào)研和分析，向甲公司提交項目建議書，甲公司據(jù)此決定競標(biāo)該塊土地并獲得成功。
85.乙公司為甲公司進行的研究工作，屬于可行性研究的( )工作階段。
A.投資機會研究
B.初步可行性研究
C.詳細可行性研究
D.項目評估和決策
86.乙公司在為甲公司做市場分析的過程中，需要了解該地塊周圍住宅的上市供應(yīng)量有效的方法為( )。
A.到該市房地產(chǎn)管理部門查找項目統(tǒng)計資料和預(yù)售樓盤資料
B.到所有相關(guān)樓盤的房地產(chǎn)開發(fā)商那里去調(diào)查
C.到該市統(tǒng)計局查找相關(guān)統(tǒng)計資料
D.查找和統(tǒng)計該市報紙上的相關(guān)樓盤廣告
87.甲公司競標(biāo)該塊土地成功之后，將該項目定位于滿足小康型住宅、富裕型住宅、豪華型住宅客戶的需求，戶型面積為70～180m2，涵蓋多種規(guī)格。甲公司選擇的目標(biāo)市場模式屬于( )。
A.單一市場模式
B.有選擇的專業(yè)化模式
C.復(fù)合產(chǎn)品模式
D.復(fù)合市場模式
88.甲公司競標(biāo)的該地塊面積為30 000m2，容積率為1.6，土地單價為1680元m2，建筑單價為1590元m2，銷售稅費率為11%，甲公司預(yù)期銷售利潤率為25%，根據(jù)成本加成定價法，該項目的均價為( )元m2。
A.2225
B.3708
C.4125
D.5109
89.甲公司對該項目產(chǎn)品的定價方法適用的市場條件為( )
A.競爭激烈的市場
B.競爭不激烈的市場
C.成熟市場
D.尚未充分發(fā)展的市場
(三)
甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)計劃新開兩個門店以擴大經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。根據(jù)甲公司的經(jīng)營策略，有四個區(qū)域可以選擇：東區(qū)域有1700套存量房，其房屋周轉(zhuǎn)率為3%，平均每套町收取傭金2萬元;南區(qū)域有1500套存量房，其房屋周轉(zhuǎn)率為4%，平均每套可收取傭金2.2萬元;西區(qū)域有2100套存量房，其房屋周轉(zhuǎn)率為2.5%，平均每套可收取傭金2.4萬元;北區(qū)域有1300套存量房，其房屋周轉(zhuǎn)率為3%，平均每套可收取傭金2.5萬元。經(jīng)調(diào)查估算，門店裝修費需10萬元，辦公的購置費用為4.5萬元，門店注冊費及其他雜費為.5000元，上述費用按5年分攤;日常費用、員工工資為1.5萬元月，水電費、物業(yè)管理費、辦公用品費、電話費為l萬元/月，廣告費為1萬元/月，稅費和管理費為營業(yè)收入的10%，業(yè)務(wù)提成為營業(yè)收入的20%。
90.在不考慮市場競爭的情況下，甲公司應(yīng)選擇( )。
A.東區(qū)域
B.南區(qū)域
C.西區(qū)域
D.北區(qū)域
91.在選定區(qū)域有一個可選的商鋪，月租金為2萬元。則門店的損益平衡的月營業(yè)收入應(yīng)為( )萬元。
A.5.75
B.7.19、
C.8.21
D.12.94
92.假定甲公司選擇了在東區(qū)域開店，由于市場原因其市場周轉(zhuǎn)率上升到了5%，平均每套傭金收入也上升到3萬元。該區(qū)域已有兩家競爭門店。甲公司選擇的門店的損益平衡的營業(yè)收入為9萬元，則甲公司開店的必要市場占有率為( )。
A.25%
B.33%
C.42%
D.60%
(四)
甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱甲公司)開發(fā)一個商品住宅項目，由于公司自身規(guī)模限制，沒有設(shè)立專門的營銷部門，決定將該項目委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱乙公司)銷售。乙公司根據(jù)項目情況制定了市場推廣計劃。
93.乙公司在制定市場推廣計劃時，項目營銷成本不應(yīng)包括( )。
A.資料費
B.廣告費
C.銷售稅費
D.中介服務(wù)費
94.乙公司采取項目式營銷組織模式，向該項目委派了項目經(jīng)理，全面負責(zé)各項營銷業(yè)務(wù)。項目式組織的優(yōu)點為( )。
A.能夠為開發(fā)某個項目協(xié)調(diào)各方力量
B.能對市場上出現(xiàn)的問題做出快速反應(yīng)
C.可以鍛煉人才，為公司管理層提供后備
D.營銷管理費用較低
95.該項目為普通商品住宅，定位為一般職員、公司白領(lǐng)、普通公l駑員、首次置業(yè)者等需求強烈、收入中等的人群。根據(jù)項目定位，乙公司應(yīng)當(dāng)采取的廣告目標(biāo)市場策略為( )，
