浙衛(wèi)辦[2014]27號
各市、義烏市衛(wèi)生計生委局（衛(wèi)生局）、省級醫(yī)療單位：
近期，我委接到多起反映無償獻血者持有“浙江省無償獻血榮譽證”到相關(guān)非營利性醫(yī)療機構(gòu)就診，免交門診診查費手續(xù)繁瑣，給就醫(yī)者帶來很多不便。為進一步貫徹落實《浙江省實施<中華人民共和國獻血法>辦法》（以下簡稱《辦法》），進一步營造鼓勵無償獻血社會氛圍，方便無償獻血者就診，現(xiàn)就做好無償獻血者就診免交門診診查費工作提出以下要求。
一、進一步統(tǒng)一思想，切實落實有關(guān)無償獻血的關(guān)愛政策
《辦法》第二十五條規(guī)定“榮獲國家無償獻血奉獻獎的獻血者，憑相關(guān)證件可以免費游覽政府投資主辦的公園、旅游風(fēng)景區(qū)等場所，到非營利性醫(yī)療機構(gòu)就診免交門診診查費，免費乘坐城市公共交通工具”，這項措施的出臺不僅體現(xiàn)了黨和政府對無償獻血事業(yè)的重視，更體現(xiàn)了社會各界對長期固定獻血者的關(guān)愛。各級衛(wèi)生計生行政部門要督促屬地醫(yī)療機構(gòu)切實按照法規(guī)要求履行無償獻血者就診免交診查費的規(guī)定；各級醫(yī)療機構(gòu)要正確認(rèn)識自己的責(zé)任，切實履行法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，完善實施方案，努力做好無償獻血者就診免交門診診查費的工作。
二、簡化就醫(yī)流程，為無償獻血者提高快速、便捷的醫(yī)療服務(wù)
各級各類非營利性醫(yī)療機構(gòu)要在服務(wù)上下功夫，給榮獲國家無償獻血奉獻獎的獻血者提高快捷便利的就診服務(wù)。一是簡化就診流程，要在原有的照顧窗口或優(yōu)先窗口增加“國家無償獻血奉獻獎獲得者優(yōu)先”字樣，簡化繁瑣的操作流程，方便無償獻血者就診。二是改進軟件系統(tǒng)，要及時修正醫(yī)院HIS系統(tǒng)，在HIS系統(tǒng)中增設(shè)免費掛號的欄目和路徑，既嚴(yán)格按照患者憑號就診，給患者方便，又便于醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
三、加強宣傳、強化培訓(xùn)，為落實《辦法》打下堅實基礎(chǔ)
醫(yī)療機構(gòu)要組織相關(guān)窗口人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《辦法》、《省衛(wèi)生計生委 省交通運輸廳 省建設(shè)廳等七部門關(guān)于貫徹落實<浙江省實施中華人民共和國獻血法辦法〉相關(guān)規(guī)定的通知》（浙衛(wèi)發(fā)﹝2014﹞61號）等文件，確保窗口工作人員都了解政策法規(guī)，熟練掌握免交門診診查費的操作流程，進一步改進服務(wù)態(tài)度，讓無償獻血者在無私奉獻血液的同時，也相應(yīng)感受到社會各界對他們的關(guān)愛和幫助，激勵和引導(dǎo)更多的人加入無償獻血隊伍，促進我省無償獻血事業(yè)向前發(fā)展。
浙江省衛(wèi)生計生委辦公室
2014年10月13日
（此件公開發(fā)布）