A.無差別市場廣告策略
B.差別市場廣告策略
C.集中市場廣告策略
D.分散市場廣告策略
(五)
張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)購買位于市中心的一套房屋。甲公司通知張某看房時，張某約朋友李某一同前往;在看房過程中，甲公司未要求李某履行任何手續(xù)?？捶亢?，張某對該套房屋不滿意，但是李某比較滿意。李某找到乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱乙公司)要求低傭金成交。乙公司的經(jīng)紀(jì)人趙某從甲公司經(jīng)紀(jì)人錢某處了解到該
套房屋業(yè)主電話。李某與該套房屋業(yè)主隨后在乙公司順利成交。甲公司將張某和李某告法庭。
96.在本案例中，李某屬于( )。
A.甲公司的客源
B.乙公司的客源
C.甲、乙公司的客源
D.乙公司的房源
97.在本案例中，甲公司遇到的經(jīng)營風(fēng)險為( )。
A.經(jīng)紀(jì)人道德風(fēng)險
B.不當(dāng)引起的風(fēng)險
C.資金監(jiān)管不當(dāng)引起的風(fēng)險
D.客戶道德風(fēng)險
98.甲公司敗訴，可能的原因為( )。
A.張某看房時未與甲公司簽訂看房委托協(xié)議書
B.李某陪同張某看房時，甲公司未要求履行任何手續(xù)
C.甲公司經(jīng)紀(jì)人錢某泄密
D.甲、乙公司均有該套房屋的資料
99.乙公司為了開拓客源，可以考慮的做法為( )。
A.將精力集中于市場營銷
B.發(fā)展與顧客間的關(guān)系
C.養(yǎng)客
D.運用逼訂技巧
100.甲公司敗訴后，可采取的風(fēng)險防范措施為( )。
A.收取看房費
B.對外標(biāo)準(zhǔn)化
C.權(quán)限的控制與分配
D.責(zé)任人的培訓(xùn)
1.公共關(guān)系是市場營銷中的一種( )。
A.“推”式策略
B.“拉”式策略
C.“先推后拉”式策略
D.“先拉后推”式策略
2.某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司對消費者購房潛力進行調(diào)研，依據(jù)收人和年齡對消費者進行分類，由調(diào)研人員從各類別中抽取一定數(shù)量的消費者作調(diào)查，這種調(diào)查方法屬于( )。
A.分層隨機抽樣
B.分群隨機抽樣
C.判斷抽樣
D.配額抽樣
3.能體現(xiàn)產(chǎn)品觀念的是( )。
A.我們生產(chǎn)什么，就賣什么
B.酒好不怕巷子深
C.我們賣什么，人們就買什么
D.客戶需要什么，就賣什么
4.中長期放款利率是預(yù)售市場景氣的( )指標(biāo)。
A.同步、同向
B.、同向
C.同步、反向
D.、反向
5.市場調(diào)研的原則是遵循( )。
A.時效性和科學(xué)性
B.客觀性和社會性
C.獨立性和時效性
D.客觀性和科學(xué)性
6.房地產(chǎn)市場調(diào)研的重要性主要體現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)市場機會、規(guī)避市場風(fēng)險及( )。
A.發(fā)掘已購房消費者的特征
B.掌握競爭者動向
C.掌握消費者的意向和動態(tài)
D.掌握生產(chǎn)成本和贏利空間
7.房地產(chǎn)市場競爭情況調(diào)研內(nèi)容主要包括競爭企業(yè)調(diào)研和( )調(diào)研。
A.競爭產(chǎn)品
B.競爭價格
C.競爭渠道
D.競爭促銷
8.房地產(chǎn)市場營銷活動調(diào)研包括房地產(chǎn)市場競爭情況調(diào)研、房地產(chǎn)價格調(diào)研、房地產(chǎn)促銷調(diào)研和( )調(diào)研。
A.房地產(chǎn)廣告
B.房地產(chǎn)營銷渠道
C.房地產(chǎn)競爭企業(yè)
D.房地產(chǎn)競爭產(chǎn)品
9.按照消費者的生活方式和個性進行的市場細分，其依據(jù)是( )。
A.地理細分
B.人口細分
C.心理細分
D.行為細分
10.下列關(guān)于市場潛量的表述中，正確的是( )。
A.以成本價格銷售所能達到的大數(shù)量
B.在特定的環(huán)境下，隨著營銷費用的無限增長，市場需求所應(yīng)達到的大數(shù)量
C.所有競爭者銷售的數(shù)量的合計數(shù)
D.所有目標(biāo)消費者能夠自身消費的大數(shù)量
11.需求預(yù)測中的項目預(yù)測是指公司在不同水平的市場營銷努力下對項目( )的預(yù)測。
A.供給情況
B.銷售情況
C.需求情況
D.收益情況
12.商業(yè)用房、住宅、辦公樓和工業(yè)廠房的投資風(fēng)險從低到高的次序為( )。
A.住宅、工業(yè)廠房、辦公樓、商業(yè)用房
B.住宅、辦公樓、工業(yè)廠房、商業(yè)用房
C.住宅、辦公樓、商業(yè)用房、工業(yè)廠房
D.住宅、商業(yè)用房、辦公樓、工業(yè)廠房
13.研究房地產(chǎn)項目的市場表現(xiàn)方式屬于( )。
A.市場定位
B.產(chǎn)品定位
C.客戶定位
D.形象定位
14.房地產(chǎn)的物業(yè)管理服務(wù)屬于房地產(chǎn)產(chǎn)品的( )。
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.期望產(chǎn)品
15.房地產(chǎn)項目市場分析方法的流程是( )。
A.房地產(chǎn)市場環(huán)境研究——競爭描述——數(shù)據(jù)整理——邏輯推理——產(chǎn)品定位
B.數(shù)據(jù)整理——競爭描述——房地產(chǎn)市場環(huán)境研究——邏輯推理——產(chǎn)品定位
C.房地產(chǎn)市場環(huán)境研究——數(shù)據(jù)整理——競爭描述——邏輯推理——產(chǎn)品定位
D.房地產(chǎn)市場環(huán)境研究——邏輯推理——數(shù)據(jù)整理——競爭描述——產(chǎn)品定位
16.房地產(chǎn)項目形象定位的訴求點源自產(chǎn)品訴求和( )。
A.價格訴求
B.渠道訴求
C.促銷訴求
D.客戶訴求
17.某建設(shè)項目總投資10 000萬元，建設(shè)期3年，建設(shè)完成后用于出租，投資回收期為8年(不含建設(shè)期)，則該項目不含建設(shè)期的預(yù)期投資收益率為( )。
A.9.09%
B.12.5%
C.15%
D.20%
18.合理的市場價格應(yīng)該是一個( )。
A.高值
B.低值
C.平均值
D.范圍值
19.盈虧平衡定價法屬于( )。
A.成本導(dǎo)向定價法
B.需求導(dǎo)向定價法
C.競爭導(dǎo)向定價法
D.比較定價法
20.對需求彈性大的房地產(chǎn)適于應(yīng)用( )。
A.心理定價策略
B.折扣定價策略
C.撇脂定價策略
D.滲透定價策略
21.一種新型商品房剛進入市場時采用的撇脂定價策略的內(nèi)容是( )。
A.高價策略，在短期內(nèi)賺取大利潤
B.低開高走，加快資金回收
C.低價策略，提高市場占有率
D.高開低走，獲取豐厚利潤
22.房地產(chǎn)開發(fā)商在選擇廣告媒體時，應(yīng)重點考慮資金實力和( )的情況。
A.項目規(guī)模
B.樓盤檔次
C.項目區(qū)位
D.目標(biāo)客戶
23.下列確定廣告預(yù)算的方法中，有利于保持競爭的相對穩(wěn)定并避免廣告戰(zhàn)的方法是( )。
A.量力而行法
B.銷售百分比法
C.競爭對等法
D.目標(biāo)任務(wù)法
24.銷售促進推廣方式的優(yōu)點是( )。
A.傳播廣泛，傳播的信息規(guī)范
B.信息表達靈活，易與消費者建立關(guān)系，促銷目標(biāo)明確
C.銷售刺激直接，易迅速產(chǎn)生效果
D.可信度高，易建立企業(yè)和房地產(chǎn)的形象
25.房地產(chǎn)開發(fā)商自設(shè)銷售部，直接將房地產(chǎn)銷售或租賃給消費者的營銷渠道類型為( )。
A.零級渠道
B.一級渠道
C.二級渠道
D.三級渠道
26.房地產(chǎn)營銷控制的方法主要有年度計劃控制、贏利能力控制等。贏利能力控制的主要內(nèi)容是( )。
A.營銷成本控制和財務(wù)指標(biāo)控制
B.營銷成本控制和銷售利潤率控制
C.市場占有率分析和費用/銷售額比分析
D.總成本控制和銷售利潤控制
27.房地產(chǎn)開發(fā)商準(zhǔn)備的銷售資料中，對房地產(chǎn)項目各方面作較為全面的說明，可以理解為簡單的“產(chǎn)品說明書”的銷售資料是( )。
A.形象樓書
B.功能樓書
C.置業(yè)錦囊
D.宣傳單張
28.推廣策略主要以項目的形象推廣為主的銷售階段應(yīng)在( )。
A.預(yù)熱期
B.強銷期
C.持續(xù)銷售期
D.尾盤期
29.強銷期的銷售策略通常是( )。
A.工程形象和展示到位，選擇合適的入市時機
B.投入大量的廣告、推廣費用，保證充足的房源供應(yīng)，價格調(diào)整不能太多
C.根據(jù)項目特點和所剩房源數(shù)量進行銷售
D.不追求高價、多做促銷
30.下列各項費用中，屬于開設(shè)門店從事房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的性費用的是( )。
A.門店裝修費
B.廣告費
C.水電費
D.稅費
31.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的經(jīng)營應(yīng)充分了解所在地房地產(chǎn)市場的環(huán)境，通過Sw0T分析，選擇適當(dāng)?shù)慕?jīng)營策略。對于實力相對較弱的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)來說，為了避免與實力較強的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)發(fā)生沖突，可以選擇( )。
A.市場優(yōu)勢策略
B.市場追隨策略
C.市場補缺策略
D.市場模仿策略
32.門店選址的評估方法有( )。
A.租金對比法和成本分析法
B.比較法和盈虧平衡分析法
C.收益法和必要市場占有率法
D.比較法和必要市場占有率法
33.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)門店形象設(shè)計要注重人性化和( )。
A.個性化
B.時尚化
C.品牌化
D.高檔化
34.業(yè)主會因擔(dān)心房價可能上漲而惜售，說明房源具有( )。
A.物理屬性
B.法律屬性
C.心理屬性
D.變動屬性
35.房源的變動性主要包括兩個方面，一是其價格因素的變動，二是其( )的變動。
A.產(chǎn)權(quán)狀態(tài)
B.使用狀態(tài)
C.物理狀態(tài)
D.租售狀態(tài)
36.房源是指( )。
A.委托出售的物業(yè)
B.委托出租的物業(yè)
C.業(yè)主(委托方)委托經(jīng)紀(jì)人出售或出租的物業(yè)
D.物業(yè)及其權(quán)屬狀態(tài)
37.客源的特征是( )。
A.指向性、惟一性、潛在性
B.時效性、惟一性、潛在性
C.指向性、時效性、潛在性
D.指向性、排它性、潛在性
38.客源開拓方法中，廣告攬客法的優(yōu)點是( )。
A.時效性強，效果直接
B.形象好，成本低
C.客戶成交效率高，成本低
D.簡便易行，信息較有效
39.下列關(guān)于“養(yǎng)客”的表述中，正確的是( )。
A.與客戶培養(yǎng)關(guān)系
B.運用經(jīng)紀(jì)人的知識和服務(wù)使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)檎嬲念櫩?BR> C.潛在的客戶需要時間去培養(yǎng)
D.為客戶免費提供市場信息
40.客源管理能力和狀態(tài)直接決定房地產(chǎn)居問業(yè)務(wù)的( )。
A.市場占有率
B.成本節(jié)約率
C.利潤率
D.成交率
41.按客戶的需求類型，客源可以劃分為( )。
A.自用客戶和投資客戶
B.機構(gòu)客戶和個人客戶
C.買房客戶和租房客戶
D.住宅客戶和辦公客戶
42.下列防止同業(yè)撬盤和業(yè)主跳盤的做法中，不利于自我防范的是( )。
A.簽訂委托
B.快速成交
C.口頭委托
D.控制節(jié)奏，不過早安排買賣雙方見面
43.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人修飾外表的重點是( )。
A.清潔、高檔、保守
B.清潔、品位、時尚
C.清潔、品位、保守
D.清潔、樸實、保守
44.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在安排看房路線時，應(yīng)當(dāng)( )。
A.先看優(yōu)點再看缺點
B.先看缺點再看優(yōu)點
C.只看優(yōu)點不看缺點
D.只看缺點不看優(yōu)點
45.在房屋調(diào)查環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場查勘的核心內(nèi)容為( )。
A.熟悉房屋情況，建立推介信心，現(xiàn)場價格估計
B.熟悉小區(qū)情況，建立推介信心，了解業(yè)主感受
C.勘查核實房屋情況，了解業(yè)主感受，搜集市場資料
D.勘查核實房屋情況，了解業(yè)主或鄰里住戶感受及配套情況，搜集市場資料
46.居間服務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在收到客戶定金后的正確做法是( )。
A.發(fā)放定金給業(yè)主，或由客戶直接將定金交給業(yè)主
B.取得客戶書面指示，發(fā)放定金給業(yè)主，或直接由客戶將定金給業(yè)主
C.將定金收存，催促雙方簽訂買賣合同
D.將定金抵作傭金，簽訂委托協(xié)議
47.下列關(guān)于風(fēng)險管理的表述中，正確的是( )。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司能夠完全避免風(fēng)險
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司只能被動地接受風(fēng)險
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司僅作為“顧問”提供服務(wù)，不需要承擔(dān)風(fēng)險
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司能夠努力把風(fēng)險縮減到小的程度
48.風(fēng)險管理的目標(biāo)是( )。
A.防止風(fēng)險，杜絕損失
B.控制風(fēng)險，保障業(yè)務(wù)順利開展和有序運作
C.控制與處置風(fēng)險，防止和減少損失，保障業(yè)務(wù)順利開展和有序運作
D.節(jié)約成本，自我保護，保障業(yè)務(wù)順利開展和有序運作
49.下列各類房屋中，產(chǎn)權(quán)狀況為復(fù)雜的是( )。
A.已購公有住房
B.商品房
C.廉租房
D.寫字樓
50.下列行為中屬于經(jīng)紀(jì)人的道德風(fēng)險的是( )。
A.經(jīng)紀(jì)人向客戶收取超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的費用，引起客戶投訴
B.經(jīng)紀(jì)人將業(yè)主交給的房源鑰匙丟失，致使房屋失竊
C.經(jīng)紀(jì)人客戶提前交付房屋
D.經(jīng)紀(jì)人將房源和客戶資料外泄
二、多項選擇題(共30題，每題2分。每題的備選答案中有兩個或兩個以上符合題意，請在答題卡上涂黑其相應(yīng)的編號。錯選不得分;少選且選擇正確的，每個選項得0.5分。)
51.下列關(guān)于市場營銷理論4Ps、4Cs、4Rs關(guān)系的表述中，正確的有( )。
A.是互相取代的關(guān)系
B.4Ps是營銷理論的基礎(chǔ)框架
C.4Cs是很有價值的理論和思路
D.4Rs是在4Ps、4Cs基礎(chǔ)上的創(chuàng)新和發(fā)展
E.4Ps、4Cs、4Rs三者可結(jié)合起來指導(dǎo)營銷實戰(zhàn)
52.市場營銷理論4Cs是指( )。
A.顧客
B.成本
C.便利
D.特色
E.溝通
53.房地產(chǎn)市場需求調(diào)研的主要內(nèi)容包括( )。
A.房地產(chǎn)消費動機調(diào)研
B.房地產(chǎn)市場反響調(diào)研
C.房地產(chǎn)消費行為調(diào)研
D.房地產(chǎn)價格調(diào)研
E.房地產(chǎn)消費者調(diào)研
54.市場調(diào)研的規(guī)模取決于( )。
A.樣本的份量
B.樣本涵蓋面的廣度
C.問題涵蓋面的廣度
D.調(diào)研的深度
E.調(diào)研參與的人數(shù)
55.屬于宏觀市場預(yù)測內(nèi)容的有( )。
A.人口結(jié)構(gòu)變化
B.消費者構(gòu)成
C.經(jīng)濟發(fā)展速度
D.企業(yè)產(chǎn)品市場占有率
E.企業(yè)利潤
56.建筑師在參與房地產(chǎn)項目可行性研究時，主要關(guān)注項目的( )。
A.自然可行性
B.法律可行性
C.財務(wù)可行性
D.技術(shù)可行性
E.規(guī)劃可行性
57.導(dǎo)致土地直接增值的因素有( )。
A.土地平整
B.電通、水通、路通
C.政治形勢
D.經(jīng)濟政策
E.城市規(guī)劃
58.影響商業(yè)用房的投資回報與風(fēng)險的主要因素有( )。
A.地理位置
B.商業(yè)信譽
C.商業(yè)檔次
D.物業(yè)管理
E.租戶的狀況
59.下列因素中能夠反映企業(yè)市場引力高低的有( )。
A.目標(biāo)市場容量
B.企業(yè)銷售量增長率
C.市場占有率
D.競爭對手強弱
E.利潤高低
60.房地產(chǎn)項目形象定位應(yīng)遵循的原則有( )。
A.項目形象易于展示和傳播
B.項目形象定位與項目產(chǎn)品特征符合
C.項目形象與項目周邊的資源條件符合
D.項目形象與目標(biāo)客戶群的需求特征符合
E.項目形象充分考慮企業(yè)自身優(yōu)勢
61.需求導(dǎo)向定價法是以消費者的需求強度及對價格的承受能力作為定價依據(jù)。實行這種策略需要具備的條件有( )。
A.市場必須能夠細分，并且不同的細分市場能顯示不同的需求強度
B.高價競爭市場中不能有低價競爭對手
C.低價競爭市場中不能有高價競爭對手
D.細分后的高價市場和低價市場在一定時期內(nèi)相對獨立
E.價格差異適度，不致引起消費者反感
62.下列關(guān)于項目均價的表述中，正確的有( )。
A.均價的制定和房地產(chǎn)的成本有直接關(guān)系
B.均價制定考慮項目的市場供求關(guān)系和市場接受程度
C.均價代表了市場對項目素質(zhì)的綜合評價
D.在本質(zhì)上，均價表現(xiàn)為開發(fā)商對項目總體銷售額的預(yù)期
E.整體均價可以說明某一幢樓的檔次
63.房地產(chǎn)項目營銷成本中，應(yīng)支付給受委托的中介服務(wù)機構(gòu)的費用有( )
A.市場調(diào)研費用
B.價格評估費用
C.營銷策劃費用
D.形象宣傳費用
E.銷售代理費用
64.根據(jù)廣告戰(zhàn)略目標(biāo)的不同，房地產(chǎn)廣告主要有( )。
A.通知性廣告
B.促銷性廣告
C.說服性廣告
D.服務(wù)性廣告
E.提醒性廣告
65.房地產(chǎn)開發(fā)商委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售房地產(chǎn)的原因有( )。
A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司收費低
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司人力成本比開發(fā)商低
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司更有市場經(jīng)驗
D.可降低開發(fā)商銷售風(fēng)險
E.利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的客戶資源
66.房地產(chǎn)營銷組織模式的決策需要考慮( )等影響因素。
A.企業(yè)規(guī)模
B.地理位置和規(guī)模
C.商品房的種類
D.商品房銷售方式
E.企業(yè)的經(jīng)營思路
67.下列關(guān)于市場占有率的表述中，正確的有( )。
A.企業(yè)銷售額的絕對值并不能說明企業(yè)與競爭對手相比的市場地位
B.企業(yè)銷售額的上升并不能說明企業(yè)競爭力上升
C.企業(yè)市場占有率的上升決定了銷售量必然上升
D.企業(yè)銷售額的上升就意味著企業(yè)競爭力上升
E.企業(yè)市場占有率上升，說明企業(yè)的競爭地位上升
68.房地產(chǎn)開發(fā)商在銷售房地產(chǎn)項目之前，必須準(zhǔn)備的法律文件包括( )。
A.建設(shè)工程規(guī)劃許可證
B.土地使用權(quán)出讓合同
C.商品房預(yù)售許可證
D.商品房買賣合同
E.建設(shè)工程竣工驗收合格證明
69.在具體劃分消費者群體時，應(yīng)遵循的原則有( )。
A.可劃分原則
B.差異化原則
C.規(guī)?；瓌t
D.有效性原則
E.市場化原則
70.按來源劃分，門店的客流通常分為( )。
A.自身客流
B.分享客流
C.派生客流
D.現(xiàn)有客流
E.潛在客流
71.衡量房地產(chǎn)居間門店與客戶接近度的因素有( )。
A.門店的檔次與規(guī)模
B.門店前道路的特性
C.門店前的人流量及停留性
D.相鄰門店的類型
E.停車的方便性
72.在中介市場上，住宅交易的房源有( )。
A.商品房
B.房改房
C.廉租房
D.經(jīng)濟適用住房
E.村民住宅
73.房源信息更新的要點有( )。
A.放棄“冷門”房源
B.周期性訪問
C.訪問信息的累積
D.房源的循環(huán)利用
E.忽略“不活躍房源”
74.下列關(guān)于客源管理的表述中，正確的有( )。
A.客源管理是以潛在客戶的個人信息和需求信息為中心
B.客源管理的內(nèi)容包括基礎(chǔ)資料、需求狀況和交易記錄
C.客源信息就是那些提出需求或打過電話的潛在客戶
D.客源信息不應(yīng)包括曾經(jīng)作為委托人完成交易的人
E.客源管理是從收集信息、整理信息和存檔開始
75.客源管理必須遵循的原則有( )。
A.有效原則
B.合理使用原則
C.重點突出原則
D.可替代原則
E.相對集中原則
76.成功的銷售人員擁有的銷售秘訣有( )。
A.45%的潛在顧客將轉(zhuǎn)向與別人做生意
B.45%的潛在顧客將與自己做生意
C.對每一位顧客都要努力，直到潛在顧客購買或離去
D.客戶信息越陳舊，競爭就越激烈
E.客戶信息越陳舊，競爭就越不激烈
77.讓客戶成為真正的買主或租客，能夠縮短進程的工作有( )。
A.讓客戶獨立決策
B.了解客戶的支付能力
C.了解出資人
D.了解受益人
E.與客戶的律師友好溝通
78.房地產(chǎn)居間的職業(yè)涵義包括( )。
A.房地產(chǎn)居間是交易雙方的橋梁
B.房地產(chǎn)居間只能代表交易中一方的利益
C.房地產(chǎn)居間能夠節(jié)省交易費用
D.房地產(chǎn)居問應(yīng)努力促成交易雙方希望目標(biāo)的達成
E.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的代表
79.識別風(fēng)險是風(fēng)險管理的基礎(chǔ)，風(fēng)險識別的原則有( )。
A.全面周詳原則
B.綜合考察原則
C.量力而行原則
D.系統(tǒng)化、制度化、經(jīng)?；瓌t
E.全面防范原則
80.風(fēng)險管理的基本對策主要有( )。
A.風(fēng)險處理計劃
B.風(fēng)險處理組織的確定
C.風(fēng)險處理的指導(dǎo)
D.風(fēng)險處理的實施
E.風(fēng)險處理的管制
三、綜合分析題(共20小題，每小題2分。每小題的備選答案中有一個或一個以上符合題意，請在答題卡上涂黑其相應(yīng)的編號。錯選不得分;少選且選擇正確的，每個選項0.5分。)
(一)
甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在制定某房地產(chǎn)項目的價格時，采用比較定價法，以下是一個市場比較樓盤的打分表。
81.根據(jù)題意，下列表述正確的為( )。
A.樓盤甲的權(quán)重為20%
B.樓盤戊的權(quán)重值為643.35
C.項目較為合理的均價應(yīng)定為3726元m2
D.對每個重點市場比較樓盤進行價格調(diào)整時，可由公司銷售經(jīng)理決定
82.假設(shè)市場信息不暢通，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司難以獲取行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的情況，那么砩定推廣費用的方法為( )。
A.量力而行法
B.銷售百分比法
C.銷售人員意見綜合法
D.目標(biāo)任務(wù)法
83.制定分棟分期均價的思考出發(fā)點為( )。
A.根據(jù)各自的相對位置、條件
B.根據(jù)層差
C.根據(jù)朝向差
D.根據(jù)銷售階段的策略安排
84.該項目在銷售過程中，預(yù)期定價與實際銷售情況出現(xiàn)偏差，需要對前期制定的價格進行檢驗，應(yīng)使用的方法為( )。
A.上門客戶問卷調(diào)查
B.成交客戶分析
C.難點戶型價格分析
D.現(xiàn)場銷售人員座談
(二)
某市公開拍賣一塊住宅用地，甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱甲公司)有意競標(biāo)該塊土地。為此，甲公司委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱乙公司)對該地塊項目進行可行性研究。乙公司經(jīng)過調(diào)研和分析，向甲公司提交項目建議書，甲公司據(jù)此決定競標(biāo)該塊土地并獲得成功。
85.乙公司為甲公司進行的研究工作，屬于可行性研究的( )工作階段。
A.投資機會研究
B.初步可行性研究
C.詳細可行性研究
D.項目評估和決策
86.乙公司在為甲公司做市場分析的過程中，需要了解該地塊周圍住宅的上市供應(yīng)量有效的方法為( )。
A.到該市房地產(chǎn)管理部門查找項目統(tǒng)計資料和預(yù)售樓盤資料
B.到所有相關(guān)樓盤的房地產(chǎn)開發(fā)商那里去調(diào)查
C.到該市統(tǒng)計局查找相關(guān)統(tǒng)計資料
D.查找和統(tǒng)計該市報紙上的相關(guān)樓盤廣告
87.甲公司競標(biāo)該塊土地成功之后，將該項目定位于滿足小康型住宅、富裕型住宅、豪華型住宅客戶的需求，戶型面積為70～180m2，涵蓋多種規(guī)格。甲公司選擇的目標(biāo)市場模式屬于( )。
A.單一市場模式
B.有選擇的專業(yè)化模式
C.復(fù)合產(chǎn)品模式
D.復(fù)合市場模式
88.甲公司競標(biāo)的該地塊面積為30 000m2，容積率為1.6，土地單價為1680元m2，建筑單價為1590元m2，銷售稅費率為11%，甲公司預(yù)期銷售利潤率為25%，根據(jù)成本加成定價法，該項目的均價為( )元m2。
A.2225
B.3708
C.4125
D.5109
89.甲公司對該項目產(chǎn)品的定價方法適用的市場條件為( )
A.競爭激烈的市場
B.競爭不激烈的市場
C.成熟市場
D.尚未充分發(fā)展的市場
(三)
甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)計劃新開兩個門店以擴大經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。根據(jù)甲公司的經(jīng)營策略，有四個區(qū)域可以選擇：東區(qū)域有1700套存量房，其房屋周轉(zhuǎn)率為3%，平均每套町收取傭金2萬元;南區(qū)域有1500套存量房，其房屋周轉(zhuǎn)率為4%，平均每套可收取傭金2.2萬元;西區(qū)域有2100套存量房，其房屋周轉(zhuǎn)率為2.5%，平均每套可收取傭金2.4萬元;北區(qū)域有1300套存量房，其房屋周轉(zhuǎn)率為3%，平均每套可收取傭金2.5萬元。經(jīng)調(diào)查估算，門店裝修費需10萬元，辦公的購置費用為4.5萬元，門店注冊費及其他雜費為.5000元，上述費用按5年分攤;日常費用、員工工資為1.5萬元月，水電費、物業(yè)管理費、辦公用品費、電話費為l萬元/月，廣告費為1萬元/月，稅費和管理費為營業(yè)收入的10%，業(yè)務(wù)提成為營業(yè)收入的20%。
90.在不考慮市場競爭的情況下，甲公司應(yīng)選擇( )。
A.東區(qū)域
B.南區(qū)域
C.西區(qū)域
D.北區(qū)域
91.在選定區(qū)域有一個可選的商鋪，月租金為2萬元。則門店的損益平衡的月營業(yè)收入應(yīng)為( )萬元。
A.5.75
B.7.19、
C.8.21
D.12.94
92.假定甲公司選擇了在東區(qū)域開店，由于市場原因其市場周轉(zhuǎn)率上升到了5%，平均每套傭金收入也上升到3萬元。該區(qū)域已有兩家競爭門店。甲公司選擇的門店的損益平衡的營業(yè)收入為9萬元，則甲公司開店的必要市場占有率為( )。
A.25%
B.33%
C.42%
D.60%
(四)
甲房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱甲公司)開發(fā)一個商品住宅項目，由于公司自身規(guī)模限制，沒有設(shè)立專門的營銷部門，決定將該項目委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱乙公司)銷售。乙公司根據(jù)項目情況制定了市場推廣計劃。
93.乙公司在制定市場推廣計劃時，項目營銷成本不應(yīng)包括( )。
A.資料費
B.廣告費
C.銷售稅費
D.中介服務(wù)費
94.乙公司采取項目式營銷組織模式，向該項目委派了項目經(jīng)理，全面負責(zé)各項營銷業(yè)務(wù)。項目式組織的優(yōu)點為( )。
A.能夠為開發(fā)某個項目協(xié)調(diào)各方力量
B.能對市場上出現(xiàn)的問題做出快速反應(yīng)
C.可以鍛煉人才，為公司管理層提供后備
D.營銷管理費用較低
95.該項目為普通商品住宅，定位為一般職員、公司白領(lǐng)、普通公l駑員、首次置業(yè)者等需求強烈、收入中等的人群。根據(jù)項目定位，乙公司應(yīng)當(dāng)采取的廣告目標(biāo)市場策略為( )，
A.無差別市場廣告策略
B.差別市場廣告策略
C.集中市場廣告策略
D.分散市場廣告策略
(五)
張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱甲公司)購買位于市中心的一套房屋。甲公司通知張某看房時，張某約朋友李某一同前往;在看房過程中，甲公司未要求李某履行任何手續(xù)?？捶亢?，張某對該套房屋不滿意，但是李某比較滿意。李某找到乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱乙公司)要求低傭金成交。乙公司的經(jīng)紀(jì)人趙某從甲公司經(jīng)紀(jì)人錢某處了解到該
套房屋業(yè)主電話。李某與該套房屋業(yè)主隨后在乙公司順利成交。甲公司將張某和李某告法庭。
96.在本案例中，李某屬于( )。
A.甲公司的客源
B.乙公司的客源
C.甲、乙公司的客源
D.乙公司的房源
97.在本案例中，甲公司遇到的經(jīng)營風(fēng)險為( )。
A.經(jīng)紀(jì)人道德風(fēng)險
B.不當(dāng)引起的風(fēng)險
C.資金監(jiān)管不當(dāng)引起的風(fēng)險
D.客戶道德風(fēng)險
98.甲公司敗訴，可能的原因為( )。
A.張某看房時未與甲公司簽訂看房委托協(xié)議書
B.李某陪同張某看房時，甲公司未要求履行任何手續(xù)
C.甲公司經(jīng)紀(jì)人錢某泄密
D.甲、乙公司均有該套房屋的資料
99.乙公司為了開拓客源，可以考慮的做法為( )。
A.將精力集中于市場營銷
B.發(fā)展與顧客間的關(guān)系
C.養(yǎng)客
D.運用逼訂技巧
100.甲公司敗訴后，可采取的風(fēng)險防范措施為( )。
A.收取看房費
B.對外標(biāo)準(zhǔn)化
C.權(quán)限的控制與分配
D.責(zé)任人的培訓(xùn)